外賣配送員制度與職責

配送職責與制度規(guī)范為了使巫小二外賣平臺所有外賣安全順利的完成配送，規(guī)定如下：注意事項一、安全，證件齊全，準守交通規(guī)則，文明交通二、服務，每個配送員要為顧客著想，菜的質量和速度等三、溝通，商家、客戶、調度中心的溝通一定要清楚明了四、責任，對于公司的發(fā)展理念，運營模式的知曉，必須盡職盡責完成任務五、團結，雖然單是用搶的方式，但在有些時候互相都是需要配合，1+1大于2的道理時間，把握好每天的工作時間，單子開始到完成，這個單和下個單子的連接七、修養(yǎng)，不得騷擾客戶，給商家添亂八、信息，訂單上面的所有信息都要仔細查閱并牢記，不要遺漏職責一、按時按量完成平臺上的外賣訂單二、每天負責的區(qū)域必須在營業(yè)時間隨時待崗三、不得故意拖遠接近四、服從調度中心安排五、舉止文明，你代表的是愛巫溪生活網、巫小二外賣平臺六、一方有難八方支援七、有空就要送長途單，其他區(qū)域配送員有空也要做好交接制度規(guī)范一、時間-上崗時間9點，離崗時間20點，上崗報告離崗報告，下午吃飯時間15點、15點半輪班制。二、人員-馬鎮(zhèn)壩標配3人，趙家壩標配3人，1人機動。三、每人平均每月要有70單3公里以上的單（包括碧水雅苑、億聯(lián)、帝景豪庭等中途）。四、不得搶吃多占，送不贏的單子也把它接到手上。五、高峰期11點-14點、17點-19點請假算一天休假，平時請假不得超過半個小時。六、每月休假2天，需提前1天報告，經理同意后方可請假。七、不提前請假，半小時聯(lián)系不上或者沒有到崗的算曠工處理，每天罰款50-100元八、離職需提前一個月報告，未報告離職者，算曠工，曠工3天以上算自動離職，不退押金不發(fā)放之前的所有工資。九、3公里單30分鐘送達，4公里40分鐘送達，長途（5公里以上）50分鐘送達、無故超時10分鐘的，賠付客戶6.6紅包，另按其情節(jié)原因罰款10-100元不等十、下單的有超過5分鐘沒有配送員接單的，配送員和調度人員罰款10-100（手上正在配送2單以上的配送員除外），10分鐘罰款20-200十二、跑長途跑得多的，綜合配送好的，有百元獎勵十三、平時請假，第一天扣工資30元，第二天60元，特殊情況除外。十四、不得擾亂軍心，和客戶，商家，隊友吵鬧，散步謠言，違者罰款50-200元。十五、注意配送箱衛(wèi)生，個人清潔衛(wèi)生，如頭屑、指甲必須保持干凈衛(wèi)生，不得留長發(fā)長指甲。配送待遇：700底薪+績效任務400總單、每月70個3公里以上的單子，不夠的每單罰款10元（按全職人數(shù)和總單定任務）+獎勵：總單第一獎勵100元，3公里以上第一名獎勵100元（區(qū)域），總單滿500單，500單以上的每單補1元，差評罰款10-200元。兼職跑滿100單每單補1元。每月可帶薪休假2天，全勤獎勵沒休假獎勵50，休1天獎勵20，休假2天無獎客戶收配送費：3公里內起步價3元