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文檔簡介
如何發(fā)掘人才和改造你團隊企業(yè)和市場競爭的終極對決就是在人才競爭上沒有人才,就沒有團隊的核心沒有團隊,什么事業(yè)都起不來所以要:通過發(fā)掘人才和改變身邊的人來建成優(yōu)秀的團隊,在激烈的競爭中活下來咱們隨便找個本土案例論證下這個問題
茗心茶樓陳孝美同和茶樓雷珍梅興緣福茶樓卜妮沁園春汪靜八馬茶業(yè)彭理霞
天福茶樓張曉慶發(fā)掘人才和改造團隊中要注意的二大點1認識和了解一個人是不容易,要多方考察,不能簡單化2人的改變和塑造不是一天二天事,而且還有反復性,所以不要急于求成郴州三維裝飾設計公司董事長育人的關鍵:我們?nèi)S自始至終要打造的團隊,是那種老婆放心讓老公加入的團隊,是父母放心讓子女加入的團隊,是朋友放心讓朋友加入的團隊笑傲企劃董事長謝笑嘯我總是跟我的客戶講,請你們不要罵我的員工,不準罵我的業(yè)務員,如果他們有什么不對,你們就直接罵我吧,員工是我的寶貝,我怎么舍得被你們罵呢風采足浴公司董事長劉善東用人的關鍵和重點:我們公司從來不講究論資排輩,我們風采人從員工做到部長可能只需一個月,做到經(jīng)理可能只需三個月,我喜歡那種一聽到要打仗就嗷嗷叫著往前沖的士兵,一聽說有活干神經(jīng)就興奮的員工......小米手機董事長雷軍找人才的關鍵如果你招不到人才,只是因為你投入的精力不夠多。我每天都要花費一半以上的時間用來招募人才,前100名員工每名員工入職都親自見面并溝通,所以當初我決定組建超強的團隊,前半年花了至少80%來找人結論:發(fā)掘人才要抓住關鍵和要害,不然事半功倍或者一事無成發(fā)掘人才和改變身邊的人,首先搞清定義:1、人才就是有德有才的人,簡單地說,優(yōu)秀員工的六個特質(zhì)就是基本的德和才2、但在特定條件下,在崗位上有突出貢獻,能創(chuàng)造顯著價值的人也是人才。補充:優(yōu)秀員工的六個特質(zhì):正確的心態(tài),良好的習慣,一流的人品(德)豐富的學識,敏銳的思維,熟練的技巧(才)改變身邊的人首先要認知他們:
A你們認為有感恩之心的員工多嗎?B你們認為有換位思考的習慣的員工多嗎?C你們認為有自責和反省習慣的員工多嗎?D你們認為不怕困難勇于挑戰(zhàn)的員工多嗎?E如果生意不好員工會主動要求減少工資和福利嗎F你們是否同意老板做好9件事,只要有一件沒有做好,員工照樣不滿意G多數(shù)員工不會記著你的好,但是會記著你的不好!結論:碰到好員工,是運氣!碰到別人訓練好的員工是福氣碰到一般般的員工是正常基本上來講,老板比員工辛苦,又要勞心又要勞力,沒有上下班的概念(三)如何發(fā)掘人才的具體做法:1、首先要按照人才的基本標準去發(fā)現(xiàn)和留意:聞其聲:聽他說話的語音、語調(diào)、語速、內(nèi)容)觀其顏:看他的表情和反映;察其行:考察他的行為、行蹤是否愛學習,是否很懶散,是不是很喜歡和別人爭執(zhí),做錯了是否是很喜歡狡辨,是否語言多于行動,辨其心(考察他的思想和觀點)是否有主動、服從、謙和、寬容意識,是否自私,是否粗心、是否貪小便宜,是否很浮躁、是否有大局觀念
基本上我不重用以下各種人A職位低收入少但是對吃穿玩用很挑剔的人B對別人的長處和優(yōu)點不以為然的人
C上班的時候總是私人不斷,然后老板不在就趕緊打回短信的D臨時加一下班就喊天叫地,臉拉得老長的E被批評總是臉色很難看但每次總是不能改正自己缺點和錯誤的人F永遠都是重“魚”輕“漁”的人
G:辦公桌總是亂七八槽的H:每天都是很晚睡很晚起的I:無論是上班還是搞活動總是最后一個匆匆趕來的手里拎著豆?jié){嘴里咬著包子的J:跟別人一起共事合作不配合不服從的改造你的團隊,必須要明白的第一點:搞高他的能力和水平,自然就會改變他的毛病給他提高他的業(yè)績方法,讓他嘗到提高業(yè)績的甜頭,他自己就會去進一步自我改進和完善二、方法要正確1、對癥下藥2、持續(xù)跟進3、行為技巧4、語言技巧5、情理結合6、及時準確回顧本次交流的重點和要點......(二)關于人才的相關思考1、人才標準的核心依據(jù)是德,越是高職位的人才,德越重要.考察著眼點是否能創(chuàng)造價值和貢獻2、人才的具體要求,有時是需要與崗位和職位需求相結合的,也是依據(jù)所在職位的不同歷史階段而變化的。1.發(fā)現(xiàn)人才之后,要給其及時的引導和訓練。無論是哪個崗位的人員除了傳授業(yè)務知識和技能外,特別要強調(diào)的是工作中的:嚴謹、細致、完整、預見嚴謹:紙寫筆錄,隨時檢查,不忘跟進細致:思考仔細,觀察仔細,操作仔細完整:把每一個流程和環(huán)節(jié)做到位,絕不打折扣預見:推算會發(fā)生和出現(xiàn)的情形,及時做好準備和應變每個成功的經(jīng)營管理者都是一等一的人際關系高手改變員工改變團隊提高業(yè)績改變顧客,贏得信任,獲取業(yè)務不要想著做老好人,應當想著做個成功的經(jīng)營管理者附:令上司頭痛的缺點和不足馬虎、拖拉、健忘、啰嗦小心眼、妒忌心、情緒化愛面子想當然、不完整、不善于表達、不服從、不合作、不主動、效率低不自我反省三欣四新
1.欣賞自己什么;欣賞公司什么;欣賞同事什么;
2。四新:新反??;新承諾;
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