職場(chǎng)穿搭禮儀培訓(xùn)課件

01.職場(chǎng)穿搭02.日常的工作交往03.得體的禮儀行為04.日常工作目錄第一頁(yè)第二頁(yè)，共25頁(yè)。某公司招聘文秘人員。中文系畢業(yè)的小張同學(xué)前往面試，她的背景材料大致是這樣的：大學(xué)四年，在各類刊物上發(fā)表了3萬(wàn)字的作品，內(nèi)容有小說(shuō)、詩(shī)歌、散文、評(píng)論、政論等，還為6家公司策劃過(guò)周年慶典，英語(yǔ)口語(yǔ)也極為流利，書法也堪稱佳作。小張五官端正，身材高挑、勻稱。面試時(shí)，面試官拿著她的材料等她進(jìn)來(lái)。小張穿著迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露臍裝，涂著鮮紅的口紅，輕盈地走到一位考官面前，不請(qǐng)自坐，隨后翹起了二郎腿，笑瞇瞇地等著問(wèn)話。孰料，三位面試官互相交換了一下眼色，主考官說(shuō)“張小姐，請(qǐng)回去等通知吧。”她喜形于色:“好!”挎起小包飛跑出門。問(wèn)：小張能等到錄用通知嗎?第二頁(yè)第三頁(yè)，共25頁(yè)。01職場(chǎng)穿搭莎士比亞：衣裳常常顯示人品第三頁(yè)第四頁(yè)，共25頁(yè)。符合身份揚(yáng)長(zhǎng)避短區(qū)分場(chǎng)合遵守常規(guī)1.1著裝要點(diǎn)第四頁(yè)第五頁(yè)，共25頁(yè)。穿著不能過(guò)于隨便、暴露面試的時(shí)候女生不能過(guò)于隨便、暴露。不能穿個(gè)吊帶，拖個(gè)拖鞋就去面試了。裙不過(guò)短，襪不露跟女生裙子切不能過(guò)于短。出現(xiàn)走光現(xiàn)象會(huì)給面試官你衣著不得體的印象。同時(shí)，坐下的時(shí)候襪跟千萬(wàn)不要露出來(lái)。適當(dāng)化一些淡妝女生可以適當(dāng)化妝；男生也應(yīng)該打理干凈整潔。提升自己的自信心，給面試官留下印象，也能顯得更加的沉穩(wěn)和老練。著裝搭配要協(xié)調(diào)西裝褲不能配運(yùn)動(dòng)鞋1.2面試的著裝要求第五頁(yè)第六頁(yè)，共25頁(yè)。—尊重商務(wù)對(duì)象

—適應(yīng)工作需要

—塑造企業(yè)形象

—提高個(gè)人素質(zhì)1.2工作中的著裝要求第六頁(yè)第七頁(yè)，共25頁(yè)。1.服裝忌太薄、太透、太露、太短2.可佩戴精致的小飾品或公司標(biāo)志3.勤修指甲，指甲油不要太濃艷（指甲油一定不要有掉落現(xiàn)象）4.透明色絲襪，絲襪刮破不能再穿（女孩子可以在辦公室備一雙）5.鞋子打理干凈1.3工作中的著裝要求——女生第七頁(yè)第八頁(yè)，共25頁(yè)。1.頭發(fā)干凈整潔2.保持T區(qū)干爽，沒(méi)有油光3.適度涂抹口紅、唇彩4.保持耳朵內(nèi)外干凈5.化淡妝、施薄粉1.4工作中的儀容要求——女生第八頁(yè)第九頁(yè)，共25頁(yè)。1.5工作中的著裝要求——男生——忌穿所有印有幼稚卡通圖案、夸張、性暗示、臟話等不合時(shí)宜的英文字眼的T-shirt第九頁(yè)第十頁(yè)，共25頁(yè)。1.5工作中的著裝要求——男生做到“四不要”原則

1.西服衣袖不要過(guò)長(zhǎng)，保持精悍利索

2.褲襠不要太大，避免拖沓累贅

3.襯衣領(lǐng)不要太大，杜絕松垮無(wú)形

4.褲腿不要過(guò)短，避免腿短而重心過(guò)高的現(xiàn)象

第十頁(yè)第十一頁(yè)，共25頁(yè)。1.6工作中的儀容要求——男生1.頭發(fā)干凈整潔2.定時(shí)修剪胡須3.保持耳朵內(nèi)外干凈4.有痘痘、斑點(diǎn)、疤痕嘗試著去治療第十一頁(yè)第十二頁(yè)，共25頁(yè)。02日常的工作交往《論語(yǔ)·季氏篇第十六》：不學(xué)禮，無(wú)以立。第十二頁(yè)第十三頁(yè)，共25頁(yè)。經(jīng)常見(jiàn)面的人相遇時(shí)，可相互點(diǎn)頭致意，而不必用有聲禮儀來(lái)問(wèn)候。在社交場(chǎng)合遇見(jiàn)僅有一面之交者，也可相互點(diǎn)頭致意。點(diǎn)頭的方式：面帶微笑，頭部微微向下一點(diǎn)即可。2.1日常的工作交往——眼睛是心靈的窗戶第十三頁(yè)第十四頁(yè)，共25頁(yè)?！c錢有關(guān)的事2.2工作中聊天應(yīng)該避免的“雷點(diǎn)”第十四頁(yè)第十五頁(yè)，共25頁(yè)?！獱?zhēng)議性的話題2.3工作中聊天應(yīng)該避免的“雷點(diǎn)”第十五頁(yè)第十六頁(yè)，共25頁(yè)?！{言、閑話、陳腐和夸張的話題2.2工作中聊天應(yīng)該避免的“雷點(diǎn)”應(yīng)當(dāng)：1.不說(shuō)長(zhǎng)道短，不搬弄是非。不在背后議論同事的隱私。2.不拉幫結(jié)派。3.可談?wù)撐乃?、體育、旅游、時(shí)尚、習(xí)俗等話題。第十六頁(yè)第十七頁(yè)，共25頁(yè)。03得體的禮儀行為時(shí)尚禮儀教母周思敏說(shuō)：一個(gè)人能有良好的儀禮、儀容、儀表等等方面，會(huì)給你創(chuàng)造一個(gè)非常好的人際關(guān)系，學(xué)禮、知禮、懂禮，而且也要應(yīng)用禮儀，你會(huì)有很好的人緣。第十七頁(yè)第十八頁(yè)，共25頁(yè)。3.1剛?cè)肼殨r(shí)的自我介紹介紹自己前應(yīng)該先問(wèn)候明朗、爽快速度稍慢、流暢而不可炫耀介紹他人：為他人架起溝通的橋梁原則：尊者有知情權(quán)儀態(tài)：標(biāo)準(zhǔn)站姿，手掌五指并攏，掌心朝上，指向被介紹人（忌用手指指人）作為人力資源管理專業(yè)的工作者作為剛?cè)肼毜男聠T工第十八頁(yè)第十九頁(yè)，共25頁(yè)。3.2名片的收遞文字朝向被接受方1.必須起身接收名片2.應(yīng)用雙手接收3.接收名片時(shí)要認(rèn)真地看一遍4.名片不要和錢包、筆記本放在一起，原則上應(yīng)該使用名片夾5.名片可放在上衣口袋（但不可放在褲兜里）6.接收的名片不要在上面做標(biāo)記或?qū)懽?.接收的名片不可來(lái)回?cái)[弄8.接收名片時(shí)要認(rèn)真地看一遍9.勿將名片遺忘在座位上，或存放時(shí)不注意落在地上第十九頁(yè)第二十頁(yè)，共25頁(yè)。04日常工作作為一名人力資源管理專業(yè)的員工，結(jié)合人力的工作，我們需要學(xué)習(xí)的還很多。第二十頁(yè)第二十一頁(yè)，共25頁(yè)。4.1撥電話的流程準(zhǔn)備問(wèn)候確認(rèn)內(nèi)容結(jié)束放回聽(tīng)筒確認(rèn)對(duì)方的姓名，明確通話的目的；準(zhǔn)備好要講的內(nèi)容，說(shuō)話的順序。語(yǔ)氣誠(chéng)懇，態(tài)度和藹。一定要報(bào)出自己的公司，講話時(shí)要有禮貌。必須要確認(rèn)電話的對(duì)方，如與要找的人接通電話后，應(yīng)重新問(wèn)候。對(duì)時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)字等進(jìn)行準(zhǔn)確的傳達(dá)，說(shuō)完后可總結(jié)所說(shuō)內(nèi)容的要點(diǎn)。等對(duì)方放下電話后再輕輕放回電話機(jī)上。第二十一頁(yè)第二十二頁(yè)，共25頁(yè)。你找誰(shuí)？有什么事？你是誰(shuí)？不知道我問(wèn)過(guò)了，他不在沒(méi)這個(gè)人你等一下，我要接別的電話請(qǐng)問(wèn)您找哪位？我有什么能幫到您的嗎？請(qǐng)問(wèn)您貴姓？抱歉，這事我不太了解我再幫您看一下，抱歉，他還沒(méi)回來(lái)，您方便留言嗎？對(duì)不起，我再查一下，您還有其他信息可以提示一下我嗎？抱歉，請(qǐng)稍等4.2情景再現(xiàn)第二十二頁(yè)第二十三頁(yè)，共25頁(yè)。在對(duì)方留言或需傳達(dá)信息時(shí)，重復(fù)確認(rèn)，以避免不必要的信息錯(cuò)誤。聽(tīng)不清對(duì)方說(shuō)話的內(nèi)容時(shí)，應(yīng)立即確切將情況告訴對(duì)方，“對(duì)不起，通話不清楚，您能再重復(fù)一下嗎？”如果碰到對(duì)方撥錯(cuò)號(hào)碼時(shí)，避免斥責(zé)，應(yīng)禮貌告知對(duì)方撥錯(cuò)電話。如果電話突然發(fā)生故障導(dǎo)致通話中斷，在知道對(duì)方號(hào)碼的情況下，務(wù)必再設(shè)法回復(fù)對(duì)