員工第一季度工作總結(jié)和第二季度工作計(jì)劃

第員工第一季度工作總結(jié)和第二季度工作計(jì)劃

員工第一季度工作總結(jié)和第二季度工作計(jì)劃一

每年的第三季度是印務(wù)公司承上啟下最關(guān)鍵的幾個(gè)月，一是各大酒廠都進(jìn)入旺季，包裝印刷企業(yè)也跟著進(jìn)入旺季，生產(chǎn)在這個(gè)時(shí)候都非常緊張，各個(gè)客戶都在催貨，都要各個(gè)滿足。二是通過這個(gè)月的合作，攻關(guān)，落實(shí)第二季度的計(jì)劃，為下一季度打好基礎(chǔ)。今年三季度印務(wù)公司在隊(duì)黨委，行政的關(guān)心支持下，在公司全體員工的共同努力下，基本滿足了客戶的要求。新客戶開發(fā)也取得突破性進(jìn)展，為全面完成今年的目標(biāo)任務(wù)和明年的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)就_公司20__年一季度的工作匯報(bào)如下。

一、經(jīng)營目標(biāo)完成情況

一季度共生產(chǎn)普盒：__萬個(gè)手工盒：__萬個(gè)手提袋：__萬個(gè);外箱：__萬個(gè);實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值：__萬元;完成收入：__萬元，生產(chǎn)任務(wù)飽滿，員工收入穩(wěn)中有升。

二、開展的主要工作

1、加強(qiáng)與大客戶的合作，主動(dòng)出擊與大客戶協(xié)商，落實(shí)下一季度的計(jì)劃。特別是像_酒廠這樣的大客戶，我們就主動(dòng)與酒廠和各大買斷商協(xié)商，落實(shí)下一季度的生產(chǎn)計(jì)劃效果比較好。單是_酒就落實(shí)__萬件的生產(chǎn)計(jì)劃，估計(jì)要生產(chǎn)到年中才能完成生產(chǎn)，_酒廠和買斷商共計(jì)下生產(chǎn)任務(wù)__多萬件，_集團(tuán)也落實(shí)了近_萬件的生產(chǎn)任務(wù)，保證了下一季度的生產(chǎn)。

2、積極開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，為下一季度的工作打下基礎(chǔ)。像_一位買斷商通過一年多的攻關(guān)，現(xiàn)終于開始合作，并通過新產(chǎn)品的開發(fā)，首單已落實(shí)生產(chǎn)任務(wù)達(dá)__多萬元，已通過封樣現(xiàn)正在生產(chǎn)。該客戶在明年有望成為我們的大客戶，另正在開發(fā)的四款新產(chǎn)品都是為明年開發(fā)的產(chǎn)品。

3、由于印刷行業(yè)的特殊性，生產(chǎn)效率仍然是公司的一個(gè)瓶頸。雖然今年我們積極想辦法，添設(shè)備，聯(lián)系外協(xié)，但是生產(chǎn)效率的問題仍沒得到很好的解決。這與我們的體制和員工結(jié)構(gòu)也有很大的關(guān)系，不能很好地，限度地利用好有效工作時(shí)間，這是一個(gè)制約公司發(fā)展的重要因素。

4、加強(qiáng)黨建工作，積極為公司經(jīng)營，生產(chǎn)服務(wù)。為充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，在工作中帶好頭。在3月1日我們組織了一次黨員活動(dòng)效果很好，提高了黨員的積極性，在為災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)中，黨員帶頭捐款，在隊(duì)黨委組織的“慶國慶，唱紅歌”的歌詠比賽中黨員帶頭參加，白天上班，利用晚上的時(shí)間排練，為不影響生產(chǎn)我們只用了五天的時(shí)間排練并取得了比較好的成績(jī)。

三、存在的問題與下一季度的打算

_隊(duì)“三二五”規(guī)劃給工業(yè)三產(chǎn)提出了很高的要求，這就要求印務(wù)公司維護(hù)好公司美譽(yù)度的同時(shí)，并著眼未來，加大客戶開發(fā)力度。特別是像_、_、_等優(yōu)質(zhì)大客戶，以支持公司的長(zhǎng)足發(fā)展?，F(xiàn)就公司存在的問題和下一季度的打算匯報(bào)如下：

1、穩(wěn)定老客戶，積極開發(fā)新客戶。_酒廠一直是公司的優(yōu)質(zhì)大客戶，印務(wù)公司這幾年發(fā)展都得以_的大力支持，但今年他將進(jìn)行改制，由_市一家酒業(yè)公司入股并控股，今后_業(yè)務(wù)可能會(huì)受到影響。所以在明年的工作中，怎樣維護(hù)和_遠(yuǎn)合作是我們經(jīng)營工作的一個(gè)重點(diǎn)。另一方面積極開發(fā)新客戶，加大和一桶天下，_合作力度，穩(wěn)定印務(wù)公司的業(yè)務(wù)。

2、印務(wù)的生產(chǎn)過程是一個(gè)非常復(fù)雜的過程，一個(gè)簡(jiǎn)單的禮盒都要經(jīng)過七、八道工序，復(fù)雜的有二十幾道工序，所以產(chǎn)品的工期和質(zhì)量受到很多因素的影響，故在明年的工作中我們要想辦法提高產(chǎn)品質(zhì)量和效率，特別是效率，建立靈活、高效的生產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)周期管理，盡力滿足客戶需求。

3、繼續(xù)加大貸款回收力度，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于惡意拖款的客戶，該進(jìn)行法律訴訟的就進(jìn)行法律訴訟。

4、加大力度，支持和協(xié)助_商貿(mào)拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域和地域范圍由產(chǎn)業(yè)的低端向產(chǎn)業(yè)高端探索邁進(jìn)。

5、利用現(xiàn)有客戶資源拓寬業(yè)務(wù)范圍，現(xiàn)正在調(diào)研酒的外箱包裝項(xiàng)目和其他項(xiàng)目。

6、做好黨支部工作，發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為一三五隊(duì)工業(yè)三產(chǎn)的穩(wěn)定和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供精神動(dòng)力和支持，為隊(duì)“三二五”規(guī)劃的圓滿完成盡我們?nèi)a(chǎn)人的力量。為一三五隊(duì)的美好明天作出貢獻(xiàn)。

員工第一季度工作總結(jié)和第二季度工作計(jì)劃二

第一季度，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局按照以加快經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，以招商引資和大項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，按照“晉強(qiáng)再進(jìn)位、實(shí)現(xiàn)新跨越”的要求，圍繞“打造藍(lán)色經(jīng)濟(jì)先行區(qū)、爭(zhēng)創(chuàng)科學(xué)發(fā)展示范區(qū)”和建設(shè)幸福__的目標(biāo)，全局認(rèn)真開展“三力建設(shè)年”活動(dòng)，進(jìn)一步解放思想、搶抓機(jī)遇，振奮精神、狠抓落實(shí)，全局各項(xiàng)工作都較好的完成了年初預(yù)期的進(jìn)度目標(biāo)。

一、第一季度主要工作情況

(一)重謀劃求發(fā)展，當(dāng)好參謀助手

1、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度分析。堅(jiān)持“月度監(jiān)測(cè)、季度分析、年度報(bào)告”的工作機(jī)制，組織搞好月度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢(shì)分析，認(rèn)真做好監(jiān)測(cè)、預(yù)警，提出解決經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中存在問題的建議和意見。會(huì)同區(qū)統(tǒng)計(jì)局深入基層，認(rèn)真做好全區(qū)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的提報(bào)、審核管理工作。密切關(guān)注國家宏觀調(diào)控政策新動(dòng)向，重視研究一些帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的重大問題，增強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析的預(yù)見性、針對(duì)性和有效性。

2、推進(jìn)藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)劃建設(shè)工作。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的“晉強(qiáng)再進(jìn)位，實(shí)現(xiàn)新跨越”，加快建設(shè)藍(lán)色經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)的目標(biāo)，深入調(diào)研、強(qiáng)化措施、重點(diǎn)推進(jìn)，并發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、規(guī)劃引導(dǎo)的職能作用，扎實(shí)有效地推進(jìn)藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)劃建設(shè)，使我區(qū)在全市藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)發(fā)展中搶占先機(jī)、贏得主動(dòng)。第一季度，我區(qū)藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)規(guī)劃編制已初步完成，目前已進(jìn)入調(diào)研階段。

3、扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。全面落實(shí)“大項(xiàng)目建設(shè)年”活動(dòng)的各項(xiàng)部署要求，繼續(xù)進(jìn)行工程化、項(xiàng)目化、具體化管理，實(shí)行首席領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，分管區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)“全力、全權(quán)”協(xié)調(diào)服務(wù)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，每個(gè)項(xiàng)目都按照“一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目、一名區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任部門、一套工作班子、一個(gè)實(shí)施方案”的“五個(gè)一”的工作要求落實(shí)了分工和責(zé)任，全力推動(dòng)以我區(qū)為主推進(jìn)的102個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。今年涉及__區(qū)的大項(xiàng)目共102個(gè)，計(jì)劃投資__億元(靜態(tài)投資)，XX年計(jì)劃投資__億元。其中以我區(qū)為主的大項(xiàng)目計(jì)劃總投資__億元(含城中村改造安置和日照市碑廓鎮(zhèn)至__區(qū)輸氣管道)，XX年計(jì)劃投資__億元。截止到_月__日，以我區(qū)為主的大項(xiàng)目累計(jì)實(shí)現(xiàn)投資__億元。其中，12個(gè)續(xù)建項(xiàng)目完成投資__億元，__個(gè)新開工項(xiàng)目完成投資__億元，擬開工項(xiàng)目完成前期準(zhǔn)備投資__億元。

(二)拓思路簡(jiǎn)流程，敢為人先出亮招

一是全力推行“零障礙、零收費(fèi)綠色通道”。對(duì)權(quán)限內(nèi)的非政府投資類項(xiàng)目，只要手續(xù)齊備，由窗口負(fù)責(zé)人直接辦理，不需要任何請(qǐng)示匯報(bào)，局長(zhǎng)定期到窗口集中審閱;對(duì)要件不齊項(xiàng)目，只要符合國家產(chǎn)業(yè)政策和區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)布局，可當(dāng)場(chǎng)辦理缺件申請(qǐng)，先通關(guān)后補(bǔ)手續(xù)，XX萬元以下的，由窗口貼心服務(wù)，XX-5000萬元，由分管局長(zhǎng)跟辦，__萬元以上的，由局長(zhǎng)親自跟蹤服務(wù);對(duì)所有立項(xiàng)項(xiàng)目一律實(shí)行零收費(fèi)。對(duì)爭(zhēng)引扶持資金項(xiàng)目，做到廣通信息渠道，不壓制、不截留、不戴帽，積極幫助符合條件的企業(yè)爭(zhēng)取最大優(yōu)惠政策、最大資金份額。

二是強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，完善各項(xiàng)考核制度。全面推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、ab角制和百分考核等制度，在干部職工中樹立“只要有利于__事業(yè)發(fā)展，就要敢于除規(guī)破例;只要有利于企業(yè)的發(fā)展壯大，就要敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)”的服務(wù)理念，并鄭重承諾凡涉及發(fā)展和改革局的業(yè)務(wù)，就沒有過不了的門檻，一路暢通綠燈，為企業(yè)來__投資興業(yè)打開第一道“方便之門”。

(三)明責(zé)任強(qiáng)措施，招商成果豐碩

XX年，我局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作部署，以“打造藍(lán)色經(jīng)濟(jì)先行區(qū)、爭(zhēng)創(chuàng)科學(xué)發(fā)展示范區(qū)”和“建設(shè)幸福__”為目標(biāo)，結(jié)合全區(qū)“三力建設(shè)年”活動(dòng)和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開展，認(rèn)真整合招商力量，局黨組出臺(tái)了《__區(qū)發(fā)展和改革局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)XX年度招商引資工作的實(shí)施意見》，全局上下堅(jiān)持以招商引資為工作主線，以服務(wù)于招商引資為主題，調(diào)整工作思路，拓展招商領(lǐng)域，在實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)招商和專業(yè)招商的基礎(chǔ)上，實(shí)行“以崗定責(zé)”、“以責(zé)考核”的方式，全面落實(shí)招商引資職責(zé)。圍繞“一區(qū)四園”，積極招引大工業(yè)項(xiàng)目和龍頭企業(yè)項(xiàng)目，對(duì)于進(jìn)入視野的大項(xiàng)目、好項(xiàng)目，明確分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)包保，盯緊、靠上、咬住不放;對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)客商實(shí)行“包干制”，在工業(yè)項(xiàng)目和外資項(xiàng)目上實(shí)現(xiàn)新突破，確保招商引資完成到位資金_億元，搜集有價(jià)值線索30條，力爭(zhēng)招引2-3個(gè)大的工業(yè)項(xiàng)目。一季度，共搜集有價(jià)值線索13條，在談項(xiàng)目3個(gè)，計(jì)劃總投資__億元，其中光伏太陽能、生物制藥項(xiàng)目，計(jì)劃投資__億元，目前正在洽談中。

(四)擴(kuò)內(nèi)需保增長(zhǎng)，對(duì)上爭(zhēng)引效果顯著

1、認(rèn)真組織考核，科學(xué)分配任務(wù)。在XX年對(duì)上爭(zhēng)引考核的基礎(chǔ)上，結(jié)合XX年全區(qū)各部門、單位完成情況，分析論證國家經(jīng)濟(jì)形式和投資形式，科學(xué)分配全區(qū)XX年對(duì)上爭(zhēng)引資金任務(wù)，確定全區(qū)XX年任務(wù)目標(biāo)為__萬元，其中區(qū)直__萬元，鎮(zhèn)街道__萬元與XX年持平。一季度，已出臺(tái)印發(fā)《XX年度對(duì)上爭(zhēng)引資金考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》。

2、嚴(yán)格監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)度，認(rèn)真進(jìn)行投資分析。為確保高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量推進(jìn)已爭(zhēng)引項(xiàng)目的實(shí)施，確保投資項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度，最大限度地提升爭(zhēng)引項(xiàng)目的事實(shí)效果，贏得上級(jí)肯定和信任，為今后爭(zhēng)引工作打造良好基礎(chǔ)，我局每半月根據(jù)工作職責(zé)對(duì)全區(qū)農(nóng)業(yè)和部分工業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)度，并根據(jù)調(diào)度情況分析項(xiàng)目投資形式，規(guī)范已爭(zhēng)引項(xiàng)目的建設(shè)，以保證項(xiàng)目順利實(shí)施，創(chuàng)造良好的信譽(yù)。

(五)穩(wěn)物價(jià)保增長(zhǎng)，價(jià)費(fèi)監(jiān)管良好

1、加強(qiáng)對(duì)涉及民生重點(diǎn)商品價(jià)格的監(jiān)督檢查。

一是認(rèn)真開展石油和食鹽價(jià)格檢查。一季度，我局加大成品油市場(chǎng)監(jiān)督檢查力度，在全區(qū)集中開展了一次石油、成品油價(jià)格專項(xiàng)檢查，共檢查__轄區(qū)內(nèi)中石油、中石化加油站13家;社會(huì)加油站5家。針對(duì)我區(qū)出現(xiàn)的食鹽搶購脫銷現(xiàn)象，我局第一時(shí)間做出反應(yīng)，成立3個(gè)檢查組在全區(qū)范圍內(nèi)對(duì)100多家超市、商場(chǎng)、小百貨店進(jìn)行全面檢查，嚴(yán)厲查處捏造、散布食鹽漲價(jià)信息，惡意囤積食鹽、哄抬食鹽價(jià)格、串通漲價(jià)等違價(jià)行為，查處超出政府定價(jià)案件一件，根據(jù)《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》，責(zé)令退回違法所得，處以五倍罰款。

二是切實(shí)加強(qiáng)抗旱春播物資價(jià)格監(jiān)管。2月中旬，我局組織開展了抗旱春播物資價(jià)格專項(xiàng)檢查，對(duì)種子、農(nóng)藥、化肥、柴油等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)必需品，采取定點(diǎn)檢查、不定時(shí)抽查和拉網(wǎng)式巡查的方式，運(yùn)用調(diào)查、提醒、告誡、勸阻等手段，及時(shí)糾正和嚴(yán)肅查處價(jià)格串通、惡意囤積、哄抬價(jià)格等價(jià)格違法行為，促進(jìn)商戶守法經(jīng)營。

三是嚴(yán)厲打擊不執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)行為。自2月下旬開始，我局在全區(qū)范圍內(nèi)深入開展明碼標(biāo)價(jià)規(guī)范檢查活動(dòng)，對(duì)經(jīng)營中仍然存在不明碼標(biāo)價(jià)、使用未經(jīng)監(jiān)制的標(biāo)價(jià)內(nèi)容和方式標(biāo)價(jià)及價(jià)格欺詐等違法行為，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，堅(jiān)決制止侵害群眾權(quán)益的價(jià)格違法行為。根據(jù)舉報(bào)，對(duì)一家不符合明碼標(biāo)飯店實(shí)施__元罰款。

2、規(guī)范收費(fèi)項(xiàng)目審批和涉企收費(fèi)工作。

一是進(jìn)一步完善企業(yè)繳費(fèi)登記卡制度。為減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，為企業(yè)發(fā)展提速助力，我局與區(qū)監(jiān)察局、區(qū)財(cái)政局向區(qū)政府提報(bào)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范涉企收費(fèi)工作的實(shí)施方案》，并將以區(qū)區(qū)文區(qū)展政府下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范涉企收費(fèi)工作實(shí)施方案的通知》，以促進(jìn)雙向監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕涉企亂收費(fèi)行為。

二是積極開展醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研。一季度，我局共抽調(diào)檢查人員4人，組成調(diào)研組，在全區(qū)范圍內(nèi)組織開展了醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研，對(duì)我區(qū)所屬1個(gè)區(qū)級(jí)醫(yī)院、8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行了全面調(diào)研，重點(diǎn)調(diào)研了基本藥物零差率銷售情況、庫存非基本藥物價(jià)格執(zhí)行情況、藥品價(jià)格公示情況等。

三是認(rèn)真籌備收費(fèi)審驗(yàn)和《收費(fèi)許可證》換證工作。按照市物價(jià)局《關(guān)于開展XX年度收費(fèi)審驗(yàn)工作的通知》(日價(jià)費(fèi)[XX]13號(hào))文件精神，我們對(duì)XX年參加審驗(yàn)和《收費(fèi)許可證》換證單位進(jìn)行認(rèn)真梳理，吸取往年收費(fèi)審驗(yàn)和《收費(fèi)許可證》換證工作經(jīng)驗(yàn)，起草《關(guān)于開展XX年度收費(fèi)審驗(yàn)及收費(fèi)許可證換證工作的通知》，確保年審工作順利進(jìn)行。

3、加大價(jià)格政策的宣傳力度，做好價(jià)格舉報(bào)工作。一是我局充分利用“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日，在紅星美凱龍?jiān)O(shè)置宣傳攤位，散發(fā)宣傳材料，并現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴，接受消費(fèi)者咨詢。共散發(fā)宣傳材料300余份，接受消費(fèi)者咨詢40余人次，增強(qiáng)了廣大消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)。二是牢固樹立12358價(jià)格舉報(bào)電話“品牌”意識(shí)，認(rèn)真工作，開拓進(jìn)取，建立12358價(jià)格舉報(bào)快速反應(yīng)機(jī)制，保證價(jià)格舉報(bào)、投訴渠道的暢通，認(rèn)真接聽每一個(gè)投訴電話，熱情接待每一位來訪者。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)案件的跟蹤督辦，做到“有報(bào)必查、有查必果”的工作原則，積極發(fā)揚(yáng)“便民、快捷、高效、務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，做到群眾投訴件件有落實(shí)、事事有回音，反饋辦結(jié)率和群眾群眾滿意率均達(dá)100%，及時(shí)有效地疏導(dǎo)化解價(jià)格矛盾，促進(jìn)物價(jià)穩(wěn)定和社會(huì)和諧發(fā)展。

4、認(rèn)真搞好價(jià)格服務(wù)工作。

一是精心組織涉案鑒定，積極擴(kuò)寬認(rèn)證領(lǐng)域。進(jìn)一步拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域、理順工作思路，以對(duì)司法、行政執(zhí)法和涉案財(cái)物價(jià)格鑒證工作為突出重點(diǎn)，主動(dòng)承擔(dān)一些價(jià)格管理基礎(chǔ)和服務(wù)性工作，積極為轄區(qū)內(nèi)的其他部門提供優(yōu)質(zhì)高效的價(jià)格服務(wù)。

二是扎實(shí)開展價(jià)格監(jiān)測(cè)，認(rèn)真進(jìn)行價(jià)格分析。今年以來，各種商品市場(chǎng)價(jià)格變化、調(diào)整頻繁。我們根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整了監(jiān)測(cè)時(shí)間和監(jiān)測(cè)范圍，對(duì)監(jiān)測(cè)的結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真的分析研究，將市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)情況第一時(shí)間報(bào)送上級(jí)機(jī)關(guān)，截止到目前，共上報(bào)價(jià)格信息24次、調(diào)研報(bào)告3份，為區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)部門提供優(yōu)質(zhì)公共價(jià)格決策服務(wù)，增強(qiáng)了上級(jí)宏觀調(diào)控和價(jià)格監(jiān)管決策科學(xué)性、有效性和預(yù)見性。

三是堅(jiān)持成本鑒審前置，嚴(yán)格進(jìn)行成本監(jiān)審。我局充分發(fā)揮成本監(jiān)審引導(dǎo)市場(chǎng)價(jià)格合理形成的作用，繼續(xù)探索成本監(jiān)審規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格的做法，在學(xué)校取暖、景區(qū)門票、停車場(chǎng)停車等領(lǐng)域的價(jià)格制定和調(diào)整過程中，將成本鑒審作為首要環(huán)節(jié)，較好的完成了上級(jí)部署的成本調(diào)查任務(wù)。

(六)調(diào)結(jié)構(gòu)抓重點(diǎn)，服務(wù)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好

一季度，全區(qū)實(shí)現(xiàn)限額以上社會(huì)消費(fèi)品零售總額13.46億元，比上年同期增18.5%，服務(wù)業(yè)發(fā)展總體態(tài)勢(shì)良好。

1、加快現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展，改造傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)提升。一季度，總投資3.5億元、占地20萬平方米、總建筑面積11.2萬平方米的中盛臨港物流園區(qū)，一期工程已完成，中盛加油站、倉儲(chǔ)車間、露天貨場(chǎng)、中盛國際商務(wù)港樓宇等已投入使用;總投資20億元的濤雒國際物流發(fā)展中心已協(xié)議入駐項(xiàng)目6個(gè)，投資13.8億元的華東國際物流園區(qū)已完成規(guī)劃，七層辦公樓已封頂，三座商務(wù)樓、2個(gè)萬平米的鋼結(jié)構(gòu)交易中心正在加緊建設(shè);大潤發(fā)超市11萬平米的主體建設(shè)已全部完成，并開始進(jìn)行內(nèi)部裝修，計(jì)劃于年底前啟用;日照溫州城，目前1#、4#、4#′、5#樓主體建成封頂，7#、10#樓正在進(jìn)行地下基礎(chǔ)建設(shè)。紅星美凱龍于1月5日隆重開業(yè)，入駐商戶達(dá)300余家，入駐率達(dá)99%。嘉茂購物中心工程主體、外部裝修已完工，已確定裝修方案，正準(zhǔn)備進(jìn)行內(nèi)部裝修，招商工作正在進(jìn)行中，計(jì)劃XX年底投入使用。

2、積極推進(jìn)特色商業(yè)街建設(shè)，大力發(fā)展新興服務(wù)業(yè)。一是積極推進(jìn)特色商業(yè)街的建設(shè)。一季度，淄博路中心商務(wù)區(qū)前期工作已經(jīng)開展;喬家墩子民俗特色商業(yè)街目前已開工建設(shè);香店河濱水特色商業(yè)街項(xiàng)目，目前已初步制定完成方案，正在進(jìn)行施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，清障工作已全部完成;東關(guān)北路商業(yè)街改造項(xiàng)目，目前已完成招投標(biāo)事宜。二是穩(wěn)妥推進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。依托商務(wù)樓宇，山東和易電子、日月明電子、海倍電子等電子商務(wù)項(xiàng)目相繼投入運(yùn)營，全力響應(yīng)市委、市政府打造“電子商務(wù)之都”的規(guī)劃目標(biāo)。三是積極引導(dǎo)各類企業(yè)加強(qiáng)自主研發(fā)。依托大學(xué)科技園區(qū)，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，一批科技研發(fā)孵化機(jī)構(gòu)相繼建成。清大華創(chuàng)(日照)科技孵化器建成使用，已成功孵化高新技術(shù)企業(yè)10家;高新區(qū)高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)中心、高新區(qū)國際服務(wù)外包示范基地等，正在積極建設(shè)中。

(七)抓作風(fēng)重執(zhí)行，推進(jìn)軟環(huán)境建設(shè)

我局高度重視“三力建設(shè)年”活動(dòng)和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開展，全局上下唱響“執(zhí)行有力、創(chuàng)新有為、公信有責(zé)”的主旋律，牢固樹立“服務(wù)第一要?jiǎng)?wù)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”的思想，堅(jiān)持“人人都是軟環(huán)境”，把軟環(huán)境建設(shè)作為加快發(fā)展的生命線，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署、精心組織，確保時(shí)間、精力和措施“三到位”，把軟環(huán)境建設(shè)滲透到工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)中。

二、下一階段工作打算

下一階段，我局將繼續(xù)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真開展“三力建設(shè)年”主題活動(dòng)，開拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)社會(huì)綜合管理部門的職能和優(yōu)勢(shì)，高起點(diǎn)謀劃發(fā)展，高效率促進(jìn)發(fā)展，高水平保障發(fā)展，切實(shí)履行好發(fā)展改革、物價(jià)等各項(xiàng)管理職能，努力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)我區(qū)率先實(shí)現(xiàn)藍(lán)色經(jīng)濟(jì)先行區(qū)、科學(xué)發(fā)展示范區(qū)和幸福__的目標(biāo)作出積極的努力和應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

1、進(jìn)一步拓寬招商思路，創(chuàng)新招商舉措。用超常規(guī)的招商辦法爭(zhēng)取更多的投資者來我區(qū)投資創(chuàng)業(yè)，堅(jiān)持“雙贏”為導(dǎo)向，立足園區(qū)優(yōu)勢(shì)，著力打造包裝一批吸引力大、可塑性強(qiáng)、投資效益高的項(xiàng)目，做好宣傳推介，以品牌效應(yīng)招引外商投資，確保招引大項(xiàng)目、工業(yè)項(xiàng)目，加快推動(dòng)__“晉強(qiáng)再進(jìn)位，實(shí)現(xiàn)新跨越”。

2、繼續(xù)做好對(duì)上爭(zhēng)引工作。加大對(duì)上爭(zhēng)引工作力度，繼續(xù)完善全區(qū)對(duì)上爭(zhēng)引考核機(jī)制。充分利用省市人力資源，廣開渠道，積極主動(dòng)引導(dǎo)各系統(tǒng)、各單位走出去，最大限度、最大份額地爭(zhēng)取中央、省無償資金，搞好對(duì)上爭(zhēng)引工作，力爭(zhēng)完成年初制定的爭(zhēng)引目標(biāo)。

3、以市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化和社會(huì)化為方向，以高端化為導(dǎo)向，重點(diǎn)發(fā)展現(xiàn)代物流、信息、金融、會(huì)展等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，提升發(fā)展傳統(tǒng)商貿(mào)、休閑旅游等生活性服務(wù)業(yè)，大力發(fā)展軟件及服務(wù)外包、文化創(chuàng)意等新興服務(wù)業(yè)，積極推進(jìn)服務(wù)城市載體項(xiàng)目建設(shè)，進(jìn)一步提升中心城區(qū)輻射帶動(dòng)能力。

4、繼續(xù)加大治理整頓市場(chǎng)價(jià)格秩序，理順價(jià)格關(guān)系，疏導(dǎo)價(jià)格矛盾，規(guī)范市場(chǎng)價(jià)格行為，保護(hù)合法經(jīng)營，創(chuàng)造公平、公正、公開的市場(chǎng)環(huán)境。

5、加強(qiáng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度分析的力度，確保經(jīng)濟(jì)建設(shè)工作線部門目標(biāo)管理責(zé)任的落實(shí)及鎮(zhèn)街道經(jīng)濟(jì)建設(shè)目標(biāo)的完滿實(shí)現(xiàn)。

員工第一季度工作總結(jié)和第二季度工作計(jì)劃三

進(jìn)入第一季度以來，股指繼續(xù)攀升，投資者的交易熱情高漲，交易量持續(xù)放大。隨著暫停數(shù)月之久的IPO重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應(yīng)，市場(chǎng)的波動(dòng)不斷加大，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據(jù)這一特點(diǎn)，結(jié)合_市證券20_年投資者教育方案的整體安排，在一季度，公司進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡導(dǎo)投資者價(jià)值投資、理性投資，進(jìn)一步維護(hù)證券市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展，取得了一定成績(jī)。現(xiàn)將今年一季度的投資者教育工作匯報(bào)如下：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，狠抓落實(shí)，積極推進(jìn)投資者教育工作

公司各營業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點(diǎn)，強(qiáng)化投資者教育領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，從組織領(lǐng)導(dǎo)方面進(jìn)一步保障投資者教育工作的順利開展。同時(shí)，公司還對(duì)營業(yè)部投資者教育工作的實(shí)施提出了更加明確的要求，要求營業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營業(yè)部的實(shí)際情況，合理安排營業(yè)部的投資者教育工作計(jì)劃、工作方式和時(shí)間，對(duì)營業(yè)部投資者教育工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和落實(shí)，確保投資者教育工作的順利進(jìn)行。其中，_路、_路、_較場(chǎng)口等多家營業(yè)部均制定了詳細(xì)的投資者教育計(jì)劃，內(nèi)容豐富而又充實(shí)，在投資者中引起了一致的好評(píng)。在此基礎(chǔ)上，公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項(xiàng)費(fèi)用的投入，不斷創(chuàng)新宣傳形式，擴(kuò)大投資者教育工作覆蓋面，加強(qiáng)影響力，爭(zhēng)取讓投資者教育工作深入人心。

二、積極開展形式多樣、內(nèi)容豐富的教育活動(dòng)，切實(shí)提高投資者教育工作效果

公司各營業(yè)部根據(jù)證券市場(chǎng)的不同發(fā)展階段以及當(dāng)?shù)氐木唧w情況，積極調(diào)整投資者教育宣傳形式，采用多種形式，認(rèn)真做好投資者教育工作。

根據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關(guān)要求，各營業(yè)部繼續(xù)完善、豐富投資者教育園地，針對(duì)IPO重新開啟和創(chuàng)業(yè)板，在投資者園地中設(shè)立了新股申購風(fēng)險(xiǎn)提示專欄和創(chuàng)業(yè)板知識(shí)專欄，得到廣大客戶的一致好評(píng)。同時(shí)公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點(diǎn)，開辟了投資者課堂，將最新的法律法規(guī)、證券知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上，供投資者瀏覽下載。

_民族北街、_新路、_路和_大道等20多家營業(yè)部通過股市沙龍、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券知識(shí)，并針對(duì)不同的投資群體，開展了豐富多樣的投資者教育活動(dòng)。同時(shí)，_管理總部定期舉辦較高級(jí)別的私募基金路演(投資報(bào)告會(huì))系列活動(dòng)，邀請(qǐng)國內(nèi)外最頂尖、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場(chǎng)演講，與投資者互動(dòng)交流，從宏觀策略到個(gè)股投資價(jià)值分析，深入嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲅芯浚沟猛顿Y者深切感受到投資的嚴(yán)謹(jǐn)性和邏輯性，對(duì)后期的投資起到指導(dǎo)性作用。

三、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)與合規(guī)競(jìng)賽，提高員工執(zhí)業(yè)素質(zhì)，為客戶提供更加完善的教育與服務(wù)

當(dāng)前證券市場(chǎng)日新月異、瞬息萬變，創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不窮。為此，公司針對(duì)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)的不足建立了完善的培訓(xùn)制度。公司相關(guān)職能部門組織了多場(chǎng)專題視頻培訓(xùn)會(huì)，涉及證券法律法規(guī)(特別是經(jīng)紀(jì)人管理暫行條例)、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務(wù)開展規(guī)則等內(nèi)容。

同時(shí)為強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)，構(gòu)建合規(guī)體制，培育合規(guī)文化，促進(jìn)規(guī)范發(fā)展，同時(shí)也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務(wù)，進(jìn)一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司范圍的合規(guī)競(jìng)賽，自今年4月份開始至6月底，先后完成了初賽和復(fù)賽，7月份將在_電視臺(tái)舉行總決賽。通過本次合規(guī)競(jìng)賽，公司上下掀起了一股人人學(xué)習(xí)，人人合規(guī)的熱潮，極大地推動(dòng)了公司投資者教育工作的發(fā)展。其中_路、_路、_、_路等20多家營業(yè)部利用本次合規(guī)競(jìng)賽進(jìn)一步明確了內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，每周進(jìn)行一次證券知識(shí)的學(xué)習(xí)，極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能，提高了公司的形象。

四、利用技術(shù)手段，加強(qiáng)客戶回訪與客戶咨詢服務(wù)，切實(shí)保障客戶權(quán)益

各營業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對(duì)新開戶客戶進(jìn)行回訪，核實(shí)客戶身份，揭示風(fēng)險(xiǎn)，收集客戶意見，解答客戶疑問，并利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)記錄。同時(shí)，各營業(yè)部利用CRM系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)客戶的篩選和分析，通過短信、電話等形式加強(qiáng)新股中簽、風(fēng)險(xiǎn)提示、分紅通知等基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作，進(jìn)一步切實(shí)有效地保障了客戶的權(quán)益。

五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢(shì)，營造濃厚的投資者教育宣傳氛圍

各營業(yè)部積極加強(qiáng)與新聞媒體的合作，采取多種多樣的合作形式，擴(kuò)大投資者教育的影響面。_、_路、_西街等15家營業(yè)部通過與電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊及網(wǎng)站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作，取得了良好的效果。

今年第一季度公司的投資者教育工作取得了一定的成績(jī)，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題，有待研究并在實(shí)踐中探索解決方法，比較突出的問題包括：一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容、方式尚難以滿足投資者個(gè)性化的需求，投資者教育的針對(duì)性有待加強(qiáng);二是部分營業(yè)部存在培訓(xùn)人員缺乏、培訓(xùn)水平有待提高的現(xiàn)象。

隨著20_年行情的深入發(fā)展，投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來越多，_證券都將一如既往加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織，積極推進(jìn)，把投資者的風(fēng)險(xiǎn)教育作為一項(xiàng)日常的、長(zhǎng)期的工作來落實(shí)，從切實(shí)保護(hù)投資者合法權(quán)益和利益的角度出發(fā)，增強(qiáng)投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，維護(hù)投資者權(quán)益，提高投資者抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，繼續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成績(jī)。

員工第一季度工作總結(jié)和第二季度工作計(jì)劃四

進(jìn)入，____在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，校黨政帶領(lǐng)全體教職工，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六大和十六屆五中全會(huì)精神，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞“鞏固基礎(chǔ)，發(fā)展局面，穩(wěn)定隊(duì)伍，提高水平”的總體思路，深入開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，大力推進(jìn)“三個(gè)亮點(diǎn)”工程，切實(shí)把握好發(fā)展節(jié)奏，求新求變、與時(shí)俱進(jìn)，在落實(shí)上下功夫，在創(chuàng)新上做文章，在做強(qiáng)上花氣力，呈現(xiàn)出“兩變、兩新、兩突破”的特點(diǎn)，各項(xiàng)工作取得了明顯成效，學(xué)校呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。

一、一季度工作特點(diǎn)

學(xué)校始終堅(jiān)持重實(shí)際、辦實(shí)事、求實(shí)效，集中精力抓落實(shí)，撲下身子干工作，真正把實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的各項(xiàng)舉措落到實(shí)處，創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)和諧的發(fā)展環(huán)境，在業(yè)務(wù)、制度和管理上呈現(xiàn)出“兩變、兩新、兩突破”的特點(diǎn)。

1、業(yè)務(wù)上的“兩變”今年我校重點(diǎn)在“全力打造‘安字’品牌，做大做強(qiáng)成人教育”上下功夫，‘安’字號(hào)業(yè)務(wù)和成人教育都發(fā)生了變化。一是安字號(hào)業(yè)務(wù)“由一變二”。過去我們僅進(jìn)行安全培訓(xùn)，現(xiàn)在業(yè)務(wù)已擴(kuò)展成“安全培訓(xùn)”和“安全檢測(cè)”兩項(xiàng)內(nèi)容。自去年底檢測(cè)中心歸我校后，加強(qiáng)了對(duì)檢測(cè)中心的組織領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行了公開競(jìng)聘，產(chǎn)生了新的檢測(cè)中心領(lǐng)導(dǎo)班子，為安全檢測(cè)注入了新的活力。二是成人教育“由二變一”。過去是函授站和學(xué)歷教育科兩個(gè)科室各自招生，為規(guī)范行為，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在由函授站統(tǒng)一進(jìn)行成人教育管理，解決了因拉生源而產(chǎn)生的不必要“撞車”，從而理順了關(guān)系，明確了職責(zé)，為成教的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)在校函授__規(guī)模提供了有力保證。

2、制度上的“兩新”

(1)采取新舉措，實(shí)行崗位量化考核。為讓制度從墻上走下來，把崗位職責(zé)細(xì)化、量化，我們重新修訂了各工種、各崗位行為規(guī)范，充實(shí)了崗位理念、量化考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，每個(gè)崗位都做到有行為規(guī)范、有考核標(biāo)準(zhǔn)、有扣分、有罰款，實(shí)行崗位量化考核。同時(shí)，專門成立了考核機(jī)構(gòu)，加大考核督察力度，規(guī)范職工崗位行為，徹底解決“工作不作為、行為不規(guī)范”的問題，促進(jìn)崗位職責(zé)的進(jìn)一步落實(shí)和規(guī)范。

(2)出臺(tái)新辦法，實(shí)行重點(diǎn)工作周調(diào)度。我們將全年各口各專業(yè)工作，匯總成《工作計(jì)劃表》，內(nèi)容包括工作任務(wù)、主抓部門及責(zé)任人、配合部門及落實(shí)單位、落實(shí)時(shí)間和具體內(nèi)容等五部分，將每項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)到人、落實(shí)到部門、落實(shí)好時(shí)間。為督促各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)順利完成，實(shí)行了重點(diǎn)工作周調(diào)度，每周對(duì)重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)進(jìn)展情況進(jìn)行一次調(diào)度，由我們黨政辦公室將調(diào)度情況及時(shí)匯總，予以通報(bào)。

3、管理上的“兩突破”

(1)精細(xì)化管理上的突破。在精細(xì)化管理上，我們從今年開始把精細(xì)化考核與績(jī)效工資掛鉤，精細(xì)化管理內(nèi)容在過去的“6s”的基礎(chǔ)上增加了學(xué)習(xí)、節(jié)約、活動(dòng)三項(xiàng)內(nèi)容，繼續(xù)實(shí)行走動(dòng)式管理，采取a、b、c卡管理方式，做到一天兩考核，一天一匯總。

(2)準(zhǔn)軍事化管理上的突破。一是實(shí)行了著裝統(tǒng)一，全校統(tǒng)一定制了西服、襯衣、領(lǐng)帶，并要求工作時(shí)間統(tǒng)一服裝，制定了《安培中心員工著裝、舉止規(guī)范》。二是制定了《準(zhǔn)軍事化管理手冊(cè)》，內(nèi)容涉及準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則和各種理念，職工人手一冊(cè)，便于學(xué)習(xí)和實(shí)施。三是全面實(shí)行了準(zhǔn)軍事化管理，日常工作中按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則的規(guī)定嚴(yán)格要求。

二、一季度重點(diǎn)工作情況

1、著力抓好培訓(xùn)主業(yè)。一季度正處我校寒假期間，與后三個(gè)季度相比，屬于培訓(xùn)低谷期，雖受此影響，但我們采取了“下礦辦班”、“聯(lián)合辦學(xué)”等措施，避免了培訓(xùn)的大幅度滑坡，使一季度培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到__，其中：培訓(xùn)特殊工種__、全省管理干部__;在武所屯監(jiān)獄培訓(xùn)__;與棗西分局下礦聯(lián)合舉辦放炮員班，培訓(xùn)__人;在濟(jì)寧運(yùn)河礦培訓(xùn)__;培訓(xùn)政工干部__。這也是歷年第一季度培訓(xùn)人數(shù)最多的一次，實(shí)現(xiàn)首季開門紅。

2、著力打造“安”字品牌。在打造“安全培訓(xùn)”品牌方面：第一季度重點(diǎn)放在了教學(xué)改革上，一是在部分特殊工種培訓(xùn)班中，率先實(shí)行微機(jī)考試，取得了良好效果，為今后全部實(shí)行機(jī)考積累了經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也開創(chuàng)我省安全培訓(xùn)實(shí)行機(jī)考的先例。二是所有任課教師實(shí)行多媒體教學(xué)，自己動(dòng)手制作多媒體課件，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)手段的升級(jí)。三是完善了規(guī)章制度，保證教學(xué)培訓(xùn)的正常進(jìn)行。在打造“安全檢測(cè)”品牌方面：重點(diǎn)放在“立足礦區(qū)，輻射全省”上，一季度，為柴里礦設(shè)備儀器進(jìn)行了預(yù)防性檢測(cè)檢驗(yàn)，為礦區(qū)完成各類儀表校驗(yàn)__臺(tái)。同__地方煤礦進(jìn)行聯(lián)系，達(dá)成意向，為開辟新市場(chǎng)打下基礎(chǔ)。

3、著力開展先進(jìn)性教育活動(dòng)。學(xué)校把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)作為當(dāng)前頭等大事來抓，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際和邊學(xué)邊改，保證宣傳、督導(dǎo)到位，實(shí)行了“三嚴(yán)三統(tǒng)一”，組織開展了“七個(gè)一”活動(dòng)和“回頭看”活動(dòng)，黨員滿意度為__，入黨積極分子滿意度為__，職工群眾滿意度為__，學(xué)校上下對(duì)第一階段的工作是滿意的，活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果。

4、著力進(jìn)行“硬件”建設(shè)。進(jìn)入今年，學(xué)校仍然一如既往地堅(jiān)持“硬件要硬”的工作思路，在第一季度，一是千方百計(jì)籌集資金，對(duì)實(shí)驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行了維修和更新，新購12套大型實(shí)驗(yàn)設(shè)備，使我們“全國標(biāo)準(zhǔn)化安全實(shí)驗(yàn)室”仍處于領(lǐng)先地位。二是添置了多臺(tái)筆記本電腦，配置到所有教學(xué)科室，為實(shí)現(xiàn)全面多媒體教學(xué)提供了條件。三是把重點(diǎn)放在了校園的美化、亮化上，辦公樓、招待所主樓安裝了七彩霓虹燈;拆除了校園內(nèi)原通信站的鐵柵欄，對(duì)整個(gè)校園區(qū)域進(jìn)行了重新規(guī)劃、改造;對(duì)招待所六樓會(huì)議室進(jìn)行了裝修改造。營造了一個(gè)良好的校園環(huán)境。

三、二季度工作打算

二季度，是我們辦學(xué)的黃金季節(jié)，我們將緊緊抓住這有利時(shí)機(jī)，加大工作力度，全面實(shí)施全年“8215”奮斗目標(biāo)，完成辦公樓裝修工程和學(xué)員宿舍改造工程，成立棗莊msa科技咨詢公司。

為此將重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

一是抓好經(jīng)濟(jì)效益。在落實(shí)好培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，一方面利用教學(xué)質(zhì)量這一法寶，打開社會(huì)培訓(xùn)市場(chǎng)，千方百計(jì)地走出去跑生源，靈活我們的辦學(xué)方式，對(duì)外抓生源;另一方面擴(kuò)大函授招生規(guī)模，并把著力點(diǎn)放在崗位技能培訓(xùn)上，充分利用我校教育資源，拓展辦學(xué)功能，大力開拓各類崗位培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)。

二是搞好軟硬件建設(shè)。不斷改進(jìn)教學(xué)條件、教學(xué)手段，加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高硬件水平。不斷加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)員管理，加強(qiáng)教學(xué)管理，提高軟件水平。

三是實(shí)施好以人為本的精細(xì)化管理。以員工sc行為規(guī)范為基準(zhǔn)，以4e標(biāo)準(zhǔn)體系為支撐，以四卡閉環(huán)考核、“四工并存”為手段，以“一站、一欄、一板”為載體，達(dá)到“四化”要求，使我們的精細(xì)化管理與集團(tuán)公司精神一致，提升學(xué)校綜合管理水平和員工基本素質(zhì)。

四是執(zhí)行好準(zhǔn)軍事化管理。按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)格管理，牢固樹立執(zhí)行與服從意識(shí)，增強(qiáng)個(gè)人、單位工作的組織性、計(jì)劃性、準(zhǔn)確性、紀(jì)律性，保持學(xué)校的高度穩(wěn)定和集中統(tǒng)一，提高教職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，提高學(xué)校管理水平。

五是組織好先進(jìn)性教育活動(dòng)。目前活動(dòng)已經(jīng)進(jìn)入第二階段，我校已經(jīng)制定出了第二階段實(shí)施意見，下步，我們將按照集團(tuán)公司統(tǒng)一部署，按照流程和時(shí)間要求，組織好第二、三階段的活動(dòng)，并創(chuàng)新活動(dòng)形式，豐富活動(dòng)內(nèi)容，力求取得實(shí)實(shí)在在的效果，讓黨員、職工群眾滿意。

我們將正視學(xué)校發(fā)展中面臨的差距與存在的問題，充分認(rèn)清我們所處的形勢(shì)與有利條件，勵(lì)精圖治，奮發(fā)有為，樹立發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)思想，加快學(xué)校的改革步伐，加強(qiáng)學(xué)校黨的建設(shè)，促進(jìn)學(xué)?？缭绞桨l(fā)展目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。努力營造團(tuán)結(jié)、寬松、和諧的人文環(huán)境，進(jìn)一步振奮精神，與時(shí)俱進(jìn)，搶抓機(jī)遇，加速向安全培訓(xùn)和學(xué)歷教育齊頭并舉的方向發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，在發(fā)展中辦出特色，樹立品牌，把學(xué)校辦得更大、更好、更強(qiáng)。

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單位個(gè)人第二季度工作計(jì)劃

第一季度辦公室工作已經(jīng)完成了，第二季度的工作也將要開始了，那么第二季度個(gè)人工作計(jì)劃該怎樣寫呢?下面是由小編為大家整理的“單位個(gè)人第二季度工作計(jì)劃”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

單位個(gè)人第二季度工作計(jì)劃一

第一季度辦公室工作已經(jīng)完成，接下來就是第二季度的工作，這一季度要把工作計(jì)劃做詳細(xì)了，下面就是辦公室第二季度工作計(jì)劃：

一、分解目標(biāo)任務(wù)，完善工作制度

一是認(rèn)真梳理辦公室各項(xiàng)工作職能，細(xì)化分解目標(biāo)責(zé)任，根據(jù)個(gè)人專長(zhǎng)對(duì)辦公室人員進(jìn)行重組，合理分配工作，充分發(fā)揮干部工作職能、潛力，最大限度的提高工作效率與質(zhì)量，確保每項(xiàng)工作落實(shí)到位。二是進(jìn)一步健全工作制度。制定科室干部學(xué)習(xí)制度、科室干部月例會(huì)制度，使工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化，真正達(dá)到以制度管人、管事的目的。

二、強(qiáng)化督查督辦，狠抓工作落實(shí)

進(jìn)一步加強(qiáng)督查督辦制度，安排專人每月調(diào)查收集機(jī)關(guān)各科室工作開展情況，對(duì)機(jī)關(guān)干部工作紀(jì)律、上級(jí)安排的重點(diǎn)工作、局里做出的決定、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行和落實(shí)情況進(jìn)行督查，確保上下協(xié)調(diào)，政令暢通，不斷提高干部的責(zé)任感、緊迫感和危機(jī)感，真正使工作優(yōu)秀者有動(dòng)力，工作落后者有壓力，努力營造風(fēng)正氣順、爭(zhēng)先晉位的良好氛圍，全面提高各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量。

三、提升服務(wù)水平，確保工作質(zhì)量

一是嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范公文行為。認(rèn)真抓好上級(jí)的文件程序處理工作，做到文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱，按照規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)，提高辦文質(zhì)量，加快辦文速度。二是服務(wù)大局，接待工作上水平。對(duì)辦公室人員進(jìn)行一次公務(wù)接待培訓(xùn)，進(jìn)一步提高公務(wù)接待、會(huì)務(wù)籌備水平。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來我局檢查指導(dǎo)工作，堅(jiān)持每次認(rèn)真擬定接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)，確保不出現(xiàn)任何紕漏。從而確立辦公室在同事、領(lǐng)導(dǎo)心目中的良好形象，提升辦公室接待工作水平。

四、健全規(guī)章制度，規(guī)范檔案管理

規(guī)范檔案管理是今年辦公室工作的重要內(nèi)容，為了規(guī)范檔案管理工作，維護(hù)各類檔案真實(shí)、完整和安全，實(shí)現(xiàn)檔案收集、整理、歸檔、保管的規(guī)范化、制度化、科學(xué)化、現(xiàn)代化，辦公室安排專人研究并安排部署檔案管理工作，同時(shí)，結(jié)合實(shí)際，制定并完善各項(xiàng)規(guī)章制度，起草檔案管理方案，修訂檔案分類辦法，使檔案的收集、整理、立卷，歸檔工作能夠有序進(jìn)行，為提升檔案管理水平創(chuàng)造良好條件。

單位個(gè)人第二季度工作計(jì)劃二

在過去的一個(gè)季度的工作主要是客服相關(guān)以及B2B的推廣、就我主要負(fù)責(zé)的客服崗位上、這一個(gè)季度工作有所進(jìn)步、但是下個(gè)季度工作也需進(jìn)一步提高完善。下個(gè)季度計(jì)劃從以下幾個(gè)方面做起;

一、提高客戶轉(zhuǎn)化率

1、提高客戶信息的質(zhì)量。提高跟客戶的溝通技巧、在跟客戶交流時(shí)、判斷客戶的購買傾向度及購買能力、將沒有誠意、無潛在購買能力的的客戶過濾掉、保留潛在客戶信息傳給銷售。

2、做好跟銷售的配合。在回訪客戶時(shí)、對(duì)于有意向但銷售沒取得聯(lián)系的客戶、將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息、做到及時(shí)反饋、提醒銷售聯(lián)系。

二、全面的解答客戶的問題

客戶會(huì)帶著各種問題與XX人溝通、尤其作為客服、客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離、下個(gè)季度工作中、希望通過自己的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷售同事的溝通、來了解一些客戶關(guān)心的知識(shí)、比如客戶提到的招標(biāo)、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。__在與客戶的交流中、客戶會(huì)提到線下市場(chǎng)方面的知識(shí)、在客服工作這塊、我認(rèn)為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場(chǎng)情況、沒能很好的應(yīng)對(duì)好客戶的問題。在下個(gè)季度的工作中、可以的話、如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容、希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)接、在工作能給予我一些支持。

三、著力提高自身網(wǎng)絡(luò)營銷能力

首先需從接待網(wǎng)絡(luò)客戶開始。當(dāng)市場(chǎng)部和內(nèi)勤同事沒有時(shí)間接待客戶時(shí)、網(wǎng)絡(luò)部可以去接待客戶、幫客戶講解產(chǎn)品。尤其是從網(wǎng)絡(luò)來的客戶來公司看設(shè)備時(shí)、爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)部這邊可以獨(dú)立接待客戶。這就需要了解網(wǎng)絡(luò)部主要推廣產(chǎn)品的知識(shí)、了解產(chǎn)品的基本市場(chǎng)狀況、例如光子嫩膚儀、調(diào)Q、LED光動(dòng)力、CO2治療儀、半導(dǎo)體脫毛、水動(dòng)力、308準(zhǔn)分子治療儀。下個(gè)季度這些產(chǎn)品的知識(shí)將重點(diǎn)加強(qiáng)。

四、避免核對(duì)成單信息的障礙

在接待客戶咨詢時(shí)、記錄好客戶的單位名稱及裝機(jī)地。今年所有咨詢客戶中、993個(gè)客戶單位名稱記錄全面、占所有客戶比例的68%。下個(gè)季度的工作、爭(zhēng)取將這個(gè)比例提高到85%、方便對(duì)單。

今年的工作已經(jīng)接近尾聲、下個(gè)季度的工作將有序的進(jìn)行、以更好的心態(tài)去工作、努力做到成為一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員。

單位個(gè)人第二季度工作計(jì)劃三

時(shí)光流逝，20__年第二季度即將過去，回首過去的第二季度，內(nèi)心不禁感慨萬千?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，行政人事部人員雖然少，但在第二季度里任勞任怨，竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20__年第二季度的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。

20__年第二季度的行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：

一、人事管理方面

(1)根據(jù)部門人員的實(shí)際需要，通過各種渠道，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

(2)規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

(3)_月份正式新使用考勤管理系統(tǒng)，不斷完善人事管理制度。

二、行政工作方面

1、辦理好各門店的證照并如期進(jìn)行年審工作。

2、辦理好公司車輛如期進(jìn)行正常年審工作。

3、協(xié)助各部門做好菜牌、菜譜、點(diǎn)心部的點(diǎn)心紙的設(shè)計(jì)跟進(jìn)工作。

4、對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

5、加強(qiáng)員工宿舍管理，定期進(jìn)行檢查并在每季度末進(jìn)行季度優(yōu)秀文明宿舍評(píng)比。

6、加強(qiáng)員工飯?zhí)霉芾?，加?qiáng)員工飯?zhí)貌途咝l(wèi)生管理等

三、公司管理運(yùn)作方面

1、順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對(duì)各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。

4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

新的一個(gè)季度意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著南崗漁村的開業(yè)，對(duì)我們來說，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20__年第三季度行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：

1.完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是酒家各部門主管及部門中層管理人員，加強(qiáng)對(duì)員工的人性化的管理，留住員工，留住人才，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊(cè)。

3.協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議

繼續(xù)配合各門店及各部門工作，協(xié)助各部門處理各種突發(fā)事件。

其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信我們會(huì)越做越強(qiáng)。

企業(yè)員工第一季度工作計(jì)劃

日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們又將迎來新一輪的努力，不妨坐下來好好寫寫工作計(jì)劃吧。下面是由小編為大家整理的“企業(yè)員工第一季度工作計(jì)劃”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

企業(yè)員工第一季度工作計(jì)劃一

新年到來，過去的工作早已結(jié)束，面對(duì)去年自己做的一般的工作，這一年我要努力把工作給做好。新的一季度的工作就要來了，所以我首先要做的就是把第一季度的工作計(jì)劃做好，才能往下進(jìn)行。下面是我制定好的第一季度的一個(gè)工作計(jì)劃：

一、完成本職工作

首先，我要在第一季度里把個(gè)人要做的本職工作給完成，想起自己去年這一季度的工作就是因?yàn)闆]有把本職的工作給做好，影響了后面的工作，所以去年一年的工作情況都不算太好的。因而本年度的第一個(gè)季度，我一定要每天按時(shí)完成上級(jí)交代下里的工作，把屬于自己份內(nèi)的職責(zé)工作給真正的弄好，我后面的工作才能如期進(jìn)行，不會(huì)被耽誤。工作還要再認(rèn)真些，把工作真正的當(dāng)成自己個(gè)人的事情做，當(dāng)成重要的事情做，我想我后面二季度、三季度、四季度的工作一定也會(huì)做好的，有了這季度的基礎(chǔ)在。

二、深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)

本季度，我要努力的深入去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的知識(shí)，把個(gè)人的業(yè)務(wù)能力增強(qiáng)，為自己之后做的工作打個(gè)好基礎(chǔ)。我會(huì)去把要看的書看完，把要學(xué)的東西詳細(xì)的做一個(gè)表出來，每天都要去學(xué)習(xí)，不讓自己中斷學(xué)習(xí)，持續(xù)的把知識(shí)學(xué)會(huì)，讓自己在工作上有更多的能力去處理問題，為我們的企業(yè)把貢獻(xiàn)做出來，與大家一起企業(yè)的進(jìn)步而努力。我會(huì)把自己缺少的知識(shí)補(bǔ)上，勤奮的學(xué)習(xí)，讓自己可以有跟大家競(jìng)爭(zhēng)的資格，獲得企業(yè)對(duì)我的`認(rèn)可。

三、做好每個(gè)月的總結(jié)與反思

新的季度有三個(gè)月，我在月工作結(jié)束后，會(huì)把工作總結(jié)做好，在總結(jié)的這過程中，學(xué)會(huì)去反思自己，總結(jié)工作上的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，吸取教學(xué)，把經(jīng)驗(yàn)努力的轉(zhuǎn)化為自己的工作能力，這樣我的工作也會(huì)變得更加的順利的。工作上常反思自己，就可以去發(fā)現(xiàn)自己的不足，把問題給找出來，那樣才能讓工作順利的去進(jìn)行。反思工作，會(huì)讓自己的思維更加活躍，為之后的工作獲取更大的成功。

新季度，我會(huì)把基礎(chǔ)給做好，為這一年后面的幾個(gè)季度的工作找好基礎(chǔ)點(diǎn)，扎穩(wěn)腳跟。我一定會(huì)去做一些成績(jī)出來，讓企業(yè)看得到我的那份努力，為企業(yè)爭(zhēng)取好的效益的。我相信自己只要肯努力，就一定能夠去完成好這一季度里的所有工作。

企業(yè)員工第一季度工作計(jì)劃二

雖然我通過以往工作的完成積累了不少經(jīng)驗(yàn)，但隨著第一季度的到來意味著自己需要積極應(yīng)對(duì)，在工作中嚴(yán)格要求自己并爭(zhēng)取給企業(yè)創(chuàng)造更多效益，但想要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)還需要充分利用第一季度的時(shí)間展開工作，因此我制定了第一季度的工作計(jì)劃并決心好好表現(xiàn)自己。

首先我需要通過對(duì)老客戶的回訪來積累人脈，想要做好客服工作便要經(jīng)常和各類客戶打好交道，因此要向客戶獻(xiàn)上新年的祝福并詢問對(duì)方的近期安排，如果有意向辦理本公司的業(yè)務(wù)則可以與自己進(jìn)行聯(lián)系，通過這種推銷方式來對(duì)老客戶進(jìn)行回訪，對(duì)于客服工作的完成來說這也算前期的準(zhǔn)備工作，探索客戶的需求并詢問對(duì)方是否有親朋好友可能有辦理業(yè)務(wù)的需求，客戶資源的積累往往需要自己主動(dòng)去進(jìn)行爭(zhēng)取才能夠獲得，因此保持這份對(duì)工作的積極性有利于自身的發(fā)展。

其次需要做好新客戶的開發(fā)工作并積極宣傳本公司的業(yè)務(wù)，這需要先對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析，了解客戶的信息并積極與對(duì)方進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，通過客服話術(shù)的運(yùn)用來展現(xiàn)自身的專業(yè)水平，在這之中還需要打消客戶的疑慮并讓對(duì)方相信自己闡述的話語，圍繞著公司業(yè)務(wù)來展開話題并積極引導(dǎo)對(duì)方，即便難以在短期內(nèi)建立合作關(guān)系也能夠在今后的工作中保持聯(lián)系，而且每當(dāng)公司推出新型業(yè)務(wù)的時(shí)候都能夠向客戶進(jìn)行宣傳，通過長(zhǎng)時(shí)間的積累則能夠在工作中獲得客戶的認(rèn)可，為了在第一季度取得理想的成就還需要嚴(yán)格要求自己，努力提升工作能力的同時(shí)還需要在業(yè)績(jī)方面有所提升。

認(rèn)真完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的工作并處理好客戶的投訴，除了完成本職工作以外還有不少臨時(shí)性的任務(wù)等待著自己完成，因此我需要在工作中積極表現(xiàn)自己并遵從領(lǐng)導(dǎo)的指示，在領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)的時(shí)候則需要盡快將其完成，為了促進(jìn)部門的整體發(fā)展而認(rèn)真做好自己的本職工作。考慮到可能存在客戶投訴的狀況還需要與對(duì)方進(jìn)行溝通，通過回訪工作的展開來了解客戶對(duì)本公司業(yè)務(wù)的看法，對(duì)于建議則虛心接受并努力改正工作中的不足，對(duì)于投訴則需要盡快進(jìn)行處理并讓客戶對(duì)此感到滿意。

認(rèn)真做好第一季度的工作才能夠在新的一年取得好兆頭，希望能夠認(rèn)真做好第一季度各項(xiàng)工會(huì)并獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，總之我會(huì)嚴(yán)格要求自己并促進(jìn)部門的整體發(fā)展。

企業(yè)員工第一季度工作計(jì)劃三

為了有一個(gè)好的開始，20__年的第一季度的工作抓得比較嚴(yán)，在這樣的情況下，我不僅做好了自己的本職工作，還出色的完成了一些額外的任務(wù)，在工作上充分發(fā)揮了自身的優(yōu)勢(shì)，在學(xué)習(xí)上不斷的提高自己。現(xiàn)就20__年第一季度的工作總結(jié)如下：

一、工作上

在為客戶服務(wù)的同時(shí)，在適當(dāng)?shù)那闆r下，我還推銷出去一些銀行的理財(cái)產(chǎn)品，令客人滿意而歸。

在服務(wù)上，我比去年有所進(jìn)步，同時(shí)在空閑時(shí)間不斷鍛煉自己的交際能力，閱讀書籍，讓自己的表達(dá)得到人的喜歡。所以在今年的第一季度我能夠更好地為客戶服務(wù)，讓客戶感覺到賓至如歸，在填寫一些資料時(shí)，和客戶進(jìn)行攀談，試探是否對(duì)銀行的一些產(chǎn)品感興趣，從而進(jìn)行推薦。在第一季度中，我取得了不錯(cuò)的成效，希望能夠第二季度中再接再厲。

二、學(xué)習(xí)上

在第一季度中，我還是在對(duì)銀行加深了解，在我工作范圍內(nèi)的東西我能夠做到在客戶有疑問是迅速反應(yīng)過來，給予正確的答案。

因?yàn)樵谌粘９ぷ髦形液涂蛻舸蚪坏赖牡胤奖容^多，所以我會(huì)時(shí)刻注意自己的言行和姿態(tài)，在去年總結(jié)之后，我對(duì)自己的表現(xiàn)不是很滿意，所以在新年的開始我就像擁有資深閱歷的老同事學(xué)習(xí)和請(qǐng)教。尤其是在平時(shí)接待客戶時(shí)，我希望能夠訓(xùn)練成擁有和她一樣的條件反射，同時(shí)以更加完美的姿態(tài)迎接客戶。在言行方面，我從各個(gè)地方查找資料，希望能夠掌握表達(dá)技巧，將自己的意思通過更加合適的語言講述出來，在這三個(gè)月中，已經(jīng)卓有成效。

一年之中最為重要的節(jié)日已經(jīng)過去，新的時(shí)代來臨，銀行在不斷的發(fā)展和前進(jìn)，前三個(gè)月的結(jié)束代表著新的挑戰(zhàn)的到來，新年的四分之一都已經(jīng)是過去式了，更加嚴(yán)峻的形式在等待著我們，而我希望在這樣的壓力中能夠繼續(xù)突破自己的極限，為自己開辟出一條平坦寬闊的道路，以便自己走向光輝璀璨的未來。

企業(yè)員工第一季度工作計(jì)劃四

第一季度的工作很快就要開始了，作為公司的行政，我必須要在第一季度的工作開始之前做好計(jì)劃。這樣能夠讓自己的工作有序展開，同時(shí)也要給自己設(shè)定一個(gè)工作目標(biāo)，在這三個(gè)月的工作中，讓自己能夠取得一些進(jìn)步，更好的完成自己應(yīng)該要做的工作。

一、年會(huì)工作

在放春節(jié)假之前公司會(huì)舉辦年會(huì)，這樣的活動(dòng)一般是我們行政部門組織和策劃的，這可以說是我們公司一年中最盛大的一個(gè)活動(dòng)了。在活動(dòng)開始之前要準(zhǔn)備好一切應(yīng)該要準(zhǔn)備的東西，策劃好活動(dòng)的流程，讓公司的員工都能夠參加到一個(gè)愉快的年會(huì)活動(dòng)。同時(shí)也要準(zhǔn)備好在年會(huì)上要抽的獎(jiǎng)，以及給優(yōu)秀員工、優(yōu)秀部門的獎(jiǎng)品。

二、放假工作

在2月份的時(shí)候公司要開始春節(jié)的假期了，在這之前要安排好假期的值班工作，讓各部門上報(bào)在假期中每天的值班人員，做好公示，做好放假的通知。以及安排好假期之后的返工工作，讓員工們?cè)诩倨诮Y(jié)束之后能夠迅速的投入到工作當(dāng)中，而不是還沉浸在假期的愉快氛圍中，無心工作。

三、考勤工作

做好每個(gè)月的考勤工作，在每個(gè)月的第一天做好前一個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)工作，仔細(xì)的核對(duì)每一位員工的打卡時(shí)間，有遲到的員工按照公司的規(guī)章制度扣除相應(yīng)的罰款，在工作群做好公示，有疑問的就能夠在發(fā)放工資之前解決。這一項(xiàng)工作是非常的重要的，必須要認(rèn)真的對(duì)待，不能出現(xiàn)一點(diǎn)錯(cuò)誤。

四、工作反思

在完成每一天的工作之后應(yīng)該要對(duì)當(dāng)天自己完成的工作進(jìn)行整理，并進(jìn)行反思，這樣才能夠知道自己做的不好的地方，才能夠在之后的工作中進(jìn)行改正。這樣是能夠幫助自己更好的去完成工作的，減少在工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，也能夠知道自己每天都做了哪些工作。

五、繼續(xù)學(xué)習(xí)

現(xiàn)在我的工作能力還不是很好的，有很多可以提高的地方，也還有很大的進(jìn)步空間，所以之后是需要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)的。我不能因?yàn)樽约含F(xiàn)在做出了一點(diǎn)成績(jī)就感覺到驕傲，我應(yīng)該要做的是讓自己能夠繼續(xù)的進(jìn)步。我會(huì)多向我的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)的，獲取到一些工作的經(jīng)驗(yàn)，讓自己能夠更好的完成工作。

這就是我為這一個(gè)季度做的工作計(jì)劃，我會(huì)按照自己制定的計(jì)劃去做好自己的工作，同時(shí)也要達(dá)到自己設(shè)定的進(jìn)步的目標(biāo)，我想我是一定會(huì)有一些進(jìn)步的，做好這三個(gè)月的工作。

手機(jī)銷售第二季度工作計(jì)劃

時(shí)間過得可真快，從來都不等人，很快就要開展新的工作了，何不好好地做個(gè)工作計(jì)劃呢?下面是由小編為大家整理的“手機(jī)銷售第二季度工作計(jì)劃”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

手機(jī)銷售第二季度工作計(jì)劃一

手機(jī)銷售隨著第一季度的完結(jié)，又迎來應(yīng)該新的季度，對(duì)此制定第二季度的手機(jī)銷售工作計(jì)劃。

一、常聯(lián)系客戶

對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二、獲取客戶信息

在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，做好業(yè)績(jī)

要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四、第二季度對(duì)自己有以下要求

1、每周要增加_個(gè)以上的新客戶，還要有_到_個(gè)潛在客戶。

2、做好電話銷售工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤。

工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的貢獻(xiàn)。

手機(jī)銷售第二季度工作計(jì)劃二

隨著市場(chǎng)份額的擴(kuò)大和客戶類別的增加，我們的銷售及管理工作的質(zhì)和量必須盡快提高，東莞的市場(chǎng)是有限的，相對(duì)過去今年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有力度，我們要剖析市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)，結(jié)合公司的優(yōu)勢(shì)找準(zhǔn)方法，從細(xì)節(jié)抓起全力以赴，以銷售工作帶動(dòng)本區(qū)的品牌運(yùn)作。根據(jù)去年的銷售工作，市場(chǎng)反應(yīng)的問題如下：

一、市場(chǎng)方面

1、客戶維護(hù)：回訪不及時(shí)，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無動(dòng)力不能及客戶所需。

2、客戶開發(fā)：一貫打價(jià)格牌，沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢(shì)。

3、市場(chǎng)動(dòng)向：信息搜集不夠，影響與客戶的溝通。

4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)和資源都在調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟我們。

5、客戶類別分析：學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則，一切從細(xì)節(jié)抓起。

二、管理方面

1、三月份起“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”將正式啟用，我公司所有對(duì)外文件或單據(jù)都將印有“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”各部門的相對(duì)印章。

2、進(jìn)出庫商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度，特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫存量。

3、細(xì)化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量。

4、建立客戶花名冊(cè)，以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等。

三、銷售回款方面

本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn)，如：一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)款合作為主，特殊客戶確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款，每月底外欠款不得高于五萬元。

四、第一季度的工作重點(diǎn)

1、市場(chǎng)開發(fā)：(1)展示與我公司合作的優(yōu)勢(shì)。(2)闡述公司的經(jīng)營理念。(3)解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略。

2、維護(hù)客戶：(1)對(duì)于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。(2)在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識(shí)。

要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

4、紅酒略。

五、第一季度對(duì)自己有以下要求

1、每月要增加兩個(gè)新客戶，還要有三個(gè)潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一至的。

5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

手機(jī)銷售第二季度工作計(jì)劃三

根據(jù)上年度工作情況和存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展趨勢(shì)，行政部門制定了20__年度工作計(jì)劃。行政部門的工作涉及到各個(gè)部門和公司工作的各個(gè)層面，日常工作中行政部門還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。部門工作中比較重要的部分包括：嚴(yán)格規(guī)范公司文件檔案、公文記錄的管理;公司辦公用品采購及報(bào)銷;強(qiáng)化日常行政管理等三部分。

一、嚴(yán)格規(guī)范的文件檔案、公文記錄管理

公司檔案工作是行政部門的重要工作之一，制定并落實(shí)了相關(guān)人事管理制度，對(duì)員工的人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案等資料檔案進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范管理，不斷完善公司行政機(jī)制，做到有據(jù)有案可查。，并堅(jiān)持每天早上八點(diǎn)，下午兩點(diǎn)進(jìn)行公司考勤統(tǒng)計(jì)工作。并建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理。重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。對(duì)各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。人員招聘方面，做到了各部門根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

二、明確部門職能，做到準(zhǔn)確的收、發(fā)文件，并及時(shí)處理領(lǐng)導(dǎo)批示的公文

三、辦公用品、生活用品的及時(shí)采購及報(bào)銷

1、辦公設(shè)備的日常維護(hù)及保養(yǎng)工作;

2、成功組織了羽毛球比賽、讀書征文、員工健康體檢等活動(dòng);

3、每月及時(shí)辦理“五險(xiǎn)一金”及參保人員人員異動(dòng)情況處理;

4、及時(shí)繳納宿舍水、電、燃?xì)獾馁M(fèi)用及營銷中心的通訊費(fèi)，確保沒有因拖欠費(fèi)用而停水、電、燃?xì)獾葐栴};

5、每周參加周例會(huì)做會(huì)議記錄，會(huì)后及時(shí)整理出會(huì)議紀(jì)要;

6、按領(lǐng)導(dǎo)和事業(yè)部要求及時(shí)填寫并上報(bào)各類表格。

手機(jī)銷售第二季度工作計(jì)劃四

一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)

1、市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)，訂立季度計(jì)劃：銷售額50萬元。

2、適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3、注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4、目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。

5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力保持和-諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5、填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

公司后勤第二季度工作計(jì)劃

后勤工作，亦稱總務(wù)工作。是為各單位職能活動(dòng)正常進(jìn)行而提供的以服務(wù)為主要目的的工作。下面是由小編為大家整理的“公司后勤第二季度工作計(jì)劃”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司后勤第二季度工作計(jì)劃一

在20__年里，為了配合好企業(yè)的發(fā)展，給公司員工提供有力的后勤保障，特制定以下工作計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想

20__年是__公司經(jīng)營發(fā)展最為關(guān)鍵的一年，后勤管理部將圍繞公司20__年的工作要求，實(shí)行現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作模式，強(qiáng)化素質(zhì)求生存，規(guī)范管理樹形象，為廣大員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司的經(jīng)營發(fā)展提供可行的后勤保障。

二、20__年后勤工作計(jì)劃工作目標(biāo)

1、以食品衛(wèi)生安全為中心，強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全管理，確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象。

2、以職工公寓管理為重點(diǎn)，完成20__年新員工的住宿安排工作，保證職工公寓內(nèi)不發(fā)生人身安全和健康事故。配合公司搞好員工思想政治工作進(jìn)公寓，使員工公寓管理水平上一新臺(tái)階。

3、以員工滿意為目標(biāo)，樹立后勤服務(wù)新形象，力爭(zhēng)員工對(duì)后勤服務(wù)滿意率較20__年有一定的提高。同時(shí)，為公司文明單位創(chuàng)建和經(jīng)營發(fā)展評(píng)估提供較好的后勤保障。

4、以深化后勤改革為動(dòng)力，確保20__年公司按現(xiàn)代企業(yè)模式運(yùn)作，規(guī)范并開拓公司后勤經(jīng)營服務(wù)市場(chǎng)。

三、20__年后勤工作計(jì)劃主要工作

(一)以開展誠信教育為主題，加強(qiáng)后勤員工的職業(yè)道德教育，提高公司后勤員工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)后勤員工的凝聚力。

1、認(rèn)真組織后勤全體職工學(xué)習(xí)潘總20__年年終工作會(huì)議講話要點(diǎn)，讓后勤員工能了解公司的“五個(gè)一工程”，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的責(zé)任心和緊迫感，做到熱愛本職工作，誠信服務(wù)，樂于奉獻(xiàn)。

2、按照公司20__年的工作計(jì)劃，抓好后勤人員服務(wù)公司員工的主動(dòng)性，提高員工的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德水平。

3、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動(dòng)及勞動(dòng)競(jìng)賽，增強(qiáng)公司員工的凝聚力，形成主動(dòng)向上的風(fēng)氣。今年五四青年節(jié)，公司將搞一次體育競(jìng)賽活動(dòng)，我們要購置必要的體育器材，以保障此項(xiàng)工作的順利開展。

4、做好公司開業(yè)前的籌劃工作，確保此項(xiàng)工作能在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)如期完成。

5、為公司員工的培訓(xùn)工作提供有力的后勤保障工作。配備好培訓(xùn)室內(nèi)的設(shè)備器材，每次培訓(xùn)結(jié)束后，將培訓(xùn)室的衛(wèi)生清掃工作完成好，保證員工下一次培訓(xùn)時(shí)能有一個(gè)干凈舒適的環(huán)境。

(二)以食品衛(wèi)生安全為中心，加強(qiáng)食堂管理，確保無員工食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生，做好餐廳經(jīng)營工作

1、把安全工作放在伙食工作的首位，高度重視，層層負(fù)責(zé)，環(huán)環(huán)相扣，措施到位，確保不發(fā)生一例員工食物中毒現(xiàn)象。

2、建立食堂三餐時(shí)間部門負(fù)責(zé)人巡查制度，確保飯食的質(zhì)量和數(shù)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

3、定期召開飲食工作會(huì)議，強(qiáng)化廚房工作人員的責(zé)任認(rèn)識(shí)和衛(wèi)生認(rèn)識(shí)，做到面菜質(zhì)量達(dá)標(biāo)，做作過程規(guī)范，質(zhì)量?jī)r(jià)格相符。

4、加強(qiáng)檢查和處罰的力度，不斷改善伙食質(zhì)量，提高服務(wù)水平。

5、努力在飯菜花式品種和飯菜質(zhì)量上下功夫，做到讓絕大多數(shù)員工滿意。

(三)以員工公寓和食堂為重點(diǎn)，以車間維修區(qū)為龍頭，以辦公樓和廠區(qū)院內(nèi)外為主線，每月開展一次全員參與的無塵日大掃除活動(dòng)

1、購置必要的清掃工具，以保證清掃工作的順利進(jìn)行。

2、成立由行政總監(jiān)為組長(zhǎng)，行政人事和后勤部門負(fù)責(zé)人為成員的考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組，每次清掃完成后要對(duì)本次清掃工作進(jìn)行考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果予以公示。

3、制定相應(yīng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：

a、區(qū)域衛(wèi)生清理由部門或責(zé)任人按照規(guī)定執(zhí)行。

b、院內(nèi)及院內(nèi)通道經(jīng)常保持地面無煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。

c、廁所必須經(jīng)常保持清潔干凈。

d、室內(nèi)做到窗明幾凈，樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。

e、隨時(shí)清理煙灰筒。

f、車間、辦公區(qū)和宿舍環(huán)境優(yōu)美、布置有序、無垃圾污染物、不亂放私人物品，墻上墻頂無灰塵。

(四)以員工滿意為目標(biāo)，加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系，經(jīng)常聽取員工對(duì)后勤服務(wù)的意見和要求，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立后勤服務(wù)新形象。

1、牢固樹立始于員工需求，終于員工滿意的公司服務(wù)理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和員工對(duì)后勤服務(wù)的贊譽(yù)度，打造后勤服務(wù)的新形象。

2、定期召開員工座談會(huì)，設(shè)立員工公寓、飲食服務(wù)等意見箱，經(jīng)常聽取員工對(duì)后勤服務(wù)的意見和要求，并及時(shí)處理，加以改進(jìn)。

3、加強(qiáng)和學(xué)公司相關(guān)部門的聯(lián)系，制定員工食堂、員工公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并組織演練。

總之，20__年我們要扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)工作，給公司的快速發(fā)展提供有力的后勤保障。

公司后勤第二季度工作計(jì)劃二

一、指導(dǎo)思想

以學(xué)校工作意見為指導(dǎo)，在校長(zhǎng)室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)全面貫徹上級(jí)有關(guān)教育工作的文件精神，進(jìn)一步明確學(xué)校工作"教書育人、管理育人、服務(wù)育人"的辦學(xué)方向。緊緊圍繞學(xué)校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)的宗旨，不斷研究新形勢(shì)，謀求新發(fā)展，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤內(nèi)部管理，全面提高后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，力求使后勤服務(wù)"勤快、務(wù)實(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效"的工作作風(fēng)落到實(shí)處，使后勤工作在規(guī)范化、制度化再上新臺(tái)階。

二、工作目標(biāo)

在學(xué)校黨支部、校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體后勤人員的共同努力，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展近年來后勤服務(wù)社會(huì)化、后勤工作規(guī)范化、校產(chǎn)管理電子化取得的管理成果，進(jìn)一步借助發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)的用人制度的驅(qū)動(dòng)作用，不斷健全和完善后勤工作方面各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)崗位責(zé)任制，強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)的過程管理，同時(shí)加大檢查力度，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)。積極探索后勤服務(wù)后勤管理工作的新路子，在試行中不斷總結(jié)，逐漸完善和提高，努力做好，做優(yōu)。繼續(xù)強(qiáng)化后勤員工素質(zhì)教育常規(guī)管理，不斷提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，逐步實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)工作電子管理。圍繞學(xué)校工作中心，不斷改善和美化環(huán)境，積極努力開源節(jié)流，爭(zhēng)取資金，為開通南北大門做準(zhǔn)備。

三、主要工作及措施

(一)強(qiáng)化后勤隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)，努力提高員工的自身素質(zhì)。

組織后勤人員認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校工作意見，深刻領(lǐng)會(huì)，全面貫徹"工作意見"的重要思想，借鑒先進(jìn)的后勤管理工作經(jīng)驗(yàn)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化職業(yè)道德教育，增強(qiáng)干好本職工作的責(zé)任感，真正以主人翁的姿態(tài)投入自己的工作，凝心聚力，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，進(jìn)一步提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。

進(jìn)一步完善后勤工作各項(xiàng)制度，認(rèn)真制定落實(shí)崗位責(zé)任制。在上學(xué)年對(duì)后勤各項(xiàng)制度修定的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化崗位職責(zé)、工作量化考核。細(xì)化各環(huán)節(jié)的考核標(biāo)準(zhǔn)，完善考核評(píng)比條例。做到分工具體職責(zé)明確，考核對(duì)照有標(biāo)準(zhǔn)，以便相互監(jiān)督，確保后勤服務(wù)工作，事事有人做，人人有事做，同時(shí)定期不定期廣泛征集師生對(duì)后勤工作人員服務(wù)的態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量的意見和要求，繼續(xù)建立總務(wù)后勤工作日志，認(rèn)真記載，設(shè)立意見箱，接受師生監(jiān)督。通過檢查評(píng)比為綜合考核積累材料。

(二)切實(shí)抓好后勤常規(guī)管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量

1、