平安健康集團(tuán)人力資源的工作規(guī)劃

平安健康集團(tuán)的人力資源工作規(guī)劃集團(tuán)人力資源部2013年4月13日平安健康集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)：醫(yī)院為核心產(chǎn)業(yè)，建立覆蓋城鄉(xiāng)的三級(jí)醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)；【名、特、優(yōu)、綜；名、特、優(yōu)、?！?/p>

管理目標(biāo)：全面建立、完善和引入現(xiàn)代企業(yè)管理制度，成為業(yè)內(nèi)具有影響力的產(chǎn)權(quán)清晰擁有多家實(shí)體的上市公司品牌強(qiáng)勢(shì)企業(yè)。

管理和運(yùn)營(yíng)模式管理模式：董事會(huì)或總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制運(yùn)營(yíng)模式：連鎖（控股、參股、加盟、托管等）連鎖運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化可復(fù)制

集團(tuán)公司人力資源管理的三個(gè)層面戰(zhàn)略性功能層面：是指依據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略進(jìn)行人力資源規(guī)劃，并為核心的人力資源制度設(shè)計(jì)導(dǎo)向原則等。

管理性功能層面：是指人力資源核心制度的設(shè)計(jì)，比如招聘管理制度、薪酬管理制度、績(jī)效考核制度、福利管理制度、勞動(dòng)關(guān)系管理制度等等事務(wù)性功能層面：是指日常的人力資源相關(guān)的管理工作，比如人事檔案的管理、日常招聘的開(kāi)展、培訓(xùn)的記錄和效果的評(píng)估、日?？己说穆鋵?shí)與開(kāi)展等等。

基于戰(zhàn)略的集團(tuán)人力資源定位集團(tuán)人力資源：戰(zhàn)略性功能和部分管理性功能；子公司人力資源：主要定位于完成人力資源規(guī)劃、計(jì)劃及事務(wù)性功能。

集團(tuán)人力資源部功能的具體體現(xiàn)：人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、文化傳播、資源整合、協(xié)同監(jiān)督、專業(yè)服務(wù)、知識(shí)與信息共享等。

集團(tuán)人力資源定位------戰(zhàn)略規(guī)劃人才繼任計(jì)劃人才發(fā)展計(jì)劃集團(tuán)人力資源定位-----企業(yè)文化傳播凝聚力向心力約束力集團(tuán)人力資源定位-----資源整合人力資源政策人力資源制度集團(tuán)人力資源定位-----協(xié)同監(jiān)督職能招聘培訓(xùn)薪酬績(jī)效集團(tuán)人力資源的定位-----專業(yè)服務(wù)職能提供專業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)的良性互動(dòng)

集團(tuán)人力資源的定位-----知識(shí)與信息共享學(xué)習(xí)的平臺(tái)成長(zhǎng)的平臺(tái)

集團(tuán)人力資源與子公司的人力資源架構(gòu)集團(tuán)招聘專員

集團(tuán)人力資源總監(jiān)集團(tuán)培訓(xùn)專員集團(tuán)薪酬專員集團(tuán)績(jī)效考核專員子公司人力資源部經(jīng)理招聘培訓(xùn)專員薪酬績(jī)效專員集團(tuán)人力資源組織架構(gòu)集團(tuán)人力資源的制度建設(shè)工作分析組織架構(gòu)職責(zé)描述工作流程招聘與錄用制度培訓(xùn)制度薪酬制度績(jī)效考核制度員工福利與合同員工解聘與末位淘汰制度后備干部選拔晉升管理制度集團(tuán)與子公司人事權(quán)限與流程子公司集團(tuán)主管副總集團(tuán)人力集團(tuán)總經(jīng)理人力資源預(yù)算擬定審核復(fù)核備案批準(zhǔn)編制擬定審核復(fù)核備案批準(zhǔn)薪酬方案擬定審核復(fù)核備案批準(zhǔn)績(jī)效考核方案擬定審核復(fù)核備案批準(zhǔn)編制外增員申請(qǐng)審核復(fù)核備案批準(zhǔn)科主任以上聘用初試復(fù)試復(fù)試批準(zhǔn)副高以上職稱中高層聘用與解聘申請(qǐng)審核復(fù)核備案批準(zhǔn)項(xiàng)目權(quán)限員工發(fā)展與激勵(lì)機(jī)制原則：賽馬不相馬、包容、人崗匹配發(fā)展：專業(yè)線、管理線激勵(lì)：物質(zhì)激勵(lì)薪酬績(jī)效福利精神激勵(lì)工作激勵(lì)晉升學(xué)習(xí)員工發(fā)展與激勵(lì)——薪酬原則：競(jìng)爭(zhēng)性激勵(lì)性成本可控結(jié)構(gòu)：綜合薪酬=基礎(chǔ)薪酬+崗位薪酬+績(jī)效薪酬+股權(quán)或期權(quán)基礎(chǔ)薪酬：學(xué)歷、職稱、工齡、司齡——個(gè)人價(jià)值崗位薪酬：職務(wù)或職級(jí)——崗位價(jià)值績(jī)效薪酬：業(yè)績(jī)和效率——?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值股權(quán)期權(quán)：發(fā)展激勵(lì)——貢獻(xiàn)價(jià)值員工發(fā)展與激勵(lì)——薪酬預(yù)算工資預(yù)算=S(1+1/2a%)

S-----上年度的工資實(shí)際發(fā)生額

a%----業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比例2013年度各子公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比例項(xiàng)目業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比例43%23%20%25%24%63%30%工資增長(zhǎng)比例21.5%11.5%10%12.5%12%15%月度工資預(yù)算員工發(fā)展與激勵(lì)——薪酬預(yù)算2013年度各子公司工資預(yù)算總額項(xiàng)目2012年工資數(shù)2013年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比例2013年工資總額備注員工發(fā)展與激勵(lì)——薪酬預(yù)算分配科室薪酬預(yù)算核定第一步：按照院長(zhǎng)和科主任上年度年薪總額占比預(yù)提。第二步：按照上年度：臨床醫(yī)技、行政、營(yíng)銷工資發(fā)生額占比分配預(yù)算。第三步：臨床醫(yī)技?xì)w口科室預(yù)算按照上年度工資占比分配；行政、營(yíng)銷歸口科室按照上年度實(shí)際工資發(fā)生額占比進(jìn)行分配。第四步：科室預(yù)算=主任薪酬預(yù)算+科室普通員工薪酬預(yù)算

員工發(fā)展與激勵(lì)——月度工資核算月度工資帽

月度工資預(yù)算=S(1+1/2a%)

S-----上年度的同期工資實(shí)際發(fā)生額

a%----本年度同期業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比例月度績(jī)效工資總額核定

月度績(jī)效工資核定=月度工資預(yù)算-月度基本工資-月度保險(xiǎn)和福利員工發(fā)展與激勵(lì)——月度工資審批預(yù)算內(nèi)審批流程

人事財(cái)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)院長(zhǎng)集團(tuán)工資擬定審核審核批準(zhǔn)報(bào)備事項(xiàng)權(quán)限超預(yù)算審批人事財(cái)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)院長(zhǎng)集團(tuán)主管領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)財(cái)務(wù)集團(tuán)人力集團(tuán)總經(jīng)理工資擬定審核審核審核審核審核復(fù)核批準(zhǔn)事項(xiàng)權(quán)限員工發(fā)展與激勵(lì)——編制核定項(xiàng)目連續(xù)三年人均勞效2013年人均勞效人均勞動(dòng)定額2013年預(yù)算業(yè)績(jī)數(shù)核定的編制員工發(fā)展與激勵(lì)——績(jī)效考核主導(dǎo)思想：以戰(zhàn)略為牽引，通過(guò)”鑄特色、樹(shù)品牌”，推動(dòng)醫(yī)院“三名”建設(shè)，建設(shè)國(guó)內(nèi)一流，規(guī)?；娜?jí)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療集團(tuán)。戰(zhàn)略目標(biāo)：瞄準(zhǔn)國(guó)際水平

實(shí)施品牌戰(zhàn)略強(qiáng)化自主創(chuàng)新追求卓越品質(zhì)建設(shè)國(guó)內(nèi)知名學(xué)科及人才隊(duì)伍創(chuàng)建國(guó)內(nèi)一流醫(yī)院

戰(zhàn)略目標(biāo)員工發(fā)展與激勵(lì)——績(jī)效考核以醫(yī)院績(jī)效管理能力提升為基礎(chǔ)我們必須有稱職的管理人員，他們的行為必須公正并且符合道德。以客戶為導(dǎo)向患者為導(dǎo)向內(nèi)部客戶為導(dǎo)向以醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為指引流程改進(jìn)和流程優(yōu)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)作業(yè)行為改進(jìn)以醫(yī)院醫(yī)療安全為基本要求以員工能力、歸屬感、認(rèn)同感提升為最終落腳點(diǎn)醫(yī)院績(jī)效管理目標(biāo)設(shè)計(jì)的定位：?jiǎn)T工發(fā)展與激勵(lì)——績(jī)效考核平衡計(jì)分卡的層面關(guān)系財(cái)務(wù)層面客戶層面內(nèi)部流程層面學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面與醫(yī)院的戰(zhàn)略保持高度的一致方法：平衡計(jì)分卡員工發(fā)展與激勵(lì)----績(jī)效考核平衡計(jì)分卡的層面關(guān)系收支結(jié)余病人費(fèi)用水平藥費(fèi)比例品牌形象醫(yī)療工作量病人滿意度醫(yī)療品質(zhì)服務(wù)質(zhì)量醫(yī)德醫(yī)風(fēng)醫(yī)療流程業(yè)務(wù)范圍人員結(jié)構(gòu)論文科研創(chuàng)新能力財(cái)務(wù)層面客戶層面內(nèi)部流程層面學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面員工發(fā)展與激勵(lì)----績(jī)效考核醫(yī)院平衡計(jì)分卡指標(biāo)體系及權(quán)重%%%%財(cái)務(wù)層面客戶層面內(nèi)部流程層面學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面各層面所占比重門(mén)診收入、病人費(fèi)用控制率藥品比例、人均業(yè)務(wù)收入床均業(yè)務(wù)收入門(mén)診量、出院人數(shù)手術(shù)量、病人滿意度病床使用率、平均住院日、床位周轉(zhuǎn)次數(shù)、診斷符合率、甲級(jí)病案率、醫(yī)療事故率、醫(yī)療質(zhì)量綜合評(píng)估（含護(hù)管理病區(qū)管理、感染管理等）科研項(xiàng)目數(shù)、科研經(jīng)費(fèi)額、論文完成率、人才培養(yǎng)、員工滿意度員工發(fā)展與激勵(lì)----接班人計(jì)劃1、針對(duì)現(xiàn)職高層管理者——“火車頭計(jì)劃”2、針對(duì)高層梯隊(duì)人才（在職中層人員）——“接班人計(jì)劃”3、針對(duì)中層梯隊(duì)人才（在職骨干員工）——“精英計(jì)劃”員工發(fā)展與激勵(lì)---人才培養(yǎng)路線圖培養(yǎng)管理出入庫(kù)路線晉級(jí)管理員工發(fā)展與激勵(lì)----培養(yǎng)方式員工發(fā)展與激勵(lì)----培養(yǎng)課程體系課程分類課程設(shè)置

講師中層梯隊(duì)高層梯隊(duì)現(xiàn)高層基礎(chǔ)管理類自我管理內(nèi)聘或外聘講師

●績(jī)效管理

●

●團(tuán)隊(duì)管理

●

●客戶管理類醫(yī)患關(guān)系與溝通

●客戶服務(wù)與投訴處理

●如何進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)

●市場(chǎng)營(yíng)銷類醫(yī)院市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

●如何建立醫(yī)院營(yíng)銷體系

●業(yè)績(jī)提升與接診技巧

●人力資源類非人力資源

●●財(cái)務(wù)類非財(cái)務(wù)

●●領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力

●●執(zhí)行力

●●戰(zhàn)略管理新形勢(shì)下醫(yī)院營(yíng)銷，醫(yī)院發(fā)展與品牌塑造●戰(zhàn)略性財(cái)務(wù)管理、人力資源管理●預(yù)算管理

●●信息化建設(shè)●通知各子公司編制員工花名冊(cè)各子公司薪酬方案各子公司績(jī)效考核方案培訓(xùn)方案各子公司人力資源管理人員或接口人個(gè)人基本情況及聯(lián)系方式

于2013年4月30日電子版前上報(bào)集團(tuán)人力資源部。

附件一----編制統(tǒng)計(jì)表部門(mén)崗位名稱編制人數(shù)上月人數(shù)本月人數(shù)缺崗人數(shù)變動(dòng)情況備注新增減少

合計(jì)

編制統(tǒng)計(jì)表附件二----員工花名冊(cè)員工花名冊(cè)單位：

序號(hào)身份證號(hào)姓名性別出生年月民族文化程度戶籍性質(zhì)婚姻狀況家庭住址招用時(shí)間簽訂勞動(dòng)合同情況繳納保險(xiǎn)情況備注簽訂勞動(dòng)合同時(shí)間簽訂勞動(dòng)合同期限養(yǎng)老工傷失業(yè)醫(yī)療生育1

2

3