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公司宏微觀環(huán)境分析第一篇:公司宏微觀環(huán)境分析奧克斯集團(tuán)有限公司宏微觀環(huán)境分析一、公司概況奧克斯集團(tuán)是中國500強(qiáng)企業(yè)、中國大企業(yè)集團(tuán)競爭力前25強(qiáng)、中國信息化標(biāo)桿企業(yè)、國家重點(diǎn)火炬高新技術(shù)企業(yè),并為國家工程技術(shù)中心和國家級博士后工作站的常設(shè)單位,在寧波、上海、深圳、南昌建立了四大研究院;擁有“三星”和“奧克斯”兩項(xiàng)跨行業(yè)的中國馳名商標(biāo)和2個中國名牌產(chǎn)品。集團(tuán)堅(jiān)持做大做強(qiáng)制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向,目前已成為在全球電力計(jì)量設(shè)備和中國家電行業(yè)具有較高市場地位、通訊行業(yè)具有較強(qiáng)競爭力和廣闊發(fā)展前景的大型企業(yè)集團(tuán)。二、宏觀環(huán)境分析(一)人口環(huán)境分析人口是市場的第一要素。人口數(shù)量直接決定市場規(guī)模和潛在容量,人口的性別、年齡、民族、婚姻狀況、職業(yè)、居住分布等也對市場格局產(chǎn)生著深刻影響,從而影響著企業(yè)的營銷活動。企業(yè)應(yīng)重視對人口環(huán)境的研究,密切關(guān)注人口特性及其發(fā)展動向,及時地調(diào)整營銷策略以適應(yīng)人口環(huán)境的變化。(二)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動的主要環(huán)境因素,它包括收入因素、消費(fèi)支出、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)增長率、貨幣供應(yīng)量、銀行利率、政府支出等因素,其中收入因素、消費(fèi)結(jié)構(gòu)對企業(yè)營銷活動影響較大。三、微觀環(huán)境分析(一)主要競爭對手分析(以空調(diào)產(chǎn)業(yè)為例)格力:格力公司認(rèn)為在國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升的背景下,房地產(chǎn)、天氣配合的可能性也會很大,如節(jié)能補(bǔ)貼等政策也有望提高進(jìn)入門檻,進(jìn)而擴(kuò)大公司的競爭優(yōu)勢。明確2010年的銷售目標(biāo)。公司計(jì)劃明年內(nèi)銷收入實(shí)現(xiàn)20%以上的增長,而出口量可恢復(fù)到08年的水平(600萬臺),2010新冷年出口較08冷年增長20%(09冷年出口下滑過大,不具可比性)下半年對產(chǎn)品價格進(jìn)行下調(diào),但明年均價趨勢向上。作為行業(yè)龍頭,公司對產(chǎn)品價格的調(diào)整一向慎重,而下半年價格下調(diào)10%左右中央空調(diào)作為利潤增長點(diǎn)。公司未來十分看好中央空調(diào)的發(fā)展前景,主要是基于相對于家用空調(diào)相對平穩(wěn)的增長,中央空調(diào)的市場規(guī)模仍有較大的提升空間,而且國內(nèi)外資品牌的份額在下降??照{(diào)出口是未來的工作重點(diǎn)。加大對出口業(yè)務(wù)人員的激勵,并重新開始接受利潤率偏低的訂單,同時加強(qiáng)了與海外經(jīng)銷商和渠道商的合作,加快在東南亞、中東和非洲等地區(qū)自主品牌的拓展。海爾空調(diào)確定三、四級市場翻番增長目標(biāo)并啟動新品新策略。專賣店是海爾空調(diào)三、四級市場的重主要渠道組成部分,重視專賣店建設(shè),提升專賣店經(jīng)營質(zhì)量,與渠道商一起建立深度合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)銷售快速增長、共贏共存是海爾的追求目標(biāo)。格蘭仕目標(biāo):09年的中央空調(diào)市場,格蘭仕年銷售額逆勢增長十倍,創(chuàng)造了一個行業(yè)奇跡。2010年格蘭仕中央空調(diào)的目標(biāo)是在2009年基礎(chǔ)上翻一番,利用三年左右的時間躋身行業(yè)三甲之列。競爭者優(yōu)勢和劣勢格力:老牌勁旅,缺乏后勁優(yōu)勢:1、規(guī)模大,專業(yè)化。格力空調(diào)產(chǎn)能1000萬臺,專業(yè)化生產(chǎn),努力打造“好空調(diào),格力造”高品質(zhì)形象。2、股份制,提款機(jī)。格力獨(dú)特的股份制銷售模式,好比渠道中的“提款機(jī)”,搶占了渠道中稀缺的商家資源,每年淡季格力一出政策,渠道商的款就被吸走一半。劣勢:產(chǎn)權(quán)不清,體制受限。格力集團(tuán)是傳統(tǒng)國企,格力電器雖是股份制企業(yè),但國有股一股獨(dú)大,管理層缺乏創(chuàng)業(yè)激情。威脅:隨著國美、蘇寧等新業(yè)態(tài)大鱷的崛起,其渠道的話語權(quán)受到了極大的挑戰(zhàn),部份地區(qū)銷售公司欺上瞞下,盤剝中小商家利潤的惡劣做法,嚴(yán)重?fù)p害了其誠信形象,鐵腕“董姐”的霸道作風(fēng)也影響了其追隨者及商家的積極性。機(jī)會:加快國企改造步伐,理清產(chǎn)權(quán)關(guān)系,管理層持股經(jīng)營,責(zé)任到位。海爾:高價戰(zhàn)略,故事營銷優(yōu)勢:1、強(qiáng)勢品牌,高價戰(zhàn)略。海爾是中國家電的強(qiáng)勢品牌,也是中國家電產(chǎn)品價格最高的企業(yè),海爾堅(jiān)持“打價值戰(zhàn),不打價格戰(zhàn)”成功地樹立起了高價高質(zhì)的市場形象。2、文化傳播,故事營銷。海爾也是中國家電業(yè)最會講故事的企業(yè),海爾的每個理念下都有一個生動的故事,海爾的故事營銷為海爾贏得了巨大的傳播效應(yīng)和良好口碑,許多人認(rèn)同海爾喜歡海爾,是因?yàn)槁犘帕撕柕墓适?,相信海爾的產(chǎn)品質(zhì)量是最好的,服務(wù)是最好的。劣勢:1、價格弱勢。在中國家電市場,價格戰(zhàn)占據(jù)主流,消費(fèi)者忠誠度低,營銷大師科特勒曾提醒海爾:“沒有降價二分錢能保持住的忠誠度”。2、服務(wù)過度。海爾空調(diào)成功很大程度上得益于無微不至的服務(wù),但西門子說:“最好服務(wù)就是不要服務(wù),好質(zhì)量是不需要服務(wù)的”。一些理性的消費(fèi)者對海爾過剩的服務(wù)也頗有怨言,干擾了其正常的生活。威脅:海爾進(jìn)軍IT、房地產(chǎn)、金融、醫(yī)藥、餐飲,大都不成功,拖累了白色家電主營業(yè)務(wù),海爾先難后易,海外設(shè)廠的國際化戰(zhàn)略,成本高,風(fēng)險(xiǎn)大。機(jī)會:收縮戰(zhàn)線,突出主業(yè),穩(wěn)打穩(wěn)扎,明晰產(chǎn)權(quán)。格蘭仕:后來居上,內(nèi)外雙修優(yōu)勢:1、規(guī)模實(shí)力。格蘭仕進(jìn)軍空調(diào)業(yè),5年走完了傳統(tǒng)企業(yè)10年,甚至20年的路,隨著中山空調(diào)基地的投產(chǎn),格蘭仕躋身空調(diào)軍團(tuán)“1000萬臺俱樂部”,成為后來居上“新勢力”的領(lǐng)跑者。2、專業(yè)制造。格蘭仕十年只做一件事,專心專業(yè)專注制造,做大做強(qiáng)做深做細(xì),要么不做,要做就做世界第一,是家電業(yè)少數(shù)的“偏執(zhí)狂”。劣勢:1、內(nèi)銷乏力。格蘭仕空調(diào)出口一枝獨(dú)秀,遙遙領(lǐng)先其他對手,但其內(nèi)銷卻停滯不前,拖累了大發(fā)展的“后腿”。2、品牌形象單一。由于媒體的過度炒作,格蘭仕幾乎成為“微波爐”、“價格戰(zhàn)”的代名詞,淡化剝?nèi)趿烁裉m仕空調(diào)形象的拓展與深化。威脅:過分依賴外銷,隨著歐盟環(huán)保令、回收令的實(shí)施,出口成本上升,風(fēng)險(xiǎn)加大;巨大的空調(diào)產(chǎn)能需要釋放,內(nèi)外銷的不平衡構(gòu)成極大的考驗(yàn)。機(jī)會:大象變身,組織變革,做大制造,做強(qiáng)內(nèi)銷。志高:浮躁冒進(jìn),欲速不達(dá)優(yōu)勢:1、自下而上,領(lǐng)先一步。志高從二三級市場起家,重點(diǎn)布局做深做透,資源重點(diǎn)向二三級市場傾斜,形成主推力量,實(shí)現(xiàn)了局部市場的突破與先手效應(yīng)。2、內(nèi)外均衡,保修配件。志高空調(diào)內(nèi)外銷比例均衡,承諾空調(diào)配件保修13年,保修期限大大超過其他空調(diào)企業(yè),努力打造放心空調(diào)新形象。劣勢:志高品牌在一級市場、中心市場影響力薄弱,號召力不足;從維修服務(wù)、配件配套起家,專業(yè)性、技術(shù)性形象不足。威脅:近幾年,志高高舉高打,高調(diào)激進(jìn),過度透支資源做形象,影響了其可持續(xù)發(fā)展的后勁;管理粗放,盲目炒作,戰(zhàn)略模糊,管理面臨“瓶徑”,正處在一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。機(jī)會:明確戰(zhàn)略,夯實(shí)基礎(chǔ),強(qiáng)化管理,少一些浮躁,多一些理性。(二)供應(yīng)商分析奧克斯空調(diào)在倡導(dǎo)技術(shù)回歸,積極完成品牌戰(zhàn)略升級,作為產(chǎn)品核心零部件壓縮機(jī)的供應(yīng)商,我們同奧克斯一起從戰(zhàn)略層面共同審視產(chǎn)品供應(yīng)鏈的體系,深度合作,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,有力保證產(chǎn)品的高品質(zhì)。產(chǎn)品的全球首發(fā),彰顯了奧克斯空調(diào)在行業(yè)的領(lǐng)先地位,能夠與奧克斯一起努力,成就輝煌,我們感覺萬分榮幸。奧克斯空調(diào)壹計(jì)劃發(fā)布和壹系列產(chǎn)品上市,讓我們對今后的合作充滿了信心和期望。我們衷心希望與奧克斯建立更加密切的戰(zhàn)略合作關(guān)系,積極進(jìn)行產(chǎn)品零部件的研發(fā)時,與奧克斯空調(diào)品牌戰(zhàn)略無縫對接,把最專業(yè)、最領(lǐng)先的壓縮機(jī)產(chǎn)品提供給奧克斯,讓這個跳動的心在奧克斯健碩的身體里散發(fā)能量,保證奧克斯空調(diào)的完美質(zhì)量,成為消費(fèi)者滿意健康、綠色、環(huán)保的產(chǎn)品。(三)目標(biāo)顧客分析隨著空調(diào)消費(fèi)日趨理性,空調(diào)器的實(shí)際功能成為消費(fèi)者最為關(guān)心的因素。與往年明顯不同的是,關(guān)注空調(diào)節(jié)能、健康、環(huán)保、靜音功效的消費(fèi)者越來越多,不少前來商場購買空調(diào)的消費(fèi)者,都能明確說出1到2個具有此類功能的空調(diào)品牌名稱,并表示進(jìn)商場以后要首先看看這類空調(diào)產(chǎn)品。品牌因素仍在空調(diào)選購過程中占據(jù)主導(dǎo)。這是因?yàn)槊雷u(yù)度高的品牌通常都實(shí)力雄厚,在技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等方面處于領(lǐng)先位置,消費(fèi)者一旦選購了高美譽(yù)度品牌,往往同時就得到了信譽(yù)、質(zhì)量保證,因此“品牌+功能”仍是不少消費(fèi)者在選購空調(diào)時同時看重的因素。價格因素位置后移,反映出價格對空調(diào)消費(fèi)的決定力量越來越弱,消費(fèi)者更多的是看重功能、品牌,而不是價格高低,高性價比的空調(diào)才會得到消費(fèi)者認(rèn)可。外觀因素走入前臺,則是消費(fèi)者越來越對空調(diào)與家居搭配和諧,以及追求空調(diào)外觀時尚化的表現(xiàn)。這也是國內(nèi)空調(diào)企業(yè)開始導(dǎo)入時尚外觀元素,逐漸注重空調(diào)外觀設(shè)計(jì)的重要原因。奧克斯空調(diào)在給力市場供給方面:85后和更新?lián)Q代的需求是當(dāng)前最主要的需求。這樣的需求表明了消費(fèi)者更加關(guān)注產(chǎn)品和品牌,而我們認(rèn)為的變頻和健康是消費(fèi)者需求的主題,和奧克斯整個推進(jìn)戰(zhàn)略密切相關(guān)。所以,奧克斯空調(diào)將在激烈的市場競爭中快速前進(jìn),空調(diào)市場的幾個瓶頸逐漸得到解決之后,變頻將會得到飛速的發(fā)展。在變頻競爭中,奧克斯取得了非常好的成績。另外從品牌形象的角度來看,健康將是消費(fèi)者非常關(guān)注的一個消費(fèi)需求,從我們的調(diào)查來看,有90%的用戶對空調(diào)是不滿意的,過去幾年提供的產(chǎn)品和消費(fèi)者的實(shí)際需求有比較大的差距,而奧克斯健康空調(diào)的出現(xiàn),健康的推進(jìn)給消費(fèi)者帶來實(shí)實(shí)在在的需求。所以在未來的一段時間里面,健康將是空調(diào)市場上非常重要的一個推動力量。第二篇:“漢口銀行宏微觀營銷環(huán)境分析”案例分析完善建議“漢口銀行宏微觀營銷環(huán)境分析”案例分析完善建議課堂號為0的第一小組的亮點(diǎn)表現(xiàn)為搜集了大量數(shù)據(jù),課堂號為1的第一小組的亮點(diǎn)則表現(xiàn)在綜合運(yùn)用了本課程所介紹的完整的三階段分析框架。兩個小組可互補(bǔ)。參照物的選擇應(yīng)慎重,應(yīng)盡可能選擇可比性較高的參照物。九通卡與Young卡、漢口銀行與工行的比較均值得商榷,建議更改參照對象。對營銷環(huán)境的考察應(yīng)盡可能地緊密圍繞分析主體,特別要突出本土特色和時效性。以本案為例,消費(fèi)金融服務(wù)公司、小額貸款公司、湖北中小企業(yè)成長工程、武漢商賈文化的影響等均應(yīng)納入考量。金融機(jī)構(gòu)的年報(bào)、社會責(zé)任報(bào)告、重要媒體的新聞報(bào)道往往會透露出金融機(jī)構(gòu)的經(jīng)營策略、重大經(jīng)營舉措及動向,在做案例分析之前一定要好好研讀。例如,在漢口銀行的年報(bào)中,我們可以看到武漢開發(fā)投資公司持股15.01%,武漢市財(cái)政局持股5.47%,武漢信用風(fēng)險(xiǎn)管理公司5%,由此可知武漢市政府在事實(shí)上擁有對漢口銀行的掌控權(quán),換言之,漢口銀行必須為武漢的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、為武漢市政府GDP增長目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù),漢口銀行的公司治理也必令投資者憂慮。據(jù)此,對武漢市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、武漢市政府行為特點(diǎn)的考察就不可避免。再如,《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》2009年9月8日報(bào)道了漢口銀行面向中小企業(yè)推出的“會商銀”——2008湖北銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品,該行中小企業(yè)客戶占其對公信貸客戶總數(shù)90%,信貸余額占比接近50%。問題:漢口銀行的“會商銀”是否盈利?其中小企業(yè)客戶的結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)?武漢市中小企業(yè)客戶的結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)???再如,武漢1+8城市圈對漢口銀行意味著什么?年報(bào)中的收入結(jié)構(gòu)、盈利能力、IT等也值得進(jìn)一步深入探究。兩個小組均忽略的還有,從漢口銀行的發(fā)展沿革來看,作為一家城市信用社改建而成的銀行,其管理不如四大及股份制商業(yè)銀行規(guī)范。這一點(diǎn)在一則新聞報(bào)道中得到了證實(shí):2009年7月30日,財(cái)政部湖北專員辦召開漢口銀行信息質(zhì)量和調(diào)研情況通報(bào)會,“武漢市政府、市金融辦、市財(cái)政局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和漢口銀行高管及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加了會議。通報(bào)會上,檢查組全面通報(bào)了檢查情況,同時就該行運(yùn)行狀況作了客觀全面的剖析和評價,并針對存在的問題提出了加強(qiáng)管理的建議。武漢市政府、市財(cái)政局、市金融辦等相關(guān)人員先后作了發(fā)言,一致認(rèn)為此次檢查全面客觀、公正實(shí)在,震動大,深受啟發(fā)和教育,地方職能部門存在監(jiān)管方面的缺失,要抓好整改督辦工作,加強(qiáng)對地方金融機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)督管理。漢口銀行董事長表示,要以檢查為契機(jī),舉一反三,對全行管理制度進(jìn)行全面清理,查找薄弱環(huán)節(jié),找出問題根源,將檢查意見落實(shí)到位?!边€有,漢口銀行行長張朝稱要引進(jìn)戰(zhàn)略投資者,在當(dāng)前形勢下,該行引進(jìn)戰(zhàn)略投資者可行性如何?如果可行,什么時候引進(jìn)、如何引進(jìn)?盡可能地利用一切可能的信息渠道。第三篇:中國人壽保險(xiǎn)公司營銷環(huán)境分析(模版)中國人壽保險(xiǎn)公司營銷環(huán)境分析市場營銷環(huán)境是制約或影響企業(yè)營銷活動的各種力量,包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國最大的人壽保險(xiǎn)公司,并且是《財(cái)富》世界500強(qiáng)和世界品牌500強(qiáng)企業(yè)。一、宏觀環(huán)境1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)發(fā)展與壽險(xiǎn)發(fā)展是正相關(guān)的關(guān)系,經(jīng)濟(jì)發(fā)展史壽險(xiǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)環(huán)境是所有環(huán)境中對保險(xiǎn)企業(yè)營銷影響最大的環(huán)境因素,持續(xù)快速的經(jīng)濟(jì)增長是保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的有力支撐。自80年代以來,我過一直是世界GDP增長最快的國家。同時,我國居民收入水平不斷提高,生活水平大大改善。居民的收入快速增長證明其消費(fèi)剩余不斷增大,對保險(xiǎn)的現(xiàn)實(shí)購買力不斷增強(qiáng)。但是,近年來全球出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)動蕩,中國的經(jīng)濟(jì)環(huán)境也面臨較大壓力,居民收入也收到了一定的影響,這些也成為了壽險(xiǎn)發(fā)展的制約因素。2、人口環(huán)境人壽保險(xiǎn)市場規(guī)模決定于三個因素:人口、購買力及購買意愿,人口是其中的重要因素,我國有接近14億人口,是人口最多的國家。在不考慮其他因素的前提下,中國是世界上最大的保險(xiǎn)市場。我國的年齡結(jié)構(gòu)變化也十分有利于人壽保險(xiǎn)的發(fā)展。隨著人們生活水平和醫(yī)療條件的改善,我國人口平均壽命普遍延長,老年人口比重逐步提高。據(jù)預(yù)計(jì),我國人口老齡化還將繼續(xù)加重,到2031年達(dá)到高峰。這也成為了人壽保險(xiǎn)發(fā)展的有利因素。但是,我國有相當(dāng)一部分的居民保險(xiǎn)意識比較薄弱,這就導(dǎo)致人們對于壽險(xiǎn)的投資不足。3、社會文化環(huán)境保險(xiǎn)是在一個非常復(fù)雜的社會文化背景下進(jìn)行的,因此社會文化背景也是影響保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展一個非常重要的因素。我國的家庭小型化趨勢使很多人改變了養(yǎng)兒防老的觀念,這一改變刺激了人們購買壽險(xiǎn)的需求。我過的經(jīng)濟(jì)體制改革大大減少了拿“鐵飯碗”的人數(shù),增強(qiáng)了人們的危機(jī)感,為保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展開辟了市場。4、政治法律環(huán)境我國的很多政策都促進(jìn)了保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展,比如:我過的計(jì)劃生育政策,使獨(dú)生子女家庭增多。但是,保險(xiǎn)業(yè)在中國處于發(fā)展階段,稅收政策對保險(xiǎn)業(yè)的支持力度不足。二、微觀環(huán)境1、主要競爭對手中國人壽保險(xiǎn)公司的主要對手有:中國平安保險(xiǎn)公司、中國太平洋保險(xiǎn)公司。包括中國人壽保險(xiǎn)公司在內(nèi)的這三家保險(xiǎn)公司在總過壽險(xiǎn)市場占有90%以上的市場份額。這兩家公司是中國人壽保險(xiǎn)公司的主要競爭對手。2、消費(fèi)者影響消費(fèi)者購買保險(xiǎn)的主要因素為:年齡、收入、學(xué)歷水平,其中,收入和學(xué)歷水平與對保險(xiǎn)的需求成正比,從這個方面來說有利于保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。但目前消費(fèi)者對保險(xiǎn)產(chǎn)品不滿的因素主要是:保險(xiǎn)費(fèi)太高、回報(bào)率低、險(xiǎn)種少、退保時可退回的比例不合理。3、企業(yè)保險(xiǎn)公司的服務(wù)質(zhì)量、知名度、信譽(yù)度、對于消費(fèi)者的選擇有著重要的影響,壽險(xiǎn)合同大多為長期合同,在很長的時間內(nèi),公司向客戶提供的消費(fèi)保障、服務(wù)質(zhì)量不僅影響這公司現(xiàn)有的產(chǎn)品持有率,還影響著公司形象的樹立。同時,保險(xiǎn)產(chǎn)品能否滿足投保人多方面的需求對于消費(fèi)者的選擇也很重要。中國人壽保險(xiǎn)公司具有良好的品牌信譽(yù)和社會關(guān)系,市場占有率高。但是也存在經(jīng)營機(jī)制不靈活,經(jīng)營成本高、償付能力差,險(xiǎn)種開發(fā)能力弱的缺點(diǎn)。4、銷售網(wǎng)絡(luò)中國人壽保險(xiǎn)公司在全國有3300個分支機(jī)構(gòu),近10萬個代理網(wǎng)點(diǎn)和數(shù)十萬員工及代理隊(duì)伍,這是其他公司短期內(nèi)無法趕上的。中國人壽保險(xiǎn)公司在所有的地級市都有分支機(jī)構(gòu),在幾乎所有的縣也有支公司,在很多地方也有自己的代辦網(wǎng)點(diǎn)。居于第二位的平安保險(xiǎn)公司在全國的分支機(jī)構(gòu)不超過1000個。第四篇:寶潔公司環(huán)境分析報(bào)告企業(yè)環(huán)境分析寶潔公司環(huán)境分析報(bào)告一、公司簡介寶潔公司(Procter&Gamble),簡稱P&G,是一家美國消費(fèi)日用品生產(chǎn)商,也是目前全球最大的日用品公司之一。總部位于美國俄亥俄州辛辛那堤,全球員工近127,000人。在全球80多個國家設(shè)有工廠及分公司,所經(jīng)營的300多個品牌的產(chǎn)品暢銷160多個國家和地區(qū)。2008年,寶潔公司是世界上市值第6大公司,世界上利潤第14大公司。他同時是財(cái)富500強(qiáng)中第十大最受贊譽(yù)的公司。該公司以多品牌影響戰(zhàn)略聞名。二、外部環(huán)境分析(一)政治法律環(huán)境分析在中國,由于社會主義新農(nóng)村建設(shè),市人民的生活水平大大的提高了,同時也為日化行業(yè)帶來商機(jī)以及廣大的市場?!笆濉币?guī)劃提出發(fā)展包括日化在內(nèi)的輕工業(yè),對于寶潔來說他也遇到了其發(fā)展的黃金時期。(二)技術(shù)環(huán)境分析1、追求可持續(xù)發(fā)展是技術(shù)創(chuàng)新的源泉,而環(huán)保節(jié)能也推動了寶潔公司進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,這些創(chuàng)新既能提高利潤,也能增加銷售收入。2、據(jù)了解,寶潔公司計(jì)劃未來五年內(nèi)(2008-2012)最少生產(chǎn)累計(jì)價值200億美元的對環(huán)境影響比較小得產(chǎn)品。而在今年,寶潔還加入了《哥本哈根氣候變化框架公約》,制定了2012年全球減碳足跡的指標(biāo),并表示將及時公布階段性減碳的結(jié)果。3、世界各地消費(fèi)者對美容產(chǎn)品的需求變化多端,零售需求量瞬息萬變,市場季節(jié)需求波動大,同樣一種商品今天熱銷,明天就可能無人問津。因此,產(chǎn)品的研制,供應(yīng)和存貨水平必須提高靈敏度,緊跟市場需求走,堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,不斷突出保潔公司的名牌優(yōu)勢,因此寶潔公司從美國延伸到世界各地的供應(yīng)鏈必須擁有反應(yīng)快,效率高和持續(xù)性強(qiáng)的特點(diǎn)。這樣可以確保寶潔公司的產(chǎn)品能夠隨時適應(yīng)市場的變化并可以防止產(chǎn)品浪費(fèi),造成損失。(三)社會文化分析由于人們的環(huán)保意識加強(qiáng),以及節(jié)約能源等原因影響,保潔也需要注重這些方面的產(chǎn)品的生產(chǎn),使用可再生資源,研究可以再次回收利用的產(chǎn)品。由于人民生活水平的提高,日化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)將從基本消費(fèi)向個性化消費(fèi)轉(zhuǎn)變,人們的普遍消費(fèi)將不再太過看重產(chǎn)品的價格,而更加重視產(chǎn)品的質(zhì)量以及效果?,F(xiàn)在,日化市場將從以城市為主向城鄉(xiāng)病重轉(zhuǎn)變,保潔也加強(qiáng)的對非城市地區(qū)的宣傳與推廣,使其產(chǎn)品不斷為人所熟知,擴(kuò)大了其影響力與市場占有力。無論在哪個國家,寶潔都是一支特別重視公益事業(yè)的企業(yè),這為其塑造了良好的公益形象,是人們更容易接受其產(chǎn)品,也提高了產(chǎn)品的競爭力與品牌價值。(四)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展以及人民消費(fèi)水平的迅速提高,導(dǎo)致對日化市場需求巨大,這就給寶潔產(chǎn)品創(chuàng)造了一個良好的市場環(huán)境,尤其是在中國,近20年來,我國化妝品年銷售額以年均23.8%的速度迅猛增長。但同時也要看到中國物流不盡如人意,一些地方交通不是很便利,產(chǎn)品運(yùn)輸不能達(dá)到盡善盡美。信息化還不是十分普遍,原材料價格的上升,以及金融危機(jī)對日化產(chǎn)業(yè)的影響,同樣對寶潔的發(fā)展造成了阻礙,而寶潔克服這些阻礙仍需要自身不斷的努力。(五)自然因素分析選址廣州,扎根中國寶潔公司進(jìn)軍中國的80年代,正是中國改革開放的初期,廣東省作為最先向外開放的省份,為外資企業(yè)的投資提供了諸多政策優(yōu)惠。當(dāng)?shù)卣⒘斯I(yè)園區(qū),將外資企業(yè)及合資企業(yè)納入到園區(qū)的規(guī)劃之中,提供統(tǒng)一的物管,運(yùn)輸?shù)扰涮追?wù),并給予一定的稅收優(yōu)惠。外資企業(yè)良好的信譽(yù)和透明完善的財(cái)務(wù)制度也為其在當(dāng)?shù)貥淞⒘己玫目诒V州作為廣東省的省會及中心,依靠其位處珠江口的天然地理優(yōu)勢,成為寶潔選址的絕佳位置。廣州緊挨中國最大的經(jīng)濟(jì)特區(qū)——深圳,并且與香港,澳門也有著緊密的聯(lián)系。(六)競爭對手寶潔公司由于旗下品牌眾多,其競爭對手也不少。聯(lián)合利華在日用消費(fèi)品行業(yè)中,寶潔與聯(lián)合利華聯(lián)合占據(jù)中國市場絕大半壁江山。它們一個是品牌管理專家,一個是產(chǎn)品行銷專家。聯(lián)合利華旗下的中華牙膏、力士、夏士蓮、清揚(yáng)、多芬、旁氏、奧妙等品牌是寶潔強(qiáng)勁的競爭對手。在中國聯(lián)合利華目前的成績還遠(yuǎn)不如寶潔,但是在新任首席執(zhí)行官波爾曼的帶領(lǐng)下,聯(lián)合利華的發(fā)展?jié)摿Σ豢尚∫?。如前所說,寶潔是多品牌戰(zhàn)略營銷的高手。聯(lián)合利華恰好相反,它采用的是單一品牌戰(zhàn)略。聯(lián)合利華單一品牌策略如果繼續(xù)做大,其品牌形象不斷提高,那么其產(chǎn)品的總體市場占有率都會受益,一旦這種情況發(fā)生對寶潔將會形成巨大沖擊。對寶潔來講,旗下眾多品牌相互獨(dú)立,品牌影響力最終能達(dá)到的高度恐不如一個單一品牌。所以寶潔要想長期占據(jù)優(yōu)勢,必須在品牌影響力上繼續(xù)努力。在中國市場上,一些物美價廉的本土品牌對寶潔也有一定的競爭力。中國消費(fèi)者的價值觀崇尚“物美價廉”,特別是“價廉”。所以國內(nèi)一些有實(shí)力的品牌也是寶潔不可忽視的競爭對手。如在洗發(fā)水領(lǐng)域的舒蕾、風(fēng)影、蒂花之秀、采樂、詩芬、亮莊等等;牙膏:黑妹、兩面針、藍(lán)天六必治、冷酸靈;以及雕牌、奇強(qiáng)、立白、白貓洗衣粉和肥皂等。(七)傳媒、公益寶潔作為一個品牌眾多的日化用品企業(yè),大量借助媒體做廣告宣傳是必然的。主要采用電視廣告,打開電視,幾乎每天都可以看見寶潔公司商品的廣告片。雖然寶潔公司在報(bào)紙、雜志等主要媒體都投入廣告費(fèi),但鑒于其主要生產(chǎn)大宗低利的家庭用品,它把大部分廣告費(fèi)投放在電視這一最大眾化的媒體上。它的這一媒體策略在中國也十分明顯。同時電視媒介的可視性也更能充分展示寶潔產(chǎn)品的功能。寶潔公司在電視廣告上面傾注了大量資金,并取得了良好的效果,符合了大眾化日化用品的宣傳需要。當(dāng)今社會,網(wǎng)絡(luò)漸漸普及,家庭主婦在網(wǎng)絡(luò)用戶中的比重漸漸擴(kuò)大,因此網(wǎng)絡(luò)宣傳方面寶潔公司也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)。從而充分的運(yùn)用媒介,擴(kuò)大消費(fèi)者群。寶潔公司在公益事業(yè)方面的投入無疑起到了很好的效果。公益在增加企業(yè)知名度,提升品牌形象,拉近與消費(fèi)者距離方面有著巨大的作用。與此同時如何將產(chǎn)品的推廣融入到公益事業(yè)、并提升公益效益是個難點(diǎn)。一不小心會讓公眾認(rèn)為“太商業(yè)化”。但是既公益又做到了宣傳,何樂而不為呢。三、內(nèi)部環(huán)境分析(一)公司宗旨寶潔公司的宗旨是為現(xiàn)在和未來的世世代代,提供優(yōu)質(zhì)超值的品牌產(chǎn)品和服務(wù),在全世界更多的地方,更全面的,親近和美化更多消費(fèi)者的生活。作為回報(bào),我們將會獲得領(lǐng)先的市場銷售地位、不斷增長的利潤和價值,從而令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會共同繁榮。(二)公司價值觀寶潔公司,就是寶潔人以及他們遵從的價值觀。他致力于吸引和招聘世界上最優(yōu)秀的人才。實(shí)行從內(nèi)部發(fā)展的組織制度,選拔、提升和獎勵表現(xiàn)突出的員工而不受任何與工作表現(xiàn)無關(guān)的因素影響。1、領(lǐng)導(dǎo)才能寶潔一直著重每一個人都是各自職責(zé)范圍內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者,兢兢業(yè)業(yè)地在各自崗位上作出顯著的成績。不斷發(fā)展自身的工作能力,克服組織上的障礙,實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略。2、主人翁精神員工擔(dān)負(fù)起各自的工作責(zé)任,從而實(shí)現(xiàn)滿足公司業(yè)務(wù)需要,完善公司體制和幫助其他員工提高工作成效的目標(biāo)。并且以主人翁精神對待公司的財(cái)產(chǎn),一切行為著眼于公司的長遠(yuǎn)利益。3、誠實(shí)正直始終努力去做正確的事情,誠實(shí)正直,坦率待人,業(yè)務(wù)運(yùn)作恪守法律的文字規(guī)定和內(nèi)涵精神,在采取每一行為、作出每一決定時,始終堅(jiān)持公司的價值觀和原則。4、積極求勝決心將最重要的事做得最好,不會滿足于現(xiàn)狀,不斷去尋求突破,有強(qiáng)烈的愿望去不斷完善自我,不斷贏取市場。5、信任(三)公司原則寶潔的原則就是尊重每一位員工,相信每一位員工都能夠,并且愿意發(fā)揮其最大潛力。激發(fā)和幫助員工去實(shí)現(xiàn)更高的期望、標(biāo)準(zhǔn)和具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。相信誠實(shí)正直地為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做正確的事,將為公司和個人帶來共同的成功。我們對共同成功的追求將我們緊密結(jié)合在一起。鼓勵員工股份制,提倡主人翁精神。激勵員提高工作效率,勇于創(chuàng)新。重視公司外部環(huán)境的變化和發(fā)展,力求最好地了解消費(fèi)者及其需要。(四)公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)與承諾1、公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)成為并被公認(rèn)為提供世界一流消費(fèi)品和服務(wù)的公司。2、公司的承諾每天,在世界各地,寶潔公司的產(chǎn)品與消費(fèi)者有四十億次的親密接觸。為現(xiàn)在和未來的世世代代,寶潔人盡心盡力,確保我們的品牌實(shí)現(xiàn)我們對消費(fèi)者的承諾:一點(diǎn)一滴,美化生活。(五)戰(zhàn)略目標(biāo)寶潔一直著眼于可持續(xù)發(fā)展,一切都以此為基礎(chǔ)。下面有關(guān)于可持續(xù)發(fā)展的五個戰(zhàn)略:產(chǎn)品、運(yùn)營、社會責(zé)任、員工鼓勵、利益相關(guān)方。(六)多品牌戰(zhàn)略寶潔是比較典型的多品牌戰(zhàn)略企業(yè),寶潔公司的名稱商標(biāo)沒有成為任何一種產(chǎn)品和商標(biāo),而根據(jù)市場細(xì)分洗發(fā)、護(hù)膚、口腔等幾大類,各以品牌為中心運(yùn)作。在中國市場上,香皂用的是“舒膚佳”、牙膏用的是“佳潔士”,衛(wèi)生貼用的是“護(hù)舒寶”,洗發(fā)精就有“飄柔”、“潘婷”、“海飛絲”3種品牌。洗衣粉有“汰漬”、“碧浪”等。多品牌的頻頻出擊,使公司在顧客心目中樹立起實(shí)力雄厚的形象。寶潔公司經(jīng)營的多種品牌策略不是把一種產(chǎn)品簡單地貼上幾種商標(biāo),而是追求同類產(chǎn)品不同品牌之間的差異,包括功能、包裝、宣傳等諸方面,從而形成每個品牌的鮮明個性。這樣,每個品牌有自己的發(fā)展空間,市場就不會重疊。不同的顧客希望從產(chǎn)品中獲得不同的利益組合。第五篇:宏微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)名詞解釋平狄克微觀教材重要名詞解釋整理支持價格政府制定的高于自由市場價格水平的價格,同時政府通過購買過量供給來維持這一價格。市場出清供給曲線和需求曲線交點(diǎn)處的價格和數(shù)量。無差異曲線代表能帶給消費(fèi)者相同滿足程度的所有市場籃子的組合。邊際效用遞減隨著某種商品的消費(fèi)量的增多,多消費(fèi)一單位商品所帶來的效益增加減少。邊際替代率消費(fèi)者為獲得額外一單位的某商品而愿意放棄的另一張紙商品的最大數(shù)量。恩格爾曲線表示食品消費(fèi)和收入之間的關(guān)系的曲線。替代效應(yīng)當(dāng)效用水平保持不變時,由于商品價格變動而導(dǎo)致的對該商品消費(fèi)數(shù)量的變化。收入效應(yīng)在相對價格保持不變時,因購買力增加而帶來消費(fèi)數(shù)量的變化。劣等品當(dāng)收入之間時,需求量下降,需求的收入彈性是負(fù)的。吉芬商品由于收入效應(yīng)大于替代效應(yīng),需求曲線向上傾斜的商品。消費(fèi)者剩余消費(fèi)者為某商品愿意支付是價格和實(shí)際支付是價格之差。攀比效應(yīng)一種正的網(wǎng)絡(luò)外部性,消費(fèi)者購買一種商品部分是因?yàn)槠渌艘操徺I了該種商品。連帶外部效應(yīng)虛榮效應(yīng)負(fù)的網(wǎng)絡(luò)外部性,消費(fèi)者希望用有的商品是獨(dú)一無二的或者專有的。風(fēng)險(xiǎn)溢價風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避者為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)而愿意支付的最大貨幣額。風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避者對于期望值相同的確定收入和風(fēng)險(xiǎn)收入而言,更偏好于確定收入。等產(chǎn)量線由生產(chǎn)出同一產(chǎn)量的所有可能的投入品組合形成的曲線。邊際報(bào)酬遞減規(guī)律增加某一投入品的使用而其他投入品固定不變,產(chǎn)出增加最終會減少。規(guī)模報(bào)酬投入增加一倍,產(chǎn)出增加一倍。邊際技術(shù)替代率遞減規(guī)律在保持產(chǎn)出不變的情況下,某一種投入要素增加一單位,另一種要素需要減少的量。機(jī)會成本與企業(yè)未將資源用于其他可選擇的最佳用途而放棄的機(jī)會相聯(lián)系的成本。顯性成本指廠商為生產(chǎn)一定商品而在要素市場上購買生產(chǎn)要素所支付的實(shí)際費(fèi)用。隱性成本廠商在生產(chǎn)過程中使用自身所擁有的那些生產(chǎn)要素的價值總額。規(guī)模經(jīng)濟(jì)企業(yè)可以以低于雙倍的成本獲得雙倍的產(chǎn)出的情形。規(guī)模不經(jīng)濟(jì)雙倍的產(chǎn)出需要雙倍以上的投入。聯(lián)合生產(chǎn)范圍經(jīng)濟(jì)一家企業(yè)生產(chǎn)兩種產(chǎn)品的產(chǎn)出高于兩家企業(yè)各生產(chǎn)一種產(chǎn)品的總產(chǎn)量時的情形。生產(chǎn)者剩余所有生產(chǎn)產(chǎn)品的邊際成本和商品市場價格之間差額的總和。完全競爭市場有許多買方和賣方的市場,沒有任何買方或賣方能影響價格。壟斷勢力買方或賣方影響商品價格的能力。勒納指數(shù)壟斷勢力的一種度量,由價格超出邊際成本的部分與價格之比計(jì)算而得。自然壟斷一個產(chǎn)商能以低于存在許多廠商時的生產(chǎn)成本生產(chǎn)整個市場全部產(chǎn)量的情形。雙邊壟斷只有一個買方和一個賣方的市場。一級價格歧視向各個顧客收取其保留價格的行為。二級價格歧視對同一商品或服務(wù)的不同購買量索取不同價格的行為。三級價格歧視根據(jù)不同的需求曲線將消費(fèi)者分成兩組或兩組以上并對每組索取不同的價格的行為。兩部收費(fèi)制消費(fèi)者需要同時支付入場費(fèi)和使用費(fèi)的一種定價形式。壟斷競爭在一個自由進(jìn)出的市場中,企業(yè)銷售既有差別性又有高度替代性的產(chǎn)品。寡頭壟斷只有少數(shù)幾個廠商相互競爭,且新廠商的進(jìn)入是受到阻礙的市場??ㄌ貭栐谠撌袌錾?,某些或所有廠商公開共謀,在價格和產(chǎn)量水平方面合作以使他們的共同利潤最大化。折拗的需求曲線各產(chǎn)商面臨一條在當(dāng)前價格下折彎的需求曲線的寡頭壟斷模型:在高的價格,需求價格非常有彈性,在地的價格,需求無彈性。納什均衡給定競爭者的行為,各產(chǎn)商的行動都是最優(yōu)的策略或行為組合。上策均衡無論競爭者如何行動,該策略都是最優(yōu)的策略。極大化極小策略一種選擇中最小收益中的最大值的策略。以牙還牙策略我從一個高價開始,只要你繼續(xù)合作也定高價,我就會一直保持下去,一旦你降低價格,我馬上也會降低價格。系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)/非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)引致需求投入品的需求依賴于企業(yè)的產(chǎn)出水平和投入成本邊際收益產(chǎn)出增加一單位某種投入要素而所增加的產(chǎn)出帶來的收益。向后彎曲的勞動供給曲線帕累托最優(yōu)在不損害他人的情況下商品的分配無法使自己的境況變好,這時候的商品配置。帕累托改進(jìn)契約曲線兩個消費(fèi)者之間所有有效配置點(diǎn)所組成的曲線。一般均衡決定一個市場的均衡價格和數(shù)量。局部均衡同時決定所有市場的價格和數(shù)量。生產(chǎn)可能性邊界在給定數(shù)量的投入下,兩種產(chǎn)品的各種可能生出組合的曲線。比較優(yōu)勢國家1在某一產(chǎn)品上相對于國家2有優(yōu)勢,國家1生該產(chǎn)品的相對成本低于國家2的相對成本。福利經(jīng)濟(jì)學(xué)第一定理一種無效率的資源配置可能比另一種有效率的配置更公平?福利經(jīng)濟(jì)學(xué)第二定理如果個人的偏好的凸的,則每種有效配置(契約曲線上的每一點(diǎn))對于某些商品的初始配置來說都是競爭性均衡。信息不對稱在一項(xiàng)交易中,買方和賣方用有不同信息的情形。逆向選擇由于存在不對稱信息,不同質(zhì)量的產(chǎn)品以同一價格出售,導(dǎo)致市場上出現(xiàn)太多的低質(zhì)量產(chǎn)品而較少的高質(zhì)量產(chǎn)品。道德風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)某一方的行為不能被觀察時,他就可以影響與改事件相聯(lián)系的支付報(bào)酬的概率分布。委托代理問題代理人追求其自身的目標(biāo),而不是最大化委托人利潤的問題。效率工資理論考慮到勞動生產(chǎn)率可能受工資水平的影響,對失業(yè)和工資差別進(jìn)行解釋。外部性/正外部性/負(fù)外部性對其他生產(chǎn)者或消費(fèi)者造成影響的某一生產(chǎn)者行為或消費(fèi)者行為,但該行為并沒有反應(yīng)在市場價格中??扑苟ɡ懋?dāng)各方能夠無成本地進(jìn)行討價還價并對大家都有利時,無論產(chǎn)權(quán)是如何界定的,最終結(jié)果將是有效率的。公共物品非排他性和非競爭性的商品:增加一個額外消費(fèi)者的邊際成本為零,且無法排除人們使用這件商品。套利在一個地方低價買進(jìn),然后在另一個地方高價賣出。反饋效應(yīng)某一個市場的價格和數(shù)量調(diào)整所導(dǎo)致的相關(guān)市場價格或數(shù)量調(diào)整。曼昆宏觀教材重要名詞解釋整理國民生產(chǎn)總值在一定時期內(nèi),一國或地區(qū)的國民所擁有的全部生產(chǎn)要素生產(chǎn)的所有最終產(chǎn)品的市場價值。GDP平減指數(shù)名義GDP和實(shí)際GDP的比率。消費(fèi)者物價指數(shù)衡量總體價格水平的指標(biāo)。奧肯定理表示失業(yè)率和實(shí)際GDP之間關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)統(tǒng)計(jì)規(guī)律,失業(yè)率每高于自然失業(yè)率1個百分點(diǎn),實(shí)際DGP將低于潛在GDP2個百分點(diǎn)。費(fèi)雪效應(yīng)假定實(shí)際利率不受通貨膨脹影響,它隨著儲蓄與投資的平衡狀況而調(diào)整,那么名義利率和通貨膨脹率就一對一的變動。古典二分法古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家把變量分為名義變量(用貨幣表示的變量)和實(shí)際變量(用實(shí)物單位衡量的變量)。貨幣中性貨幣對實(shí)際經(jīng)濟(jì)變量不產(chǎn)生影響。通貨膨脹稅發(fā)生通貨膨脹時,由于物價上漲,使得貨幣的實(shí)際價值下降,這相當(dāng)于對貨幣持有者征收了一種稅。名義利率考慮了通貨膨脹因素的利率名義匯率兩國貨幣的相對價格,即一國貨幣用另一國貨幣表示。實(shí)際匯率踢除兩國通貨膨脹因素后的匯率,一國的產(chǎn)品交換另一國的產(chǎn)品的比率。購買力平價同一時間,同一種商品在世界各地用同一種貨幣表示的價格相同。自然失業(yè)率沒有貨幣因素干擾下,讓勞動力市場和商品市場自發(fā)供求力量起作用時,總供給和總需求處于均衡狀態(tài)時的失業(yè)率。摩擦性失業(yè)勞動力市場運(yùn)行機(jī)制不完善或因?yàn)榻?jīng)濟(jì)變動過程中的工作轉(zhuǎn)換所產(chǎn)生的失業(yè)。結(jié)構(gòu)性失業(yè)因經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化,勞動力的供給在職業(yè)、技能、產(chǎn)業(yè)、地區(qū)分布等方面不協(xié)調(diào)所引起的失業(yè)。等待性失業(yè)由于工資剛性和工作限額引起的失業(yè)。效率工資在一定限度內(nèi),企業(yè)通過支付給工人比勞動力市場出清時更高的工資,可以促使勞動生產(chǎn)率的提高,獲得更多的利潤。工資剛性工資不能調(diào)整到勞動供給等于勞動需求。索洛增長模型表明儲蓄、人口增長和技術(shù)進(jìn)步如何影響一個經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)出水平及隨著時間推移而實(shí)現(xiàn)增長的一種經(jīng)濟(jì)增長模型。

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