廈門大學(xué)歷年參考市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)復(fù)習(xí)題(含答案)2010

一、單項(xiàng)選擇題

1、“酒香不怕巷子深”是一種()觀念。A、生產(chǎn)B、產(chǎn)品C、推銷D、社會(huì)營(yíng)銷

2、生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是()。A、以量取勝B、以廉取勝C、以質(zhì)取勝D、以形象取勝

3、()動(dòng)機(jī)是以注重產(chǎn)品的實(shí)際使用價(jià)值為主要特征的。A、求實(shí)B、求名C、求新D、求美

4、()型購(gòu)買行為發(fā)生在購(gòu)買差異性不大的產(chǎn)品的場(chǎng)合。A、復(fù)雜B、多變C、習(xí)慣D、和諧

5、改變消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的信念，這是()定位。A、實(shí)際的重新B、心理的重新C、競(jìng)爭(zhēng)性反D、二次

6、下列組織中，()不是營(yíng)銷中介單位。A、中間商B、供應(yīng)商C、銀行D、保險(xiǎn)公司

7、能滿足同一需要的各種產(chǎn)品的生產(chǎn)者互為()競(jìng)爭(zhēng)者。A、愿望B、平行C、產(chǎn)品形式D、品牌

8、當(dāng)家庭收入達(dá)到一定水平時(shí)，隨著收入增長(zhǎng)，思格爾系數(shù)將()。A、下降B、增大C、不變D、上下波動(dòng)

9、企業(yè)決定生產(chǎn)各種產(chǎn)品，但只向某一顧客群供應(yīng)，這是()。A、產(chǎn)品/市場(chǎng)集中化B、產(chǎn)品專業(yè)化C、市場(chǎng)專業(yè)化D、有選擇專業(yè)化

10、按照人口的具體變量細(xì)分市場(chǎng)的方法就是()細(xì)分。A、地理B、行為C、心理D、人口

11、處于()的產(chǎn)品，可采用無(wú)差異性的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略。A、成長(zhǎng)期B、衰退期C、導(dǎo)入期D、成熟期

12、()調(diào)查是為了解市場(chǎng)中出現(xiàn)的有關(guān)現(xiàn)象之間的因果關(guān)系而進(jìn)行的專題調(diào)查。A、探測(cè)性B、描述性C、因果性D、預(yù)測(cè)性

13、以現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)新市場(chǎng)，這是()戰(zhàn)略。A、一體化B、市場(chǎng)滲透C、市場(chǎng)開發(fā)D、產(chǎn)品開發(fā)

14、利用原有市場(chǎng)，采用不同技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，這是()戰(zhàn)略。A、產(chǎn)品開發(fā)B、同心多元化C、綜合多元化D、水平多元化

15、產(chǎn)業(yè)用品渠道一般不包括()A、批發(fā)商B、代理商C、制造商D、零售商

16、產(chǎn)品價(jià)格低，其營(yíng)銷渠道就應(yīng)()。A、長(zhǎng)而窄B、長(zhǎng)而寬C、短而窄D、短而寬

17、生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過(guò)少數(shù)幾個(gè)精心挑選的中間商來(lái)分銷產(chǎn)品，這是()分銷策略。A、廣泛B、密集C、強(qiáng)力D、選擇性

18、下列各項(xiàng)中，()不屬于產(chǎn)品整體范疇。A、品牌B、包裝C、價(jià)格D、運(yùn)送

19、對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的品質(zhì)、款式、特點(diǎn)或包裝等作一定的改進(jìn)而形成的新產(chǎn)品，就是()新產(chǎn)品。A、仿制B、改進(jìn)C、換代D、完全

20、品牌中可以用語(yǔ)言稱呼、表達(dá)的部分是()。A、品牌B、商標(biāo)C、品牌標(biāo)志D、品牌名稱

21、()品牌就是指一個(gè)企業(yè)的各種產(chǎn)品分別采用不同的品牌。A、個(gè)別B、制造商C、中間商D、統(tǒng)一

22、在成本費(fèi)用核算中，總成本費(fèi)用與總產(chǎn)量之比稱為()。A、邊際成本B、平均成本C、平均固定成本D、平均變動(dòng)成本

23、若EP()，則降價(jià)可擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，增加盈利。A、等于0B、等于1C、小于1D、大于1

24、在投標(biāo)定價(jià)中，應(yīng)以()時(shí)的價(jià)格為最佳報(bào)價(jià)。A、成本最低B、目標(biāo)利潤(rùn)最高C、中標(biāo)概率最大D、預(yù)期利潤(rùn)最大

25、在衰退期，可采用()定價(jià)的方法。A、撇脂B、滲透C、驅(qū)逐D、滿意

26、工業(yè)產(chǎn)品的促銷一般多采用()的方法。A、營(yíng)業(yè)推廣B、人員推銷C、公關(guān)D、廣告

27、()推銷結(jié)構(gòu)規(guī)定每一個(gè)推銷員專門負(fù)責(zé)某一地區(qū)的推銷。A、區(qū)域B、產(chǎn)品C、顧客D、復(fù)式

28、()是立足于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的國(guó)際營(yíng)銷方式。A、許可證貿(mào)易B、國(guó)際合資經(jīng)營(yíng)C、在國(guó)外裝配生產(chǎn)D、間接出口

29、()型組織就是在一名總產(chǎn)品經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，再按每個(gè)品種分別設(shè)一名產(chǎn)品經(jīng)理，實(shí)行分層管理的組織型式。A、職能B、地區(qū)C、產(chǎn)品管理D、市場(chǎng)管理

30、()市場(chǎng)的需求具有鮮明的可誘導(dǎo)性。A、產(chǎn)業(yè)B、中間商C、政府D、消費(fèi)者

31．企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是。A顧客B企業(yè)C產(chǎn)品D營(yíng)銷人員32．五一黃金周將至，面對(duì)即將蜂擁而至的游客，甘肅敦煌旅游景點(diǎn)管理部門考慮的卻是限制游客人數(shù)，以便更好的保護(hù)文物。從需求管理的角度來(lái)看，景點(diǎn)管理部門這樣做是擔(dān)心游客對(duì)敦煌景區(qū)的需求是。A有害需求B負(fù)需求C過(guò)量需求D不規(guī)則需求33．按照消費(fèi)者的國(guó)籍來(lái)細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)屬于。A地理細(xì)分B心理細(xì)分C人口細(xì)分D行為細(xì)分34．對(duì)于經(jīng)營(yíng)資源有限的中小企業(yè)而言，要打入新市場(chǎng)適宜用（）A集中市場(chǎng)營(yíng)銷B差異性市場(chǎng)營(yíng)銷C整合市場(chǎng)營(yíng)銷D無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷35．小王在對(duì)常去吃的一家飯館仍然滿意的情況下，有一天卻去了該店旁新開的一家店用餐。他這種購(gòu)買行為類型屬于。A復(fù)雜型B減少失調(diào)感的類型C追求多樣化型D習(xí)慣型36．某人從城東去城西上班，選擇了騎自行車而放棄了乘坐公共汽車，則自行車生產(chǎn)廠和公共汽車公司之間是。A愿望競(jìng)爭(zhēng)者B屬類競(jìng)爭(zhēng)者C產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者D品牌競(jìng)爭(zhēng)者37．人們購(gòu)買化妝品，并不是為了獲得它的某些化學(xué)成分，而是要獲得“美”，從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，化妝品所提供的“美化”功能屬于。A潛在產(chǎn)品層B附加產(chǎn)品層C形式產(chǎn)品層D核心產(chǎn)品層38．娃哈哈牛奶通過(guò)營(yíng)銷創(chuàng)新把目標(biāo)市場(chǎng)從小孩擴(kuò)展到成年人，這種戰(zhàn)略是。A市場(chǎng)開發(fā)B產(chǎn)品開發(fā)C市場(chǎng)滲透D多元化戰(zhàn)略39．康佳電視中的“康佳”二字是。A招牌B品牌名稱C品牌標(biāo)志D都不是40．企業(yè)決定同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩種或兩種以上互相競(jìng)爭(zhēng)的品牌，這種決策稱為。A品牌質(zhì)量決策B.家庭品牌決策C品牌擴(kuò)展決策D多品牌決策41．南航胡曼公司針對(duì)暑假期間師生乘坐飛機(jī)的優(yōu)惠措施是：乘坐南航國(guó)內(nèi)航班的教師可以享受25%的優(yōu)惠，教師配偶和教師同時(shí)購(gòu)票乘機(jī)也可享受同樣的優(yōu)惠，學(xué)生憑學(xué)生證可以享受40%的優(yōu)惠。該公司所采用的價(jià)格策略是。A分區(qū)定價(jià)B折讓C招徠定價(jià)D需求差別定價(jià)42．產(chǎn)品生命周期由的生命周期決定。A企業(yè)與市場(chǎng)B需求與技術(shù)C質(zhì)量與價(jià)格D促銷與服務(wù)43．向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于。A零售B批發(fā)C代理D直銷44．某啤酒廠家為了擴(kuò)大業(yè)務(wù)，在全國(guó)范圍內(nèi)通過(guò)低成本擴(kuò)張的形式收購(gòu)其他啤酒廠，這種戰(zhàn)略叫做。A前向一體化B后向一體化C水平一體化D同心多元化45．企業(yè)以非付款的方式通過(guò)第三者在報(bào)刊、電臺(tái)、電視、會(huì)議、信函等傳播媒體上發(fā)表有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品的有利報(bào)道的促銷方式屬于。A廣告B公共宣傳C銷售促進(jìn)D人員推銷46.夏季，“波司登”羽絨服通過(guò)打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面?？梢?，該廠家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于（）A.潛伏需求B.充分需求C.不規(guī)則需求D.過(guò)量需求

47.許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來(lái)高舉“環(huán)保”、“健康”旗幟，紛紛推出無(wú)氟冰箱。它們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是（）A推銷觀念B.生產(chǎn)觀念C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念

48.在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場(chǎng)份額，財(cái)源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)分析法，微波爐是格蘭仕的（）A.問(wèn)號(hào)類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位B.明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位

C.現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位D.狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位

49.山東“三聯(lián)”的主營(yíng)業(yè)務(wù)是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化增長(zhǎng)方式屬于（）A.集團(tuán)多角化B.同心多角化C.水平多角化D.關(guān)聯(lián)多角化

50.同行業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實(shí)行無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷，較大子市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)日益激烈，而較小子市場(chǎng)的需求將得不到滿足。這種追求最又包括非物質(zhì)形態(tài)的利益。6.撇指定價(jià)的概念是什么？答案：定價(jià)策略就像從牛奶中撇取其中所含的奶油一樣，取其精華，所以稱之為“撇指定價(jià)”策略。7.分銷渠道的概念是什么?答案：分銷渠道是指產(chǎn)品（服務(wù)）從生產(chǎn)者向消費(fèi)者（用戶）轉(zhuǎn)移所經(jīng)過(guò)的路線，又稱之為銷售渠道或者配銷通道。五：簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的階段？答案：引起需求、收集信息、決定購(gòu)買、購(gòu)后感受。2、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略決策程序？答案：、（1）分析和評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)；（2）研究和選擇目標(biāo)市場(chǎng)；（3）確定市場(chǎng)營(yíng)銷組合；（4）執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。3、新產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)性投放時(shí)，企業(yè)應(yīng)做出那些決策？答案：（1）投放時(shí)機(jī)，即何時(shí)將新產(chǎn)品投向市場(chǎng)最為適宜；（2）投放地區(qū)，即企業(yè)在什么地方推出新產(chǎn)品才最適合；（3）目標(biāo)市場(chǎng)，即選擇怎樣的購(gòu)買者群體作為目標(biāo)市場(chǎng)；（4）營(yíng)銷組合，即在投放前制定適宜的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略。4、選擇廣告媒體時(shí)應(yīng)考慮那些因素？答案：（1）目標(biāo)市場(chǎng)的媒體習(xí)慣；（2）產(chǎn)品性能和特點(diǎn)；（3）廣告內(nèi)容；（4）媒體自身特點(diǎn)；（5）媒體成本；（6）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告策略；（7）廣告效果。5、什么是顧客滿意度？（必考題）答案：從顧客角度理解客人滿意度，是指顧客對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品或者服務(wù)的情感消費(fèi)理念；從企業(yè)的角度去理解顧客的滿意度，是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的重要方式，是企業(yè)用于評(píng)價(jià)和增強(qiáng)企業(yè)業(yè)績(jī)，以顧客為導(dǎo)向的整套指標(biāo)體系。6、什么是消費(fèi)者市場(chǎng)？什么是組織市場(chǎng)？答案：消費(fèi)者市場(chǎng)又稱為消費(fèi)品市場(chǎng)，是指為個(gè)人或家庭消費(fèi)的需要而購(gòu)買或者租用商品或勞務(wù)的市場(chǎng)；組織市場(chǎng)是指購(gòu)買者有各類組織所組成的市場(chǎng)，其主體是組織，也包括個(gè)人。按其盈利與否，組織市場(chǎng)又可分為生產(chǎn)者市場(chǎng)、轉(zhuǎn)賣市場(chǎng)、和政府市場(chǎng)。六：案例分析題44.國(guó)內(nèi)某化妝品有限責(zé)任公司于20世紀(jì)80年代初開發(fā)出適合東方女性需求特點(diǎn)的具有獨(dú)特功效的系列化妝品，并在多個(gè)國(guó)家獲得了專利保護(hù)。營(yíng)銷部經(jīng)理初步分析了亞洲各國(guó)和地區(qū)的情況，首選日本作為主攻市場(chǎng)。為迅速掌握日本市場(chǎng)的情況，公司派人員直赴日本，主要運(yùn)用調(diào)查法搜集一手資料。調(diào)查顯示，日本市場(chǎng)需求潛量大，購(gòu)買力強(qiáng)，且沒(méi)有同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者，使公司人員興奮不已。在調(diào)查基礎(chǔ)上又按年齡層次將日本女性化妝品市場(chǎng)劃分為15～18歲、18～25歲(婚前)、25～35歲及35歲以上四個(gè)子市場(chǎng)，并選擇了其中最大的一個(gè)子市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)。營(yíng)銷經(jīng)理對(duì)前期工作感到相當(dāng)滿意，為確保成功，他正在思考再進(jìn)行一次市場(chǎng)試驗(yàn)。另外公司經(jīng)理還等著與他討論應(yīng)采取體積定價(jià)策略。

問(wèn)題：(1)該公司運(yùn)用的搜集一手資料的調(diào)查法一般有哪幾種方式？各有何特點(diǎn)？