軟件開發(fā)進(jìn)度計劃安排、硬件設(shè)備實施進(jìn)度及軟硬件配合施工管理

軟件平臺實施進(jìn)度影響進(jìn)度的各種因素1、需求變更因素。在項目實施過程中，被服務(wù)商需求發(fā)生變更，與原實施方案產(chǎn)生差異，導(dǎo)致項目進(jìn)度延期。2、軟件開發(fā)設(shè)計因素。軟件設(shè)計內(nèi)容不完善，設(shè)計有缺陷或錯誤；軟件設(shè)計對開發(fā)的可能性未考慮或考慮不周等。3、開發(fā)技術(shù)因素。如開發(fā)技術(shù)落后；不合理的開發(fā)方案；不可靠技術(shù)的應(yīng)用等。4、社會環(huán)境因素。經(jīng)濟(jì)制裁，疫情、戰(zhàn)爭、騷亂、罷工、企業(yè)倒閉等。5、組織管理因素。如向有關(guān)部門提出各種申請審批手續(xù)的延誤；合同簽訂時遺漏條款、表達(dá)失當(dāng)，計劃安排不周密，組織協(xié)調(diào)不力；領(lǐng)導(dǎo)不力，指揮失當(dāng)，使參加項目的各個單位、各個專業(yè)之間交接、配合上發(fā)生矛盾等。6、資金因素。如有關(guān)方拖欠資金，資金不到位，資金短缺；匯率浮動和通貨膨脹等。制定進(jìn)度計劃的方法和過程工期安排XX總體工程實施，依照工程計劃在規(guī)定時間內(nèi)完成。為了保證項目圓滿完成，分階段進(jìn)行進(jìn)度控制，同時加強(qiáng)軟件質(zhì)量管理，以保障項目按工期規(guī)定順利交付。項目進(jìn)度表項目開發(fā)進(jìn)度表項目階段時間工作內(nèi)容成果需求調(diào)研2天成立項目咨詢專家組，對項目需求進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研系統(tǒng)需求規(guī)格說明書系統(tǒng)設(shè)計1天在需求調(diào)研的基礎(chǔ)上對系統(tǒng)架構(gòu)、安全體系、功能等進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計說明書系統(tǒng)開發(fā)22天進(jìn)行各個子系統(tǒng)的迭代開發(fā)，完成單元測試不同迭代版本的可運行系統(tǒng)系統(tǒng)測試2天系統(tǒng)集成和對各模塊集成測試測試報告形成可完整運行的系統(tǒng)系統(tǒng)部署和初驗3天項目初驗初驗報告系統(tǒng)試運行30天1、平臺上線試運行2、系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化升級版本的可運行系統(tǒng)，并安裝部署到用戶本地用戶培訓(xùn)15天對各級用戶進(jìn)行培訓(xùn)使用說明第三方軟件驗收測試15天1、按照國家標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求進(jìn)行全面的用戶文檔、功能性、性能效率、應(yīng)用安全性、可靠性、易用性、維護(hù)性、兼容性等全面測試2、出具軟件測試問題清單及整改建議，并對測評問題進(jìn)行回歸測試跟蹤驗證軟件驗收測試報告（可加蓋CNAS和CMA章）項目終驗3天項目終驗驗收報告項目實施各環(huán)節(jié)實施方案在明確本項目的建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)任務(wù)和范圍、建設(shè)時間進(jìn)度要求、項目建設(shè)特點分析的基礎(chǔ)上，依據(jù)XX方案的要求和我方在以往政府部門大型信息化平臺建設(shè)實施方面的經(jīng)驗和教訓(xùn)，為了更好的保障項目的整體進(jìn)度和整體質(zhì)量，更好地回避和解決項目建設(shè)過程中的可能風(fēng)險，更好地達(dá)到系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)、項目的總體目標(biāo)，在本章中，針對本項目的特點，提出項目建設(shè)實施整體階段過程的劃分、每個階段要達(dá)成的目標(biāo)、實施方法和實施計劃。XX建設(shè)過程主要分為需求調(diào)研/分析、系統(tǒng)設(shè)計、開發(fā)/測試、集成測試、培訓(xùn)/試運行、驗收交付以及質(zhì)保期七個大的建設(shè)階段。充分吸收面向?qū)ο箝_發(fā)的迭代思想，在經(jīng)典的幾個項目階段基礎(chǔ)上，于每個階段的內(nèi)部，又分成了若干次的迭代過程；每一個迭代包括計劃、分析、原型等。于是項目可以遞進(jìn)地進(jìn)展，每一個迭代周期完成，都會形成一個產(chǎn)品原型，通過與業(yè)主的不斷交互，完善，直到原型發(fā)展成為可用的產(chǎn)品。如圖：圖195迭代開發(fā)項目里程碑里程碑在項目實施中通常設(shè)置在階段任務(wù)完成點或關(guān)鍵任務(wù)的完成點。在項目實施計劃中設(shè)置里程碑，便于以里程碑為監(jiān)控點，對項目實施從進(jìn)度、質(zhì)量、績效等方面進(jìn)行更加有效的監(jiān)控和管理；便于項目組織成員有一個共同的視野，展示項目簡明清晰的階段性目標(biāo)；便于項目經(jīng)理與相關(guān)人員之間就進(jìn)度問題進(jìn)行溝通。在為項目進(jìn)度計劃設(shè)置里程碑時，遵循以下原則：以項目目標(biāo)為依據(jù)，以可交付成果物為向?qū)?，設(shè)置里程碑。可交付成果物可以是文檔，也可以是可運行的程序。將實施各階段的完成點設(shè)置成里程碑。如需求規(guī)格定稿作為需求分析階段的完成點，可以定義成為里程碑。設(shè)置的里程碑必須可審查、可測量，有明確的完成標(biāo)準(zhǔn)。只有里程碑通過審查，才能進(jìn)入到下一個階段的任務(wù)。需求分析階段任務(wù)范圍：本階段任務(wù)范圍包括完善、細(xì)化需求分析階段的工作計劃；開展需求調(diào)研工作；進(jìn)行需求分析；編寫需求分析報告。實施方法：通過業(yè)務(wù)需求調(diào)研，確定并定義問題區(qū)、用戶的需求、項目范圍、項目成功標(biāo)準(zhǔn)。定義實施范圍：確定并定義項目實施的目標(biāo)、范圍和關(guān)鍵的成功要素。編寫需求分析報告：包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)模型、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)功能設(shè)計等。業(yè)務(wù)需求調(diào)研：主要采取一對一面談、團(tuán)體座談、發(fā)送調(diào)研表、調(diào)查問卷、查閱需求資料以及召開討論會等多種方式，從業(yè)務(wù)層、管理層、決策層多方位的獲取需求。根據(jù)需求交流進(jìn)展情況，采用快速原型法，以直觀的方式確認(rèn)需求。采用RationalRose的“用例（UseCase）”表述方法定義系統(tǒng)需求，保證需求的完整性、準(zhǔn)確性、唯一性、可度量性、可測試性、可追溯性。在描述中盡量使用業(yè)主方相關(guān)使用人員的業(yè)務(wù)語言，便于需求的審查和測試。完成標(biāo)準(zhǔn)：本階段任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)是：正式提交需求分析報告，通過業(yè)主方和監(jiān)理方審核，并經(jīng)過業(yè)主方確認(rèn)?？山桓冻晒罕倦A段的可交付成果是：《XX項目需求分析報告》系統(tǒng)設(shè)計階段任務(wù)范圍：系統(tǒng)設(shè)計階段將按照面向?qū)ο蟮姆治鲈O(shè)計方法并結(jié)合使用其他軟件工程方法，完成各子系統(tǒng)的概要設(shè)計。包括功能設(shè)計、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計、頁面設(shè)計、軟件實現(xiàn)結(jié)構(gòu)的（面向?qū)ο螅┰O(shè)計。實施方法：本子階段將對業(yè)務(wù)流程、控制流程、功能模塊和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計，這是承上（需求分析）啟下（代碼實現(xiàn)）的階段，這個階段把業(yè)務(wù)需求變成技術(shù)設(shè)計，由業(yè)務(wù)描述變成技術(shù)描述，由業(yè)務(wù)語言變成技術(shù)語言。通常來講，這個階段又可以劃分為三個主要的步驟，即：業(yè)務(wù)流程及邏輯設(shè)計、控制及表現(xiàn)邏輯設(shè)計、功能模塊設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計。業(yè)務(wù)流程及邏輯設(shè)計：使用業(yè)務(wù)圖形按照業(yè)務(wù)流程的順序?qū)I(yè)務(wù)進(jìn)行歸納、整理，繪制業(yè)務(wù)流程圖。對于其中描述良好和規(guī)范的業(yè)務(wù)需求可同需求分析合并進(jìn)行。功能模塊及邏輯設(shè)計：抽取最小業(yè)務(wù)單元，按照按"職能域-業(yè)務(wù)過程-業(yè)務(wù)活動"三層結(jié)構(gòu)分解和表達(dá)功能，依據(jù)業(yè)務(wù)流程組織功能層次，繪制功能層次圖。把業(yè)務(wù)流圖中以“操作單元”表現(xiàn)的節(jié)點看作功能模塊，描述其輸入、輸出、主要處理過程和所涉及到的數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)單元。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計：對于功能模塊設(shè)計中所涉及的有關(guān)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)單元進(jìn)行歸納，利用“對象－關(guān)系型語言”表示出來，并指明數(shù)據(jù)之間的一致性或約束性關(guān)系。這就是通常所說的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)或稱為數(shù)據(jù)字典。這部分工作將采用實體-關(guān)系設(shè)計工具PowerDesigner來輔助進(jìn)行。系統(tǒng)設(shè)計說明書審核：項目經(jīng)理對各應(yīng)用子系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計說明書進(jìn)行審核。審核工作由項目經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)和專家協(xié)同進(jìn)行。完成標(biāo)準(zhǔn)：本階段任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)是：正式提交概要設(shè)計說明書，通過業(yè)主方確認(rèn)?？山桓冻晒罕倦A段的可交付成果是：《涉案財物跨部門集中管理信息平臺系統(tǒng)設(shè)計說明書》。編碼開發(fā)階段任務(wù)范圍：包括對標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)部數(shù)字內(nèi)容資源轉(zhuǎn)換加工和管理、數(shù)字內(nèi)容的深度加工、在線編撰流程管理、知識挖掘和知識數(shù)據(jù)庫開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集和內(nèi)容提供服務(wù)、產(chǎn)品打包和多渠道發(fā)布、在線交互服務(wù)等編碼實現(xiàn)、單元測試；以及項目的安全保障體系的建設(shè)。實施方法：（一）日創(chuàng)建、日部署在本項目各應(yīng)用子系統(tǒng)開發(fā)實現(xiàn)階段，將采用快速原型法與“日創(chuàng)建、日部署”開發(fā)方法，每天形成一個版本，并進(jìn)行部署，在最短的時間內(nèi)開發(fā)出核心業(yè)務(wù)功能交付用戶使用，并在此基礎(chǔ)上再與用戶交流溝通，對問題做出相應(yīng)調(diào)整。這種方法的特點如下：可以在最短時間內(nèi)開發(fā)出子系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)功能交付項目相關(guān)人員測試和試用；進(jìn)入開發(fā)階段后，每天形成一個版本，以最直觀的溝通方式讓項目主管領(lǐng)導(dǎo)看到最終的產(chǎn)品原型；最大程度避免了產(chǎn)品的實現(xiàn)與系統(tǒng)需求間的分歧；降低了需求變更的頻度；降低了系統(tǒng)實施的風(fēng)險。（二）代碼走查代碼走查是由一組人通過閱讀、討論和爭議對程序進(jìn)行靜態(tài)分析的過程。走查小組由組長，2～3名程序設(shè)計和測試人員及程序員組成。走查小組在充分閱讀待審程序文本、控制流程圖及有關(guān)要求、規(guī)范等文件基礎(chǔ)上，召開代碼走查會，程序員逐句講解程序的邏輯，并展開熱烈的討論甚至爭議，以揭示錯誤的關(guān)鍵所在。實踐表明，程序員在講解過程中能發(fā)現(xiàn)許多自己原來沒有發(fā)現(xiàn)的錯誤，而討論和爭議則進(jìn)一步促使了問題的暴露。例如，對某個局部性小問題修改方法的討論，可能發(fā)現(xiàn)與之有牽連的甚至能涉及到模塊的功說明、模塊間接口和系統(tǒng)總結(jié)構(gòu)的大問題，導(dǎo)致對需求定義的重定義、重設(shè)計驗證，可以大大改善軟件的質(zhì)量。（三）單元測試單元測試集中在檢查軟件設(shè)計的最小單位—模塊上，通過測試發(fā)現(xiàn)實現(xiàn)該模塊的實際功能與定義該模塊的功能說明不符合的情況，以及編碼的錯誤。由于模塊規(guī)模小、功能單一、邏輯簡單，測試人員有可能通過模塊說明書和源程序，清楚地了解該模塊的I/O條件和模塊的邏輯結(jié)構(gòu)，采用結(jié)構(gòu)測試（白盒法）的用例，盡可能達(dá)到徹底測試，然后輔之以功能測試（黑盒法）的用例，使之對任何合理和不合理的輸入都能鑒別和響應(yīng)。高可靠性的模塊是組成可靠系統(tǒng)的堅實基礎(chǔ)。將單元測試結(jié)果編寫成單元測試報告，提交項目經(jīng)理審核，審核通過后提交項目領(lǐng)導(dǎo)組審批。（四）系統(tǒng)測試隨著代碼的實現(xiàn)和單元測試完成，軟件測試人員開始對代碼進(jìn)行系統(tǒng)測試。系統(tǒng)測試以子系統(tǒng)為基本單元進(jìn)行，其基本測試依據(jù)是測試計劃和測試方案。根據(jù)測試方案中的用例設(shè)計按照模塊逐一“輸入”數(shù)據(jù)（手工或自動工具），并進(jìn)行一定的壓力測試。主要工作過程是：運行程序員提交的功能模塊代碼，輸入數(shù)據(jù)，如實記錄運行結(jié)果，填寫“測試記錄”。對于未通過測試的功能模塊，填寫測試反饋單，由程序員修改問題代碼后再次提交測試。這是一個多次循環(huán)反饋的過程。編制系統(tǒng)測試報告：測試結(jié)束后，測試人員編制完整的測試報告，包括測試的對象、測試范圍、主要功能、測試環(huán)境、測試工具、測試結(jié)果匯總，并附完整的測試記錄和反饋記錄。完成標(biāo)準(zhǔn)：本階段任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)是：編碼完成且通過單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試，并通過技術(shù)總監(jiān)與項目經(jīng)理的審核?？山桓冻晒罕倦A段的可交付成果是：平臺各系統(tǒng)可進(jìn)行正常運行。系統(tǒng)初驗階段任務(wù)范圍：本階段任務(wù)范圍包括：完成應(yīng)用系統(tǒng)在測試環(huán)境的部署和集成測試后，由業(yè)主方認(rèn)定是否滿足可進(jìn)行試運行的基本條件。并完成驗收報告。實施方法：由供應(yīng)商通過集成測試，對各應(yīng)用系統(tǒng)自檢合格后，提交初驗申請至用戶方審批。檢驗應(yīng)用系統(tǒng)運行情況，看是否符合：是否滿足簽字確認(rèn)的需求分析報告；是否滿足項目方案要求；是否可以開始試運行。驗收通過后，由雙方共同簽署初驗報告。完成標(biāo)準(zhǔn)：本階段的完成標(biāo)準(zhǔn)是：系統(tǒng)通過業(yè)主初步驗收，且可以開始試運行?？山桓冻晒罕倦A段可交付成果是：系統(tǒng)初驗報告。試運行階段任務(wù)范圍：本階段的任務(wù)范圍是：在用戶培訓(xùn)工作的階段性成果完成后，開始組織系統(tǒng)試運行工作，由項目經(jīng)理和業(yè)主方主管領(lǐng)導(dǎo)共同確定試運行范圍和試運行策略，并編制試運行計劃、組織試運行工作。實施方法：（一）試運行實施步驟：準(zhǔn)備應(yīng)用系統(tǒng)運行需要的真實數(shù)據(jù)；組建運行組織和人員準(zhǔn)備：建立由業(yè)主方主管領(lǐng)導(dǎo)和項目經(jīng)理組成的試運行領(lǐng)導(dǎo)小組；確定試運行期間系統(tǒng)管理人員和系統(tǒng)維護(hù)人員；召開試運行參與人員的動員會，統(tǒng)一思想，明確指導(dǎo)思想、工作方針、工作方法和工作計劃；落實其他試運行組織中的各職責(zé)人員。雙方共同制定試運行工作計劃。工作計劃中包括試運行工作相關(guān)各方責(zé)任、工作日程安排、運行工作制度。（二）試運行期間各方職責(zé)：試運行工作將由供應(yīng)商與業(yè)主方密切配合完成。試運行期間中，各方職責(zé)如下：供應(yīng)商負(fù)責(zé)在試運行期間進(jìn)行應(yīng)用系統(tǒng)運行記錄，對試運行中出現(xiàn)的問題做到及時維護(hù)和更新，并完成試運行報告。在系統(tǒng)試運行階段，應(yīng)達(dá)到系統(tǒng)連續(xù)無重大故障運行1個月，并不斷根據(jù)試運行報告進(jìn)行修改完善，在試運行期內(nèi)如出現(xiàn)重大故障，試運行期從故障排除之日起重新計算，直到系統(tǒng)連續(xù)1個月無重大故障為止。業(yè)主方系統(tǒng)使用人員負(fù)責(zé)在試運行期間定期反饋系統(tǒng)存在問題。完成標(biāo)準(zhǔn)：本階段任務(wù)完成的標(biāo)準(zhǔn)是：試運行期間系統(tǒng)運行穩(wěn)定，性能達(dá)標(biāo)，試運行報告通過業(yè)主方確認(rèn)?？山桓冻晒和ㄟ^試運行驗證后的可運行的涉案財物跨部門集中管理信息平臺系統(tǒng)。系統(tǒng)終驗階段任務(wù)范圍：本階段任務(wù)范圍包括：試運行結(jié)束后，邀請專業(yè)的的第三方測試團(tuán)隊對軟件進(jìn)行驗收測試，并出具專業(yè)的第三方測試報告。經(jīng)業(yè)主方審核通過后，協(xié)助組織業(yè)主方進(jìn)行系統(tǒng)終驗驗收。實施方法：試運行結(jié)束后，由供應(yīng)商提出驗收申請，并協(xié)助業(yè)主方組織項目驗收，最終完成項目交付。（一）驗收標(biāo)準(zhǔn)：是否符合項目方案要求；是否滿足簽字確認(rèn)的需求分析報告；是否滿足用戶培訓(xùn)要求；是否滿足試運行期間的整改要求；是否提供專業(yè)第三方測評機(jī)構(gòu)提供的驗收測試報告。（二）驗收組織試運行工作完成后，項目驗收工作由供應(yīng)商、業(yè)主方共同組成項目驗收小組對項目進(jìn)行驗收。對項目的主要內(nèi)容、重要功能和性能組織第三方進(jìn)行專業(yè)測試。驗收小組對驗收內(nèi)容，如實施過程文檔、用戶培訓(xùn)效果、軟件運行效果、項目管理等方面進(jìn)行審查。驗收完成后，由業(yè)主方、供應(yīng)商共同編制驗收報告，簽署驗收意見，完成項目建設(shè)成果的交付。項目驗收完成將作為質(zhì)保期的開始。完成標(biāo)準(zhǔn)：本階段完成標(biāo)準(zhǔn)是：驗收通過，且完成項目建設(shè)成果的交付?？山桓冻晒罕倦A段可交付成果是：《涉案財物跨部門集中管理信息平臺項目驗收報告》。硬件設(shè)備實施進(jìn)度及軟硬件配合施工管理安裝調(diào)試方案項目實施進(jìn)度計劃我司將根據(jù)不同單位實施要求，制定相應(yīng)的項目進(jìn)度計劃。在合同簽訂后，我司將在簽訂合同后7日內(nèi)將產(chǎn)品運送至指定地點，我司安排技術(shù)人員進(jìn)行以上產(chǎn)品安裝調(diào)試工作，安裝調(diào)試完成后由雙方按照合同和技術(shù)要求進(jìn)行驗收；并根據(jù)實際需求，在系統(tǒng)試運行期間我司提供研發(fā)技術(shù)人員駐場服務(wù)。本項目將分為供貨、設(shè)備安裝和調(diào)試、培訓(xùn)、測試和驗收共四個階段，整個工期為30天，工期進(jìn)度如下表所示：編號工作內(nèi)容工期安排備注1設(shè)備供貨合同簽定后，7天將貨物全部陸續(xù)抵達(dá)，同時期間進(jìn)行安裝交叉作業(yè)工作2設(shè)備進(jìn)場驗收2天設(shè)備進(jìn)場驗收對設(shè)備開箱驗貨，提交檢測報告及設(shè)備合格證等資料3設(shè)備安裝15天完成安裝4設(shè)備調(diào)試7天完成，與設(shè)備安裝完成后立即執(zhí)行設(shè)備調(diào)試。設(shè)備開機(jī)測試5項目軟硬件聯(lián)調(diào)聯(lián)試3天完成各設(shè)備之間的連接和聯(lián)合調(diào)試。6設(shè)備使用培訓(xùn)設(shè)備調(diào)試完成后,5天完成7項目驗收7天完成設(shè)備命名計劃本項目設(shè)備命名規(guī)則：區(qū)域_設(shè)備類型_設(shè)備型號_冗余設(shè)備序號。字段與字段之間用“_”，總長度限定在規(guī)定的字符（字節(jié)）之內(nèi)，避免在設(shè)備操作時由于主機(jī)名過長，顯示路徑被縮減，或留給命令輸入的列數(shù)過少。信息安全防護(hù)設(shè)備類型對應(yīng)表：注：此表將在實施階段與客戶方協(xié)商后填寫，以下為設(shè)備類型對應(yīng)表模板序號類型備注123456789人力資源配置及工期保證針對本項目建設(shè)內(nèi)容繁多、建設(shè)任務(wù)繁重、周期短的特點，我公司將在人力、財務(wù)、項目管理方面進(jìn)行最合理的資源配置，確保項目嚴(yán)格按照合同要求和進(jìn)度計劃保質(zhì)保量完成該項目建設(shè)。一、人力資源配置我公司將調(diào)用公司技術(shù)骨干人員參與本項目的建設(shè)，合理的組建組織機(jī)構(gòu)。保證：1、參與本項目的主要技術(shù)人員具有相關(guān)項目集成、開發(fā)經(jīng)驗，熟練掌握各種數(shù)據(jù)庫及開發(fā)技術(shù)和工具，且能與用戶進(jìn)行良好的溝通，具備相關(guān)產(chǎn)品集成、應(yīng)用和開發(fā)的專業(yè)技術(shù)證書。2、項目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人具有高級項目經(jīng)理證書，始至終專職承擔(dān)本項目相應(yīng)工作，核心人員百分之百地投入到本項目中。3、我公司保證項目組人員充足、穩(wěn)定，人員分工明確，人員配置合理，非業(yè)主要求不更換項目組成員。同時保證項目經(jīng)理具備5年以上項目管理經(jīng)驗，項目組成員具備項目集成、開發(fā)實施經(jīng)驗。二、財務(wù)資源配置我司將專門安排一名資深商務(wù)經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)業(yè)主方與承建商的商務(wù)和財務(wù)管理，建立良好客戶關(guān)系，做好項目預(yù)算和成本控制，最大限度保證公司對本項目的資金支持。我公司項目在建設(shè)之初將就列出準(zhǔn)確、詳盡的預(yù)算，制定詳細(xì)的資金使用計劃，在項目的每一個階段嚴(yán)格控制預(yù)算支出，以防止某一個階段大量超出預(yù)算，從而導(dǎo)致工期的整體延誤和項目失敗三、項目管理資源配置成立由項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、各組長、商務(wù)經(jīng)理組成的項目管理辦公室，全面負(fù)責(zé)項目管理工作。我們將按照CMMI3的要求采用規(guī)范的項目管理方法和質(zhì)量管理技術(shù)，對項目工作進(jìn)行計劃、執(zhí)行、控制，協(xié)調(diào)，保證集成工作成果的保質(zhì)保量交付，確保項目建設(shè)按進(jìn)度計劃執(zhí)行。1、制定階段工作計劃，編制進(jìn)度計劃，規(guī)劃協(xié)調(diào)各單位工作。建立協(xié)調(diào)和溝通機(jī)制，配合甲方協(xié)調(diào)承建商之間、應(yīng)用系統(tǒng)使用單位之間的關(guān)系。2、在整體項目執(zhí)行與控制過程中，做好項目策劃、項目進(jìn)度跟蹤、變更管理。3、項目質(zhì)量保障，項目計劃評審、開發(fā)與集成技術(shù)評審、質(zhì)量管理問題與處理、質(zhì)量控制審計、客戶滿意度調(diào)查。4、項目配置管理，集成配置基線、基線審計。5、加強(qiáng)風(fēng)險管理，風(fēng)險分析與應(yīng)對處理。6、協(xié)調(diào)好項目關(guān)鍵環(huán)節(jié)的評審與驗收。7、加強(qiáng)溝通管理，每周項目例會、項目問題跟蹤處理、指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作、項目會議紀(jì)要、情況通報會議、項目洽商函、項目階段性總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)審驗匯報。安全項目實施計劃設(shè)備安裝調(diào)試前準(zhǔn)備工作設(shè)備安裝前的準(zhǔn)備工作與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)核實安全需求，與安全設(shè)備廠家進(jìn)行溝通，確定安全設(shè)備的具體配置方案硬件設(shè)備、安全系統(tǒng)軟件到貨驗收設(shè)備上架設(shè)備安裝及系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)試完成系統(tǒng)自身調(diào)試測試工作，包括：設(shè)備安裝端口連線設(shè)計及IP規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)租賃、網(wǎng)絡(luò)布線工作基礎(chǔ)調(diào)試安全策略調(diào)研，根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)訪問去修進(jìn)行策略調(diào)研工作實施準(zhǔn)備工作為了保障實施工作能夠順利進(jìn)行，在進(jìn)場實施前需要進(jìn)行實施前的準(zhǔn)備工作，以便正式實施后可以快速開展推進(jìn)，具體需要準(zhǔn)備的工作內(nèi)容如下：明確安全設(shè)備部署方式、連接方式。確認(rèn)設(shè)備供貨時間，保證在進(jìn)場實施前完成全部設(shè)備供貨工作并進(jìn)行驗收入庫確認(rèn)各安全設(shè)備地址規(guī)劃，包括管理地址、業(yè)務(wù)地址、管理方式等確認(rèn)設(shè)備標(biāo)簽命名規(guī)范按照設(shè)備需求，規(guī)劃機(jī)柜部署位置提前準(zhǔn)備實施時需要的輔材，如光纖模塊、網(wǎng)線、扎帶、標(biāo)簽紙等準(zhǔn)備好設(shè)備的端口連線設(shè)計，以便進(jìn)場后迅速完成連接布線工作項目綜合管理項目管理框架面對甲方單位建設(shè)項目這樣技術(shù)含量較高的項目，我司將秉承大型信息系統(tǒng)項目建設(shè)的一貫做法，在以我司領(lǐng)導(dǎo)和甲方單位領(lǐng)導(dǎo)組成的項目領(lǐng)導(dǎo)小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以公司的項目管理部為項目管理的基礎(chǔ)平臺，以質(zhì)量保證體系為根本，采用項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，制定出一系列符合項目實際的管理規(guī)范和流程，通過對各項目要素的管理，確保項目順利實施。項目管理框架如圖所示：項目實施規(guī)范要保證系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性、統(tǒng)一性和連續(xù)性，就需要在項目執(zhí)行之前制定嚴(yán)格、詳細(xì)的實施規(guī)范。實施規(guī)范的內(nèi)容主要包括：人員的管理規(guī)范設(shè)備系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范設(shè)備安裝規(guī)范設(shè)備系統(tǒng)測試規(guī)范設(shè)備系統(tǒng)驗收規(guī)范實施規(guī)范在項目實施過程中起著事前約定的作用，需要所有參加項目的人員共同遵守。它約束實施人員的行為和設(shè)計，使所有參加項目的單位、廠商及人員按照統(tǒng)一進(jìn)度、遵守統(tǒng)一的制度，遵照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行甲方單位本項目建設(shè)項目的實施。項目管理工具我司自成立后一直從事信息安全項目服務(wù)的設(shè)計和施工，積累了豐富的項目管理經(jīng)驗，在多年實踐經(jīng)驗積累的基礎(chǔ)上，我司自主研發(fā)了《項目管理工具》。本次項目建設(shè)范圍廣，實施難度大，項目管理工作將直接影響到項目的成敗，因此我司計劃利用自主研發(fā)的《項目管理工具》，對項目范圍、項目計劃、項目進(jìn)度、項目質(zhì)量、項目變更、項目風(fēng)險、項目成本等所有項目管理內(nèi)容進(jìn)行全程跟蹤、管理和控制，運用科學(xué)化的管理手段，確保安全系統(tǒng)建設(shè)項目按時、按質(zhì)順利實施，保證網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)滿足甲方單位重用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求，達(dá)到用戶要求的技術(shù)指標(biāo)。實施組織良好的項目組織、項目組的明確分工、默契的協(xié)調(diào)配合是完成本項目不可或缺前提條件和必要保障。要把這些落到實處，就有必要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，并將責(zé)任明確到具體崗位，我公司根據(jù)本項目特點，特別制定整體組織結(jié)構(gòu)如下圖。項目管理辦公室項目經(jīng)理本項目采用項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，甲方總負(fù)責(zé)人待定，我方安排我公司高級項目經(jīng)理為項目經(jīng)理，其主要任務(wù)為：基本職責(zé)就是確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)項目團(tuán)隊準(zhǔn)時、優(yōu)質(zhì)地完成全部工作。與用戶積極溝通，確定項目的整體需求，及時反饋階段性的成果。制定項目計劃文檔，量化任務(wù)，并合理分配給相應(yīng)的人員。跟蹤項目的進(jìn)度，協(xié)調(diào)項目組成員之間的合作。監(jiān)督產(chǎn)生項目進(jìn)展各階段的文檔，并與QA即時溝通，保證文檔的完整和規(guī)范。向項目領(lǐng)導(dǎo)小組組匯報，匯報項目的進(jìn)展情況，需求變更等所有項目信息。項目技術(shù)負(fù)責(zé)人本項目我公司將派遣技術(shù)部副總經(jīng)理：擔(dān)任本項目技術(shù)負(fù)責(zé)人。技術(shù)負(fù)責(zé)人的主要職責(zé)包括但不限于：主持施工方案編制、審查工作；主持技術(shù)措施(計劃)的編制、審查工作；對技術(shù)方案做策劃和論證；對技術(shù)人員和管理人員進(jìn)行技術(shù)交底；對收集和整理的設(shè)計變更，組織圖紙會審；對施工規(guī)范交底，施工質(zhì)量管理；對項目實施進(jìn)行全方位的技術(shù)指導(dǎo)；參與各階段驗收等工作；對各項目小組的階段性任務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和考核，以保證整個工程項目按質(zhì)按量按時完成。商務(wù)經(jīng)理本項目我公司將派遣商務(wù)經(jīng)理商務(wù)經(jīng)理的主要職責(zé)包括但不限于：負(fù)責(zé)項目商務(wù)工作；負(fù)責(zé)與業(yè)主進(jìn)行商務(wù)協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)與軟硬件廠商進(jìn)行商務(wù)協(xié)調(diào)。商務(wù)和質(zhì)量保障小組具體負(fù)責(zé)本項目所有設(shè)備的商務(wù)采購工作和實施的質(zhì)量控制、質(zhì)量跟蹤、質(zhì)量保證等工作，完成既定目標(biāo)。調(diào)研及實施方案小組網(wǎng)絡(luò)及機(jī)房現(xiàn)狀調(diào)研；業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)流調(diào)研；根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)研結(jié)果，完成本次實施方案的編寫，并提交用戶方進(jìn)行審核確認(rèn)；根據(jù)網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流調(diào)研結(jié)果，制定整體網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)流向、策略控制、硬件配置等措施。安全管理制度小組結(jié)合用戶實際情況，完成一套安全管理制度編寫、提交；配合第三方測評機(jī)構(gòu)完成安全管理體系的現(xiàn)場測評、整改和復(fù)測。網(wǎng)絡(luò)實施小組負(fù)責(zé)對系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整及實施割接工作；負(fù)責(zé)本項目網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的部署實施和調(diào)試，并完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試；配合第三方測評機(jī)構(gòu)完成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的現(xiàn)場測評、整改和復(fù)測。設(shè)備實施小組負(fù)責(zé)本項目涉及設(shè)備的調(diào)試，部署。安全管理系統(tǒng)設(shè)計，架構(gòu)，編碼，測試。本項目招標(biāo)文件要求的軟件平臺系統(tǒng)實施工程。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備實施小組負(fù)責(zé)本項目服務(wù)器設(shè)備/安全類設(shè)備/系統(tǒng)的部署實施和調(diào)試；負(fù)責(zé)安全策略的部署實施、測試及系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測試；配合第三方測評機(jī)構(gòu)完成安全設(shè)備的現(xiàn)場測評、整改和復(fù)測。技術(shù)支持小組參與項目實施的各方技術(shù)人員進(jìn)行產(chǎn)品、技術(shù)培訓(xùn)；對工程實施過程中出現(xiàn)的疑難問題提供技術(shù)支持；為提供全方位的、高效的、及時的技術(shù)支持和售后服務(wù)。項目培訓(xùn)小組具體負(fù)責(zé)本項目培訓(xùn)的組織、協(xié)調(diào)和準(zhǔn)備工作，完成安全意識培訓(xùn)、安全技術(shù)培訓(xùn)和安全管理培訓(xùn)內(nèi)容。項目組人員流動管理員工離職根據(jù)公司規(guī)定，項目組員工辭職必須至少提前1個月向項目經(jīng)理及部門負(fù)責(zé)人提出書面辭職申請。接到員工辭職申請，首先由項目經(jīng)理與辭職員工積極溝通，對績效良好的員工努力挽留，了解離職原因，反饋問題。我們珍惜與每位員工合作的機(jī)會，對申請辭職的員工，人力資源管理者也將與員工進(jìn)行離職面談，以便了解員工真實的想法，探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇的可能性，經(jīng)面談凡在部門或公司內(nèi)部可以通過輪換崗位等方式挽留的，由人力資源管理者協(xié)調(diào)辦理。員工提出辭職獲批準(zhǔn)，我公司將保證至少提前一周通知客戶方員工離職事宜，員工應(yīng)按規(guī)定辦理相應(yīng)的離職審批手續(xù)，首先應(yīng)辦理項目的工作移交手續(xù)，項目經(jīng)理應(yīng)安排項目組其他人員接替其工作和職責(zé)，并經(jīng)客戶方簽字認(rèn)可，為保證工作的連續(xù)性。項目經(jīng)理重點負(fù)責(zé)審查辭職員工以下方面情況：項目文檔、資料、源程序、電腦、辦公用品及其它公物的完全移交；審查其了解項目機(jī)密的程度；審查其負(fù)責(zé)工作、進(jìn)度、成果物移交的完整性和有效性。人力資源部門重點負(fù)責(zé)審查辭職員工以下手續(xù)辦理：收回員工卡、辦公鑰匙、名片，注銷員工公司帳號和電子郵件；公司相關(guān)部門離職手續(xù)審批；審查員工的福利狀況，結(jié)算薪資；再次明確員工對項目的保密義務(wù)，與員工簽訂《競業(yè)限制合同》并辦理公證；辦理解除勞動合同證明。如出現(xiàn)項目組員工未辦理任何書面離職手續(xù)且擅自離開項目組超過5天以上（含5天），將按自動離職處理，公司將立即與其解除勞動合同，并保留追索員工本人及后續(xù)入職單位賠償公司損失的權(quán)利。人員備份與補(bǔ)充機(jī)制首先，我公司將采取各種積極有效措施保證項目人員的穩(wěn)定性，根據(jù)以往經(jīng)驗，我公司有能力保證項目組成員工的穩(wěn)定、投入力度和持續(xù)性。當(dāng)項目組成員提出內(nèi)部調(diào)轉(zhuǎn)或離職申請后，經(jīng)過溝通確無挽留可能，我公司將保證至少提前七天通知客戶方項目組成員變更申請，從部門現(xiàn)有人員中增補(bǔ)符合項目需求人員供客戶選擇，新增補(bǔ)人員需要經(jīng)客戶認(rèn)可后方可進(jìn)入項目組，開展工作，同時保證項目組成員工的變更以不影響項目正常實施為前提。其次，針對大型項目周期長的特點，除采用相關(guān)福利與激勵措施外，我公司擬采用以下策略保證項目組核心成員的連續(xù)性和穩(wěn)定性，從而降低人員流動對項目帶來的風(fēng)險，保障項目順利地成功實施。具體策略如下：雙項目經(jīng)理制度。項目經(jīng)理是項目管理中最重要的角色，其能力與穩(wěn)定性都直接決定項目的成敗。我們除采用公司內(nèi)部選拔的方式選用最優(yōu)秀的人員擔(dān)當(dāng)該項目的項目經(jīng)理一職外，將同時選拔一名項目經(jīng)理助理。項目經(jīng)理助理主要職責(zé)除管理與決策權(quán)外，均與項目經(jīng)理相同。一旦項目經(jīng)理有變動，項目經(jīng)理助理即刻升為項目經(jīng)理。同時，另外選拔一名項目經(jīng)理助理，以此保障項目重要負(fù)責(zé)人崗位無空缺，降低項目經(jīng)理變動對項目帶來的影響。核心成員雙兼替補(bǔ)制度。除項目經(jīng)理外，項目的關(guān)鍵成功因素就是項目組內(nèi)的核心成員。這些人員的穩(wěn)定與否也嚴(yán)重影響項目的工期與成敗，因此，我們在項目角色明確分工的基礎(chǔ)上，采用相鄰崗位雙兼替補(bǔ)機(jī)制。當(dāng)某個小組有人員流動，將從其它小組中選拔補(bǔ)充。項目組成員隨時增補(bǔ)機(jī)制。由于項目工期和工作量是一定的，如何很好地保證和提升QCD水平就完全依賴項目團(tuán)隊的構(gòu)成與穩(wěn)定。雖然我們采用前兩種方式有利地保證了項目組關(guān)鍵崗位核心成員的可替代性，但人員流動仍將造成項目組成員部分崗位的空缺。所以，部門采用項目組成員隨時流動，隨時增補(bǔ)機(jī)制。其選拔機(jī)制與前期項目組成員選拔方式相同。并且，為保證新增人員迅速展開工作，在項目進(jìn)行過程中，部門將同步組織項目內(nèi)容學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。當(dāng)項目組員工離職，及時尋找合適的替補(bǔ)人員進(jìn)行工作交接?？傊?，對項目周期長的大型項目，員工穩(wěn)定性將是一項長期工作。雖然我們采用以上機(jī)制可以有效地降低員工流動對項目的影響，此外，我公司依然會時刻關(guān)注員工思想動態(tài)，部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)將定期對外派員工進(jìn)行關(guān)注和慰問，幫助員工解決后顧之憂，全力投入項目工作中去，保障項目成功實施?，F(xiàn)場實施人員工作規(guī)范硬件實施規(guī)范1、硬件實施嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，安全規(guī)范執(zhí)行，遵守用戶機(jī)房、現(xiàn)場管理規(guī)定。2、硬件實施現(xiàn)場整潔、有序，無雜物。3、標(biāo)簽紙清晰，易于識別，網(wǎng)線，電源線排列有序，捆扎整齊。4、實施結(jié)束，現(xiàn)場應(yīng)清理完畢，保持干凈、整潔，工器具歸位。5、現(xiàn)場物資應(yīng)采取安全措施，注意防盜、防火、防水、防風(fēng)，貴重設(shè)備或物資應(yīng)派專人看管。6、各類物資的搬運，應(yīng)根據(jù)外包裝的標(biāo)志要求執(zhí)行；較大或較重的物資，應(yīng)采用機(jī)械裝卸，嚴(yán)禁野蠻裝卸。7、與現(xiàn)場工作無關(guān)的物品不應(yīng)放在工程現(xiàn)場，應(yīng)整齊放入庫房或定點區(qū)域。軟件實施規(guī)范1、重裝現(xiàn)場生產(chǎn)環(huán)境操作系統(tǒng)時，必須對系統(tǒng)進(jìn)行備份，對重要數(shù)據(jù)和文件要另外拷出備份，然后才能重裝系統(tǒng)，流程圖如下：2、現(xiàn)場新部署的產(chǎn)品，必須通過項目部和質(zhì)量部的評審，具有產(chǎn)品《評審報告》、《測試報告》、《實施手冊》、《操作手冊》、《維護(hù)手冊》等，部署后將現(xiàn)場版本及文件數(shù)據(jù)備份一次，流程圖如下：設(shè)備操作規(guī)范1、緊急操作或需中斷正在運行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)前需征得客戶口頭、電話同意，并確認(rèn)中斷時間，評估風(fēng)險，將風(fēng)險及時告知客戶。2、重大操作需有完善的、經(jīng)驗證的操作指導(dǎo)書，充分論證操作難度，提前申請研發(fā)遠(yuǎn)程支持或現(xiàn)場支持。3、需友商協(xié)助的設(shè)備調(diào)試應(yīng)提前通知客戶。4、操作中不得操作我司以外的產(chǎn)品和設(shè)備。5、不得在客戶機(jī)房私拉亂接電線，網(wǎng)線等，不得隨意將設(shè)備斷電重啟。6、操作中遇到疑難問題，應(yīng)第一時間穩(wěn)住客戶并尋求幫助。7、操作完成后通過郵件、電話等及時知會到服務(wù)實施經(jīng)理。8、離場前要面見或電話告知客戶現(xiàn)場處理結(jié)果。項目各要點管理項目人員管理按照系統(tǒng)實施的要求選擇適合崗位要求的人員擔(dān)任各項管理、技術(shù)及執(zhí)行工作。選擇具有多年系統(tǒng)集成經(jīng)驗的人員擔(dān)任項目負(fù)責(zé)人，項目組要有資深的網(wǎng)絡(luò)專家，人員要定崗、定職、定任務(wù)，要按照項目的要求、計劃和質(zhì)量規(guī)定考核各個人員的工作。對表現(xiàn)好、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、成績顯著的，采取精神與物質(zhì)相結(jié)合的辦法予以鼓勵。要及時協(xié)調(diào)解決各種矛盾，充分調(diào)動工作人員的積極性和創(chuàng)造性。項目協(xié)調(diào)管理本項目的協(xié)調(diào)管理工作主要是對協(xié)調(diào)工作進(jìn)行有效的管理，解決協(xié)調(diào)的方法，總結(jié)協(xié)調(diào)中存在的問題，通過會議加以推動。協(xié)調(diào)工作包括外部協(xié)調(diào)、內(nèi)部協(xié)調(diào)。對于外部的協(xié)調(diào)，可以通過與用戶方或相關(guān)部門舉行會議、專題討論等形式進(jìn)行溝通，對于項目組內(nèi)，可以對項目組人員工作分工，并且不斷的檢查他們工作進(jìn)度和工作情況，幫助解決所遇到的問題，保證各個項目組成員能夠同步、協(xié)調(diào)、保質(zhì)地開展開發(fā)工作。項目質(zhì)量管理系統(tǒng)各級管理人員須對系統(tǒng)有較全面的了解，能對所有系統(tǒng)的實施進(jìn)行協(xié)調(diào)把關(guān)，并為用戶提出系統(tǒng)調(diào)整方案；了解當(dāng)前最新技術(shù)和產(chǎn)品現(xiàn)狀；掌握系統(tǒng)測試標(biāo)準(zhǔn)和手段，有效的控制系統(tǒng)質(zhì)量。在項目實施的全過程中，用戶方有對項目進(jìn)度和工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督控制的權(quán)利，我公司將全面配合，并每周向用戶方提交一份最新進(jìn)展情況和工程質(zhì)量報告。項目流程管理根據(jù)本項目的特點，我公司將科學(xué)地安排需求調(diào)研、訂貨、發(fā)貨、設(shè)備驗收、單機(jī)調(diào)試、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、系統(tǒng)初驗、系統(tǒng)試運行、系統(tǒng)終驗、培訓(xùn)、后期技術(shù)服務(wù)等各個階段。項目進(jìn)度管理包括項目從需求調(diào)研到維護(hù)期結(jié)束整個過程中對項目所有工作的實施、組織和領(lǐng)導(dǎo)。項目流程管理如圖所示。項目流程管理項目計劃制定：根據(jù)項目的需求，組織應(yīng)用系統(tǒng)和系統(tǒng)集成隊伍，確定項目所需的管理程序和技術(shù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及所需要完成的任務(wù)、時間進(jìn)度和預(yù)算。項目整體變更控制：對項目執(zhí)行過程中的變更進(jìn)行有效控制。項目計劃執(zhí)行：根據(jù)項目計劃，管理和實施項目計劃中所規(guī)定的工作。計劃與進(jìn)度管理每項任務(wù)實施時，首先要編制計劃。包括任務(wù)階段的劃分，明確各階段的任務(wù)內(nèi)容與責(zé)任，進(jìn)度安排和應(yīng)采取的措施以及何時驗收等。根據(jù)總體進(jìn)度要求，制定周、日工作目標(biāo)；在保證質(zhì)量前提下，實施必要的強(qiáng)制手段。針對本項目的進(jìn)度計劃，請詳見項目實施進(jìn)度計劃”。項目變更管理對項目全過程中任一階段的更改都必須進(jìn)行有效的控制，無論是修改合同/計劃/文檔都必須履行相應(yīng)的審批手續(xù)，對更改后的事項必須經(jīng)過驗證無誤后方可予以實施。項目風(fēng)險管理分析項目的風(fēng)險來源，找出風(fēng)險因素和已對項目產(chǎn)生的影響，制定風(fēng)險應(yīng)對計劃，減輕風(fēng)險對項目造成的影響。有效的項目風(fēng)險管理是項目成功的重要保障，在項目開發(fā)中，我公司將在項目初期制訂風(fēng)險管理計劃，并對項目風(fēng)險進(jìn)行識別、評估和跟蹤。在項目實施過程中，若風(fēng)險發(fā)生，我公司將依據(jù)風(fēng)險管理計劃中制訂的解決辦法消除或降低風(fēng)險，從而使項目的風(fēng)險及早得到發(fā)現(xiàn)并解決，保證項目的順利實施。項目投資管理對用戶的投資進(jìn)行合理配置和管理，保證用戶的投資得到最大限度的回報。在系統(tǒng)設(shè)計上盡量實用，不讓用戶對于過于虛無或者不實用的功能或技術(shù)進(jìn)行不必要的投資。在項目管理中，我公司將保證項目的工期按時完成，不耽誤用戶的計劃時間和使用，避免在工期上拖延整個項目的實施，從而保證用戶的投資在規(guī)定的時間內(nèi)實現(xiàn)。安全防護(hù)及文明施工管理原則建立健全安全管理網(wǎng)絡(luò)，落實安全責(zé)任制，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“企業(yè)負(fù)責(zé)、企業(yè)管理、國家監(jiān)察、群眾監(jiān)督”的安全生產(chǎn)體制。嚴(yán)格按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，使本工程安全生產(chǎn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。安全生產(chǎn)制度認(rèn)真貫徹黨和國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法令及公司的安全生產(chǎn)管理辦法。要求項目現(xiàn)場施工管理和技術(shù)人員都熟知自己的安全職責(zé)和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。建立安全生產(chǎn)保證體系，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的管理。建立定期安全檢查制度，并配備專職安全員，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場日常安全工作和巡回監(jiān)督檢查工作，負(fù)責(zé)提出安全預(yù)防措施，并學(xué)習(xí)和熟悉掌握當(dāng)?shù)匚拿鲀?yōu)質(zhì)施工手冊，嚴(yán)格對現(xiàn)場施工人員進(jìn)行安全技術(shù)管理。執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針政策，誰負(fù)責(zé)施工，誰負(fù)責(zé)安全。執(zhí)行“安全生產(chǎn)六大紀(jì)律”，堅持每月召開項目組安全會議，指出安全隱患及改進(jìn)措施。項目施工現(xiàn)場設(shè)置的安全防護(hù)設(shè)施未經(jīng)許可任何人不得擅自拆除。消防管理制度項目施工現(xiàn)場的每個層面必須配備足夠的滅火消防器材，消防器材安放處必須有明顯的標(biāo)記，消防器材的設(shè)置地點以方便使用為原則，不得隨意變更消防器材的放置。項目施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙，禁止帶入火種；項目施工現(xiàn)場鋸沫、紙屑等易燃品，必須及時清理，做到期完場清；項目施工現(xiàn)場使用明火的地方，必須保證有專人值守，做到人走火滅；項目施工現(xiàn)場必須保持消防道路通暢，一旦發(fā)生火警應(yīng)立即組織人員撲滅，必要時向消防部門報告。環(huán)境影響和環(huán)保措施本工程項目建設(shè)的主要內(nèi)容為服務(wù)器和安全隔離與信息單向?qū)胂到y(tǒng)（邊界安全設(shè)備）在原有機(jī)房進(jìn)行部署安裝，鏈路租賃和聊城市大數(shù)據(jù)局機(jī)房六樓到七樓布線是在已有的建筑物內(nèi)進(jìn)行改造，屬于無污染項目，沒有廢氣、噪聲和污水產(chǎn)生，不會形成污染源，總體對環(huán)境的影響不大。安全生產(chǎn)保證措施運用科學(xué)管理的理論、方法，通過法規(guī)、技術(shù)、組織等手段，規(guī)范施工人員行為，消除不安全因素，使任務(wù)、環(huán)境構(gòu)成的施工生產(chǎn)體系達(dá)到最佳安全狀態(tài)。項目組全體人員牢固樹立起“抓安全一刻不忘。管安全理直氣壯”的觀念，做到施工現(xiàn)場“發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，發(fā)現(xiàn)違章立即制止”確保項目安全目標(biāo)的達(dá)到。改變傳統(tǒng)的“問題出發(fā)型”管理，采用系統(tǒng)工程控制施工安全，預(yù)防事故做到“防患于未然”的現(xiàn)代安全管理方法。堅持全面、全員、全過程的“三全”管理，使項目施工現(xiàn)場的安全管理做到事事有標(biāo)準(zhǔn)，管理講標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)按標(biāo)準(zhǔn)。文明施工保證措施項目施工現(xiàn)場用電應(yīng)統(tǒng)一布置，清除亂拖亂拉現(xiàn)象。電器設(shè)備必須配開關(guān)箱并配鎖。配電箱應(yīng)放在安全的地方，距地面貌一1-3米以上，并裝門加鎖，專人負(fù)責(zé)。開展文明教育，施工人員均應(yīng)遵守該市市民文明規(guī)范。項目施工現(xiàn)場做到道路暢通、平坦整潔，不亂堆亂放，無散落物，四周保持潔凈，無散落的雜物。項目施工現(xiàn)場安全防范措施有力，重點要害部位防范設(shè)施有效到位。建立項目施工現(xiàn)場人員檔案記錄，簽定治安防火協(xié)議書、加強(qiáng)法制教育。與業(yè)主及其他專業(yè)配合措施分工與界面質(zhì)量、工期、安全等各項管理目標(biāo)的實現(xiàn)是建立在業(yè)主、設(shè)計、施工及地方有關(guān)部門等各方緊密聯(lián)系的基礎(chǔ)之上，而施工單位則在某種程度上起著關(guān)鍵作用，因此，作為施工單位，我們將定期及不定期以工程匯報會、專題討論會以及懇談會等形式邀請各有關(guān)單位和部門對施工過程中已經(jīng)出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行協(xié)商，共同確定解決辦法及預(yù)防措施。同時，根據(jù)業(yè)務(wù)范疇分別設(shè)專人進(jìn)行對口聯(lián)系，及時解決施工中出現(xiàn)的問題，從而為施工創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，確保各項管理目標(biāo)的實現(xiàn)。本項目是一個涉及面廣，技術(shù)環(huán)節(jié)多，施工復(fù)雜度較高的工程。尤其既涉及建設(shè)方各個業(yè)務(wù)部門，也涉及眾多技術(shù)環(huán)節(jié)和建設(shè)商。集成商、應(yīng)用系統(tǒng)原廠商、軟硬件系統(tǒng)廠商之間有著密切的關(guān)系。我公司根據(jù)本工程各個系統(tǒng)的設(shè)計建設(shè)環(huán)節(jié)，按照不同的建設(shè)和集成任務(wù)、項目干系人進(jìn)行工作劃分，按照實際的集成實施原則，劃分任務(wù)分工如下表：（☉——負(fù)責(zé)△——配合√——批準(zhǔn)）工作內(nèi)容集成商業(yè)主原廠商其他工程集成商項目前期準(zhǔn)備☉△△設(shè)備采購到貨☉△/√△調(diào)研及實施方案編寫☉△/√△設(shè)備加電驗收☉△/√△設(shè)備配置部署☉△△△安全策略部署優(yōu)化☉△△△系統(tǒng)聯(lián)合測試☉△△△系統(tǒng)培訓(xùn)☉△/√△系統(tǒng)測評整改☉△/√△△項目交工驗收☉△/√△系統(tǒng)試運行☉△/√△△項目交付驗收△☉/√△配合實施的目標(biāo)我司是業(yè)主方的助手與合作伙伴，是乙方，參與本項目建設(shè)的全過程。在配合中應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下目標(biāo)：將嚴(yán)格履行承諾，嚴(yán)肅認(rèn)真履行合同文件的約定接受業(yè)主的工作指導(dǎo)，定期或不定期向業(yè)主報告工作計劃，實施實際和階段性工作總結(jié)，主動征求業(yè)主的意見。對項目實施過程的整體策劃和建議為業(yè)主服務(wù)，使業(yè)主從繁雜的事務(wù)中解脫出來認(rèn)真聽取業(yè)主對工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、施工管理等方面的檢查監(jiān)督意見與業(yè)主配合實施方案承建商在項目實施過程中與業(yè)主配合的工作內(nèi)容包括以下幾項：1、合同簽訂過程中接受業(yè)主對實施方案等的審查。2、項目執(zhí)行過程中接受業(yè)主按照項目進(jìn)度計劃對項目進(jìn)度進(jìn)行隨時的檢查。3、項目執(zhí)行過程中接受業(yè)主在里程碑點或者其它時間點對項目質(zhì)量保證過程是否按照約定實施的檢查；以及對階段成果質(zhì)量符合性的檢查。4、對項目執(zhí)行過程中發(fā)生的變更隨時通知業(yè)主并申請啟動變更流程。5、項目執(zhí)行過程中按照業(yè)主要求提交各種文檔以及項目成果，配合業(yè)主做好信息管理工作。合同配合一、配合工作內(nèi)容項目承建方在合同簽訂過程中接受業(yè)主對實施方案等的審查，按照業(yè)主意見修訂工程實施方案等，直至符合業(yè)主方的要求。具體包括：1、合同正本審查。2、項目實施方案審查：包括實施方案、項目組織、進(jìn)度計劃、質(zhì)量保證等內(nèi)容。3、項目驗收測試大綱審查。在合同過程中，項目承建方將隨時按照業(yè)主意見進(jìn)行合同及其附件的修訂。二、配合流程合同配合由項目承建方發(fā)起，項目承建方和業(yè)主方雙方共同參與，該流程產(chǎn)生的成果為：1、業(yè)主方與承建方之間簽訂的合同及其附件。雙方的工作流程同項目設(shè)計階段工作流程。質(zhì)量配合一、配合工作內(nèi)容在質(zhì)量方面和業(yè)主配合的工作內(nèi)容包括：1、溝通項目質(zhì)量保證體系通過溝通，明確質(zhì)量管理目標(biāo)和質(zhì)量管理職責(zé)以及質(zhì)量管理程序和辦法。2、設(shè)計過程中的質(zhì)量控制設(shè)計過程是工程項目質(zhì)量控制的起點，項目承建方應(yīng)按照項目進(jìn)度計劃及時向業(yè)主提交設(shè)計報告，接受業(yè)主工程師對設(shè)計方案的審核，針對業(yè)主提出的質(zhì)量或使用功能缺陷等問題作出修改。3、開發(fā)、實施準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制接受業(yè)主對實施方案，開發(fā)環(huán)境（包括軟件硬件環(huán)境等）的檢查，并按照業(yè)主提出的各項置疑進(jìn)行回答或改進(jìn)。4、實施過程的質(zhì)量控制實施過程是形成工程項目質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，是控制質(zhì)量的重點。這個階段的配合工作主要發(fā)生在里程碑時間點，通過評審會或現(xiàn)場檢查測試完成。承建方將認(rèn)真對待業(yè)主提出的不符合報告，并積極進(jìn)行響應(yīng)和處理。二、管理過程配合項目承建方管理過程是保證軟硬件系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)，管理過程中業(yè)主關(guān)心的內(nèi)容是確保項目承建方制定具有規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的項目管理過程；項目承建方依據(jù)項目管理過程對項目進(jìn)行計劃和管理。管理過程配合工作的主要內(nèi)容包括：1、業(yè)主監(jiān)督項目承建方根據(jù)項目合同和業(yè)主系統(tǒng)需求，制定項目工程和管理活動，結(jié)合成為密切相關(guān)、定義完整的項目管理過程。2、項目承建方接受業(yè)主對項目實施過程的技術(shù)合理性，包括是否符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，是否符合項目合同和業(yè)主技術(shù)要求的審查。3、項目承建方接受業(yè)主對項目管理過程的規(guī)范實施，跟蹤、記錄和審查。三、質(zhì)量保證配合業(yè)主通過監(jiān)控項目過程來保證工程建設(shè)符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，保證項目過程符合相應(yīng)的規(guī)程。在質(zhì)量保證方面承建方需要和業(yè)主配合的主要工作內(nèi)容包括：1、承建方按照既定的質(zhì)量保證過程（ISO9001或CMM3）通過專門的項目質(zhì)量保證組進(jìn)行本次項目質(zhì)量保證實施，實施過程中隨時接受業(yè)主的審查。2、業(yè)主有權(quán)利參加項目承建方的質(zhì)量保證組按照質(zhì)量保證計劃進(jìn)行的各種活動。3、業(yè)主有權(quán)利參加項目承建方的質(zhì)量保證組評審軟件工程活動，驗證工程活動與項目計劃的一致性。4、業(yè)主方定期對質(zhì)量保證組的活動和結(jié)果進(jìn)行評審。5、業(yè)主跟蹤和記錄質(zhì)量保證活動的情況，審查質(zhì)量保證活動，并給出報告，項目承建方質(zhì)量保證組按照意見改進(jìn)工作。四、配置管理配合配置管理是保證工程質(zhì)量和研制進(jìn)度的重要手段，配置管理包括標(biāo)識給定時間點的設(shè)備內(nèi)置軟件配置（即所選擇的工作產(chǎn)品及其描述），系統(tǒng)地控制這些配置的更改，并在軟件生命周期中保持這些配置的完整性和可跟蹤性。配置管理中與業(yè)主配合的主要工作包括：1、向業(yè)主提交配置管理計劃，接受意見。2、接受業(yè)主對配置庫的檢查工作，確保所選擇的設(shè)備內(nèi)置軟件工作產(chǎn)品是經(jīng)過標(biāo)識、受到控制并具有可用性的。3、接受業(yè)主對配置庫管理的檢查工作，確保所標(biāo)識的設(shè)備內(nèi)置軟件工作產(chǎn)品的更改是受控的。4、接受業(yè)主定期或不定期對設(shè)備內(nèi)置軟件基線的狀態(tài)和內(nèi)容的檢查工作，以驗證它們與文檔定義的一致性。5、接受業(yè)主報告，并根據(jù)報告改進(jìn)配置管理工作。五、需求分析配合需求分析階段的產(chǎn)品將成為硬件系統(tǒng)集成設(shè)計的基礎(chǔ)。需求分析階段和業(yè)主配合的目標(biāo)是：1、通過配合業(yè)主監(jiān)督和控制項目承建方編制的需求規(guī)格說明，為工程和管理應(yīng)用建立基線。2、確保項目計劃、產(chǎn)品和活動與需求規(guī)格說明一致。3、確保項目規(guī)格說明與合同和業(yè)主的項目需求保持一致。4、需求分析和業(yè)主配合的主要工作內(nèi)容包括：5、分析用戶需求，促使在業(yè)主和項目承建方之間建立一種共同理解的業(yè)務(wù)模型。6、業(yè)主對項目承建方的需求過程進(jìn)行監(jiān)督和控制，保障需求分析過程符合規(guī)范和要求。7、業(yè)主檢查項目承建方編制的需求分析說明文檔，檢查需求分析文檔格式是否符合軟件管理過程定義的管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，需求分析的方法和工具使用合適。8、業(yè)主評估需求分析內(nèi)容是否符合合同的要求，對置疑的部分提出問題，項目承建方按照業(yè)主提出的問題結(jié)合業(yè)主方的實際情況進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)。9、業(yè)主確保在需求分析文檔通過正式評審后，給出指令。六、培訓(xùn)配合培訓(xùn)是本次項目建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，技術(shù)培訓(xùn)包括專業(yè)系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)人員的培訓(xùn)和硬件設(shè)備系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)兩個部分，涉及到系統(tǒng)應(yīng)用邏輯和管理理念改變的系統(tǒng)使用人員的培訓(xùn)尤為重要。培訓(xùn)需要和業(yè)主方配合的主要工作包括：1、項目承建方按照合同和業(yè)主的要求制定培訓(xùn)計劃，提交業(yè)主審查，根據(jù)意見進(jìn)行修正。2、配合業(yè)主對培訓(xùn)對象、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)師資進(jìn)行審查，保證質(zhì)量。3、在監(jiān)督下，根據(jù)培訓(xùn)計劃實施培訓(xùn)，并將實施結(jié)果及時通報業(yè)主。4、培訓(xùn)結(jié)束后，及時給出指令。進(jìn)度配合一、配合工作內(nèi)容項目實施過程中項目承建方隨時接受業(yè)主對項目進(jìn)度計劃的檢查，在項目里程碑點到達(dá)的時候，承建方應(yīng)主動向業(yè)主方提請里程碑階段審查。合同簽訂階段中項目實施方案中的進(jìn)度計劃是雙在進(jìn)度方面配合的基線，根據(jù)項目的實際進(jìn)展情況，涉及項目進(jìn)度計劃發(fā)生變更，應(yīng)通過變更流程，隨時更新進(jìn)度計劃，最新的進(jìn)度計劃是雙方進(jìn)行進(jìn)度檢查的實際依據(jù)。進(jìn)度配合的工