2023年大學銷售學習培訓心得體會兩篇

2023年大學銷售學習培訓心得

一、引言

唯物主義講實踐是檢驗真理的標準。在課堂上，我們學

習了很多的理論知識，可是如果我們在實際當中不能靈活運

用，那就等于沒有學習一樣。實習就是將我們在課堂上學習

的理論知識應用到實戰(zhàn)當中。

我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當?shù)倪\用到生活、

工作當中去，成為對別人對社會有用的人才。怎樣才能適應

當今社會飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自我記得人生坐

標，實現(xiàn)自我的人生價值呢？抱著這種想法我在月日走進了

大商電器。在大商電器，我理解跟為有用的銷售知識，而每

一天的實踐操作，又增加了我的實戰(zhàn)本事。使我邁出了成功

的第一步。

我覺得在大商電器里我學會了很多的知識，更是深切的

體會到了大商電器全體員工這種：我是大商電器忠實的一

員，我有信心做到：讓顧客因我而來，因我而買，因我而依

靠和信任大商的精神。在此，我感激給我這次實習機會和指

導的經(jīng)

二、實習工作總結(jié)

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是

銷售的產(chǎn)品不一樣而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，

如何讓自我的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習中我總結(jié)

出如下幾條：

1精神狀態(tài)的準備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，

就會給顧客一種進取的、有活力的、上進的氛圍，那么這種

進取的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自我

得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時

間，總能他挑選一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們

的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備必須禮儀知識的銷售人員，才能

讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們

的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素

質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的

好的銷售人員，成交的機率大很多。

2身體的準備

如果我們有一個好的身體，我們才能堅持旺盛的精力，

才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺

到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我

們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力

有朝氣的團隊所必備的。

3、業(yè)余知識的準備

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在

顧客要品牌的電器時候，在我手忙腳亂的時候，店長把中號

的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我還不清楚電器的

品牌，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你

購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品供給給他。所以產(chǎn)品知識

在銷售中是很關鍵的。

三、實習的目的

人的一生中，學校并不是永遠的學校，真正的學校僅有

一個，那就是社會。十天左右的實踐一晃而過，卻讓我從中

悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐

加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，

也讓自我在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明

確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學

習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價

值得到體現(xiàn)，為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐，在實踐

中鍛煉，在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力，

端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。

本次實習的目的在于經(jīng)過理論與實際的結(jié)合、個人與社

會的溝通，進一步培養(yǎng)自我的業(yè)務水平、與人相處的技巧、

團隊協(xié)作精神、待人處事的本事等，尤其是觀察、分析和解

決問題的實際工作本事，以便提高自我的實戰(zhàn)本事和綜合素

質(zhì)，期望能幫忙自我以后能更加順利地融入到社會，投入到

自我的工作中。

一般說來，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大

的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習本事和業(yè)余技能，

社會主要專注于員工的業(yè)余知識與業(yè)務本事。要適應社會的

生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自

接觸社會參加工作實踐，經(jīng)過對社會工作的了解指導課堂實

習。實際體會銷售人員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自我的適應

本事、組織本事、協(xié)調(diào)本事和分析解決實際問題的工作本事。

實習在幫忙在大學生從學校走向社會起到了十分重要的作

用，所以要給予高度的重視。經(jīng)過實習，讓自我找出自身狀

況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相

關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、本事準備、從

而縮短從學校走向社會的心理適應期，有助于更好的適應社

會與工作。

2023年大學銷售學習培訓心得

一、實習目的

本次實習的目的在于經(jīng)過理論與實際的結(jié)合、個人與社

會的溝通，進一步培養(yǎng)自我的業(yè)務水平、與人相處的技巧、

團隊協(xié)作精神、待人處事的本事等，尤其是觀察、分析和解

決問題的實際工作本事，以便提高自我的實踐本事和綜合素

質(zhì)，期望能幫忙自我以后更加順利地融入社會，投入到自我

的工作中。

一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大

的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習本事和業(yè)余技能，

社會主要專注于員工的業(yè)余知識和業(yè)務本事。要適應社會的

生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自

接觸社會參加工作實踐，經(jīng)過對社會工作的了解指導課堂學

習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自我的

適應本事、組織本事、協(xié)調(diào)本事和分析解決實際問題的工作

本事。

二、畢業(yè)實習資料

自實習開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷

售實習工作。實習能夠分為兩個階段。第一個階段是安排我

在商場工作，主要是一般的銷售工作。經(jīng)過對這一階段的工

作使我明白了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務兩個

基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使

之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務。我

負責銷售，不要寫這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學

問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣

東西嗎？沒什么可難的，其實不然。剛開始只能跟著同事看

他們怎樣做銷售從中學經(jīng)驗。那里就要把自我在學校學到的

諸如商品學、經(jīng)濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐

結(jié)合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學不到的經(jīng)

驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心里，雖然實習

時間僅有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方

面有了一個很好的開始！

三、畢業(yè)實習中的體會和提高

在為期5個月的實習里，我象一個真正在的員工一樣擁

有自我的工作卡，感覺自我已經(jīng)不是一個大學生了，每一天

7點起床，然后象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中

遵守該公司的各項制度，慮心向有經(jīng)驗的同事學習，這幾個

月的實習使我懂得了很多以前不明白的東西，對于聯(lián)營公司

也有了更深的了解，經(jīng)過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：

1、由于各大商場的增多，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作

陷入被動，真接影響公司的銷售業(yè)績2、銷售人員的素質(zhì)不

高，顧客在踏進營業(yè)大門的時候，第一感覺也許不是商品，

而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關系到顧客的滿意程度

3、管理層的管理人才比較少4、售后服務沒有所說的那么好,

有時不太及時。

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是

銷售的產(chǎn)品不一樣而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，

如何讓自我的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結(jié)

出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的準備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，

就會給顧客一種進取的、有活力的、上進的氛圍，那么這種

進取的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自我

得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時

間，總能他挑選一款適宜的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們

的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備必須禮儀知識的銷售人員，才能

讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們

的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素

質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的

好的銷售人員，成交的機率大很多。

2、身體的準備。

如果我們有一個好的身體，我們才能堅持旺盛的精力，

才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺

到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我

們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力

有朝氣的團隊所必備的。

3、業(yè)余知識的準備。

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在

顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧

客，因為我不明白中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長

把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36

號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的

產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會

和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品供給給他。所以產(chǎn)品

知識在銷售中是很關鍵的。

4、對顧客的準備。

當我們了解了相關的產(chǎn)品知識的的時候，就是我們掌握

銷售的第一部，讓自我的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的

性格，穿衣風格等的了解，僅有我們對顧客掌握的越多，我

們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，

創(chuàng)造一種簡便休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，

然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣

風格的服裝。

四、實習感言和總結(jié)

實習感言：剛踏入社會，要能以的心態(tài)和最快的速度去

適應社會環(huán)境，進取投入工作，專注工作，合理分配時間鍛

煉身體。自身加強培養(yǎng)自我的團隊合作精神，處理好人際關

系。突出自我的優(yōu)勢，在“回避”自我劣勢的同時努力去彌

補自我的劣勢，不斷激勵自我要做個強者。要明白“認識自

我。懂得“挑戰(zhàn)自我。注重“超越自我。最終“實現(xiàn)自我”

的精神去為人處事。

總結(jié)：雖然沒有在會計的崗位上實習，但作為一個會計人員，

工作中要有良好的業(yè)余素質(zhì)；從事會計工作的人員要有嚴謹

的工作態(tài)度，會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員

要準確的