中國電信高清iTV連接和設(shè)置方法

./高清iTV機(jī)頂盒和電視機(jī)的連接和設(shè)置方法說明：目前電信的高清iTV制式為1080I,分辨率為1920*1080。一、音視頻線連接高清機(jī)頂盒配件中含有兩種線分別為：分量色差線普通AV線請將分量色差線分別連接到機(jī)頂盒和電視機(jī)的分量視頻輸入接口。將普通AV線的音頻線<紅、白>分別連接機(jī)頂盒和電視機(jī)分量視頻輸入接口對應(yīng)的音頻接口。高清分量視頻線的作用是傳輸視頻信號,普通AV線的作用僅是傳輸聲音信號。將電視機(jī)的輸入模式改為分量輸入,在電視機(jī)上按TV/AV鍵可調(diào)整輸入模式。二、iTV賬號配置1、按遙控器的"設(shè)置"鍵〔圖片中紅色框進(jìn)入機(jī)頂盒的系統(tǒng)設(shè)置,輸入密碼〔默認(rèn)6321,確定。2、點擊基本設(shè)置3、點擊有線連接4、在pppoe設(shè)置界面設(shè)置iTV接入賬號和密碼〔一般為家庭寬帶賬號加上vod,密碼一般為固話七位或八位,如果密碼錯誤,請撥打10000重設(shè)密碼。輸入字母可以按定位鍵打開軟鍵盤〔圖中藍(lán)色框。5、設(shè)置iTV業(yè)務(wù)賬號和密碼〔和接入賬號一樣,但沒有vod,密碼一般為固話七位或八位,如果密碼錯誤,請撥打10000重設(shè)密碼6、點擊"確定",重啟機(jī)頂盒。三、iTV高清輸入模式設(shè)置說明：如果你的電視支持1080高清請做以下設(shè)置,如果不支持以上制式,請不要改動。1、按遙控器的"設(shè)置"鍵進(jìn)入機(jī)頂盒的系統(tǒng)設(shè)置,輸入密碼〔默認(rèn)6321,確定。2、點擊進(jìn)入"高級設(shè)置"。3、選擇其他設(shè)置在這一步要根據(jù)電視機(jī)的情況進(jìn)行設(shè)置,如果家里裝的高清電視〔支持1080P或者1080I的,可以在高級設(shè)置的選項"視頻輸出制式"里選擇"1080I50HZlittleEPG"。如果設(shè)置后進(jìn)入iTV出現(xiàn)畫面問題〔畫面變小或顯示不出來等情況,請將此設(shè)置改回"PAL"。點擊確定重啟機(jī)頂盒,進(jìn)入EPG首頁的高清欄目,觀看直播和點播高清,檢查效果。四、機(jī)頂盒常見的障礙號及信息故障號現(xiàn)網(wǎng)提示信息錯誤原因分析改進(jìn)后的錯誤提示信息9101"您輸入的錯誤,請確認(rèn)"業(yè)務(wù)錯誤1.請按遙控器上的"菜單"鍵嘗試重新登錄

2.如果以上操作依然失敗,請撥打10000客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢9108"開機(jī)認(rèn)證失敗,請重新登錄"用戶密碼錯誤1.請按遙控器上的"菜單"鍵嘗試重新登錄

2.如果以上操作依然失敗,請撥打10000客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢1302連接服務(wù)器失敗,請稍后再試一次。1、EPG主頁地址沒有通過有效性檢測；

2、針對EPG主頁地址的域名解析失?。?/p>

3、多次重試連接EPG主頁地址失敗,無法與其建立連接請按"重試"按鈕嘗試重新接入,如果依然失敗,請按照以下步驟檢查：

1.請嘗試重啟機(jī)頂盒：

2.如果以上操作依然失敗,請撥打10000號客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢1305非常抱歉,網(wǎng)絡(luò)接入失??！

請稍后再試一次,如果仍然失敗,請撥打客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢1、DHCP服務(wù)沒有能夠獲得有效的IP地址；

2、DHCP/DHCP+協(xié)議交互收到服務(wù)器返回的錯誤碼請按"重試"按鈕嘗試重新接入,如果依然失敗,請按照以下步驟檢查：

1.請嘗試重啟機(jī)頂盒：

2.如果以上操作依然失敗,請撥打10000客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢1306設(shè)備異常,無法提供服務(wù)！

請撥打客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢1、機(jī)頂盒沒有進(jìn)行初始化配置,沒有任何配置信息；

2、機(jī)頂盒的關(guān)鍵配置信息〔比如MAC地址、EPG主頁地址等無效1401非常抱歉,網(wǎng)絡(luò)接入失敗！

請稍后再試一次,如果仍然失敗,請撥打客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢ADSL撥號收到DSLAM/BAS的拒絕響應(yīng)請按"重試"按鈕嘗試重新接入,如果依然失敗,請按照以下步驟檢查：

1.請嘗試重啟機(jī)頂盒：

2.如果以上操作依然失敗,請撥打10000客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢1402非常抱歉,網(wǎng)絡(luò)接入失??！

請稍后再試一次,如果仍然失敗,請撥打客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢ADSL撥號成功,但沒有收到BAS服務(wù)器的響應(yīng)請按"重試"按鈕嘗試重新接入,如果依然失敗,請按照以下步驟檢查：

1.請嘗試重啟機(jī)頂盒：

2.如果以上操作依然失敗,請撥打10000客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢1403非常抱歉,寬帶接入或密碼錯誤,網(wǎng)絡(luò)接入失??！

請稍后再試一次,如果仍然失敗,請撥打客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢ADSL或密碼配置有誤請按"重試"按鈕嘗試重新接入,如果依然失敗,請按照以下步驟檢查：

1.請嘗試重啟機(jī)頂盒：

2.如果以上操作依然失敗,請撥打10000客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢1404非常抱歉,網(wǎng)絡(luò)接入失敗！

請稍后再試一次,如果仍然失敗,請撥打客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢ADSL撥號超時沒有響應(yīng)請按"重試"按鈕嘗試重新接入,如果依然失敗,請按照以下步驟檢查：

1.請先檢查您的寬帶貓是否有電：

2.請檢查寬帶貓的線是否插緊：

3.請檢查寬帶貓第二個燈DSL或者LINK燈是否常亮：

4.請重啟寬帶貓,等待第二個燈常亮后再重啟機(jī)頂盒：

5.如果以上操作依然失敗,請撥打10000客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢1901非常抱歉,線路連接異常！

請檢查網(wǎng)線是否脫落或網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備是否加電。檢查后再試一次,如果仍然失敗,請撥打客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢網(wǎng)線未插上請按照以下步驟檢查：

1.請先檢查您的寬帶貓是否有電：

2.請將機(jī)頂盒后面網(wǎng)線兩頭的水晶頭插緊：

3.請檢查寬帶是否正常：

4.請重啟機(jī)頂盒：

5.如果以上操作依然失敗,請撥打10000客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢1902非常抱歉,無線網(wǎng)卡加載失??！請檢查無線網(wǎng)卡是否連接正常,稍后再試一次,如果仍然失敗,請撥打客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢用戶選擇無線接入模式,但沒有檢測到無線網(wǎng)卡請按"重試"按鈕嘗試重新接入,如果依然失敗,請按照以下步驟檢查：

1.請確定無線網(wǎng)卡為電信定制產(chǎn)品：

2.請重新插拔USB無線網(wǎng)卡：

3.請重啟機(jī)頂盒：

4.如果以上操作依然失敗,請撥打10000客戶服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢1903非常抱歉,無線網(wǎng)絡(luò)連接失??！

請檢查網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備是否加電,檢查后再試一次,如果仍然失敗,請撥打客戶