版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
第十七章醫(yī)院信息管理學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握
醫(yī)院信息管理的基本概念與特征;病案管理的定義與任務(wù);醫(yī)院統(tǒng)計(jì)的任務(wù)。熟悉醫(yī)院信息系統(tǒng)的系統(tǒng)劃分與功能分析;醫(yī)院統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。了解醫(yī)院信息系統(tǒng)的技術(shù)支持環(huán)境;病案管理的相關(guān)法律法規(guī)。
本章內(nèi)容
第一節(jié)醫(yī)院信息管理概述
一、醫(yī)院信息管理概念 二、醫(yī)院信息管理內(nèi)容與特征 三、我國(guó)醫(yī)院信息管理現(xiàn)況與發(fā)展趨勢(shì) 第二節(jié)醫(yī)院信息化
一、醫(yī)院信息系統(tǒng) 二、醫(yī)院信息技術(shù) 三、醫(yī)院信息管理應(yīng)用 第三節(jié)病案管理
一、病案管理概念與任務(wù) 二、病案管理相關(guān)的法律規(guī)范 三、病案管理內(nèi)容 第四節(jié)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)
一、醫(yī)院統(tǒng)計(jì)概念與任務(wù) 二、醫(yī)院統(tǒng)計(jì)分析 三、醫(yī)院統(tǒng)計(jì)指標(biāo) 醫(yī)院信息技術(shù)應(yīng)用的評(píng)估與評(píng)價(jià)
對(duì)信息技術(shù)的評(píng)估評(píng)價(jià)被公認(rèn)為是一個(gè)世界性難題,在以服務(wù)為主的醫(yī)療行業(yè)更是如此。幾乎所有的研究結(jié)論都存在不一致的地方,這也表明對(duì)于信息技術(shù)的應(yīng)用不存在一種合適的和通用的評(píng)估評(píng)價(jià)方法。
盡管評(píng)估評(píng)測(cè)方法學(xué)上的創(chuàng)新層出不窮,但從根本上來(lái)說(shuō),所有進(jìn)行評(píng)估評(píng)價(jià)的方法可以歸納為兩種最基礎(chǔ)的測(cè)量方法:一是基于實(shí)際測(cè)算指標(biāo)的計(jì)算,最典型的是財(cái)務(wù)指標(biāo)的測(cè)算;二是通過(guò)排序、評(píng)級(jí)或評(píng)分方法測(cè)量,如用戶滿意度評(píng)估。評(píng)估信息技術(shù)主要有如下五類方法:1.基于軟件工程的軟件質(zhì)量評(píng)估方法。2.基于經(jīng)濟(jì)效益的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)方法。3.基于軟件功能和性能的應(yīng)用效果評(píng)估方法。4.基于戰(zhàn)略管理或價(jià)值鏈的戰(zhàn)略適應(yīng)性評(píng)估方法。5.基于流程重組或管理變革的管理收益評(píng)估方法。第1類方法在信息技術(shù)行業(yè)研究較為深入,工具方法相對(duì)成熟,在軟件開發(fā)行業(yè)應(yīng)用比較廣泛,但在醫(yī)療行業(yè)本身借鑒和參考價(jià)值不大,故在此不做詳細(xì)介紹,這部分內(nèi)容有興趣的可以參考相關(guān)專業(yè)的文獻(xiàn)。2.基于經(jīng)濟(jì)效益的傳統(tǒng)財(cái)務(wù)方法
基于財(cái)務(wù)或管理收益的評(píng)估指標(biāo)主要有:投資收益率(returnoninvestment,ROI),凈現(xiàn)值(netpresentvalue,NPV),內(nèi)部收益率(internalrateofreturn,IRR),回收期(PaybackPeriod)。如果投資數(shù)額很小,就沒(méi)有必要進(jìn)行財(cái)務(wù)分析或者成本收益分析。在重視對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行效益評(píng)估的同時(shí),也應(yīng)當(dāng)記住財(cái)務(wù)分析方法僅是所有評(píng)估方法中的一種。3.基于軟件功能和性能的應(yīng)用效果評(píng)估方法
此類評(píng)估方法主要有兩大類方法,一類是基于功能列表采用評(píng)分方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。這也是在招標(biāo)采購(gòu)過(guò)程中最為常見也最為常用的一類方法。此類評(píng)估通常是基于用戶所需要的系統(tǒng)的功能列表,并依據(jù)所需要功能的重要性,設(shè)定權(quán)重,采用專家集中評(píng)議打分的方式,得出綜合得分進(jìn)行排序。3.基于軟件功能和性能的應(yīng)用效果評(píng)估方法另外一類是基于應(yīng)用效果進(jìn)行評(píng)估?;趹?yīng)用效果的測(cè)量基于兩種觀點(diǎn):一種是目標(biāo)導(dǎo)向論,主要關(guān)注IT的應(yīng)用結(jié)果,這種方法一般是確定系統(tǒng)目標(biāo)任務(wù),然后再測(cè)定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以確定是否達(dá)到或者實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)目標(biāo);一種是系統(tǒng)資源論,主要關(guān)注系統(tǒng)的流程和功能,這種方法主要基于用戶滿意度、系統(tǒng)利用率以及服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo)來(lái)衡量。這類評(píng)估的主要操作方法有德菲爾法、問(wèn)卷調(diào)查法;評(píng)價(jià)指標(biāo)有用戶信息滿意度、應(yīng)用效果評(píng)估、利用率評(píng)價(jià);4.基于戰(zhàn)略管理或價(jià)值鏈的戰(zhàn)略適應(yīng)性評(píng)估方法此類評(píng)估方法的理論是基于邁克爾?波特(MichaelPorter)附加價(jià)值鏈和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論。這種方法不僅適用于醫(yī)院的內(nèi)部行為,而且也適合于整個(gè)行業(yè)的行為。對(duì)于一個(gè)完整的價(jià)值鏈評(píng)估過(guò)程,對(duì)醫(yī)院和行業(yè)的行為都要進(jìn)行評(píng)估。這種方法在評(píng)價(jià)醫(yī)院內(nèi)各信息系統(tǒng)集成,改進(jìn)各流程和各活動(dòng)之間的相互關(guān)系時(shí),特別是在對(duì)區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)的時(shí)候更為有效。4.基于戰(zhàn)略管理或價(jià)值鏈的戰(zhàn)略適應(yīng)性評(píng)估方法主要理論基礎(chǔ)介紹如下:(1)五力模型:這五種競(jìng)爭(zhēng)力包括:新進(jìn)入者的威脅、客戶的議價(jià)能力、替代品或服務(wù)的威脅、供貨商的議價(jià)能力及既有競(jìng)爭(zhēng)者。這五種競(jìng)爭(zhēng)力能夠決定產(chǎn)業(yè)的獲利能力,它們會(huì)影響產(chǎn)品的價(jià)格、成本、與必要的投資,也決定了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。企業(yè)如果要想擁有長(zhǎng)期的獲利能力,就必須先了解所處的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),并塑造對(duì)企業(yè)有利的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。該模型更多是一種理論思考工具,而非可以實(shí)際操作的戰(zhàn)略工具。4.基于戰(zhàn)略管理或價(jià)值鏈的戰(zhàn)略適應(yīng)性評(píng)估方法
(2)三大一般性戰(zhàn)略:競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的第二個(gè)中心問(wèn)題是:企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)位置。競(jìng)爭(zhēng)位置會(huì)決定企業(yè)的獲利能力是高出還是低于產(chǎn)業(yè)的平均水平。即使在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不佳,平均獲利水平差的產(chǎn)業(yè)中,競(jìng)爭(zhēng)位置較好的企業(yè),仍能獲得較高的投資回報(bào)。4.基于戰(zhàn)略管理或價(jià)值鏈的戰(zhàn)略適應(yīng)性評(píng)估方法(3)價(jià)值鏈:價(jià)值鏈就是一套分析優(yōu)勢(shì)來(lái)源的基本工具。它可將企業(yè)的各種活動(dòng)以價(jià)值傳遞的方式分解開來(lái),借以了解企業(yè)的成本特性,以及現(xiàn)有與潛在的差異化來(lái)源。企業(yè)的各種活動(dòng)既是獨(dú)立的,也是互相鏈結(jié)的。此類中主要評(píng)估方法有平衡計(jì)分卡、關(guān)鍵成功因素分析(CSF),以及結(jié)合兩者的DIKAR模型(data,information,knowledge,action,results),此外還有綜合多因素的多重目標(biāo)多重標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估方法。此類方法也可屬于評(píng)分評(píng)級(jí)類的方法論。4.基于戰(zhàn)略管理或價(jià)值鏈的戰(zhàn)略適應(yīng)性評(píng)估方法這類方法進(jìn)行一年一度的評(píng)估非常有效,醫(yī)院或者區(qū)域組織可以據(jù)此來(lái)掌握信息系統(tǒng)的發(fā)展歷程,并與整體的組織戰(zhàn)略進(jìn)行匹配。但這類評(píng)估方法最大的缺陷是很難讓不具有企業(yè)管理知識(shí)或背景的醫(yī)院管理層認(rèn)可,而且要利用這些評(píng)估方法,醫(yī)院本身需要具有價(jià)值鏈管理或者戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)。5.基于流程重組或管理變革的管理收益評(píng)估方法管理收益,也稱為管理回報(bào)率(ROM,returnonmanagement)管理回報(bào)率是指釋放的生產(chǎn)性組織能量占投入的管理時(shí)間與精力的比值,它反映著公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是否完成,是評(píng)價(jià)公司最稀缺資源(經(jīng)理人員的時(shí)間與精力)使用效果的比率。與其他的績(jī)效比率(凈資產(chǎn)回報(bào)率、總資產(chǎn)回報(bào)率以及銷售回報(bào)率等)不同,管理回報(bào)率并不是一個(gè)準(zhǔn)確的、固定的數(shù)值,而是一個(gè)大致的估計(jì)。5.基于流程重組或管理變革的管理收益評(píng)估方法用公式表示為:管理附加價(jià)值=管理收益/管理成本計(jì)算管理價(jià)值的方法如下:公司收入定義為采購(gòu)
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 生物丨天一大聯(lián)考湖南省2025屆高三9月大聯(lián)考暨9月月考生物試卷及答案
- 心理教學(xué)設(shè)計(jì)理解自己及他人的情感和需求
- 2024年秋10月高教自考《外科護(hù)理學(xué)(二)》試題含解析
- 2024年春4月高等教育自考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試外科護(hù)理學(xué)(二)試題含解析
- 2024屆三省三校(長(zhǎng)郡中學(xué)、南師附中、杭州二中)高三下學(xué)期高考模擬語(yǔ)文試題講評(píng)教學(xué)設(shè)計(jì)
- 護(hù)理呼吸型態(tài)分析
- 1古詩(shī)二首 教學(xué)設(shè)計(jì)-2023-2024學(xué)年語(yǔ)文二年級(jí)下冊(cè)統(tǒng)編版
- 投擲游戲-(乒乓球)擲準(zhǔn)、擲遠(yuǎn) 教案體育五年級(jí)下冊(cè)
- 2023-2024學(xué)年期海南省??谖逯袑W(xué)中考英語(yǔ)對(duì)點(diǎn)突破模擬試卷含答案
- 六年級(jí)上冊(cè)綜合實(shí)踐活動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)- 走進(jìn)民間藝術(shù)|教科版
- 中華民族現(xiàn)代文明有哪些鮮明特質(zhì)?建設(shè)中華民族現(xiàn)代文明的路徑是什么?參考答案
- 2024至2030年中國(guó)表皮生長(zhǎng)因子行業(yè)深度調(diào)查與前景預(yù)測(cè)分析報(bào)告
- 2024至2030年中國(guó)民營(yíng)醫(yī)院行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展前景及競(jìng)爭(zhēng)格局預(yù)測(cè)報(bào)告
- 2024年山東“大學(xué)習(xí)、大培訓(xùn)、大考試”試題庫(kù)
- 微寫作-2024年高考語(yǔ)文二模試題分類匯編(北京專用)(解析版)
- 某電力公司薪酬管理制度全套
- 無(wú)損檢測(cè)技術(shù)在管道工程中的應(yīng)用
- 月嫂三方合同范本(2024版)
- 銀行-從資產(chǎn)端透視銀行理財(cái)變遷
- AQ/T 1119-2023 煤礦井下人員定位系統(tǒng)通 用技術(shù)條件(正式版)
- 2024秋八年級(jí)數(shù)學(xué)上冊(cè) 第十一章 三角形11.2 與三角形有關(guān)的角 3三角形的外角教案(新版)新人教版
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論