聯(lián)想銷售經(jīng)理能力素質(zhì)模型

聯(lián)想專業(yè)序列能力體系發(fā)展與評估1渠道銷售序列培訓今日議題1專業(yè)序列及專業(yè)序列能力評估項目背景及勝任能力模型設計發(fā)展思路渠道銷售專業(yè)序列勝任能力模型討論如何使用勝任能力評估工具如何與員工溝通？Q&A專業(yè)序列及專業(yè)序列能力評估1什么是專業(yè)序列？將現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)中具有相同或相近專業(yè)資質(zhì)要求的崗位歸并成一類崗位群組，稱之為“專業(yè)序列”每個專業(yè)序列具有其獨特的勝任能力結(jié)構(gòu)組合和描述聯(lián)想專業(yè)序列分類總表?什么是專業(yè)序列能力評估？分析勝任能力結(jié)構(gòu)和維度行為模式：可觀察、可衡量和指導個人評估結(jié)果和差距分析評估結(jié)果應用項目背景聯(lián)想集團的經(jīng)營目標與戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變

高科技、IT服務和國際化是聯(lián)想集團的未來愿景，也是聯(lián)想三年規(guī)劃中進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的核心—

以客戶為中心發(fā)展新業(yè)務并拓展新能力建立以能力體系為核心的人才選拔、激勵、儲備和培養(yǎng)等人力資源管理體系1與經(jīng)營目標和戰(zhàn)略相統(tǒng)一的能力體系經(jīng)營目標/結(jié)果經(jīng)營策略人員要求敬業(yè)的員工滿意的客戶基于能力發(fā)展的人才策略1組織結(jié)構(gòu)激勵機制學習發(fā)展績效管理人員配置項目目的構(gòu)建適應聯(lián)想發(fā)展的專業(yè)序列能力體系對現(xiàn)有人員進行能力盤點多方面應用評估盤點結(jié)果1專業(yè)序列能力結(jié)構(gòu)示意圖序列專業(yè)勝任能力序列通用勝任能力聯(lián)想全員核心勝任能力1專業(yè)序列能力分類聯(lián)想全員核心勝任能力是公司價值觀，文化及業(yè)務需求的反映，應在全體員工身上表現(xiàn)出來；Legend

Core

Competency.doc序列通用能力在多個角色中都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同；序列專業(yè)技術(shù)能力在某個特定角色或工作中所需的特殊的、獨特的技能。1項目內(nèi)容1設計聯(lián)想集團的全員核心能力模式以三個專業(yè)序列的通用能力以及專業(yè)技術(shù)能力模式為試點信息技術(shù)咨詢序列渠道銷售序列大客戶銷售設計專業(yè)序列的能力評估方法開發(fā)評估工具量表組織實施評估評估結(jié)果應用聯(lián)想專業(yè)序列勝任能力模型企業(yè)發(fā)展目標和經(jīng)營目標實現(xiàn)IT

咨詢序列 渠道銷售序列

大客戶直銷序列客戶關(guān)項系目能管力理能力市場信息分析能力信息業(yè)技務術(shù)流能程力分析應產(chǎn)用品能知力識技術(shù)渠能道力管理支持能力該序列通用能力

該序列通用能力

該序列通用能力聯(lián)想全員核心勝任能力市產(chǎn)客銷場品戶售信知關(guān)業(yè)息識系務分技管管析術(shù)理理能能能能力力力力1渠道規(guī)劃建設能營力銷策劃實施能力我們的發(fā)展方法

–渠道銷售序列聯(lián)想渠道銷售的業(yè)務戰(zhàn)略、關(guān)鍵能力、經(jīng)營目標聯(lián)想訪談：關(guān)注對經(jīng)營產(chǎn)生影響的行為IT行業(yè)數(shù)據(jù)庫以行為描述表現(xiàn)的專業(yè)技術(shù)勝任能力代表行業(yè)標桿具有聯(lián)想特色1我們的發(fā)展方法在聯(lián)想訪談所收集到的信息是我們建立渠道銷售序列專業(yè)能力的基礎(chǔ)目前聯(lián)想渠道銷售序列的基礎(chǔ)能力目前聯(lián)想渠道銷售序列的高績效表現(xiàn)者聯(lián)想渠道銷售業(yè)務發(fā)展所要求的能力基本的專業(yè)勝任能力突出的專業(yè)勝任能力潛在的專業(yè)勝任能力11Hewitt

Associates什么是勝任能力？態(tài)度知識與技能思維方式強調(diào)每種能力都是以行為描述的方式來表述的，而不是性格特征每個公司對人才的要求都可能不一樣即使有相同的條款，其中的行為描述也可能不同強調(diào)該行為特征都市可觀察，可衡量，可指導的什么是勝任能力核心勝任能力是用行為方式描述出來的員工需要具備的知識，技巧和工作能力的。這些行為應是可指導的，可觀察的，可衡量的，而且是對個人和企業(yè)成功極其重要的。多塊拼圖組成成功的共同語言。1HOW?個人因素：

態(tài)度與思維方式技能與知識經(jīng)營結(jié)果能有什么產(chǎn)出？業(yè)績工作內(nèi)容/責任：職位說明書業(yè)績目標WHAT?1勝任能力與業(yè)績指標和崗位職責的關(guān)系渠道銷售序列通用能力全員核心勝任能力市產(chǎn)場品知識技術(shù)渠能道力規(guī)劃

渠營道銷策劃實施能力分析能力

建設能管力理支持能力120%80%（1：4)20%60%10%10%15%10%15%渠道銷售序列勝任能力結(jié)構(gòu)及權(quán)重設計渠道銷售序列專業(yè)能力模型的討論1附件Legend

Channel

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Competency_V.6_0220(final).doc研討我們的評估方法1對不同性質(zhì)的勝任能力采用不同的方法評估聯(lián)想全員核心勝任能力：按照員工在行為方式的表現(xiàn)頻率序列通用能力：按照員工在行為方式的表現(xiàn)頻率序列專業(yè)技術(shù)能力：由經(jīng)理/專家根據(jù)《專業(yè)技術(shù)能力層級描述》進行評估和專家評審確定專業(yè)技術(shù)勝任能力的專家評審專業(yè)技術(shù)勝任能力按照如下步驟：各處/部門業(yè)務經(jīng)理先根據(jù)專業(yè)技術(shù)能力模式評估本處/部門參評人員各部門內(nèi)部組成評議小組審核部門內(nèi)初評結(jié)果根據(jù)總體初評結(jié)果，找出“高能力層級”人員提交“專家評議委員會”再次面試評定“專家評議委員會”組成、評議流程和職責√候選人按標準模版準備自述材料√不同領(lǐng)域?qū)＜医M成“專家評議委員會”：外請+聯(lián)想專家結(jié)合√為每位候選人安排30分鐘專家面試評定過程：包括5分鐘自述、20分鐘專家提問和答辯、5分鐘表決√將專家意見匯總，向管理層匯報，HRD備案√嚴格把關(guān)、保證質(zhì)量和公平公正1您需要學會什么？1了解渠道銷售序列勝任能力結(jié)構(gòu)深刻理解該序列勝任能力行為描述、層級了解三類勝任能力的評估方法學習使用評估工具和了解評估流程了解如何與部門內(nèi)部的員工溝通本事項如何使用專業(yè)序列勝任能力評估工具1渠道銷售序列能力評估工具表（0312）.xls評估結(jié)果的應用從集團HR管理層面看·基于“能力”的人力盤點，發(fā)現(xiàn)人才·薪酬結(jié)構(gòu)的進一步合理化和透明：Pay

forPerson·有針對性的培訓課程設立·建立專業(yè)發(fā)展路徑，改變公司行政管理單一發(fā)展從業(yè)務經(jīng)理層面看·掌握專業(yè)化的“能力”評估工具·對有關(guān)薪酬、人員提升、人員配置等問題與員工進行有效的溝通·了解團隊建設的狀況從員工層面看清楚地了解任職能力要求，幫助員工了解自身優(yōu)勢與不足了解并實踐在聯(lián)想的職業(yè)發(fā)展路徑1

領(lǐng)導勝任能力模型

以勝任能力為基礎(chǔ)的培訓發(fā)展

以勝任能力為基礎(chǔ)的工資提升

勝任能力與績效目標結(jié)合職位的勝任能力行為評估面試組織差距分析以勝任能力為基礎(chǔ)的職業(yè)發(fā)展階段專業(yè)序列勝任力模型領(lǐng)導勝任力模型勝任能力模型與人力資源管理體系1人力資源計劃招聘招聘績