小學(xué)傳達(dá)室管理制度

第頁共頁小學(xué)傳達(dá)室管理制度第一章總則為了規(guī)范小學(xué)傳達(dá)室的管理，提高工作效率，創(chuàng)造良好的教育環(huán)境，特制定本管理制度。第二章傳達(dá)室的基本職責(zé)傳達(dá)室是學(xué)校統(tǒng)一管理文件、資料的場所，其基本職責(zé)如下：1.管理學(xué)校文件、資料，確保其安全性和保密性；2.統(tǒng)一印制和分發(fā)學(xué)校公文、通知等文件；3.接待來訪人員，提供相關(guān)咨詢和服務(wù)；4.明確傳遞各部門之間的信息和交流。第三章傳達(dá)室的人員組成與職責(zé)傳達(dá)室的人員主要由辦公室副主任和文秘人員組成，具體職責(zé)如下：1.辦公室副主任：負(fù)責(zé)傳達(dá)室的日常管理工作，包括文件的收發(fā)、信息的傳遞和人員的調(diào)度等；2.文秘人員：負(fù)責(zé)文件的復(fù)印和分發(fā)、接待來訪人員、維護(hù)傳達(dá)室的秩序等。第四章傳達(dá)室的工作流程1.文件的收發(fā)（1）辦公室副主任負(fù)責(zé)主持文件的收發(fā)工作；（2）收發(fā)文件按照學(xué)校的制度進(jìn)行登記和歸檔，確保文件的安全性和可追溯性。2.文件的復(fù)印和分發(fā)（1）辦公室副主任根據(jù)需要安排文秘人員進(jìn)行文件的復(fù)??；（2）根據(jù)文件的性質(zhì)和緊急程度，安排人員及時將文件分發(fā)到各部門。3.來訪人員的接待（1）文秘人員負(fù)責(zé)接待來訪人員，并提供相關(guān)咨詢和服務(wù)；（2）對于重要來訪人員，應(yīng)提前通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并做好接待準(zhǔn)備工作。4.信息的傳遞和交流（1）辦公室副主任負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各部門間的信息交流，及時傳達(dá)重要信息；（2）各部門應(yīng)保持聯(lián)系暢通，及時傳遞和反饋信息。第五章傳達(dá)室的工作紀(jì)律1.工作時間傳達(dá)室的工作時間與學(xué)校的正常工作時間一致。傳達(dá)室人員應(yīng)按時到崗，不得早退、遲到或曠工。2.工作服裝傳達(dá)室人員應(yīng)穿著整齊、干凈的工作服裝，嚴(yán)禁穿著夸張、不雅或不符合工作形象的服裝。3.工作態(tài)度傳達(dá)室人員應(yīng)保持高度的工作責(zé)任心和服務(wù)意識，對來訪人員誠信、禮貌、熱情的接待，并及時解決問題和提供咨詢。4.工作紀(jì)律傳達(dá)室人員應(yīng)嚴(yán)格按照制度要求開展工作，不得私自泄露或篡改文件內(nèi)容，不得私存文件、資料或私自提供給他人。5.安全保密傳達(dá)室人員應(yīng)做好文件和資料的保密工作，不得私自復(fù)印、外傳文件和資料。離崗時應(yīng)保證傳達(dá)室的門窗關(guān)閉，確保文件和資料的安全。第六章傳達(dá)室的管理要求1.規(guī)范印制和分發(fā)傳達(dá)室人員應(yīng)按照學(xué)校的規(guī)定制作和分發(fā)文件，嚴(yán)禁私自印制或修改文件。2.信息的時效性傳達(dá)室人員應(yīng)及時傳達(dá)重要信息，確保各部門之間的信息交流暢通。3.服務(wù)態(tài)度傳達(dá)室人員應(yīng)對來訪人員提供禮貌、熱情、準(zhǔn)確的服務(wù)，解答來訪人員的問題，并及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門。4.工作總結(jié)每季度傳達(dá)室應(yīng)撰寫工作總結(jié)，并提交給學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)工作。第七章附則本制度自頒布之日起生效，學(xué)校各部門及傳達(dá)室人員必須嚴(yán)格按照本制度履行職責(zé)和義務(wù)，不得擅自修改或違反制度