企業(yè)文化一套完整的企業(yè)文化建設方案極具指導性課件

【企業(yè)文化】一套完整的企業(yè)文化建設方案(極具指導性)企業(yè)文化的定位通過企業(yè)文化的定位，可知企業(yè)文化工作的針對目標是企業(yè)員工的精神狀態(tài)。主要的工作是圍繞一點：如何在企業(yè)內部倡導和營造積極健康、活潑合諧的員工精神氛圍開展企業(yè)文化工作要解決的幾個問題1、要說明我們期望的員工精神狀態(tài)

說清楚這一點，我們才知道企業(yè)文化工作要做到什么程度，員工才會較好的自覺配合和調整2、要解決做企業(yè)文化工作的手段問題

企業(yè)文化工作的手段和其它工作不同，有它的特殊性

3、要弄清企業(yè)文化工作的評價標準問題怎樣評估我們的企業(yè)文化工作是不是做到位了，效果到底怎么樣我們期望的企業(yè)文化是什么樣企業(yè)的需要企業(yè)需要員工忠誠、主動，能共富貴也能共患難，總能保持高昂的士氣，那企業(yè)就好做了

員工的需要除了員工的功利要求之外，需要更多愉快、尊重、自豪和溫暖的感受，那日子就好過了

這是一個互相的概念?；ハ嘀艺\、互相尊重、互相幫助、互相理解企業(yè)與員工之間，員工與員工之間，都是這樣,由此達到積極健康、活潑合諧,這就是我們企業(yè)文化所期待的狀態(tài)企業(yè)文化建立內容企業(yè)文化主要分為三個層面上的文化：精神文化層制度文化層面物質文化層面企業(yè)文化建立內容(一)精神文化層面，是企業(yè)的思想，是員工心的認識，是企業(yè)的信仰、追求，對內起到聚合員工之心，對外起到聚合客戶之心的作用對于我公司而言需要建立的是企業(yè)的核心價值觀、企業(yè)追求的目標等，其中最重要的是企業(yè)的核心價值觀團隊協(xié)作精神、以客戶為中心、平等對待員工、激勵與創(chuàng)新等企業(yè)核心價值觀的培育與改善例如：惠普公司的核心價值觀是：我們對人充分信任，我們追求高標準的貢獻，我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體，我們通過團隊和通過鼓勵靈活創(chuàng)新致力于科技的發(fā)展是為了人類的福利企業(yè)文化建立內容(二)制度文化層面，它是企業(yè)員工在具體工作中應用的文化，是員工的思考模式，是企業(yè)制度內涵真正被員工心理接受并自覺遵守的結果，它對企業(yè)員工起到規(guī)范的作用對我公司而言就是建立一整套的制度體系，包括公司的各種管理制度以及業(yè)務流程的標準化、差異化，在此基礎上結合企業(yè)的精神文化層面的企業(yè)文化內容，建立制度文化層次的企業(yè)文化企業(yè)文化建立內容(三)物質文化層面，它是企業(yè)工作環(huán)境中融入的文化，是文化由外而內的促進方式，同時也是企業(yè)精神文化、制度文化，以及自己獨特個性的體現(xiàn)物質文化層面的企業(yè)文化是和公司日常工作聯(lián)系最密切的，公司的工作環(huán)境、員工的舉止儀表等構成了公司的物質文化做好企業(yè)文化工作的手段和方法最主要的手段就是溝通多層次、多角度、多方面的良好溝通，是做好企業(yè)文化工作的方法。沒有溝通就談不上前面所說的"互相"的概念了企業(yè)文化的工作，是要在經營性、制度性和管理性渠道之外，建立更多各種各樣有效的企業(yè)內部溝通的渠道和載體，使企業(yè)員工達成精神層面的充分交流，能把心里話和內心情感盡量多的表達出來相互了解多了，就能調整好自己的位置，調整好行為和心態(tài)，員工與員工、員工與公司之間也自然會產生感情做好企業(yè)文化工作的手段和方法渠道和載體要豐富、要有效渠道方面，可以是內部刊物、網(wǎng)站、座談、論壇、比賽、游戲、文藝等等，每個人都可以想出更好的辦法來豐富這些溝通渠道和載體，這些事情能把人們從固有工作的軌道中解脫出來，消除常規(guī)工作中的不和諧內部刊物和網(wǎng)站：內部刊物和網(wǎng)站建設是現(xiàn)代企業(yè)宣傳自身、建設企業(yè)文化的一部分論壇：如我公司搞的“每周論壇”“信息交流例會”比賽、游戲：如拓展訓練、工作競賽、團隊小游戲，利用工作間隙，通過做一些小游戲增加知識和增進友誼做好企業(yè)文化工作的手段和方法企業(yè)方面：可以提出企業(yè)理想、企業(yè)觀念、企業(yè)道德等并有效地得到理解和貫徹員工方面：可以有效地表達自己的意愿，并能得到合理的解答和較為滿意的回應企業(yè)文化產生功用的主要特點是陶冶和薰染企業(yè)文化工作怎樣評價為什么要進行評價？企業(yè)文化是否起作用了，對企業(yè)的經營發(fā)展是否產生好處了，企業(yè)家和員工們是否減少了郁悶、增加了快樂，工作效率是否提高了？這些問題的回答就需要看企業(yè)文化的作用企業(yè)文化工作怎樣評價：三個衡量標準一是對待企業(yè)內部非原則性不愉快事情的態(tài)度。是一點小事就弄得滿城風雨，還是能開誠布公，良好解決二是對待本職工作之外的事情的態(tài)度。是事不關已、高高掛起，還是主動協(xié)助，積極幫忙。這是制度管不到的，很說明問題三是看對企業(yè)未來的發(fā)展是否關心。是現(xiàn)實得很、做一點算一點，還是事事能從長遠考慮，關心企業(yè)就是關心自己。關心未來發(fā)展就能同舟共濟看一個企業(yè)員工的這三點，就知道這個企業(yè)的文化行不行關于統(tǒng)一和個性的關系統(tǒng)一的方面在統(tǒng)一的企業(yè)文化指導下企業(yè)的部分東西是應該統(tǒng)一的例如：規(guī)章制度、企業(yè)形象一定要統(tǒng)具體的統(tǒng)一如：企業(yè)員工統(tǒng)一著裝：針對不同的員工采取不同的辦法企業(yè)形象的統(tǒng)一：硬件風格的統(tǒng)一員工公關風格的統(tǒng)一關于統(tǒng)一和個性的關系個性的方面充分尊重員工個性，使之最大限度的合諧起來。個性與個性會有碰撞，但也由此產生創(chuàng)新的力量在制度的基礎上，尊重個性，使之合諧個性與個性會有不同，但就象十個手指彈鋼琴，個有個的作用，用樂譜使之合諧起來，形成合力關于凝聚力的理解就是員工與員工之間、員工與企業(yè)之間的距離問題團隊的力量很重要，但不要只能聚不能分對于這個問題，我們要的是隨時隨地都能方便地聚起強大力量的能力，開合自如，而不是要事事捆在一起，時時擠在一起，失去彈性和活力就象一張很好的漁網(wǎng)，有很堅韌的絲線互相連著，需要聚的時候，一觸即收，魚跑不掉，需要要分的時候，張開大網(wǎng)，富有彈性，大魚小魚盡收網(wǎng)底，網(wǎng)眼與網(wǎng)眼之間的距離也很合適關于凝聚力的理解具體來說，從以下幾個方面來控制距離：明確每個員工的職責明確每個員工在這個團隊中的位置建立我公司企業(yè)文化的具體做法（討論稿）確定企業(yè)的需要：公司的戰(zhàn)略定位確定員工的需要：通過溝通了解員工想要什么樣的企業(yè)文化建立有效的企業(yè)內部溝通的渠道和載體：結合公司的發(fā)展和情況不斷調整，確定適合我公司的溝通渠道和載體具體說：“每周論壇”“信息交流例會”的建立“天天運動”的制度化“小小游戲”的堅持尤其是由于我公司發(fā)展后辦公室逐漸拉開的距離使的公司的員工心里的距離也拉大了，如何解決？企業(yè)文化建立流程（一）成立企業(yè)文化創(chuàng)建項目小組（二）召開企業(yè)文化創(chuàng)建動員大會（三）企業(yè)文化調研分析（四）出企業(yè)文化調研報告我公司企業(yè)文化的建立方法企業(yè)文化的創(chuàng)始企業(yè)文化通常開始于創(chuàng)辦人。因為企業(yè)發(fā)展之初，人數(shù)尚少，其創(chuàng)辦人自然擁有最大的影響力。最早雇用的員工受到耳濡目染。后來陸續(xù)進入的成員，或是迎合創(chuàng)始人的想法，或是陸續(xù)加入新的內容。自然會把自開頭起可以成功的方式保留下來現(xiàn)在就是這種情況！許、布、楊、蘇、李等是公司的元老級人物總結他們的風格制定并執(zhí)行、反饋、磨合、形成一套新的企業(yè)文化我公司企業(yè)文化的建立方法企業(yè)文化的維持一旦形成企業(yè)文化之后，在實務上會建立起一套行為準則供員工遵循包括：新進人員的甄選標準、考核績效的評價標準、報酬的制度、教育訓練及生涯發(fā)展的推行我公司企業(yè)文化的建立方法新人的甄選甄選的目的在雇用一些具備專業(yè)知識及技能的應征者。并且雇用的人應該具有相似于該企業(yè)的價值觀通過這個程序，可篩除那些可能動搖或危及企業(yè)文化的應征者，使得其文化得以維護下去。美國的新人接受公司一對一的面談以及一次面對主管群體的對談，日本公司新人集訓，除了各高階主管分別介紹其事業(yè)群的大概之外，便是社長的精神講話，甚至唱公司歌，公司無不想盡辦法要讓新進的人早日行為得符合其文化的要求我公司企業(yè)文化的建立方法中高管的影響注意：中高管的言行、行事作風、取舍標準下屬也會受到影響。大到做事的風險取向、授權程度，小到衣著領帶、講話風格，無不可成為員工仿效的標準企業(yè)文化的形成企業(yè)核心價值觀是企業(yè)文化的構成要素、指導原則，也是必備的核心文化。例如我公司的“？”經營策略受到企業(yè)文化的影響，但它也會影響企業(yè)文化。如我公司重視彈性、自主、創(chuàng)新。

結合我公司的特點提出我們的企業(yè)核心價值觀和策略企業(yè)文化的傳播及學習

企業(yè)文化對員工的潛移默化有許多種形式，例如通過故事、儀式、象征性特權、語言等。

企業(yè)文化的傳播及學習一、故事每一企業(yè)總有說不完關于贏家、輸家、成功、失敗案子的故事。關于企業(yè)的創(chuàng)立或創(chuàng)辦人的故事，更有重大的影響力專門拿出時間讓故事的親身經歷者講故事企業(yè)文化的傳播及學習二、儀式企業(yè)通過各種儀式表達企業(yè)的經營理念表達企業(yè)對員工的重視和激勵臺塑企業(yè)董事長王永慶先生每年在集團企業(yè)員工運動大會上，總是帶領主管們做長距離的跑步，有時候則表演百米競走。他所示范的是一種平民的、刻苦的運動。強烈的表達了作為工業(yè)人的心態(tài)和行事風格企業(yè)文化的傳播及學習三、象征性特權通過給員工提供一些象征性特權讓員工了解公司對員工的重視天登電腦公司，設在加州的總部，設有慢跑路徑，籃球場、游泳池、舞會場地，并且一切供所有的員工使用。此舉無非傳達一項訊息：“公司重視員工”、“一視同仁”的開放心胸加州大學給予獲得諾貝爾獎的教授特別的停車證。有此停車證，在校園內有隨意停車的特權臺灣的公司提供轎車給協(xié)理以上的高級主管使用。辦公大樓停車區(qū)域有特別劃定的停車位給高級主管。有的公司購買高爾夫球場、俱樂部會員證，供高級主管替公司做公共關系。這些如果運用得當?shù)脑?，可以刺激一般員工“力爭上游”的進取心

企業(yè)文化的傳播及學習四、語言一個公司成立久了，也會形成一些特有的“語言”。借著學會這種語言，組織成員表達出他們對其文化的接受，而這么做，也有助于企業(yè)文化的保存如在我公司企業(yè)形象策劃總監(jiān)蘇立亞的統(tǒng)一安排下，總結每位元老的經典語言形成我公司的“奇思妙語”“以德服人”“征服”歷史ⅱ岳麓版第13課交通與通訊的變化資料精品課件歡迎使用[自讀教材·填要點]一、鐵路，更多的鐵路1．地位鐵路是

建設的重點，便于國計民生，成為國民經濟發(fā)展的動脈。2．出現(xiàn)1881年，中國自建的第一條鐵路——唐山

至胥各莊鐵路建成通車。1888年，宮廷專用鐵路落成。交通運輸開平

3．發(fā)展(1)原因：①甲午戰(zhàn)爭以后列強激烈爭奪在華鐵路的

。②修路成為中國人

的強烈愿望。(2)成果：1909年

建成通車；民國以后，各條商路修筑權收歸國有。4．制約因素政潮迭起，軍閥混戰(zhàn)，社會經濟凋敝，鐵路建設始終未入正軌。修筑權救亡圖存京張鐵路

二、水運與航空1．水運(1)1872年,

正式成立，標志著中國新式航運業(yè)的誕生。(2)1900年前后，民間興辦的各種輪船航運公司近百家，幾乎都是在列強排擠中艱難求生。2．航空(1)起步：1918年，附設在福建馬尾造船廠的海軍飛機工程處開始研制

。(2)發(fā)展：1918年，北洋政府在交通部下設“

”；此后十年間，航空事業(yè)獲得較快發(fā)展。輪船招商局水上飛機籌辦航空事宜處三、從驛傳到郵政1．郵政(1)初辦郵政：1896年成立“大清郵政局”，此后又設

，郵傳正式脫離海關。(2)進一步發(fā)展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驛站；1920年，中國首次參加

。郵傳部萬國郵聯(lián)大會2．電訊(1)開端：1877年，福建巡撫在

架設第一條電報線，成為中國自辦電報的開端。(2)特點：進程曲折，發(fā)展緩慢，直到20世紀30年代情況才發(fā)生變化。3．交通通訊變化的影響(1)新式交通促進了經濟發(fā)展，改變了人們的通訊手段和

，

轉變了人們的思想觀念。(2)交通近代化使中國同世界的聯(lián)系大大增強，使異地傳輸更為便捷。(3)促進了中國的經濟與社會發(fā)展，也使人們的生活

。臺灣出行方式多姿多彩[合作探究·提認知]

電視劇《闖關東》講述了濟南章丘朱家峪人朱開山一家，從清末到九一八事變爆發(fā)闖關東的前塵往事。下圖是朱開山一家從山東輾轉逃亡到東北途中可能用到的四種交通工具。依據(jù)材料概括晚清中國交通方式的特點，并分析其成因。

提示：特點：新舊交通工具并存(或：傳統(tǒng)的帆船、獨輪車，近代的小火輪、火車同時使用)。

原因：近代西方列強的侵略加劇了中國的貧困，阻礙社會發(fā)展；西方工業(yè)文明的沖擊與示范；中國民族工業(yè)的興起與發(fā)展；政府及各階層人士的提倡與推動。[串點成面·握全局]

一、近代交通業(yè)發(fā)展的原因、特點及影響1．原因(1)先進的中國人為救國救民，積極興辦近代交通業(yè)，促進中國社會發(fā)展。(2)列強侵華的需要。為擴大在華利益，加強控制、鎮(zhèn)壓中國人民的反抗，控制和操縱中國交通建設。(3)工業(yè)革命的成果傳入中國，為近代交通業(yè)的發(fā)展提供了物質條件。2．特點(1)近代中國交通業(yè)逐漸開始近代化的進程，鐵路、水運和航空都獲得了一定程度的發(fā)展。(2)近代中國交通業(yè)受到西方列強的控制和操縱。(3)地域之間的發(fā)展不平衡。3．影響(1)積極影響：促進了經濟發(fā)展，改變了人們的出行方式，一定程度上轉變了人們的思想觀念；加強了中國與世界各地的聯(lián)系，豐富了人們的生活。(2)消極影響：有利于西方列強的政治侵略和經濟掠奪。1．李鴻章1872年在上海創(chuàng)辦輪船招商局，“前10年盈和，成為長江上重要商局，招商局和英商太古、怡和三家呈鼎立之勢”。這說明該企業(yè)的創(chuàng)辦 (

)A．打破了外商對中國航運業(yè)的壟斷B．阻止了外國對中國的經濟侵略C．標志著中國近代化的起步D．使李鴻章轉變?yōu)槊褡遒Y本家解析：李鴻章是地主階級的代表，并未轉化為民族資本家；洋務運動標志著中國近代化的開端，但不是具體以某個企業(yè)的創(chuàng)辦為標志；洋務運動中民用企業(yè)的創(chuàng)辦在一定程度上抵制了列強的經濟侵略，但是并未能阻止其侵略。故B、C、D三項表述都有錯誤。答案：A二、近代以來交通、通訊工具的進步對人們社會生活的影響(1)交通工具和交通事業(yè)的發(fā)展，不僅推動各地經濟文化交流和發(fā)展，而且也促進信息的傳播，開闊人們的視野，加快生活的節(jié)奏，對人們的社會生活產生了深刻影響。(2)通訊工具的變遷和電訊事業(yè)的發(fā)展，使信息的傳遞變得快捷簡便，深刻地改變著人們的思想觀念，影響著人們的社會生活。2．清朝黃遵憲曾作詩曰：“鐘聲一及時，頃刻不少留。雖有萬鈞柁，動如繞指柔?！边@是在描寫 (

)A．電話B．汽車C．電報 D．火車解析：從“萬鈞柁”“動如繞指柔”可推斷為火車。答案：D[典題例析][例1]

上海世博會曾吸引了大批海內外人士利用各種交通工具前往參觀。然而在19世紀七十年代，江蘇沿江居民到上海，最有可能乘坐的交通工具是 (

)A．江南制造總局的汽車B．洋人發(fā)明的火車C．輪船招商局的輪船D．福州船政局的軍艦[解析]由材料信息“19世紀七十年代，由江蘇沿江居民到上海”可判斷最有可能是輪船招商局的輪船。[答案]

C[題組沖關]1．中國近代史上首次打破列強壟斷局面的交通行業(yè)是(

)A．公路運輸 B．鐵路運輸C．輪船運輸 D．航空運輸解析：根據(jù)所學1872年李鴻章創(chuàng)辦輪船招商局，這是洋務運動中由軍工企業(yè)轉向兼辦民用企業(yè)、由官辦轉向官督商辦的第一個企業(yè)。具有打破外輪壟斷中國航運業(yè)的積極意義，這在一定程度上保護了中國的權利。據(jù)此本題選C項。答案：C2.右圖是1909年《民呼日報》上登載的一幅漫畫，其要表達的主題是(

)A．帝國主義掠奪中國鐵路權益B．西方國家學習中國文化C．西方列強掀起瓜分中國狂潮D．西方八國組成聯(lián)軍侵略中國解析：從圖片中可以了解到各國舉的燈籠是火車形狀，20世紀初的這一幅漫畫正反映了帝國主義掠奪中國鐵路權益。B項說法錯誤，C項不能反映漫畫的主題，D項時間上不一致。答案：A[典題例析][例2]

(2010·福建高考)上海是近代中國茶葉的一個外銷中心。1884年，福建茶葉市場出現(xiàn)了茶葉收購價格與上海出口價格同步變動的現(xiàn)象。與這一現(xiàn)象直接相關的近代事業(yè)是(

)A．電報業(yè) B．大眾報業(yè)C．鐵路交通業(yè) D．輪船航運業(yè)[解析]材料主要反映了信息交流的快捷，故選A。[答案]

A[題組沖關]3．假如某愛國實業(yè)家在20世紀初需要了解全國各地商業(yè)信息，可采用的最快捷的方式是 (

)A．乘坐飛機赴各地了解B．通過無線電報輸送訊息C．通過互聯(lián)網(wǎng)D．乘坐火車赴各地了解解析：本題考查中國近代物質生活的變遷。注意題干信息“20世紀初”“最快捷的方式”，因此應選B，火車速度遠不及電報快。20世紀30年代民航飛機才在中國出現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)在20世紀90年代。答案：B4．下列不屬于通訊工具變遷和電訊事業(yè)發(fā)展影響的是(

)A．信息傳遞快捷