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中國移動一級集團客戶業(yè)務管理系統(tǒng)和對講業(yè)務操作手冊中國移動通信有限公司PAGE33中國移動一級集團客戶業(yè)務管理系統(tǒng)和對講業(yè)務操作手冊中國移動通信有限公司二〇一五年十二月

文檔名版本號修改內(nèi)容修改者和對講業(yè)務操作手冊V1.0新建馬文明目錄TOC\o"1-3"\h\u目錄 31.測試用例 41.1.業(yè)務開通 41.2.業(yè)務資源變更〔資費變更或?qū)傩宰兏?111.3.成員新增 141.4.成員變更 171.5.成員刪除 191.6.業(yè)務注銷 20測試用例業(yè)務開通在〞集團業(yè)務〞>日常業(yè)務>集團產(chǎn)品受理界面中輸入,集團編碼后回車：在集團產(chǎn)品列表中在BBOSS產(chǎn)品目錄下選擇“和對講〔商品〕〞，然后選擇合同。備注:如果看不到和對講〔商品〕說明是沒有這個產(chǎn)品權限，請找管理員授權。然后選擇〞下一步〞,選擇套餐生效方式：然后點擊“訂購產(chǎn)品〞按鈕，彈出產(chǎn)品參數(shù)界面：5、點擊資費包填寫資費參數(shù)：點擊訂購信息標簽頁，填寫產(chǎn)品參數(shù)信息：〔產(chǎn)品參數(shù)信息具體參數(shù)含義及填寫方法可以參考“和對講產(chǎn)品規(guī)格屬性說明V1.1.xlsx〞〕點擊“賬戶信息“，選擇付費賬戶：點擊“確定“,后下一步：填寫客戶經(jīng)理和訂單提交人員后繼續(xù)下一步：繼續(xù)下一步：繼續(xù)下一步：點擊完成提交工單發(fā)送到BBOSS處理〔該流程為長流程操作，bboss處理時間大概為30分鐘左右，如果資費需要審核的話可能耗時時間更長〕：業(yè)務資源變更〔資費變更或?qū)傩宰兏?.集團業(yè)務?日常業(yè)務?集團產(chǎn)品資料修改：輸入辦理了和對講業(yè)務的集團編碼回車：2、選擇“商品操作類型〞,“套餐生效方式〞后點擊“修改產(chǎn)品〞：3、選擇“修改產(chǎn)品〞,填寫要變更的屬性或者資費：4、填寫“客戶經(jīng)理〞、“訂單提交人員〞：5、提交變更：成員新增1.集團業(yè)務?日常業(yè)務?集團產(chǎn)品成員新增：輸入集團編碼、成員號碼、選擇和對講產(chǎn)品：點擊成員參數(shù)：2.填寫成員屬性：3、下一步：成員變更集團成員產(chǎn)品資料修改，輸入成員號碼回車：選擇和對講商品。填寫成員屬性：變更確認提交：成員刪除集團業(yè)務?日常業(yè)務?集團成員注銷：輸入成員號碼后回車：選擇成員產(chǎn)品。確認提交：業(yè)務注銷1

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