年度培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容(4篇)

第頁(yè)共頁(yè)年度培訓(xùn)方案和培訓(xùn)內(nèi)容(4篇)年度培訓(xùn)方案和培訓(xùn)內(nèi)容篇一1.培訓(xùn)對(duì)象361°無(wú)錫商院店局部站店同學(xué)〔為合理安排站店同學(xué)站店與培訓(xùn)的時(shí)間，所以培訓(xùn)分兩批，先對(duì)局部站店同學(xué)進(jìn)展培訓(xùn)，最后進(jìn)展培訓(xùn)效果評(píng)估后，總結(jié)此次培訓(xùn)的經(jīng)歷與教訓(xùn)再更好的有針對(duì)性的對(duì)下一批同學(xué)進(jìn)展培訓(xùn)〕2.培訓(xùn)需求分析^p通過(guò)與受訓(xùn)同學(xué)的面談，對(duì)他們的觀察，通過(guò)客戶(hù)的調(diào)查，及其他們的自我分析^p中理解他們的薄弱之處，并通過(guò)培訓(xùn)有針對(duì)性的解決這些問(wèn)題。3.建立培訓(xùn)目的通過(guò)對(duì)站店同學(xué)的需求分析^p及確認(rèn)，我們的.培訓(xùn)目的是進(jìn)步站店同學(xué)的知識(shí)程度，業(yè)務(wù)才能和他們的士氣和信心。1.培訓(xùn)時(shí)間1〕培訓(xùn)方案執(zhí)行期前面提過(guò)分兩批對(duì)站店學(xué)生進(jìn)展培訓(xùn)，每批培訓(xùn)時(shí)間為兩周，分別在九月份的前兩周和后兩周進(jìn)展。2〕詳細(xì)課時(shí)安排九月份第一周主要進(jìn)展知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)讓同學(xué)們深化理解361°的企業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)者與行業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售理論知識(shí)，并培養(yǎng)他們的銷(xiāo)售職業(yè)道德和銷(xiāo)售禮儀。九月份第二周跟隨培訓(xùn)老師到門(mén)店通過(guò)實(shí)地培訓(xùn)進(jìn)步溝通技能、會(huì)談技能、客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理技能，承受老師的實(shí)地監(jiān)視與指導(dǎo)。2.培訓(xùn)地點(diǎn)九月份第一周在實(shí)訓(xùn)1c-進(jìn)展培訓(xùn)，九月份第二周將在361°無(wú)錫商院店。3.培訓(xùn)施行者1〕培訓(xùn)工作組織者朱亞萍2〕培訓(xùn)老師無(wú)錫商院經(jīng)貿(mào)院老師4.培訓(xùn)內(nèi)容知識(shí)培訓(xùn)〔1〕企業(yè)知識(shí)，主要是企業(yè)的歷史、戰(zhàn)略目的、組織機(jī)構(gòu)、財(cái)務(wù)狀況、主要產(chǎn)品與銷(xiāo)售、企業(yè)文化。〔2〕產(chǎn)品知識(shí)，主要是產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量、性能、用處等;也要掌握361°的競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)及消費(fèi)者的認(rèn)知程度。〔3〕競(jìng)爭(zhēng)者與行業(yè)知識(shí)，主要理解一下整個(gè)行業(yè)的大致?tīng)顩r以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)地位、產(chǎn)品特色、營(yíng)銷(xiāo)策略?！?〕銷(xiāo)售理論知識(shí)技能培訓(xùn)〔1〕溝通技能，教授站店同學(xué)如何聆聽(tīng)，如何表達(dá)，如何處理客戶(hù)異議，如何應(yīng)付反對(duì)意見(jiàn)等?！?〕會(huì)談技能，會(huì)談技能對(duì)于銷(xiāo)售人員至關(guān)重要，所以要經(jīng)常予以培訓(xùn)?！?〕客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理技能，培訓(xùn)站店同學(xué)如何尋找客戶(hù)，如何成功開(kāi)發(fā)客戶(hù)，如何與客戶(hù)保持良好的客情關(guān)系等。素質(zhì)培訓(xùn)〔1〕銷(xiāo)售職業(yè)道德，培訓(xùn)站店同學(xué)具有老實(shí)守信、認(rèn)真負(fù)責(zé)、公平競(jìng)爭(zhēng)的職業(yè)道德。〔2〕銷(xiāo)售禮儀，教授站店同學(xué)一些根本的社交禮儀與商務(wù)會(huì)談禮儀。實(shí)地銷(xiāo)售培訓(xùn)：進(jìn)入361°無(wú)錫商院店內(nèi)，將前期的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際，通過(guò)對(duì)同學(xué)們實(shí)地銷(xiāo)售的觀察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并及時(shí)指出并加以指導(dǎo)。5.培訓(xùn)方法九月份第一周主要應(yīng)用講授法進(jìn)展知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，讓他們深化理解361°的企業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)者與行業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售，并運(yùn)用案例研討法教授銷(xiāo)售理論知識(shí)和職業(yè)道德。九月份第二周主要應(yīng)用崗位培訓(xùn)法來(lái)進(jìn)展技能培訓(xùn)，培養(yǎng)他們的溝通技能，會(huì)談技能以及客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理技能。1.培訓(xùn)方案執(zhí)行詳細(xì)的按照培訓(xùn)方案進(jìn)展，如遇突發(fā)狀況，由培訓(xùn)施行者針對(duì)詳細(xì)情況與361°上級(jí)人員商討后再詳細(xì)解決。2.培訓(xùn)過(guò)程監(jiān)視與控制培訓(xùn)就是給便利店員工創(chuàng)造一種學(xué)習(xí)環(huán)境，力圖在此環(huán)境中，使員工的價(jià)值觀，工作態(tài)度和工作行為等得以改變，從而使他們能在如今或?qū)?lái)的工作崗位上的表現(xiàn)到達(dá)企業(yè)的要求，并為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。1、可以進(jìn)步員工整體素質(zhì)；2、可以進(jìn)步銷(xiāo)售額和為企業(yè)創(chuàng)新的才能；3、可以降低損耗；4、可以改善工作質(zhì)量；5、可以減少事故的發(fā)生；6、可以改善管理內(nèi)容；7、增強(qiáng)就業(yè)才能；8、增強(qiáng)職工的穩(wěn)定性；1、理解受訓(xùn)員工現(xiàn)有的全面信息；2、確定員工的知識(shí)技能需求；3、明確主要培訓(xùn)內(nèi)容；4、提供培訓(xùn)材料；5、理解員工對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度；6、獲取上級(jí)部門(mén)的支持；7、估算培訓(xùn)本錢(qián)；8、對(duì)受訓(xùn)員工進(jìn)展訓(xùn)后評(píng)估；1、根底培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：《門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)效勞準(zhǔn)那么》、《崗位職責(zé)》、《門(mén)店運(yùn)營(yíng)流程》、《績(jī)效考核》培訓(xùn)目的：幫助員工按照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的效勞準(zhǔn)那么為顧客提供各種效勞，提升員與顧客之間的人際互動(dòng)才能，改善員工的精神相貌，使員工對(duì)公司的政策有更透徹的理解。2、商品知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容：煙酒的根本知識(shí)培訓(xùn)目的：是一種經(jīng)常性的培訓(xùn)工作，通過(guò)商品知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)步店員的推銷(xiāo)才能及效勞程度。3、技能培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容：主要是店內(nèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。收銀機(jī)、監(jiān)控使用，商品陳列、整理、包裝等。培訓(xùn)目的：幫助員工按照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的動(dòng)作開(kāi)展店務(wù)作業(yè)，創(chuàng)造富有活力的賣(mài)場(chǎng)氣氛。4、思想觀念培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容：配合企業(yè)文化、企業(yè)精神的一些職業(yè)道德、社會(huì)倫理等方面展開(kāi)。培訓(xùn)目的：幫助員工樹(shù)立正確的工作態(tài)度、人生價(jià)值觀念，培養(yǎng)員工責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等。1、講授、案例分析^p〔會(huì)議室〕2、實(shí)操、實(shí)習(xí)〔門(mén)店〕1、筆試考核組織形式：閉卷、組織統(tǒng)一考核?？己藘?nèi)容：以講授課程內(nèi)容為主?？己朔较颍焊緲I(yè)務(wù)知識(shí)中理論知識(shí)的掌握情況。2、辯論考核：組織形式：抽題辯論?？己藘?nèi)容：以系統(tǒng)操作、平臺(tái)功能使用、銷(xiāo)售技巧等實(shí)操題目為主。考核方向：系統(tǒng)、平臺(tái)操作才能，模擬銷(xiāo)售中各種情況的處理。筆試考核40%辯論考核60%七、崗位才能評(píng)定員工在通過(guò)培訓(xùn)考核后，由培訓(xùn)部門(mén)對(duì)其上崗資格進(jìn)展評(píng)定。第一期培訓(xùn)考核時(shí)間安排年度培訓(xùn)方案和培訓(xùn)內(nèi)容篇二指導(dǎo)思想新的學(xué)年度學(xué)校將在市教育局正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)開(kāi)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以全國(guó)教育工作會(huì)議和《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和開(kāi)展規(guī)劃綱要》精神為指南，全面貫徹“優(yōu)先開(kāi)展、育人為本、改革創(chuàng)新、促進(jìn)公平、進(jìn)步質(zhì)量”的方針，按照市教育局“創(chuàng)新教育、精致學(xué)校、幸福師生”的內(nèi)涵開(kāi)展要求，進(jìn)一步落實(shí)“三全”質(zhì)量觀，全面貫徹落實(shí)教育質(zhì)量效益推進(jìn)年各項(xiàng)任務(wù)，深化課程改革，強(qiáng)化內(nèi)涵提升，細(xì)化精致管理，固化有效課堂，促進(jìn)學(xué)生全面開(kāi)展和個(gè)性開(kāi)展，努力把我校建立成一所具有獨(dú)特的學(xué)校文化、鮮明的辦學(xué)特色、豐碩的育人成果和高位辦學(xué)品質(zhì)的特色化學(xué)校。工作措施一、加強(qiáng)文化建立，追求內(nèi)涵開(kāi)展，提升學(xué)校品質(zhì)。圍繞“學(xué)校精神、校訓(xùn)、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)”，通過(guò)學(xué)校育人風(fēng)格、育人形式等呈現(xiàn)特色文化建立特色、創(chuàng)新人才培養(yǎng)特色、綜合理論育人特色等，打造富有個(gè)性特點(diǎn)的校園文化、增強(qiáng)學(xué)校的文化底蘊(yùn)，提升學(xué)校開(kāi)展的品質(zhì)和品位。1、打造老師隊(duì)伍嶄新的精神風(fēng)貌繼續(xù)開(kāi)展以“樹(shù)正氣、講正理、干正事”為中心的“三正”主題理論活動(dòng)，打造老師隊(duì)伍新的精神風(fēng)貌，倡導(dǎo)“四種老師精神”，即黨團(tuán)員的帶頭精神、骨干老師的引領(lǐng)精神、行政干部的示范精神、教職工群體的奉獻(xiàn)精神。樹(shù)立良好的師德風(fēng)范，積極倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、顧全大局、淡泊名利、無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)秀老師風(fēng)氣。2、改善強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)倡導(dǎo)“三種學(xué)生精神”，即勤奮刻苦的學(xué)習(xí)精神、自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)精神、自強(qiáng)不息的學(xué)習(xí)精神。一是建立安康向上的班級(jí)文化。和諧、民主、安康的班級(jí)氣氛構(gòu)成學(xué)生良好心理環(huán)境的基調(diào)，要利用良好的班級(jí)文化來(lái)調(diào)節(jié)心境、陶冶情操、愉悅身心、造就學(xué)生良好的心理素質(zhì)。二是抓好學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育。要在老師中開(kāi)展“好習(xí)慣培養(yǎng)”的研討，以主要學(xué)科為重點(diǎn)，全面推進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育。三是注重學(xué)生非智力因素。挖掘?qū)W生潛在的動(dòng)機(jī)、情感、意志、性格等非智力因素，通過(guò)非智力因素的調(diào)動(dòng)和智力因素的啟迪，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)心理素質(zhì)。3、追求以?xún)?nèi)涵提升為宗旨的自主開(kāi)展運(yùn)用各種方法和機(jī)制，充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)全體老師立足課堂主陣地，主動(dòng)求變、主動(dòng)尋策、主動(dòng)增效的自覺(jué)性、積極性和創(chuàng)造性，把老師的主觀努力、自覺(jué)精神作為老師考核的重要內(nèi)容。要堅(jiān)持“以人為本，和諧開(kāi)展、求真務(wù)實(shí)、全面提升”的辦學(xué)理念，深化“宏志不移，勇?tīng)?zhēng)第一”的學(xué)校精神，加強(qiáng)城鄉(xiāng)學(xué)校網(wǎng)上結(jié)對(duì)工作共同促進(jìn)，自主開(kāi)展。4、創(chuàng)設(shè)濃郁的育人文化氣氛積極構(gòu)建校本化的學(xué)校文化，努力推進(jìn)學(xué)?！拔鍌€(gè)一美育奠基工程”，布置好文化長(zhǎng)廊，加大教學(xué)樓、辦公樓、實(shí)驗(yàn)樓、信息圖書(shū)樓、老師辦公室以及師生食堂的文化建立。二、狠抓師能建立，打造老師團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)開(kāi)展。1、以市教育局師德師能建立“雙百千萬(wàn)”工程活動(dòng)為契機(jī)，以提升老師品位為重點(diǎn)，進(jìn)一步進(jìn)步全體老師教學(xué)現(xiàn)代化觀念、程度和才能。首先努力進(jìn)步全體老師的思想道德水準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行師德“八不準(zhǔn)”，保證全體教職工思想道德高程度。2、狠抓師能建立，促進(jìn)全體老師專(zhuān)業(yè)化開(kāi)展。校長(zhǎng)和所有中層干部穩(wěn)固聽(tīng)課、評(píng)課、上課、引領(lǐng)校本教研、引領(lǐng)學(xué)科備課、引擁有效課堂構(gòu)建活動(dòng)中積累的成果；所有老師重點(diǎn)要聚焦在有效課堂的認(rèn)識(shí)、設(shè)計(jì)、施行和總結(jié)方面，推動(dòng)教育教學(xué)質(zhì)量不斷攀升。3、以培養(yǎng)打造市、校兩級(jí)骨干老師為抓手，積極施行“名師培養(yǎng)工程”。根據(jù)學(xué)校和市教育局有關(guān)骨干老師培養(yǎng)的條件，認(rèn)真從師德修養(yǎng)、工作績(jī)效、學(xué)習(xí)進(jìn)修、參與課題研究、論文發(fā)表或獲獎(jiǎng)、課堂教學(xué)改革、示范引領(lǐng)作用等方面從嚴(yán)要求，有方案、有步驟地培養(yǎng)，加速骨干老師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng)和開(kāi)展，在骨干老師評(píng)選的人數(shù)或級(jí)別上，力爭(zhēng)有新的打破。4、加快青年老師培養(yǎng)，繼續(xù)辦好“青年老師成長(zhǎng)研修班”，為青年老師快速成長(zhǎng)開(kāi)展創(chuàng)設(shè)助推器，創(chuàng)造比學(xué)、比教、比質(zhì)量奉獻(xiàn)的優(yōu)良環(huán)境。三、創(chuàng)新德育工作，構(gòu)建德育網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮德育效能。堅(jiān)持突出德育工作的首要地位，走德育創(chuàng)新之路，創(chuàng)德育特色，充分發(fā)揮教育對(duì)象的主體地位、自主意識(shí)，使學(xué)生積極主動(dòng)地參與德育各個(gè)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)自我教育在德育中的份量，使德育更具有人情味、親和力，實(shí)效性更強(qiáng)，真正實(shí)現(xiàn)德育工作從外延型向內(nèi)涵型轉(zhuǎn)變，創(chuàng)設(shè)具有一中特色、在全市有影響的德育工作。1、進(jìn)一步抓好班主任隊(duì)伍的思想建立、作風(fēng)建立和業(yè)務(wù)才能建立。細(xì)化青年班主任的培養(yǎng)工作，堅(jiān)持量化管理檢查考評(píng)工作，并進(jìn)展及時(shí)的反應(yīng)和每周通報(bào)提醒，建立和完善更加科學(xué)的評(píng)價(jià)體系標(biāo)準(zhǔn)。2、開(kāi)展感恩勵(lì)志等豐富多彩的團(tuán)隊(duì)教育活動(dòng)。十月舉辦孝德主題教育全市開(kāi)放活動(dòng)，拓展學(xué)生的精神世界，激發(fā)學(xué)生的生活情趣；深化學(xué)習(xí)謝市長(zhǎng)題詞教育活動(dòng)，激發(fā)青少年學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大志向，刻苦學(xué)習(xí)、勵(lì)志成才。十一月召開(kāi)德育工作大會(huì)，總結(jié)推進(jìn)兩年來(lái)的德育工作。3、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建立。學(xué)習(xí)風(fēng)氣決定學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)習(xí)狀態(tài)決定學(xué)習(xí)質(zhì)態(tài)。針對(duì)一些學(xué)生學(xué)習(xí)目的不能長(zhǎng)期聚焦，缺少?gòu)?qiáng)有力的目的支撐，學(xué)習(xí)動(dòng)力缺乏問(wèn)題，要進(jìn)一步加強(qiáng)班級(jí)學(xué)生日常行為標(biāo)準(zhǔn)管理和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，逐步養(yǎng)成學(xué)生的課前預(yù)習(xí)習(xí)慣、課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣、課余復(fù)習(xí)習(xí)慣、制訂方案習(xí)慣、閱讀習(xí)慣、書(shū)寫(xiě)習(xí)慣、記憶習(xí)慣、作業(yè)習(xí)慣、糾錯(cuò)習(xí)慣、總結(jié)反思習(xí)慣。重點(diǎn)強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生課堂學(xué)習(xí)常規(guī)、作業(yè)習(xí)慣和課余狀態(tài)調(diào)控，促進(jìn)優(yōu)秀班班風(fēng)和優(yōu)秀學(xué)風(fēng)的形成。4、構(gòu)建三維教育合力，打造社區(qū)、家庭、學(xué)校與老師的教育共同體。在當(dāng)前進(jìn)一步加大標(biāo)準(zhǔn)辦學(xué)行為力度的新背景下，局部學(xué)生雙休日和晚自習(xí)等課余時(shí)間缺少必要的要求和監(jiān)視。本學(xué)期將利用“新生家訪(fǎng)月”的契機(jī)，推進(jìn)全校家訪(fǎng)活動(dòng)，深化同家長(zhǎng)的溝通和交流；召開(kāi)家長(zhǎng)委員會(huì)會(huì)議，充分發(fā)揮家委會(huì)作用；利用校信通、家庭練習(xí)本，加強(qiáng)學(xué)生在家學(xué)習(xí)的檢查與催促；進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)輔導(dǎo)站工作，和社區(qū)共同教育學(xué)生，從而形成家庭、學(xué)校、社會(huì)的教育合力?！局袑W(xué)年度方案】四、狠抓有效課堂，加強(qiáng)教學(xué)管理，推動(dòng)質(zhì)量轉(zhuǎn)型。繼續(xù)穩(wěn)固教學(xué)工作的中心地位，結(jié)實(shí)夯實(shí)教學(xué)質(zhì)量“生命線(xiàn)、生存線(xiàn)和生活保障線(xiàn)”的“三生”意識(shí)，確保教學(xué)質(zhì)量持續(xù)、協(xié)調(diào)地大幅度攀升。本學(xué)年教學(xué)及管理工作的重點(diǎn)是，在不斷細(xì)化精致管理和標(biāo)準(zhǔn)課程體系的根底上，突出對(duì)“輕負(fù)優(yōu)質(zhì)”、“有效教學(xué)”和“有效課堂”的認(rèn)識(shí)、策略進(jìn)展研究和施行。1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《揚(yáng)州市中小學(xué)教學(xué)工作根本要求》。積極探究“輕負(fù)優(yōu)質(zhì)”的高效課堂形式，把課堂還給學(xué)生，把考慮空間還給學(xué)生，把訓(xùn)練時(shí)間還給學(xué)生，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)、自我管理。2、在開(kāi)學(xué)初的一段時(shí)間，重點(diǎn)抓提升質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)教學(xué)有效的學(xué)年度方案的制定。在部門(mén)、組室、年級(jí)、班級(jí)工作方案中，應(yīng)以學(xué)年度為時(shí)間單位，整體謀劃教學(xué)工作和效勞工作。3、加強(qiáng)教學(xué)過(guò)程管理，強(qiáng)化對(duì)老師備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、訓(xùn)練、測(cè)試等環(huán)節(jié)的催促檢查。進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)環(huán)節(jié)。一是優(yōu)化備課環(huán)節(jié)。各備課組要本著實(shí)效性原那么，加大集體備課的力度，鼓勵(lì)老師在備課上作深度考慮，嚴(yán)格按照集體備課有關(guān)要求，將集體備課時(shí)間、人員、內(nèi)容落到實(shí)處，堅(jiān)決杜絕一切形式。二是優(yōu)化上課環(huán)節(jié)。進(jìn)一步完善課堂教學(xué)一體化案，設(shè)計(jì)要充分表達(dá)學(xué)生的主體地位，老師的指導(dǎo)要適時(shí)、適度、適量，要保證學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間；要關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，實(shí)現(xiàn)師生之間的民主與平等；要培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)疑問(wèn)難，促進(jìn)師生的有效互動(dòng)；要注意教學(xué)行為的反思與重建，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的“書(shū)本世界”與“生活世界”的溝通。三是改革作業(yè)的設(shè)計(jì)與修改，進(jìn)步作業(yè)的實(shí)效性。要布置好課堂作業(yè)、回家作業(yè)、節(jié)假.年度培訓(xùn)方案和培訓(xùn)內(nèi)容篇三為爭(zhēng)上五星級(jí)賓館，打造符合標(biāo)準(zhǔn)的五星酒店軟件環(huán)境，我們賓館為了適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展需要，更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，進(jìn)步賓館員工的整體素質(zhì)，提升賓館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，特制定出此方案?，F(xiàn)根據(jù)本賓館的實(shí)際情況制定出xx年員工培訓(xùn)方案，方案分為四局部：全面進(jìn)步員工文化素質(zhì)，最為重要的是發(fā)發(fā)動(dòng)工自發(fā)的去學(xué)習(xí)。為此，賓館方案從兩個(gè)方面著手，1、加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)教育。創(chuàng)新賓館宣傳欄，積極向員工宣傳進(jìn)步自身價(jià)值和創(chuàng)立高素質(zhì)團(tuán)體的重要性。2、鼓勵(lì)員工根據(jù)實(shí)際工作需要、專(zhuān)業(yè)對(duì)口報(bào)讀各類(lèi)專(zhuān)業(yè)、申報(bào)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)和報(bào)考各類(lèi)職業(yè)證書(shū)，公司對(duì)獲得學(xué)歷或職稱(chēng)證書(shū)的員工將給與一定的獎(jiǎng)勵(lì)。1、邀請(qǐng)社會(huì)上的專(zhuān)家親臨授課。2、請(qǐng)賓館內(nèi)部各崗位優(yōu)秀員工授課，講授工作中實(shí)際疑難解答和工作心得。3、穿插培訓(xùn)。即將一個(gè)部門(mén)的員工到另一個(gè)部門(mén)的工作現(xiàn)場(chǎng)承受培訓(xùn)。使培訓(xùn)者在受訓(xùn)過(guò)程中從其部門(mén)的立場(chǎng)出發(fā)，有針對(duì)性地到培訓(xùn)部門(mén)承受培訓(xùn)，理解所到部門(mén)的業(yè)務(wù)流程，對(duì)自己部門(mén)的業(yè)務(wù)操作具有參考作用。結(jié)合最初制定的目的或方案，有利于各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)和效勞一致性地進(jìn)步。1、主要是和相關(guān)勞動(dòng)部門(mén)和政府考核機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)合作進(jìn)展培訓(xùn)。2、分批組織賓館內(nèi)一線(xiàn)骨干和管理人員到其他賓館參觀學(xué)習(xí)，不斷更新員工和管理者的觀念?？筛鶕?jù)各部門(mén)各崗位工作性質(zhì)舉辦既能操作競(jìng)賽，比照賽結(jié)果予以獎(jiǎng)勵(lì)。為保證培訓(xùn)方案的順利施行及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機(jī)