團隊組建和管理的藝術(通用)

用實力說話

憑能力辦事主講人：錢人齊團隊組建和管理的藝術523系統532-成功系統1“互動營銷”模式的創(chuàng)始人，國內著名的企業(yè)咨詢訓練專家，高級職業(yè)經理人，資深直銷企業(yè)管理專家。1986年下海經商，1994年開始從事直銷業(yè)務，先后組建過數十萬人的營銷團隊，并擔任過多家國內知名直銷公司的高層主管和操盤手，有豐富的管理與實戰(zhàn)經驗，被中國直銷界稱為“直銷師爺”，現任寧波三生集團董事長業(yè)務助理兼國際運營中心總裁。523系統532-成功系統22023/12/8◆團隊的作用◆團隊組建和管理的核心原則◆直銷系統的四類團隊及工作重點

◆什么是團隊？目錄532-成功系統32023/12/8◆團隊的線型管理

◆團隊的運作技巧◆團隊的帶動技巧（三導五程一放）◆團隊管理的三大毒草及解毒辦法532-成功系統42023/12/8困難與辦法

一、直銷生意的兩個困難1、新朋友，甚至包括一些領導人，總是不知道下一步該怎么做、怎么走。

2、找到一批顧客，又失去一批老顧客，生意不穩(wěn)定。二、任何生意想做大，只有兩個辦法：第一是穩(wěn)住老顧客;第二是發(fā)展新顧客。532-成功系統52023/12/8什么是團隊？一、定義：團隊是一個目標統一、思維模式與行為模式一致的工作集體。二、優(yōu)秀團隊迅速擴大的三個條件：1、在正確的理念指導下，形成協調一致的思維模式、行為模式，并且在實踐中被證實這個模式是成功的模式。2、成功模式是可以被復制的，是可以被大多數人接受的。3、團隊中人員關系是相互獨立的，人人都是自己的老板，但價值觀應是相同或相近的。532-成功系統62023/12/8團隊組建和管理的核心原則◆復制◆復制什么？◆經驗證后的標準的科學的操作辦法?！魲l件：簡單、易學、易教、易復制?！魪椭频娜齻€原則：1、學、做、教、教下去2、簡單的事情重復做3、凡事要向上級咨詢線咨詢532-成功系統72023/12/8直銷體系的

四類團隊及工作重點SOVM四類（人數指核心活躍成員的數量）◆S─seller銷售型團隊，10-30人◆

O─orgnaization組織型團隊，30-100人◆

V─vigor活躍型團隊，100-500人◆

M─manager管理型團隊，500人以上532-成功系統82023/12/8銷售型團隊（S型）1、點燈：夢想/目標/計劃2、借力：ABC法則3、聽話：在O級指導下工作4、跟隨：跟隨O級，拓展/成長5、成長：聽磁帶/看推薦書/參與系統會議6、愛用：愛用產品/消費帶動532-成功系統92023/12/87、拓展：結識陌生人、建立新人脈、開拓顧客群、發(fā)展直接下屬8、配合：嚴格按照營銷九法（九陰正經）與團隊配合9、堅持：堅持6個月10、會講：會講一對一的市場計劃、講解公司、講解產品532-成功系統102023/12/8組織型團隊（O型）1、指導：幫助S級設立目標制定計劃完成指標2、溝通：熟練掌握溝通術3、復制：100%的復制4、生根：運用生根的網絡建造技術5、推廣：推廣系統工具532-成功系統112023/12/86、展示：產品講解和例證收集7、發(fā)光：多方面知識使你魅力四射8、講解：講解市場計劃、講解產品知識9、凝聚：組織家庭聚會、小型會議10、必為：分享、推崇、帶動、鼓勵532-成功系統122023/12/8活躍型團隊（V型）1、目標：確立和分解團隊目標，制定和執(zhí)行團隊計劃2、督導：督導O級的工作3、活躍：保證各團隊的成活4、建網：網絡診斷和正確行動5、培訓：基礎培訓532-成功系統132023/12/86、創(chuàng)造：依據系統原則完善團隊文化7、播種：拓展外地市場8、領先：成為系統明星9、激勵：組織成長的加油站、沖電器10、合作：和O級一起工作532-成功系統142023/12/8管理型團隊（M型）1、造夢：點燃企圖心，創(chuàng)造凝聚力2、培養(yǎng)：培養(yǎng)領導者3、管理：復制建造系統，并使管理標準化4、經營：資本運營使團隊有了一個終生事業(yè)5、領悟：掌握網絡建造技術，實施SOV三個級別的培訓，成為設計構造培訓的訓練大師532-成功系統152023/12/86、忠誠：一生品牌7、吸引：人格魅力將產生黑洞引力8、襯托：營造夜空，使團隊的明星更明亮9、造勢：舉辦大型聚會和成功訓練營10、決策：有效的團隊決策機制，是長期成功關鍵532-成功系統162023/12/8什么是生根？一、生根為建立信心線，也叫你的主市場（A市場）方法1是你在送給你的下屬魚吃。方法2是你教你的下屬釣魚。二、生根是你要找到你的營養(yǎng)源─和你一樣的老鷹。532-成功系統172023/12/8生根五步法1、分析簽約尋找A人─分析下屬資源，邀約重點目標人選。─直接和下屬促使目標人選（a）簽約─督導下屬按照正確方法工作。─承諾：你繼續(xù)努力，a我來帶，只要他努力，我就一定會使他成為O級。532-成功系統182023/12/82、接管過渡、工作點下移─在你下屬的認可下走進a的領域。─告訴a你的承諾，成為a的朋友。─指導a，按照正確方法工作。3、延伸復制─教下屬（A）重復。─按照O級手冊工作。─咨詢上級指導工作。532-成功系統192023/12/84、確認老鷹─舉辦家庭聚會小型會議和各種培訓等活動擴大尋找范圍。─和上級一起確認根系中的老鷹。5、和老鷹一起工作─幫助老鷹建立事業(yè)的第一步。─向系統推薦老鷹。─贊美、鼓勵、支持老鷹協助其建立自己團隊。532-成功系統202023/12/8如何進行團隊診斷◆發(fā)現問題─業(yè)績下滑─開會來的人減少─傳達信息速度變慢和信息中斷─網絡出現明的爭斗和矛盾─O級家庭聚會停止532-成功系統212023/12/8─有人投拆O級─關于你的不利言論傳到了你的耳朵里─M級對你比以前冷漠(有人造你的謠言)─缺少外地組織─你的組織成員搶了別人組織的下屬532-成功系統222023/12/8◆引發(fā)問題6招◆出現問題的時候經常就晚了，在問題沒有暴露出來的時候，引發(fā)問題，可以及時解決?！艚洺Ｓ梅椒ㄈ缦拢憨F隊抽樣調研─業(yè)務知識考核─嘗試傳遞緊急消息，召開臨時會議─和潛矛盾各方一起談心、溝通─請M級給自己提意見─安排情報人員532-成功系統232023/12/8◆問題歸類─外圍環(huán)境類：社會干擾/公司管理服務─技術和方法─上下級相處─不同部門利益爭執(zhí)─團隊習慣：心態(tài)/觀念/道德─行動力─組織凝聚力532-成功系統242023/12/8◆尋求方法◆和M級匯報并一起分析問題◆分析網絡圖，尋找利益結合點◆分析有效業(yè)績來源，尋找解決問題支撐點◆關鍵人物的啟動─確認關鍵人物。─調研他的組織和個人情況。─利益分析的談話。─明確分工，一起行動532-成功系統252023/12/8◆會議調動◆培訓溝通◆

相關人員的總結532-成功系統262023/12/8團隊三大毒草◆消極

◆業(yè)務干擾

◆自創(chuàng)風格

532-成功系統272023/12/8業(yè)務干擾◆隨意轉換部門，互相搶部門、搶顧客◆向旁部門咨詢和指導業(yè)務◆傳遞消極信息◆越級向下插手532-成功系統282023/12/8◆亂打聽業(yè)績◆在其他部門面前過于推崇自己和咨詢線◆不能正確處理和其他部門成員的戀愛關系◆不能執(zhí)行AA制與團隊人員發(fā)生財務糾紛532-成功系統292023/12/8解毒方法1、真誠溝通2、再次展業(yè)（開新部門）3、協商分權、合理越級（上級同意，下級選擇，帶深度）4、冷凍、隔離、斷臂（不參加會議、不提供工具流、不咨詢、不推崇）5、劃清界限（向團隊領導人公開矛盾、簽字、轉換部門或解除合作）532-成功系統302023/12/8線型管理◆咨詢線就是生命線◆培訓線就是資本線◆產品線就是基礎線◆外地線就是成長線532-成功系統312023/12/8咨詢線◆原則1、只向上咨詢，不向下和旁部門咨詢，盡量不越級2、定期定時咨詢3、在這個業(yè)務中你要自創(chuàng)風格更要咨詢，不能對自己有利咨詢，沒利就不咨詢532-成功系統322023/12/8◆內容1、當月業(yè)績，下月計劃。2、團隊結構3、財務管理：收入和投入資金的具體使用狀況。4、時間管理：行程表。5、投入系統：訂購書、VCD、錄音帶人數，特別是參加會議人數。532-成功系統332023/12/86、團隊工作:領導人動態(tài)，講計劃，開家庭聚會的人數。7、專賣店8、急需解決的困難：投訴、申請支持、團隊成員感情糾紛。9、誰帶誰。532-成功系統342023/12/8培訓線◆企業(yè)間的競爭是人才的競爭，人才的競爭是學習力的競爭，培訓是人才成長的搖籃，人才是企業(yè)的財富。因此培訓線就是資本線。1、人才的成長

投入系統（看書、聽錄音帶、參加會議）→一對一溝通→不斷咨詢→組織家庭聚會→組織地區(qū)性小型會議→參加基礎培訓，領導人培訓→進入講師團→大型會議做喜賓2、講授內容532-成功系統352023/12/8產品線1、自用至分享（首先做到100%自用）2、學習產品知識（聽課、看書、聽帶、看碟片）3、成為產品講師4、產品分享會、產品演示會、產品培訓會、講師培訓會5、產品生活化、習慣化532-成功系統362023/12/8外地線◆自用期→學習期→成長期→成商期1、自用，學習期：戰(zhàn)線不可拉得太長。2、外地線好處：鍛煉自身領導力：注冊、溝通、組織、管理、專業(yè)化能力、責任感、市場開發(fā)和營銷。增加影響力：你可以成為一個地區(qū)中心人物，