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文檔簡介

珠寶售后服務協(xié)議-本協(xié)議為珠寶售后服務協(xié)議，由甲方（珠寶商）和乙方（顧客）雙方自愿訂立。本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利和義務，保障消費者的合法權(quán)益。一、售后服務責任1.甲方保證所售珠寶符合商品質(zhì)量標準，并提供正規(guī)的售后服務。2.如乙方收到的商品存在質(zhì)量問題，乙方有權(quán)在購買之日起7日內(nèi)提出退換貨要求。3.退換貨商品必須保存完好，不得有損壞或人為破壞的痕跡。4.退換貨商品必須附上原包裝、配件、吊牌等完整物品。5.乙方享有一年的免費維修服務，包括免費更換零配件，但不包括人為損壞。6.乙方若需維修服務，須提供購買發(fā)票、保修卡及出具維修說明。二、退換貨流程1.乙方在發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題后，需在7日內(nèi)提出退換貨申請，并向甲方提供相應的退換貨憑證。2.甲方收到乙方的退換貨申請后，將會盡快安排退換貨事宜，并在3個工作日內(nèi)告知乙方處理結(jié)果。3.在退換貨過程中，乙方需配合甲方進行商品檢查、評估等相關(guān)工作。三、法律責任1.如乙方在退換貨流程中提供虛假故障或損壞情況導致甲方受到損失，乙方需承擔相應的法律責任。2.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，可以協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向法院提起訴訟。四、其他約定1.本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為一年，自動續(xù)簽。2.本協(xié)議的修改、作廢及解釋權(quán)歸雙方共同擁有。3.本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，具有同等效力。甲方（珠寶商）：________________乙方（顧客）：________________簽字（蓋章）：______________簽字（蓋章）：_______________日期：__________________

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