網(wǎng)格化管理制度范本

第頁共頁網(wǎng)格化管理制度范本一、背景和目的網(wǎng)格化管理制度是指將轄區(qū)劃分為若干網(wǎng)格，并通過網(wǎng)格員負(fù)責(zé)管理維護(hù)該網(wǎng)格內(nèi)的安全穩(wěn)定、環(huán)境衛(wèi)生等工作，旨在提高社會治理的效能和水平，加強(qiáng)基層社區(qū)和居民自治的能力和意識，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。二、范圍本制度適用于XX地區(qū)的網(wǎng)格化管理工作。三、職責(zé)和權(quán)限1.網(wǎng)格員的職責(zé)包括但不限于以下幾個方面：-負(fù)責(zé)巡邏監(jiān)控網(wǎng)格內(nèi)的治安情況，及時發(fā)現(xiàn)并報告各類問題；-協(xié)助工作人員做好網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，包括垃圾清理、道路清掃等；-協(xié)助工作人員做好網(wǎng)格內(nèi)的社會服務(wù)工作，包括幫助老人、兒童、殘疾人等特殊群體協(xié)調(diào)解決問題；-每天對網(wǎng)格內(nèi)的矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解，及時處理各類糾紛；-接受上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2.網(wǎng)格員的權(quán)限包括但不限于以下幾個方面：-對網(wǎng)格內(nèi)的責(zé)任區(qū)域具有管理權(quán)限，能夠采取必要的措施維護(hù)安全穩(wěn)定；-可以協(xié)調(diào)相關(guān)部門和社區(qū)資源，解決網(wǎng)格內(nèi)的社會問題；-可以與網(wǎng)格內(nèi)的居民互動，了解居民的需求和問題，并及時反饋給相關(guān)部門。四、工作流程1.組織劃分網(wǎng)格-地區(qū)政府按照實(shí)際情況，對轄區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格劃分，并確定各個網(wǎng)格的轄區(qū)范圍和網(wǎng)格員的責(zé)任區(qū)域；-網(wǎng)格劃分應(yīng)該考慮到居民分布、治安情況、社會問題等因素。2.建立網(wǎng)格信息系統(tǒng)-借助技術(shù)手段，建立網(wǎng)格信息系統(tǒng)，記錄網(wǎng)格內(nèi)的各項情況和問題；-網(wǎng)格員通過系統(tǒng)進(jìn)行信息錄入和問題上報，相關(guān)部門通過系統(tǒng)進(jìn)行問題處理和信息反饋。3.定期巡邏監(jiān)控-網(wǎng)格員每天按照規(guī)定的時間和路線進(jìn)行巡邏監(jiān)控，確保網(wǎng)格內(nèi)的安全穩(wěn)定；-發(fā)現(xiàn)問題及時上報，并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理。4.社會服務(wù)和問題處理-網(wǎng)格員定期與網(wǎng)格內(nèi)居民互動，了解居民的需求和問題；-發(fā)現(xiàn)居民反映的問題，及時協(xié)調(diào)解決，或向相關(guān)部門反映并跟蹤處理進(jìn)展。五、保障措施1.組織培訓(xùn)-對擔(dān)任網(wǎng)格員的人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其社會管理和服務(wù)能力；-定期組織網(wǎng)格員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流，加強(qiáng)工作能力。2.績效考核-對網(wǎng)格員的工作進(jìn)行定期考核，對工作出色者進(jìn)行表彰和獎勵；-對工作不力者進(jìn)行及時糾正和培訓(xùn)，確保網(wǎng)格管理工作的高效進(jìn)行。3.資源保障-提供必要的物質(zhì)和技術(shù)支持，確保網(wǎng)格員的工作能夠順利進(jìn)行；-加強(qiáng)網(wǎng)格與上級部門的溝通和協(xié)調(diào)，確保服務(wù)資源的及時供給。六、評估和改進(jìn)-每年至少對網(wǎng)格化管理工作進(jìn)行一次評估，總結(jié)經(jīng)驗，查找問題，并進(jìn)行改進(jìn)；-定期聽取居民的意見和建議，及時調(diào)整和完善網(wǎng)格化管理工作。七、附則本制度自發(fā)布之日起生效，并由XX地區(qū)相關(guān)部門負(fù)責(zé)執(zhí)