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文檔簡介
第頁共頁乙方的工作及責任(80篇)乙方的工作及責任篇一一、科學決策,齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)四點業(yè)績酒店總經理班子根據中心的要求,年初制定了全年》工作方案,提出了指導各項工作開展的總體工作思路,一是努力實現“三創(chuàng)目的”,二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等??傮w思路決定著科學決策,指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進,以及各項演出活動的實操,尤其下半年xx屆四中全會強勁東風的鼓勵,酒店總經理班子帶著各部門經理及主管、領班,團結全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的奉獻,獲得了頗為可觀的業(yè)績。1、經營創(chuàng)收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關經營措施,增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元,比去年超額萬元,超幅為%;其中客房收入為萬元,寫字間收入為萬元,餐廳收入萬元,其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%,年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價,皆高于全市四星級酒店的平均值。2、管理創(chuàng)利。酒店通過狠抓管理,深挖潛力,節(jié)流節(jié)支,合理用工等,在人工本錢、能費用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導節(jié)約,從嚴控制。酒店全年經營利潤為萬元,經營利潤率為%,比去年分別增加萬元和%。其中,人工本錢為萬元,能費用為萬元,物料消耗為萬元,分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預定指標分別降低了%、%、%。3、效勞創(chuàng)優(yōu)。酒店通過引進品牌管理,強化《員工待客根本行為準那么》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的》培訓,加強管理人員的現場督導和質量檢查,逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象,不斷進步員工的優(yōu)質效勞水準。因此,今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比,我店僅扣2分,獲得優(yōu)質效勞較高分值,在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外,在大型活動的接待效勞中,我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,分別收到了來自活動組委的表揚信,信中皆贊揚道:“酒店員工熱情周到的效勞,給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們可以圓滿地完成此次活動?!?、平安創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項平安預案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外平安事故。在酒店總經理的關心指導下,店級領導每天召開部門經理反響會,通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時,勤于巡邏,嚴密防控。在相關部門的配合下,群防群控,確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的平安穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。二、與時俱進,提升開展,酒店突顯改觀酒店總經理班子率先垂范,組織指導黨員干部及全體員工,認真學習領會xx屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、效勞等實際情況,與時俱進,提升素質,轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表如今干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調,干部員工要有緊迫感,應具上進心,培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理效勞不是高科技,沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性,是人的精神狀態(tài),是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對管理與效勞內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流,啟發(fā)引導大家拓寬視野,學習進取,團結協(xié)作。在完成酒店經營指標、管理目的和接待任務的過程中實現自身價值,并感受人生樂趣。因此,部門經理之間互相推諉和譏貶的現象少了,那么代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了,那么代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中,在店級領導的典范作用下,部門經理帶著著主管、領班及其員工,加班加點,任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了榮耀。三、品牌管理,酒店主抓八大工作在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中,酒店召開了屢次專題會,安排了不同內容的培訓課,組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更標準地開展。同時,酒店引進國內外先進酒店成功經歷,結合年初制定的管理目的和工作方案,酒店及各部門全年主要抓了八大工作。(一)以效益為目的,抓好銷售工作1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位,僅銷售人員上半年就有名,是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析^p原因,關鍵是人,是主要管理人員的責任。因此,酒店果斷地調整了銷售部經理,并將人員減至名,增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。乙方的工作及責任篇二建立單位(甲方):____________________________地址:____________郵碼________________________法定代表人:____________職務____________設計單位(乙方):____________________________地址:____________郵碼________________________法定代表人:____________職務____________為了明確責任,分工協(xié)作,共同完成建立工程的設計任務,根據________批準的方案任務書,經甲乙雙方充分協(xié)商,特簽訂本合同,以便共同遵守。第一條甲方委托乙方承當____________工程的設計工程,建筑安裝面積為________平方米,批準總投資為________萬元,建立地點在________。第二條甲方的義務1.甲方應在________年____月____日以前,向乙方提交業(yè)經上級批準的設計任務書,工程選址報告,以及原料(或經過批準的資報告)、燃料、水、電、運輸等方面的協(xié)議文件和能滿足初步設計要求的勘察資料、經過科研獲得的技術資料。甲方在________年____月____日施工圖設計前,應提供經過批準的初步設計文件和能滿足施工圖設計要求的勘察資料、施工的條件,以及有關設備的技術資料。甲方對上述資料必須保證質量,不得隨意變更。2.及時辦理各設計階段的設計文件審批工作。3.在工程開工前,甲方應組織有關施工單位,由乙方進展設計技術交底;工程開工后,甲方應通知乙方參加開工驗收。4.在設計人員進入施工現場進展工作時,甲方應提供必要的工作條件,并在生活上予以方便,在設計和施工過程中因技術上的特殊需要進展試制試驗,所需一切費用以及為配合甲方到外地的差旅費均由甲方負責。5.甲方必須維護乙方的設計文件,不得擅自修改,未經乙方同意,甲方不得復制、重復使用或擅自擴大建立范圍。甲方有義務保護乙方的設計版權,不得轉讓給第三方重復使用。第三條乙方的義務1.乙方必須在________年____月____日以前,向甲方交付初步設計文件;在________年____月____日以前,向甲方交付技術設計文件;在________年____月____日以前,向甲方交付施工圖設計文件。其中,初步設計文件一式____份,技術設計文一式__份,施工圖設計文件一式____分,甲方如另需增添文件份數和需要模型,另行收費。________年____月____日以前,乙方必須向甲方提交完畢所有設計文件(包括概預算文件、材料設備清單)。(大型建筑安裝工程,甲乙雙方可視詳細情況分階段進展設計,在具備設計條件時,雙方簽訂階段設計合同,詳細規(guī)定甲方應提交各階段設計資料的名稱和日期,乙方交付設計文件的日期,作為本合同的附件,詳見附件(2)。2.乙方必須根據批準的設計任務書或上一階段設計的批準文件,以及有關設計技術協(xié)議文件、設計標準、技術標準、規(guī)程、定額等提出勘察技術要求和進展設計,提交符合質量的設計文件。3.初步設計經上級主管部門審查后,在原定任務書范圍內的必要修改,乙方應負責承當。4.設計單位對所承當設計任務的建立工程應配合施工,進展施工前技術交底,解決施工中的有關設計問題,負責設計變更和修改預算,參加隱蔽工程驗收和工程開工驗收。第四條設計的修改和停頓1.甲方因故要求修改工程的設計,經乙方同意后,除設計文件交付時間另定外,甲方應按乙方實際返工修改工日,每工日按________元增付設計費(或按設計階段中返工的工作量百分比計算)。2.原定任務書如有重大變更而重作或修改設計時,須具有設計審批機關或設計任務書批準機關的意見書,經雙方協(xié)商,另訂合同。已經進展了的設計費用的支付,按前條方法計算。3.甲方因故要求中途停頓設計時,應及時用書面通知乙方,已付設計費不退,并按該階段的實際耗工日,增付和結清設計費,同時完畢合同關系。第五條設計費的數量和交付方法本設計合同生效后____天內,甲方應向乙方交付相當于設計費的20%的定金,設計合同履行后,定金抵作設計費;乙方向甲方提交初步設計方案后____天內,甲方應向乙方支付____%的設計費;乙方向甲方提交施工圖文件后____天內,甲方應向乙方結清全部設計費(設計周期較長的大型工程工程,施工圖階段的設計費,可按單項工程設計完成后分別撥付)。第六條獎勵與違約責任1.在合理的工程投資控制數內,由于乙方采用先進技術或合理建議而節(jié)省了工程投資,應從節(jié)約投資額中提取____%獎勵乙方。2.由于甲方不能按期、準確提供有關設計資料,致使乙方無法進展設計或造成設計返工,乙方除可將設計文件交付日期順延外,還應由甲方按乙方實際損失工日,以每日________元計算增付設計費。3.甲方不按照合同規(guī)定的時間向乙方支付定金和設計費,應根據銀行關于延期付款的規(guī)定,向乙方償付違約金。4.由于乙方的原因,延誤設計文件的交付時間,每延誤____天,乙方應向甲方償付相當于設計費的____%的違約金(甲方可在設計費中扣除)。5.因乙方設計質量低劣引起返工,應由乙方繼續(xù)完善設計任務,并視造成的損失浪費大小減收或免收設計費。對于因乙方設計錯誤造成工程重大質量事故者,乙方除免收受損失部分的設計費外,還應付與直承受損失部分設計費相等的賠償金。第七條其他約定_____________________________________________________________本合同自________年____月____日雙方簽字后生效,全部設計任務完成后失效。本合如有未盡事宜,需經雙方共同協(xié)商作出補充規(guī)定。補充協(xié)定與本合同具有同等效力,但不得與本合同內容抵觸。在合同執(zhí)行中如發(fā)生糾紛,雙方應及時協(xié)商解決。協(xié)商不成時,雙方屬于同一部門的,由上級主管部門調解;調解不成,可選擇:(1)向仲裁機構申請仲裁,(2)直接向人民法院起訴。本合同正本一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份;合同副本一式____份,送____、____、____……等單位各留存一份。建立單位(甲方):________________________代表人:________________________________________年____月____日設計單位(乙方):________________________代表人:________________________________________年____月____日返乙方的工作及責任篇三從去年底轉崗到集團供銷處以來,被安排在中——高壓閥門〔物資碼209〕采購員崗位,需要我熟悉全新的工作內容和工作環(huán)境。這兩個月的工作做的磕磕絆絆,不是很順利,雖然勉強做到差強人意,但是間隔自己和崗位的要求還很遠。以下是對近期工作的總結和一些自己的積累。〔一〕、查價格而對于一些首次采購的閥門,或者以上方法查不到價格的閥門,可以查詢機電產品價格手冊,或者直接向北營備件四科供貨商詢價。一般這樣的品種在制作比價表的時候,是平價代購給北營?!捕?、最終價格在采購過程中,除北營底價外涉及的價格就是本次合同價,本次合同價根據的是通過供貨商的報價單,比價后得到的。一般而言,不允許供貨商二次報價,但是可以對原有的采購工程再次壓價其自己的初次報價?!踩?、供貨商的遴選采購過程中,選擇什么樣的供貨商是一個比擬重要而敏感的環(huán)節(jié)。以價格為根據,以質量為前提是重要的遴選根據。嚴格執(zhí)行集團規(guī)定的采購流程,通過制度選擇合適的供貨商,到達供貨標準,降低消費和采購本錢。首先選擇報價到達集團標準的消費廠家,其次質量選優(yōu),同等條件下選擇長期給北臺供貨熟悉詳細流程和情況的供貨商。對于特殊閥門的要求,例如:介質為水渣的球閥,一般的標準為合金球體和國產密封圈,但是壽命為1個月左右,假如采用球體合金鍍硌,進口密封圈可以保證使用8——12月。這樣的閥門除個別廠家可以保證質量外,其他廠家均不能滿足現場的高標準需要,所以在價格上會比一般的閥門高一倍左右。在查詢價格的時候會出現許多不符合實際情況的價格發(fā)生,比方,口徑450的閥門比口徑500的高,配法蘭的比不配法蘭的閥門價格低,北營執(zhí)行的合同價雖然有入庫但是價格違犯實際市場價格,同樣的閥門有不同的物資碼遇到這樣的情況要根據集團規(guī)定和我們的工作需要來處理。乙方的工作及責任篇四一、經營方面:20xx年客房完成的營業(yè)總額為元(其中住房總收入為元、客房雜項金額為元),月平均營業(yè)額為元(其中月平均住房收入為元,月客房雜項金額為元),累計住房總數到達了45750間,年度平均房價為元,住房率為。根據以上數據,再結合年度分析^p,客房各項指標較20xx年有所上升,但離酒店下達的營業(yè)指標(月均一百二十萬)還有一定的差距,主要是受第一季度和九月份的影響,但是根本保持著上升的趨勢,客房住房收入在酒店領導的指示下,以“能高那么高”、“不留空房”、“留住每一位賓客”為原那么,除個別月份受酒店客房整體裝修和旅游淡季因素外較為穩(wěn)定,然而客房雜項收入不太穩(wěn)定,主要因素表如今會議接待和酒水方面。酒水方面問題:個別酒水相對深圳同檔次酒店費用偏高,還沒有完全抓住客人的消費心理和嗜好進展采購酒水并配入客房。在零五年第三季度期間,調查了深圳個別酒店客房的酒水情況,作了相應調整,將開心果取消,把蘇打水更換為王老吉,此舉略有成效,使得客房雜項收入在后兩個季度期間保持在月平均三萬左右。二、效勞、衛(wèi)生質量方面:效勞質量在零五年里保持比擬穩(wěn)定,對客效勞投訴率較高的時間段在七、八月份,出現此原因的主要因素是住房率在那段時間,人員流失比擬嚴重,新員工進入部門之后不能盡快的與其他(她)員工融為一體,缺乏團體意識,以及欠缺基層管理人員的正確引導,基于這些因素,部門開展了一系列的內務整頓,首先是從老員工的心態(tài)入手,多做思想教育工作,讓老員工更深層的意識到自己在酒店及部門所起的作用、擔當的角色,讓老員工體會到酒店及部門對于他們的重視程度,到達手把手的以老帶新,另外,在不斷的梳理投訴中,發(fā)現了問題的另一因素,在于部門員工效勞過度和缺乏親情效勞,不是讓客人感到厭煩就是讓客人根本無法體會到酒店對客人的重視,走了兩個極端,沒有讓賓客體會到賓至如歸的感覺,部門就開展了一系列的興趣性的部門及班組培訓,再加上管理人員的親歷親為,在后期防止了此現象的惡化,得到了好轉。衛(wèi)生質量是客房的生命線,部門的任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現辦點馬虎,客房一如既往的堅持“員工自查、部長檢查、經理抽查”的宗旨,在酒店領導的不斷指導下,得到了不斷的進步。本酒店客房出租率和續(xù)住率整體來說是比擬高的,在此情況下,每日續(xù)住房的請急清掃相比照擬早,再加上客人每日的入住時間也很早,為了及時的供給前臺可出租房,所以客房幾乎保持在一種“趕房”的狀態(tài)之下,而且期間有一段時間內,客房一直保持在缺員的狀況下,即使這些客觀因素的出現,部門還是在酒店領導的寬容和信任下,及時進展了相應的調整,將原有的衛(wèi)生班全部固定樓層情況更改為了單人固定樓層、專人頂替樓層、三名機動延時上班和下班以補缺特殊時間段的空崗、其余機動靈敏安排的情況,更加進步了團結協(xié)作精神,做到了隨叫隨到、互相幫助,保住了客房的生命線。三、配套設施設備方面:為了進步客房的出租率,酒店在零四年年尾時下達了零五年的相關工作安排,其中有一項為哪一項將零五年作為客房設施設備完善年,在這一年里酒店及部門圍繞此項工作重點加大了對賓客意見的搜集,并且加強了與同行的溝通交流,對于員工的建議也加大了重視,在酒店條件答應的情況下,進展了相應的整改,整改工程大致如下:1、7樓至15樓前期投入使用的客房改造吧房淋浴間,取消浴簾,取而帶之的是活動玻璃門,便于客人沖涼,防止水花四濺及吧房水淹;2、五樓餐飲包廂改造為新型客房,主要特點在于吧房淋浴間的玻璃門為雙開活動式、房間取電快捷、地毯新,另外改造的三人房和三人套房可滿足個別散客的特殊需求,投入使用后屢次受到客人的好評;3、增加了布草籃,雖然沒有完全裝備齊全,但是已很大程度的延長了布草的壽命,減少了洗滌費用,和加強了環(huán)保;4、淋浴間采用了防霉玻璃膠和白水泥,減少了以前的玻璃膠發(fā)黑、發(fā)黃的現象,進步了客房的美觀程度;5、結合深圳市電視收看情況,優(yōu)先在客房安裝數字電視,并到達數字電視和vod的一體操作,從而使客人可以在房間里收看到更多自己愛好的節(jié)目;6、為入住本酒店滿十天的客人贈送不少于三種的時令鮮果一份(本錢在于元內),并且打印感謝函,以答謝客人對本酒店的信任和支持,確??头康睦m(xù)住率穩(wěn)步提升,搜集更多的賓客意見,便于酒店及部門進展有效的整改;7、從新世界酒店借用抽洗機將客房的地毯進展周期性的抽洗,加大了客房地毯的維護力度。四、培訓方面:在零五年里,部門陸續(xù)出臺及更新了相關規(guī)章制度、管理手冊、培訓手冊、消防檔案、衛(wèi)生檔案、應急方案、節(jié)能方案等,針對員工工作效率和工作質量,在標準上制定了相關硬型明文規(guī)定,如:查房時間、對客效勞時間、工作量、衛(wèi)生標準、清潔時間、清潔標準等等,還針對賓客歷史投訴,整理出了許多案例,不斷的給員工進展理論培訓,并且通過部門每月自發(fā)出錢組織的部門活動剩余的資金來組織了相應的技能大賽,以獎勵在技能大賽中根本功扎實的員工,以留住更多的優(yōu)秀員工,鼓勵全員爭當部門骨干,但是為了不影響員工的休息,部門培訓又制定了相應的措施,在培訓周期,每周培訓不得超過兩天,每次培訓不得超過兩個小時,以確保員工的正常休息,不影響員工的情緒。五、物料管理與本錢控制方面:零五年里,部門的物料管理工作和本錢控制工作存在著許多缺乏之處,值得一提的是期間三次出現了部門缺少物品的情況,影響了客房的銷售。根據酒店、部門的現實情況,部門沒有固定的、便于管理的、有足夠儲存空間的倉庫,造成了部門許多追構的物料時常沒有地方存放,加上負責部門倉庫人員的更換,新員工的責任心不強,對物料的掌控才能不好,屢次出現了物料短缺,針對此情況,部門實行了部長兼管責任制,把倉庫劃分為一個部長管理,經理不斷的抽查,從而在此后的工作中防止了類似情況的出現。六、人員方面:部門員工來自五湖四海,其中2/3的員工都是實習生留店的,年齡普遍偏小,為了增強部門員工的凝聚力,防止員工因想家等影響工作,部門根本上堅持每個月或每個季度組織活動一次,讓員工體會到家的溫暖。七、工程方面:工程維修工程是客房的工作重點之一,客房出租率的持高,使得工程維修進展緩慢,時常出現舊的工程工程還沒有處理過半,新的工程工程又層出不窮,在酒店領導的重視下,客房與工程開展了屢次協(xié)調會議,以確保工程維修工程方案性、合理性、及時性的處理,部門內部也制定了關于工程維修方面的相關制度,做到每日部長和員工日常檢查工程維修工程,每半月方案統(tǒng)計工程維修工程呈報總經理及傳至工程部,由經理方案性安排工程維修重點工程,員工可自報自查,部長及時檢查催促到位。針對目前客房存在的問題,現擬定以下工作方案:一、加強與前廳、公關營銷、工程方面的溝通協(xié)調,做好方案性控房維護保養(yǎng)和清潔工作,確??头砍鲎獾募皶r性,多走訪深圳市同檔次酒店,不斷汲取同行的經歷,對部門進展有效整改,將客房出租率保持在90%左右,月收入進步到120萬以上,完成酒店下達的經營指標。二、針對酒店常住客較多、續(xù)住率高的現象,建議由各部門搜集賓客意見,由前廳制訂一系列的“常住客卡片”,登記賓客,進步個性化、特色化效勞,給客人留下深化美妙的印象,利用客人的宣傳作用、口碑效應,增加酒店的美譽度。三、加大本部門與其它部門員工之間的面對面的溝通協(xié)調工作,多召開協(xié)調會,由部門負責人主持,部門全員參加,讓員工多交流,做到換位考慮,以確保部門相關工作的正常運轉。四、針對部門工作方針,不斷健全、更新部門的管理體系,可以到達責任明確到人、獎罰到位,做到明晰、明了、合理、嚴謹、可操作性,使全員主動自覺遵守。五、加強和工程部定期協(xié)調,將目前客房存在的工程問題“粉刷工程、兆凱公司方面的維修工程、木板發(fā)霉腐朽變型工程、滲水工程、鏡面玻璃破裂工程、總套裝修工程、玻璃膠發(fā)黑發(fā)黃工程、門框裂縫、熱水供給慢等”逐一處理完畢。六、布草報廢率逐漸攀高,協(xié)調洗滌公司擬定相關措施,進步洗滌質量,加強員工的思想品德教育和操作技能培訓,減少報廢率,將可重復修改使用的布草及時聯絡洗滌公司或相關單位進展修改使用,附帶零五年客房布草報廢賠償簽免調撥明細表,建議于三月份開場追購酒店所需備用布草,以防止布草短缺,不能及時出租客房現象。七、加強對同行客房酒水裝備情況的調查,及時進展相應整改,主動征求賓客意見,詢問客人愛好的住店所需物品,尋求代賣出售業(yè)務,努力將客房雜項收入進步到月均四萬左右。八、繼續(xù)征求賓客意見、員工意見、同行建議,提出合理方案,報酒店領導審批,完善客房產品。如:防盜扣、淋浴間物品架、效勞指南、客人賠償價目表等等。九、更換客房房間內的工商指南、中英文黃頁,以確保客人可以在房間里面閱讀尋找到準確的信息。十、對于員工的管理多采用剛柔并濟的手把手說教方式,進步自身親和力,拉近與員工之間的間隔,多組織部門活動和相應的技能比賽,培養(yǎng)部門更多的骨干力量,進步員工對酒店的忠誠度。十一、針對客房部分工具和對客效勞設施出現的老化情況,多與供貨商進展溝通,加強維護力度,方案性定期安排專人維護保養(yǎng)工作。十二、重視對部門基層管理人員的培訓,多傳授工作經歷,以確保部門思想統(tǒng)一,勁往一處使。十三、制定周期性、方案性物品采購制度,杜絕物品管理中的浪費和積壓現象,確保采購物品的質量。實行班組負責管理制,遵循“誰當班,誰負責”、“誰管理,誰負責”的工作原那么,標準和細化客房本錢,防止各種方式的浪費,配合酒店真正實現五指“無紙”化辦公,培訓部門員工合理運用部門電腦進展各項操作。十四、不斷充實自己,進步自身綜合才能,加大部門員工的培訓力度,確??头啃谫|量和衛(wèi)生質量,讓客房整體程度進步一個臺階,加強輪崗培訓,培養(yǎng)部門多面手,防止人員流失影響部門正常運轉。十五、房間植物實行周檢查制,每半個月進展相應更換,確保房間植物的新穎、亮麗、完好,進步房間的美觀度。十六、加強與pa的溝通協(xié)調,加大客房地毯、地板的維護保養(yǎng)工作,由于pa機器過大,許多地板死角無法處理,客房人工處理效果不好,建議酒店購置一臺小型手持打磨機,以便于客房房間地板的維護保養(yǎng)。十七、基于酒店零五年期間屢次停電,另還出現過臺風、暴風雨等現象,將加強對相關應急方案的理論、實操培訓力度,防止突發(fā)事件當中的事故出現。20xx年任重而道遠,機遇與困難并存,目的與現實之差距,都要我們去面對,去迎接挑戰(zhàn)。在此,本人會實在按照酒店領導的指示,號召部門全員團結拼搏、努力工作,將客房工作更上一層樓。乙方的工作及責任篇五回憶20xx年這一年,從元月份九景衢鐵路進入攻堅階段,新建正線鋪軌,站線鋪軌,線路上渣萬方,t梁架設431孔,道岔鋪設21組,全線鋪架4月9日完畢,線路精調5月20日完畢,8月16日開場聯調聯試,12月28日開通運營。任務重。工期緊,平安消費壓力大。這一年有收獲,也存在著缺乏,現將全年工作總結匯報如下:20xx年工程任務重,工期緊,各專業(yè)進場人員多,人員變動頻繁,所以做好人員崗前平安教育培訓至關重要。通過崗前的平安學習,告知本工程部在施工過程中具有哪些隱患,平安消費應注意的事項。針對不同的專業(yè),再開展針對性的平安消費培訓教育。無論是工程部管理人員還是勞務隊的員工,都必須全員參加平安教育培訓,最后進展崗位前的平安考試。只有考試合格,才能允許上崗。施工工程從施工前及時下達平安交底,并組織安質部,工程部開展專項平安技術教育培訓。對交底內容做講解,堅決下發(fā)到施工現場的每一位員工手上,要求嚴格落實交底中平安技術措施是否在施工中執(zhí)行。書面資料,崗前培訓是平安施工的根底,要真正做到平安施工,關鍵是深化現場進展檢查工作。只有在現場檢查,才能發(fā)現施工隱患,找出問題,分析^p原因。乙方的工作及責任篇六在分公司領導的信任和培養(yǎng)下,我于xx年x月被任命為xxx工程經理至今已有十個月的時間,在分公司的大力支持和關心下,工程部各項工作進展順利,現就近一年來的工作總結如下:工作上,我處處以身做責,處處嚴格要求自己,做到示范作用。由于業(yè)主要求節(jié)后盡快進場,我于1月28日〔農歷正月初四〕就組織設備及人員趕往電站展開工作。在預埋階段,電站地理位置偏僻,交通和通訊極為不便,這給電站物資采購和電站安裝工作帶來諸多不便。在克制廠內設備缺陷和設計施工圖紙不全的情況下,我?guī)еこ滩砍蓡T順利完成了前期預埋工作,得到了業(yè)主的肯定。至進入直線期以來,由于廠內設備延期交貨以及設備的設計、制造都存在較多缺陷,這給安裝工作帶來較大難度,并造成安裝工期延誤。為了不影響業(yè)主的發(fā)電方案,讓廠內設備缺陷在短時間內得以解決,我組織工程部現有的人力資,有序的展開工作:咨詢廠內技術專家、組織骨干人員研究處理問題的最正確方案,并充分的利用有效的時間組織人員加班加點。在全體同仁的努力下,現已完成升壓站安裝、1#機匯裝、完成2#機發(fā)電機預裝。在人事管理方面,我始終堅持以人為本的管理理念,根據工作需要和氣候特點,在征求廣泛意見后,制定作息時間:最大限度的解決和改善生活、住宿、醫(yī)療及施工條件,為員工解決后顧之憂,讓大家全身心投入到工作中:根據每個人的技術程度和工作特點合理搭配施工班組,充分發(fā)揮每個人的特長,從而到達進步工作效率的目的。在質量和平安管理方面,設置專職平安員和施工班組三檢制,堅持平安第一,質量為本的施工管理理念。對大件設備的吊裝,都進展平安技術交底,制定可靠的施工方案:對所有施工人員進入施工場地必須正確佩戴勞動保護用品,高空作業(yè)要求必須系平安帶:施工電等危險都設置醒目的志。安裝作業(yè)嚴格按照圖紙、設計文件施工,作業(yè)前先進展技術交底,確保施工質量。在施工協(xié)調方面,與各施工單位和睦相處,搞好與業(yè)主及監(jiān)理單位的關系,解決工程部內存在的問題,創(chuàng)立一個團結、和諧、互助的施工團隊。并協(xié)調業(yè)主方按照施工進度,及時組織設備及材料進場,做好各種工期延誤資料的相關手續(xù)。財務管理方面,嚴格控制各階段的施工本錢,按照公司規(guī)定認真做好現金流水賬和總分類賬,并按期進展財務報銷。鑒于克思口電站交通不便的情況,盡量做到少次多量,對于輔消材料和設備、工具均由專人管理,杜絕各種浪費現象發(fā)生,從而到達降低本錢的目的。通過近1年來的工作中,讓我深化體會到,作為工程管理者還有許多東西需要去學習,特別是在工程總體施工籌劃方面還缺少經歷。只有在掌握了豐富的理論知識,積累豐富的安裝經歷后,才能在理論工作中更得心應手。我深知自身有許多缺乏和需要完善的地方,我將在以后的工作中努力學習,不斷總結,揚長避短。乙方的工作及責任篇七xxxx年,整個工程技術部的運轉是正常的,嚴格執(zhí)行公司的管理制度,下面由我對工程技術部xxxx年的工作情況作一個簡樸的總結。1)完成新工程64項,已確認量產14項,其中11個工程也在小批量試裝。2)從20xx正在開發(fā)中如德賽西威m11,匯博a21指針,偉世通c303指針也正按進度進展等。3)一些潛在的工程如偉世通kzrf、p32,大陸公司bp31、航天科技zb197等。1)完成現有各類工裝靠模的編碼歸類。2)完成重點工程的技術資料的整理并及時簽認報批,如延鋒偉世通cd345eser批準,日精初物樣件確認等。按照工程的進度,一些資料也在評審中。3)完善各個新品的重點難點的施行合理性方案,如p32指針模具加工,ha指針構造更改,等。4)按實際進度完成各個客戶的樣品交付,共送樣200多種,確認樣品90多種,其中40多種產品已批量消費。5)編制和完善(裝配、燙金、注塑、裝備、檢驗)工藝指導書共完成工藝文件430份,其中有修改130份,翻新220份,新工程80余份。1)優(yōu)化了復雜的消費工藝,更改了指針平衡片由多片更改為1片,如:“178指針,156里轉針,p003指針等難,如今更加簡樸。更改指針零件構造,“如136b指針,156小針等”2)改良了燙金工裝:已有一臺燙金機器已經試改成功,還有2臺機器也正在增加。還改良了打膠水工裝,明年還將陸續(xù)改良像熱鉚,飛邊等一些工藝。3)現場工藝文件更合理化的歸檔,還用運用塑封保存。4)還更改了155k系列的大小指針,為指針自動裝配,自動燙金裝備,進步了消費效率,保證產品的質量。5)今年又增加實驗室和檢測人員,并投入了裝備。運用光譜儀分析^p,檢測指針的均勻度數據,軟件方面,本部首次運用lts燈光分析^p軟件,為我們開發(fā)新品累計的經歷。6)我們還首次運用新材料,國內第一款免測壓入力指針7d1,此指針已經懇求了專利。7)還有專業(yè)技術人員和工程師的參加,充實了工作力量,為我們以后的工作提供后備人才。乙方的工作及責任篇八各位參會的先生、女士們:我們懷著春天般的激情迎接又一個輪回即至的新年。在這個春意盎然的日子里,我們用太陽般的心情召開了__酒店一年一度的工作總結及優(yōu)秀員工表彰大會。與會中,我們以求知的態(tài)度回憶了20_年,總結了一年中我們的工作成績。我本人充分肯定我們全體員工及在座同仁的努力和成績。同時我們更因在年度中獲獎的優(yōu)秀員工而驕傲。一年之計在于春,一天之計在于晨。我們酒店各部門主管熱情洋溢而理性地總結了去年的工作,規(guī)劃了將來的工作??偠灾?,我們的年度會以求知的嚴謹,理性地評價,表達了總結的主題。大家在一起回憶歷程,揚優(yōu)補缺,承前啟后,樹立典范,我希望優(yōu)秀的典范可以影響這個團隊,來年的規(guī)劃要依度循步開展,要強化執(zhí)行才能,要推導創(chuàng)新思想,要認真落實,真抓實干,杜絕說空話,杜絕怠慢執(zhí)行的工作作風。就會議內容本人概括性發(fā)表以下幾點意見:一.執(zhí)行力就是一個企業(yè)競爭的核心力,沒有執(zhí)行何言競爭?我認為管理需要6個字:目的、監(jiān)視、執(zhí)行、(解釋6個字的含義)。要讓這6個字能得以通暢施行,就要放其偏見,集眾人所長,行政的目的就是要進步企業(yè)的收益,為企業(yè)員工效勞,解決員工生活、工作中的疑點,難點。假如不能進步企業(yè)收益,不能解決員工困難,要經理和主管干什么?信任很重要,方法也重要,獎勵和懲罰就是行政的其中法度。說話算數,才是執(zhí)行的力度,我倡導并希望在座的每一位牢記以下7點:1、員工座右銘:將__小事做成,將細節(jié)做到極致,將效勞做成超值,將重復做成精彩,每一天進步一點點。2、道德準那么:寧可企業(yè)吃虧,不讓客戶吃虧,寧可自己吃虧,也不讓企業(yè)吃虧。3、工作作風:現場看,立即辦。4、人才戰(zhàn)略:成長,成才,成功,人人是才,嚴管厚愛,不拘一格,優(yōu)勝劣汰。5、管理定位:零缺陷管理,無過失效勞,無空缺記錄。6、管理追求:高、嚴、細、實、新、活。標準高,管理嚴,效勞細,作風實、思路新、經營活。7、管理風格:嚴管厚愛,內張外弛。三、前臺是__的形象。我們要學會積累,要揣摩客人的心理,即察言觀色,巧于辯說,而不是游說,用微笑化解客人的抵觸,用專業(yè)的技能為客人節(jié)約退訂房間的時間,用你的記憶向熟客兜售他們再次入住而被注意的溫暖。前廳人的形象,是__人的形象,前廳人的話語是__人的素質,前廳人的效勞,是客人對__后臺人成績認可的標準。所以,__人的前臺必須形成一個良好的“養(yǎng)成教育”習慣。把你們的微笑,效勞、技能當成是你工作的一部分,而不是制度強迫讓你成心的僵化行為。記住,__人希望因你們出色的工作業(yè)績而驕傲。四、客房是__人開展的營地和戰(zhàn)場。我們要真正開展,客房部就譬如戲臺的后臺,只有后臺的充分準備,精心籌劃,兢兢業(yè)業(yè)的做好每一個細節(jié),我們才能導演一場場無瑕疵的好戲。我希望大家能以制度約束自己,用愛心做好效勞,強化技能,用責任擔當,讓客人入住一個清潔而溫馨的如家的房間。每一個細節(jié)都需要你的耐心,責任心、愛心、才能讓__在每一個客人眼里留下一個良好的印象,家因你而生,溫暖由你而起,你的語言,你的禮儀效勞,客人會記在心里,__人會看在眼里,我也會看在眼里。五、工程部、保安部的關鍵性,重要性。保安部和工程部因行政職能的需要規(guī)劃在一起。保安部和前臺一樣充當著迎來送往的職能,更肩負著__的平安、防護、消防隱患、杜痼疾的重大平安消防責任。希望安保部要做到以下幾點:迎賓要專業(yè),孔武有力;指揮車輛就位,要標準手勢;車位要劃線沉著。宣執(zhí)平安,要有禮有節(jié),執(zhí)法要有典施威。消防,要預事在掌控之內,要勤檢查,多觀察,增設施,多建議。眼、耳、口、鼻全部用到,要熟知和掌握消防設備的運用,設施的構造??傊?,令行即止,警覺常在,警鐘常敲。為保接待,保平安,保消防,隨時待命。工程部要多觀察,密配合,勤學習,找方法,立執(zhí)行。讓每一個細節(jié)都充滿你們關注的一面。讓每一個細節(jié),每一個污點,每一處破敗,在你們充分利用、責任、技術、專業(yè)的努力下改變相貌。六、財務。財務是一個企業(yè)的管家,是__理財的謀士,做好一切收支。精心管理庫房,買、賣、收、支、盤點、庫存、要做到開支有預算,節(jié)余有方法,管理有理念,收入有核實,開支有根據,以票據支撐數據,以開節(jié)能找方法,以德品修煉其身,以制度審查鑒核,不講情理,不認人頭,不做空賬,財務是金字塔的基石,基石穩(wěn)固,方可伸展。希望財務主管及成員,多學法,多問,多查,多建議,真正成為企業(yè)的管家,理財的謀士。以上6點,鑒于時間關系,只能簡述,雖然空洞乏力,但卻寄予了我的個人意見和希望。一些部門,一些職能,未能說及的原因,前面執(zhí)行副總,各部門主管,皆以詳述。在此我代表__董事會向你們誠摯的道一聲:辛苦了!衷心的感謝你們!我相信,同時我也會更加努力,在董事會的監(jiān)視籌劃下,在執(zhí)行副總的帶著下,在各部門主管的踐行下,在我們__酒店的兄弟姐妹盡心盡力,同努力齊奮斗的拼搏中,走向20_年。新年的鐘聲即將敲響,在新的一年里,我們以嶄新的思想,嶄新的相貌,放飛夢想,迎接下一個嶄新的紀年!祝各位新年快樂,心想事成!乙方的工作及責任篇九201x年的工作已經告一段落,回憶這一年的工作,我部在李總和葛經理的領導下及各位同事的關心、指導和幫助下,嚴格要求自己,認真履行職責,根本上按時、保質、保量的完成了各項采購工作,在這個過程中獲得了必須的成績,但是也暴露了一些問題。在此,我想和大家分享一下我的一些心得。201x年是山東興唐節(jié)能門窗裝飾工程成立的第一年,也是艱辛奮斗的一年,我是___年1月4號進入公司,進入采購部剛開場時對門窗行業(yè)的采購也是比擬生疏的,對一些供給商的產品也是剛剛接觸。首先感謝興唐公司和李總給了我們這個這么好的平臺,再次感謝葛經理將我?guī)氩⑸罨斫忾T窗這個行業(yè),其次,我要感謝產品研發(fā)部、消費部、庫房、財務部等部門讓我能享受這個工作的過程。我部的采購工作就是效勞于消費,就是以最低的本錢購回滿足高質量嚴要求的消費所需的主材和輔料。在主材采購中,我部嚴格按照公司要求進展采購,把握市場價格和合同價格。并且實時的向公司相關部門反響市場動態(tài)和價格變化,盡量控制采購本錢,并根據工程的進度合理的分配公司的采購資金進展采購,做到分批次按進度采購。目前我部可以根據相關部門下發(fā)的采購訂單和采購申請單,對采購的主輔材進展分類采購并制定相應的采購方案,每一天寫好每一天要做的工作,對處理好的事能做一總結,對沒處理好的事,抓緊處理,盡量做到問題不推辭。對做錯的事,追究其原因,防止再次發(fā)生。以前發(fā)生過多訂了兩次材料的例子,究其原因就是粗心,訂貨流程不嚴謹。之后我也重新找到了方向,訂購主材料和重點材料的時候,我盡可能的靜下心來,多審核上幾次,或請教同事,對模糊不清的東西弄清楚,這樣才能保證采購工作正常安康的進展。對采購部來說,采購的時效性是非常關鍵的,這直接影響了車間的消費進度,在這方面采購部還沒到達預期的理想效果,還需要我部加強和各部門的溝通,和供給商的溝通,嚴格控制采購時間和采購周期,使各項采購工作正確率、準確率力爭到達百分之百,更好的完善采購工作。輔材的采購是最繁瑣的一項工作。輔材的采購供給商比擬分散,輔材種類比擬多,需要我部劃分輔材種類和供給商,在這項工作中我也跟著學習了很多。很多規(guī)格型號需要理解,很多樣品需要適配,最終確認成功了是我們需要的東西然后批量訂購。購回了這些輔材能完美的組合到一塊,這是我最愿意看到的事。在消費過程中機器配件和消費工具的采購中,我部能在消費部的配合下以最快的時間購回,尤其是重要機器配件,因為機器一旦罷工就會影響消費進度和工程進度,所以都是第一時間聯絡機器廠家購回相關零部件并給予技術支持,保證了消費有序進展。___年也是一個進步的一年,在公司各部門的配合和采購部的多方努力下,我公司與供給商建立了非常良好的合作關系,有相當一部分是先發(fā)貨后結款,備貨周期短,供貨速度快,而且效勞很到位,這不僅僅是供給商對采購部的信任,更是對公司的認可和信任,對興唐人的認可和信任。在這段時間,我覺得采購不僅僅要有本錢意識質量意識,還要靈敏運用各種采購技巧。對于價格影響因素和質量影響因素要有敏銳的感覺,要做到同等質量比價格,同等價格比效勞。與供給商建立一種用心溝通,信任,公平,公正的關系。公司新一代的供給商也應建立在真正的戰(zhàn)略合作伙伴關系上來,甚至與供給商對咱們公司能當做自己公司部門來看的時候,供給商的支持力度及對我公司的政策好壞直接影響到我公司的本錢核心競爭力的上下。那么公司的本錢核心競爭力就表達了出來。所以對于目前對我公司作出奉獻的合格供給商,在新的一年里我部門在嚴格遵守采購制度的狀況下,將努力的為這些供給商帶給良好的合作環(huán)境,拋棄雙方的短期利益,謀求共同上期的安康開展,使供給商全心全意的為我公司效勞。同時我也期望公司各部門出新、出奇的想出不斷下降本錢、節(jié)約本錢、保證品質又能進步效率的方法。對于20__年的工作規(guī)劃我準備了以下幾條:1、完善和開展公司的采購流程,建立有效的采購供給體系,逐步提升工作效率,降低采購本錢。2、豐富本部門的采購經歷,嚴格遵守采購流程,嚴格審核采購資料,跟上公司開展的腳步。最終目的就是要透過控制本錢增加效益。3、持續(xù)和加強同現有供給商的管理和聯絡,在不影響消費的前提下,發(fā)貨時遵循分批發(fā)貨的原那么,并且盡量以送貨上門的方式從而降低公司額外的提貨費用。4、充分利用好供給商的信貸額度和信貸期,控制好對供貨商的付款比例,在減輕財務部資金壓力的同時,保障材料和工具進貨渠道通暢。5、及時發(fā)此刻采購過程中出現的問題,其中最為突出的是供貨不及時和質量問題的現象,與供給商簽訂合同時要明確制定相關約束條款,確保保質及時供貨。6、在那里我想說作為我們采購部,并不像常規(guī)所想的僅僅是打個,簽個合同,打個款,發(fā)個貨那么簡單,這只是其中之一,也是最根本的。在采購過程中我部不僅僅要考慮到價格因素,供貨周期,付款方式,還要理解供給商各個環(huán)節(jié)的操作,明確各個環(huán)節(jié)的特點、作用以及好處。這和車間的消費的流程息息相關。還要配合我們財務部的付款流程,庫房的入庫流程,及時做好財務報賬。眾所周知采購部是整個公司的后勤保障,是關系到整個公司銷售、設計、消費、安裝以及售后的最重要的環(huán)節(jié)。所以我很感謝公司和領導對我的信任和支持。透過這段時間的采購工作,讓我懂得了很多道理,積累了過去沒有的經歷。同時,我也會把這份感謝和工作的激情繼續(xù)下去。乙方的工作及責任篇十20___快要過去,在這辭舊迎新之際,回首___器這些年來的開展歷程和風風雨雨,我們有過》挫折,有過困惑,有過喜悅。今天,我想感謝和___器一路走來的每一位員工,為了工作,很多員工主動放棄休息,加班加點,甚至通霄達旦的工作;就因為有了大家的共同努力和奮斗,讓___器在中國商用冷柜行業(yè)嶄露頭角。獲得今天這樣的成就。感謝你們的努力和堅持,也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時候,我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱辛程度,往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此,我想借這個時機,向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲!所以說,進入___器公司并不意味著你就是一個___。只有當你真正地融入___個大家庭,把這個公司當成你自己的公司,把___器的榮辱看作你自己的榮辱,把這個夢想當成你自己的夢想的時候,你才稱得上是一個真正意義上的___。___要的是真正的___,假如不能成為一個真正的___,必將會被___淘汰。我們___將一如既往的重視人才,員工是企業(yè)的第一資本,是企業(yè)開展的力量之。全心全意依靠員工是我們___定不移的方針,努力進步員工的物質文化生活質量,實現員工價值是___器始終如一的追求。伴隨著企業(yè)的開展壯大,___器將創(chuàng)造充分發(fā)揮廣闊員工的積極性和創(chuàng)造性的環(huán)境和條件,為員工實現自我價值搭建廣闊的平臺;構建同員工利益和價值追求相一致的企業(yè)共同愿景,讓員工在為企業(yè)奮斗的同時實現自己的人生價值,實現企業(yè)與員工的共同的成功。___器是我們所有___共同的家園,是我們每個員工生活工作和實現人生價值的依托。___器的興衰關系每個人的切身利益,可以說,___那么員工興,___那么員工困。所以,___器的利益是每個員工至高無上的長遠利益和根本利益。我們每個員工要絕對地忠誠___一切言行都服從于___益,都要與___益保持高度一致。任何時候、任何地方、任何情況下,要以___局為重,精誠團結,親密協(xié)作;要以___業(yè)為先,忠誠奉獻,拼搏實干;要以___展為本,恪盡職守,不負使命。我公司自成立以來,我們通過艱辛創(chuàng)業(yè)、發(fā)奮拚搏,為社會、為國家創(chuàng)造利稅,為市場、為廣闊消費者提供了物美價廉的產品。在將來的開展中,___器將一如既往地踐行這一價值觀,將自己融入到社會開展的潮流中,為社會提供性價比最優(yōu)的產品,倡導和弘揚先進的企業(yè)文化,最大限度地進步經濟效益和社會效益,在把企業(yè)做大做強中,為社會創(chuàng)造更大的財富。我們___遠大目的就是:世紀___世界___“世紀___世界___表達了___器崇高的理想追求,符合我們___開展的期望值。___器成立以來,經過數年的奮斗拚搏、創(chuàng)新開拓,成為具有很強市場競爭力和創(chuàng)新活力的現代企業(yè)。面對新的機遇和挑戰(zhàn),___志存高遠,用滿懷豪情繪制著百年宏圖。___期望著走向更廣闊的天地,用自己的智慧和勤奮打造一個興盛百年,縱橫世界的輝煌___這是時代開展潮流賦予___的神圣使命?!笆兰o___世界___是一個戰(zhàn)略性的目的,需要我們從方方面面、點點滴滴著手,循序漸進地去施行,更需要我們每個___立足崗位、扎實工作、創(chuàng)新拚搏來實現。需要我們創(chuàng)造一流的產品,一流的品牌,一流的效益,一流的企業(yè)形象,一流的開展速度,一流的員工隊伍,一流的》企業(yè)管理,一流的科學技術來實現。我們的一切工作都要向著這一目的而努力。20___,是嶄新的一年,在這一年還沒有開場的時候,讓我們每個人進入緊張的工作狀態(tài),比競爭》對手領先一步,我們需要有著眼于將來的戰(zhàn)略目光。“挑戰(zhàn)將來”,我們需要勇氣、膽略和意識。我們需要自強不息、拼搏進取,我們需要更多的學習,增加知識儲藏;需要創(chuàng)新,不斷打破陳規(guī);需要實干,把目的落實于行動中;需要高效,快速反響,抓住一切機遇開展自己;需要團結,全體___擰成一股繩,同心同德,和衷共濟,為了___煌燦爛的明天,讓我們___競爭對手不一樣,讓我們從眾多的競爭對手中脫穎而出,讓我們不怕困難,不怕坎坷,不怕挫折,不怕困苦,讓我們不到成功,誓不罷休。乙方的工作及責任篇十一轉眼20xx年就要過去了,馬上要迎來20xx新的一年,細細回首這一年的所有經歷,有痛苦的、有開心的、有煩惱的、有郁悶的、有憋氣的等等,正是這些經歷成就了如今的我,20xx年是我職業(yè)生涯上的一個里程碑。之所以說20xx年是我職業(yè)生涯上的一個里程碑,是因為在職場上,我不僅僅有學習如何做事的時機,同時也有學習如何管理、管事的時機。來公司馬上就要兩年了,回想剛進公司的時候,我是那么的稚嫩,各個方面都不成熟,經歷了20xx年的歷練,我對這個行業(yè),對公司的產品,對公司的業(yè)務、客戶的需求情況有了初步認識,自己也有了一些自己的方法和技巧,到了20xx年,通過公司的平臺及自己的努力學習,我從初步認識提升到了深化認識,不僅僅從外表,而是到本質的認識和掌握,隨著工作才能的提升,工作內容的純熟掌握,20xx年7月份后,公司提升我為技術部主管,給了我更高的平臺,更廣闊的開展空間〔在此非常感謝公司!〕,同時也給了我一定的壓力,在主管的道路上,剛開場感覺很迷茫,沒有思路、不知道工作該如何開展,在此要感謝金姐的輔導,在金姐的輔導下,我漸漸地開場有思路,漸漸地開場開展我的主管工作,剛開場我感覺管理比做事情復雜多了,很多事情在他們做不好的情況下,我親力親為自己做了,這樣過了一段時間,感覺自己很忙,心很疲憊,經過跟金姐溝通,發(fā)現自己犯了一個嚴重的錯誤,那就是什么事情都親力親為,不懂得如何引導幫助他們獨立去完成公司的任務,隨著時間的推移,漸漸的我對主管的一些根本工作已經輕車熟路,不過通過與金姐的再次溝通,我又有了新的壓力和動力,我要向主管的更高要求去做,不僅僅做些根本的工作,我相信通過自己的努力和公司提供的平臺一定能給公司創(chuàng)造出更大的價值,同時實現自己的價值。經歷總結來公司快兩年了,經過自己親身理論的反思和總結,總結出能很好的勝任技術部工作所需要具備一些條件,如下表所示:問題總結個人存在的問題:在學習上缺乏條理性,沒有構造化的知識、明晰的思路。在做事和管事角色的轉化方面還有待進步和加快。在管理部門方面,缺乏帶團隊的經歷,缺乏跟團隊成員溝通的技巧。部門存在的問題:目前部門存在的最大問題就是工作混亂,工作的各個方面缺乏文檔化,標準化、標準化、流程化。在20xx新的一年里,首先要開展的工作是解決我個人存在的問題,根據工作需要把腦子里的東西理出一個明晰的思路,把所有知識構造化,可以整理成文檔,跟團隊里的人分享,其次編寫技術部的相關文檔,使技術部的各項工作做到文檔化、標準化、標準化、流程化,更好的完成公司交給的任務,我相信經過20xx年的鍛煉我個人和整個部門及技術部其他成員都有很大的成長,這預示著在新的一年我們會把工作做的更好,在給公司創(chuàng)造價值的同時提升自己。乙方的工作及責任篇十二轉眼間已至20xx年歲末,進入公司至今,已有半年多的時間,回首20xx年的工作表現,雖存在些許的缺乏之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益,現就20xx年的工作情況,做簡要總結:1、工作表現:a、嚴于律己,在工作中,以制度、紀律標準自己的一切言行,嚴格遵守機關各項規(guī)章制度,尊重領導,團結同志,謙虛慎重,主動承受來自各方面的意見,不斷改良工作。可以嚴謹、細致、腳踏實地的完本錢職工作。b、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內外的許多工作進展協(xié)調、溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外,還經常有方案之外的事情需要臨時處理,并且一般比擬緊急,讓人不得不放心手頭的工作先去解決。c、工作中雖然獲得了一定的成績,但不可防止的會發(fā)生錯誤,為了防止類似錯誤的再次發(fā)生,本人在日常工作中不斷總結經歷。并積極向領導、同事請教、學習;d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時也可以積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;2、工作收獲:a、工作敏感度有所進步,可以較積極地向領導匯報工作進度與結果;b、工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現已得心應手;1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中,時常有些工作因為不夠細心,從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;2、外來客人的接待和效勞不夠熱情大方;做為辦公室文員,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經歷,每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細致。會根據以上工作中存在的缺乏,不斷改良,進步自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!總的來說20xx年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許的缺乏,工作確實也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,相信20xx年的我,在行政文員這個崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力,可以把公司推向一個又一個的顛峰。乙方的工作及責任篇十三_年的銷售任務自己是很好的完成了的,也超出了公司規(guī)定的銷售額,雖然超過的并不多,但我對這樣的一個情況是比擬的滿意的,因為自己在這一年中的努力才有了這樣的一個結果,我心里是非常的快樂的,我覺得努力還是會有收獲的。雖然自己如今跟其它優(yōu)秀的銷售還有著一定的差距,但我想只要我肯花時間,也肯努力的去進步自己是一定可以成為一個好的銷售的。在開場明年的工作之前,我想要為今年的工作做一個總結,并且制定好明年自己的工作方案和要完成的銷售目的,在明年的工作中努力的去完成這一個目的。一、工作完成情況今年自己的銷售額是比公司規(guī)定的要多出_%的,這是因為自己在這一年是很勤奮的在工作的,我把自己一年的銷售任務平均的分到每一天,規(guī)定自己每一天一定要銷售多少產品,沒有完成也會有一些懲罰,自己監(jiān)視自己去完成銷售目的,在這樣的努力下今年確實是有了很大的進步的,跟去年相比我的銷售額是進步了很多的,所以我覺得還是要努力的去工作的,但同時也要掌握好方法和技巧,這樣才可以做好自己應該要做的工作。二、工作中的感悟銷售這個行業(yè)其實是有很多的技巧的,自己在這一年中也學到了其中的一部分,對自己的工作是有很大的幫助的,至少我銷售的成功率是增加了一些的。很多時候的努力在短時間之內也是看不到什么效果的,努力一天兩天也是不可能有很大的進步的,不管做什么工作都需要堅持,才可以看到效果。自己不能盲目的努力,要找到正確的方向。我之前一直都沒有很好的銷售成績就是因為我不知道應該要怎么去跟顧客推銷產品,所以才會自己一直在努力但又沒有什么收獲,之后花時間去學習了銷售技巧之后就改善了很多,這就是“磨刀不誤砍柴工”。三、新一年的方案在這一年中自己一共是有以下這幾個方面的方案:1。在今年的根底上再進步_%的銷售額,這個目的可能看起來是很難的,但其實平均到每一天的話也就不多了,并不是不可能完成的任務。2。多學習一些銷售技巧,比方怎樣跟客戶溝通,怎樣讓客戶對我們的產品產生好感和購置興趣,這些都是我需要學習的地方。3。把一年的銷售額平均到每一天,制定好每天的工作方案。在明年我是一定會努力的去完成自己制定的目的的。乙方的工作及責任篇十四--年成功之歌已經奏響,時間的車輪推動著滿載碩果的列車正開往--年那個陽光明媚、充滿希望的春天,如今正是回憶過去,展望將來的日子。我進入匯川公司已將近兩年的時間,在公司領導強有力的帶著以及關心支持下,個人在--年獲得了不小的進步。在此,我衷心的感謝皮總對我的信任與栽培;感謝各位領導對我工程技術上的指導與教育;感謝所有同事對我工作上的支持與生活上的關心。我只能盡最好的工作態(tài)度、發(fā)揚學海無涯的精神,來回報大家,從而提升自身綜合素質?,F將--年的個人工作情況作如下總結:一、--年工作情況1、深化貫徹公司各項規(guī)章制度。作為匯川公司的一員,我為這個團隊感到自豪,同時也感到自身的壓力。工作中,我以公司的各項規(guī)章制度為準那么,嚴格要求自己,在堅持原那么的情況下敢于創(chuàng)新,更快更好的完成工作任務。作為一名優(yōu)秀員工,要以“政令通暢、紀律嚴明”為核心思想。按時、按量的落實領導安排的工作任務,謹記“落而不實等于沒有落實的道理”。2、工程部資料的整理工作。認真履行工程資料、收發(fā)文、行政資料的整理,努力做到條理明晰,歸檔有序。落實工程相關人員的聯絡聯絡工作,保證信息的通暢,為工程建立提供后勤效勞。3、售樓部與辦公樓的值班工作。這雖是一個平凡的工作,但我一直全心對待。因為這不僅僅是皮總的信任,它還關乎公司財產的平安,也是公司形象的象征。4、“萊茵小鎮(zhèn)”二標段第一負責人的工作。(1)平安消費情況。平安消費以預防為主,進步平安意識,是工程質量和控制本錢的根本保障。積極與監(jiān)理、施工單位就平安工作進展溝通協(xié)調,參與不定期的平安檢查,并記錄在案。--年浩宇(二標)發(fā)生平安事故三起。(2)工程質量情況。①施工現場的跟蹤,參與隱蔽工程驗收的工作,嚴格要求按圖施工,遵守施工標準。②深化現場,對現場的布置做更深層次的理解,在掌握第一手資料后,查閱相關資料,積極向工程部領導匯報,為施工方案的編制,提供可靠的數據。③加強與監(jiān)理人員的聯絡,充分發(fā)揮監(jiān)理體系的質量控制能動性。④參與二標段各項質量檢查,對質量隱患記錄在案,一那么可以跟蹤整改到位,二那么可以防止類似問題發(fā)生。⑤至11月15日二標段8棟建筑,分兩批全部中檢合格,無重大質量事故。(3)工程進度情況。①施工過程中對施工單位進度目的進展動態(tài)跟蹤和控制,加強與監(jiān)理和施工單位負責人的聯絡,防止工程進度無故滯后。②按照二標段進度方案的要求,搜集施工進度實際值。③定期對浩宇公司工程部提供的施工進度方案值與工程進度實際值進展比擬分析^p,積極向上級匯報,查找滯后原因,以便采取有效的糾偏措施。④浩宇(二標)共8棟建筑于3月11日開工。至10月17日主體工程依次封頂;至11月15日分兩批全部中檢合格;現已進入裝飾裝修施工階段。(4)施工現場的旁站。①通過現場旁站深化了我對施工工藝的理解,有利于加強質量控制。②現場旁站記錄以及搜集現場影像資料,是工程簽證的重要根據,有效控制建立本錢。5、認真完成領導安排的其它工作。乙方的工作及責任篇十五20--年即將過去,這一年有很多地方需要改良,現結合20--年的工作狀況,對行政人事部20--年工作總結匯報如下:一、人員招聘離任原因分析^p二、公司目前員工總體情況截止12月中旬,公司目前員工人數為87人,其中工程類人員16人,營銷類人員10人,綜合管理效勞類人員18人(行政、財務、各工程物業(yè)主管),勞務人員35人,其別人員8人(機械隊、維修隊)。三、薪酬和社保福利(1)薪酬:截至目前,已發(fā)放8個月薪資,總額達元。(2)社保:截止12月上旬,公司已為符合條件員工繳納完成養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育五大保險,并及時辦理了社保其他業(yè)務。目前公司參保人數共20人,20--年度社保費已全部繳納完成,公司共計承當196580元,較上年度減少14%。行政管理1、辦公用品、耗材日常管理根據公司辦公用品管理規(guī)定,行政人事部每月初根據庫存量及各部門上報的辦公用品實際需求量編制采購方案,經相關部門審批完成后交由材料部采購,行政人事部負責辦理驗收、入庫手續(xù),各部門按方案領用并登記,月末對領用的辦公用品進展統(tǒng)計,并核算各部門本錢,在保證以節(jié)約為目的的原那么下,確保各部門辦公用品的正常使用。20--年度辦公用品費用合計元,比上年度節(jié)約近5600元。耗材:20--年度耗材費用共計2825元,比上年度節(jié)約975元。飲用水:20--年度飲用水消費達元,比上年度減少元。20--年行政人事部將繼續(xù)堅持節(jié)約原那么,在保證工作正常開展的情況下,做好辦公用品、耗材日常管理工作。2、考勤管理據統(tǒng)計20--年1月—11月份,各部門人員請假考勤情況如下:3、證照管理乙方的工作及責任篇十六20__年即將過去,轉眼間又要進入新的一年——20__年,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開場的一年。在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,一年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終,掐指一算,我到公司已經有一年的時間?;叵雱傔M公司的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。一年的時間看到許多同事都進進出出,以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,公司在不斷的開展,不斷的壯大,而我在這一年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于汲取教訓,進步自己,以致于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20__年的工作總結匯報:20__年月,公司的另一個樓盤盛世藍庭如期進駐,我被調至盛世藍庭工程部。經過這三個工程的洗禮,也讓我從中學到了很多,各方面都有所進步。新的工程,新的起點,我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經歷積累的珍貴時機,圓滿地完成工作任務是我唯一的目的。在20__年度本工程部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺,樓價也持續(xù)飚升,但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求,令整個樓市急劇降溫,使得銷售工作困難重重,也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位,同做為一種投資型住房,在宏觀金融政策沖擊下,使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。在過去一年中的銷售工作主要是以本工程的住宅為主,通過前期對當地房地產市場、居民消費習慣、承受房價情況等深化理解,并結合本工程自身優(yōu)勢,制定出一套適用于本工程的可行性營銷方案。并通過公司全體同仁的共同努力,從正式進駐本案起直至本月,本工程為尾盤銷售,同時銷售難度較大,不會象剛開盤的工程一樣大量銷售,客戶來訪問量太少,從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20__成銷售金額2157856元根本上完成公司預定的指標。從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的非常的失敗。在目前的市場上,競爭樓盤太多,地理位置與價格不同,這對于本工程部造成一定的壓力。與之前公司預期的銷售目的尚有一段間隔,通過后期整理分析^p,主要有以下幾個方面造成了現場的銷售不暢:本工程之前的一些瑣事也是導致產品進入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產市場的不穩(wěn)定因素,戶型設計過大或不合理,價錢偏高,很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對現場銷售起到一個促進的作用,但事實與方案還有一定的差距,原方案三個月內開好水電開戶都向后延遲了假設干個月,因此,無形當中對現場銷售也造成了一定的影響,樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響,本工程在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題,在同等條件下,貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購置其他小區(qū)的住房首付比例高出%,同期存款利率也將進步許多。因此,在無形當中也增加購房者的資金壓力。不過由于受到整體環(huán)境的影響,原先公司預定的價格體系與現市場行情相比擬已有了很大的變化,目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優(yōu)勢,無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。乙方的工作及責任篇十七眾所周知,在過去的一年里,國家進一步采取了房地產業(yè)的宏觀調控措施,市場環(huán)境日趨嚴峻、x在集團公司與董事長的領導下逆勢而進,全體員工緊緊圍繞把公司打造為x一線地產開發(fā)企業(yè)而努力工作。在集團公司和公司各部門的支持配合下,團結一心、迎難而上、積極進取,前期客服了人員缺乏、機構待建、資金緊張的困難圓滿地完成了集團公司下達的年度工作任務目的,獲得了一定的工作成績。x自組建近半年以來,完成了公司組織架構的建立健全、部門及人力資的完善進步。公司于月順利完成了工程營銷中心建立并如期進駐使用,月日成功的舉行了營銷中心開放儀式。工程的各項推進工作以全面展開,為年開工建立做準備。同時工程的營銷工作以在綿陽市場已全面啟動,并獲得了積極的市場反響和關注,樹立了良好的公司品牌形象與工程形象。通過公司上下的努力,x工程在本年度獲得了x樓市“x樓盤”、“x樓盤”、“x樓盤”等榮譽稱號,董事長榮獲“x行業(yè)年度人物(優(yōu)秀企業(yè)家)”殊榮。內部管理:年,行政人事部緊緊圍繞公司“精細化管理、精細化效勞”的管理理念,以“效勞、管理、提升”為工作重點,著重發(fā)揮行政部上傳下達、協(xié)調各方的中心樞紐作用,為公司組織架構的建立、人員班子的搭建、辦公環(huán)境的籌建和正常運行保障等作出了積極奉獻。根據各公司的人員需求,積極開展人才招聘工作,公司現有員工人。完成公司內部管理所涉及的各種制度的建立,并監(jiān)視施行。為公司的正常運營工作發(fā)揮了重要作用。為穩(wěn)定員工隊伍,本著為員工著想、讓員工省心的原那么,自工程工作開展以來,公司堅持早晚派車接送,解決了員工上下班等車難的交通問題。并為解決員工午間就餐問題,組織籌建了員工食堂。自月日員工食堂創(chuàng)辦以來,截止月日,公司食堂就餐人數達人次。工程建立:年月工程部組建成立,工程工程的開發(fā)建立隨之展開,公司工程技術部初始階段經歷了邊推進工作邊組建人員的工作時期,在克制了隊伍因專業(yè)不齊、人員缺乏的情況下,完成了售樓部施工建立的配合和管理工作,并順利投入營銷使用。經過近半年工作的推進,“x”工程前期工程已全面鋪開,場地第一期土方的平整已接近尾聲、邊坡治理進入設計階段等。目前完成了對建立地塊全面的勘察摸底,為土方平整的施工具備了工作條件。完成了場地土方平場施工單位的合同會談與整理工作,土方開挖施工如期開工,目前第一期土方的開挖施工已進入收尾階段,具備了為總包單位入場施工的根本條件。工程推進:為使工程順利的推進,公司于月組建了工程拓展部,積極協(xié)調推進工程地塊內的拆遷工作,并獲得了理想的成果,拆遷工作將于春節(jié)前全滿完畢。工程的報規(guī)報建工作正在緊羅密布的進展中,目前工程方案正處于規(guī)格局的批復跟進中,爭取在年內獲得《規(guī)劃答應證》及《施工答應證》,為明年工程的開工建立創(chuàng)造先決條件。銷售接待:x工程月組建銷售團隊,通過為期兩個月的專業(yè)培訓及考核,建立了一支近人的素質優(yōu)秀、專業(yè)過硬的銷售隊伍。建立健全了銷售工作的各項管理標準制度,以專業(yè)、嚴格、高效的標準來開展后期的銷售接待工作。前期已對綿陽教育園區(qū)的三所學校開學進展了行銷工作。月下旬配合公司完成售房部的搬遷,并開場對外接待客戶,同時市內接待中心順利進場并接待客戶。年月日銷售中心正式啟用,接待了媒體、領導及客戶上百組,截止月中旬共接待客戶約組、來電約組,工程累計客戶數量已到達上千組?;I劃推廣:籌劃部于年月組建并展開工作。前期完成制定了工程本年度的總體營銷推廣方案并完成了工程的形象定位及入市推廣工作;在時間緊、任務急的情況下,完成了營銷中心啟動準備工作;并于年月日圓滿的舉行了“營銷中心開放儀式”活動。在工程推廣理念、賣點挖掘、廣告創(chuàng)意等工作方面創(chuàng)新的提出了“x”產品理念,使工程個性鮮明的立于x樓市,獲得理想的宣傳推廣效果。同時整合有效的媒體資,建立了良好媒體關系,形成多層次、立體化的推廣渠道,為工程的營銷工作效勞。通過近半年的宣傳推廣,已樹立了差異化、高品質的工程形象,形成了具有競爭力的核心價值理念,工程引起了高度的市場關注,得到了客戶及行業(yè)的贊譽與認可。財務融資:財務部在圓滿完成財務部各項工作的同時,為進步工作效率、進步數據查詢、財務分析^p等進展了會計電算化的施行,為優(yōu)質高效的財務工作等下了良好的根底,使財務工作上了一個新的臺階。相繼出臺了關于財產管理、合同簽定、費用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項內部管理制度,各項資金的轉入及轉出奠定了良好的運營環(huán)境。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系,并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關資料的申報。為確保公司資金的使用,財務部加積極為融資工作搜集、整理了大量資料,編制各類文件。為解決企業(yè)明年工程建立開展的資金需求完成了融資報告。物業(yè)效勞:為做好工程后期的物業(yè)保障工作,公司組建了物業(yè)部(后將成立物業(yè)公司)。自組建以來,克制了前期人員缺乏、時間緊、條件有限的情況下確保營銷中心具備了開放條件,并如入使用。積極開展隊伍建立,合理整合人力資、有效開展培訓工作、出臺了一系列規(guī)章制度,明確了各崗位人員職責、管理制度以及崗位人員工作流程。物業(yè)部現有人員人,為公司及銷售中心提供了優(yōu)良的安保、保潔及效勞工作。目前已完成了公司銷售大樓的開荒工作總計面積約平米,并配合銷售部的接待效勞工作,總計接待客戶量約萬余人次,為后期物業(yè)公司的建立打下了良好的根底。開疆擴土的年已成為歷史,新的一年已經開場。過去一年的工作中我們也存在著問題和缺乏,繼續(xù)公司組織架構及制作的建立完善、提升公司管理及工作標準、提升銷售及物業(yè)效勞程度等都是我們需要加以進步的方面。我相信,在認真總結過去經歷教訓的根底上,綿陽五和置業(yè)公司全體員工會繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良的工作作風改正工作中的缺乏,以嶄新的工作相貌和更大的動力去迎接新的工作。在新的年里,在國家調控政策繼續(xù)深化的市場條件下,公司面臨工程建立與開盤銷售的重要任務,全體員工將振奮精神、迎難而上,扎實工作,努力進步自身的業(yè)務程度和管理程度,為把x打造為具有競爭力的品牌工程、把x建立為綿陽一流房地產開發(fā)企業(yè)的目的而不懈努力!同時為集團公司的開展壯大作出應有的奉獻!最后我代表x全體員工祝集團公司各位領導及同事在新的一年里:身體安康、工作順利、萬事如意!乙方的工作及責任篇十八工作以來,在單位領導的精心培育和教誨下,通過自身的的不斷努力,無論是思想上、學習上,都獲得了長足的開展和宏大的收獲,先將今年工作做如下總結。工作上,本人自20____年7月,分配到公司機關基建立備部參與我公司電廠技術改擴建工程,我的專業(yè)是建筑工程施工技術,對于剛工作的我這是一個難得的學習理論的時機,工作中,不管走到哪里,都嚴格要求自己。在工程現場主要從事工作有:對施工單位和監(jiān)理單位進展監(jiān)視,確保工程質量和進度,對施工單位的經濟簽證、工程聯絡單及其他工程資料確實認與回復;參與對施工單位每月申報工程進度款的審核工作,做好每月工程進度節(jié)點確實認。在甲方土建技術負責人的組織領導下參與圖紙會審、專項工程施工組織設計的審核。自20_
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