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文檔簡介

禮品售后服務(wù)承諾書范文尊敬的客戶：感謝您選擇購買我們的禮品產(chǎn)品，并且對我們的產(chǎn)品給予了高度的信賴和支持。為了給您提供更好的購物體驗(yàn)，并維護(hù)您的合法權(quán)益，我公司特此承諾：一、售后服務(wù)保障：1.在您收到禮品產(chǎn)品后的7個(gè)工作日內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，您可以聯(lián)系我們的客服人員，提供相關(guān)證據(jù)并說明問題，我們將按照國家相關(guān)規(guī)定為您提供退貨或更換服務(wù)。2.我們的禮品產(chǎn)品在正常使用情況下，提供一年免費(fèi)保修服務(wù)。若在保修期內(nèi)，產(chǎn)品因工藝、材料等問題導(dǎo)致故障，您可以攜帶有效的購買憑證和保修卡到我公司指定的售后服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行維修。3.若您在使用禮品產(chǎn)品時(shí)遇到操作困難或有其他技術(shù)問題，您可以聯(lián)系我們的客服人員，我們將盡快提供相關(guān)技術(shù)支持和解決方案。二、退換貨政策：1.您購買的禮品產(chǎn)品在正常使用情況下，在簽收后的15日內(nèi)，如因您自身原因要求退換貨，需保持產(chǎn)品原包裝完好無損，未經(jīng)使用，并提供有效的購買憑證。退換貨時(shí)所產(chǎn)生的物流費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用由您承擔(dān)。2.如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致退換貨，我們將承擔(dān)相應(yīng)的物流費(fèi)用，您需提供相關(guān)證據(jù)并與我們的客服人員協(xié)商解決。三、售后服務(wù)期限：我們的售后服務(wù)承諾書自您購買產(chǎn)品之日起生效，有效期為一年。特此承諾，如遇特殊情況需修改售后服務(wù)承諾書內(nèi)容，我們將提前公告并經(jīng)您確認(rèn)同意后生效。感謝您對我們禮品產(chǎn)品的支持與選擇！我們將一如既往地為您提供

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