2023年會展?fàn)I銷課程考試大綱

附件三：

廣東省高等教育自學(xué)考試

《會展?fàn)I銷》課程（課程代碼：3872）考試大綱

目錄

L課程性質(zhì)與設(shè)立目的...........................................................1

II.考試內(nèi)容與考核目的......................................................2

第一章會展?fàn)I銷概述.....................................................2

第二章會展產(chǎn)品與服務(wù)....................................................2

第三章會展客戶的采購行為................................................3

第四章會展宣傳與推廣......................................................3

第五章會展?fàn)I銷渠道管理....................................................4

第六章會展產(chǎn)品定價方法與技巧..............................................4

第七章會展贊助策劃與營銷..................................................4

第八章會展客戶關(guān)系管理....................................................5

第九章因特網(wǎng)在會展?fàn)I銷中的應(yīng)用...........................................5

第十章會展公司營銷管理....................................................6

III.有關(guān)說明與實(shí)行規(guī)定........................................................6

一、制訂大綱的指導(dǎo)思想.....................................................7

二、關(guān)于教材與參考書.......................................................7

三、自學(xué)方法指導(dǎo)..........................................................7

四、對社會助學(xué)的規(guī)定.......................................................8

五、關(guān)于考試命題的若干規(guī)定................................................8

IV.附錄：題型舉例...........................................................9

I.課程性質(zhì)與設(shè)立目的

1.課程性質(zhì)和任務(wù)

《會展?fàn)I銷》課程是廣東省高等教育自學(xué)考試”會展管理專業(yè)（?？贫危钡囊婚T專業(yè)課程。其任

務(wù)是使學(xué)生掌握會展?fàn)I銷的基本知識和管理方法，初步具有會展?fàn)I銷管理工作規(guī)定的理論素養(yǎng)和操作

技能，培養(yǎng)會展管理領(lǐng)域所需要的會展?fàn)I銷的專業(yè)人才。

2.課程的內(nèi)容和作用

本課程涉及會展?fàn)I銷的基本知識和規(guī)律，是會展管理專業(yè)的基礎(chǔ)課程。本課程內(nèi)容共分為十章，

涉及:會展?fàn)I銷概述;會展產(chǎn)品與服務(wù);會展客戶的采購行為；會展宣傳與推廣；會展?fàn)I銷渠道管理;會展

產(chǎn)品定價方法與技巧;會展贊助策劃與營銷;會展客戶關(guān)系管理;因特網(wǎng)在會展?fàn)I銷中的應(yīng)用;會展公司營

銷管理等。

本課程作用是融知識傳授、能力培養(yǎng)、素質(zhì)教育于一體，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力。

3.課程規(guī)定

通過本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)考者應(yīng)掌握會展?fàn)I銷的基本理論和會展?fàn)I銷的營銷策略。通過本課程的學(xué)

習(xí)，應(yīng)考者應(yīng)當(dāng)將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的營銷活動，在此后的會展?fàn)I銷

活動中，為會展?fàn)I銷工作做出自己的奉獻(xiàn)。

本課程屬于專業(yè)理論與應(yīng)用類課程，規(guī)定理論和實(shí)踐相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提高。

II.考試內(nèi)容與考核目的

第一章會展?fàn)I銷概述

一、考試內(nèi)容

規(guī)定掌握會展活動的內(nèi)涵與會展活動的特點(diǎn)；明確會展?fàn)I銷的研究對象；結(jié)識會展?fàn)I銷理念。

二、考核知識點(diǎn)

1.會展活動的內(nèi)涵

2.會展活動的特點(diǎn)

3.會展?fàn)I銷理念

三、考核規(guī)定：

1.識記:會展活動的內(nèi)涵；會展活動的特點(diǎn)。

2.領(lǐng)略：明確會展?fàn)I銷的研究對象。

3.綜合應(yīng)用：試用案例闡述會展?fàn)I銷理念。

第二章會展產(chǎn)品與服務(wù)

一、考試內(nèi)容

規(guī)定了解會展產(chǎn)品和服務(wù)的概念及內(nèi)涵;掌握會展產(chǎn)品和服務(wù)的表現(xiàn)形式;對的結(jié)識與把握會展產(chǎn)

品和服務(wù)的創(chuàng)新、會展品牌的哺育和保護(hù)。

二、考核知識點(diǎn)

1.會展產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)涵

2.、會展產(chǎn)品和服務(wù)的表現(xiàn)形式

3.會展產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新方法

4.會展品牌的哺育和保護(hù)

三、考核規(guī)定

1.識記：會展產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)涵、會展產(chǎn)品和服務(wù)的表現(xiàn)形式。

2.領(lǐng)略:會展產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新、會展品牌的哺育和保護(hù)。

3.綜合應(yīng)用：試用案例闡述會展品牌的哺育。

第三章會展客戶的采購行為

一、考試內(nèi)容

規(guī)定了解會展公司客戶的構(gòu)成及其特點(diǎn)；結(jié)識會展客戶的采購行為；掌握會展客戶的采購過程與方

法。

二、考核知識點(diǎn)

1.會展公司客戶的構(gòu)成

2.會展公司客戶的特點(diǎn)

3.會展客戶的采購過程

4.會展客戶的采購方法

三、考核規(guī)定

1.識記:會展公司客戶的構(gòu)成、會展公司客戶的特點(diǎn)。

2.領(lǐng)略:會展客戶的采購過程、會展客戶的采購方法。

3.綜合應(yīng)用：會展客戶的采購行為的解析,分析采購案例。

第四章會展宣傳與推廣

一、考試內(nèi)容

規(guī)定初步了解會展宣傳與推廣的媒介;掌握會展宣傳與推廣的內(nèi)容;掌握會展宣傳與推廣的工作流

程;結(jié)識會展宣傳與推廣的目的對象。

二、考核知識點(diǎn)

1.會展宣傳與推廣的內(nèi)容

2.會展宣傳與推廣的目的對象

3.會展宣傳與推廣的媒介

4.會展宣傳與推廣的工作流程

三、考核規(guī)定

1.識記:會展宣傳與推廣的目的對象、會展宣傳與推廣的媒介。

2.領(lǐng)略:會展宣傳與推廣的內(nèi)容；會展宣傳與推廣的工作流程

3.綜合應(yīng)用：結(jié)合具體的案例,說明會展宣傳與推廣的工作流程。

第五章會展?fàn)I銷渠道管理

一、考試內(nèi)容

規(guī)定了解會展?fàn)I銷渠道的內(nèi)涵；熟悉會展?fàn)I銷渠道的特點(diǎn)；掌握會展代理商的選擇與管理。

二、考核知識點(diǎn)

1.會展?fàn)I銷渠道的內(nèi)涵

2.會展?fàn)I銷渠道的特點(diǎn)

3.會展代理商的選擇

4.會展代理商的管理

三、考核規(guī)定

1.識記:會展?fàn)I銷渠道的特點(diǎn)

2.領(lǐng)略：會展?fàn)I銷渠道的內(nèi)涵：會展代理商的選擇

3.綜合應(yīng)用：結(jié)合實(shí)際，可以有效進(jìn)行會展代理商的選擇；實(shí)行對會展代理商的管理。

第六章會展產(chǎn)品定價方法與技巧

一、考試內(nèi)容

規(guī)定了解會展產(chǎn)品價格體系；掌握會展產(chǎn)品定價方法;掌握會展產(chǎn)品定價技巧。

二、考核知識點(diǎn)

1.會展產(chǎn)品價格體系

2.會展產(chǎn)品定價方法

3.會展產(chǎn)品定價技巧

三、考核規(guī)定

1.識記:會展產(chǎn)品價格體系。

2.領(lǐng)略:會展產(chǎn)品定價方法;會展產(chǎn)品定價技巧。

3.綜合應(yīng)用：結(jié)合實(shí)際案例對會展案例實(shí)行定價。

第七章會展贊助策劃與營銷

一、考試內(nèi)容

規(guī)定了解會展贊助的內(nèi)涵；結(jié)識會展贊助的類型；掌握會展贊助方案設(shè)計(jì);掌握會展贊助營銷基本

技巧。

二、考核知識點(diǎn)

1.會展贊助的內(nèi)涵

2.會展贊助的類型

3.會展贊助方案設(shè)計(jì)

4.會展贊助營銷

三、考核規(guī)定

1.識記：會展贊助的內(nèi)涵；

2.領(lǐng)略:會展贊助的類型;會展贊助營銷操作；

3.綜合應(yīng)用：可以完畢會展贊助方案設(shè)計(jì)。

第八章會展客戶關(guān)系管理

一、考試內(nèi)容

規(guī)定了解會展客戶關(guān)系管理基本知識；了解和明確會展客戶關(guān)系的評價指標(biāo)；掌握會展客戶關(guān)系

管理的重要內(nèi)容、方法及策略。

二、考核知識點(diǎn)

1.會展客戶關(guān)系管理基本概念和知識

2.會展客戶關(guān)系的評價指標(biāo)

3.會展客戶關(guān)系管理的重要內(nèi)容

4.會展客戶關(guān)系管理的重要方法

5.會展客戶關(guān)系管理的策略

三、考核規(guī)定

1.識記：會展公司客戶關(guān)系管理內(nèi)涵；展會客戶構(gòu)成體系；

2.領(lǐng)略：會展客戶關(guān)系的評價指標(biāo);會展客戶關(guān)系管理的重要內(nèi)容；會展客戶關(guān)系管理的重要方法；

會展公司實(shí)行客戶關(guān)系管理的策略。

3.簡樸應(yīng)用：結(jié)合實(shí)際,靈活運(yùn)用會展客戶關(guān)系管理的策略。

第九章因特網(wǎng)在會展?fàn)I銷中的應(yīng)用

一、考試內(nèi)容

規(guī)定了解因特網(wǎng)在會展?fàn)I銷中的地位和作用；結(jié)識展覽會網(wǎng)站的建設(shè)與評估；掌握展覽會網(wǎng)站的

推廣和應(yīng)用。

二、考核知識點(diǎn)

1.因特網(wǎng)在會展?fàn)I銷中的應(yīng)用

2.展覽會網(wǎng)站的重要內(nèi)容

3.展覽會網(wǎng)站的評估標(biāo)準(zhǔn)

4.展覽會網(wǎng)站的推廣途徑

三、考核規(guī)定

1.識記:因特網(wǎng)在會展?fàn)I銷中的應(yīng)用

2.領(lǐng)略：展覽會網(wǎng)站的重要內(nèi)容與評估標(biāo)準(zhǔn);展覽會網(wǎng)站的推廣和應(yīng)用；

3.綜合應(yīng)用：熟悉展覽會網(wǎng)站的應(yīng)用。

第十章會展公司營銷管理

一、考試內(nèi)容

規(guī)定了解會展公司營銷管理基本概念;掌握會展?fàn)I銷管理的過程；掌握會展公司營銷戰(zhàn)略管理;掌

握會展公司營銷計(jì)劃管理;掌握會展公司營銷人員管理。

二、考核知識點(diǎn)

1.會展公司營銷管理概念

2.會展?fàn)I銷管理的過程

3.會展公司營銷戰(zhàn)略管理內(nèi)涵、制定過程和基本內(nèi)容、營銷戰(zhàn)略組合

4.會展公司營銷計(jì)劃的內(nèi)容、編制

5.會展公司營銷人員管理

三、考核規(guī)定

1.識記:會展公司營銷管理概念和過程

2.領(lǐng)略:會展公司營銷戰(zhàn)略管理；會展公司營銷計(jì)劃管理;會展公司營銷人員管理；

3.綜合應(yīng)用：會展公司營銷人員管理的基本知識和方法。

III.有關(guān)說明與實(shí)行規(guī)定

本大綱第一部分關(guān)于課程性質(zhì)與設(shè)立的規(guī)定，是制訂第二部分關(guān)于考試內(nèi)容與考核目的的基本出

發(fā)點(diǎn)，考試內(nèi)容與考核目的則是本大綱的主體部分。為了使主體部分的規(guī)定在個人自學(xué)、社會助學(xué)和

考試命題中得到貫徹與貫徹,對有關(guān)問題作如下說明，并進(jìn)而提出具體實(shí)行規(guī)定。

一、制訂大綱的指導(dǎo)思想

（一）考試內(nèi)容具體化

《會展?fàn)I銷管理》是一門理論與實(shí)踐相結(jié)合的專業(yè)課。本課程的內(nèi)容涉及面較廣，本大綱對考試

內(nèi)容和考核的知識點(diǎn)，做出了盡也許明確而具體的規(guī)定和規(guī)定。這樣可以大大地減少自學(xué)、助學(xué)和命題

的盲目性，便于學(xué)習(xí)和掌握本課程內(nèi)容和規(guī)定。

（-）考試形式標(biāo)準(zhǔn)化

為了保證自學(xué)考試這一國家學(xué)歷水平考試的質(zhì)量，使各地的自學(xué)應(yīng)考者、社會助學(xué)者和考試命題

者有一個統(tǒng)一而明確的考試規(guī)定可遵循,本大綱在考試內(nèi)容具體化的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步力求考試規(guī)定的標(biāo)

準(zhǔn)化，并按照識記、領(lǐng)略和綜合應(yīng)用各個層次來規(guī)范考試內(nèi)容的能力限度規(guī)定。為此，本大綱不僅對

各部分考試內(nèi)容提出了總體性考核目的規(guī)定，并且,盡也許地將能力層次的規(guī)定貫徹到具體的考核點(diǎn).

對各考核點(diǎn)的能力層次規(guī)定，就是對自學(xué)應(yīng)考者進(jìn)行考核的水準(zhǔn)規(guī)定。

（三）考核目的規(guī)范化

本大綱在各章中提出如下三種知識能力、層次規(guī)定：

1.“識記”是知識能力的最低層次，規(guī)定自考者對課程的基本概念、基本知識可以結(jié)識和記憶，并可

以作出扼要、準(zhǔn)備、完整和規(guī)范性的表達(dá)。

2.“領(lǐng)略”是結(jié)識能力的進(jìn)一步深化,規(guī)定在“識記”的基礎(chǔ)上，能全面掌握基本概念、基本知識和方

法，可以用自己的語言解釋、闡述,又可以準(zhǔn)確判斷其內(nèi)在的聯(lián)系區(qū)別，從而抓住問題的本質(zhì)。

3.“綜合應(yīng)用”是知識能力的較高層次,規(guī)定在“識記”、“領(lǐng)略”的基礎(chǔ)上，用學(xué)習(xí)過的一些知識點(diǎn)準(zhǔn)

確分析和判斷解決綜合性問題,當(dāng)然還涉及靈活運(yùn)用知識解決實(shí)際問題的能力。

二、關(guān)于教材與參考書

（-）指定教材：

1.《會展?fàn)I銷教程》，作者:劉大可；出版社：高等教育出版社；出版版次：2023年11月第1版

（二）參考書：

1.惠雯.會展?fàn)I銷實(shí)務(wù).北京：高等教育出版社，2023年

2.劉松萍.會展?fàn)I銷實(shí)務(wù).中國勞動社會保障出版社，2023年

三、自學(xué)方法指導(dǎo)

自學(xué)考試重要是通過個人自學(xué)、教師輔導(dǎo)、社會助學(xué)和國家考試來考核應(yīng)考者掌握專業(yè)

知識和能力的方法。應(yīng)考者應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況與特點(diǎn)，找出適合自己的學(xué)習(xí)方法，止匕外，應(yīng)考者在

自學(xué)時還應(yīng)注意以下幾個問題：

1.圍繞大綱，學(xué)習(xí)好本課程。

本大綱是本課程考試命題、教師輔導(dǎo)、自學(xué)成才和社會助學(xué)的依據(jù)，應(yīng)考者應(yīng)根據(jù)本大

綱規(guī)定的規(guī)定和范圍，認(rèn)真地系統(tǒng)地學(xué)習(xí)好指定教材;大綱只是教材內(nèi)容的重點(diǎn)與大綱性提醒,并作為

考核的重要依據(jù)。學(xué)習(xí)者應(yīng)通讀教材，對有關(guān)的內(nèi)容規(guī)定能在理解的基礎(chǔ)上指導(dǎo)實(shí)踐環(huán)節(jié)。

2.對的解決好全面和重點(diǎn)的關(guān)系。

本課程規(guī)定考生學(xué)習(xí)和掌握的知識點(diǎn)內(nèi)容都作為考核的內(nèi)容?？忌谌嫦到y(tǒng)學(xué)習(xí)的

基礎(chǔ)上掌握重點(diǎn)內(nèi)容、切忌猜題、押題。只有通過全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，才干發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)、理解重點(diǎn)和掌握

重點(diǎn)。否則，若孤立地去猜重點(diǎn)，背重點(diǎn)，不了解重點(diǎn)的來龍去脈，就不也許取得好的學(xué)習(xí)效果,應(yīng)考者

不也許取得好成績。另一方面，要上好輔導(dǎo)課，課后要認(rèn)真復(fù)習(xí)，只有這樣才干把基本概念、基礎(chǔ)知

識記憶好理解透。

3.理論與實(shí)踐相結(jié)合。

本課程屬于理論與應(yīng)用課程，因此在考核規(guī)定部分，區(qū)分了識記、領(lǐng)略和綜合運(yùn)用三個層次的規(guī)定。

識記要記住一些常用的術(shù)語和概念；而領(lǐng)略是要掌握會展?fàn)I銷管理的原理性的內(nèi)容,而綜合運(yùn)用是指理

解性掌握和發(fā)明性運(yùn)用，不能將書中概念生搬硬套，死記硬背?？忌鷳?yīng)大量閱讀和分析會展?fàn)I銷管理

的理論和方法,理論與實(shí)踐相結(jié)合，做到融會貫通。

4.閱讀會展?fàn)I銷管理相關(guān)書籍、論文和實(shí)踐案例。

四、對社會助學(xué)的規(guī)定

1.社會助學(xué)者應(yīng)根據(jù)本大綱的考試內(nèi)容和考核目的，認(rèn)真鉆研指定教材及參考書。對自學(xué)

應(yīng)考者進(jìn)行切實(shí)有效的輔導(dǎo)，引導(dǎo)他們防止自學(xué)中的偏向，體現(xiàn)社會助學(xué)的對的導(dǎo)向。

2.對的解決基礎(chǔ)知識和應(yīng)用能力的關(guān)系,努力引導(dǎo)自學(xué)應(yīng)考者將基礎(chǔ)知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用

能力。在全面輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)培養(yǎng)和提高自學(xué)應(yīng)考者獨(dú)立分析和應(yīng)用的能力。

五、關(guān)于考試命題的若干規(guī)定

本課程命題以指定教材《會展?fàn)I銷教程》為依據(jù)，以廣東省高等教育自學(xué)考試指導(dǎo)委員會制定的《會

展?fàn)I銷教程自學(xué)考試大綱》所規(guī)定內(nèi)容作為命題范圍。

1.考試方法采用閉卷筆試，考試時間為150分鐘，評分采用100分制,60分為及格線。

2.考生可以攜帶鉛筆和橡皮（草稿用）、彩色鉛筆或彩色水筆、黑色鋼筆或黑色墨水筆，40cM以內(nèi)長

度直尺，參與本課程考試。其余材料一律不得帶入考場，草稿紙由考場統(tǒng)一準(zhǔn)備。

3.本課程考試的題型涉及單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、填空題、名詞解釋、簡答題、論述題。

4.試題中單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題占2096；填空題占20%；名詞解釋占20%;簡答題占25%;論述題占

15%0

5.試卷中試題的難易度分為易、較易、較難、難四個等級。每份試卷中各種難易限度的試題所占試

卷分?jǐn)?shù)的比例大體為：易占20%,較易占30%,較難占30%,難占20隊(duì)在識記、領(lǐng)略和綜合應(yīng)用

各個層次都有不同難易限度的試題。

6.本課程指定教材中所有章節(jié)均為考試內(nèi)容。綜合應(yīng)用部分所涉及內(nèi)容不規(guī)定死記硬背，規(guī)定在理解

概念和方法的基礎(chǔ)上，去實(shí)際運(yùn)用和綜合靈活地使用。

［附錄］題型舉例

一、單項(xiàng)選擇題

1.會展公司在市場細(xì)分化的基礎(chǔ)上，選擇一個（或少數(shù)幾個）細(xì)分市場作為自己的目的市場，為其提供一

種（或幾種不同的）市場營銷組合，集中精力滿足該（或這幾個）細(xì)分市場的需要。這種目的市場的選

擇策略是（）

A.無差異性目的市場戰(zhàn)略B.差異性目的市場戰(zhàn)略

C.密集性目的市場戰(zhàn)略D.一體化目的市場戰(zhàn)略

2.2023年，我國將舉辦世界博覽會的城市是（