藥品檢驗所實驗室信息管理系統(tǒng)需求說明

藥品檢驗所實驗室信息管理系統(tǒng)需求說明一、建設(shè)背景隨著藥品檢驗所檢驗種類和檢驗量的不斷增加，原有的手工管理模式已經(jīng)無法滿足檢驗業(yè)務(wù)的需要。為了適應(yīng)建設(shè)新所的發(fā)展需要，為了確保各類檢驗業(yè)務(wù)的順利開展，加強實驗室規(guī)范化管理，提高工作效率，保障檢驗工作的科學(xué)性和公正性，通過實施實驗室信息管理系統(tǒng)（LIMS），把先進的信息化技術(shù)和實驗室管理手段應(yīng)用在檢驗管理中已成為當(dāng)務(wù)之急。二、建設(shè)目標(biāo)藥品檢驗所實驗室信息管理系統(tǒng)（LIMS）項目按照實驗室信息化建設(shè)的發(fā)展方向進行規(guī)劃實施，項目建設(shè)將實現(xiàn)如下的目標(biāo)：1.通過選擇融合了先進的實驗室管理理念、規(guī)范和方法的成熟、先進的商品化LIMS系統(tǒng)軟件，結(jié)合軟件的實施，對原有的管理制度進行修訂、工作流程進行優(yōu)化、管理方式進行改革。同時通過對業(yè)務(wù)流程中各個環(huán)節(jié)的條件、成本、期限、人員等進行控制，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)工作的可知、可控、可預(yù)測管理。實現(xiàn)實驗室業(yè)務(wù)的規(guī)范化、自動化、數(shù)字化管理，進一步提升所內(nèi)業(yè)務(wù)管理水平。2.提高檢驗業(yè)務(wù)工作的規(guī)范化程度、避免人工操作的隨意性、使各項檢驗工作具有可溯源性。符合ISO/IEC17025的標(biāo)準(zhǔn)和美國FDA21CFRPart11要求，實現(xiàn)與檢驗業(yè)務(wù)密切相關(guān)的實驗室人（人員）、機（儀器）、料（檢品、材料）、法（方法）、環(huán)（環(huán)境、通訊）的全面資源管理。3.通過儀器數(shù)據(jù)的自動采集，以及信息的自動調(diào)用、自動計算、自動判定和查錯，提高工作的自動化程度和工作效率、減少因人工操作而產(chǎn)生的差錯，確保實驗室檢驗數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可溯源性，以及檢驗流程最大限度的無紙化。4.實現(xiàn)檢驗報告書的自動合成，以及靈活、方便的查詢功能，提高技術(shù)人員的工作效率，提高檢品信息和相關(guān)檢驗數(shù)據(jù)在所內(nèi)的共享與傳遞。使各部門及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能夠及時查看、并監(jiān)控到檢品的相關(guān)信息，了解檢品任務(wù)的進展情況，為領(lǐng)導(dǎo)的管理與決策提供數(shù)據(jù)支持。5.遵從各種質(zhì)量規(guī)范，實現(xiàn)質(zhì)量保證與質(zhì)量控制的管理，為藥品檢驗所申請或保持認(rèn)可提供一個有效的信息管理平臺。6.通過與安全認(rèn)證系統(tǒng)的集成，實現(xiàn)整個藥檢所系統(tǒng)的全面集成，確保全所范圍內(nèi)系統(tǒng)的安全性。用戶從安全認(rèn)證平臺實現(xiàn)統(tǒng)一單點登陸，以及電子簽章，進一步加強檢驗數(shù)據(jù)及報告書在審核、審批操作中的安全性和法律效力。7.通過與其它系統(tǒng)的有效集成，實現(xiàn)信息的高度共享，消除信息孤島，全面實現(xiàn)協(xié)同辦公。8.通過LIMS系統(tǒng)的實施，全面提高員工信息化方面的思想認(rèn)識和應(yīng)用水平，培養(yǎng)一支在信息化環(huán)境下高素質(zhì)的檢驗隊伍。9.除此之外，通過引進先進的LIMS系統(tǒng)，來促進藥品檢驗所和國際水平接軌，提升對外整體服務(wù)形象，為將來通過國際實驗室認(rèn)可打下堅實的基礎(chǔ)。10.建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)本技術(shù)方案在設(shè)計和最終開發(fā)、實施過程中將遵循以下標(biāo)準(zhǔn)：1）GB/T8567-1988計算機軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南2）GB/T9385-1988計算機軟件需求說明編制指南3）GB/T12504-1990計算機軟件質(zhì)量保證計劃規(guī)范4）《藥典》5）ISO/IEC17025檢測和校準(zhǔn)實驗室能力通用要求6）ASTMDesignation:E1578實驗室信息管理系統(tǒng)（LIMS）標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)則《檢測和校準(zhǔn)實驗室能力的基本要求》三、建設(shè)內(nèi)容（一）、設(shè)備清單序號名稱單位數(shù)量要求描述備注1實驗室信息管理系統(tǒng)（LIMS）套1詳見“性能需求”2※核心交換機臺1用于實驗室系統(tǒng)的所有數(shù)據(jù)交換業(yè)務(wù)；國產(chǎn)匯聚交換機、19T的交換容量、2880M包轉(zhuǎn)發(fā)率，配置一個主機箱、2塊主控板、虛擬化連接線纜、1塊48端口千兆電接口板、一塊24口千兆光接口和24口萬兆光接口板卡，交換機系統(tǒng)軟件、IPV6功能授權(quán)、三年原廠商硬件保修。3樓層接入交換機臺6用于實驗室樓層終端設(shè)備的數(shù)據(jù)交換業(yè)務(wù)；與核心交換機同一品牌，配置48個千兆電接口、4個千兆SFP端口、交換容量432Gbps、包轉(zhuǎn)發(fā)率87Mpps，三年原廠保修。4光纖模塊塊16千兆多模光纖模塊，樓層交換機與核心交換機連接5※服務(wù)器臺1CPU2顆至強金牌5118,32GB內(nèi)存,硬盤4*1.2T10K6Gbps最多支持16個2.5英寸熱插拔硬盤托架；標(biāo)配8個，通過選件擴展至16個。2個550W熱插拔電源。支持RAID0/1/5/10。；2U機架式；3年*7*24*4保修服務(wù)，提供正版Linuxcentos7操作系統(tǒng)。6※防火墻臺1下一代防火墻，與核心交換機同一品牌，配置2*GEWAN+8*GECombo+2*10GESFP+；4GB吞吐量、最大并發(fā)連接數(shù)400萬，每秒新建連接數(shù)8萬,IPSec吞吐量4Gbps，SSL_VPN吞吐量500Mbps,IPS吞吐量2.2Gbps,SSL代理吞吐量≥550Mbps，配置威脅防護三年(威脅防護服務(wù)包含IPS，AV，URL，云沙箱)、配置冗余電源，三年原廠商保修。7堆疊主板卡塊2集群業(yè)務(wù)主卡，用于核心交換機之間堆疊部署CSS2硬件集群虛擬化，實現(xiàn)無環(huán)路網(wǎng)絡(luò)，避免了環(huán)路問題，跨設(shè)備的鏈路均衡，實現(xiàn)100％的網(wǎng)絡(luò)鏈路和帶寬的利用率。8堆疊板卡塊2集群業(yè)務(wù)子卡(SRUA/SRUB使用)用于核心交換機之間堆疊部署CSS2硬件集群虛擬化，實現(xiàn)無環(huán)路網(wǎng)絡(luò)，避免了環(huán)路問題，跨設(shè)備的鏈路均衡，實現(xiàn)100％的網(wǎng)絡(luò)鏈路和帶寬的利用率。9堆疊板卡塊24端口萬兆集群業(yè)務(wù)子卡(SFP+)用于核心交換機之間堆疊部署CSS2硬件集群虛擬化，實現(xiàn)無環(huán)路網(wǎng)絡(luò)，避免了環(huán)路問題，跨設(shè)備的鏈路均衡，實現(xiàn)100％的網(wǎng)絡(luò)鏈路和帶寬的利用率。10堆疊線纜根8萬兆堆疊線纜SFP+-10G-高速電纜-3m-用于核心交換機之間的線材。11條碼打印機臺6打印方式：直熱和熱轉(zhuǎn)，分辨率：300dpi，最大打印寬度104mm，最大打印長度991mm，標(biāo)準(zhǔn)接口:RS-232串口，ParallelDB-25并口，USB。12條碼掃描槍臺10條碼類型：一維碼和二維碼；掃描模式：全向；標(biāo)準(zhǔn)USB2.0接口；讀碼速度：150次/秒；讀碼距離：10-600mm讀取仰角60度，讀取傾角45度；誤碼率1/500萬；連接傳輸方式：USB或無線13采集顯示終端（一體機）個19顯示尺寸≥19英寸寬屏：16：9分辨率：1920×1080處理器不小于四核內(nèi)存不小于8G240GSSD，商務(wù)鍵鼠；帶正版win10專業(yè)操作系統(tǒng)，office2019辦公軟件套件。14采集顯示終端（臺式機）個31英特爾酷睿十代i5(i5-10400/8G/1T/wifi/win10/19.5英寸；帶正版win10專業(yè)操作系統(tǒng)，office2019辦公軟件套件。15系統(tǒng)維護用筆記本電腦臺1i7-9750H/16G/512G純固態(tài)；帶正版win10專業(yè)操作系統(tǒng)，office2019辦公軟件套件。16阿里云短信服務(wù)項1含2年短信服務(wù)，2年短信可用條數(shù)≥45000條。17CA鎖個80用于電子簽章及電子報告18顯示模塊項1100寸原裝A+級液晶面板，支持4K超高清顯示系統(tǒng)配置：安卓；win7/win10自選支持分辨率：3840*2160尺寸：2268.7mm*1342.7mm亮度：500cd支持紅外10點紅外觸摸機器配置：Intel六代酷睿I7；DDR31600MHz內(nèi)存8G；128G（固態(tài)）Intel集成高清顯卡支持雙顯普通鋼化玻璃,V56主板網(wǎng)絡(luò)：千兆網(wǎng)卡；支持無線網(wǎng)絡(luò)上電開機BIOS支持支持橫屏/豎屏播放，支持180度旋轉(zhuǎn)功能亮度高、畫質(zhì)清晰度好音頻模式：左聲道、右聲道、立體聲播放模式：單曲重復(fù)播放、文件夾循環(huán)播放、全盤循環(huán)播放圖片播放：旋轉(zhuǎn)、縮放、平移、幻燈片播放、背景音樂播放含控制模塊（HDMI分配器、壁掛支架、線材、施工安裝等）198口交換機個10用于天平采集及其他實驗室內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)接；8個10/100M自適應(yīng)RJ45端口，所有端口均具備線速轉(zhuǎn)發(fā)能力，支持MAC地址自學(xué)習(xí)；支持全雙工工作模式，即插即用，無需管理20串口插件個50用于天平串口轉(zhuǎn)接；處理器ARM，速率10/100Mbps，MDI/MDIX交叉直連自動切換保護1.5KV電磁隔離，外殼隔離保護，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議IP，TCP，UDP，ARP，ICMP，DHCP，DNS，HTTPDClient，緩存發(fā)送：6K字節(jié)，接收：4K字節(jié)，串口接口標(biāo)準(zhǔn)RS-232：DB9孔式，數(shù)據(jù)位5，6，7，8；停止位1，2；校驗位None，Even，Odd，Space，Mark；波特率600～230.4K21串口連接線根50線長：1米及以上；22網(wǎng)線(超六類)箱1用于內(nèi)部儀器連接網(wǎng)絡(luò)的對接應(yīng)用(一箱大概300米)23網(wǎng)卡個80用于大型采集儀器內(nèi)網(wǎng)的連通（一般儀器只配置一塊網(wǎng)卡，已用于與儀器的連接）；0/100/1000Mbps自適應(yīng)；協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)符合10Base-T，100Base-TX，1000Base-T網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)；網(wǎng)絡(luò)喚醒支持LEDLINK/ACT；物理介質(zhì)：10Base-T：3類或3類以上屏蔽/非屏蔽雙絞線、100Base-TX：5類屏蔽/非屏蔽雙絞線、1000Base-T：5類屏蔽/非屏蔽雙絞線(建議使用超5類/6類線),以上三種方式的最大傳輸；支持系統(tǒng)：WINDOWSXP/VISTA/WIN7/WIN8/LINUX。（二）布線工程序號名稱單位數(shù)量要求描述備注1弱電面板塊132超五類模塊、雙口面板、配底盒（連接終端設(shè)備每新增一個點位需要配一套）2雙絞線305米/箱21六類非屏蔽雙絞線（實驗室和弱電井布線）3配線架個824口非屏蔽六類帶模塊配線架（弱電井連接跳線用）4理線架個10理線架（整理線纜用）5線槽米3500水平、垂直線槽（實驗室走明線、線槽保護）6輔材批1輔材（PVC管、走線槽、扎帶、六類水晶頭等）7成品跳線根2002米六類跳線（弱電井和辦公室使用）8成品跳線根505米六類跳線（辦公室使用）9光纜米24004芯光纖（連接4個樓層到機房用）10配線架個1光纖配線架（機房端光纖接口）11終端盒個4光纖終端盒（樓層光纖接口）12光纖熔接個32包括SC適配器、尾纖和光纖熔節(jié)點（提供光纜熔接和光纖端口）13光跳線根16光跳線（8對跳線冗余連接樓層交換機，8對跳線冗余連接2個核心交換機，長度根據(jù)實際距離確定）14電源線米2000三芯2.5銅線纜（連接終端設(shè)備用）15電源插座個132公牛五孔開關(guān)插座、配底盒（連接跳線用）16系統(tǒng)集成批1系統(tǒng)集成（綜合布線施工、線槽鋪設(shè)和固定、線纜測試、跳線連接、文檔整理；電線鋪設(shè)、電線串接、插座和底盒固定等）四、性能需求序號名稱功能性能配置要求一總體要求1、系統(tǒng)應(yīng)為國內(nèi)商業(yè)軟件的最新版本，遵從ISO9000體系、FDA、GALP、IS0/IECl7025、FDA21CFRPARTll等國際標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則的要求。符合《藥品記錄與數(shù)據(jù)管理要求》、國家認(rèn)證認(rèn)可行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《實驗室信息管理系統(tǒng)管理規(guī)范》、《檢測實驗室信息管理系統(tǒng)（LIMS）建設(shè)指南》。2、當(dāng)上述標(biāo)準(zhǔn)更新時，實驗室信息管理系統(tǒng)應(yīng)能夠適應(yīng)這種變化。3、系統(tǒng)兼容性高，系統(tǒng)及移動端應(yīng)用應(yīng)能兼容多種主流操作系統(tǒng)，至少應(yīng)該包含Windows操作系統(tǒng)、Linux操作系統(tǒng)、Android操作系統(tǒng)、MacOS操作系統(tǒng)，所有系統(tǒng)中的插件及工具均應(yīng)兼容以上操作系統(tǒng)。應(yīng)注明支持的瀏覽器版本（至少應(yīng)支持IE、360、搜狗、火狐、谷歌等常用瀏覽器的最新版本，客戶端），電子記事本及儀器采集均應(yīng)兼容以上操作系統(tǒng)。4、系統(tǒng)應(yīng)該采用目前流行的程序語言，支持API二次開發(fā)接口，能夠?qū)崿F(xiàn)與其他信息管理軟件可以無縫集成。5、系統(tǒng)具有安全、可靠、可配置、可擴展以及良好的開放性。6、系統(tǒng)應(yīng)具有容錯能力，對由于數(shù)據(jù)庫寫入失敗的情況應(yīng)具有恢復(fù)的功能。對某些關(guān)鍵字段的輸入要具有校驗功能，具備抽檢記憶功能，對于數(shù)據(jù)原有數(shù)據(jù)可進行檢索調(diào)用。7、用戶界面友好，易于學(xué)習(xí)和掌握；系統(tǒng)響應(yīng)時間快；與現(xiàn)有的實驗室管理軟件不能有沖突。根據(jù)科室權(quán)限具備獨立操作界面。8、如果有客戶端用戶數(shù)量限制，系統(tǒng)在線并發(fā)用戶數(shù)不少于80個。9、系統(tǒng)易于維護管理和數(shù)據(jù)備份，系統(tǒng)體系架構(gòu)為B/S。10、系統(tǒng)具有符合IS0/IECl7025國際準(zhǔn)則的質(zhì)量管理各要素的模塊。11、系統(tǒng)提供檢驗時限控制的功能，自動計算檢驗完成日期，并可以扣除節(jié)假日。12、系統(tǒng)支持所有功能的審計追蹤自定義配置。能夠提供操作日志和操作跟蹤的功能，顯示超期報告的超期原因，追蹤超期報告的歷史記錄。13、服務(wù)響應(yīng)時間快，在保修期內(nèi)能提供7*24小時免費服務(wù)。14、該系統(tǒng)應(yīng)涵蓋藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品、食品檢驗領(lǐng)域檢驗相關(guān)業(yè)務(wù)。15、能夠采集各類分析儀器等連有工作站的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)原始數(shù)據(jù)的溯源；能夠采集天平等有數(shù)據(jù)接口的儀器數(shù)據(jù)?？梢暬淖V圖解析、無需編碼就可將檢驗結(jié)果譜圖文件解析為系統(tǒng)可識別的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)文件。16、系統(tǒng)提供電子化實驗室記事本（ELN），電子記事本功能應(yīng)該支持全中文操作，操作簡單方便，易于掌握；并且需與LIMS系統(tǒng)在同一個軟件平臺上實現(xiàn)，ELN需要是成熟軟件的最新版本，不接受完全定制開發(fā)的方式滿足應(yīng)用需求的系統(tǒng)。支持EXCEL通用計算及修約函數(shù)的使用，支持自定義修約函數(shù)開發(fā)和定制。17、系統(tǒng)必須支持二次開發(fā)，并能夠提供良好的接口和完善的技術(shù)文檔；高度模塊化，方便項目交接，以簡化后期的管理維護工作。18、具有豐富的自定義查詢、統(tǒng)計功能，能滿足各種不同的日常查詢、統(tǒng)計需要，并確保其到處數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。19、具備實驗室數(shù)據(jù)自動備份功能，并確?？梢赃M行數(shù)據(jù)導(dǎo)入還原。20、各個檢驗?zāi)K具備固定報告模板，且支持用戶自定義報告模板格式，滿足特殊檢驗報告編輯功能。二檢驗業(yè)務(wù)流程管理1.基本要求（1）系統(tǒng)應(yīng)具有檢驗業(yè)務(wù)流程管理的相關(guān)功能，支持可視化、配置化的管理。（2）系統(tǒng)應(yīng)具有檢驗業(yè)務(wù)代碼配置管理的相關(guān)功能。檢品編號、報告書編號等各類編號生成規(guī)則的配置，檢驗性質(zhì)與檢驗類別的編號規(guī)則與流水號規(guī)則的配置。檢驗業(yè)務(wù)流程過程中每個環(huán)節(jié)操作樣品基本信息與檢驗項目相關(guān)信息的權(quán)限配置、不同環(huán)節(jié)的修訂配置、簽收配置。（3）能夠記錄并形成相關(guān)的系統(tǒng)日志（包括時間、人員、事件、發(fā)生操作的計算機等相關(guān)日志信息），并提供靈活的審計跟蹤功能。形成日志記錄的相關(guān)參數(shù)支持由系統(tǒng)管理員進行設(shè)定。（4）可以對有輸出數(shù)據(jù)的儀器設(shè)備進行數(shù)據(jù)自動采集，實現(xiàn)自動計算。（5）對輸入系統(tǒng)的信息具有統(tǒng)計、查詢、分析的功能。（6）支持針對不同類型的檢驗業(yè)務(wù)設(shè)定不同的檢品報告書和檢驗流程，并預(yù)留接口，以適應(yīng)其他新檢驗業(yè)務(wù)的開展。（7）支持人員權(quán)限的設(shè)置和配置管理。（8）涉及到檢品流程中相關(guān)的信息應(yīng)支持特殊字符輸入，如上下標(biāo)、分子式、公式及其他特殊符號，并配備專業(yè)實驗室輸入公式數(shù)據(jù)庫。（9）提供任務(wù)自動提醒的功能，包括：任務(wù)超期提醒、儀器檢定超期提醒等類型的提醒（支持通過顏色、動態(tài)提醒等方式顯示）。（10）支持按照收費或者項目方法系數(shù)的方式計算人員績效，支持績效核算報表的導(dǎo)出及打印。2.任務(wù)接收（1）可以現(xiàn)場輸入任務(wù)信息和檢品信息；也可以導(dǎo)入上級主管部門轉(zhuǎn)來的樣品檢驗任務(wù)的電子數(shù)據(jù)。預(yù)留對外服務(wù)端口，可進行在線樣品接受。（2）可以形成樣品的唯一標(biāo)識，以條形碼或（二維碼）其他有效方式實現(xiàn)，能夠關(guān)聯(lián)樣品的詳細(xì)信息。（3）可以對檢驗任務(wù)相關(guān)的資料、樣品、對照品等進行審查和記錄。（4）可以確定檢驗依據(jù)、選擇并確定每個品種的檢驗項目（性狀、鑒別、檢查、含量測定等）、檢測方法（如pH值、溶出度第二法、熱原測定法等）、方法類別（如理化、光譜、色譜、其他）、檢驗上下限、檢驗費、原始記錄單，并可以跟蹤儀器設(shè)備的運行情況，查看已校準(zhǔn)容量儀器的校正值等；查看需用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)溶液、色譜柱、試藥、實驗動物等的庫存；根據(jù)檢品類別自動確定檢驗周期、工作量、檢驗科室；可以鏈接廠家出廠檢驗數(shù)據(jù)。對于歷史品種，系統(tǒng)可以自動調(diào)出以上信息作為默認(rèn)值；對于新品種，在檢驗完成之后，可以將模板存入靜態(tài)庫。（5）支持向客戶提供回執(zhí)的相關(guān)功能（回執(zhí)包括繳費通知單、樣品標(biāo)示、檢驗委托合同或協(xié)議、分包確認(rèn)等）。（6）對于自動調(diào)出的模板，支持在原有基礎(chǔ)上進行修改，也可以形成新的模板。（7）如有分包需求時，支持選擇分包商，并顯示其相關(guān)的分包信息，包括分包單位的資質(zhì)、以往的分包記錄、評價等。（8）系統(tǒng)能夠自動計算檢驗完成日期，并可自定義設(shè)定節(jié)假日工作日，支持自動扣除節(jié)假日。（9）可以復(fù)制以前登記過的檢品信息，且能夠在此基礎(chǔ)上進行修改，減少收檢人員重復(fù)輸入的工作量。（10）樣品接收時需要輸入完整的信息，并可以對字段內(nèi)容進行校驗。例如輸入收費信息時，只能輸入數(shù)字，輸入其它字符時進行警示提示。（11）系統(tǒng)管理員可根據(jù)不同的檢驗業(yè)務(wù)類型設(shè)定不同的報告格式,支持電子簽章應(yīng)用。（12）任務(wù)接收時可以對該樣品進行劃價，并可打印預(yù)交費通知單，作為財務(wù)付款的依據(jù)。財務(wù)辦理完收費后，在系統(tǒng)中需要對該樣品做已交費處理與確認(rèn)。3.樣品分配（1）可以根據(jù)檢品名稱、業(yè)務(wù)類型（委托、抽驗等）等自動確定檢驗科室；首次檢驗的品種由業(yè)務(wù)受理人員確定檢驗科室，也可根據(jù)檢驗項目來安排檢驗科室。（2）可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求自動計算出留樣量、主檢科室檢品量、協(xié)檢科室協(xié)檢量，也可以進行手工修改；若為歷史品種，系統(tǒng)可以自動調(diào)出歷史值作為默認(rèn)值。（3）可以根據(jù)需要輸出各種標(biāo)識卡和表單，包括：條形碼標(biāo)識卡（檢驗/留樣）、受理單、預(yù)交費通知單等。4.留樣管理（1）系統(tǒng)可通過讀取樣品唯一標(biāo)示、條形碼、二維碼進行樣品的留樣管理，留樣信息包括：留樣時間、留樣地點、貯存條件、留樣期限、留樣量、留樣人等；并對留樣的調(diào)用、銷毀等進行管理。（根據(jù)留樣室設(shè)計規(guī)則待定）（2）系統(tǒng)可以提前提醒留樣到期日期，并可以記錄留樣的處置方式、處理程序等。系統(tǒng)提供留樣批量處置的功能，并在處置完成后記錄處置時間、處置人、處置方式等信息。具備生成留樣到期處理報表功能，可進行查閱打印。（3）可以接收檢驗科室送回的余樣，通過讀取樣品條形碼或手工輸入，系統(tǒng)自動記錄余樣送回時間。（4）可以進行留樣的在線調(diào)樣，信息包括調(diào)用人、調(diào)用日期、調(diào)用數(shù)量、調(diào)用原因等，形成申請，審核，批準(zhǔn)，調(diào)用完整流程，并形成數(shù)據(jù)庫。5.檢驗任務(wù)的接收（1）檢驗科室管理者可以看到每天分配的檢驗任務(wù)，任務(wù)的信息完整，包括樣品信息、任務(wù)優(yōu)先級別、業(yè)務(wù)類型、檢驗?zāi)康?、檢驗依據(jù)等。（2）可以通過讀取樣品條形碼或手工接收和確認(rèn)業(yè)務(wù)相關(guān)科室送來的樣品。（3）檢驗科室管理者可以拒絕接收任務(wù)并退回業(yè)務(wù)相關(guān)科室，并注明原因。（4）檢驗科室管理者可以核實樣品的檢測項目和收費等信息。6.檢驗任務(wù)的分配（1）檢驗科室管理者可以瀏覽所有本科室的檢驗任務(wù)，并指派給具體的檢驗員。（2）檢驗科室管理者在分配任務(wù)時，可以查看本科室所有檢驗人員在檢任務(wù)的數(shù)量，以此作為任務(wù)分配的依據(jù)。（3）可以按樣品分配，也可以按測試項目分配；提供批量分配任務(wù)的功能；可以設(shè)置多種樣品分配流程，如同一樣品可以同時分配給多個人進行比對，復(fù)驗后重新分配等；同時也可以同一個項目同時分配給多人。（4）對于已經(jīng)分配，但檢驗員還沒開始檢驗的任務(wù)，檢驗科室管理者可以查詢出來重新調(diào)整分配。7.檢驗過程（1）可以顯示開始檢驗的樣品的基本信息、檢驗時限、檢驗依據(jù)、檢測方法，并可以瀏覽方法的SOP和檢驗標(biāo)準(zhǔn)的受控電子文檔。（2）可以查看所需對照品、材料試劑的庫存信息，包括材料名稱、批號、來源、純度級別、剩余量、庫存位置等；能夠領(lǐng)用所需的對照品和材料試劑，并進行記錄。（3）可以查看所用儀器的信息，并進行預(yù)約登記；只能選擇正常狀態(tài)的儀器進行實驗；實驗之后進行使用登記，信息包括：檢品編號、實驗溫度、濕度、使用人員、使用開始日期、結(jié)束日期等。（4）可以自動導(dǎo)入色譜儀器等連有工作站軟件（含網(wǎng)絡(luò)版的工作站）的檢測數(shù)據(jù)和儀器運行參數(shù)，也可以自動采集天平等有數(shù)據(jù)接口（如串口等）的儀器設(shè)備的檢測數(shù)據(jù)。（5）可以根據(jù)預(yù)先定義的計算公式，自動計算結(jié)果，或輸入必要的參數(shù)后（如稀釋倍數(shù)等），再進行自動計算；并能對檢驗結(jié)果進行自動修約。（6）可以自動匯總并形成原始記錄；也可以把檢驗的原始記錄通過PDF格式鏈接到系統(tǒng)中。（7）可以處理實驗的異常情況，提供重測、偏離、延期等申請，并能夠進行審核流程處理。（8）對原始記錄進行修改追蹤，記錄修改項目、修改時間、修改人、修改原因，以及修改前后的結(jié)果值。（9）檢驗完成后，需要提交結(jié)果，并能夠支持自動電子簽名。系統(tǒng)可以自動記錄檢驗完成日期。8.檢驗結(jié)果的核對、審核與提交（1）核對者和科室管理者可以依次對檢驗員提交的檢驗原始記錄和結(jié)論進行審核，審核過程中可以查看樣品信息、實驗過程的所有原始記錄，包括：檢驗相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、實驗過程中使用的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、儀器等信息。（2）需要修改或有疑問的檢驗，可以說明原因并返回檢驗員進行修改或重測；系統(tǒng)對修改過程可以記錄并追溯。（3）確認(rèn)無誤的檢驗結(jié)果，科室管理者進行電子簽名并提交給業(yè)務(wù)相關(guān)科室。系統(tǒng)自動記錄復(fù)核日期和審核日期。9.報告書的合成與審核、簽發(fā)（1）可以根據(jù)樣品檢驗過程及原始記錄自動合成PDF格式的檢驗報告書，并與樣品信息進行匹配。（2）檢驗報告書可以按照不同的檢驗類型，定制多種不同的報告模板。（3）對檢驗報告書提供審核流程，包括業(yè)務(wù)辦、授權(quán)簽字人的審核。（4）具備權(quán)限的每級審核人員能夠查看檢驗員的實際操作記錄，數(shù)據(jù)分析過程。（5）對于有問題的檢驗報告書，可以跨級或逐級退審，退回時需要記錄退審原因及時間，并追蹤處理情況。10.報告書領(lǐng)取通知及發(fā)放（1）在報告書領(lǐng)取之前，系統(tǒng)可以打印補充交費通知單（與收檢時收費不同時）給客戶。（2）關(guān)于收費，支持總費用的合并計算與明細(xì)展示。（3）如果發(fā)現(xiàn)已發(fā)出的報告書有誤，系統(tǒng)支持報告書的更改與補發(fā)。11.檢驗管理（1）科室管理者可以統(tǒng)計科室接收的任務(wù)數(shù)量、種類、性質(zhì)、優(yōu)先級別等；統(tǒng)計每個檢驗人員的工作量；統(tǒng)計科室的收費情況；統(tǒng)計并分析不合格樣品的數(shù)量；統(tǒng)計不合格檢品的情況，可以給每個檢驗員和檢驗項目計分和匯總統(tǒng)計。（2）可以提前提醒檢驗員、科室管理者、業(yè)務(wù)科室檢品的到期時間，到期、超時限和檢驗期限內(nèi)的檢品用不同顏色顯示，并逐級將檢品置頂于實驗人員檢驗操作首頁。（3）支持儀器校準(zhǔn)、維護、檢定及期間核查的提醒，科室儀器管理員可以接受設(shè)備科儀器維護、檢定校準(zhǔn)及期間核查計劃、并接受提醒。三儀器數(shù)據(jù)管理與自動采集1、儀器數(shù)據(jù)管理與自動采集為了提高實驗室儀器自動化水平，實現(xiàn)對實驗室儀器數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理、維護、歸檔、存儲的目標(biāo)，要實現(xiàn)B/S架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)化儀器數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。2、儀器的數(shù)據(jù)管理要求能夠與實驗室信息管理系統(tǒng)無縫集成，既方便儀器數(shù)據(jù)的統(tǒng)一集中管理，又具有嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全保障機制。3、實驗室信息管理系統(tǒng)可根據(jù)用戶的要求進行儀器數(shù)據(jù)的自動采集，能夠根據(jù)用戶的預(yù)先設(shè)定進行檢測結(jié)果的自動計算、自動修約。4、可處理多種譜圖和數(shù)據(jù)如氣-質(zhì)聯(lián)用儀、液-質(zhì)聯(lián)用儀、氣相、液相、離子色譜儀、紅外光譜儀和紫外光譜儀等圖譜。天平等設(shè)備可以通過數(shù)據(jù)接口實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動采集。供應(yīng)商應(yīng)具有藥檢行業(yè)的儀器數(shù)據(jù)采集的成熟經(jīng)驗，以及標(biāo)準(zhǔn)化的儀器接口庫。5、LIMS應(yīng)能對采集的儀器數(shù)據(jù)實現(xiàn)規(guī)范管理。系統(tǒng)應(yīng)支持對采集的數(shù)據(jù)文件、圖譜文件進行配置，如設(shè)備只有數(shù)據(jù)文件時只采集數(shù)據(jù)文件，如雙文件均有，采集過程中需要判斷文件是否都存在才進行采集，如文件本身即為數(shù)據(jù)文件又為圖譜文件，則分配該文件為兩種形式。采集的原始文件數(shù)據(jù)，具備數(shù)據(jù)審計追蹤功能。文件采集過程可追溯，采集結(jié)果可視化，采集任務(wù)可監(jiān)控。四原始記錄的電子化管理（ELN）1、系統(tǒng)具備ELN管理功能，能夠?qū)崿F(xiàn)原始記錄的無紙化管理，實現(xiàn)復(fù)雜的非格式數(shù)據(jù)的電子化管理。用戶在操作ELN的時候，就像使用原來的紙質(zhì)原始記錄單一樣方便、直觀。ELN應(yīng)為全中文描述使用界面，便于用戶使用和操作。2、ELN應(yīng)支持?jǐn)?shù)據(jù)的自動計算、自動修約、儀器數(shù)據(jù)的自動采集等功能。系統(tǒng)應(yīng)支持便捷的類EXCEL的修約函數(shù)引用和定義功能，支持EXCEL通用函數(shù)的使用，支持自定義修約函數(shù)開發(fā)和定制如應(yīng)滿足GB/T8170-2008《數(shù)值修約規(guī)則與極限數(shù)值的表示和判定》中對極限數(shù)字的修約要求可通過一個函數(shù)定義實現(xiàn)。3、系統(tǒng)支持自動把原始記錄ELN合成PDF格式的文檔，方便審核人員查看、審閱。4、ELN應(yīng)支持能夠方便的設(shè)計多種類型的記錄模板，在滿足靈活性的前提下，符合采購方對原始記錄的規(guī)范性需求和要求。5、系統(tǒng)應(yīng)支持對原始記錄的版本控制和管理。系統(tǒng)需要支持能夠記錄多種數(shù)據(jù)類型，系統(tǒng)需要提供多種記錄形式，包括文本、表格、圖片、照片，支持導(dǎo)入一些常見格式的文件，例如word、excel。6、ELN應(yīng)支持提供電子簽名和數(shù)據(jù)追溯功能，任何更改操作均可以被記錄，記錄修改項目、修改時間、修改人、修改原因，以及修改前后的結(jié)果值，記錄的數(shù)據(jù)應(yīng)保存在數(shù)據(jù)庫中，便于分析及查詢。7、ELN應(yīng)能夠自動識別系統(tǒng)中原有帶有的上下標(biāo)、特殊符號等數(shù)據(jù)信息（如帶上下標(biāo)的樣品名稱，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定等），展示時無需人為二次加工。電子原始記錄應(yīng)能夠支持下拉控件、復(fù)選、及簡單統(tǒng)計圖表（如標(biāo)準(zhǔn)曲線、線性圖等）在ELN內(nèi)的配置，在ELN模塊中用戶能夠通過自定義配置實現(xiàn)，無需編碼。五實驗室全面資源管理1.人員管理（1）建立全機構(gòu)人員的檔案信息庫，包括：人員基本信息、行政職務(wù)、技術(shù)職位、主要工作經(jīng)歷、檢驗?zāi)芰吧蠉徸C書、培訓(xùn)信息等信息。（2）記錄人員的外出信息，并進行自動提醒，以提示相關(guān)人員對其工作的協(xié)調(diào)與安排。（3）人員管理的所有信息能夠自由組合進行查詢、統(tǒng)計，定制固定報表。（4）根據(jù)權(quán)限不同，員工只能瀏覽自己的檔案、科室負(fù)責(zé)人可以瀏覽本科室人員的檔案、管理部門工作人員、負(fù)責(zé)人、主管所長、所長可分別瀏覽不同的內(nèi)容。2.上崗證書管理（1）能夠統(tǒng)一對檢驗人員上崗證、大型儀器使用資質(zhì)進行管理，能設(shè)定證書的有效期，可以鏈接證書附件。（2）能夠通過配置實現(xiàn)對即將過期證書的警告提醒，以幫助實驗室審核并維護員工的資質(zhì)證書。如果員工的資質(zhì)證書失效，可以提醒系統(tǒng)禁止該員工與該資質(zhì)證書相應(yīng)的操作。3.儀器管理（1）可以建立儀器設(shè)備檔案庫，信息包括：儀器編號（唯一標(biāo)識）、儀器名稱、儀器類型、規(guī)格型號、生產(chǎn)廠家、出廠編號、技術(shù)指標(biāo)、購置日期、啟動日期、儀器負(fù)責(zé)人、使用科室、放置地點、使用狀態(tài)（正常、停用、報廢等，以不同色彩表示儀器狀態(tài)）；可以把儀器的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程、使用說明書等作為附件鏈接到系統(tǒng)中。（2）可以維護儀器的零配件信息。（3）可以實現(xiàn)儀器的動態(tài)使用登記，信息包括：使用科室、使用人員、使用時間、操作內(nèi)容（包括：檢品名稱、檢測項目）等。（4）可以對儀器的維修、維護、期間核查、檢定等進行管理，并設(shè)定維護頻率，當(dāng)維護到期時，系統(tǒng)能夠提醒；維護的信息包括：維護事件（維修、維護、期間核查、檢定）、維護日期、維護人、維護原因、維護內(nèi)容等。（5）可以對儀器的計量檢定進行管理，計量檢定儀器的基本信息包括：計量編號（唯一標(biāo)識）、等級、檢定周期、檢定單位、檢定人等；系統(tǒng)能自動生成某一時間段內(nèi)，檢定到期的計量儀器清單；具有對將要到期和已到期的檢定儀器設(shè)備進行告警及通知的功能；計量檢定完成后，可以輸入檢定結(jié)果、檢定日期，并可以鏈接檢定報告電子文檔。4.色譜柱管理（1）可通過系統(tǒng)對所內(nèi)色譜柱進行分科室管理。（2）色譜柱管理記錄色譜柱相關(guān)信息，包括：色譜柱編號唯一性、類型、品牌/擔(dān)體名稱、型號/固定液名稱、涂布濃度/固定液膜厚度、柱長、內(nèi)徑、最高溫度、廠家柱號、生產(chǎn)廠家等相關(guān)內(nèi)容。（3）能夠?qū)ιV柱的使用情況進行管理。（4）系統(tǒng)需支持在結(jié)果錄入中進行對色譜柱的選擇，并能自動加載到實驗室儀器數(shù)據(jù)電子記錄管理系統(tǒng)中。5.供應(yīng)品的管理（1）所涉及的供應(yīng)品，包括化學(xué)試劑、試藥、色譜柱、玻璃儀器、辦公用品、培養(yǎng)基、實驗動物、飼料和墊料等，檢驗員和管理者可以方便查詢庫存情況。（2）購買的供應(yīng)品可以在系統(tǒng)中進行入庫，記錄供應(yīng)品名稱、批號、規(guī)格、存儲條件、存放位置、單價、入庫數(shù)量、用途、失效日期、入庫日期等，系統(tǒng)自動計算庫存量。（3）可以進行供應(yīng)品的盤存管理。（4）可以對供應(yīng)品的領(lǐng)用情況進行管理，記錄的信息包括：供應(yīng)品名稱、批號、規(guī)格、領(lǐng)用數(shù)量、領(lǐng)用日期、領(lǐng)用人、使用說明、所在科室等。領(lǐng)用后，系統(tǒng)自動計算剩余庫存量。（5）系統(tǒng)用戶可通過該系統(tǒng)進行在線領(lǐng)用申請，提交相關(guān)科室審核員進行領(lǐng)用審批。（6）系統(tǒng)可以提醒對供應(yīng)品進行驗收，并記錄驗收結(jié)果和退換貨過程。6.標(biāo)準(zhǔn)品管理（1）對試劑的配制過程進行管理，基本信息包括：標(biāo)準(zhǔn)溶液名稱、配置日期、配制依據(jù)、有效期、存放地點、配制量等；配制的標(biāo)準(zhǔn)溶液需要校核人員進行校核；并可以根據(jù)有效期，提前進行標(biāo)準(zhǔn)溶液到期提醒。（2）對全機構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)和對照品進行管理，基本信息包括：標(biāo)準(zhǔn)品名稱、批號、來源、使用說明、有效期限、庫存量等；對其使用情況進行管理，記錄：領(lǐng)用人、領(lǐng)用科室、領(lǐng)用量等信息。（3）對菌種的庫存進行管理，基本信息包括：菌種名稱、菌種類型、保存溫度、保存方法、保存形式、批號、來源管理人員等；對菌種的購進、使用、處理、盤存等進行管理，記錄處理的數(shù)量和日期等信息；對菌種的傳代進行管理，記錄傳代日期、傳代次數(shù)、傳代數(shù)量、傳接編號、傳代日期、傳接人等；對菌液制備進行管理，記錄代數(shù)、制備日期、傳接編號、數(shù)量、培養(yǎng)基體積、培養(yǎng)溫度、培養(yǎng)時間、生長狀況、制備人等。（4）對易制毒、易制爆類試劑進行特殊單獨管理，包括：毒、麻、精類標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)和對照品單獨進行管理。7.文件及標(biāo)準(zhǔn)的管理（1）對質(zhì)量體系文件的添加、修改、審批、發(fā)布進行管理，基本信息包括：文件大類、文件小類、文件編號、文件名稱、保管人、版本、啟用日期、修訂日期等；可以鏈接文件的附件文檔；當(dāng)文件臨近失效或超出有效期時，系統(tǒng)可以自動提醒。（2）管理文件類型包括：程序文件、記錄表格、儀器操作規(guī)程、質(zhì)量手冊、質(zhì)量記錄等，文件管理員可以更新、維護分類信息；所有文件可以按分類順序顯示文件列表，可進行檢索查閱。（3）可以形成常用檢驗標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書和SOP的電子版本數(shù)據(jù)庫，包括PDF格式和文檔格式，所有文件均有特定標(biāo)注，其中現(xiàn)行有效的依據(jù)均有受控標(biāo)識;對新的檢驗方法、檢驗標(biāo)準(zhǔn)等進行版本管理。（4）提供查詢檢驗依據(jù)、作業(yè)指導(dǎo)書和SOP的功能，并且使用人員在相應(yīng)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)即可查閱對應(yīng)的文檔。8.分包商的管理（1）建立分包商檔案，包括分包商基本信息、資質(zhì)、業(yè)務(wù)狀況、評價記錄等，可以鏈接合同附件文檔。（2）在業(yè)務(wù)受理時，只能選擇合格分包商。9.客戶管理（1）可以形成客戶檔案信息庫，包括客戶基本信息、聯(lián)系信息等，并對大客戶設(shè)有特別標(biāo)示。（2）對客戶滿意度調(diào)查的信息進行匯總，通過統(tǒng)計進行分析，并將結(jié)果傳遞到相關(guān)部門。（3）賬號發(fā)放及權(quán)限由我所控制。10.供應(yīng)商的管理（1）可以進行供應(yīng)商的管理，包括：供應(yīng)商的基本信息、業(yè)務(wù)狀況、考核情況、產(chǎn)品的使用反饋（可以作為附件鏈接到系統(tǒng)中）。（2）對供應(yīng)商進行定期評測，對合格供應(yīng)商進行審核、審批；經(jīng)審批后自動形成供應(yīng)商目錄。11.環(huán)境管理（1）可以手工錄入或自動導(dǎo)入特定區(qū)域或?qū)嶒炇业沫h(huán)境數(shù)據(jù)，包括溫度、濕度等即時數(shù)據(jù)，供原始記錄使用。需管理的場所包括留樣室、樣品間、天平室、紅外室、水分室、檔案室、無菌室、效價室、動物房、標(biāo)本室等。（2）可以設(shè)定房間的溫度、濕度的限度范圍，并可以提供告警功能。（3）定期對相關(guān)溫控實驗室溫度、濕度進行報表匯總，可查閱打印。（記錄方式可自動或手動）12.滴定液管理（1）可通過系統(tǒng)對所內(nèi)所有滴定液列表、滴定液標(biāo)定、領(lǐng)用等進行管理。（2）滴定液管理記錄滴定液列表信息，包括：滴定液代碼、滴定液名稱、理論濃度、成本、備注等相關(guān)內(nèi)容。（3）滴定液管理記錄滴定液標(biāo)定及復(fù)標(biāo)記錄，包括：標(biāo)定時間、標(biāo)定溫度（℃）、濃度（mol/L）、終止日期、初標(biāo)人、復(fù)標(biāo)人、配制日期、配制方法、數(shù)量等相關(guān)信息，標(biāo)定及復(fù)標(biāo)詳細(xì)記錄需支持實驗室儀器數(shù)據(jù)電子記錄管理系統(tǒng)，并且需支持添加附件功能。（4）系統(tǒng)需支持在結(jié)果錄入中進行對滴定液的選擇，支持輸入使用數(shù)量后可以在滴定液使用記錄中自動進行記錄和相關(guān)數(shù)量的扣減。13.動物房管理可通過系統(tǒng)對動物房按實驗動物質(zhì)量手冊要求進行管理和數(shù)據(jù)匯總及記錄。包括動物房運行環(huán)境數(shù)據(jù)的記錄、動物進出、人員進出、隔離檢疫、飼料墊料、分籠管理、動物編號及廢棄物管理等記錄和告警及提醒。14.生物安全管理可通過系統(tǒng)對實驗室生物安全按生物安全管理手冊要求進行管理和數(shù)據(jù)匯總及記錄。包括環(huán)境數(shù)據(jù)的記錄、實驗室人員進出、清潔、消毒、滅菌、廢棄物管理等記錄和告警及提醒。六實驗室質(zhì)量管理1、對質(zhì)量體系文件（質(zhì)量手冊，程序文件，作業(yè)指導(dǎo)書，儀器設(shè)備使用操作規(guī)范，質(zhì)量記錄，工作制度，其它文件，質(zhì)量表格，技術(shù)表格等）進行全過程流程管理，實現(xiàn)文件的添加、修改、審批、發(fā)布、留用、銷毀等操作。建立文件管理臺賬，具備數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能；支持對文件的批量操作功能；當(dāng)文件臨近失效或超出有效期時，系統(tǒng)可以自動提醒。2、可以根據(jù)IS0／IECl7025準(zhǔn)則的要求，自動將質(zhì)量管理各個要素所涉及的確定信息傳遞給質(zhì)量負(fù)責(zé)人；質(zhì)控負(fù)責(zé)人可以根據(jù)這些確定信息，進行審計追蹤。3、質(zhì)量負(fù)責(zé)人可以根據(jù)質(zhì)量體系要求，安排檢測室負(fù)責(zé)人制定質(zhì)量控制計劃、質(zhì)量監(jiān)督計劃、管理評審計劃、內(nèi)審計劃，并對不符合項進行登記，提出糾正、風(fēng)險管理措施等，并將此信息傳達(dá)給相應(yīng)部門。4、對抱怨投訴進行管理，具備咨詢、建議、投訴、舉報、指南等功能。系統(tǒng)應(yīng)提供客戶管理的功能模塊，能對信件信息進行有效管理；七查詢與統(tǒng)計分析展示功能可根據(jù)檢驗機構(gòu)的評價體系來定義各種查詢及統(tǒng)計分析報表，包括：業(yè)務(wù)量統(tǒng)計、檢驗任務(wù)量統(tǒng)計（一段時間內(nèi)檢驗的批次和詳細(xì)信息）、檢驗項目統(tǒng)計分析（可以統(tǒng)計一段時間內(nèi)不同檢驗項目的個數(shù)和情況）、檢品收費統(tǒng)計、檢驗完成情況統(tǒng)計、人員工作量統(tǒng)計、儀器使用情況統(tǒng)計等，并具備用戶自定義查詢統(tǒng)計功能。可以通過此次中標(biāo)廠商所提供的相關(guān)報表軟件生成各種統(tǒng)計圖表，支持大屏展示。統(tǒng)計報表及圖表能夠輸出到Word、Excel、PDF等格式的文檔。八移動應(yīng)用平臺1、系統(tǒng)支持通過與釘釘?shù)溶浖晒δ軐τ脩魴z驗業(yè)務(wù)流程相關(guān)環(huán)節(jié)進行審批，并支持與LIMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通和交互，達(dá)到無縫集成，支持根據(jù)環(huán)節(jié)設(shè)置進行主動提醒功能。2、支持通過釘釘?shù)溶浖樵儥z驗進度數(shù)據(jù)、樣品關(guān)鍵信息相關(guān)查詢需求。3、系統(tǒng)支持主流手機平臺（ISO、安卓）使用定制APP功能對用戶業(yè)務(wù)流程相關(guān)環(huán)節(jié)進行審批，并支持與LIMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)互通和交互，達(dá)到無縫集成。4、APP應(yīng)支持各類流程的審批功能、各類業(yè)務(wù)的查詢和在線查看功能、各類預(yù)警和提醒功能。5、支持通過APP查詢檢驗進度數(shù)據(jù)、樣品關(guān)鍵信息等相關(guān)各類查詢需求。6、移動端應(yīng)用相關(guān)的維護、權(quán)限定義、賬號管理等應(yīng)能與LIMS系統(tǒng)實現(xiàn)同步。九綜合對外服務(wù)平臺1、客戶訪客戶服務(wù)平臺需要授權(quán)，并且只能訪問、操作授權(quán)范圍內(nèi)的信息。2、客戶通過客戶服務(wù)平臺可以提交委托檢驗申請，錄入相關(guān)的樣品信息、檢驗要求、聯(lián)系信息，并可以上傳相關(guān)的電子文檔。3、客戶提交的委托申請，系統(tǒng)能自動提醒業(yè)務(wù)科相關(guān)人員進行處理。4、客戶通過客戶服務(wù)平臺，錄入檢品編號、或受理號、樣品名稱，可以查看到已經(jīng)受理檢品的檢驗進度。系統(tǒng)應(yīng)能根據(jù)實際檢驗的情況，顯示樣品是在受理中、檢驗中、審核中、簽發(fā)中、繳費中，還是已經(jīng)辦結(jié)。5、客戶通過客戶服務(wù)平臺，可以進行查閱電子報告。十辦公管理系統(tǒng)1、根據(jù)用戶需求建立辦公管理系統(tǒng)，主要功能包括：公文流轉(zhuǎn)管理、物品申領(lǐng)、報修、車輛管理、會議室管理等相關(guān)功能并支持統(tǒng)計查詢分析。2、公文管理功能能夠?qū)崿F(xiàn)所有的收文、發(fā)文的自動化處理流程和電子化檔案管理，支持公文的附件上傳，能夠?qū)⑿枰煌块T，處室來協(xié)同合作完成的任務(wù)方便、快捷的完成，大大提高部門和科室的辦事效率。通過公文管理功能可以實現(xiàn)按照預(yù)定的流程或自定義流程進行收文、發(fā)文處理。3、支持短信提醒功能。4、支持倉庫物品增加，隨著申領(lǐng)而相應(yīng)減扣功能十一藥品風(fēng)險分