龍門崮風(fēng)景區(qū)規(guī)章制度

PAGE龍門崮風(fēng)景區(qū)規(guī)章制度第一章會議議事制度……………………第二章學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度……………………第三章請示報(bào)告制度……………………第四章考勤制度…………第五章接待工作制度……………………第六章值班制度…………………第七章衛(wèi)生制度………………… 第八章保密安全工作制度…………第九章財(cái)務(wù)管理制度……………第一章會議議事制度根據(jù)工作需要，實(shí)行辦公會議、全體職工會議和工作調(diào)度會議制度。(一)、辦公會議會議由景區(qū)經(jīng)理召集，辦公室負(fù)責(zé)記錄，擬定議事內(nèi)容，主要任務(wù)；1、交流重要工作情況，統(tǒng)一思想，解決有關(guān)重要問題；2、總結(jié)前段工作，研究、安排下步工作；3、討論研究決定其他重要事項(xiàng)。(二)、全體職工會議會議由全體干部職工參加，各部門負(fù)責(zé)組織。主要任務(wù)：l、傳達(dá)貫徹總公司的重要指標(biāo)和重要會議精神；2、總結(jié)、檢查、通報(bào)景區(qū)階段工作；3、部署景區(qū)一段時(shí)間的工作任務(wù)。(三)每周工作調(diào)度會議每周一晚上為固定會議時(shí)間，會議由景區(qū)經(jīng)理召集，景區(qū)干部職工參加。主要任務(wù)：聽取上周工作落實(shí)情況；安排本周需要落實(shí)的具體工作。景區(qū)辦公會議議定事項(xiàng)應(yīng)形成會議紀(jì)要。每周調(diào)度會應(yīng)形成工作任務(wù)計(jì)劃書。第二章學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度(一)、為適應(yīng)工作需要，定于每星期五晚上為集體學(xué)習(xí)日，集體學(xué)習(xí)由景區(qū)負(fù)責(zé)人組織。(二)、景區(qū)要分別制定每季度和每月的學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要為理論和業(yè)務(wù)知識，突出景區(qū)工作所需的基礎(chǔ)知識和技能的掌握運(yùn)用。(三)、每年1l、12月為景區(qū)冬季集訓(xùn)時(shí)間。培訓(xùn)期結(jié)束進(jìn)行統(tǒng)一考試，考試成績與個(gè)人或集體評先樹優(yōu)掛鉤?？荚囘B續(xù)三次成績居最后兩名者下崗培訓(xùn)。（四）、利用旅游淡季分期分批組織到外地景區(qū)、景點(diǎn)等考察學(xué)習(xí)同行業(yè)的先進(jìn)做法，借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身管理、服務(wù)水平。(五)、學(xué)習(xí)方式方法多樣化，可采取討論式、交流式、灌輸式等，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。(六)、景區(qū)組織的學(xué)習(xí)都要認(rèn)真做好記錄，人人建立學(xué)習(xí)筆記，搞好學(xué)習(xí)體會交流。(七)、實(shí)行學(xué)習(xí)考勤制，一般情況不準(zhǔn)請假。第三章請示報(bào)告制度（一）、景區(qū)要堅(jiān)持請示報(bào)告制度，各項(xiàng)工作都要事前請示，事后匯報(bào)。(二)、對重大、緊急事項(xiàng)或超出自己工作權(quán)限和職責(zé)范圍的事項(xiàng)，要逐級請示報(bào)告，不得擅自答復(fù)或處理。(三)、因不堅(jiān)持請示報(bào)告制度，造成工作失誤或出現(xiàn)其他問題的，要追究當(dāng)事人的責(zé)任。第四章考勤制度(一)、景區(qū)工作人員要按照不同季節(jié)的作息時(shí)問提前20分鐘上班，嚴(yán)禁遲到、早退擅離職守。(二)、工作時(shí)間必須堅(jiān)守崗位，因工作需要離開崗位時(shí)，應(yīng)請示報(bào)告。(三)、各單位工作人員因事、因病請假，兩天內(nèi)向景區(qū)負(fù)責(zé)人請假，超過兩天以上須經(jīng)景區(qū)負(fù)責(zé)人簽字同意后，報(bào)集團(tuán)公司審批。請假一律填寫請假條，未經(jīng)批準(zhǔn)擅離工作崗位或無故超假者按曠工處理。景區(qū)工作人員因病請假須持縣級以上醫(yī)院就診病歷，由景區(qū)負(fù)責(zé)人向公司匯報(bào)，視情休假。請假期滿要及時(shí)銷假。請事假按天核減工資，無故曠工者，每天扣罰三天工資，曠工全年累計(jì)超過3天，下崗培訓(xùn)；超過l0天，按自動離職處理。(四)、景區(qū)設(shè)立專門的考勤員，負(fù)責(zé)景區(qū)考勤的考核工作。對無故不按規(guī)定上下班、值班、請銷假、吵架、曠工、擅自離崗的，各部門要負(fù)責(zé)記錄備案，每發(fā)現(xiàn)一次罰款20元，全年個(gè)人累計(jì)超過三次者(含三次)免去個(gè)人評先樹優(yōu)資格，下崗培訓(xùn)2個(gè)月，并停發(fā)工資，每月只發(fā)生活補(bǔ)助費(fèi)。(五)、景區(qū)負(fù)責(zé)人監(jiān)督景區(qū)考勤制度執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)漏記或弄虛作假，每發(fā)現(xiàn)一次扣罰景區(qū)考勤負(fù)責(zé)人100元。第五章接待工作制度(一)、辦公室接到接待任務(wù)后，要及時(shí)向景區(qū)負(fù)責(zé)人報(bào)告，副處級以上來賓和縣外來賓由景區(qū)負(fù)責(zé)人向集團(tuán)公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，然后根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見制定接待方案。(二)、上級主管部門來檢查、指導(dǎo)工作和市直有關(guān)部門來檢查工作，需要安排就餐的，統(tǒng)一安排，報(bào)集團(tuán)公司審批。(三)、嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)，來賓接待要嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司的有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。(四)、所有接待由辦公室注明單位、事由、人數(shù)、接待標(biāo)準(zhǔn)，然后由景區(qū)經(jīng)理簽字認(rèn)可并登記，經(jīng)集團(tuán)公司總經(jīng)理簽字后，財(cái)務(wù)方可報(bào)銷。第六章值班制度(一)、景區(qū)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。分日常值班、雙休日值班、節(jié)假日值班；值班人員按值班表依次值班；值班地點(diǎn)設(shè)在景區(qū)辦公室。值班人員提前20分鐘到崗，清掃好衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生，做好值班記錄，要嚴(yán)格交接班制度，堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)擅離職守。景區(qū)要保證24小時(shí)有人值班，夜班值班人員不少于兩人。(二)、景區(qū)值班人員要做好電話記錄和值班記錄，視其情況送交領(lǐng)導(dǎo)閱示。然后，按照領(lǐng)導(dǎo)的批示意見迅速準(zhǔn)確地組織落實(shí)。(三)、值班人員若遇緊急事情，如火情、案情或重大事故等，一旦接到電話，應(yīng)迅速準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見，立即安排落實(shí)應(yīng)急措施。(四)、景區(qū)負(fù)責(zé)人對各單位值班制度進(jìn)行定期或不定期檢查，凡未按要求值班，每次罰款30元，并全景區(qū)通報(bào)。第七章衛(wèi)生制度1、辦公室衛(wèi)生區(qū)和領(lǐng)導(dǎo)辦公室由工作人員負(fù)責(zé)清理；各景區(qū)景點(diǎn)衛(wèi)生區(qū)自行清掃，做到每日一清，每周末下午進(jìn)行大掃除，辦公室組織檢查。2、景區(qū)所有人員做到不隨地吐痰，不亂扔紙屑、煙頭。不亂倒垃圾，注意衣著整潔大方，保持環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生。3、景區(qū)設(shè)立專門的衛(wèi)生管理員，明確各自的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，做到日產(chǎn)日清，確保景區(qū)和酒店衛(wèi)生整潔，由景區(qū)負(fù)責(zé)人每月督查一次，檢查結(jié)果每月通報(bào)，檢查不合格者，每次扣罰責(zé)任人10元。5、建立景區(qū)衛(wèi)生責(zé)任追究制度，景區(qū)衛(wèi)生凡被游客投訴的，景區(qū)負(fù)責(zé)人查實(shí)，每次扣罰責(zé)任人20元，衛(wèi)生責(zé)任人30元。第八章保密安全工作制度1、景區(qū)工作人員要嚴(yán)格遵守《保密法》，嚴(yán)防失、泄密事件發(fā)生。2、景區(qū)所有工作人員對與本人無關(guān)的秘密文件、機(jī)密事項(xiàng)，要做到不看、不問、不聽、不傳。3、要加強(qiáng)集團(tuán)公司文件管理，嚴(yán)格登記、查辦、傳閱、移交、銷毀等制度。4、要妥善保管機(jī)密文件、檔案及有關(guān)材料，杜絕失密、泄密。風(fēng)景區(qū)的經(jīng)營、商業(yè)合同、規(guī)劃等材料，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意一律不準(zhǔn)外傳、外借。5、印發(fā)的各類文件，要妥善存放，凡能入櫥的要入櫥加鎖；文件清樣、廢頁和多余份數(shù)要及時(shí)銷毀。檔案室、打印室無關(guān)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入。6、嚴(yán)格印鑒管理，要專人保管，用印要按規(guī)定權(quán)限批準(zhǔn)，不得濫用。第九章財(cái)務(wù)管理制度(一)、各項(xiàng)收入的管理

各項(xiàng)收入應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行會計(jì)處理。

1、景區(qū)各類收入(包括門票、罰款、攤點(diǎn)費(fèi)、導(dǎo)服管理費(fèi)、宣傳廣告飛機(jī)保險(xiǎn)等)應(yīng)按規(guī)定全部上繳集團(tuán)公司財(cái)務(wù)，任何單位和個(gè)人不得坐支和私留。景區(qū)實(shí)行收支兩條線。

2、景區(qū)各類收入由景區(qū)售票人員負(fù)責(zé)收繳，票款要做到當(dāng)日結(jié)清，當(dāng)天上繳財(cái)務(wù)，在當(dāng)前銷售情況下每周至少向財(cái)務(wù)結(jié)帳一次。不能按時(shí)結(jié)報(bào)的，每次扣罰責(zé)任人20元。

3、嚴(yán)禁公款私存、私借。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有類似情況的，嚴(yán)肅處理，并調(diào)離財(cái)務(wù)崗位。造成經(jīng)濟(jì)損失的將追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任和其他責(zé)任。

(二)、經(jīng)費(fèi)支出管理

1、各項(xiàng)開支實(shí)行報(bào)批制度。開支項(xiàng)目無論大小，先有支出單位或個(gè)人填寫審批報(bào)告單，經(jīng)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后，方可開支報(bào)銷。未批先支的，財(cái)務(wù)一律不予報(bào)銷。

2、嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)銷聯(lián)簽制度，景區(qū)建設(shè)性支出實(shí)行經(jīng)辦人、工程負(fù)責(zé)人和景區(qū)負(fù)責(zé)人聯(lián)簽制度；景區(qū)費(fèi)用支出實(shí)行經(jīng)辦人和景區(qū)負(fù)責(zé)人聯(lián)簽制度。

(三)、固定資產(chǎn)及低值易耗品、辦公用品的管理

1、景區(qū)所有固定資產(chǎn)和低值易耗品都由辦公室和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)登記、造冊和統(tǒng)一管理。

2、景區(qū)將所有固定資產(chǎn)和低值易耗品都要落實(shí)到景區(qū)個(gè)人管理，實(shí)行責(zé)任到人，進(jìn)行上墻式管理，任何人不得將公物借回家私用。