置業(yè)顧問(wèn)工作總結(jié)(13篇)

第頁(yè)共頁(yè)置業(yè)參謀工作總結(jié)(13篇)置業(yè)參謀工作總結(jié)篇一主要完成以下工作：沙盤(pán)講解，話(huà)術(shù)訓(xùn)練和考核;現(xiàn)場(chǎng)爬樓，戶(hù)型知識(shí)考核接聽(tīng)來(lái)電，接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，辦理諾德精英會(huì)員卡100張?，F(xiàn)場(chǎng)算價(jià)，通知客戶(hù)開(kāi)盤(pán)選房開(kāi)盤(pán)后階段，工作心態(tài)起伏不定，工作信心和熱情有所回落，主要完成工作和業(yè)績(jī)：自己銷(xiāo)售12套房，首付已給的10套，簽訂合同9份。幫助同事成交2套房接聽(tīng)來(lái)電，接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)跑盤(pán)，每周市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟進(jìn)，值日工作總的來(lái)說(shuō)目前業(yè)績(jī)不理想，總結(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)，存在多方面問(wèn)題：第一：心態(tài)開(kāi)盤(pán)前樂(lè)觀的估計(jì)辦卡數(shù)過(guò)百，可能開(kāi)盤(pán)日會(huì)有20套的成交量，結(jié)果，開(kāi)盤(pán)當(dāng)天客戶(hù)到場(chǎng)只有10批左右，成交6套，真是大失所望，心態(tài)低落，第二天(23日)，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話(huà)，調(diào)整心態(tài)，積極接待客戶(hù),但沒(méi)有把握好當(dāng)天的來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)。此后市場(chǎng)不斷傳出降價(jià)消息，客戶(hù)的觀望情緒和對(duì)本工程周邊環(huán)境的不滿(mǎn)都對(duì)個(gè)人的銷(xiāo)售心態(tài)造成一定沖擊。年后將從以下幾個(gè)方面進(jìn)展調(diào)整：對(duì)市場(chǎng)的信心相信市場(chǎng)在四五月份會(huì)開(kāi)場(chǎng)回暖對(duì)公司的信心相信公司的總體營(yíng)銷(xiāo)策略和領(lǐng)導(dǎo)的決策是正確的對(duì)自我的信心相信自己經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的銷(xiāo)售磨練，經(jīng)歷長(zhǎng)進(jìn)，能更好的把握和效勞客戶(hù)第二：銷(xiāo)售技巧個(gè)人覺(jué)得目前自己在房地產(chǎn)銷(xiāo)售領(lǐng)域只是剛剛?cè)腴T(mén)，還不及格。在帶客戶(hù)看樓的過(guò)程，沒(méi)能很好的把握客戶(hù)需求，甚至到送客戶(hù)走的時(shí)候，還不清楚他心里的真正想法，所以，也很難根據(jù)客戶(hù)的需求來(lái)引導(dǎo)購(gòu)置。房地產(chǎn)銷(xiāo)售由一連接的環(huán)節(jié)嚴(yán)密組成，包括初次接觸客戶(hù)第一印象，樓盤(pán)介紹，需求挖掘，引導(dǎo)購(gòu)置，異議處理，促成交易，售后效勞等環(huán)節(jié)。其中我覺(jué)得良好的心理溝通是一個(gè)銷(xiāo)售人員最重要的素質(zhì)。而我在語(yǔ)言表達(dá)方面經(jīng)常表現(xiàn)得過(guò)于自信，而且喜歡反駁客戶(hù)，造成客戶(hù)不愉快;提問(wèn)題過(guò)于直接，給人“查戶(hù)口”的不好感覺(jué);在客戶(hù)表示要再考慮或猶豫不決時(shí)，未能很好的幫客戶(hù)做決定，促成交易。還有很多方面都缺乏。改良方法是多分析^p，多總結(jié)，并且虛心向有經(jīng)歷的老業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)。第三：效勞意識(shí)我們的行業(yè)是效勞行業(yè)，效勞意識(shí)應(yīng)該是第一位的，可是，很多時(shí)候，自己想的卻是：我怎樣才能把房子推銷(xiāo)出去?客戶(hù)有過(guò)多問(wèn)題時(shí)會(huì)不耐煩;付出大量勞動(dòng)后客戶(hù)最終不購(gòu)置也會(huì)生氣。這些都是用功利的心態(tài)和意識(shí)來(lái)工作，而不是以客戶(hù)為中心的效勞意識(shí)。一月份到目前為止只銷(xiāo)售了3套房子，個(gè)人總結(jié)，功利心態(tài)加上銷(xiāo)售經(jīng)歷缺乏是主要原因。后來(lái)向一位開(kāi)工廠(chǎng)的朋友請(qǐng)教，她說(shuō)以她十幾年的銷(xiāo)售經(jīng)歷，業(yè)務(wù)成功與否最重要的不是技巧，重要的是能否為客戶(hù)著想，站在對(duì)方的角度，進(jìn)入他的心里，幫他選擇合適他的產(chǎn)品。而且人是活的，產(chǎn)品是死的，客戶(hù)會(huì)因?yàn)檎J(rèn)可你的人而買(mǎi)你的產(chǎn)品，反之，認(rèn)可產(chǎn)品，卻不認(rèn)可你的人時(shí)是不會(huì)購(gòu)置的。所以，怎樣獲得客戶(hù)的信任是把握客戶(hù)需求的關(guān)鍵，信任來(lái)自于您的真誠(chéng)和為對(duì)方著想。正如《商道》主人公所說(shuō)的：“我做生意賺取的不是金錢(qián)，而是人心，金錢(qián)只是附帶的結(jié)果。”朋友又說(shuō)：假如盡心為客戶(hù)著想，幫對(duì)方做了選擇以后，他還是不購(gòu)置，那就是機(jī)緣不成熟，不要強(qiáng)求，過(guò)去就過(guò)去了，這樣子做人做事才會(huì)輕松自在。聽(tīng)了以后，我很受啟發(fā)：我的效勞意識(shí)也應(yīng)該從“我想賣(mài)給你”變成“讓我來(lái)幫您選擇合適您的房子”。第四：執(zhí)行力“思想影響行為”，有了正確思想觀念，還要落實(shí)到行動(dòng)上來(lái)，才有良好的結(jié)果。有句話(huà)說(shuō)：細(xì)節(jié)決定一切!對(duì)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，良好的執(zhí)行力就是關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且要有快速的行動(dòng)力!一直以來(lái)，我們會(huì)開(kāi)了不少，經(jīng)理也幫我們分析^p了很多問(wèn)題，并且提出了改良方法，但是我的落實(shí)情況不理想。比方跑了盤(pán)沒(méi)有及時(shí)寫(xiě)跑盤(pán)報(bào)告，____沒(méi)有及時(shí)登到小客戶(hù)登記本，禮儀培訓(xùn)后，效勞態(tài)度和禮節(jié)改良不大，中午困了想休息會(huì)扒在電腦區(qū)打盹，開(kāi)完會(huì)沒(méi)有及時(shí)在會(huì)議記錄本簽名，上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭，沒(méi)有及時(shí)到前臺(tái)，有時(shí)會(huì)在前臺(tái)電腦用即時(shí)工具聊天。以上種.種都是自己在細(xì)節(jié)上做得不好的地方，原因在于繁忙工作中忘了對(duì)自己的嚴(yán)格要求，工作用心程度有所下降，反省后要馬上改正過(guò)來(lái)。第五：旺盛的精力一直以來(lái)，自己都很注意休息，合理安排好作息時(shí)間，堅(jiān)持晚上11點(diǎn)前睡覺(jué)，開(kāi)盤(pán)后有段時(shí)間比擬緊張，休息時(shí)間有點(diǎn)不夠，但根本上還是可以保持旺盛的精力，以良好的精神相貌接待客戶(hù)。個(gè)人體會(huì)，房地產(chǎn)銷(xiāo)售是一項(xiàng)體力和腦力都需要付出很大的工作。因此，保持良好的精神狀態(tài)，需要保證充足的睡眠時(shí)間，飲食要適當(dāng)，勿暴飲暴食，少吃油炸、冰凍、燒烤、高糖、高鹽、腌制類(lèi)等不安康食品。第六：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)和同事們相處了5個(gè)多月，從最開(kāi)場(chǎng)的獨(dú)行到如今的和諧相處，自我感覺(jué)在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里自己比以前更會(huì)和人相處，這要感謝兩位經(jīng)理的提點(diǎn)和教導(dǎo)!但是缺點(diǎn)也是明顯的，言語(yǔ)過(guò)于直接，會(huì)讓人不好承受，這方面還要不斷改良。記得劉經(jīng)理兩次問(wèn)我：你在團(tuán)隊(duì)里有一個(gè)很好的朋友么?仔細(xì)想想，目前還沒(méi)有。寫(xiě)這句話(huà)心里是感到慚愧的，這說(shuō)明自己對(duì)別人的關(guān)心和幫助還不夠，對(duì)團(tuán)隊(duì)的付出也缺乏。希望自己以后心量更大，主動(dòng)地承當(dāng)一些工作，給別人多一些關(guān)心和幫助。置業(yè)參謀工作總結(jié)篇二自11月24日，諾德國(guó)際銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)中心，12月22日，工程浩大開(kāi)盤(pán)。至今2個(gè)多月時(shí)間，經(jīng)歷開(kāi)盤(pán)前和開(kāi)盤(pán)后2個(gè)階段。開(kāi)盤(pán)前階段，工作積極努力，充滿(mǎn)熱情，對(duì)市場(chǎng)充滿(mǎn)信心。主要完成以下工作：沙盤(pán)講解，話(huà)術(shù)訓(xùn)練和考核;現(xiàn)場(chǎng)爬樓，戶(hù)型知識(shí)考核接聽(tīng)來(lái)電，接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，辦理諾德精英會(huì)員卡100張。現(xiàn)場(chǎng)算價(jià)，通知客戶(hù)開(kāi)盤(pán)選房開(kāi)盤(pán)后階段，工作心態(tài)起伏不定，工作信心和熱情有所回落，主要完成工作和業(yè)績(jī)：自己銷(xiāo)售12套房，首付已給的10套，簽訂合同9份。幫助同事成交2套房接聽(tīng)來(lái)電，接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)跑盤(pán)，每周市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟進(jìn)，值日工作總的來(lái)說(shuō)目前業(yè)績(jī)不理想，總結(jié)經(jīng)歷和教訓(xùn)，存在多方面問(wèn)題：第一：心態(tài)開(kāi)盤(pán)前樂(lè)觀的估計(jì)辦卡數(shù)過(guò)百，可能開(kāi)盤(pán)日會(huì)有20套的成交量，結(jié)果，開(kāi)盤(pán)當(dāng)天客戶(hù)到場(chǎng)只有10批左右，成交6套，真是大失所望，心態(tài)低落，第二天(23日)，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話(huà)，調(diào)整心態(tài)，積極接待客戶(hù),但沒(méi)有把握好當(dāng)天的來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)。此后市場(chǎng)不斷傳出降價(jià)消息，客戶(hù)的觀望情緒和對(duì)本工程周邊環(huán)境的不滿(mǎn)都對(duì)個(gè)人的銷(xiāo)售心態(tài)造成一定沖擊。年后將從以下幾個(gè)方面進(jìn)展調(diào)整：對(duì)市場(chǎng)的信心相信市場(chǎng)在四五月份會(huì)開(kāi)場(chǎng)回暖對(duì)公司的信心相信公司的總體營(yíng)銷(xiāo)策略和領(lǐng)導(dǎo)的決策是正確的對(duì)自我的信心相信自己經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的銷(xiāo)售磨練，經(jīng)歷長(zhǎng)進(jìn)，能更好的把握和效勞客戶(hù)第二：銷(xiāo)售技巧個(gè)人覺(jué)得目前自己在房地產(chǎn)銷(xiāo)售領(lǐng)域只是剛剛?cè)腴T(mén)，還不及格。在帶客戶(hù)看樓的過(guò)程，沒(méi)能很好的把握客戶(hù)需求，甚至到送客戶(hù)走的時(shí)候，還不清楚他心里的真正想法，所以，也很難根據(jù)客戶(hù)的需求來(lái)引導(dǎo)購(gòu)置。房地產(chǎn)銷(xiāo)售由一連接的環(huán)節(jié)嚴(yán)密組成，包括初次接觸客戶(hù)第一印象，樓盤(pán)介紹，需求挖掘，引導(dǎo)購(gòu)置，異議處理，促成交易，售后效勞等環(huán)節(jié)。其中我覺(jué)得良好的心理溝通是一個(gè)銷(xiāo)售人員最重要的素質(zhì)。而我在語(yǔ)言表達(dá)方面經(jīng)常表現(xiàn)得過(guò)于自信，而且喜歡反駁客戶(hù)，造成客戶(hù)不愉快;提問(wèn)題過(guò)于直接，給人“查戶(hù)口”的不好感覺(jué);在客戶(hù)表示要再考慮或猶豫不決時(shí)，未能很好的幫客戶(hù)做決定，促成交易。還有很多方面都缺乏。改良方法是多分析^p，多總結(jié)，并且虛心向有經(jīng)歷的老業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)。第三：效勞意識(shí)我們的行業(yè)是效勞行業(yè)，效勞意識(shí)應(yīng)該是第一位的，可是，很多時(shí)候，自己想的卻是：我怎樣才能把房子推銷(xiāo)出去?客戶(hù)有過(guò)多問(wèn)題時(shí)會(huì)不耐煩;付出大量勞動(dòng)后客戶(hù)最終不購(gòu)置也會(huì)生氣。這些都是用功利的心態(tài)和意識(shí)來(lái)工作，而不是以客戶(hù)為中心的效勞意識(shí)。一月份到目前為止只銷(xiāo)售了3套房子，個(gè)人總結(jié)，功利心態(tài)加上銷(xiāo)售經(jīng)歷缺乏是主要原因。后來(lái)向一位開(kāi)工廠(chǎng)的朋友請(qǐng)教，她說(shuō)以她十幾年的銷(xiāo)售經(jīng)歷，業(yè)務(wù)成功與否最重要的不是技巧，重要的是能否為客戶(hù)著想，站在對(duì)方的角度，進(jìn)入他的心里，幫他選擇合適他的產(chǎn)品。而且人是活的，產(chǎn)品是死的，客戶(hù)會(huì)因?yàn)檎J(rèn)可你的人而買(mǎi)你的產(chǎn)品，反之，認(rèn)可產(chǎn)品，卻不認(rèn)可你的人時(shí)是不會(huì)購(gòu)置的。所以，怎樣獲得客戶(hù)的信任是把握客戶(hù)需求的關(guān)鍵，信任來(lái)自于您的真誠(chéng)和為對(duì)方著想。正如《商道》主人公所說(shuō)的：“我做生意賺取的不是金錢(qián)，而是人心，金錢(qián)只是附帶的結(jié)果?！迸笥延终f(shuō)：假如盡心為客戶(hù)著想，幫對(duì)方做了選擇以后，他還是不購(gòu)置，那就是機(jī)緣不成熟，不要強(qiáng)求，過(guò)去就過(guò)去了，這樣子做人做事才會(huì)輕松自在。聽(tīng)了以后，我很受啟發(fā)：我的效勞意識(shí)也應(yīng)該從“我想賣(mài)給你”變成“讓我來(lái)幫您選擇合適您的房子”。第四：執(zhí)行力“思想影響行為”，有了正確思想觀念，還要落實(shí)到行動(dòng)上來(lái)，才有良好的結(jié)果。有句話(huà)說(shuō)：細(xì)節(jié)決定一切!對(duì)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，良好的執(zhí)行力就是關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且要有快速的行動(dòng)力!一直以來(lái)，我們會(huì)開(kāi)了不少，經(jīng)理也幫我們分析^p了很多問(wèn)題，并且提出了改良方法，但是我的落實(shí)情況不理想。比方跑了盤(pán)沒(méi)有及時(shí)寫(xiě)跑盤(pán)報(bào)告，____沒(méi)有及時(shí)登到小客戶(hù)登記本，禮儀培訓(xùn)后，效勞態(tài)度和禮節(jié)改良不大，中午困了想休息會(huì)扒在電腦區(qū)打盹，開(kāi)完會(huì)沒(méi)有及時(shí)在會(huì)議記錄本簽名，上早班換完工衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭，沒(méi)有及時(shí)到前臺(tái)，有時(shí)會(huì)在前臺(tái)電腦用即時(shí)工具聊天。以上種.種都是自己在細(xì)節(jié)上做得不好的地方，原因在于繁忙工作中忘了對(duì)自己的嚴(yán)格要求，工作用心程度有所下降，反省后要馬上改正過(guò)來(lái)。第五：旺盛的精力一直以來(lái)，自己都很注意休息，合理安排好作息時(shí)間，堅(jiān)持晚上11點(diǎn)前睡覺(jué)，開(kāi)盤(pán)后有段時(shí)間比擬緊張，休息時(shí)間有點(diǎn)不夠，但根本上還是可以保持旺盛的精力，以良好的精神相貌接待客戶(hù)。個(gè)人體會(huì)，房地產(chǎn)銷(xiāo)售是一項(xiàng)體力和腦力都需要付出很大的工作。因此，保持良好的精神狀態(tài)，需要保證充足的睡眠時(shí)間，飲食要適當(dāng)，勿暴飲暴食，少吃油炸、冰凍、燒烤、高糖、高鹽、腌制類(lèi)等不安康食品。第六：個(gè)人與團(tuán)隊(duì)和同事們相處了5個(gè)多月，從最開(kāi)場(chǎng)的獨(dú)行到如今的和諧相處，自我感覺(jué)在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里自己比以前更會(huì)和人相處，這要感謝兩位經(jīng)理的提點(diǎn)和教導(dǎo)!但是缺點(diǎn)也是明顯的，言語(yǔ)過(guò)于直接，會(huì)讓人不好承受，這方面還要不斷改良。記得劉經(jīng)理兩次問(wèn)我：你在團(tuán)隊(duì)里有一個(gè)很好的朋友么?仔細(xì)想想，目前還沒(méi)有。寫(xiě)這句話(huà)心里是感到慚愧的，這說(shuō)明自己對(duì)別人的關(guān)心和幫助還不夠，對(duì)團(tuán)隊(duì)的付出也缺乏。希望自己以后心量更大，主動(dòng)地承當(dāng)一些工作，給別人多一些關(guān)心和幫助。置業(yè)參謀工作總結(jié)篇三初，可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開(kāi)場(chǎng)——參加深圳中原開(kāi)展，成為其中一員。不知不覺(jué)，入職已有半年了，在這半年里收獲的實(shí)在太多了，說(shuō)也說(shuō)不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事的。之前在龍崗有做過(guò)三級(jí)市場(chǎng)，對(duì)龍崗和售樓這個(gè)行或多或少也有些理解。賣(mài)一手樓是我一直向往的工作，謝謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)開(kāi)展的好時(shí)機(jī)，踏入銷(xiāo)售這一行列中，認(rèn)識(shí)一班好同事，學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識(shí)。記得我來(lái)時(shí)的運(yùn)氣比擬好，第二天本工程就開(kāi)盤(pán)了，開(kāi)盤(pán)對(duì)我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí)，考過(guò)就可以接客戶(hù)了，由半知半解的我到如今對(duì)銷(xiāo)售流程有一定的理解，學(xué)到了不少的東西，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。深化售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵，但正因如此，我樂(lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。前二個(gè)月，都是擔(dān)任見(jiàn)習(xí)置業(yè)參謀，一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作，一邊學(xué)著自己接待客戶(hù)。在這里，同事都很好，很愿意去教我知識(shí)，也很放心讓我去做，去試。漸漸地，接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開(kāi)場(chǎng)有一定的認(rèn)識(shí)。雖然剛開(kāi)場(chǎng)還有點(diǎn)不習(xí)慣，因?yàn)檎菢潜P(pán)旺季，工作比擬多，但心里不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時(shí)間問(wèn)題。即使往后不在這行業(yè)上工作，如今學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上。4月份，正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)參謀。開(kāi)場(chǎng)真真正正接待客戶(hù)，獨(dú)立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿(mǎn)信心。接著，不斷遇到過(guò)問(wèn)題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成。業(yè)績(jī)嘛!這半年來(lái)還算一般般，稱(chēng)不上好，總銷(xiāo)售24套，轉(zhuǎn)介成交5套?？偨痤~19491369.5萬(wàn)元。對(duì)入行不久的來(lái)說(shuō)還算是對(duì)自己有個(gè)馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵(lì)吧。其實(shí)，總的來(lái)說(shuō)，太多的缺乏之處了，未能一一說(shuō)明。但最顯然而見(jiàn)的，銷(xiāo)售技巧，自身的應(yīng)變才能，國(guó)家政策各方面還有待加強(qiáng)。總之，要學(xué)得多得是，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動(dòng)點(diǎn)，積極點(diǎn)，去學(xué)，去做。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說(shuō)過(guò)“多去問(wèn)，多去做，不要怕虧，反正做了就沒(méi)錯(cuò)的”!下半年，也是新的開(kāi)場(chǎng)。同樣的，對(duì)于將來(lái)，我充滿(mǎn)了期待，希望自己還能一如既往地用心去學(xué)，去做，甚至做得更好，更精。置業(yè)參謀工作總結(jié)篇四初，可算是我工作上另一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，更是一個(gè)新的開(kāi)場(chǎng)——參加深圳中原開(kāi)展，成為其中一員。不知不覺(jué)，入職已有半年了，在這半年里收獲的實(shí)在太多了，說(shuō)也說(shuō)不完，要多謝的不單只是一兩個(gè)人，更不是一句“謝謝”就能簡(jiǎn)單了事的。之前在龍崗有做過(guò)三級(jí)市場(chǎng)，對(duì)龍崗和售樓這個(gè)行或多或少也有些理解。賣(mài)一手樓是我一直向往的工作，謝謝我的經(jīng)理給了我這個(gè)開(kāi)展的好時(shí)機(jī)，踏入銷(xiāo)售這一行列中，認(rèn)識(shí)一班好同事，學(xué)到的不再是書(shū)本那枯燥無(wú)味的知識(shí)。記得我來(lái)時(shí)的運(yùn)氣比擬好，第二天本工程就開(kāi)盤(pán)了，開(kāi)盤(pán)對(duì)我這個(gè)新人來(lái)說(shuō)是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，當(dāng)時(shí)我在想我要努力學(xué)習(xí)，考過(guò)就可以接客戶(hù)了，由半知半解的我到如今對(duì)銷(xiāo)售流程有一定的理解，學(xué)到了不少的東西，當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。深化售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底深淵，但正因如此，我樂(lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。前二個(gè)月，都是擔(dān)任見(jiàn)習(xí)置業(yè)參謀，一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作，一邊學(xué)著自己接待客戶(hù)。在這里，同事都很好，很愿意去教我知識(shí)，也很放心讓我去做，去試。漸漸地，接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開(kāi)場(chǎng)有一定的認(rèn)識(shí)。雖然剛開(kāi)場(chǎng)還有點(diǎn)不習(xí)慣，因?yàn)檎菢潜P(pán)旺季，工作比擬多，但心里不斷告訴自己，不斷想，付出多少，收獲多少，只是時(shí)間問(wèn)題。即使往后不在這行業(yè)上工作，如今學(xué)到的這些我相信以后絕對(duì)用得上。4月份，正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)參謀。開(kāi)場(chǎng)真真正正接待客戶(hù)，獨(dú)立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充滿(mǎn)信心。接著，不斷遇到過(guò)問(wèn)題，但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下，都能順利將工作完成。業(yè)績(jī)嘛!這半年來(lái)還算一般般，稱(chēng)不上好，總銷(xiāo)售24套，轉(zhuǎn)介成交5套?？偨痤~19491369.5萬(wàn)元。對(duì)入行不久的來(lái)說(shuō)還算是對(duì)自己有個(gè)馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓勵(lì)吧。其實(shí)，總的來(lái)說(shuō)，太多的缺乏之處了，未能一一說(shuō)明。但最顯然而見(jiàn)的，銷(xiāo)售技巧，自身的應(yīng)變才能，國(guó)家政策各方面還有待加強(qiáng)。總之，要學(xué)得多得是，雖然自己還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，主動(dòng)點(diǎn)，積極點(diǎn)，去學(xué)，去做。記得剛?cè)肼?，?jīng)理曾說(shuō)過(guò)“多去問(wèn)，多去做，不要怕虧，反正做了就沒(méi)錯(cuò)的”!下半年，也是新的開(kāi)場(chǎng)。同樣的，對(duì)于將來(lái)，我充滿(mǎn)了期待，希望自己還能一如既往地用心去學(xué)，去做，甚至做得更好，更精。置業(yè)參謀工作總結(jié)篇五20xx年已經(jīng)接近了尾聲，參加x公司工作已經(jīng)有半年的時(shí)間了，回憶這半年以來(lái)學(xué)習(xí)工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃開(kāi)展之勢(shì)。同時(shí)這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)歷，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份沖動(dòng)，一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人，到如今已能獨(dú)立完本錢(qián)職工作，我非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)：一、學(xué)習(xí)：剛剛到公司的時(shí)候我對(duì)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售一竅不通，來(lái)到這個(gè)工程的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比擬生疏，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快理解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)參謀的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作。二、心態(tài)：心態(tài)決定一切的道理，是在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下讓我漸漸的明白了。經(jīng)過(guò)剛進(jìn)入公司時(shí)的培訓(xùn)讓我放下了急躁的心態(tài)，心境越來(lái)越平靜，更加趨于成熟，能冷靜的處理客戶(hù)的抗拒，認(rèn)同我們。工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，就是要保持一顆良好的心態(tài)，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和客戶(hù)。三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧：專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握是至關(guān)重要的，由于我對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)方面的空白，讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓(xùn)及時(shí)的到來(lái)是我吸收“營(yíng)養(yǎng)”的最正確時(shí)機(jī)，從接接待客戶(hù)的措手不及到如今的得心應(yīng)手，公司領(lǐng)導(dǎo)給予了我們宏大的幫助。這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是密不可分的。銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，要講究技巧和策略。對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比擬沖的客戶(hù)不能針?shù)h相對(duì)，對(duì)于這種客戶(hù)采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否那么，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機(jī)率。各種各樣的客戶(hù)群體處理方法讓我茅塞頓開(kāi)。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。四、工作中的缺乏：1、工作中不擅長(zhǎng)不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問(wèn)題根，查找客戶(hù)未成交原因以致于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)低下，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在表達(dá)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的趨勢(shì)，內(nèi)在表達(dá)的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧。2、思想上有時(shí)不夠端正，不能及時(shí)糾正自己的航向，意志不堅(jiān)決，自控才能差?？偸钦疫@樣那樣的理由為自己開(kāi)脫，總覺(jué)得自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!3、工作中沒(méi)有一個(gè)明確的目的和詳細(xì)的工作方案。做為一名銷(xiāo)售員假如沒(méi)有目的，會(huì)導(dǎo)致銷(xiāo)售工作放任自由，無(wú)緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低，工作時(shí)間得不到合理安排。4、平時(shí)和客戶(hù)溝通不夠深化，未能把工程知識(shí)及樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)明晰的傳遞給客戶(hù)，及及時(shí)的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)對(duì)工程的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)的看法及理解到什么程度。5、平時(shí)在工作中開(kāi)展的問(wèn)題未能及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事!6、談客才能還有待進(jìn)步及增強(qiáng)，逼定存在優(yōu)柔寡斷!五、需要的改良及幫助：1.完善的工作方案及個(gè)人目的，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!2.對(duì)客戶(hù)間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的方法!3.約客跟進(jìn)及時(shí)及做好客戶(hù)分類(lèi)!4.用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍，及其它相關(guān)銷(xiāo)售知識(shí)，進(jìn)步自己素質(zhì)!5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映，并及時(shí)得以有效解決!6.正思想，保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神相貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!7.加強(qiáng)自身的積極性，創(chuàng)造性，上進(jìn)心，進(jìn)取心，不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)才能!8.望公司加強(qiáng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合才能和素質(zhì)得到全面進(jìn)步!9.希望在工作中好的方面給予保持，缺乏之處在下不工作加予克制及改良!以上是我入司以來(lái)的工作總結(jié)，缺乏之處懇請(qǐng)批評(píng)指正，從而更好的成長(zhǎng)進(jìn)步!最后祝公司在新的一年里業(yè)績(jī)蒸蒸日上輝煌騰達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體安康，工作順利!置業(yè)參謀工作總結(jié)篇六一、本年個(gè)人工作情況1、本年個(gè)人工作：_年是____開(kāi)盤(pán)之年，我從一個(gè)新人開(kāi)場(chǎng)學(xué)起，從預(yù)約客戶(hù)、考講沙盤(pán)、接待客戶(hù)并成交客戶(hù)，一步一步向著自己的目的在努力著。在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己的業(yè)務(wù)才能;不斷的預(yù)約、回訪(fǎng)、拜訪(fǎng)客戶(hù);配合著經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)策略，駐點(diǎn)、派發(fā)宣傳單、回訪(fǎng)追蹤客戶(hù)、分析^p成交來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)。這些都讓我本人在這一年中漸漸的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)著，并榮幸的參加到團(tuán)隊(duì)這個(gè)大家庭中。2、工作中學(xué)習(xí)到的東西：而在團(tuán)隊(duì)中，經(jīng)理、主管、同事的指導(dǎo)，讓我這個(gè)初學(xué)者可以盡快的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。①團(tuán)隊(duì)之間關(guān)系的融洽和親密的配合，讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作會(huì)比一個(gè)人奮戰(zhàn)更具有效率，從而增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)榮辱感;②每一天的開(kāi)會(huì)客戶(hù)分析^p，讓我學(xué)會(huì)了如何去分析^p客戶(hù)的需求和心理，從而增加了成交的機(jī)率;③經(jīng)理每次的培訓(xùn)課程講解，都會(huì)讓我對(duì)銷(xiāo)售技巧有了更深的認(rèn)識(shí)，在銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)中也更加體會(huì)到“聽(tīng)聞看說(shuō)”的重要性，對(duì)于分析^p客戶(hù)的類(lèi)別時(shí)也更加的快捷有效率，使客戶(hù)的成交周期在漸漸的縮短;④在與客戶(hù)洽談成交時(shí)，也學(xué)習(xí)到了交談的技巧，進(jìn)步了語(yǔ)言表達(dá)才能，增強(qiáng)了個(gè)人心理素質(zhì)。⑤懂得了，只有與客戶(hù)轉(zhuǎn)換角度的去考慮，才會(huì)去明白客戶(hù)所擔(dān)憂(yōu)的和所需求的，從而給出合適客戶(hù)本人的產(chǎn)品，獲得客戶(hù)信任。3、工作缺乏之處：同樣，在學(xué)習(xí)中，也有些缺乏的地方。①不能很好的維護(hù)好客戶(hù)，在情感營(yíng)銷(xiāo)這方面，無(wú)法領(lǐng)悟其精華。②約訪(fǎng)客戶(hù)技術(shù)不成熟，在很多時(shí)候，總是無(wú)法約訪(fǎng)到客戶(hù)時(shí)間。③在無(wú)法達(dá)成成交時(shí)，心態(tài)上會(huì)出現(xiàn)些許的偏向，個(gè)人心理素質(zhì)還是不夠強(qiáng)大。④個(gè)人的知識(shí)積累不夠全面，沒(méi)有足夠的廣度和深度。但我會(huì)繼續(xù)努力，積累知識(shí)，增強(qiáng)心理素質(zhì)，放正心態(tài)，讓自己思維形式轉(zhuǎn)變，更好地發(fā)揮出情感營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，進(jìn)步銷(xiāo)售成績(jī)。二、下一年和目的1、個(gè)人下一年的工作方案：①向經(jīng)理、主管、同事學(xué)習(xí)取經(jīng)，再次進(jìn)步銷(xiāo)售知識(shí)的積累，提升銷(xiāo)售業(yè)務(wù)才能，增強(qiáng)自己邏輯思維分析^p;②關(guān)注同事情感營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，彌補(bǔ)自己缺乏之處，提升與客戶(hù)的關(guān)系處理和溝通技巧;③溫故而知新，復(fù)習(xí)經(jīng)理培訓(xùn)的課程內(nèi)容，在銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)中領(lǐng)悟其精華要領(lǐng)，并學(xué)會(huì)融會(huì)貫穿，執(zhí)行完成經(jīng)理分配的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略方案。2、個(gè)人下一年的目的：①每天20組以上，爭(zhēng)取約訪(fǎng)客戶(hù)上門(mén)一組以上;②每天抽出時(shí)間看報(bào)紙與新聞，理解社會(huì)上各方面消息，擴(kuò)大自己的知識(shí)面;③完善自己各項(xiàng)銷(xiāo)售技巧，爭(zhēng)取在明年讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)可以進(jìn)步兩倍以上，為自己的下一個(gè)目的做好充分的準(zhǔn)備。三、個(gè)人對(duì)公司的建議1、對(duì)公司各部門(mén)的建議首先，我們應(yīng)該感謝在工作中無(wú)條件支持和配合我們工作的各部門(mén)同事們。感謝水吧部和安保部的同事，在我們每次外出派單和在外駐點(diǎn)時(shí)，都可以給于無(wú)私的幫助;感謝合同部和按揭部同事配合我們?cè)阡N(xiāo)售前沿，幫助客戶(hù)咨詢(xún)和解決各方面問(wèn)題;感謝領(lǐng)導(dǎo)層做出了方便我們銷(xiāo)售的籌劃優(yōu)惠方案。但為了更好地效勞于客戶(hù)，更方便我們的銷(xiāo)售工作，為公司積累更多的財(cái)富，我有以下幾點(diǎn)建議：①工程的工程進(jìn)度可以加快，例如住宅外立面的鋪貼、樣板間的裝修，這樣可以讓客戶(hù)親眼看到，讓銷(xiāo)售人員的話(huà)語(yǔ)更具有說(shuō)服力;②對(duì)老帶新的客戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)，在銷(xiāo)售中起到了很大的作用，縮短了銷(xiāo)售周期，公司領(lǐng)導(dǎo)也給予了肯定，希望財(cái)務(wù)部可以縮短流程手續(xù)時(shí)間，讓客戶(hù)盡快得到相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，不會(huì)使客戶(hù)心里產(chǎn)生疑心;③俗話(huà)說(shuō)“三軍未動(dòng)，糧草先行”，員工工作的動(dòng)力來(lái)于工資和獎(jiǎng)勵(lì)，公司管理層更明白其中的利害關(guān)系，望財(cái)務(wù)部可以準(zhǔn)時(shí)發(fā)放員工的“口糧”，只有良好的公司福利，才可以激發(fā)員工的工作激情和斗志，吸引更多的社會(huì)人才為公司效勞。我們的工作就是為了效勞于客戶(hù)，為效勞客戶(hù)便捷的辦理各項(xiàng)手續(xù)是我們的工作宗旨與原那么，希望各部門(mén)以此原那么為重點(diǎn)，不怕費(fèi)事，為客戶(hù)實(shí)行一條龍效勞，讓客戶(hù)感到“省心，放心，開(kāi)心”。2、對(duì)公司的看法公司在最近一年里，經(jīng)過(guò)不斷地吸納人才，使得公司的管理體制已漸漸健全，而董事長(zhǎng)的公司目的，那么為公司的前方道路作了明確指示，員工也都努力積極工作著，假設(shè)董事長(zhǎng)可以靜心聽(tīng)取下層員工的工作反應(yīng)建議，并進(jìn)展研討，再加上各部門(mén)可以親密交流配合完成工作，相信公司會(huì)如同“東方明珠”一樣，綻放出耀目光輝。最后，祝愿公司各部門(mén)同事，祝愿各位管理層領(lǐng)導(dǎo)，在新到來(lái)的__年里身體安康!工作開(kāi)心!財(cái)廣進(jìn)!并祝愿我們一起努力的公司，事業(yè)蒸蒸日上，銷(xiāo)量碩果累累，團(tuán)隊(duì)和諧美滿(mǎn)!置業(yè)參謀工作總結(jié)篇七時(shí)近年末，不經(jīng)意間xx年轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái)，從參加工作，來(lái)到陽(yáng)光新城，來(lái)到如今的這個(gè)銷(xiāo)售部，參加我們這個(gè)有著家庭一般氣氛的團(tuán)體到如今已經(jīng)有半年多的時(shí)間了。半年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但這半年對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò)。六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個(gè)毛頭小子，對(duì)于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學(xué)畢業(yè)，藏到我無(wú)處可藏而必須去面對(duì)。社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，我也很現(xiàn)實(shí)，我在尋找一個(gè)時(shí)機(jī)，一個(gè)能讓自己有所開(kāi)展的時(shí)機(jī)。我懷揣著一顆緊張的心開(kāi)場(chǎng)了應(yīng)聘和面試的過(guò)程。很幸運(yùn)，我來(lái)到了陽(yáng)光新城。認(rèn)識(shí)了如今我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)時(shí)對(duì)于置業(yè)參謀我沒(méi)有任何本質(zhì)上的認(rèn)識(shí)，而房地產(chǎn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)只不過(guò)是中國(guó)這幾年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要指標(biāo)之一，它占有很大的份額，同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年全國(guó)gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場(chǎng)學(xué)習(xí)的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲最大的一段時(shí)間之一。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo)，那些毫不吝嗇的經(jīng)歷之談讓我收獲頗豐，逐漸成長(zhǎng)。讓我對(duì)于工作有了一個(gè)很美妙的認(rèn)識(shí)——原來(lái)，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛(ài)上了這份工作，愛(ài)上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這對(duì)于第一次正式參加工作的我而言是非常幸運(yùn)的一件事情。從七月份開(kāi)場(chǎng)我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購(gòu)房顧客面對(duì)面交流的場(chǎng)所。雖然工作很單一，只是安排看房車(chē)，接待到訪(fǎng)客戶(hù)，派單，安排行銷(xiāo)人員等。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對(duì)于這個(gè)工作的態(tài)度，也是一種磨練。因?yàn)槟菚r(shí)咱們的案場(chǎng)制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時(shí)候能參加上崗考核，要知道那種無(wú)限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶(hù)有第一時(shí)間的接觸，雖然不是帶著去看房，但也理解了一些購(gòu)房客戶(hù)的需求與意愿，最重要的是能理解到在客戶(hù)眼中對(duì)我們工作的看法，對(duì)陽(yáng)光新城這個(gè)工程的看法，是最直接也最真實(shí)的，也是記憶最深的。八月份的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)安排我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣傳，跟著宣傳車(chē)滿(mǎn)縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟悉熟悉工程周邊的市場(chǎng)情況，客方向，以及縣區(qū)客戶(hù)對(duì)于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認(rèn)識(shí)，同時(shí)好讓我能有更多的理解對(duì)于縣區(qū)的客戶(hù)應(yīng)該注意些什么。因?yàn)殇N(xiāo)售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的交流，一種價(jià)值的交換。只有交流到位了，交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中經(jīng)?？吹降母拍钤跊](méi)有實(shí)際的接觸下是無(wú)法成為我自己的東西的，對(duì)此我格外珍視，所以那時(shí)候每次都打扮的像是去旅行似的，因?yàn)殚_(kāi)心啊，時(shí)機(jī)難得啊。九月份參加房展會(huì)。之前，我只是房展會(huì)的參觀者，時(shí)不常去看看車(chē)模美女什么的，這次可以成為參與者，可以和大家一起去完成這次展會(huì)我很興奮，很幸福。房展會(huì)讓我理解到了咱們工程本身在新鄉(xiāng)市這個(gè)市場(chǎng)中的一個(gè)位置，一個(gè)與市區(qū)其他樓盤(pán)相比擬而言的一個(gè)優(yōu)勢(shì)與優(yōu)勢(shì)的彰顯，在這些比照中去完善自己將來(lái)對(duì)于客戶(hù)對(duì)市區(qū)房問(wèn)題的一個(gè)比擬直觀的理解與認(rèn)識(shí)，這又是一次成長(zhǎng)。展會(huì)上第一次幫助同事售出一套房子，小興奮了一個(gè)星期。十月份，我在市區(qū)售樓部與案場(chǎng)之間來(lái)回運(yùn)動(dòng)了一個(gè)月，期間經(jīng)歷了兩次原來(lái)同事的離去，再一次的提醒我，社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的，每個(gè)人也都是現(xiàn)實(shí)的。每個(gè)人的生活目的與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不管在哪里大家都是朋友。離別對(duì)于我而言是個(gè)比擬禁忌的話(huà)題，因?yàn)椴还苁窃鯓拥碾x別總會(huì)讓我打心底里不自覺(jué)的有些難受，而我不是一個(gè)擅長(zhǎng)宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是朋友，如今是，將來(lái)也是。有同事分開(kāi)就有新同事參加，這是一個(gè)快速開(kāi)展的社會(huì)，能否融入集體全看一個(gè)人本身的才能，但更重要的，是你是否一顆想要被這個(gè)團(tuán)體所接納的心。十一月我正式上崗了，從開(kāi)場(chǎng)到十二月底共接待了15組客戶(hù)，雖然自己感覺(jué)一直在努力但始終還是沒(méi)有成交。很可能是我的回訪(fǎng)邀約做的不夠到位，可能是里的交談讓我總感覺(jué)不夠真實(shí)，沒(méi)法像面對(duì)面一樣讓自己去放得開(kāi)。這是應(yīng)該有所加強(qiáng)的，但畢竟沒(méi)有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng)，相信自己應(yīng)該可以盡快的去克制這些，畢竟只是一味的著急去有成績(jī)不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的一個(gè)選擇。以上是我自六月份以來(lái)的一個(gè)年終工作總結(jié)，話(huà)說(shuō)質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了許多，卻照舊保持著天真20xx年置業(yè)參謀實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告。我將繼續(xù)成長(zhǎng)下去，繼續(xù)天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成績(jī)，讓自己快樂(lè)。置業(yè)參謀工作總結(jié)篇八時(shí)近年末，不經(jīng)意間xx年轉(zhuǎn)眼就要過(guò)去了。默默地算來(lái)，從參加工作，來(lái)到陽(yáng)光新城，來(lái)到如今的這個(gè)銷(xiāo)售部，參加我們這個(gè)有著家庭一般氣氛的團(tuán)體到如今已經(jīng)有半年多的時(shí)間了。半年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但這半年對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過(guò)。六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個(gè)毛頭小子，對(duì)于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學(xué)畢業(yè)，藏到我無(wú)處可藏而必須去面對(duì)。社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，我也很現(xiàn)實(shí)，我在尋找一個(gè)時(shí)機(jī)，一個(gè)能讓自己有所開(kāi)展的時(shí)機(jī)。我懷揣著一顆緊張的心開(kāi)場(chǎng)了應(yīng)聘和面試的過(guò)程。很幸運(yùn)，我來(lái)到了陽(yáng)光新城。認(rèn)識(shí)了如今我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當(dāng)時(shí)對(duì)于置業(yè)參謀我沒(méi)有任何本質(zhì)上的認(rèn)識(shí)，而房地產(chǎn)對(duì)于我來(lái)說(shuō)只不過(guò)是中國(guó)這幾年經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要指標(biāo)之一，它占有很大的份額，同時(shí)也帶動(dòng)了這幾年全國(guó)gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場(chǎng)學(xué)習(xí)的半個(gè)月的時(shí)間是我收獲最大的一段時(shí)間之一。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo)，那些毫不吝嗇的經(jīng)歷之談讓我收獲頗豐，逐漸成長(zhǎng)。讓我對(duì)于工作有了一個(gè)很美妙的認(rèn)識(shí)——原來(lái)，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時(shí)工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛(ài)上了這份工作，愛(ài)上了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這對(duì)于第一次正式參加工作的我而言是非常幸運(yùn)的一件事情。從七月份開(kāi)場(chǎng)我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一次與購(gòu)房顧客面對(duì)面交流的場(chǎng)所。雖然工作很單一，只是安排看房車(chē)，接待到訪(fǎng)客戶(hù)，派單，安排行銷(xiāo)人員等。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對(duì)于這個(gè)工作的態(tài)度，也是一種磨練。因?yàn)槟菚r(shí)咱們的案場(chǎng)制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時(shí)候能參加上崗考核，要知道那種無(wú)限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶(hù)有第一時(shí)間的接觸，雖然不是帶著去看房，但也理解了一些購(gòu)房客戶(hù)的需求與意愿，最重要的是能理解到在客戶(hù)眼中對(duì)我們工作的看法，對(duì)陽(yáng)光新城這個(gè)工程的看法，是最直接也最真實(shí)的，也是記憶最深的。八月份的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)安排我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣傳，跟著宣傳車(chē)滿(mǎn)縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟悉熟悉工程周邊的市場(chǎng)情況，客方向，以及縣區(qū)客戶(hù)對(duì)于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認(rèn)識(shí)，同時(shí)好讓我能有更多的理解對(duì)于縣區(qū)的客戶(hù)應(yīng)該注意些什么。因?yàn)殇N(xiāo)售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的交流，一種價(jià)值的交換。只有交流到位了，交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中經(jīng)?？吹降母拍钤跊](méi)有實(shí)際的接觸下是無(wú)法成為我自己的東西的，對(duì)此我格外珍視，所以那時(shí)候每次都打扮的像是去旅行似的，因?yàn)殚_(kāi)心啊，時(shí)機(jī)難得啊。九月份參加房展會(huì)。之前，我只是房展會(huì)的參觀者，時(shí)不常去看看車(chē)模美女什么的，這次可以成為參與者，可以和大家一起去完成這次展會(huì)我很興奮，很幸福。房展會(huì)讓我理解到了咱們工程本身在新鄉(xiāng)市這個(gè)市場(chǎng)中的一個(gè)位置，一個(gè)與市區(qū)其他樓盤(pán)相比擬而言的一個(gè)優(yōu)勢(shì)與優(yōu)勢(shì)的彰顯，在這些比照中去完善自己將來(lái)對(duì)于客戶(hù)對(duì)市區(qū)房問(wèn)題的一個(gè)比擬直觀的理解與認(rèn)識(shí)，這又是一次成長(zhǎng)。展會(huì)上第一次幫助同事售出一套房子，小興奮了一個(gè)星期。十月份，我在市區(qū)售樓部與案場(chǎng)之間來(lái)回運(yùn)動(dòng)了一個(gè)月，期間經(jīng)歷了兩次原來(lái)同事的離去，再一次的提醒我，社會(huì)是現(xiàn)實(shí)的，每個(gè)人也都是現(xiàn)實(shí)的。每個(gè)人的生活目的與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不管在哪里大家都是朋友。離別對(duì)于我而言是個(gè)比擬禁忌的話(huà)題，因?yàn)椴还苁窃鯓拥碾x別總會(huì)讓我打心底里不自覺(jué)的有些難受，而我不是一個(gè)擅長(zhǎng)宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是朋友，如今是，將來(lái)也是。有同事分開(kāi)就有新同事參加，這是一個(gè)快速開(kāi)展的社會(huì)，能否融入集體全看一個(gè)人本身的才能，但更重要的，是你是否一顆想要被這個(gè)團(tuán)體所接納的心。十一月我正式上崗了，從開(kāi)場(chǎng)到十二月底共接待了15組客戶(hù)，雖然自己感覺(jué)一直在努力但始終還是沒(méi)有成交。很可能是我的回訪(fǎng)邀約做的不夠到位，可能是里的交談讓我總感覺(jué)不夠真實(shí)，沒(méi)法像面對(duì)面一樣讓自己去放得開(kāi)。這是應(yīng)該有所加強(qiáng)的，但畢竟沒(méi)有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng)，相信自己應(yīng)該可以盡快的去克制這些，畢竟只是一味的著急去有成績(jī)不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的一個(gè)選擇。以上是我自六月份以來(lái)的一個(gè)年終工作總結(jié)，話(huà)說(shuō)質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了許多，卻照舊保持著天真20xx年置業(yè)參謀實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告。我將繼續(xù)成長(zhǎng)下去，繼續(xù)天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成績(jī)，讓自己快樂(lè)。置業(yè)參謀工作總結(jié)篇九x年是開(kāi)盤(pán)之年，我從一個(gè)新人開(kāi)場(chǎng)學(xué)起，從預(yù)約客戶(hù)、考講沙盤(pán)、接待客戶(hù)并成交客戶(hù)，一步一步向著自己的目的在努力著。在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己的業(yè)務(wù)才能;不斷的預(yù)約、回訪(fǎng)、拜訪(fǎng)客戶(hù);配合著經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)策略，駐點(diǎn)、派發(fā)宣傳單、回訪(fǎng)追蹤客戶(hù)、分析^p成交來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)。這些都讓我本人在這一年中漸漸的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)著，并榮幸的參加到團(tuán)隊(duì)這個(gè)大家庭中。一、工作中學(xué)習(xí)到的東西而在團(tuán)隊(duì)中，經(jīng)理、主管、同事的指導(dǎo)，讓我這個(gè)初學(xué)者可以盡快的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。①團(tuán)隊(duì)之間關(guān)系的融洽和親密的配合，讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作會(huì)比一個(gè)人奮戰(zhàn)更具有效率，從而增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)榮辱感;②每一天的開(kāi)會(huì)客戶(hù)分析^p，讓我學(xué)會(huì)了如何去分析^p客戶(hù)的需求和心理，從而增加了成交的機(jī)率;③經(jīng)理每次的培訓(xùn)課程講解，都會(huì)讓我對(duì)銷(xiāo)售技巧有了更深的認(rèn)識(shí)，在銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)中也更加體會(huì)到“聽(tīng)聞看說(shuō)”的重要性，對(duì)于分析^p客戶(hù)的類(lèi)別時(shí)也更加的快捷有效率，使客戶(hù)的成交周期在漸漸的縮短;④在與客戶(hù)洽談成交時(shí)，也學(xué)習(xí)到了交談的技巧，進(jìn)步了語(yǔ)言表達(dá)才能，增強(qiáng)了個(gè)人心理素質(zhì)。⑤懂得了，只有與客戶(hù)轉(zhuǎn)換角度的去考慮，才會(huì)去明白客戶(hù)所擔(dān)憂(yōu)的和所需求的，從而給出合適客戶(hù)本人的產(chǎn)品，獲得客戶(hù)信任。二、工作缺乏之處同樣，在學(xué)習(xí)中，也有些缺乏的地方。①不能很好的維護(hù)好客戶(hù)，在情感營(yíng)銷(xiāo)這方面，無(wú)法領(lǐng)悟其精華。②約訪(fǎng)客戶(hù)技術(shù)不成熟，在很多時(shí)候，總是無(wú)法約訪(fǎng)到客戶(hù)時(shí)間。③在無(wú)法達(dá)成成交時(shí)，心態(tài)上會(huì)出現(xiàn)些許的偏向，個(gè)人心理素質(zhì)還是不夠強(qiáng)大。④個(gè)人的知識(shí)積累不夠全面，沒(méi)有足夠的廣度和深度。但我會(huì)繼續(xù)努力，積累知識(shí)，增強(qiáng)心理素質(zhì)，放正心態(tài)，讓自己思維形式轉(zhuǎn)變，更好地發(fā)揮出情感營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，進(jìn)步銷(xiāo)售成績(jī)。三、下一年和目的1、個(gè)人下一年的工作方案：①向經(jīng)理、主管、同事學(xué)習(xí)取經(jīng)，再次進(jìn)步銷(xiāo)售知識(shí)的積累，提升銷(xiāo)售業(yè)務(wù)才能，增強(qiáng)自己邏輯思維分析^p;②關(guān)注同事情感營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，彌補(bǔ)自己缺乏之處，提升與客戶(hù)的關(guān)系處理和溝通技巧;③溫故而知新，復(fù)習(xí)經(jīng)理培訓(xùn)的課程內(nèi)容，在銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)中領(lǐng)悟其精華要領(lǐng)，并學(xué)會(huì)融會(huì)貫穿，執(zhí)行完成經(jīng)理分配的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略方案。2、個(gè)人下一年的目的：①每天20組以上，爭(zhēng)取約訪(fǎng)客戶(hù)上門(mén)一組以上;②每天抽出時(shí)間看報(bào)紙與新聞，理解社會(huì)上各方面消息，擴(kuò)大自己的知識(shí)面;③完善自己各項(xiàng)銷(xiāo)售技巧，爭(zhēng)取在明年讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)可以進(jìn)步兩倍以上，為自己的下一個(gè)目的做好充分的準(zhǔn)備。四、個(gè)人對(duì)公司的建議1、對(duì)公司各部門(mén)的建議首先，我們應(yīng)該感謝在工作中無(wú)條件支持和配合我們工作的各部門(mén)同事們。感謝水吧部和安保部的同事，在我們每次外出派單和在外駐點(diǎn)時(shí)，都可以給于無(wú)私的幫助;感謝合同部和按揭部同事配合我們?cè)阡N(xiāo)售前沿，幫助客戶(hù)咨詢(xún)和解決各方面問(wèn)題;感謝領(lǐng)導(dǎo)層做出了方便我們銷(xiāo)售的籌劃優(yōu)惠方案。但為了更好地效勞于客戶(hù)，更方便我們的銷(xiāo)售工作，為公司積累更多的財(cái)富，我有以下幾點(diǎn)建議：①工程的工程進(jìn)度可以加快，例如住宅外立面的鋪貼、樣板間的裝修，這樣可以讓客戶(hù)親眼看到，讓銷(xiāo)售人員的話(huà)語(yǔ)更具有說(shuō)服力;②對(duì)老帶新的客戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)，在銷(xiāo)售中起到了很大的作用，縮短了銷(xiāo)售周期，公司領(lǐng)導(dǎo)也給予了肯定，希望財(cái)務(wù)部可以縮短流程手續(xù)時(shí)間，讓客戶(hù)盡快得到相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，不會(huì)使客戶(hù)心里產(chǎn)生疑心;③俗話(huà)說(shuō)“三軍未動(dòng)，糧草先行”，員工工作的動(dòng)力來(lái)于工資和獎(jiǎng)勵(lì)，公司管理層更明白其中的利害關(guān)系，望財(cái)務(wù)部可以準(zhǔn)時(shí)發(fā)放員工的“口糧”，只有良好的公司福利，才可以激發(fā)員工的工作激情和斗志，吸引更多的社會(huì)人才為公司效勞。我們的工作就是為了效勞于客戶(hù)，為效勞客戶(hù)便捷的辦理各項(xiàng)手續(xù)是我們的工作宗旨與原那么，希望各部門(mén)以此原那么為重點(diǎn)，不怕費(fèi)事，為客戶(hù)實(shí)行一條龍效勞，讓客戶(hù)感到“省心，放心，開(kāi)心”。2、對(duì)公司的看法公司在最近一年里，經(jīng)過(guò)不斷地吸納人才，使得公司的管理體制已漸漸健全，而董事長(zhǎng)的公司目的，那么為公司的前方道路作了明確指示，員工也都努力積極工作著，假設(shè)董事長(zhǎng)可以靜心聽(tīng)取下層員工的工作反應(yīng)建議，并進(jìn)展研討，再加上各部門(mén)可以親密交流配合完成工作，相信公司會(huì)如同“東方明珠”一樣，綻放出耀目光輝。最后，祝愿公司各部門(mén)同事，祝愿各位管理層領(lǐng)導(dǎo)，在新到來(lái)的xx年里身體安康!工作開(kāi)心!財(cái)廣進(jìn)!并祝愿我們一起努力的公司，事業(yè)蒸蒸日上，銷(xiāo)量碩果累累，團(tuán)隊(duì)和諧美滿(mǎn)!置業(yè)參謀工作總結(jié)篇十時(shí)間的步伐帶走了這一月的繁忙、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅(jiān)守崗位?；厥走^(guò)去的一月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。記得剛來(lái)的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫助下，我很快理解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識(shí)。作為銷(xiāo)售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。所以我我要不斷進(jìn)步自身素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技巧。此外還要廣泛理解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力左做好自己的本質(zhì)工作。作為一個(gè)之前沒(méi)有從事過(guò)這個(gè)行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中汲取經(jīng)歷;同事給我了很大的幫助，每次我有問(wèn)題大家都不會(huì)笑話(huà)我，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評(píng)和贊賞，所以請(qǐng)?jiān)试S我向大家鞠躬，說(shuō)聲謝謝!我并沒(méi)有為此不是成績(jī)的成績(jī)而滿(mǎn)足，我希望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺(tái)階。主要從以下方面做起：1.對(duì)不同客戶(hù)的分析^p，客戶(hù)區(qū)域來(lái)分析^p、客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題總結(jié)等。2.銷(xiāo)售技巧的加強(qiáng)，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定等。3.國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的政策如今工程根本正處于尾盤(pán)，正是考驗(yàn)我的時(shí)候，也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候，我一定會(huì)堅(jiān)持，從中學(xué)習(xí)更多的方法，汲取更多珍貴的經(jīng)歷。新的一月意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，一定努力翻開(kāi)一個(gè)工作新場(chǎng)面。在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回憶這一年的工作歷程，我作為銷(xiāo)售部門(mén)的一名新員工，剛來(lái)時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，但深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要進(jìn)步自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛理解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已逐漸成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)亂，使銷(xiāo)售工作更為困難，我積極配合公司的其他員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣傳，為完成銷(xiāo)售任務(wù)奠定了根底。由于公司成立的時(shí)間不長(zhǎng)，工作量較大，面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得特別繁重，我每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額宏大，在收款的過(guò)程中做到慎重認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一過(guò)失。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)歷，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。____年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的打破，新的氣象，可以在日益劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。置業(yè)參謀工作總結(jié)篇十一x年是開(kāi)盤(pán)之年，我從一個(gè)新人開(kāi)場(chǎng)學(xué)起，從預(yù)約客戶(hù)、考講沙盤(pán)、接待客戶(hù)并成交客戶(hù)，一步一步向著自己的目的在努力著。在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己的業(yè)務(wù)才能;不斷的預(yù)約、回訪(fǎng)、拜訪(fǎng)客戶(hù);配合著經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)策略，駐點(diǎn)、派發(fā)宣傳單、回訪(fǎng)追蹤客戶(hù)、分析^p成交來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)。這些都讓我本人在這一年中漸漸的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)著，并榮幸的參加到團(tuán)隊(duì)這個(gè)大家庭中。一、工作中學(xué)習(xí)到的東西而在團(tuán)隊(duì)中，經(jīng)理、主管、同事的指導(dǎo)，讓我這個(gè)初學(xué)者可以盡快的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。①團(tuán)隊(duì)之間關(guān)系的融洽和親密的配合，讓我明白了團(tuán)隊(duì)合作會(huì)比一個(gè)人奮戰(zhàn)更具有效率，從而增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)榮辱感;②每一天的開(kāi)會(huì)客戶(hù)分析^p，讓我學(xué)會(huì)了如何去分析^p客戶(hù)的需求和心理，從而增加了成交的機(jī)率;③經(jīng)理每次的培訓(xùn)課程講解，都會(huì)讓我對(duì)銷(xiāo)售技巧有了更深的認(rèn)識(shí)，在銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)中也更加體會(huì)到“聽(tīng)聞看說(shuō)”的重要性，對(duì)于分析^p客戶(hù)的類(lèi)別時(shí)也更加的快捷有效率，使客戶(hù)的成交周期在漸漸的縮短;④在與客戶(hù)洽談成交時(shí)，也學(xué)習(xí)到了交談的技巧，進(jìn)步了語(yǔ)言表達(dá)才能，增強(qiáng)了個(gè)人心理素質(zhì)。⑤懂得了，只有與客戶(hù)轉(zhuǎn)換角度的去考慮，才會(huì)去明白客戶(hù)所擔(dān)憂(yōu)的和所需求的，從而給出合適客戶(hù)本人的產(chǎn)品，獲得客戶(hù)信任。二、工作缺乏之處同樣，在學(xué)習(xí)中，也有些缺乏的地方。①不能很好的維護(hù)好客戶(hù)，在情感營(yíng)銷(xiāo)這方面，無(wú)法領(lǐng)悟其精華。②約訪(fǎng)客戶(hù)技術(shù)不成熟，在很多時(shí)候，總是無(wú)法約訪(fǎng)到客戶(hù)時(shí)間。③在無(wú)法達(dá)成成交時(shí)，心態(tài)上會(huì)出現(xiàn)些許的偏向，個(gè)人心理素質(zhì)還是不夠強(qiáng)大。④個(gè)人的知識(shí)積累不夠全面，沒(méi)有足夠的廣度和深度。但我會(huì)繼續(xù)努力，積累知識(shí)，增強(qiáng)心理素質(zhì)，放正心態(tài)，讓自己思維形式轉(zhuǎn)變，更好地發(fā)揮出情感營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，進(jìn)步銷(xiāo)售成績(jī)。三、下一年和目的1、個(gè)人下一年的工作方案：①向經(jīng)理、主管、同事學(xué)習(xí)取經(jīng)，再次進(jìn)步銷(xiāo)售知識(shí)的積累，提升銷(xiāo)售業(yè)務(wù)才能，增強(qiáng)自己邏輯思維分析^p;②關(guān)注同事情感營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，彌補(bǔ)自己缺乏之處，提升與客戶(hù)的關(guān)系處理和溝通技巧;③溫故而知新，復(fù)習(xí)經(jīng)理培訓(xùn)的課程內(nèi)容，在銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)中領(lǐng)悟其精華要領(lǐng)，并學(xué)會(huì)融會(huì)貫穿，執(zhí)行完成經(jīng)理分配的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略方案。2、個(gè)人下一年的目的：①每天20組以上，爭(zhēng)取約訪(fǎng)客戶(hù)上門(mén)一組以上;②每天抽出時(shí)間看報(bào)紙與新聞，理解社會(huì)上各方面消息，擴(kuò)大自己的知識(shí)面;③完善自己各項(xiàng)銷(xiāo)售技巧，爭(zhēng)取在明年讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)可以進(jìn)步兩倍以上，為自己的下一個(gè)目的做好充分的準(zhǔn)備。四、個(gè)人對(duì)公司的建議1、對(duì)公司各部門(mén)的建議首先，我們應(yīng)該感謝在工作中無(wú)條件支持和配合我們工作的各部門(mén)同事們。感謝水吧部和安保部的同事，在我們每次外出派單和在外駐點(diǎn)時(shí)，都可以給于無(wú)私的幫助;感謝合同部和按揭部同事配合我們?cè)阡N(xiāo)售前沿，幫助客戶(hù)咨詢(xún)和解決各方面問(wèn)題;感謝領(lǐng)導(dǎo)層做出了方便我們銷(xiāo)售的籌劃優(yōu)惠方案。但為了更好地效勞于客戶(hù)，更方便我們的銷(xiāo)售工作，為公司積累更多的財(cái)富，我有以下幾點(diǎn)建議：①工程的工程進(jìn)度可以加快，例如住宅外立面的鋪貼、樣板間的裝修，這樣可以讓客戶(hù)親眼看到，讓銷(xiāo)售人員的話(huà)語(yǔ)更具有說(shuō)服力;②對(duì)老帶新的客戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)，在銷(xiāo)售中起到了很大的作用，縮短了銷(xiāo)售周期，公司領(lǐng)導(dǎo)也給予了肯定，希望財(cái)務(wù)部可以縮短流程手續(xù)時(shí)間，讓客戶(hù)盡快得到相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，不會(huì)使客戶(hù)心里產(chǎn)生疑心;③俗話(huà)說(shuō)“三軍未動(dòng)，糧草先行”，員工工作的動(dòng)力來(lái)于工資和獎(jiǎng)勵(lì)，公司管理層更明白其中的利害關(guān)系，望財(cái)務(wù)部可以準(zhǔn)時(shí)發(fā)放員工的“口糧”，只有良好的公司福利，才可以激發(fā)員工的工作激情和斗志，吸引更多的社會(huì)人才為公司效勞。我們的工作就是為了效勞于客戶(hù)，為效勞客戶(hù)便捷的辦理各項(xiàng)手續(xù)是我們的工作宗旨與原那么，希望各部門(mén)以此原那么為重點(diǎn)，不怕費(fèi)事，為客戶(hù)實(shí)行一條龍效勞，讓客戶(hù)感到“省心，放心，開(kāi)心”。2、對(duì)公司的看法公司在最近一年里，經(jīng)過(guò)不斷地吸納人才，使得公司的管理體制已漸漸健全，而董事長(zhǎng)的公司目的，那么為公司的前方道路作了明確指示，員工也都努力積極工作著，假設(shè)董事長(zhǎng)可以靜心聽(tīng)取下層員工的