決策管理概論

一、決策的定義、原則與依據(jù)（一）決策的定義?“從兩個以上的備選方案中選擇一個的過程”——楊洪蘭“所謂決策，是指組織或個人為了實現(xiàn)某種目標而對未來一定時期內(nèi)有關活動的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程”——周三多等“管理者識別并解決問題以及利用機會的過 程

”——路易斯、古德曼和范特2第二頁，共三十七頁。（二）決策的原則決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則原因：組織內(nèi)外的發(fā)展與變化會直接或間接產(chǎn)生某種影響，很難立即收集到相關信息只能收集到有限信息制訂的方案數(shù)是有限的對有限方案的認識是有局限性的3第三頁，共三十七頁。（三）集體決策和個人決策——從決策的主體看可劃分為集體決策和個人決策集體決策（優(yōu)點：更多信息、方案和認同，更好地溝通和決策，缺點：從眾現(xiàn)象和責任不明）個人決策8第八頁，共三十七頁。三、決策的方法（一）定性決策方法1.頭腦風暴法（5~

6人，1~

2小時）頭腦風暴法的創(chuàng)始人奧斯本（A.F.Osborn）提出四項原則：（1）對別人的建議不作任何評價，將相互討論限制在最低限度內(nèi)（2）建議越多越好，不考慮建議的質量，想到什么就應該說出來（3）鼓勵每個人積極思考、廣開思路，想法越新穎、奇異越好（4）可以補充和完善已有的建議使它更有說服力13第十三頁，共三十七頁。(2)定量決策方法?1)確定性決策法a.盈虧平衡法盈虧平衡銷售量=固定成本/(單位售價-單位變動成本）

目標利潤銷售量=（固定成本+目標利潤）/（單位售價-單位變動成本）b.線性規(guī)劃法第十七頁，共三十七頁。某企業(yè)固定費用為2700萬元，產(chǎn)品第十九頁，共三十七頁。1)盈虧平衡點2700萬/(800-600)=13.5萬臺2)最低售價為X(2700+40)/(X-600)=12解得X=828.33元最低售價828.33元第二十頁，共三十七頁。第二十五頁，共三十七頁。d.分析步驟①劃分經(jīng)營單位；②計算業(yè)務（市場）增長率和相對競爭地位（市場占有率）

；③計算各經(jīng)營單位的相對規(guī)模；④繪制組合圖；⑤確定各經(jīng)營單位的活動方向及組合。26第二十六頁，共三十七頁。弱強營單位的競爭中能力強中弱A投資或成長市場前景（吸引力）選擇或贏利

收獲或放棄29第二十九頁，共三十七頁。有關活動方案選擇的決策方法實質是活動方案經(jīng)濟效果的評價1.確定型方案的選擇線性規(guī)劃：在一些線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標函數(shù)的最優(yōu)解。決策步驟：①確定影響目標的變量；②列出目標函數(shù)方程；③找到實現(xiàn)目標的約束條件；④求得最優(yōu)解。30①圖解法（P71）②代數(shù)法第三十頁，共三十七頁。b.量本利分析法又稱為盈虧平衡分析法，是通過考察產(chǎn)量、成本和利潤的關系以及盈虧變化的規(guī)律為決策提供依據(jù)的方法。(P72

例4-2)31第三十一頁，共三十七頁。34Max=240Max=16a.樂觀原則（大中取大法）：新建生產(chǎn)線b.悲觀原則（小中取大法）：協(xié)作生產(chǎn)第三十四頁，共三十七頁。35c.折衷原則取樂觀系數(shù)α，悲觀系數(shù)β，α+β=1期望收益值選擇新建生產(chǎn)線第三十五頁，共三十七頁。d.遺憾原則（最小最大后悔值法）①計算每種狀態(tài)的遺憾值②確定各方案的最大遺憾值③選出最大值中的最小值選擇改進生產(chǎn)線（本章結束）36第三十六頁，共三十七頁。內(nèi)容總結決策?！獥詈樘m。——周三多等?！芬姿?、古德曼和范特。決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則。——按決策影響的時間劃分。2.短期決策：為實行

長期戰(zhàn)略目標而采取的短期策略手段，又稱工作計劃或短期戰(zhàn)術決策。1.戰(zhàn)略決策：謀求在組織與環(huán)境之間達成動態(tài)平衡、直接關系到組織長遠利益的重大決策。（四）初始決策和追蹤決策?！礇Q策的起點劃分。2.追蹤決策：對以前決策的修訂或

發(fā)展?！礇Q策所涉及的問題劃分。1.程序化決策：常規(guī)決策，處理例行問。2.非程序化決策：非常規(guī)決