大廈清潔、綠化操作規(guī)程

大廈清潔、綠化操作規(guī)程一、清潔衛(wèi)生監(jiān)督管理規(guī)程〔一〕清潔衛(wèi)生管理規(guī)程為監(jiān)督清潔承包商的清潔工作，確保大廈環(huán)境整潔，特制定如下管理規(guī)程：管理部負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督清潔承包商的衛(wèi)生清潔工作。管理員以清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，檢查大廈各區(qū)域的衛(wèi)生狀況，對(duì)清潔質(zhì)量作出評(píng)估，記錄于每日清潔檢查評(píng)估表內(nèi)。管理部主任每周會(huì)同清潔公司主管巡查大廈各區(qū)域的衛(wèi)生狀況，巡查結(jié)果記錄于每周公共區(qū)域衛(wèi)生清潔抽查表內(nèi)，雙方簽認(rèn)。管理部在清潔衛(wèi)生的檢查過程中，凡發(fā)現(xiàn)不符合清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)迅速通知清潔公司處理，并進(jìn)行復(fù)檢。月末，管理部主任根據(jù)每日清潔檢查評(píng)估表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以評(píng)定當(dāng)月清潔公司的清潔質(zhì)量，將統(tǒng)計(jì)結(jié)果記錄于清潔質(zhì)量月總結(jié)表。管理部將清潔質(zhì)量月總結(jié)表交清潔公司，反應(yīng)存在的問題并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。〔二〕清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.正門、廣場(chǎng)花槽：槽內(nèi)無垃圾、無雜物，槽體側(cè)面及槽邊無污跡、無積塵。地面：無污跡、無水泥跡、無香口膠跡、無積水、無堆放雜物。階梯：無污跡、無水泥跡、無香口膠跡、無積水、無堆放雜物。扶手：無污跡、無水跡。墻面：無污跡、無亂張貼物。門戶：無污跡、無積塵、無亂張貼物。指示牌〔包括大廈招牌〕：無污跡、無積塵、無亂張貼物。消防栓：無污跡、無積塵。出入口欄桿：無污物、無阻塞。2.洗手間地面：無污跡、無水泥跡、無香口膠跡、無積水、無堆放雜物。墻面：無污跡、無亂張貼物。天花：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。光管罩：無污跡、無體外塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。窗戶：無污跡、無體外塵、無亂張貼物。鏡臺(tái)：無污跡、無積塵、無亂張貼物。洗手盆：外表光潔、無污跡。鏡面：無污跡、無積塵、無亂張貼物。排氣口：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。尿槽：外表光潔、無尿跡、無污跡、無水銹跡、無煙頭、無雜物、味。廁座：廁蓋及廁體內(nèi)外外表光潔，其內(nèi)無尿跡、無污跡、無水銹跡、無堵塞。廁紙箱：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。手紙箱：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。門戶：無污跡、無積塵、無亂張貼物。地漏及水溝：無污物積聚、無堵塞。3.茶間地面：無污跡、無水泥跡、無香口膠跡、無積水、無堆放雜物。墻面：無污跡、無張貼物。天花：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。光管罩：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。洗手盆：無污積、無茶葉及雜物。垃圾桶：垃圾不可超過桶蓋。地漏及水溝：無污物體外聚、無堵塞。4.電梯廳及走廊地面：無腳印、無污跡、無水泥跡、無香口膠跡、無積水、無堆放雜物、無垃圾。天花：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。光管罩：無污跡、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)、無霉跡。墻面：無污跡、無張貼物。銅牌：無污跡、無積塵、無銅油跡。水牌及指示牌：無污跡、無積塵、無亂張貼物。門戶〔管井門、隔煙門、廁所門〕：無污跡、無積塵、無亂張貼物。垃圾桶：桶體光潔無污跡、無痰跡；煙灰缸蓋上無煙、雜物；桶內(nèi)垃圾不得超過桶口。消防栓：無污跡、無積塵、無亂張貼物。5.露臺(tái)〔包括天臺(tái)、平臺(tái)、陽臺(tái)〕消防栓：無污跡、無積塵、無亂張貼物。地漏及水溝：無污物積聚、無堵塞。地面：無雜物堆放、無垃圾、無污跡。6.大廈幕墻玻璃外表光潔無跡、無明顯塵積、無張貼物、無懸掛物、窗戶保持關(guān)閉。7.垃圾房無堆積垃圾。垃圾做到日產(chǎn)日清。做好垃圾袋裝化，將所有垃圾集中堆放在堆放點(diǎn)，做到合理、衛(wèi)生、四周無散放垃圾。可作廢品回收的垃圾，要另行放置。垃圾間保持清潔、無異味，經(jīng)常噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害?！踩巢僮髁鞒虉D清潔監(jiān)督流程圖〔圖2-1〕按清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)巡查大廈公共地方清潔質(zhì)量按清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)巡查大廈公共地方清潔質(zhì)量發(fā)現(xiàn)清潔未到達(dá)清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即通知清潔公司處理發(fā)現(xiàn)清潔未到達(dá)清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即通知清潔公司處理每次清潔檢查的情況記錄于每日清潔檢查日檢表內(nèi)每次清潔檢查的情況記錄于每日清潔檢查日檢表內(nèi)對(duì)當(dāng)月大廈整體清潔質(zhì)量作評(píng)估，記錄在清潔質(zhì)量評(píng)估月總結(jié)表，提交清潔公司改良工作每周同清潔主管巡查大廈衛(wèi)生狀況，記錄于每周公共區(qū)域衛(wèi)生清潔抽查表內(nèi)對(duì)當(dāng)月大廈整體清潔質(zhì)量作評(píng)估，記錄在清潔質(zhì)量評(píng)估月總結(jié)表，提交清潔公司改良工作每周同清潔主管巡查大廈衛(wèi)生狀況，記錄于每周公共區(qū)域衛(wèi)生清潔抽查表內(nèi)〔四〕相關(guān)記錄清潔承包商的選擇和評(píng)審記錄〔表2-1〕每日清潔檢查評(píng)估表〔表2-2〕每周公共區(qū)域衛(wèi)生情況抽查表〔表2-3〕清潔質(zhì)量月總結(jié)表〔表2-4〕表2-1清潔承包商的選擇和評(píng)審記錄分承包商名稱評(píng)審日期：聯(lián)絡(luò)人：：聯(lián)絡(luò)地址：承包范圍及工程：必須持有合格的營(yíng)業(yè)執(zhí)照必須是具有多年清潔經(jīng)驗(yàn)的大型專業(yè)公司必須提供公司的資質(zhì)證明、公司架構(gòu)、合理的人力資源安排方案必須擁有先進(jìn)的機(jī)械裝備，自動(dòng)化程度高清潔承包商的員工必須有統(tǒng)一闐裝，配戴統(tǒng)一胸卡，必須有良好的素質(zhì)必須有齊全的清潔工具和物料，有嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的配料工藝和標(biāo)準(zhǔn)的清潔操作程序必須有詳盡的清潔效勞方案，提供符合管理公司和用戶要求的滿意清潔效勞必須服從管理公司的管理和監(jiān)督部門評(píng)價(jià)管理者代表意見：總經(jīng)理意見：表2-2每日清潔檢查評(píng)估表工程/日期123456789…31禮貌儀容效勞態(tài)度定時(shí)清潔完成情況洗手間茶水間公共地方每日小評(píng)巡樓管理員簽名每月總評(píng)：_______________________________主任簽名：備注：1.每項(xiàng)按實(shí)際情況評(píng)分，總分值為5分。2.每日小評(píng)〔當(dāng)日各項(xiàng)累加〕：A----25分以上；B----20-25分；C-----20分以下。3.每月總評(píng)〔每日小評(píng)累計(jì)〕：優(yōu)----25個(gè)A〔含25個(gè)〕以上；良----20個(gè)B〔含20個(gè)〕以上；一般----20個(gè)B以下。表2-3每周公共區(qū)域衛(wèi)生情況抽查表地點(diǎn)衛(wèi)生狀況備注樓公共地方茶水間男洗手間女洗手間樓公共地方茶水間男洗手間女洗手間樓公共地方茶水間男洗手間女洗手間樓公共地方茶水間男洗手間女洗手間一周清潔質(zhì)量小結(jié)：_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________抽查時(shí)間：______________________管理部主任：___________________清潔公司主管：____________________表2-4清潔質(zhì)量月總結(jié)表年月公共區(qū)域指示牌、燈箱重大清潔操作殺蟲、滅蚊其他總經(jīng)理批語報(bào)告人：_________________部門主管簽名：___________二、綠化監(jiān)督管理操作規(guī)程〔一〕綠化管理規(guī)程為加強(qiáng)大廈綠化管理，保持大廈美觀形象，制定如下管理規(guī)程：管理部負(fù)責(zé)大廈綠化承包商的評(píng)審以及綠化養(yǎng)護(hù)監(jiān)督管理工作。管理部以綠化檢查標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)那么，檢查大廈綠化養(yǎng)護(hù)狀況，發(fā)現(xiàn)與綠化標(biāo)準(zhǔn)不相符的，通知花木公司整改或更換。管理部監(jiān)督花農(nóng)進(jìn)行澆水、抹葉、除塵、修剪、去除雜物等日常性綠化養(yǎng)護(hù)，并記錄于綠化工作每日安排表內(nèi)。管理部負(fù)責(zé)檢查大廈范圍植物的擺設(shè)和造形，要求上下整齊，欣賞面正對(duì)客人視線。管理部負(fù)責(zé)檢查大廈花槽、盆栽植物有無黃葉、折斷、殘留枝葉等，保證植物長(zhǎng)勢(shì)良好。管理部負(fù)責(zé)承包商更換盆栽植物的驗(yàn)收工作，所有送至大廈的盆栽植物必須整齊、鮮艷、無黃葉、無積塵、無蟲口，株型健康，驗(yàn)收結(jié)果記錄于盆栽植物更換驗(yàn)收記錄表內(nèi)。管理部每月對(duì)大廈綠化養(yǎng)護(hù)情況進(jìn)行綜合評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果記錄于綠化養(yǎng)護(hù)月檢評(píng)估表內(nèi)?！捕尘G化檢查標(biāo)準(zhǔn)1.草皮無雜物、無黃土露出、無雜草滋生。每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次修剪。2.綠籬、花球綠籬平整圓滑、花球造型優(yōu)美。花色均一，欣賞面正對(duì)客人。無黃葉、無折斷、無雜物、無蛀蟲、無塵、無枯枝敗葉。3.盆栽盆截植物整潔、顏色鮮艷、葉面光潤(rùn)、欣賞面正對(duì)客人。無黃葉、無折斷、無雜物、無蟲蛀、無塵、無枯枝敗葉?；ㄅ杳鏌o污跡，地面無積水。4.施肥根據(jù)植物的生長(zhǎng)，每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次施肥。根據(jù)植物的需要施肥。5.植保提倡生化物防治、人工防治，使用農(nóng)藥不傷害健康。使用農(nóng)藥時(shí)，須在晴朗無風(fēng)天氣一次性完成。使用小型噴霧器或手動(dòng)噴霧器噴灑，防止藥液擴(kuò)散?！踩巢僮髁鞒虉D綠化監(jiān)督工作流程圖〔圖2-2〕依照綠化標(biāo)準(zhǔn)，檢查大廈綠化養(yǎng)護(hù)狀況依照綠化標(biāo)準(zhǔn)，檢查大廈綠化養(yǎng)護(hù)狀況發(fā)現(xiàn)綠化未到達(dá)綠化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，立即通知綠化公司處理發(fā)現(xiàn)綠化未到達(dá)綠化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，立即通知綠化公司處理每天檢查的綠化養(yǎng)護(hù)情況記錄在綠化工作每日安排表上每天檢查的綠化養(yǎng)護(hù)情況記錄在綠化工作每日安排表上每次更換綠化質(zhì)量情況記錄在盆截植物更換驗(yàn)收記錄表上對(duì)當(dāng)月大廈綠化養(yǎng)護(hù)狀況作出評(píng)估，記錄在綠化月檢評(píng)估表上，提交綠化公司改良工作對(duì)當(dāng)月大廈綠化養(yǎng)護(hù)狀況作出評(píng)估，記錄在綠化月檢評(píng)估表上，提交綠化公司改良工作〔四〕相關(guān)記錄綠化承包商的選擇和評(píng)審記錄〔表2-5〕綠化工作每日安排表〔表2-6〕盆截植物更換驗(yàn)收記錄表〔表2-7〕綠化養(yǎng)護(hù)月檢評(píng)估表〔表2-8〕表2-8綠化養(yǎng)護(hù)月檢評(píng)估表年月工程檢查內(nèi)容檢查結(jié)果備注草生長(zhǎng)是否良好有無超長(zhǎng)有無雜草有無外露黃土是否干旱缺水綠籬花生長(zhǎng)是否良好有無超長(zhǎng)/修剪是否干旱缺水喬