2023年電話銷售個人工作總結(jié)代寫(23篇)

第頁共頁銷售個人工作總結(jié)代寫(23篇)銷售個人工作總結(jié)代寫篇一一、遵守職業(yè)道德我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的根本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項紀(jì)律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從如今做起，才能每天都不同的進步。要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關(guān)知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責(zé)，盡我所能，為他們做出最大奉獻。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)心效勞，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能進步效勞效率。店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快理解探究這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也可以了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷進步自己的業(yè)務(wù)才能手機銷售工作總結(jié)工作總結(jié)。二、有效的團隊工作也可以進步工作效率為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對方的長處，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)考慮，也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電考慮與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的理解與感悟。由于社會開展，行業(yè)競爭劇烈，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、才能還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，沉著處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進展，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極進步自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責(zé)任心，努力進步工作效率和工作質(zhì)量。在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的缺乏，將工作的不斷進取、進步銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目的，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新程度，為公司做出更多的奉獻。銷售個人工作總結(jié)代寫篇二20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回憶這一年的工作歷程，整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞覄傔M公司一直到如今，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的理解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且表達了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改良。以下是我今年總結(jié)工作缺乏之處：第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比擬繁瑣。語言組織表達才能是需要加強改良。第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)效勞不到位?？粗约撼晒蛻袅繚u漸多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比擬好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的。第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否那么怎么結(jié)出成功的果實呢。第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大局部原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)絡(luò)我司的意向強烈客戶，因此大局部的時間花在了聯(lián)絡(luò)銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)絡(luò)上的意向客戶。第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不擅長主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。綜合以上幾點是我在今年的工作中缺乏之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改良，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)視我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。臨近放年假之前我也要好好的考慮一下來年的工作方案，如下：第一：每周每天都寫工作總結(jié)和工作方案。一周一小結(jié)，每月一大結(jié)。這樣工作起來有目的，不會盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，并且加以改良。多加以動腦考慮問題。第二：每天做好客戶報表。并且分好a、b、c級客戶，做好詳細而又明了的客戶跟進情況，以及下一步的跟進方案。同時每天早上來公司，第一先大概閱讀一下昨天的客戶報表，然后對于今天的客戶拜訪有針對性，有目的性的進展溝通。把a、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結(jié)，并爭取把a級意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進展跟進和不斷跟蹤。第三：每周給自己訂一個目的：爭取每天至少聯(lián)絡(luò)一個意向強烈客戶，每個月至少合作成功6個客戶。每天不斷反思和不斷總結(jié)。第四：加強業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準(zhǔn)確掌握客戶對防偽標(biāo)簽的需求和要求，提出合理化的建議。第五：每周跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶，投入相應(yīng)的時間把客戶關(guān)系弄好。并且有什么苗頭及時跟領(lǐng)導(dǎo)反映。我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作理論，從中汲取的經(jīng)歷和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在年后更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和進步，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量可以到達質(zhì)的飛躍。銷售個人工作總結(jié)代寫篇三時間流逝，我作銷售已經(jīng)三個多月了，試用期已經(jīng)完畢了，在這段時間里，我學(xué)到了很多，也體會很多，下面對這段時工作做個總結(jié)。一、多找客戶資銷售需要的是客戶，想要讓自己的業(yè)績有所提升就必需要有足夠的資才行，公司提供的客戶資，不一定夠，還需要我們自己去尋找客戶資，我一般都是利用下班時間去尋找客戶資，因為只有這樣我們才能找到更多的客戶讓我們打。當(dāng)然找客戶不是隨意的找，我根據(jù)一些網(wǎng)站進展查找，比方企查查的等一些網(wǎng)站查找信息，找與自己需要的客戶相符合的資而不是那種不符合的資只會讓我們浪費大量時間，并且還會沒有任何結(jié)果，所以找到精準(zhǔn)的客戶資非常重要，找到客戶后就要分析^p客戶，找到客戶的需求點，為第二天的做準(zhǔn)備，當(dāng)然在這之前需要花費大量時間才可以找到，足夠的資。二、多打我作的是銷售，靠的是與客戶聯(lián)絡(luò)的，想要做好要多打，因為初來沒有經(jīng)歷，需要靠打來積累經(jīng)歷，我們的話術(shù)也需要實戰(zhàn)演練，對于一些客戶用那些話術(shù)適宜，怎樣做適宜，這些都要做好，認真分析^p，仔細考慮才行，通過打，練習(xí)膽量，通過打，練習(xí)純熟度，打的越多積累的經(jīng)歷也就越多，越可以學(xué)到東西，很多客戶都需要通過進展挑選，需要進展溝通，找到適宜的意向客戶才是最關(guān)鍵的。三、多學(xué)多問來到公司有很多的東西都不懂，也不會這些都需要學(xué)習(xí)，公司舉行的培訓(xùn)我都會認真學(xué)習(xí)，只有充分吸收到了足夠的營養(yǎng)我們才可以不斷的成長起來，學(xué)的多了才可以在接下來的工作中得心應(yīng)手，而不是在工作的時候出現(xiàn)工作不行。在工作中也經(jīng)常會遇到一些非常難以解決的客戶，對于這些客戶時自己解決不了，需要別人幫助，在這其中遇到的問題也需要解決。不會就問，不管是誰只要他有時間就去問，只有不斷的努力不斷的學(xué)習(xí)，減少問題才能最快的提升自己的才能，沒有時間可以浪費，因為每一份每一秒都珍貴，所有我都會利用下班時間去向其他同事請教。四、牢記話術(shù)案例劃水是做銷售非常關(guān)鍵的，很多話術(shù)都是非常經(jīng)典的，合適各種環(huán)境下使用，但是對于我來說這些都是非常新穎的，需要去學(xué)習(xí)，假如光看一眼就會了那就不需要，而我們有這樣的才能就需要自己不斷的努力不斷的完善，把話術(shù)記下來，在打的時候就不需要更多的時間進展反思，阿這行就可以讓客戶感到專業(yè)，會相信，假如自己都不流利其別人就算看到了，聽到了也不要。一些經(jīng)典的案例都是經(jīng)過了其他同事驗證過的，都是得到檢驗的，這些我們只需要努力的牢記解決方法，遇到這些問題也可以解決。在工作中我一直堅持學(xué)習(xí)，始終沒有放棄學(xué)習(xí)話術(shù)，我的才能也漸漸提升了上來，對我的幫助非常大，今后還會繼續(xù)努力。銷售個人工作總結(jié)代寫篇四我負責(zé)銷售展臺的設(shè)計，工作也有一個多星期了，這幾天的努力工作也讓我收獲很多，下面談?wù)勥@段時間對銷售工作總結(jié)及經(jīng)歷。一：總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，一般情況下不轉(zhuǎn)接進主要負責(zé)人，這種情況一般會出現(xiàn)以下這幾種：1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛。2、喔，我們今年不參加會展，然后掛。3、我們主要負責(zé)人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛。4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類的，一般的銷售人員，心里都不舒適，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打之類的話題，自己掛下也會罵人起來，沒方法，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個還是有希望的。后面二種情況，對于我們銷售來說，是個希望，但這是外表上的，希望不可能有，一個月以后，會展都開完了，或郵件發(fā)過去，都會被他們當(dāng)垃圾處理。但此類的問題經(jīng)常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個比擬有效的方法，針對總臺，碰到第1個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負責(zé)人，在此之前，要理解客戶參加過什么會展，進期客戶單位有什么好的事情，總知，理解越詳細越好?？偱_一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，理解最近的貴單位的展臺落實情況，交流一些重要的事情。話說到這里，一般接的進去，假如前臺就是負責(zé)展臺的人，或者他也理解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況如今到那里了，然后問一下他們展臺是標(biāo)準(zhǔn)展臺，還是大型展臺，進一步的理解后，在做詳細后的準(zhǔn)備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。假如前臺將轉(zhuǎn)進去，那一定要在前臺轉(zhuǎn)前，問清楚會展負責(zé)人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉(zhuǎn)進去就一切都好起來了。第2個問題，一般在客戶準(zhǔn)確性不高時，這是常出現(xiàn)的問題，假如打的連續(xù)超過五個都是這樣的，那自己放下調(diào)整5分種，看看資料或站起來走動走動，調(diào)整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經(jīng)念比自己足點，多虛心學(xué)習(xí)，對自己有好處的?？腿苏f不參加展會不要立即掛，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會?今年參加那個地方的參會比擬多?明年有沒有展會方案?大概什么時候會出來參展的信息?但切記，假如不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負責(zé)人，就是有希望的。第3個問題，這類的總臺，真的好絕，不回絕你，但一直掛著你，其實大部份的銷售都不會一個月后在打過去了，因為會展完畢或者跟本沒有時間幫客戶設(shè)計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經(jīng)理如今出門了，也不知道什么時候回來，累吧，還要打嗎?很多人都會問自己。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打，那連希望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”，打吧，如今社會的竟?fàn)幙杀炔懿贂r代恐懼多了。但打用什么方法效果最好呢?各位，自己用自己的經(jīng)念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個是不變的，在銷售里面，每一個都是一次希望!第4個問題，每個銷售都愛聽到的話，因為可以跟經(jīng)理說，客戶今天讓我發(fā)了，偶然會看到經(jīng)理滿意的點頭，朋友們，這是個假象，什么樣的情況是假象呢?1、他不知道你們公司名字(中，一般說一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的)。2、交流不超過五句。3、他沒有說他們需不需要。假如情況相反，朋友快樂一下吧，這是自己辛苦或好運的成果，但記住，這只是個開場。好吧，我們在談?wù)勥M一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業(yè)務(wù)不純熟的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設(shè)計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個錯誤，做的越多，并不會更好。這種要去承當(dāng)?shù)呢撠?zé)都是不討好的。業(yè)務(wù)，跟經(jīng)理通了，天啊，緊張，對于每一個新人來說，都是這樣的，緊張的把對方當(dāng)成生死大臣了。他所說的任何一句話，就記在心里。但有時自己也要有才能去分辨出來客人那些是無關(guān)緊要的話。好好的去發(fā)揮自己的才能，一般會展銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設(shè)計的展臺，在這里搜集，他們公司司的網(wǎng)站，包括一點點的新聞，這也是有幫助的。交給設(shè)計部門，記住，本公司做的設(shè)計工作方案及施行永遠是最好了的。愛自己的工作，愛自己的團隊，愛自己的公司。如今下面的是我常接通的談話內(nèi)容，大家互相間參考一下吧：客：您好!ss公司我：您好!我是上海立昂會展搭建公司的__，還沒請教您貴姓?客：樊我：樊小姐，您好!有件事情想請您幫個忙啊!客：請說我：貴公司去年參加了旅游展，當(dāng)時我們公司也是在展會上交換名片的，不知道今年，你們經(jīng)理睬去參加會展嗎?客：這不清楚，我主要負責(zé)前臺!我：那貴單位負責(zé)參展的同事是那位呢?主要是想跟他溝通一下去年參展的心得?？停何?guī)湍戕D(zhuǎn)進去。我：請等等啊，我很想知道他的名字，謝謝您了客：王_我：太謝謝了。轉(zhuǎn)進王_王：您好!我：王_嗎?跟您通太好了，我也叫__，呵呵王：請問有什么事嘛?我：是這樣的，我們是光大會議中心主辦方的和作方，跟你也是一樣的，知道你這次參加會展，不知道有沒有時機能互相合作一下。我們公司主要是負責(zé)展臺搭建的，希望按貴公司的企業(yè)文化，做出與這次與主題融會一起的展臺。王：我們已經(jīng)在做了，目前不需要。我：相信你們一定有很好的設(shè)計方案，不管怎么說，會展也是與朋友溝通的一個良好平臺，那還能給我們一次時機嗎?幫貴單位免費設(shè)計一個方案，假如可以，你可以參考一下，這次只是想和您做個朋友，以后有旅游方面的事情，還想請您幫助呢。王：要不你發(fā)過來看看。我：但是要您給我三分鐘時間，幫我填寫一份表格可以嗎?是展臺根本調(diào)查表。方便用網(wǎng)上發(fā)過去嗎?有qq或msn號嗎?我加您吧!王：……當(dāng)然，上面真是一個范本，不可能千篇一律的。按上面的范本，好似是沒有希望的，但總是有點陽光啊。以下還有公司常經(jīng)理提供幾個專業(yè)的交流方法，大家可以參考：第一個：您好!我們這邊是__設(shè)計搭建公司。你有什么事嗎?我們這邊是主辦商合作單位，主要是理解一下貴公司的展臺設(shè)計局部的進度，另外我們需要與貴公司的負責(zé)人直接理解一下情況，還可以提供一份針對貴公司的展臺設(shè)計報價一份，費事您幫我轉(zhuǎn)接一下，對了我還不知道怎么稱呼負責(zé)人，上面的一小段也是我，編寫上面范文的根底。第二個：您好!請問你是_經(jīng)理嗎?我是跟您通上，實在是太好了，我打主要是想理解一下貴公司的展臺設(shè)計招標(biāo)部份，進展到什么程度了，假如可能的話，我們公司想要給您提供一份設(shè)計方案，當(dāng)然是免費設(shè)計的我覺得，會對貴公司有一定的幫助和參考價值!你第三個：我們已經(jīng)定好了定好了，沒有關(guān)系的，一般來說，設(shè)計公司是允許客戶進展修改的，畢竟您也是希望展會獲得更大的成功嘛，我們，這邊會在兩天內(nèi)就把詳細設(shè)計方案提供給您的。您看您方便提供給我一些設(shè)計要求嗎?或者您來協(xié)助我們填寫一下設(shè)計調(diào)查表，就耽誤您3分鐘的時間。填寫完畢后嗯，根本沒有什么問題了，謝謝_經(jīng)理了，我們這邊會盡快把設(shè)計方案給您發(fā)過去的，到時候，我還會與您聯(lián)絡(luò)，我是__，非常感謝您能與我通話，與您通話很開心，祝您工作愉快!銷售個人工作總結(jié)代寫篇五還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通之后，我才敢打自己的第一通，當(dāng)時拿的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接，個人銷售工作總結(jié)和方案?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開場想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上漸漸年習(xí)慣了也就好了。到如今想想，那時真的是很傻的。做銷售也可能是所有銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了；對于別人的回絕總是很讓我傷自尊。但是自己必需要邁過這個門檻。說實話當(dāng)時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打，打好多的讓自己遭受回絕，學(xué)會承受。在開場的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才漸漸的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以？作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時，當(dāng)面對局部蠻不講理的客戶時，一旦喪失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做銷售，我們每天至少打五十個，每個月假如有十六個工作日，那每個月我們就要800個，可見我們要經(jīng)受多少次的回絕，我們聽得最多的聲音就是“回絕”，假如不能鼓勵自己，不能互相鼓勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打，甚至看到頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被回絕的感覺。在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大局部的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當(dāng)初確立的目的要有堅決的信心外，必需要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，假如走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結(jié)和回憶，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”！此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和缺乏之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生；打的時候還是不可以獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，如今做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，如今剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習(xí)慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效！所以平時工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目的，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目的性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中可以充實自己，給自己的同學(xué)一個典范，給家里一個交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了！xx年已成為過去，英勇來挑戰(zhàn)一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人！絕對真理！銷售個人工作總結(jié)代寫篇六首先，要感謝張總給了我一個鍛煉自己的時機。翻譯公司是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是生疏又新穎的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。只有學(xué)識淵博，語言精通的人才能呆的地方。剛開場的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是承受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才漸漸適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通之后，我才敢打自己的第一通，當(dāng)時拿的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開場想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么完畢的那次，到如今想想，那時真的是很傻的。做銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個死要面子的人，對于別人的回絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必需要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想方法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說實話當(dāng)時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打，打好多的讓自己遭受回絕，學(xué)會承受。當(dāng)然在這個過程中，我也確實是“認識”了幾個不錯的有意合作者(但是最近沒有翻譯業(yè)務(wù))。一段時間下來，我發(fā)想自己打得也不少，可是聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。認真想想好似也不能說是自己的失誤太大。人們本來就對銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個(真記沒記誰也不知道)。打即丟面子，被回絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)呢?都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因為是您，感覺很親近，不會回絕你，至少都會考慮到你。經(jīng)常在線，聯(lián)絡(luò)著又很方便，不用打，不用當(dāng)著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術(shù)，不能沒有耐性。如今很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習(xí)慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接承受，會叫人沒有什么緩沖的時間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易承受;即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋，也容易叫對方承受，可是就不一樣了，上人們往往喜歡得理不饒人。于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能承受;而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的您說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實證明也是很有效果的，至少與銷售相比擬。網(wǎng)，用我的妙筆寫意您精彩的人生，誠信效勞，信譽至上，一流的效勞讓您更放心。一流的質(zhì)量讓您更滿意。銷售個人工作總結(jié)代寫篇七假如說某某是拼搏的一年，某某是勤奮的一年，某某是轉(zhuǎn)型的一年，那我的某某就是堅持的一年，所有的一切都已經(jīng)過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業(yè)、堅持營銷、堅持團隊、堅持一切需要堅持的。一直以來，營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到某某路營業(yè)部了，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經(jīng)過一個寒冷的冬天，那時的環(huán)境雖然非?？炭?，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打生疏的搜集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有方案的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很熾熱，新人進來也是和我們一樣營銷，確實在艱辛的條件下，堅持下來的都很了不起，注定可以得到自己想要的，實現(xiàn)心中的目的，隨著3月份我們搬進某某路8樓，不會在冷了，環(huán)境也好很多，那時經(jīng)歷著營銷部門的設(shè)立，我從此有了更多的時間，那時營銷我放下了，新組建的營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實規(guī)模大了，團隊的兩名成員成為營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛煉。自從營銷團隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說，也是充滿模糊，通過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開場籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動、團隊內(nèi)部管理等等，當(dāng)開場考慮團隊的將來開展的時刻，銀行一直是我們團隊的弱項，因為這三年，銀行渠道根本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網(wǎng)點，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時候，他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績，從此我開場重視銀行渠道，第一個開場重視的是行某某路支行，這個網(wǎng)點合作時間最久，關(guān)系處理。但是過去的三年對他們的奉獻根本上沒有，第一次拜訪錢行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對我們才開場重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出行支行和行某某支行的銀行渠道，另外某某銀行和開展銀行也開場接觸，溝通合作的事情，曾經(jīng)給自己下了一個任務(wù)：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成。離這個目的最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務(wù)確是不錯的，通過這次資的互換合作，讓團隊的大多數(shù)人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進展結(jié)合營銷，和行某某支行在某某地區(qū)的第一次合作舉辦交流會，到達了我們的期望目的，雖然結(jié)果并不是很好，但是翻開了場面，對于后期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或答應(yīng)以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點關(guān)系也不錯的銀行總共有四家：行某某路支行、行某某支行、行上某某行和行某某路支行。在團隊的活動方面，一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定要經(jīng)常的集體活動，這一點要感謝羅總教給了我，團隊每個月至少要有一次集體活動，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息，因為4月份我們獲得了突出的成績，在6月份我們安排了和某某營業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家集體參加，感覺非常好，美妙的東西總是讓人思念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。在人員引進方面，年初團隊自身做了一次招聘，總共當(dāng)時有8個人參加培訓(xùn)，最終簽約的有5個，留存率還是比擬高的，當(dāng)時團隊簽約的有十多個，實習(xí)的有四五個，一起將近20人，從4月以后，團隊根本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到11月，行情一直低迷，團隊出現(xiàn)人員流失，當(dāng)然我一直堅信，分開都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責(zé)任的，團隊最多人數(shù)到達22人，在八、九月份，那是考驗的時候，那時根本上停掉了新人的引進，從開場有人提出離任的時候，我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題，有進有出，這才是一個安康的營銷團隊，某某年對團隊的要求勢必更加嚴(yán)格。對于自身的開展來說，某某年更多的偏向了團隊管理，個人的業(yè)績并不好，曾經(jīng)記得某某年年初給自己定下了5000萬的客戶資產(chǎn)，最終在某某年初到達了，在某某年12月31日，看客戶的資產(chǎn)損失將近1/3，到下半年根本上暫停了個人的開發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個月的業(yè)績確實很不理想，雖然營業(yè)部對我沒有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多，同時客戶效勞也缺乏持續(xù)性，只是對局部關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，大量的客戶已經(jīng)根本上忘記了聯(lián)絡(luò)，客戶關(guān)系也沒用以往那么用心，因為對客戶沒有以往那么關(guān)心，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少，堅持該堅持的，這也許是今年的缺乏。假如說某某年還有什么遺憾，應(yīng)該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅信我們的付出會有回報，所有的遺憾，只要還在堅持，我們的某某，不要像去年這樣狼狽，一定要實現(xiàn)我們的財務(wù)自由。銷售個人工作總結(jié)代寫篇八在這將近4個月的時間中我通過努力的工作，得到很多收獲，對自己的工作做一下總結(jié)，銷售月工作總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進步自己，以致于把工作做的更好，工作總結(jié)如何下：1)：熟悉采購的流程，讓自己從下單到收料，每個細節(jié)都經(jīng)手,讓自己熟悉每個供給商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時間理解消費的物料到貨情況。下單的及確認。讓我學(xué)了很多東西，能理解自己物料的實際到料情況及存在那些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供給商溝通，理解并熟悉此物料，且跟供給商有更進一步的溝通及聯(lián)絡(luò)。方便以后的調(diào)貨事宜。明年一定把這份工作做到更細致，讓每次確實認訂單做到萬無一失，堅持確認再確認，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠程的物料。學(xué)會方案自己的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響消費的進度，自己請款資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠程物料方案更詳細，讓自己理解所有物料的進度。明確方案對于消費來說是重要的。有方案的生活及工作才是的。2)：參與單價的錄入及整理，真正介入到單價里面，也可以說進入采購的一個大門，才知道自己真的只是學(xué)了一點的毛皮，理解在不影響消費進度，能讓供給商準(zhǔn)時到貨并不是好的采購，好的采購是在供給商能準(zhǔn)時聽自己的調(diào)度還得提供的效勞態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意的供給商，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進入這個采購的大門里面。3)：參與erp的工作錄入及整理。最想說的話，這個erp系統(tǒng)的引入是我們今年的幫助了，通過erp讓自己學(xué)到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存等。讓所有的物料都明白化，及準(zhǔn)確化。所有物料有依可詢，有據(jù)可依。4)：參與盤點工作.讓自己在理論中理解所有的零件.理解倉庫的庫存量.通過盤點工作理解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存,為何會造成這些庫存量.怎么才能消化庫存,讓倉庫成為零庫存,讓我們的供給商成為我們的倉庫。自己對產(chǎn)品的不理解，有點盲目的調(diào)貨，對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。通過這幾個月的工作和學(xué)習(xí)，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)歷，并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工,公司的興衰與我有著直接的聯(lián)絡(luò)。所以我愿意和公司一起向著更高的目的前進為我們的公司奉獻一份力量!銷售個人工作總結(jié)代寫篇九在學(xué)習(xí)了，營銷的過程中我才覺察做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當(dāng)你拿起想要打給客戶的時候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么？客戶才會跟你繼續(xù)說下去，而且還會問你很多的問題，才會相信你從而永遠變成你的忠實客戶，并且是依賴性的客戶。在打中最能看的出一個人的品質(zhì)，一個人內(nèi)心的世界，在打中你可以表露的明明白白，無論你平時怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通當(dāng)中，是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會在當(dāng)中傳達給對方，我知道在市場競爭日趨劇烈的今天，學(xué)習(xí)營銷的同學(xué)，深切地感受到營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是營銷的幾點淺薄認識。1、充分準(zhǔn)備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_場白是營銷成功的關(guān)鍵，所以在營銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營銷腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打可以達成我想要的結(jié)果！”。2、簡單明了，語意清楚。通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將營銷的業(yè)務(wù)明晰的表達清楚，引起準(zhǔn)客戶的興趣。說話時含模糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。3、語速恰當(dāng)，語言流暢。語速要恰當(dāng)，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，防止出現(xiàn)說錯話而沒有及時發(fā)現(xiàn)。另外，說話時語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。4、以聽為主，以說為輔。良好的溝通，應(yīng)該是以聽為主，以說為輔，即70％的時間傾聽，30％的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權(quán)。在30％的說話時間中，提問題的時間又占了70％。問題越簡單越好，是非型問題是的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話，一般人更容易承受。5、以客為尊，巧對抱怨。在營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨呢？首先，應(yīng)該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭執(zhí)。其次，必須清楚地理解客戶產(chǎn)生抱怨的根。最后，應(yīng)耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，假如客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)可以解決，那么就立即為客戶解決；假如在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。總之，營銷絕不等于隨機地打出大量，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到營銷的價值，我覺得溝通的技巧非常重要。由于參加工作時間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索聽完教師的課，感受頗多！小事成就大事，細節(jié)成就完美！對待客戶，我們用八個字來形容：微笑，熱情，激情，自信！特別是在教學(xué)工作方案和客戶的溝通，要注意諸多細節(jié)，還有最根本的話術(shù)！我們都要有一個充分的準(zhǔn)備，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆“。王家榮教師說：“問題是我們的教師。”銷售是個很有趣的工作，每天都會面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶說“我考慮考慮、考慮一下”，是我們銷售人經(jīng)常會聽到的一句話。面對這句話，有的人會非常的泄氣或沮喪，覺得又碰到了一個非常困難的問題；有的人會非常的積極和自信，覺得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的時機。是問題？還是時機？取決于我們自己的選擇和定義。而我們對事件的定義，往往就是我們會得到的結(jié)果?？蛻粽f我考慮考慮，其實內(nèi)含的意思有很多種，所以請不要著急尋找什么話術(shù)答案，當(dāng)客戶說考慮時，或許他真的需要考慮〔真實〕，也或許他只是一個虛假的借口〔虛假〕，也或許他隱藏了某些其它的東西〔隱含〕。所以我們銷售人需要深化分析^p，客戶到底是屬于哪一種類型，然后我們根據(jù)詳細情況再做出適當(dāng)?shù)奶幚恚@并沒有一個固定的答案，需要的是我們銷售人靈敏的應(yīng)變。小小的一句話，內(nèi)含卻千變?nèi)f化，所以需要我們銷售人細心聆聽，積極探詢，多理解客戶真實的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。要想在營銷方面獲得更大的成就，就必須具備專業(yè)、純熟的技能！，是一個無處不在的溝通工具。對于從事銷售工作的專業(yè)人員來說，也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無數(shù)個，但對于在中需要掌控的一些事項，我們真的注意到了嗎？一個的通話時間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時間長與短，也無論是何種的溝通，在中溝通的過程和要注意的事項，根本都是一樣的。如何打好我們的？如何利用好我們的？對銷售人員來說是非常重要的。總之，營銷絕不等于隨機地打出大量，靠碰運氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會到營銷的價值，雖然我還沒親身體會過，但我覺得溝通的技巧非常重要。這就是我學(xué)了營銷之后所得的體會。讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作，創(chuàng)造一個自己的舞臺！銷售個人工作總結(jié)代寫篇十這是我第一次做銷售，初次接觸感覺很新穎，戴著聽筒，聽著對方人的聲音，感覺既神秘又好奇，總是會給人以無限的想象，由聲音便會不由自主的猜測著這個人長什么樣，脾氣是很好的還是很暴躁的，是仁慈單純的還是小心慎重的，總之，對著話筒總是有太多的迷讓人琢磨不透。也是因為如此，用來做銷售也被披上了一層神秘的面紗，帶給我的是無限的好奇和探究。做銷售也可能是所有銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了;對于別人的回絕總是很讓我傷自尊。但是自己必需要邁過這個門檻。說實話當(dāng)時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打，打好多的讓自己遭受回絕，學(xué)會承受。在開場的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才漸漸的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以?作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時，當(dāng)面對局部蠻不講理的客戶時，一旦喪失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做銷售，我們每天至少打五十個，每個月假如有十六個工作日，那每個月我們就要800個。可見我們要經(jīng)受多少次的回絕，我們聽得最多的聲音就是“回絕”，假如不能鼓勵自己，不能互相鼓勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打，甚至看到頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被回絕的感覺。在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的.人，他的一生一路順風(fēng)，但是大局部的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當(dāng)初確立的目的要有堅決的信心外，必需要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，假如走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結(jié)和回憶，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和缺乏之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打的時候還是不可以獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，如今做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，如今剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習(xí)慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目的，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目的性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中可以充實自己，給自己的同學(xué)一個典范，給家里一個交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了!最后，其實我自己認為;成功只是把一件事情做對，而成長那么是才能的提升。成功并不一定能讓你成長，但銷售人員要能成才，就必須不斷地成長。銷售個人工作總結(jié)代寫篇十一三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通之后，我才敢打自己的第一通，當(dāng)時拿的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開場想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上漸漸年習(xí)慣了也就好了。到如今想想，那時真的是很傻的。做銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;對于別人的回絕總是很讓我傷自尊。但是自己必需要邁過這個門檻。說實話當(dāng)時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打，打好多的讓自己遭受回絕，學(xué)會承受。在開場的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才漸漸的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以?作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時，當(dāng)面對局部蠻不講理的客戶時，一旦喪失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做銷售，我們每天至少打五十個，每個月假如有十六個工作日，那每個月我們就要800個?？梢娢覀円?jīng)受多少次的回絕，我們聽得最多的聲音就是“回絕”，假如不能鼓勵自己，不能互相鼓勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打，甚至看到頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被回絕的感覺。在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大局部的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當(dāng)初確立的目的要有堅決的信心外，必需要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，假如走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結(jié)和回憶，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和缺乏之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打的時候還是不可以獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，如今做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，如今剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習(xí)慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目的，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目的性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中可以充實自己，給自己的同學(xué)一個典范，給家里一個交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了!一年已成為過去，英勇來挑戰(zhàn)明年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!銷售個人工作總結(jié)代寫篇十二是目前最方便的一種溝通方法，具備省時，省力，疾速溝通的長處，在目前全國3億用戶的時期，銷售已經(jīng)越來越浮現(xiàn)出起主要性來。溝通畢竟要如何才干做的更好呢?在銷售的前期必需要做好以下幾個方面的準(zhǔn)備，否那么你的銷售工作就是一個失敗的過程。一：預(yù)備心理籌備，在你撥打每一通之前，都必需有這樣一種意識，那就是你所撥打的這通很可能就是你這畢生的轉(zhuǎn)折點或者是你的現(xiàn)狀的轉(zhuǎn)折點。有了這種主意之后你才可能對待你所撥打的每一通有一個當(dāng)真.負責(zé).跟保持的態(tài)度，才使你的心態(tài)有一種一定成功的踴躍能。內(nèi)容準(zhǔn)備，在撥打之前，要先把你所要表白的內(nèi)容準(zhǔn)備好，最好是先列出幾條在你手邊的紙張上，以免對方接后，自己因為緩和或者是快樂而忘了自己的講話內(nèi)容。另外和另一真?zhèn)€對方溝通時要抒發(fā)意思的每一句話該如何說，都應(yīng)該有所準(zhǔn)備必要的話，提早演練到最正確。在溝通時，注意兩點：1注意語氣變更，態(tài)度真摯。2語言要富有條感性，不可語無倫次前后重復(fù)，讓對方發(fā)生反感或羅嗦。二：時機打時一定要控制一定的時機，要防止在吃飯的時間里與顧客聯(lián)絡(luò)，假如把打過去了，也要禮貌的咨詢顧客是否有時間或方便接聽。如“您好，王經(jīng)理，我是___公司的___，這個時候達打給你，不打攪你吧?”假如對方有約會湊巧要外出，或恰好有客人在的時候，應(yīng)該很有禮貌的與其說清再次通話的時間，而后再掛上。假如老板或要找之人不在的話，需向接人索要接洽方式“請問___先生/小姐的手機是多少?他/她上次打/來公司時只留了這個，謝謝你的輔助”。三：接通撥打業(yè)務(wù)，在接通后，業(yè)務(wù)人員要先問好，并自報家門，確認對方的身份后，再談?wù)?。例如：“您好，我是___公司，請問__老板/經(jīng)理在嗎?__老板/經(jīng)理，您好，我是___公司的___，對于講話時要簡練明了因為存在收費，輕易占線等特征，因此，無論是打出或是接聽，交談都要長話短說，簡而言之，除了必要的應(yīng)酬也客套之外，一定要少說與業(yè)務(wù)無關(guān)的話題，杜絕長時間占線的景象存在。掛斷前的禮貌打完之后，業(yè)務(wù)人員一定要記住想顧客致謝，”感謝您用這么長時間聽我先容，盼望能給你帶來滿足，謝謝，再見?！绷硗猓欢ㄒ櫩拖葤鞌?，業(yè)務(wù)人員才能微微掛下。以示對顧客的尊敬。掛斷后掛斷顧客的后，有很多的業(yè)務(wù)職員會即時從嘴里跳出多少個對顧客不雅觀的詞匯，來放松本人的壓力，實在，這是最要不得的一個壞習(xí)慣。作為一個專業(yè)的銷售人員來講，這是絕對不容許的。二：接聽的藝術(shù)有時一些顧客圖省力，便利，用也業(yè)務(wù)局部直接聯(lián)絡(luò)，有的定貨，有的是懂得公司或產(chǎn)品，或者是投訴，接聽者在接聽時必定要注意，相對不能一問三不知，或草草了事推委顧客，更不能用不耐心的口吻立場來對待每一位打過的顧客。1：接通后，接者要自報家門如：“您好這里是全程治理公司業(yè)務(wù)部”或“您好我是很愉快為您效勞”絕對制止抓起話就問“喂，喂你找誰呀;你是誰呀?”這樣不僅揮霍時間還很不禮貌，讓公司的形象在顧客心中大打折扣接聽前個別要讓響一到二個長音，切忌不可讓始終響而緩慢的接聽。2、記錄內(nèi)容在機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽一邊順手將重點記錄下來，停頓后，接聽?wèi)?yīng)該對記載下來的重點妥當(dāng)處理或上報認真對待。3、重點反復(fù)當(dāng)顧客打來訂貨時，他一定會說產(chǎn)品名稱或編號、什么么光陰要或取。這時不僅要記載下來，還應(yīng)當(dāng)?shù)美驅(qū)Ψ綇?fù)述一遍，以斷定無誤。4、讓顧客等候的處理方法假如通話進程中，需要對方等候，接聽者必須說：“對不起，請您稍等一下”之后要說出讓他等候的理由，免得因等待而著急。再次接聽時必須向?qū)Ψ綀笄福骸皩Σ黄鹱屇玫攘恕！奔偃缱寣Ψ狡诖龝r間較長接聽人應(yīng)告示知理由，并請他先掛掉待處置完后再撥從前。5、對方聲音小時的處理方法假設(shè)對方語音太小，接聽者可直接說：“對不起請您聲音大一點好嗎?”我聽不太明白你講話。毫不能大聲喊：“喂喂大聲點”;要大聲的是對方，不是你。6、找人時的處理方法苦遇找人的，應(yīng)敏捷把轉(zhuǎn)給被找者，假如被找者不在應(yīng)答對方說：“對不起當(dāng)初出去了，我是__，假如方便的話，可不可以讓我?guī)湍銈鬟_呢?”也可以請對方留下號碼，等被找人回來，立即告訴他給對方回。無論是撥打，仍是接聽，都可以反響出一個人或公司的形象。是公司對外交換的一個窗口。一個好的撥打電、接聽過程，傳遞給對方的是一個好的印象，反之亦然，因此在方面無論是撥打或接聽，都應(yīng)該特殊注意你的言詞與語氣，一個可能可以轉(zhuǎn)變你目前境況甚至是一個人的終生。銷售個人工作總結(jié)代寫篇十三xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進展簡要的總結(jié)。1、我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)歷的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開場，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)視檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比方在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來漸漸的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸獲得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)歷的同時，自己的才能都比以前有了一個較大幅度的進步！2、自xx年5月份月底到如今，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下：1〕財務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳詳細做好記錄！上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。催促銷售員及時收回賬款！財務(wù)方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色！2〕至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為忽略，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心。防止再有零庫存訂貨的發(fā)生！3〕幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單！〔當(dāng)然。價格方面是咨詢過銷售員的！〕這方面主要表如今，還有qq上~！因為之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉。如今跟客戶交流已經(jīng)不成問題了！不過前幾天因為我粗心?？蛻粢?，我忘記跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不及時?？蛻舨粷M足！接下來的日子。我會盡量防止此類事情的發(fā)生。4〕認真負責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！3、以下是存在的問題1〕總公司倉庫希望能把嚴(yán)點，自辦事處創(chuàng)辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)過失。已經(jīng)提議屢次了。后來略微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號！2〕返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后效勞做得不到位！客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今銷售工作最根本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開場工作的，在開場工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié)。有不對之處，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點！銷售個人工作總結(jié)代寫篇十四是目前最方便的一種溝通方法，具備省時，省力，疾速溝通的長處，在目前全國3億用戶的時期，銷售已經(jīng)越來越浮現(xiàn)出起主要性來。溝通畢竟要如何才干做的更好呢?在銷售的前期必需要做好以下幾個方面的準(zhǔn)備，否那么你的銷售工作就是一個失敗的過程。一：預(yù)備心理籌備，在你撥打每一通之前，都必需有這樣一種意識，那就是你所撥打的這通很可能就是你這畢生的轉(zhuǎn)折點或者是你的現(xiàn)狀的轉(zhuǎn)折點。有了這種主意之后你才可能對待你所撥打的每一通有一個當(dāng)真.負責(zé).跟保持的態(tài)度，才使你的心態(tài)有一種一定成功的踴躍能。內(nèi)容準(zhǔn)備，在撥打之前，要先把你所要表白的內(nèi)容準(zhǔn)備好，最好是先列出幾條在你手邊的紙張上，以免對方接后，自己因為緩和或者是快樂而忘了自己的講話內(nèi)容。另外和另一真?zhèn)€對方溝通時要抒發(fā)意思的每一句話該如何說，都應(yīng)該有所準(zhǔn)備必要的話，提早演練到最正確。在溝通時，注意兩點：1注意語氣變更，態(tài)度真摯。2語言要富有條感性，不可語無倫次前后重復(fù)，讓對方發(fā)生反感或羅嗦。二：時機打時一定要控制一定的時機，要防止在吃飯的時間里與顧客聯(lián)絡(luò)，假如把打過去了，也要禮貌的咨詢顧客是否有時間或方便接聽。如“您好，王經(jīng)理，我是___公司的___，這個時候達打給你，不打攪你吧?”假如對方有約會湊巧要外出，或恰好有客人在的時候，應(yīng)該很有禮貌的與其說清再次通話的時間，而后再掛上。假如老板或要找之人不在的話，需向接人索要接洽方式“請問___先生/小姐的手機是多少?他/她上次打/來公司時只留了這個，謝謝你的輔助”。三：接通撥打業(yè)務(wù)，在接通后，業(yè)務(wù)人員要先問好，并自報家門，確認對方的身份后，再談?wù)?。例如：“您好，我是___公司，請問__老板/經(jīng)理在嗎?__老板/經(jīng)理，您好，我是___公司的___，對于講話時要簡練明了因為存在收費，輕易占線等特征，因此，無論是打出或是接聽，交談都要長話短說，簡而言之，除了必要的應(yīng)酬也客套之外，一定要少說與業(yè)務(wù)無關(guān)的話題，杜絕長時間占線的景象存在。掛斷前的禮貌打完之后，業(yè)務(wù)人員一定要記住想顧客致謝，”感謝您用這么長時間聽我先容，盼望能給你帶來滿足，謝謝，再見?！绷硗?，一定要顧客先掛斷，業(yè)務(wù)人員才能微微掛下。以示對顧客的尊敬。掛斷后掛斷顧客的后，有很多的業(yè)務(wù)職員會即時從嘴里跳出多少個對顧客不雅觀的詞匯，來放松本人的壓力，實在，這是最要不得的一個壞習(xí)慣。作為一個專業(yè)的銷售人員來講，這是絕對不容許的。四：接聽的藝術(shù)有時一些顧客圖省力，便利，用也業(yè)務(wù)局部直接聯(lián)絡(luò)，有的定貨，有的是懂得公司或產(chǎn)品，或者是投訴，接聽者在接聽時必定要注意，相對不能一問三不知，或草草了事推委顧客，更不能用不耐心的口吻立場來對待每一位打過的顧客。1：接通后，接者要自報家門如：“您好這里是全程治理公司業(yè)務(wù)部”或“您好我是很愉快為您效勞”絕對制止抓起話就問“喂，喂你找誰呀;你是誰呀?”這樣不僅揮霍時間還很不禮貌，讓公司的形象在顧客心中大打折扣接聽前個別要讓響一到二個長音，切忌不可讓始終響而緩慢的接聽。2、記錄內(nèi)容在機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽一邊順手將重點記錄下來，停頓后，接聽?wèi)?yīng)該對記載下來的重點妥當(dāng)處理或上報認真對待。3、重點反復(fù)當(dāng)顧客打來訂貨時，他一定會說產(chǎn)品名稱或編號、什么么光陰要或取。這時不僅要記載下來，還應(yīng)當(dāng)?shù)美驅(qū)Ψ綇?fù)述一遍，以斷定無誤。4、讓顧客等候的處理方法假如通話進程中，需要對方等候，接聽者必須說：“對不起，請您稍等一下”之后要說出讓他等候的理由，免得因等待而著急。再次接聽時必須向?qū)Ψ綀笄福骸皩Σ黄鹱屇玫攘??！奔偃缱寣Ψ狡诖龝r間較長接聽人應(yīng)告示知理由，并請他先掛掉待處置完后再撥從前。5、對方聲音小時的處理方法假設(shè)對方語音太小，接聽者可直接說：“對不起請您聲音大一點好嗎?”我聽不太明白你講話。毫不能大聲喊：“喂喂大聲點”;要大聲的是對方，不是你。6、找人時的處理方法苦遇找人的，應(yīng)敏捷把轉(zhuǎn)給被找者，假如被找者不在應(yīng)答對方說：“對不起當(dāng)初出去了，我是__，假如方便的話，可不可以讓我?guī)湍銈鬟_呢?”也可以請對方留下號碼，等被找人回來，立即告訴他給對方回。無論是撥打，仍是接聽，都可以反響出一個人或公司的形象。是公司對外交換的一個窗口。一個好的撥打電、接聽過程，傳遞給對方的是一個好的印象，反之亦然，因此在方面無論是撥打或接聽，都應(yīng)該特殊注意你的言詞與語氣，一個可能可以轉(zhuǎn)變你目前境況甚至是一個人的終生。銷售個人工作總結(jié)代寫篇十五一、做為在一個it公司做銷售，一定要非常地理解公司和公司做的產(chǎn)品，還有起碼的行業(yè)背景，特別是做工程的。畢竟做工程的都是先以產(chǎn)品技術(shù)公關(guān)搞定客戶再談商務(wù)，而且有時技術(shù)會成為一個工程的制高點，當(dāng)然理解產(chǎn)品后這也是你以后轉(zhuǎn)換陣地的重要資本之一，多說無益，多學(xué)有用;二、工作一定要勤奮，勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己成長的更加快和更加充實更自信，收獲更加多。一流的銷售是混業(yè)績，二流的是混日子，三流的混飯吃，假如我自己定位是一個一流的sales就必須把工作當(dāng)作是自己的事，認真做，努力做，主動做;其實在it圈里混，因為壓力是比擬大，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù)，就是要想怎么樣去做把銷售業(yè)績做上來，怎么樣去把利潤進步，這都是要通過勤奮盡快來完成，其實我個人認為勤奮應(yīng)該可以說是銷售的一種品行，在我們是說沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想;三、當(dāng)你在公司混的時候一定要記得你是在公司，說話和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點一定要記祝假如需要同事幫助一定要禮貌，假如想幫同事一定要在暗地里、公司里的小事細節(jié)多留心多主動做。做為一個銷售假如能把公司當(dāng)作是自己的家，把工作當(dāng)做是自己的事業(yè)，對于打造一個良好的積極銷售心態(tài)就成功了一半，同時也能在這個公司混的不錯，只是時間和耐心而已;四、請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，假如你不行就辭職吧!這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多你自己所得的自然也多;二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點，因為準(zhǔn)確來說能被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是連利用的價值都沒有，也就是說沒有利潤就等于失業(yè)。假如像我一樣是這個行業(yè)的菜鳥，還挑什么挑呢，能找到個好公司混個好的領(lǐng)導(dǎo)帶路學(xué)習(xí)就已經(jīng)不錯了，很多兄弟姐妹在工廠里郁悶了n年還遇不到一個伯樂，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的;五、當(dāng)你在和代理商和用戶溝通時一定要記住你不是去求他們推你們的產(chǎn)品和不是來求用戶買你的產(chǎn)品，因為你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個各有所求的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了你的工作心態(tài)，我也覺得非常有道理，假如你去求用戶，他會越覺得你什么都不是，假如你能給用戶價值和為他解決問題，用戶也是覺得繼續(xù)和交流或者接待你是值得的。另外老大說也說代理商和廠商、經(jīng)銷商都是在一個天平上，誰厲害就把對方翹到天上去，弱勢的只能跟著混飯池;六、做銷售一定要自信，一個銷售，沒有了自信就會連說話的力氣和打的勇氣都沒有，那就更加不要說出門拜訪和做什么業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機應(yīng)變地應(yīng)對客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難，沒有了自信，在公司同事面前都會感覺慚愧。所以做為一個銷售我覺得即使是在你受到打擊的情況下，還要唱著歌去上班，并且堅持每天都是這樣，我的老大就是這樣的，每天進公司一定是哼著歌進來的，我佩服同事也佩服;七、做銷售的工程，因為工程都有一定的運作周期，所以沒必要太急，但是工程一定要跟緊，其實跟緊不是叫你天天追著客戶問，這樣的話客戶和代理睬反感的，但是一定要跟進，哪怕客戶反感不給你做這個工程，因為是做工程所以假如你不跟進的話你的成功率是零;簡單說跟進的話最多就是丟單，但是不跟進就是肯定只有丟單了。另外我個人覺得平時對客戶的真誠關(guān)心也是很重要的，有次一個客戶住院，我在交談中記下他說的要住院的日子，在那天發(fā)了個信息過去，后來客戶感動的不得了，去到談工程態(tài)度也很好、打也很跟我客氣;八、要不斷地去創(chuàng)新和努力改良自己和修正自己的工作方案，發(fā)現(xiàn)新的缺乏并且去進步，這就說到了總結(jié)，很多人說銷售就是考慮，確實是這樣的做銷售一定要考慮，特別是銷售;部門或者公司可能會下達一個方案和任務(wù)給你，但是你要根據(jù)自己的實際情況去調(diào)整，在不同的時間階段和不同的區(qū)域要相應(yīng)做調(diào)節(jié)，這和不要死讀書是同一個道理，因為教師教的不一定就是最有用的。當(dāng)銷售在辦公室時最好是多想下自己的工作思路和方案，并且寫成問，好的還可以貼出來做警示和提醒;九、做工程要懂得分析^p，很多不都是你看到的那樣的，很多價格不是客戶想要，很多話也是你不理解的，當(dāng)你從交談中理解到信息后你首先要懂得去分析^p，分析^p了以后還要去驗證，可以通過代理商也可以直接通過用戶單位別的人那里去打聽，我就比擬喜歡在用戶那拜訪了預(yù)約人后和其他的人撤撤蛋(當(dāng)然不是在他面前)，假如遇到下班或者是拜訪分開的情況下一定要記得搞到一個人以上的聯(lián)絡(luò)方式，以便以后開展“內(nèi)奸”和提供信息。銷售個人工作總結(jié)代寫篇十六20xx年即將悄然離去，20xx年步入了我們的視野，回憶20xx年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞襵x年x月x日進的公司一直到如今，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的理解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且表達了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改良。以下是我今年總結(jié)工作缺乏之處：第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比擬繁瑣。語言組織表達才能是需要加強改良。第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)效勞不到位?？粗约撼晒蛻袅繚u漸多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比擬好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比擬難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比擬簡單的，比方我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否那么怎么結(jié)出成功的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才可以知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完好而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個明晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作方案，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大局部原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)絡(luò)我司的意向強烈客戶，因此大局部的時間花在了聯(lián)絡(luò)銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)絡(luò)上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改良，并且明年訂好一個方案，讓自己的時間分配的合理。到達兩不誤的效果。第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不擅長主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。綜合以上幾點是我在今年的工作中缺乏之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改良，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)視我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是銷售，顧名思義就是通過達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個或者qq、客服等聯(lián)絡(luò)到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個效勞。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的效勞團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氣氛轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間可以想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會漸漸積累起來。我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作理論，從中汲取的經(jīng)歷和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在20xx年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和進步，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量可以到達質(zhì)的飛躍。銷售個人工作總結(jié)代寫篇十七在當(dāng)今的時代，作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，銷售應(yīng)此而生。銷售是指通過推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、明晰的表達才能和一定的產(chǎn)品知識。作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。當(dāng)我走出學(xué)校大門步入社會的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從如今開場，我進入了獨立自主，追求夢想的時候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開場，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，沖動、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是