01-03企業(yè)策劃的基本理論與方法

企業(yè)策劃學(xué)第一章企業(yè)籌劃概論1.1企業(yè)籌劃釋義1.1.1籌劃的內(nèi)涵1.1.2企業(yè)籌劃的內(nèi)涵1.2企業(yè)籌劃學(xué)及其開展1.2.1企業(yè)籌劃學(xué)的研究對象1.2.2企業(yè)籌劃學(xué)的研究內(nèi)容1.2.3企業(yè)籌劃學(xué)的產(chǎn)生與開展1.4世界著名籌劃機構(gòu)簡介1.1企業(yè)籌劃釋義1.1.1籌劃的內(nèi)涵籌劃就是對某件事、某個工程進行方案和謀劃，以求取得更佳的效果。籌劃按不同行業(yè)可以分為以下五種：企業(yè)籌劃事業(yè)籌劃文化籌劃政府籌劃軍事籌劃

代表性的觀點決策說

連動優(yōu)化說

方案說規(guī)劃說

事前設(shè)計說

創(chuàng)意謀劃說

商業(yè)籌劃管理咨詢說

綜述1.1.2企業(yè)籌劃的內(nèi)涵企業(yè)籌劃是一種通過對企業(yè)環(huán)境和自身狀況進行調(diào)查、分析、研究，并遵循科學(xué)的籌劃程序，運用科學(xué)的方法創(chuàng)意、構(gòu)思，實現(xiàn)企業(yè)一定活動目標(biāo)的最正確舉措與途徑的活動。其實質(zhì)是為企業(yè)找到獲取企業(yè)社會經(jīng)濟活動最大成功的途徑或方法。1.2企業(yè)籌劃學(xué)及其開展1.2.3企業(yè)策劃學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展1.2.1企業(yè)策劃學(xué)的研究對象1.2.2企業(yè)策劃學(xué)的研究內(nèi)容目標(biāo)角度目的企業(yè)籌劃活動企業(yè)經(jīng)營與管理

找出規(guī)律性，指導(dǎo)企業(yè)按照客觀規(guī)律，科學(xué)地、有效地開展籌劃活動以企業(yè)經(jīng)營管理活動為中心的企業(yè)籌劃活動及其規(guī)律性1.2.1企業(yè)籌劃學(xué)的研究對象1.2.2企業(yè)籌劃學(xué)的研究內(nèi)容〔1〕企業(yè)籌劃概論?！?〕企業(yè)籌劃的根本原理?！?〕企業(yè)籌劃的根本程序和方法與工具?！?〕企業(yè)戰(zhàn)略籌劃?！?〕企業(yè)形象籌劃?！?〕企業(yè)營銷籌劃?！?〕企業(yè)工程籌劃?！?〕企業(yè)重組籌劃。〔9〕企業(yè)公關(guān)籌劃?！?0〕企業(yè)籌劃書的撰寫。1.2.3企業(yè)籌劃學(xué)的產(chǎn)生與開展1895年，以泰羅為代表的“效率〞參謀開始介入企業(yè)經(jīng)營參謀——現(xiàn)代企業(yè)籌劃的萌芽在20世紀(jì)30年代，在科學(xué)管理的故土美國，又形成了新一代的企業(yè)籌劃隊伍——開展時期第二次世界大戰(zhàn)后，以提供籌劃效勞為特性的管理咨詢組織在規(guī)模擴大的同時出現(xiàn)了質(zhì)的提高——企業(yè)籌劃學(xué)根本體系形成1．企業(yè)籌劃學(xué)的形成2.企業(yè)籌劃在中國的開展孔子、紹興師爺優(yōu)秀的文化積淀1979年企業(yè)籌劃以企業(yè)診斷形式出現(xiàn)進入80年代以后，從日本引進了企業(yè)管理診斷的理論與方法20世紀(jì)90年代，出現(xiàn)了一批實戰(zhàn)派的籌劃家，中國民間智業(yè)異軍突起，國外咨詢機構(gòu)紛紛入駐中國21世紀(jì)，一批創(chuàng)新的企業(yè)籌劃學(xué)的理論成果開始涌現(xiàn)

1ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.2企業(yè)策劃是企業(yè)提升競爭力的重要途徑3企業(yè)策劃是中國現(xiàn)代商務(wù)模式發(fā)展的必然選擇1ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.1企業(yè)策劃是中國企業(yè)與世界經(jīng)濟接軌的重要途徑1.3企業(yè)籌劃的作用1.4世界著名籌劃機構(gòu)簡介1．安盛咨詢2．安永咨詢3．麥肯錫公司4．波士頓參謀公司表1.1其他進入中國的跨國籌劃公司一覽公司成立時間進入中國時間國內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)模全球業(yè)務(wù)規(guī)模科爾尼1926年1985年70余名顧問（含香港、臺灣地區(qū)）年營業(yè)收入14億美元，擁有近5000名員工埃森哲1947年1993年160余名顧問2001年營業(yè)收入114.4億美元，擁有7.5萬余名顧問，2001年4月在美上市，籌資10億美元普華永道1948年1994年400余名顧問擁有3.3萬余名顧問，年咨詢收入49億美元羅蘭貝格1967年1995年40余名顧問擁有1100余名顧問德勤1955年獨立運作1997年80余名顧問擁有1.5萬余名顧問，年收入超過35億美元凱捷安永1989年1997年50余名顧問2001年營業(yè)收入84億美元，擁有5.65萬名顧問畢馬威1988年2001年350余名顧問去年2月在美上市，籌資20億美元，去年營業(yè)收入23.7億美元摩立特1983年2001年15余名顧問擁有900余名顧問第二章企業(yè)籌劃的根本理論與方法2.1企業(yè)籌劃學(xué)的理論根底2.1.1經(jīng)濟學(xué)理論2.1.2管理學(xué)理論2.1.3哲學(xué)原理2.2企業(yè)籌劃的方法論2.2.1經(jīng)濟學(xué)的研究方法2.2.2管理學(xué)的研究方法2.2.3哲學(xué)方法2.2.4現(xiàn)代技術(shù)方法2.1企業(yè)籌劃學(xué)的理論根底管理學(xué)主要研究用較少的資源〔投入〕創(chuàng)造盡可能多的使用價值〔產(chǎn)出〕的問題。經(jīng)濟學(xué)是研究個人和社會如何進行選擇，來使用稀缺的資源以生產(chǎn)各種產(chǎn)品，并把它們分配給社會成員或集團，以供消費之用的學(xué)問。哲學(xué)是關(guān)于世界觀和方法論的學(xué)問，在企業(yè)籌劃中哲學(xué)原理和方法被廣泛運用，用于對企業(yè)籌劃活動的規(guī)律進行研究和揭示。2.2企業(yè)籌劃的方法論

經(jīng)濟學(xué)的研究方法

假設(shè)、模型和數(shù)學(xué)工具的運用實證分析與標(biāo)準(zhǔn)分析微觀經(jīng)濟學(xué)和宏觀經(jīng)濟學(xué)

管理學(xué)的研究方法如果我們把管理研究定位在實用導(dǎo)向型，那么其體系可分為五個層次，如圖2.1所示。圖2.1管理學(xué)體系與研究根底

管理模型的構(gòu)建圖2.2建立管理模型的一般程序要正確認(rèn)識方法在籌劃中的能量和作用要善于尋覓和創(chuàng)造正確的方法學(xué)會嫻熟地運用各種現(xiàn)有的科學(xué)方法去創(chuàng)造新方法，并發(fā)揮方法的能量

哲學(xué)方法

現(xiàn)代技術(shù)方法預(yù)測方法

數(shù)學(xué)方法

系統(tǒng)方法管理統(tǒng)計學(xué)方法

第三章企業(yè)籌劃的根本程序和具體方法3.1國外對籌劃程序的劃分3.1.1JohnD.Millett的程序劃分3.1.2HerbertMorrison的程序劃分3.1.3江川郎的程序劃分3.1.4EdwardC.Banfield的程序劃分3.2企業(yè)籌劃的一般程序依據(jù)系統(tǒng)分析的根本步驟，我們可以籠統(tǒng)地將籌劃分為幾個程序，如圖3.1所示。

圖3.1系統(tǒng)分析的根本步驟波特的五種競爭力量模型價值鏈分析、標(biāo)桿學(xué)習(xí)波士頓矩陣王道文的戰(zhàn)略構(gòu)建模型Ohmae的3C模型孟天恩教授的5M模型企業(yè)籌劃的具體方法和工具戰(zhàn)略構(gòu)建方法與工具

圖4.1決定行業(yè)贏利水平的五種競爭力量

1.價值鏈分析是一種描述組織內(nèi)以及組織外各種活動方法，通過這種活動分析來確認(rèn)公司經(jīng)濟優(yōu)勢的源泉，進而評價公司的競爭優(yōu)勢，如圖4.3所示。2.標(biāo)桿學(xué)習(xí)是一種通過確認(rèn)最優(yōu)做法并實施最優(yōu)做法的方式來改善業(yè)績的方法。它的基礎(chǔ)是：將公司的業(yè)績〔產(chǎn)品和流程〕同最正確的競爭對手的業(yè)績進行比較。標(biāo)桿學(xué)習(xí)最初主要應(yīng)用于生產(chǎn)企業(yè)，效勞企業(yè)在運用這一方法時可從策略、經(jīng)營和業(yè)務(wù)管理方面著手。波士頓矩陣是以設(shè)計這種分析工具的公司波士頓咨詢集團命名的，它是一種根據(jù)市場份額、贏利水平以及成長潛力分析公司活動的方法。如圖4.4所示。圖4.4波士頓矩陣美國學(xué)者王道文〔WarnockDavies〕在2003年在中國出版的?戰(zhàn)略構(gòu)建?一書中提出了他的戰(zhàn)略構(gòu)建模型，如圖4.5所示。圖4.5戰(zhàn)略構(gòu)建模型KenichiOhmae在他的著作?戰(zhàn)略的理念?〔TheMindoftheStrategies，1982〕中提出：任何企業(yè)戰(zhàn)略都需要考慮三個主要因素〔每個以C開頭，如圖4.6所示〕。圖4.6Olmae的3C模型我國臺灣學(xué)者孟天恩教授提出了“5M〞模型用以分析企業(yè)的戰(zhàn)略與企業(yè)籌劃。企業(yè)管理是企業(yè)的管理者在不斷變化的客觀環(huán)境下，設(shè)法運用人力、物力、設(shè)備和技術(shù)、市場信息等各類資源，來到達(dá)預(yù)定目標(biāo)的各種活動和全部過程。圖4.7“5M〞模型經(jīng)營診斷的方法與工具1．SWOT分析法2．80/20法那么3．德爾菲法4．頭腦風(fēng)暴法5．哥頓法6．對演法7．名義群體法8．電子會議內(nèi)部劣勢環(huán)境的時機環(huán)境的威脅內(nèi)部優(yōu)勢優(yōu)勢(S)

劣勢（W）

威脅（T）機會(O)

扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略增長型戰(zhàn)略防御性戰(zhàn)略攻擊性戰(zhàn)略