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文檔簡介
第實用的員工培訓方案(25篇)
一、總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。20__年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天
三培訓方式
1、外請專家面授
從外部聘請專家對公司現(xiàn)行,急需掌握的專業(yè)知識、市場分析等,進行相關(guān)的培訓。
2、公司內(nèi)訓
組織公司領(lǐng)導及業(yè)務骨干在公司內(nèi)部交流溝通,起到培訓的'作用,以提高公司員工的專業(yè)技術(shù)知識
3、網(wǎng)絡平臺培訓
購買相關(guān)光碟進行視頻講座
四、培訓的管理及保障
建議由行政部負責制定公司的培訓管理制度。從培訓前期方案的制定、培訓主題和內(nèi)容的落實、培訓開展、培訓后的知識鞏固等環(huán)節(jié)明確流程,形成制度規(guī)定,可作為員工績效考核評定依據(jù)之一,以保證公司開展的各項培訓課程起到實際效果。
五、培訓實施
1、以保險公司內(nèi)部管理和經(jīng)營實際案例研討為主,同時借鑒其它企業(yè)成功案例分析,借成功之石,攻保險之玉,切實提高課程的實效性。
2、講師和顧問通過培訓,傳遞先進的管理方法與理念,并指導案例分析與研討,確保課程先進和合理有效。
3、部分課程采取外部老師和保險內(nèi)部講師(高層、中層干部)現(xiàn)身說法相結(jié)合的方式,以確保課程實效和學員興趣。
實用的員工培訓方案篇5
1.電力企業(yè)開展員工培訓的意義
電力企業(yè)在工作、人員、管理方面時常發(fā)生變化,加強對員工的培訓,是電力企業(yè)保持穩(wěn)定發(fā)展的保證。電力企業(yè)時有新進的員工,新員工對電力企業(yè)的文化規(guī)定及制度知之甚少,對其開展制定、規(guī)范地培訓,能使員工較快地適應電力企業(yè)的管理要求,增強員工的歸屬感,樹立員工強烈的主人翁精神和責任感,以更好地為電力企業(yè)建設(shè)添磚加瓦。隨著社會的進步,知識的不斷更新,新技術(shù)不斷涌現(xiàn),電力企業(yè)對高新技術(shù)有了更高的要求。因此,電力企業(yè)應當不斷對員工進行有關(guān)本行業(yè)的最新發(fā)展態(tài)勢,最新技術(shù)要求方面的培訓,以此來督導員工跟穩(wěn)行業(yè)發(fā)展步伐,勝任變化的崗位技術(shù)要求。只有不斷改進工作方法,實現(xiàn)技術(shù)上的創(chuàng)新,才能有效提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
2.電力企業(yè)員工培訓的方法
電力企業(yè)在進行員工培訓的過程中,可以根據(jù)實際情況,靈活采取不同的方法??蛇\用講授性培訓,以授課的形式,將一些知識點、方法方式、思維理念傳授和灌輸給職工,使他們從理性上掌握培訓內(nèi)容,即以觀念指導具體工作。演示性培訓,在講授性培訓中或在具體工作中發(fā)現(xiàn)了問題,把人員組織起來,通過演示,把正確的方法傳授給員工。這種方法具體、直觀,員工容易掌握。例會式培訓,基層管理者要把例會日?;龝幸焉洗喂ぷ骱芎玫刈饕钥偨Y(jié),總結(jié)就是培訓,點清上次工作的問題,說明如何改進與提高,別小瞧這種改進和提高,日積月累就是大改進、大提高。例會式培訓使培訓工作具體化、現(xiàn)實化、日?;?,它為企業(yè)目標的實現(xiàn)創(chuàng)造條件。觀摩性培訓,通過參觀,效仿典型企業(yè)的先進思維和工作方法,改善企業(yè)的管理、產(chǎn)品和技術(shù)等。往往這種培訓可啟迪管理者和員工們思維,取得創(chuàng)造性的革新,這種培訓方式不容忽視。除此之外,還可以靈活運用其他的培訓方式,例如:競賽評比、仿真模擬、網(wǎng)上培訓,情景教學法、案例教學法等,還可以采用網(wǎng)絡多媒體之類的培訓工具。在培訓過程中,可根據(jù)培訓的內(nèi)容和要求,從受訓職工的個人情況和需要出發(fā),選定合適的培訓方法,只要能使將管理理念認真貫徹給職工,強化職工的認知性,使職工更好地進行學習,掌握知識,提高其工作方法和技術(shù)技能,各種方法都具有可行性。
3.如何有效開展員工培訓
3.1思想和制度基礎(chǔ)
電力企業(yè)應轉(zhuǎn)變思想,增強認識,對員工培訓工作給予相應重視,在企業(yè)內(nèi)部樹立起對員工培訓的統(tǒng)一意識,加大對培訓的資金投入,實行量入為出的原則,可將利潤或銷售額的固定比例作為培訓基金使用,也可將工資總額的一定比例留存作為培訓基金。創(chuàng)造良好的培訓環(huán)境,激發(fā)員工的學習欲望和熱情,引導員工用正確的方法進行學習,改變員工被動參與培訓的心理狀態(tài)。企業(yè)員工培訓工作的有效開展,還需要電力企業(yè)把培訓工作納入具體的管理行進程中,實現(xiàn)培訓工作的制度化。具體表現(xiàn)為,沒有接受崗前培訓的員工不能上崗,崗前培訓員工不合格的員工不能上崗,要接受再培訓等。
3.2合理的培訓內(nèi)容
電力企業(yè)要使員工培訓有針對性,有實效性,就要與本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相適應,就要緊密結(jié)合企業(yè)的實際需求,為員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,以利于把員工在培訓中學到的技能發(fā)揮出來,在工作中去運用它,更好地為工作服務。可以說,員工培訓的內(nèi)容,應當是立足于電力企業(yè)的戰(zhàn)略目標和發(fā)展規(guī)劃的,同時還應與員工的實際情況相結(jié)合。培訓過程中,應當注意與時俱進,更新培訓的內(nèi)容,引進新穎的成果,從而不斷更新擴充員工的知識面,跟穩(wěn)行業(yè)發(fā)展步伐,勝任變化的崗位技術(shù)要求。最后,完善培訓的評價機制。
3.3有效的培訓評估體系
有效的培訓評估體系包括培訓前評估、培訓中評估和培訓后評估,即對培訓的需求進行分析評估,對培訓實施過程中的場地、人員、教材、教師、方法等的評估和培訓結(jié)束后組織者對培訓過程中呈現(xiàn)的問題及效果的評估。培訓的評估體系關(guān)乎培訓的效果,應進行嚴格的考核和評估,使員工培訓避免有走過場之嫌,要對培訓效果進行嚴格的考核與評估,避免走過場。而對培訓內(nèi)容本身的可實踐性、對員工作工作績效的影響程度進行全面的評價,也能為以后的培訓取得更好的效果奠定基礎(chǔ)。有效的培訓,應當是與員工的績效管理、薪酬管理及員工的獎懲、晉升等緊密結(jié)合的。電力企業(yè)可以在設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)時將員工崗位技能的提升與其經(jīng)濟效益直接掛鉤,把崗位技能工資作為員工薪酬的重要組成部分,而員工的日??己酥?,培訓情況也要占一定比列。例如對累計多少次培訓不達標不予晉升等做成制度性的規(guī)定。將培訓要與員工年終“先進員工”評選聯(lián)系起來。如在企業(yè)組織的培訓中提升了自身的綜合素質(zhì)及技能的優(yōu)秀員工,企業(yè)可授予相應的獎勵,以此來鼓勵員工將所學到的知識和技能充分應用在工作崗位上。
總之,電力企業(yè)樹立只有對員工培訓的思想認識,抓好培訓,把把培訓工作納入具體管理范疇,才能有效激發(fā)員工的潛能,為企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展奠定人才的基石。
實用的員工培訓方案篇6
一、員工培訓目的:
1.使員工明確和熟悉崗位職責、工作任務、工作目標以及工作流程,提高員工崗位工作技能,盡快進入崗位角色,具備相關(guān)崗位的知識和基本素質(zhì)。
2.加強各部門操作人員的綜合素質(zhì),不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強和嚴格履行崗位職責的能力。
3.使員工能夠積極主動工作,遵守車間的各項規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位責任制,提高工作績效。
二、員工培訓內(nèi)容和方式:
(1)職工培訓
1、全年實施以崗位練兵+現(xiàn)場技能培訓+基礎(chǔ)理論培訓+檢查考核制度為主要手段的全方位開展職工培訓工作。
2、現(xiàn)場操作技能的培訓以各崗位工作內(nèi)容為主,結(jié)合崗位操作的實際內(nèi)容特點進行培訓,內(nèi)容涵蓋了下料、組拼、焊工、清渣、輔助、庫管、管理、噴漆等崗位操作內(nèi)容。操作標準與各車間相關(guān)操作規(guī)程相統(tǒng)一。
3、在崗位進行每日一練活動,將最基本的機械加工常識用每日一練的形式融入到日常工作中,白班夜班每日學習內(nèi)容統(tǒng)一,并在《崗位練兵日記錄本》中作學習內(nèi)容,記錄同時簽名(不得代簽)??己私M不定期作現(xiàn)場提問檢查。
4、在班組內(nèi)部開展每周的崗位培訓,側(cè)重于本崗位的實際操作,實施每周一次的技能練習,以培訓小組制定的計劃為指導,并作詳細記錄。由各部門、單位考核主管領(lǐng)導現(xiàn)場講解并組織演練,最終由工段長進行每周監(jiān)督檢查,檢查時應注重實效,并做出真實準確的考核評價,簽名記錄。(以上內(nèi)容詳細記錄在《崗位練兵周記錄本》上),培訓組成員可隨時到各崗位進行檢查,崗位培訓未達要求的、監(jiān)督檢查未到位的,在月考核中進行培訓部分分數(shù)的扣除。
5、每月開展一個主題的“職工小講堂”活動,分兩批次進行開展,盡量做到覆蓋全員。由各單位、部門提供符合主題的材料(提前交至考核組進行審核)及場地。此活動按月在各班輪流組織進行,并做好職工培訓檔案(職工培訓卡片)。
6、考核方式分為兩種:現(xiàn)場考核,內(nèi)容范圍為一周一練內(nèi)容;理論考核:內(nèi)容范圍為一周一練內(nèi)容及職工小講堂內(nèi)容(由考核組參考本月學習內(nèi)容進行考核)。
7、每個職工必須有學習記錄本,每周崗位練兵內(nèi)容及職工小講堂內(nèi)容必須做詳細記錄,要求字跡工整,內(nèi)容齊全,為保證培訓效果,該活動的開展情況將參加職工的考勤,考核組將不定期檢查。
8、每一季度各部門需對該部門職工進行崗位培訓調(diào)查(崗位培訓調(diào)查表上交人力資源部門存檔)。
9、各部門、單位要結(jié)合20__年職工培訓計劃,制定詳細的職工培訓計劃和目標,成立以各部門單位領(lǐng)導牽頭的職工培訓領(lǐng)導小組,并指定專人負責。每季度進行監(jiān)督抽查一次,對培訓相關(guān)材料和記錄進行檢查,對培訓內(nèi)容提供建設(shè)性意見,適時進行各部門、單位之間的職工培訓經(jīng)驗交流,幫助我廠共同做好職工培訓的相關(guān)工作。
實用的員工培訓方案篇7
內(nèi)容摘要:
本文從介紹培訓的概念及理論研究的發(fā)展入手,分析了培訓及培訓方案設(shè)計的重要性,接著進行培訓需求的組織分析、工作分析、個人分析,通過培訓需求分析確定培訓目標,以培訓目標為指南,對培訓方案的其它各組成要素進行分析,指出設(shè)計培訓方案時應從哪些方面考慮,根據(jù)具體情況擇優(yōu)處理,確定一個初步方案,再對培訓方案評估修改,最終制定出一個有效的培訓方案。
關(guān)鍵詞:
培訓方案設(shè)計
隨著社會的飛速發(fā)展,在組織的人、財、物、信息四種資源中,人們越來越廣泛地認識到人的重要性,以人為本的理念已漸漸深入人心,美國知名管理學者托馬斯·彼得斯曾說:"企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人,管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。
"①員工是組織的血液,他或者使你的事業(yè)轟轟烈烈,或者使你碌碌無為。不同組織間的競爭即成為人才的競爭,人們對此已經(jīng)達成共識,通用汽車公司的前總經(jīng)理艾爾弗雷德·斯隆曾經(jīng)說過,"把我的資產(chǎn)拿走吧――但是請把我的公司的人才留給我,五年后,我將使拿走的一切失而復得。"
②組織間對人才的競爭必然引起對人才的重新定位,以現(xiàn)代社會中人們掌握的科學、技術(shù)、專業(yè)知識的特點為主要標志,以字母或符號的造型來象征其主要特點的人才分類方法,提出了"_TI"型人才論,系統(tǒng)地掌握兩門專業(yè)知識,并有明顯的主要的交叉點、結(jié)合部的"_"型人才更受人們的親睞,而它顯然是傳統(tǒng)的學校教育所不能滿足的,它需要走出學校的員工不斷通過培訓來求得自身的發(fā)展。我國高等學校教育普及率低的國情決定了從實踐中產(chǎn)生的人才需接受新的培訓來彌補自身知識的缺陷?!盎畹嚼?,學到老",認識到了培訓的重要性,并不等于就能做好培訓工作,因為培訓工作的完成需依賴于培訓方案。有好的培訓方案,不一定有好的培訓效果,但要有好的培訓效果,則必須要有好的培訓方案,如何設(shè)計有效的培訓方案,也正是本文目的之所在。
一、培訓理論的研究及發(fā)展
自從十一屆三中全會后,全國的工作重心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟建設(shè)上來,人們開始漸漸重視起培訓工作,特別是在今天的市場經(jīng)濟下,對培訓工作的研究愈來愈多,但何為培訓,卻是各抒己見,至目前并沒有一個統(tǒng)一的定義,下面摘錄一些供研究參考。
培訓:指各組織為適應業(yè)務及培育人才需要,用補習、進修、考察等方式,進行有計劃的培養(yǎng)和訓練,使其適應新的要求不斷更新知識,擁有旺盛的工作能力,更能勝任現(xiàn)職工作,及將來能擔任更重要職務,適應新技術(shù)革命必將帶來的知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、管理結(jié)構(gòu)和干部結(jié)構(gòu)等方面的深刻變化。③
培訓:指向員工傳授工作所需知識和技能的任何活動,是與工作有關(guān)的任何形式的教育。④
培訓:指創(chuàng)造一個環(huán)境,使員工能夠在這一環(huán)境中獲得或?qū)W習特定的與工作要求密切相關(guān)的知識、技能、能力和態(tài)度。⑤
培訓:指給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所改需的基本技能的過程。⑥
總之現(xiàn)代培訓指的是員工通過學習,使其在知識、技能、態(tài)度上不斷提高,最大限度地便員工的職能與現(xiàn)任或預期的職務相匹配,進而提高員工現(xiàn)在和將來的工作績效。
培訓作為科研課題首先是在心理學和科學管理領(lǐng)域進行的。隨后,培訓理論隨著管理科學理論的發(fā)展,大致經(jīng)歷了傳統(tǒng)理論時期的培訓(1900-1930)、行為科學時期的培訓(1930-1960)、系統(tǒng)理論時期的培訓(1960-)三個發(fā)展階段。在傳統(tǒng)理論時期,培訓是以發(fā)展個人技術(shù)與態(tài)度為主,較少考慮個人與他人,或個人與團體的相互關(guān)系;行為科學理論階段的培訓,除了延續(xù)傳統(tǒng)理論時期重視個人技術(shù)與態(tài)度的發(fā)展以外,更重視員工個人與他人之間的'關(guān)系;到了20世紀60年代以后,培訓理論進入系統(tǒng)理論時期,系統(tǒng)理論最重要的基本假設(shè)是系統(tǒng)對于外在環(huán)境的開放性,亦即將組織視為一個開放的系統(tǒng),并且特別重視系統(tǒng)與系統(tǒng)間的適應與溝通。①
90年代以后,組織培訓工作可以說已是沒有固定模式的獨立發(fā)展階段,現(xiàn)代組織要真正搞好培訓教育工作,則必須了解當今的培訓發(fā)展趨勢,使培訓工作與時代同步,當今世界的培訓發(fā)展趨勢可以簡要歸納為以下幾點:
其一,員工培訓的全員性。培訓的對象上至領(lǐng)導下至普通的員工,這樣通過全員性的職工培訓極大地提高了組織員工的整體素質(zhì)水平,有效地推動了組織的發(fā)展。同時,管理者不僅有責任要說明學習應符合戰(zhàn)略目標,要收獲成果,而且也有責任來指導評估和加強被管理人員的學習。另外,培訓的內(nèi)容包括生產(chǎn)培訓、管理培訓、經(jīng)營培訓等組織內(nèi)部的各個環(huán)節(jié)。
其二,員工培訓的終身性。單憑學校正規(guī)教育所獲得的一點知識不能迎接社會的挑戰(zhàn),必需實行終身教育,不斷補充新知識、新技術(shù)、新經(jīng)營理論。
其三,員工培訓的多樣性。就是培訓的范圍已從企業(yè)擴展到整個社會,形成學校、企業(yè)、社會的三位一體的龐大的完整的職工培訓網(wǎng)。培訓的方式有企業(yè)組織的培訓、有社會組織的業(yè)余培訓、有大學為企業(yè)開辦的各類培訓班。
其四,員工培訓的計劃性。即組織把員工培訓已納入組織的發(fā)展計劃之內(nèi),在組織內(nèi)設(shè)有職工培訓部門,負責有計劃、有組織的員工培訓教育工作。
其五,員工培訓的國家干預性。西方一些國家不但以立法的形式規(guī)定參加在職培訓是公職人員的權(quán)利與義務,而且以立法的形式籌措培訓經(jīng)費。
二、國內(nèi)外的培訓現(xiàn)狀
在國外,政府和其它組織都十分重視培訓,培訓成為員工教育重要的一部分。首先,政府以立法的形式籌措培訓經(jīng)費,并且公款用于培訓已成為合法的舉措。
在1958年以前,在美國用朕邦政府的錢進行培訓工作是受到禁止的,但該年"政府職工培訓法"和它的修正案通過以后,一些政府機構(gòu)增設(shè)了培訓部門,在另一些機構(gòu)較大地擴充了它們的規(guī)模,至1981年,經(jīng)財政年度的統(tǒng)計數(shù)字說明,該年有492,314人上了政府培訓計劃的課程,總共支出的費用在3.7億美元以上,且這還不包括軍人和郵局工作人員的培訓支出②。其次,愿意支出培訓經(jīng)費,培訓計劃的經(jīng)費不斷增加。既使在1982年,英國經(jīng)濟處于增長緩慢時期,對八十家工商企業(yè)進行管理人員培訓的調(diào)查結(jié)論說:"我們很受鼓舞地獲悉在過去一、二年里培訓計劃遭受嚴重削減的情況很少。很多培訓人員說,他們受到的巨大壓力是必須對需要的每一筆經(jīng)費提出正當?shù)睦碛?,但是僅有極少數(shù)培訓人員在過去一年里要求的經(jīng)費遭到拒絕。至少有十幾個培訓計劃還增加了經(jīng)費?③有資料顯示,美國100名員工以上的組織在1992年的培訓開支為450億美元,比1988年增長了12%。④第三,培訓經(jīng)費在公司里所占比重很大。
在90年代初,美國摩托羅拉公司每年在員工培訓上的花費達到1.2億美元,這一數(shù)額占公司工資總額的3.6%,美國聯(lián)邦快遞(FederalE_press)公司每年花費2.25億美元用于員工培訓,這一費用占公司總開支的3%。⑤目前,由于信息社會的到來,知識、技能的飛速更新,人們已經(jīng)認識到培訓不是一種特權(quán)或權(quán)力,而是一種需要,培訓工作更是倍受重視,無論是理論上還是實務上都得到了迅速發(fā)展。
國內(nèi),漸漸認識到培訓工作的重要性,但培訓工作做得并不理想。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,培訓正逐漸受到人們的重視,國務院秘書長王忠禹曾在"全國經(jīng)貿(mào)工作會議"上作過明確部署,要把培養(yǎng)企業(yè)家的工作提到議事日程,加強現(xiàn)有和未來的高級經(jīng)營管理人員的培訓,爭取用3~5年時間,系統(tǒng)地培養(yǎng)出一批適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展需求的企業(yè)家。⑥目前,培訓工作還沒有其應有的地位,培訓中心成為組織中可有可無的機構(gòu),效益好時,這個機構(gòu)才有立錐之地,效益不好時,遭到裁減的首先為培訓機構(gòu),究其原因:一是傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟的影響還在,培訓的收益對組織的效益相關(guān)性不大,使培訓不受注重;二是培訓方案沒有科學設(shè)計,使培訓并不能滿足培訓需求,培訓效果不能達到預期目的。市場經(jīng)濟的發(fā)展,對員工不斷培訓必成為大家的共識,要做好培訓工作,員工培訓方案的設(shè)計研究已成為迫切需要。
三、如何設(shè)計員工培訓方案
(一)培訓需求分析
組織作為市場競爭的主體,它必須是理性化,以經(jīng)濟人的眼光來看待一切,培訓活動的成本無論從費用、時間和精力上來說,都是不低的,培訓是要冒一定風險,因此在是否進行培訓前需要進行需求分析,根據(jù)需求來指導培訓方案的制定,要有的放矢,不能單純地為培訓而培訓。
培訓需求分析需從多維度來進行,包括組織、工作、個人三個方面。首先,進行組織分析。組織分析指確定組織范圍內(nèi)的培訓需求,以保證培訓計劃符合組織的整體目標與戰(zhàn)略要求。根據(jù)組織的運行計劃和遠景規(guī)劃,預測本組織未來在技術(shù)上及組織結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生什么變化,了解現(xiàn)有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能,從而估計出哪些員工需要在哪些方面進行培訓,以及這種培訓真正見效所需的時間,以推測出培訓提前期的長短,不致監(jiān)渴掘井。其次,進行工作分析。工作分析指員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后,進行個人分析。個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照,發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。研究工作者本人的工作行為與期望行為標準之間的差異,當工作大?能力"時,則需要進行培訓,通過提高能力,達到員工的"職務"與"職能"相一致。
"職務"和"職能"二者都是變量,當職能提高了,需要開發(fā)職務,使兩者保持一致;當職務超過了能力,就需要進行培訓,開發(fā)職能,使兩者復歸一致。由于培訓的對象是員工,能否做好工作取決于諸多因素,培訓并不是萬能的,而且培訓要講求成本收益,因此,看培訓能否促進員工的個人行為發(fā)生所期望的轉(zhuǎn)變。如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態(tài)度問題等,則不是培訓所能解決的問題,不需要培訓,若存在的問題培訓能夠解決時,則進行員工培訓,設(shè)計具體的培訓方案。
(二)培訓方案各組成要素分析
培訓方案是培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓指導者、受訓者、培訓日期和時間、培訓場所與設(shè)備以及培訓方法的有機結(jié)合。培訓需求分析是培訓方案設(shè)計的指南,一份詳盡的培訓需求分析就大致構(gòu)畫出培訓方案的大概輪廓,在前面培訓需求分析的基礎(chǔ)上,下面就培訓方案各組成要素進行具體分析。
1、培訓目標的設(shè)置
培訓目標的設(shè)置有賴于培訓需求分析,在培訓需求分析中我們講到了組織分析、工作分析和個人分析,通過分析,我們明確了員工未來需要從事某個崗位,若要從事這個崗位的工作,現(xiàn)有員工的職能和預期職務之間存在一定的差距,消除這個差距就是我們的培訓目標。設(shè)置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。有了目標,才能確定培訓對象、內(nèi)容、時間、教師、方法等具體內(nèi)容,并可在培訓之后,對照此目標進行效果評估。培訓總目標是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細化,使其具體化,具有可操作性。要達到培訓目標,就要求員工通過培訓掌握一些知識和技能,即希望員工通過培訓后了解什么?你希望員工通過培訓后能夠干什么?你希望員工通過培訓后有哪些改變?這些期望都是以培訓需求分析為基礎(chǔ)的,通過需求分析,明了員工的現(xiàn)狀,知道員工具有哪些知識和技能,具有什么樣職務的職能,而企業(yè)發(fā)展需要具有什么樣的知識和技能的員工,預期中的職務大于現(xiàn)有的職能,則要求培訓。明了員工的現(xiàn)有職能與預期中的職務要求二者之間的差距,即確定了培訓目標,把培訓目標進行細化,明確化,則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標,目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實現(xiàn)。
培訓目標是培訓方案實施的導航燈。有了明確的培訓總體目標和各層次的具體目標,對于培訓指導者來說,就確定了實施教計劃,積極為實現(xiàn)目的而教學;對于受訓者來說,明了學習目的之所在,才能少走多路,朝著既定的目標而不懈努力,才能達到事半功倍的效果,相反,如果目的不明確,則易造成指導者、受訓者偏離培訓的期望,造成人力、物力、時間和精力的浪費,提高了培訓成本,從而可能導致培訓的失。培訓目標與培訓方案其它因素是有機結(jié)合的,只有明確了目標才有可能科學設(shè)計培訓方案其它的各個部分,使設(shè)計科學的培訓方案成為可能。
2、培訓內(nèi)容的選擇
在明確了培訓的目的和期望達到的學習結(jié)果后,接下來就需要確定培訓中所應包括的傳授信息了。盡管具體的培訓內(nèi)容千差萬別,但一般來說,培訓內(nèi)容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓,究竟該選擇哪個層次的培訓內(nèi)容,應根據(jù)各個培訓內(nèi)容層次的特點和培訓需求分析來選擇。
知識培訓,這是組織培訓中的第一層次。員工只要聽一次講座,或者看一本書,就可能獲得相應的知識。在學校教育中,獲得大部分的就是知識。知識培訓有利于理解概念,增強對新環(huán)境的適應能力,減少企業(yè)引進新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的障礙和阻撓。同時,要系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識,則必須進行系統(tǒng)的知識培訓,如要成為"_"型人才,知識培訓是其必要途徑。雖然知識培訓簡單易行,但其容易忘記,組織僅停留在知識培訓層次上,效果不好是可以預見的。
技能培訓,這是組織培訓中的第二個層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學會,一般不容易忘記,如騎車、游泳等。招進新員工,采用新設(shè)備,引進新技術(shù)都不可避免要進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作,無論你的員工是多么優(yōu)秀,能力有多強,一般來說都不可能不經(jīng)培訓就能立即操作得很好。
素質(zhì)培訓,這是組織培訓的最高層次。此處"素質(zhì)"是指個體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應該有正確的價值觀,有積極的態(tài)度,有良好的思維習慣,有較高的目標。素質(zhì)高的員工,可能暫時缺乏知識和技能。但他會為實現(xiàn)目標有效地、主動地學習知識和技能;而素質(zhì)低的員工,既使已經(jīng)掌握了知識和技能,但他可能不用。
上面介紹了三個層次的培訓內(nèi)容,究竟選擇哪個層次的培訓內(nèi)容,是由不同的受訓者具體情況決定的。一般來說,管理者偏向于知識培訓與素質(zhì)培訓,而一般職員則傾向于知識培訓和技能培訓,它最終是由受訓者的"職能"與預期的"職務"之間的差異所決定的。
3、誰來指導培訓
培訓資源可分為內(nèi)部資源和外部資源,內(nèi)部資源包括組織的領(lǐng)導、具備特殊知識和技能的員工;外部資源是指專業(yè)培訓人員、學校、公開研討會或?qū)W術(shù)講座等。在眾多的培訓資源中,選擇何種資源,最終要由培訓內(nèi)容及可利用的資源來決定。
組織的領(lǐng)導、具備特殊知識和技能的員工是組織的重要內(nèi)部資源,利用內(nèi)部資源,可使受訓者和培訓者多方都得到提高。組織內(nèi)的領(lǐng)導是比較合適的人選。首先,他們既具有專業(yè)知識又具有寶貴的工作經(jīng)驗;其次,他們希望員工獲得成功,因為這可以表明他們自己的領(lǐng)導才能;最后,他們是在培訓自己的員工,所以肯定能保證培訓與工作有關(guān)。無論采取哪種培訓方式,組織的領(lǐng)導都是重要的內(nèi)部培訓資源。具備特殊知識和技能的員工也可以指導培訓,當員工培訓員工時,由于頻繁接觸,一種團隊精神便在組織中自然形成,而且,這樣做也鍛煉了培訓指導者本人的領(lǐng)導才能,
當組織業(yè)務繁忙,組織內(nèi)部分不出人手來設(shè)計和實施員工的培訓方案,那么就要求諸于外部培訓資源。工作出色的人員并不一定能培訓出一個同樣工作出色的員工,因為教學有其自身的一些規(guī)律,外部培訓資源恰好大多數(shù)是熟悉成人學習理論的培訓人員。外部培訓人員可以根據(jù)組織來量體裁衣,并且可以比內(nèi)部資源提供更新的觀點,更開闊的視野,但外部培訓資源也有其不足之處,一方面,外部人員需要花時間和精力用于了解組織的情況和具體的培訓需求,這將提高培訓成本;另一方面,利用外部人員培訓,組織的領(lǐng)導對具體的培訓過程不負責任,對員工的發(fā)展逃避責任。
外部資源和內(nèi)部資源各有優(yōu)缺點,但比較之下,還是首推內(nèi)部培訓資源,只有在組織業(yè)務確實繁忙,分不開人手時,或確實內(nèi)部培訓資源缺乏適當人選時,才可選擇外部培訓資源,但盡管如此,也要把外部資源與內(nèi)部資源結(jié)合使用才為最佳。
4、確定受訓者
根據(jù)組織的培訓需求分析,不同的需求決定不同的培訓內(nèi)容,從而大體上確定不同的培訓對象,即受訓者。
崗前培訓是向新員工介紹組織的規(guī)章制度、文化以及組織的業(yè)務和員工,新員工來到公司,面對一個新環(huán)境,他們不太了解組織的歷史和組織文化,不了解組織的運行計劃和遠景規(guī)劃,不了解公司的政策,不了解自己的崗位職責,不熟悉自己的上司、同僚及下屬,因此新員工進入公司或多或少都會產(chǎn)生一些緊張不安,為了使新員工消除緊張情緒,使其迅速適應環(huán)境,企業(yè)必針對以上各方面進行崗前培訓,由崗前培訓內(nèi)容決定了的受訓者只能是組織的新員工,對于老員工來說,這些培訓毫無意義。
對于即將升遷的員工及轉(zhuǎn)換工作崗位的員工,或者不能適應當前崗位的員工,他們的職能與既有的職務或預期的職務出現(xiàn)了差異,職務大于職能,對他們就需要進行培訓。對他們可采用在崗培訓或脫產(chǎn)培訓,而無論采用哪種培訓方式,都是以知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓為內(nèi)容,而不同內(nèi)容的知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓確定了不同的受訓者。在具體的培訓需求分析后,根據(jù)需求會確定具體的培訓內(nèi)容,根據(jù)需求分析也確定了哪些員工缺乏哪些知識或技能,培訓內(nèi)容與缺乏的知識及技能相吻合者即為本次受訓者。
雖然培訓內(nèi)容決定了大體上的受訓者,但并不等于說這些就是受訓者,還應從確定的這些大體上的受訓者的角度看其是否適合受訓。首先看這些人對培訓是否感興趣,若不感興趣則不易讓其受訓,因為沒有積極性,效果肯定不會很好;另一方面,要看其個性特點,有些個性是天生的,既使通過培訓能掌握所需的知識、技能,但他仍不適合于該工作,則他屬于要換崗位,而不是需要培訓。從培訓內(nèi)容及受訓者兩方面考慮,最終確定受訓者。
5、培訓日期的選擇
培訓日期的選擇。什么時候需要就什么時候培訓,這道理顯而易見,但事實上,做到這一點并不容易,卻往往步入一些誤區(qū),下面的做法就是步入了誤區(qū)。許多公司往往是在時間比較方便或培訓費用比較便宜的時候提供培訓。如許多公司把握計劃訂在生產(chǎn)淡季以防止影響生產(chǎn),卻不知因為未及時培訓卻造成了大量次品、廢品或其他事故,代價更高,再如有些公司把培訓訂在培訓費用比較便宜的時候,而此時其實并不需要培訓,卻不知在需要培訓時進行再培訓卻需要會出再培訓的成本。員工培訓方案的設(shè)計必須做到何時需要何時培訓,通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進行培訓。
第一,新員工加盟組織。大多數(shù)新員工都要通過培訓熟悉組織的工作程序和行為標準,既使新員工進入組織進已擁有了優(yōu)異的工作技能,他們也必須了解組織運作中的一些差別,很少有員工剛進入組織就掌握了組織需要的一切技能。
第二,員工即將晉升或崗位輪換。雖然員工已經(jīng)成為組織的老員工,對于組織的規(guī)章制度、組織文化及現(xiàn)任的崗位職責都十分熟悉,但晉開到新崗位或輪換到新崗位,從事新的工作,則會產(chǎn)生新的要求,盡管員工在原有崗位上干得非常出色,對于新崗位準備得卻不一定充分,為了適應新崗位,則要求對員工進行培訓。
第三,由于環(huán)境的改變,要求不斷地培訓老員工。由于多種原因,需要對老員工進行不斷培訓。如引進新設(shè)備,要求對老員工培訓新技術(shù);購進新軟件,要求員工學會安裝與使用。為了適應市場需求的變化,組織都在不斷調(diào)制自己的經(jīng)營策略,每次調(diào)整后,都需對員工進行培訓。
第四,滿足補救的需要。由于員工不具備工作所需要的基本技能,從而需要培訓進行補救。在下面兩種情況下,必須進行補救培訓:一,由于勞動力市場緊缺或行政干預或其它各方面的原因,你不得不招聘了不符合要求的職員;二,招聘時看起來似乎具備條件,但實際使用上其表現(xiàn)卻不盡人意。
在作培訓需求分析時,確定需要培訓哪些知識與技能,根據(jù)以往的經(jīng)驗,對這些知識與技能培訓作出日程安排,看大致需要多少時間,以及培訓真正見效所需的時間,從而推斷培訓提前期的長短,根據(jù)何時需用這些知識與技能及提前期,最終確定培訓日期。
6、適當培訓方法的選擇
組織培訓的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點,為了提高培訓質(zhì)量,達到培訓目的,往往需要各種方法配合起來,靈活使用,下面著重分析講授法、演示法、案例法三種常用方法,在培訓時可根據(jù)培訓方式、培訓內(nèi)容、培訓目的而擇一或擇多種配合使用。
(1)講授法
講授法就是指講授者通過語言表達,系統(tǒng)地向受訓者傳授知識,期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。講授法用于教學時要求:
①講授內(nèi)容要有科學性,它是保證講授質(zhì)量的首要條件;
②講授要有系統(tǒng)性,條理清楚,重點突出;
③講授時語言要清晰,生動準確;
④必要時應用板書。
講授法雖是培訓中應用最普及的一種方法,但它既有顯而易見的優(yōu)點,同時,也有很多缺陷。講授法的優(yōu)點:
①有利于受訓者系統(tǒng)地接受新知識;
②容易掌握和控制學習的進度;
③有利于加深理解難度大的內(nèi)容;
④可以同時對許多人進行教育培訓。
其缺點為:
①講授內(nèi)容具有強制性,受訓者無權(quán)自主選擇學習內(nèi)容;
②學習效果易受教師講授的水平影響;
③只是教師講授,沒有反饋;
④受訓者之間不能討論,不利于促進理解;
⑤學過的知識不易被鞏固。
(2)演示法
演示法是運用一定的實物和教具,通過實地示范,使受訓者明白某種事務是如何完成的。演示法要求:
①示范前準備好所有的用具,擱置整齊;
②讓每個受訓者都能看清示范物;
③示范完畢,讓每個受中者試一試;
④對每個受訓者的試做都給予立即的反饋。
演示法用于教學同樣優(yōu)點與缺點并存。其優(yōu)點為:
①有助于激發(fā)受訓者的學習興趣;
②可利用多種感官,做到看、聽、想、問相結(jié)合;
③有利于獲得感性知識,加深對所學內(nèi)容的印象。
演示法的缺點為:
①適用的范圍有限,不是所有的內(nèi)容都能演示;
②演示裝置移動不方便,不利于教學場所的交更;
③演示前需要一定的費用和精力做準備。
(3)案例法:
案例是指用一定視聽媒介,如文字、錄音、錄像等,所描述的客觀存在的真實情景。它作為一種研究工具早就廣泛用于社會科學的調(diào)研工作中,20年代起,哈佛商學院首先把案例用于管理教學,稱為案例教學法。案例用于教學有三個基本要求:
①內(nèi)容應是真實的,不允許虛構(gòu)。為了保密有關(guān)的人名、單位名、地名可以改用假名,稱為掩飾,但其基本情節(jié)不得虛假,有關(guān)數(shù)字可以乘以某掩飾系數(shù)加以放大或縮小,但相互間比例不能改變;
②教學中應包含一定的管理問題,否則便無學習與研究的價值;
③教學案例必須有明確的教學目的,它的編寫與使用都是為某些既定的教學目的服務的。
案例教學越來越受到人們的喜愛,但作為一個教學方式它也不可避免優(yōu)缺點并存。
案例法的優(yōu)點:
①它提供了一個系統(tǒng)的思考模式;②在個案研究的學習過程中,接受培訓可得到另一些有關(guān)管理方面的知識與原則;
③作為一個簡便方法,有利于使受培訓者參與企業(yè)實際問題的解決。
案例法的不足之處在于:
①每一個案例都是為既定的教學目的服務的,缺乏普遍適用性,不一定能與培訓目的很好吻合;
②案例數(shù)量有限,并不能滿足每個問題都有相應案例的需求;
③案例無論多么真實,但它畢竟是使受訓者以當事人的角度去考慮,因而不必承擔任何責任,不能象當事人那樣承受種種壓力,不可避免地存在失真性。
7、培訓場所及設(shè)備的選擇
培訓內(nèi)容及培訓方法決定著培訓場所及設(shè)備。培訓場所有教室、會議室、工作現(xiàn)場等,若以技能培訓為內(nèi)容,則決定了最適易的場所為工作現(xiàn)場,因為培訓內(nèi)容的具體性要求信息傳授的具體性,而許多工作設(shè)備是無法推進教室或會議室的。培訓設(shè)備則包括教材、筆記本、筆、模型,有的還需幻燈機、錄相機等,不同的培訓內(nèi)容及培訓方法最終確定了培訓場所和設(shè)備。
員工培訓是則培訓目標和期望結(jié)果、培訓內(nèi)容、培訓指導者、受訓者、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設(shè)備的有機結(jié)合,達到目標和結(jié)果是根本目的之所在,其后各個組成部分都是以它為出發(fā)點的,經(jīng)過權(quán)衡利弊,作出決策,制定出一個以培訓目標和結(jié)果為指南的系統(tǒng)方案,而不能是各組成部分作分離處理而任意組合。雖然一個系統(tǒng)的培訓方案不一定為有效的培訓方案,但一個有效的培訓方案必須是系統(tǒng)考慮的培訓方案。
(三)培訓方案的評估及完善
從培訓需求分析開始設(shè)計培訓方案,從制定培訓目標到培訓方法的選擇以最終制定了一個系統(tǒng)的培訓方案,這并不意味著培訓方案的設(shè)計工作已經(jīng)完成,因為任何一個好的培訓方案必是一個由制定→測評→修改→再測評→再修改……→實施的過程,只有不斷測評、修改才能使培訓方案甄于完善。培訓方案的測評從三個維度來考察。從培訓方案本身角度考察,將其細化為三個指標來進行:
一、內(nèi)容效度,看培訓方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化,是從培訓方案的本身來說的,分析其是否符合培訓需求分析,各要素前后是否協(xié)調(diào)一致,是最優(yōu)選擇;
二、反應效度,看受訓者反應,受訓者是否對此培訓感興趣,是否能滿足受訓者的需要,如果否,找出原因;
三、學習效度,以此方案來培訓,看傳授的信息是否能被受訓者吸收,如果否,則要考慮到傳授的方法以及受訓者學習的特點等各個方面的因素來加以改進。從受訓者的角度來考察,看受訓者培訓前后行為的改變是否與期望的一致,如果不一致,則應考慮是培訓效果不理想還是缺乏應用培訓所學內(nèi)容的機會,還是由于習慣影響,使培訓效果還未表現(xiàn)出來,需延長考察時間。最后,從培訓實際效果來考察,即培訓的成本收益比來分析。培訓的成本應包括培訓需求分析費用,培訓方案的設(shè)計費用,培訓方案實施費用,受訓者在培訓期間的工資及福利。培訓方案的收益則包括顯性收益和隱性收益兩部分,顯性收益是指產(chǎn)量的提高,廢品、次品的減少,采用更省原材料的生產(chǎn)方式的節(jié)藥,生產(chǎn)事故的減少等可測量的收益;隱性收益則是指個企業(yè)團隊精神的生成,企業(yè)形象的提高等不可量化測量收益。成本低于收益才證明此方案具有可行性,成本高于收益則證明此方案破產(chǎn),應找出失原因所在,設(shè)計更優(yōu)的方案。
四、結(jié)語
雖然國外的培訓理論已漸趨完善,但在國內(nèi),隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,人們才漸漸認識到培訓工作的重要性,培訓工作實務與培訓工作理論研究都還處于不成熟階段,本文從介紹培訓理論的研究入手,系統(tǒng)介紹了培訓理論的發(fā)展歷程及趨勢,在對比國內(nèi)外培訓工作的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上讓人們認識到發(fā)展我國培訓工作的迫切性。
一切培訓方案的設(shè)計都以培訓需求分析為基礎(chǔ),本文從組織分析、工作分析和個人分析三個角度闡述了如何進行培訓需求分析,根據(jù)培訓需求分析來進行培訓方案各組成要素的分析與選擇,從理論上初步對培訓方案的設(shè)計作了系統(tǒng)分析,淺要闡述了如何設(shè)計一個具體的培訓方案。然本文更傾向于實務性與操作性,又由于作者對此問題研究尚淺,故在培訓需求分析及培訓方案的評估方面闡述還不夠深入,有待進一步探討,希望通過閱讀本文對實際工作者們的培訓工作有所幫助。
實用的員工培訓方案篇8
隨著時代的發(fā)展,競爭也越來越激烈,肩負著人類文明的教育,也在飛速地發(fā)展。作為教師,更應該跟上時代的腳步。“校本研修”作為一種新的促進教師專業(yè)成長和促進學校自主發(fā)展的重要方式和有效策略,為我們提供了一種開放的制度框架,營造了一個學習型的文化氛圍,為教師構(gòu)建了一個專業(yè)發(fā)展的自我反思平臺。為了提高自己的工作能力和業(yè)務水平,更好地為教學和管理工作服務,根據(jù)上級部門的有關(guān)要求和學校的工作實際,自身的發(fā)展要求,在新課程理念的引領(lǐng)下,本學期我將認真踐行校本教研工作,融入學校教育創(chuàng)新,借助同伴互助提升教育理念,感悟教育真諦。為此,我定下個人的校本研修計劃:
一、指導思想:
在新時期里,新課改新理念要求下,以學校要求為指導思想,以全面提高自身的整體素質(zhì)為根本,以提高師德水平、發(fā)展教師課堂教學能力、訓練科學研究能力為基本目標,以教師為主體,以“上好課”為主線,在實踐中探索,在探索中學習,在學習中升華,共同前進,共同發(fā)展。加強學習,努力提高自己,變化自己,學習先進知識和先進的教學方法以適應當代教師的要求。
二、個人研修目標:
1、通過學習,提高自身的師德修養(yǎng),提高自身的業(yè)務水平,提高自身的管理理念和管理水平。樹立終身學習的理念,為自身的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
2、以新的教育理念為指導,以課程改革實驗研究為重點,以促進師生共同發(fā)展為目的,以改革課堂教學為突破口。把立足點放在解決教學改革和實驗中所遇到的實際問題上;著眼點放在理論與實踐的結(jié)合上;切入點放在教師教學方式和學生學習方式的轉(zhuǎn)變上。
3、通過培訓學習,幫助自己樹立科研思想:我們?yōu)樽约憾芯?,我們研究的是自己,研究自己是為了更好地發(fā)展自己。以科研為先導,以教師專業(yè)發(fā)展為目標,以落實新課程過程中發(fā)現(xiàn)的問題和急待解決的困惑為重點,鼓勵課后反思,加強學習與交流,營造濃厚的教科研氛圍,切實轉(zhuǎn)變教育觀念。
4、幫助自己樹立更強的課堂質(zhì)量意識,向課堂要成績,要效果。
三、學習形式:
(1)自主學習:自學,記讀書筆記,學校每學期推薦的書目,認真讀書學習、交流研討。使讀書成為我的自覺行動,對讀書產(chǎn)生濃厚的興趣。
(2)小組研討:本學期我會積極參加我組我校定期舉行的研討交流會,在研討中讓自己的各方面能力得到相對的提高。
(3)教學觀摩:積極參加我校定期的聽課、評課,進行教學研究,以解決自己教學中的疑難問題,讓我的教學更具特色。
(4)專題培訓:積極參加學校以及上級組織的各種教研培訓,將培訓學習與自己的教學實踐緊密地結(jié)合起來,并及時反思、總結(jié)。
四﹑學習內(nèi)容:
1、個人讀書:至少精讀一本教育教學專著,書籍自己選定。必須提交一篇個人閱讀的讀后感,并在個人播客中發(fā)表。
2、聽評課:聽評課的對象以本校教師為主,本學年至少聽30節(jié)課。每次聽課后要認真填寫聽課記錄本。
3、教學設(shè)計:教學設(shè)計是個人研究教材教法的成果,包含個人在崗研修期間所上公開課的教案。寫好教育敘事一篇,教學案例一篇。
4、小組集中研修:認真做好集體備課工作。充分發(fā)揮教研組的作用,并結(jié)合本組的具體實際開展教學研究。學習教材、理解教材、探索教法。對課堂教學過程中出現(xiàn)的新問題,做到及時研究解決。不斷積累課改工作經(jīng)驗。以典型課例和專題課教學教研為媒介進行“研”“訓”,以提高自己的教育教學水平。學習《教師職業(yè)道德》,進一步提高師德。學習《教師反思能力的培養(yǎng)與提高》,進一步提高自己的反思意識,要經(jīng)常反思自己的教育觀念、教學行為,主動進行教學方式的改革,教學水平不斷提高。
5、培訓:積極參加各種教育教學培訓,做好相應筆記,及時寫好總結(jié),完成教育教學論文一篇。
五、具體措施:
1、注重日常教學常規(guī)的扎實與提升。認真完成學習任務,做好每一次聽課后記錄。學會思考教育問題,積極把先進的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為等,從反思中提升教學研究水平。每節(jié)公開課后,把自己在教學實踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價值的東西趕快記下來,享受成功,彌補不足。在總結(jié)經(jīng)驗中完善自我。
2、堅持寫好教育教學隨筆。認真的讀一本有關(guān)教育的書籍,并及時反思。
3、認真參加參與各校教研活動與“小組學習研討”活動,將培訓學習所得,在具體的教學實踐中嘗試,使自己的教學水平逐步提高,尋找出一條適合本地,適合自己的發(fā)展之路,爭取逐步形成自己的教學特色。
4、樹立現(xiàn)代學生觀,學會以發(fā)展的眼光看待每一個學生。相信學生的巨大潛能,并努力去探索發(fā)掘;在教育教學活動中發(fā)揚學生的主體精神,促進學生的主體發(fā)展,努力做到因材施教。
實用的員工培訓方案篇9
酒店意識:
酒店意識是指酒店員工的言行舉止應該有酒店從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)和風度。它主要包括以下幾方面:
1、服務意識:酒店是服務性行業(yè),好客是此行業(yè)的最基本特點,服務是酒店的靈魂與精華。雖然,酒店劃分很多不同的部門,工作職責也多不一樣,但每個部門的工作目的很清楚,那就是為了服務賓客,為了賓客的滿意,作為服務人員必須要了解賓客的需求,特別是心理需求:
(1)安全:怕被盜、火災、被別人傷害等
(2)衛(wèi)生:房間衛(wèi)生、服務員的個人衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生等
(3)尊敬:賓客是上帝,對賓客的最基本的尊敬應該是使用禮貌用語向客人打招呼
(4)高效:賓客最怕的就是浪費時間和推三阻四
(5)舒適。
所以說,美好的服務應該具備:有禮儀、有禮貌、有效率和心甘情愿。服務意識還包括:優(yōu)質(zhì)服務意識、全員服務意識和賓客至上意識。
2、公關(guān)意識:包括對外推廣意識(①推廣自身的職業(yè)形象,每一個員工都代表這酒店的形象,員工的形象就象酒店的廣告一樣,時刻被賓客注視和關(guān)注。所以說從這點上來說也是員工儀容儀表重要性的體現(xiàn);②推廣酒店的產(chǎn)品。)、對內(nèi)協(xié)調(diào)合作意識和做好本職工作。
3、成本和效益意識:利潤是酒店賴以生存的基礎(chǔ),成本控制是我們?yōu)樽约簞?chuàng)造發(fā)展的空間。沒有利潤的酒店不是一家好的酒店,只有取得一定的經(jīng)濟效益,酒店才能得以生存和發(fā)展。
4、標準意識:酒店是個比較規(guī)范的行業(yè),每個崗位對有自己的工作程序。只有遵守相關(guān)的標準,才能使復雜的系統(tǒng)簡單化,使服務得以持續(xù)化、程序化,使瑣碎的工作制度化。標準化是現(xiàn)代酒店管理的標志,優(yōu)質(zhì)服務的還應該在規(guī)范的基礎(chǔ)上加上個性化服務。
酒店從業(yè)人員職業(yè)形象的樹立
酒店給賓客的第一印象就是員工的儀容儀表,我們永遠沒有第二次機會來給我們的賓客第一印象。所以,說作為酒店從業(yè)人員我們必須樹立酒店的職業(yè)形象。它包括:
(一)個人外表:
1、制服:
a、作用:
⑴、制服是為了讓客人馬上可以找到我們
⑵、制服的設(shè)計融合了衛(wèi)生和安全的因素,使用保護性的布料,利于洗滌、透氣和健康,特殊崗位還回使用特種面料。
⑶、制服可以協(xié)助推廣與銷售酒店的產(chǎn)品。不同酒店的制服或部門不一樣,適應并配合各部門的主題和色調(diào)。
b、制服的穿著要求:
⑴、確保你的制服干凈,否則,立刻換掉;
⑵、剪斷露出的線頭,不要把它們拉出來,以免將線抽出;
⑶、確保制服合身;
⑷、常換洗衣服,只穿著洗好燙平的衣服;
⑸、保持制服和襯衫燙平整,沒有污點和斑點;
⑹、總是全套穿著制服,制服要穿著得體并充滿自豪感。
c、穿著制服的舉止:
⑴、不要卷起外衣袖子;
⑵、不要在襯衣領(lǐng)子和外衣領(lǐng)子沒有扣好的情況下,到處走動;
⑶、確保制服的扣子都扣好,特別是領(lǐng)口和袖口;
⑷、確保制服的標簽沒有外露;
⑸、男士不要讓內(nèi)衣內(nèi)褲從制服里露出來,女士要經(jīng)常檢查,別讓長襪邊從裙下露出來;
⑹、戴圍裙的員工要確保圍裙始終干凈,繩結(jié)要整潔。
⑺、不要在制服口袋里亂放東西,以免變形;
⑻、隨身攜帶的物品要放在較低的口袋里,以免彎腰時掉出來,造成不必要的麻煩。
2、工卡:
⑴、工卡名牌應佩帶在正確的位置和方向(左胸口正上方10cm處);
⑵、保持工卡的干凈、清潔、沒有任何污損;
3、襪子:
⑴、要穿酒店要求或提供的工襪,檢查襪子是否有洞或拉絲,及時更換;
⑵、男員工要穿黑色或深色的襪子;
⑶、女員工穿肉色絲襪,同時應避免露出襪口,避免出現(xiàn)劃痕。
4、鞋子:
⑴、穿著酒店要求或提供的工鞋,工鞋的顏色應該是深色的;
⑵、確保鞋帶系好,鞋是擦亮的;
⑶、不要光腳穿鞋。
(二)個人衛(wèi)生:衛(wèi)生意味著改善和保護健康的工作條件與環(huán)境。
1、頭發(fā):
a男士:1、前發(fā)是否過眉b女士:1、前發(fā)是否遮眼
2、側(cè)發(fā)是否過耳2、側(cè)發(fā)是否蓋耳
3、后發(fā)是否壓領(lǐng)3、后發(fā)是否披肩
4、發(fā)型是否稀奇古怪,是否將頭發(fā)染成其他顏色;
5、頭發(fā)是否清潔、沒有頭皮屑;
6、頭發(fā)是否梳理整齊。
2、化妝:是否有化淡妝,口紅顏色是否合適、恰當。
3、牙齒:保持口腔清潔,口氣清新,經(jīng)常漱口,去除食物的殘留物,上班前不要吃有刺激性氣味的食物(大蒜、白酒等)。
4、手的清潔:經(jīng)常洗手,不能留長指甲,不可用顏色鮮艷的指甲油。
5、身體的清潔:每天洗澡。經(jīng)常更換內(nèi)衣;不能使用過濃的香水;
6、首飾:是否有帶多余的首飾,是否帶有耳環(huán)、手鏈、腳鏈,結(jié)婚戒指除外。
#每天上崗必須要檢查,以下幾項內(nèi)容:
a:洗臉和洗手;
b:刷牙、梳頭;
c:清潔指甲;
d:檢查襯衣是否干凈,特別是袖口,襯衣和制服是否相配;
e:制服是否干凈、平整;
f:檢查鞋子是否干凈、光亮。
(三)優(yōu)雅適當?shù)呐e止:
1、儀態(tài):儀態(tài)是一種自我約束,是保持鎮(zhèn)定自若和尊嚴的.能力與表現(xiàn)。在工作中我們應該避免以下不雅的行為:
⑴、摳、咬指甲;
⑵、打哈欠、伸懶腰;
⑶、吸煙和不時的看表;
⑷、在賓客面前吃東西或嚼口香糖;
⑸、拍、打衣服上的污跡,用手撥弄頭發(fā),整理衣服,或在公共場合搞個人衛(wèi)生;
⑹、咳嗽、打噴嚏,不用干凈紙巾和手帕吐痰;
⑺、小聲嘀咕,哼歌,吹口哨或不停的叩腳;
⑻、玩弄錢幣、鑰匙等發(fā)出叮當?shù)穆曧憽?/p>
2、坐姿:離座或入座時要輕,不要突然,以免弄出聲音或引起賓客不必要的驚惶。
⑴、頭:不要左顧右盼,搖頭晃腦,閉目養(yǎng)神,頻繁轉(zhuǎn)頭,和別人交談時,應用眼睛關(guān)注對方。不要將書放在桌子下面偷看,客人看到回認為你對工作沒興趣。不要將頭枕在臂上或趴在桌面上。
⑵、身體:身體坐端正。不要左歪右斜,不要后仰,歪向一邊或趴在兩側(cè)。
⑶、手:雙手可以放在腿上。不要雙手抱頭、抱膝蓋、用手摸腳或腿。
⑷、腳:①對女士而言,切忌兩腿分開,這是不雅觀的;
②不要晃動你的雙腿,以免引起不必要的誤會;
③不要讓賓客看到你的鞋底;
④不要用腳踏著物品,不要將腳抬得太高。
3、站姿:優(yōu)美而典雅的站立姿態(tài),是體現(xiàn)酒店從業(yè)人員自身素養(yǎng)的一個方面,是體現(xiàn)酒店從業(yè)人員儀表美的起點和基矗
⑴、表情:雙目平視前方,下領(lǐng)微收,嘴微閉,面帶笑容。
⑵、頭部:保持正直,眼睛不斜視。
⑶、身體:挺胸、收腹、兩肩自然放平后張、脖子貼緊衣服領(lǐng)子。不要靠在墻壁、餐臺、柜臺、柱子或其他物體上。
⑷、手:雙臂放松,自然下垂。雙手放在腹前交叉,左手放在右手上。控制好雙手,不要插在口袋里或插在腰上,不抱胸,不搓臉,不弄頭發(fā)。
⑸、腳:從正面看,兩腳跟相靠,腳尖并攏,身體重心線應在兩腿中間,向上穿過脊柱及頭部,身體重心主要靠雙腳掌、腳弓支撐,雙腿并攏直立。
⑹、站立:不能自由散漫,不能背對賓客,應注意周圍的賓客,隨時準備提供服務。
除了基本的方法和要求外,由于服務員有男有女,具體有稍不一致的區(qū)別:
⑴、男服務員:左腳向左橫邁一小步,兩腳之間距離不超過肩寬,以20厘米左右為合適,兩腳尖向正前方,身體重心落于兩腳間,身體直立。雙手放在背后交叉,右手放在左手上,挺胸收腹。
⑵、女服務員:雙腳腳尖并攏,身體重心可落于雙腳上,也可落于一只腳上,通過變化身體的重心來減輕長久站立后的疲勞。雙手交叉于腹前,左手放在右手上。
4、走姿:人的行走姿態(tài)是一種動態(tài)的美,服務員在工作中,經(jīng)常處于行走的狀態(tài)中。要能給客人一種標準的動態(tài)美感,可以說是讓客人得到了精神上的享受。
⑴、表情:雙目平視前方,下領(lǐng)微收,嘴微閉,面帶笑容。
⑵、頭部:保持正直,眼睛不斜視。
⑶、身體:挺胸、收腹、兩肩自然放平、脖子貼緊衣服領(lǐng)子。
⑷、手:手臂伸直放松。手指自然彎曲。雙臂自然前后擺動,擺動的幅度為35厘米左右,雙臂外開不要超過20’。
⑸、腳:行走時身體重心稍向前傾,重心落在雙腳掌的前部,由大腿帶動小腿向前邁進。腳跟先接觸地面.著地后保持身體重心送到前腳,使身體前移。行走路線要成為直線,而不能走出兩條平行線。步速和步幅也是正確行走姿態(tài)的重要要求,由于服務工作的性質(zhì)所決定,服務員在行走時要保持一定的步速。步速是行走速度,以一分鐘為單位,男服務員應定110步,女服務員應走120步,較好的步速反映出服務員主動積極的工作態(tài)度,是客人樂于看到的。步幅是每走一步前后腳之間的距離,男服務員的步幅在40厘米左有為宜,女服務員的步幅在30厘米左右即可。
5、身體語言:
⑴、身體語言揭示了我們的真情實感;
⑵、我們必須確保我們的身體語言向賓客發(fā)出的信息是我們樂于效勞,否則賓客回感到不受歡迎和不自在;
⑶、我們必須觀察賓客的身體語言,去確定他們是否滿意,是否需要我們提供更多的幫助;
⑷、在工作中,我們要避免以下身體語言:
①、雙臂交叉胸前;
②、把雙手插到衣服口袋里;
③、低頭彎腰走路。
6、微笑和目光:
⑴、微笑的含義:
①、見到賓客很高興
②、賓客是受歡迎的
③、祝愿賓客有愉快的一天
④、我可以幫助你
⑵、保持自然地和賓客目光接觸。目光表明:
①、我在仔細聽你說
②、我沒有想其他的事情
③、我對你說的感興趣
④、我愿意隨時效勞
#每天在工作中必須進行的自我檢查:
a、你的背是否筆直,姿勢是否端正?
b、你的微笑是否足夠,眼睛是否炯炯有神?
c、你臉上的表情是否友善和平易近人?
d、你同賓客講話時,是否有目光接觸?
7、個人風度的表現(xiàn):
⑴、表現(xiàn)出尊重的態(tài)度:對長者、地位高的人等;
⑵、同其他人友好相處:隨和,和任何人都能溝通,以真誠的態(tài)度對待每一個人。
⑶、不要輕易下結(jié)論:在資料不充分的條件下,保持應有的沉默和穩(wěn)重,不要急于做出判斷;
⑷、同情他人,以正面積極的態(tài)度對待他人與事;
⑸、檢點自己的言行:注意自己平時的言行、說話和做事的分寸。
8、談吐:
⑴、學會贊美賓客,給賓客一個友善的微笑:
①、找出你確實欣賞的東西,但不要盲目肉麻的亂贊美。
②、請教一些關(guān)于其所在國家或地方的風俗習慣、旅游名勝。
③、不妨一開口就問對方是本地客人或是外地客人,以便找到某些對方熟悉的話題。
④、如果知道對方的職業(yè),不妨可以贊美對方的職業(yè)或者行業(yè)。
⑵、控制說話的音量:說話的聲音受周圍環(huán)境影響,如空間大孝聲音嘈雜程度等。最好很配合其他人的音量。
⑶、忌諱話題:宗教、政治、私人事物、避免任何尷尬的話題。
9、工作中容易引起誤解的舉止:
⑴、在有賓客的場所伸懶腰、伸腿等
⑵、開或關(guān)門用力過猛,以肘推門、用腳踢門等
⑶、背對著客人
⑷、和賓客交談手勢過大
⑸、說話聲音過大或過小
⑹、不時的看表。
實用的員工培訓方案篇10
一、指導思想。
為進一步提高新進教師自身,素養(yǎng)鞏固專業(yè)思想,熱愛教育事業(yè),熟悉教育教學環(huán)境和教學常規(guī),樹立正確的教育觀念和新課程理念,提高教育教學能力,促進專業(yè)成長,使他們盡快成長為教學能力出眾的合格教師。為此,特制定本學年的培訓計劃。
二、培訓目標。
積極參加學校以及各級組織的各項培訓,在培訓中,努力將自己鍛煉成為具有高尚師德、優(yōu)良素質(zhì)、精湛業(yè)務、富有活力和創(chuàng)新精神的新型教師和新的具有全新理念和鮮明時代特色的教師。
三、培訓內(nèi)容。
1、積極參加業(yè)務學習,并認真做好業(yè)務筆記。做好學校統(tǒng)一規(guī)定的業(yè)務學習內(nèi)容,并撰寫業(yè)務筆記和教學隨筆,從而不斷提高自己的課堂實踐能力和業(yè)務水平。
3、學習有關(guān)教育理論,在理性認識中豐富自我。每學期讀一本教育專著,并作好筆記,寫出自己的心得,豐富自己的文化素養(yǎng)。
4、做為一名教師必須要有高尚的道德情操。所以要極積參加每次的政治學習,并認真做好記錄。要樹立良好的師德形象,經(jīng)常翻閱學習有關(guān)師德的文章,如“教師十不準”、“教師職業(yè)道德規(guī)范”等。不斷加強自我修養(yǎng),做一個學生喜愛的好老師。
5、多聽課,多學習,充分利用好研討課機會來不斷提高自己的教學能力。深入鉆研教材,研究教法學法,上好本學期的研討課,要上出自己的風格,自己的特點。及時發(fā)現(xiàn)自己的不足并不斷改進。在研討課期間要多聽課、多學習,學習別人的優(yōu)點來彌補自己教學方面的不足,要充分利用好“研討課”這個大舞臺,不斷學習、不斷超越自己。
6、積極參加各種學習、培訓及教研活動。在活動中積極發(fā)言,提升自己的理論水平。利用每周一次的集體備課和教學研究組內(nèi)學習,切實解決教學中遇到的問題。繼續(xù)深入學習“新課改”思想理念,并努力將新課改的思想理念貫穿在整個教學中,提高教學水平。
實用的員工培訓方案篇11
許多企業(yè)都將培訓視為提升員工勝任能力、培養(yǎng)人才的重要方式,有的企業(yè)甚至把員工培訓當作一種福利文化在經(jīng)營。如何將培訓做得更出色是很多企業(yè)培訓經(jīng)理們面臨的一個嚴峻的考驗與挑戰(zhàn)。本文就如何做好企業(yè)員工年度培訓計劃提出了分六步走的方案。
一、重視培訓年度規(guī)劃,明確培訓重點目標
企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓規(guī)劃,必須從根本上重視培訓規(guī)劃,不能將培訓看成可有可無的事情。一個好的培訓規(guī)劃絕不會只是一些培訓課程的組合,一個差勁的培訓規(guī)劃往往只會浪費大量的資源,卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓規(guī)劃,明確培訓重點目標,才能夠正確對待培訓規(guī)劃,也才能夠制定出有效的培訓規(guī)劃。
二、系統(tǒng)分析培訓需求,有的放矢切入實際
企業(yè)整體的培訓需求可以從五個方面來進行分析:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓需求主要是征求各部門主管的需求,由其根據(jù)部門的工作目標來提出自己的需求。員工個體培訓需求則可以通過發(fā)放培訓需求調(diào)查問卷的形式來完成,并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓滿足的不僅是企業(yè)的培訓需求,還滿足了部門及員工的培訓需求。
三、建立培訓課程目錄,制定課程開發(fā)計劃
培訓需求分析完成后,下一步就是為實現(xiàn)這些需求而安排培訓課程。從需求的頻率來分,培訓課程可分為常規(guī)課程和隨機課程兩類。對于常規(guī)課程,培訓管理者應該分門別類建立完整的課程目錄,加強對課程的管理,并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓課程開發(fā)計劃,通過確定問題,與企業(yè)領(lǐng)導層討論就需要解決的問題達成共識,進行自我分析,確定可行的方案,并分析選擇的標準等方法,從而使培訓更系統(tǒng)、更完善。
四、推行培訓案例征集,有效性、吸引力倍增
實際工作中發(fā)生的案例是最好的材料,把工作案例提交給培訓師,由培訓師根據(jù)案例來組織課程,培訓不可能不再具有針對性。結(jié)合員工實際工作中的案例,培訓時不再拿世界知名的企業(yè)說事,培訓對員工的吸引力增強了,也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況,可以隨時隨地就用得著。企業(yè)應建立培訓案例征集制度,由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例。同時,企業(yè)的培訓管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情況,收集對培訓有用的案例。
五、制定崗位技能表,系統(tǒng)分析員工的培訓需求
實現(xiàn)培訓的系統(tǒng)性,必須系統(tǒng)分析每個崗位所應具備的知識與技能,制定崗位技能表及培訓訓練活動的具體實施方案,細化各項學習內(nèi)容和考核目標,根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓。這是一項復雜的系統(tǒng)工作,不是一個部門,也不是短時間內(nèi)所能完成的工作,但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì),培訓真正地要提升水平,使培訓更系統(tǒng),這是必不可少的一環(huán)。當這項工作完成之后,許多問題就迎刃而解,培訓工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
六、推行教練體系,全面提高培訓效果
培訓效果是培訓管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊伍,或者把內(nèi)部培訓師訓練成一支講師隊伍,針對一些重要的課程與技能,針對一些重點的員工,采取培訓加講師的方式,則能極大的提高培訓效果。
總之,要想做好企業(yè)培訓決非易事,選擇一至三個年度工作重點,作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進行新一年度培訓規(guī)劃時所應采取的策略,從而提供最好、最滿意、最有用的服務給企業(yè)受訓群體。
實用的員工培訓方案篇12
一、重視培訓年度規(guī)劃,明確培訓重點目標
企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓規(guī)劃,必須從根本上重視培訓規(guī)劃,不能將培訓看成可有可無的事情。一個好的培訓規(guī)劃絕不會只是一些培訓課程的組合,一個差勁的培訓規(guī)劃往往只會浪費大量的資源,卻得不到任何效果。只有從思想上重視培訓規(guī)劃,明確培訓重點目標,才能夠正確對待培訓規(guī)劃,也才能夠制定出有效的培訓規(guī)劃。
二、系統(tǒng)分析培訓需求,有的放矢切入實際
企業(yè)整體的培訓需求可以從五個方面來進行分析:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃、企業(yè)文化、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段。部門培訓需求主要是征求各部門主管的需求,由其根據(jù)部門的工作目標來提出自己的需求。員工個體培訓需求則可以通過發(fā)放培訓需求調(diào)查問卷的形式來完成,并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求。這樣培訓滿足的不僅是企業(yè)的培訓需求,還滿足了部門及員工的培訓需求。
三、建立培訓課程目錄,制定課程開發(fā)計劃
培訓需求分析完成后,下一步就是為實現(xiàn)這些需求而安排培訓課程。從需求的頻率來分,培訓課程可分為常規(guī)課程和隨機課程兩類。對于常規(guī)課程,培訓管理者應該分門別類建立完整的課程目錄,加強對課程的管理,并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。根據(jù)課程目錄制定年度培訓課程開發(fā)計劃,通過確定問題,與企業(yè)領(lǐng)導層討論就需要解決的問題達成共識,進行自我分析,確定可行的方案,并分析選擇的標準等方法,從而使培訓更系統(tǒng)、更完善。
四、推行培訓案例征集,有效性、吸引力倍增
五、制定崗位技能表,系統(tǒng)分析員工的培訓需求
實現(xiàn)培訓的系統(tǒng)性,必須系統(tǒng)分析每個崗位所應具備的知識與技能,制定崗位技能表及培訓訓練活動的具體實施方案,細化各項學習內(nèi)容和考核目標,根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓。這是一項復雜的系統(tǒng)工作,不是一個部門,也不是短時間內(nèi)所能完成的工作,但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì),培訓真正地要提升水平,使培訓更系統(tǒng),這是必不可少的一環(huán)。當這項工作完成之后,許多問題就迎刃而解,培訓工作也變得更有效、更系統(tǒng)。
六、推行教練體系,全面提高培訓效果
培訓效果是培訓管理者最頭痛的問題。在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊伍,或者把內(nèi)部培訓師訓練成一支講師隊伍,針對一些重要的課程與技能,針對一些重點的員工,采取培訓加講師的方式,則能極大的提高培訓效果。
總之,要想做好企業(yè)培訓決非易事,選擇一至三個年度工作重點,作為突破口是明智的選擇。這也是企業(yè)在進行新一年度培訓規(guī)劃時所應采取的策略,從而提供最好、最滿意、最有用的服務給企業(yè)受訓群體。
實用的員工培訓方案篇13
拓展培訓主題:激情飛揚
活動目的:穿越困難,征服障礙,的個人勝利并不是我們終極的目標,我們重視團隊合作,個人英雄主義在這里無用武之地,激發(fā)每一位隊員的潛能,集合團隊的力量才能征服逆境,才是我們整個團隊最終的勝利。
活動時間:-7-22——-7-23
活動地點:肇慶九峰山風景區(qū)
參加活動人數(shù):20人
活動內(nèi)容:
1、8:00員工天河城北門口集合出發(fā),一路歡歌笑語前往九峰山
2、10:00到達九峰山景區(qū),下車后稍做調(diào)整后,大家集體泡溫泉。
3、12:00返回賓館用中餐。
4、13:00整裝出發(fā)前往景區(qū)拓展訓練營
5、14:00“雙人跳”
賽道設(shè)置:
此賽道設(shè)置為兩塊泡沫板,長2m,寬1.5m,厚度約為80cm,中間相隔約1.5m。(此環(huán)節(jié)賽道約為6m)
規(guī)則:
兩人三足一起跳,同時跳上第二塊板即可。
兩人身體任何部位都不能接觸地面,否則淘汰。
趣味性:
兩人綁在一起同時起跳有一定難度,很容易被同伴絆住。
中間距離約為1.5m,看似簡單,但實際操作困難。
6、15:00“過障礙”
賽道設(shè)置:
此賽道設(shè)置為一根橫桿,離地面高度約為1m。(此環(huán)節(jié)賽道約為4m)規(guī)則:
兩人三足繼續(xù)前進,但必須從橫桿底下穿過。
選手可以采取不同姿勢通過,但手不能觸地。
橫桿只是輕輕被架著,只要碰到即會脫落,橫桿落地則選手淘汰。
趣味性:
橫桿設(shè)置較低,不僅考驗著選手的技巧,同時也考驗了選手的協(xié)調(diào)性與柔韌性。
此環(huán)節(jié)同樣也是看似簡單,操作起來有一定困難。
7、16:00“獨木橋”
賽道設(shè)置:
此賽道設(shè)置為兩個橋墩,大小為1m3,中間相隔5m,上架一根半徑為10cm的獨木橋,下面為水池。(此環(huán)節(jié)賽道約為7m)規(guī)則:
兩人必須從獨木橋上通過,依然是兩人三足。
通過方式可自行選擇,跌落水池則淘汰。
趣味性:
兩人綁在一起通過獨木橋,速度必將減慢,隨之導致橋身晃動厲害,很容易跌入水池。此環(huán)節(jié)的難度和趣味性也就體現(xiàn)于此。
8、17:00“小心陷阱”
賽道設(shè)置:
此賽道設(shè)置為15個廢棄輪胎。
每個輪胎內(nèi)圈直徑約為50cm,以三列形式擺放。(此環(huán)節(jié)賽道約為5m)規(guī)則:
此環(huán)節(jié)比的是速度,兩人迅速踏過輪胎區(qū)即可。
選手可選擇踏在輪胎上或輪胎圈中(即陷阱),但不能踏出賽道兩側(cè)所設(shè)的黃色警戒線。
選手單腳或雙腳踏在黃色警戒線上或踏出警戒線則淘汰。(摔跤不淘汰)趣味性:
輪胎設(shè)置較多,兩人三足一起快速通過有很大的難度。
兩名選手如配合不當,則很容易踏入陷阱或摔倒,那么選手如何通過此環(huán)節(jié)就是其趣味性所在。
9、17:30自己動手扎起營帳,布置自己的臨時家園。(露營)10、19:00篝火晚會:熊熊的篝火、勁暴的.音樂、美味的燒烤、管夠的啤酒、有趣的游戲、絢麗的煙花、濃濃的情誼這一切將讓你度過一個難忘的夜晚。
11、22:30晚會結(jié)束,洗漱就寢。
第二天
1、07:30起床,洗漱,晨練。
2、08:00收拾營地(留下的只有腳印,帶走的只有照片)3、08:30早餐(到景區(qū)酒店用早餐)
4、09:00乘車前往九峰山熱帶雨林森林公園
5、10:00到達森林公園
6、10:30挑戰(zhàn)團隊的力量,超越自我的極限。你敢一試身手嗎?開展驚險刺激的戶外野戰(zhàn)探險項目。
10人一組,分成兩個小隊;自創(chuàng)團隊口號;各隊推選出一位隊長,由各隊長帶領(lǐng)隊員進行仿真CS叢林野外大作戰(zhàn)。
7、12:00仿真CS叢林野外大作戰(zhàn)頒獎儀式(第一名:公司產(chǎn)品500元/…………)
8、12:30合影留戀
9、13:00中餐
10、14:00帶著疲勞的身體,愉悅的心情乘車返回
活動費用預算:
1.包車費用:來回1600元
2.拓展訓練教練費300元/人共計600元
3.人均費用290元/人
安全注意事項:
1、野外探險存在一定的危險性,活動須加強自我保護;
2、背包及攜帶物品需做好防水準備;
3、個人著裝要求:寬松休閑長衣長褲,(絕對不允許穿高跟鞋);
4、個人自備:旅游鞋及備用球鞋、寬松耐磨長袖衣褲、飲用水。
5、盡量不攜帶金屬、塑料等不易溶解包裝的食品進入保護區(qū),不要破壞區(qū)內(nèi)的自然生態(tài)環(huán)境,做到“留下的只是你的腳印,帶走的只是你的留影”;
6、注意安全,遵守團隊紀律,集體行動,不擅自離開設(shè)定行進路線和活動范圍。
實用的員工培訓方案篇14
20__年度是天賜大藥房GSP認
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