集中式供水單位制度范文

第頁共頁集中式供水單位制度范文第一章總則第一條為規(guī)范集中式供水單位的管理，提高供水服務(wù)質(zhì)量，保障廣大公民的飲用水安全，依照相關(guān)法律法規(guī)，制定本制度。第二條本制度適用于所有集中式供水單位，包括市政供水部門、水務(wù)公司、水務(wù)管理部門等。第三條集中式供水單位應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障公民的合法權(quán)益，提供符合國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的供水服務(wù)。第四條集中式供水單位應(yīng)建立健全供水管理制度，加強內(nèi)部管理和監(jiān)督，確保供水設(shè)施運行正常、水質(zhì)安全、供水量穩(wěn)定。第五條集中式供水單位應(yīng)加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)作，做好應(yīng)急處理工作，確保供水單位正常運營和供水安全。第二章供水設(shè)施和設(shè)備管理第六條集中式供水單位應(yīng)建立健全供水設(shè)施和設(shè)備管理制度，包括設(shè)備維護保養(yǎng)、設(shè)施檢修、灌裝裝備、水質(zhì)監(jiān)測等各項工作。設(shè)備維護保養(yǎng)應(yīng)定期進行，確保設(shè)備正常運行。設(shè)施檢修應(yīng)及時進行，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。第七條集中式供水單位應(yīng)加強供水設(shè)施和設(shè)備的管理，采取有效措施保護設(shè)施和設(shè)備的完好性，并定期進行檢查和維修。對于出現(xiàn)嚴(yán)重故障的設(shè)施和設(shè)備，應(yīng)及時修復(fù)或更換，確保供水質(zhì)量。第八條集中式供水單位應(yīng)建立完善的水質(zhì)監(jiān)測體系，定期對供水水質(zhì)進行監(jiān)測和檢測，確保供水水質(zhì)符合國家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。對于水質(zhì)異常的情況，應(yīng)及時采取有效措施進行處理，以保障公民的用水安全。第三章供水服務(wù)管理第九條集中式供水單位應(yīng)建立完善的供水服務(wù)管理制度，包括供水計量、收費管理、投訴處理等。供水計量應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)計量工具，確保供水量準(zhǔn)確。收費管理應(yīng)透明公正，確保供水收費合理合法。投訴處理應(yīng)及時響應(yīng)，對于用戶的合理投訴應(yīng)積極解決。第十條集中式供水單位應(yīng)建立用戶檔案，完善供水服務(wù)信息管理。用戶檔案應(yīng)包括用戶基本信息、用水量記錄、供水質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果等，為供水單位提供更好的服務(wù)管理依據(jù)。第十一條集中式供水單位應(yīng)加強與用戶的溝通，定期組織用戶宣傳教育活動，增強用戶的用水管理意識，提倡節(jié)約用水、文明用水。第四章安全管理和應(yīng)急處理第十二條集中式供水單位應(yīng)建立安全管理制度，制定安全管理制度和操作規(guī)范。對于供水設(shè)施和設(shè)備的安全隱患，應(yīng)及時消除。對于供水過程中的安全風(fēng)險，應(yīng)采取有效措施進行控制和管理。第十三條集中式供水單位應(yīng)建立健全應(yīng)急處理機制，制定應(yīng)急預(yù)案和處置方案。在緊急情況下，應(yīng)及時啟動應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)措施保障供水安全。第十四條集中式供水單位應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處置能力。發(fā)生突發(fā)事件后，供水單位應(yīng)及時向有關(guān)部門報告，配合相關(guān)部門的工作，做好信息共享和協(xié)作處理工作。第五章監(jiān)督檢查和責(zé)任追究第十五條監(jiān)督部門應(yīng)定期對集中式供水單位進行監(jiān)督檢查，對于發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時提出整改意見，并追究相關(guān)責(zé)任。集中式供水單位應(yīng)積極配合監(jiān)督部門的監(jiān)督檢查工作，及時整改問題。第十六條對于違反本制度的行為，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)依照相關(guān)法律法規(guī)進行處罰和責(zé)任追究。對于因供水單位的管理不力導(dǎo)致的供水安全事故，供水單位應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第六章附則第十七條本制度自發(fā)布之日起施行，原有不符合本制度的規(guī)定的制度和管理做法應(yīng)及時糾正。第十八條本制度解釋權(quán)歸集中式供水單位所有。如有需要，可根據(jù)實際