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文檔簡介

第頁共頁門店主要崗位工作職責模版一、店長職責：1.負責整個門店的經(jīng)營管理工作，制定并執(zhí)行店鋪的經(jīng)營計劃和銷售目標。2.組織實施店內(nèi)的商品陳列、促銷活動，提升店鋪形象和銷售額。3.負責招聘、培訓和管理店員，確保員工的工作效率和服務質(zhì)量。4.開展市場調(diào)研，了解競爭對手的行業(yè)動態(tài)和市場需求，制定相應的應對策略。5.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)店內(nèi)各項工作，確保店鋪運營的順利進行，保持良好的客戶關(guān)系。二、導購員職責：1.熟悉店內(nèi)的商品知識和特點，向顧客介紹并推銷店內(nèi)的產(chǎn)品。2.耐心接待顧客，解答其關(guān)于商品的疑問，提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗。3.積極參與店鋪的銷售活動，完成銷售目標，提升商品銷售額。4.負責商品陳列和整理，保持店內(nèi)的整潔和良好的形象。5.定期向店長匯報商品銷售情況和顧客反饋，提供改進建議。三、收銀員職責：1.負責收銀工作，按照店內(nèi)的規(guī)定進行結(jié)算，確保收銀過程的準確和快捷。2.認真核對商品價格和優(yōu)惠信息，排除價格錯誤和漏掃漏算，保證客戶權(quán)益。3.處理顧客退換貨物的事項，確保退換貨流程的順暢和顧客的滿意。4.協(xié)助店長和導購員進行商品的盤點和損益分析，保持商品庫存的準確性。5.保持工作區(qū)域的整潔和秩序，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。四、促銷員職責：1.積極與顧客交流，了解其購買需要和偏好，提供個性化的促銷服務。2.負責店內(nèi)促銷活動的宣傳和執(zhí)行，吸引顧客購買店內(nèi)的特價商品。3.提供相關(guān)的產(chǎn)品知識和推薦，有效引導顧客完成購買決策。4.定期向店長匯報促銷活動的效果和顧客反饋，提供改進建議。5.協(xié)助店長和導購員進行商品陳列和整理，營造良好的購物氛圍。五、店員職責：1.耐心接待顧客，提供熱情的咨詢和幫助，解答其關(guān)于商品的問題。2.負責商品的陳列和整理，保持店內(nèi)的整潔和良好的形象。3.協(xié)助店長和導購員進行商品的盤點和損益分析，保持商品庫存的準確性。4.積極學習店內(nèi)的商品知識和特點，提升自身的業(yè)務水平和銷售技巧。5.積極配合店長和其他同事的工作，共同完成店內(nèi)的各項工作。以上是門店主要崗位工作職責模版，根據(jù)具體門店的情況和要求，可以進行適當調(diào)整和補充。門店的工

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