新進(jìn)員工管理

新進(jìn)員工管理第1頁，共27頁。新進(jìn)員工管理一、新進(jìn)員工面臨的問題二、新進(jìn)員工極想知道下列問題的答案三、公司的解決方案四、新進(jìn)員工事項(xiàng)指導(dǎo)五、新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)第2頁，共27頁。1）陌生的臉孔環(huán)繞著他；2）對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安；3）對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯；4）不熟悉的人、事、物，使他分心；5）對(duì)新工作有力不從心的感覺；6）不熟悉公司規(guī)章制度；7）他不知道所遇的上司屬哪一類型；8）害怕新工作將來的困難很大。一、新進(jìn)員工面臨的問題

融入企業(yè)是關(guān)鍵的第一步！第3頁，共27頁。何時(shí)發(fā)放薪金？上、下班時(shí)間？用餐問題?住宿問題?工作環(huán)境及相關(guān)的規(guī)章制度?二、新進(jìn)員工極想知道下列問題的答案

第4頁，共27頁。三、公司的解決方案1、讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣。2、讓新員工盡快知曉希望知道的問題答案（針對(duì)上述問題），感受到公司對(duì)他的歡迎，體會(huì)到歸屬感，減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司。（公司介紹、員工手冊(cè)培訓(xùn)）3、讓新員工了解公司產(chǎn)品制造流程及品質(zhì)管控要點(diǎn)。（工藝、品質(zhì)專題培訓(xùn)）4、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況，使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。(部門或車間專題培訓(xùn))5、培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。（作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書培訓(xùn)）第5頁，共27頁。1、友善的歡迎●以誠摯友善的態(tài)度接待●微笑著歡迎他●為他加入你的單位工作而高興，并使他感受到●對(duì)他的姓名表示有興趣，并記住他的姓名四、新進(jìn)員工事項(xiàng)指導(dǎo)當(dāng)新進(jìn)人員開始從事新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中！

成功地給予新聘人員一個(gè)好的印象！第6頁，共27頁。2、報(bào)到1）了解員工的履歷和背景(包括年齡、家庭住址、工作經(jīng)驗(yàn)、文化程度)；2）準(zhǔn)備《員工手冊(cè)》或公司的相關(guān)簡(jiǎn)介；3）準(zhǔn)備新員工擬任的崗位說明書(簡(jiǎn)單介紹崗位的目的、重要性、特點(diǎn))；4）以放松的心情、誠懇的態(tài)度對(duì)新員工表示歡迎；5）發(fā)放有關(guān)物品并簡(jiǎn)單介紹公司的情況；（工作鞋和工作服等）6）詢問其住宿、交通、經(jīng)濟(jì)上有何困難或問題并盡所能給予幫助；7）介紹公司上下班等作息時(shí)間規(guī)定。

四、新進(jìn)員工事項(xiàng)指導(dǎo)第7頁，共27頁。3、介紹同事及環(huán)境

●介紹與同事們認(rèn)識(shí)-----消除陌生感及置身未經(jīng)介紹人群中的困窘

●友善的介紹公司環(huán)境-----消除對(duì)環(huán)境的陌生感，協(xié)助其更快進(jìn)入狀態(tài)四、新進(jìn)員工事項(xiàng)指導(dǎo)第8頁，共27頁。4、使新進(jìn)員工對(duì)工作滿意

最好能在剛開始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心。這并不是說，故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過分主觀，但無論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象。回憶一些當(dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，回憶你自己最初的印象，記憶那時(shí)你是如何的感覺，然后推已及人，以你的感覺為經(jīng)驗(yàn)，在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。

四、新進(jìn)員工事項(xiàng)指導(dǎo)第9頁，共27頁。5、詳細(xì)說明公司的規(guī)章制度

新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤，所以明白說明與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章。然后，他將知道公司對(duì)他的期望是什么，以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。下述政策務(wù)必于開始時(shí)，即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋：1）給薪方法；

2）安全法規(guī)；

3）員工福利；

4）人事制度；

5）員工的行為準(zhǔn)則。

四、新進(jìn)員工事項(xiàng)指導(dǎo)第10頁，共27頁。6、如何解釋公司政策

●對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí)，必須使他認(rèn)為對(duì)他們是公平的一種態(tài)度。假如領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅他們時(shí)，那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象?！袼泄镜恼呒耙?guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員，他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性?！裥逻M(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí)，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。去向新進(jìn)人員坦誠及周到地說明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責(zé)任，這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。

四、新進(jìn)員工事項(xiàng)指導(dǎo)第11頁，共27頁。7、給予安全培訓(xùn)

配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是：

（1）工作中可能發(fā)生的意外事件；

（2）各種事件的處理原則與步驟；

（3）仔細(xì)介紹安全常識(shí)；

（4）經(jīng)過測(cè)試，檢查人員對(duì)“安全”的了解程度。

四、新進(jìn)員工事項(xiàng)指導(dǎo)第12頁，共27頁。觀念決定態(tài)度態(tài)度決定行動(dòng)行動(dòng)決定結(jié)果五、新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)------觀念教育建立正確的觀念第13頁，共27頁。1、理解公司的經(jīng)營(yíng)理念、創(chuàng)業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)方針①理解“務(wù)實(shí)、預(yù)防、改善、創(chuàng)新”理念的內(nèi)涵：強(qiáng)調(diào)工作中，應(yīng)該實(shí)實(shí)在在抓好每一個(gè)細(xì)節(jié)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行工藝規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)指令，把預(yù)防問題的發(fā)生放在首位，保證產(chǎn)品品質(zhì)的必要性，這是所有企業(yè)生存的前提，是原則性問題，不容改變；同時(shí)員工應(yīng)在各級(jí)干部的帶領(lǐng)下，不斷改善、優(yōu)化工作程序，直至有不斷的創(chuàng)新，以保持企業(yè)管控水平的不斷提升，使企業(yè)有新的活力，并足以支持員工利益的增加。

②理解“認(rèn)真第一、聰明第二”理念的內(nèi)涵：強(qiáng)調(diào)工作中認(rèn)認(rèn)真真地按要求、按標(biāo)準(zhǔn)地做事，不要自做聰明，擅自更改標(biāo)準(zhǔn)、擅自違規(guī)操作、偷工減料。如果你有好的意見或建議，可以向管理人員反應(yīng)，若確實(shí)是較好的方法、方案，待標(biāo)準(zhǔn)更改以后，再執(zhí)行，這樣更有利于品質(zhì)的一致性和可控性。同時(shí)也告訴大家，我們的操作并不復(fù)雜，每個(gè)人都有能力做好，關(guān)鍵是看能否長(zhǎng)期的、一如既往地按標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)認(rèn)真真地做好。正所謂“把一件簡(jiǎn)單的事情無數(shù)次地做好，就是不簡(jiǎn)單，就是偉大的。”

五、新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)------觀念教育大海航行靠舵手，人的行為靠觀念第14頁，共27頁。2、培養(yǎng)新進(jìn)員工具有社會(huì)人、企業(yè)人的意識(shí)，讓員工意識(shí)到自己是企業(yè)的一員，企業(yè)的成敗關(guān)系到個(gè)人的利益，樹立始終把公司的利益放在第一位的思想。工作是為公司的利益而工作，工作場(chǎng)所不是娛樂場(chǎng)所，公司有利益，個(gè)人才有利益，公司有發(fā)展，個(gè)人才有發(fā)展，除非你不是公司的一員。五、新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)------觀念教育第15頁，共27頁。3、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神：工作中、生活中同事之間互相支持、互相協(xié)作、互相幫助是非常重要的事情，有利于創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，有利于員工的身心健康。五、新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)------觀念教育掣肘，易事難為；攜手處，難事可成。第16頁，共27頁。1、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、產(chǎn)品知識(shí)、公司組織架構(gòu)、崗位要求等基本常識(shí)的培訓(xùn)，包括：1）公司的基本制度（人事、獎(jiǎng)懲等等）2）服裝、文化等日常要求（包括文明生產(chǎn)穿戴）

3）車間產(chǎn)品知識(shí)（簡(jiǎn)單）

4）公司主要部門的簡(jiǎn)況（包括車間辦公室、車間內(nèi)各班組、以及技術(shù)部、品保部、資材部）

5）工業(yè)安全知識(shí)（常識(shí)類）

6）介紹本工序的概況（主要流程、操作步驟）

7）擬任工作有哪些具體任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限

8）將新員工介紹給其他同事，并鼓勵(lì)員工自我介紹（由新員工自己決定）說明新員工與其他同事的工作關(guān)系，尤其是介紹其主管以及師傅

9）將有關(guān)規(guī)定、流程、禮儀、要求向新員工介紹清楚

10）強(qiáng)調(diào)保守公司機(jī)密的注意事項(xiàng)五、新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)------常識(shí)教育第17頁，共27頁。新進(jìn)員工在上崗前必須先進(jìn)行三級(jí)安全教育，并經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可上崗。1、何謂三級(jí)安全教育?

●廠級(jí)安全技術(shù)教育

●部門安全技術(shù)教育

●班組安全技術(shù)教育

五、新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)------三級(jí)安全教育安全第一，預(yù)防為主。第18頁，共27頁。新進(jìn)員工在上崗前必須先進(jìn)行三級(jí)安全教育，并經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可上崗。2、三級(jí)安全教育的內(nèi)容：

1）廠級(jí)教育：

A.公司簡(jiǎn)介及產(chǎn)品的工藝流程。

B.我國(guó)安全生產(chǎn)方針、政策、法律法規(guī)及安全生產(chǎn)勞動(dòng)衛(wèi)生管理制度。

C.公司的安全守則、安全管理獎(jiǎng)懲、消防安全管理制度及工傷事故處理流程等.D.公司內(nèi)的主要安全設(shè)備、設(shè)施和危險(xiǎn)地帶及安全防護(hù)事項(xiàng)。

E.防火、防爆及化學(xué)危險(xiǎn)品的儲(chǔ)存與管理；

F.安全生產(chǎn)責(zé)任制；五、新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)------三級(jí)安全教育只有防微杜漸，才能防患未然第19頁，共27頁。

2）部門級(jí)教育：

A.部門的生產(chǎn)環(huán)境與工藝流程；

B.部門應(yīng)講解預(yù)防工傷事故和職業(yè)病的預(yù)防措施；

C.指出部門那些地點(diǎn)為危險(xiǎn)部位及說明和要求；

D.部門生產(chǎn)狀況及作業(yè)規(guī)定;E.針對(duì)各班組的典型事故案例進(jìn)行宣導(dǎo)教育（可采取現(xiàn)場(chǎng)）；

F.新員工的崗位職責(zé)及勞動(dòng)紀(jì)律章程。五、新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)------三級(jí)安全教育避免事后痛心疾首，只有事前預(yù)防嚴(yán)守

第20頁，共27頁。

2）班組級(jí)教育：

A.本工序的工作性質(zhì)、工藝流程及崗位職責(zé)；

B.安全操作規(guī)定和技術(shù)要求，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及工作指導(dǎo)；

C.機(jī)臺(tái)的管理護(hù)養(yǎng)及注意事項(xiàng)；

D.各種標(biāo)簽、型號(hào)、標(biāo)志的識(shí)別;E.事故例案講解及容易導(dǎo)致工傷的因素；

F.公司配發(fā)的蘇動(dòng)防護(hù)用品的正確佩帶和使用;G.化學(xué)危險(xiǎn)品的相關(guān)知識(shí)講解;H.廢棄物的放置及儲(chǔ)存處理相關(guān)知識(shí)；

I.突發(fā)事件的基本處理方法和措施；

J.本區(qū)的消防器材的使用及操作；

K.勞動(dòng)紀(jì)律要求及環(huán)境管理體系知識(shí)講解；

L.7S知識(shí)講解。五、新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)------三級(jí)安全教育管理靠制度，制度在落實(shí)第21頁，共27頁。在對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行了基本觀念、基本常識(shí)和安全教育之后，就要進(jìn)行將要任職的崗位技能培訓(xùn)了，基本培訓(xùn)程序如下：1、準(zhǔn)備與本崗位相關(guān)的生產(chǎn)工藝、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等文件；2、準(zhǔn)備作業(yè)中要用到的工治具和設(shè)備；3、將上述標(biāo)準(zhǔn)講解給新員工，使之了解；4、操作示范；5、說明工作標(biāo)準(zhǔn)；6、由新員工試做，并給予糾正；7、告訴新員工遇到困難時(shí)，可以找誰幫忙；8、指定協(xié)助督導(dǎo)人員（主要為師傅、檢驗(yàn)員）；9、進(jìn)行必要的查核。五、新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)------崗位技能教育第22頁，共27頁。步驟一：準(zhǔn)備學(xué)習(xí)

1.培養(yǎng)快樂輕松的氣氛；

2.討論要做什么作業(yè)；

3.確認(rèn)對(duì)這項(xiàng)作業(yè)的了解程度；

4.培養(yǎng)記誦作業(yè)的習(xí)慣；

5.置于正確的位置。五、新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)------員工教導(dǎo)四步驟第23頁，共27頁。步驟二：說明作業(yè)

1.說明主要的步驟，并強(qiáng)調(diào)重要之處；

2.清晰、有耐心、不粗心大意；

3.下超過理解能力范圍，不用術(shù)語嚇唬人；

4.示范給他看；

5.了解其是否聽清看清；

6.解答疑問。五、新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)------員工教導(dǎo)四步驟第24頁，共27頁。步驟三：讓其試做

1.請(qǐng)對(duì)方試做，并修正錯(cuò)誤；

2.讓其一面做，一面說明作業(yè)要領(lǐng)；

3.請(qǐng)對(duì)方重做一遍，并說明重要之處；

4.確認(rèn)對(duì)方完全了解。五