2023年紹興市專業(yè)技術人員執(zhí)行力與創(chuàng)新服務力題目與答案

L勒溫的變革過程模型不包括

答案選擇D

2015年執(zhí)行力與創(chuàng);

一、單選題（每題1分，共20題）

1、勒溫的變革過程模型不包括（）

?卜、制定目標

OB、改變?nèi)穗H關系

@c、樹立自我尊重意識

OD、解凍

圖片里面選擇C是錯誤的哦。切記

一、單選題（每題1分，共20題）

2、（）是街里一個專北技術人員有沒有真本領的試金石。

?A、是否堅持和發(fā)揚黨的創(chuàng)新精神

0B、是否實現(xiàn)組織持續(xù)盈利

。5觀念創(chuàng)新服務力能不能上水平、人民群眾能不能得實惠

?D、是否敢于創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新

2.1衡量一個專

業(yè)技術人員有沒有真本事的試金石。

答案是C

3、觀念創(chuàng)新服務力，必需強化“四個意識”，這“四個意識”是指

一、單選題（每題1分，共20題）

3、魂念創(chuàng)新服務力，必須強化“四個意識”，這“四個意識”是指（）

@A、政治意識、宗旨意識、責任意識、廉政意識

?B、政治意識、學習意識、責任意識、廉政意識

?C、政治意識、學習意識、責任意識、廉政意識

cD、政治意識、學習意識、奉獻意識'廉政意識

答案是Ao課本里面有的。

4觀念創(chuàng)新的特點不包括

一、單選題（每題1分，共20題）

4、雙念創(chuàng)新的特點不包括（）

.從、主觀能動性

OB、繼承穩(wěn)定性

Oc、超越突破性

D、動態(tài)發(fā)展性

答案是A這個題目課本里面很明確

5執(zhí)行者的心態(tài)誤區(qū)導致執(zhí)行者的執(zhí)行不當緣由不包括

一、單選題（每題1分，共20題）

5、執(zhí)行者的心態(tài)誤區(qū)導致執(zhí)行者的執(zhí)行不當原因不包轉(zhuǎn)（）。

A、自以為是

?B、愛找借口和推卸責任

?C'自命清高

。D、弱力學習，把執(zhí)行力發(fā)揮到極致

答案是D。這個題目簡潔的很

6假如從執(zhí)行這個角度看，最高管理者還要關注事情的細微環(huán)節(jié)，也就

是說?

和小必可?

一、單選題（每題1分，共20題）

6、如果從執(zhí)行這個角度來看，最高管理者還要關注事情的細節(jié)，也就是說？（）

?A、具體去負責具體工作

◎'B、必須去了解業(yè)務細節(jié)

Ocs參與細節(jié)的工作

?D、以上都不對

答案是B這個講課的時候老師講過的。

7下列說法錯誤的是

|一、單選題（每題1分，共20期）

7、下列說法錯誤的是<>

*、執(zhí)行力文化，是指!GiMi力作為所有行為的最高準則和終極目標的文化。

B、執(zhí)行力文化對于專業(yè)技術人員來說，主要是指建設和的其有利提高執(zhí)?行能力的的價值雙念和思想觀念。

?C>19世紀的進化論人類學者認為，人類文69.化是由高級向悵級、由福單到復雜不斷進化的。

聯(lián)在文化的歷史發(fā)展進程中，用一個新的階段在否定前一個階段的冏時，必須吸收它的所有送步內(nèi)容，以及人類此前所取御的金部優(yōu)秀成果。

答案是C人類文化是高級向低級，確定是不對的嘛

8以下創(chuàng)新服務力的觀念哪條不正確？

一、單選題（每題1分，共20題）

8、以下創(chuàng)新展務力的雙念（I條不正確？（）

A、創(chuàng)新服務力是聯(lián)系組織與服務對象的紐帶

.用、專業(yè)技術服務不需要感情

?C、專業(yè)技術服務是提高核心競爭力的途徑

D、發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢是擴大服務范圍的重要載體

答案B自不待言的答案啊

9下列說法錯誤的是

二單選題（每題1分，共20題）

9、下列說法錯誤的是《）

OA、協(xié)調(diào)能力是指執(zhí)行過程中的協(xié)調(diào)溝通才能

?B、越界，說通俗點就是：種了別人的地，荒了自家的田。工作越界的原因無手還是一個利益問題。

:C、隱性不作為是指表面上很極承擔和履行自己的職袤和義務，而實際工作中對自己應該和能夠履行的職責和義務，不去履行或者拖延履行，甚或歪曲履行。

°D、執(zhí)行動機指執(zhí)行過程中的協(xié)調(diào)溝通才能

答案是D這個也不須要多說的答案啊

10下列關于服務中主動創(chuàng)新的意識的影響因素錯誤的是

一、單選題（每題1分，共20題）

10、下列關于聯(lián)務巾主動創(chuàng)新的意識的熨響因素錯誤的是（）

A、服務中主動創(chuàng)新的意識主要受到兩方面因素的影響：一個是外在的，一個是內(nèi)在的。

OB、外在的影響指的是服務中即利益和壓力。

c、內(nèi)在的影響指的是專業(yè)技術人員對服務的熱情和興趣，是發(fā)自內(nèi)心的渴望。

外在因素影響往往強于內(nèi)在因素。

答案是D

11個體執(zhí)行力是指

一、單選題（每題1分，共20題）

11、個體執(zhí)行力是指（）

°A、組織中的個體把組縝的命令和想法變成行動，把行動變成結果，從而保質(zhì)保里完成任務的能力

B、貫徹執(zhí)行黨和國冢的方針政策、法律法投，以及組織的決策部署、決定決議、規(guī)劃方案、指示意見等，從而實現(xiàn)哉略目標和任務的能力

一C、堅持和發(fā)揚銳意進取、敢于創(chuàng)新、事在人為的精神，想盡千方百計，克服一切困難，確保完成上級交辦的急、難、險、阻任務。

D、群體將下列說法犍誤的是《故略與決策轉(zhuǎn)化為實施結果的能力。

答案是A講義上面有哦

12依據(jù)人們生活的不同領域和須要，將觀念劃分為政治觀念、經(jīng)濟觀

念、法制觀念和

一、單選題（每題1分，共20題）

12、根據(jù)人們生活的不同饕域和需要,將雙念劃分為政治我念,經(jīng)濟我念,法制觀念和（）。

?A、紀律也念

?B、道德觀念

°C、文化雙念

?D'區(qū)域姐念

答案B講義上面有哦

13執(zhí)行力包含完成任務的意愿、完成任務的實力（）3個重要內(nèi)容

-4I-J-

一、單選題（每題1分，共20題）

13、執(zhí)行力包含完成任務的意原、完成任務的能力（）3個重要內(nèi)容

。從、完成任務的程序

OB、完成任務的過程

Oc、完成任務的目標

OD＞完成任務的方法

答案A這里應當是完成任務的程度oo一個字的差別。搞得我稀

里糊涂呢

14最高管理者是三位一體的角色，指的是決策、執(zhí)行和什么？

不9小

一、單選題（每題1分，共20題）

14、最高管理者是三位一體的角色，指的是決策、執(zhí)行和什么？（）

?4控制

@B、制度

?？趨f(xié)調(diào)

OD、管理

答案B毫無疑問的問題

15以下哪項不利于專業(yè)技術人員克服人際交往的羞怯心理？

利爾小川

一、單選題（每題1分，共20題）

15、以下?項不利于專北技術人員克JK人際交往中的羞怯心理？（）

?卜、培養(yǎng)自己的自信心，看到自己的長處

OB、招力豐富自身的謝養(yǎng)

Oc＞要積極主動地與人交往

@D、減少出門的機會

答案D

16下列說法錯誤的是

二單選題（每題1分,共20強）

16、下列說法錯誤的是<>

6、溝通能力是所有能力中最重要的能力。

B、技術創(chuàng)新是經(jīng)濟熔長和經(jīng)濟發(fā)展的源動力，技術創(chuàng)新服務力是經(jīng)濟增長和經(jīng)濟發(fā)展的載體，對組織發(fā)展有著重要的基砒作用。

Ocx隨時修正自己的工作方式方法并樹立靈吾的應變能力，是提高技術創(chuàng)新服務力的根本。

°D、專業(yè)能力是所有能力中最重要的能力。

這個和上面的題目重復了

17下列說法正確的是

一、單選題（每題1分，共20題）

17、下列說法正確的是（）

°A、個體執(zhí)行力是組織執(zhí)行力的細胞。只有每個細胞都有活力，組織才有旺盛的生命力和戰(zhàn)斗力。

?B、在組織中，群體是一個個個體的簡單組合

匚C、個體執(zhí)行力是組級執(zhí)行力管理系統(tǒng)里的一個大系統(tǒng)。

?D、鬟聚力是一個組織由其價值雙'信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。

答案是A講義上面有

18執(zhí)行力存在的問題不包括

二、單選題（每題1分，共20題）

18、執(zhí)行力存在的問題不包甘（）

@次、執(zhí)行時協(xié)調(diào)能力充足

OB、執(zhí)行遲援

Oc、執(zhí)行中職責越界

￡D、執(zhí)行中的隱性不作為

答案是A講義上面有的哦

19下列關于服務力的說法錯誤的是

?D、服務力是領油者的核心哲學，是領油者的根本核心。

—、單選題(每題1分，共20題)

19、下列關于服務力的說法錯誤的是()

A、服務力，是指組織通過服務箭足服務對象需求的能力。

但B、在市場經(jīng)濟條件下，服務力就是實現(xiàn)持續(xù)盈利的能力。

Ocx服務力能為組織帶來經(jīng)濟收益。

答案是B

I20專業(yè)技術人員服務力主要由四個要素構成，以下哪個不正確？

一、單選題(每題1分，共20題)

20、專業(yè)技術人員眠努力主要由四個要素構成，以下?個不正確？()

?A、核心要素

?B、支撐要素

「C、質(zhì)性要素

?D、務實性要素

答案D近o、應樹立當克還服困有難一的勇個氣是形式性要素。不是務實性要素

近、要有愛而敬業(yè)的精神

答案ABCDo毫無疑問的問題

21克服或執(zhí)、行強化力服問務題的動的機舉措包括

"ak-k-，.k——，，、--r*?

二、多選題(每題2分，共20題)

近、樹立重視執(zhí)行的意識

|21、克服執(zhí)行力問題的舉措包鉆()

22構建規(guī)范管理執(zhí)行程序的要件包括

二、多選題（每題2分，共20題）

22、構建猊范管理執(zhí)行程序的要件包括（）

近、建立科學的培訓體系，提升整體的執(zhí)行素質(zhì)

驗、規(guī)范戰(zhàn)略制定，明晰業(yè)務流程，提煉核心內(nèi)容

固c、建立合理的激勵和授權機制

叨D、建立先進的組組文化，重視組織精神建設

答案ABCD。講義上面也有

23提高技術創(chuàng)新服務溝通實力的途徑包括

二、多選題（每題2分，共20題）

23、提高技術創(chuàng)新颶務溝通能力的途徑包話（）

近'加強培訓學習，提高對溝通能力的認識。

回B、換位思考，與服務對象進行良好溝通。

囹C、走入社會，了解技術服務對象的需求。

E、積極與服務對象進行利益交換。

答案ABC

24凝合力的三大特征

二、多選題（每題2分，共20題）

24、鎏果力的三大特征（_J_

近'相互信任

小、相互育歡

近、相互了解

國D、有強列的歸屬感

這個我不能保證答案的精確性了。

25創(chuàng)建實力構成可歸結為三個方面:

25、創(chuàng)造能力構成可歸結為三個方面：（

近、知識信息和知識是創(chuàng)造的基礎和原材料

小、智能因素

進、智力因素

圓）、非智力因素

答案ACD

26

組織無論是社會組織或生物組織都具有哪幾個主要特征

26、組縝無論是社會組級或生物組織都具有?幾個主要特征。（

巨k、目的性

也B、整體性

團C、開放性

口）、封閉性

答案是ABC

27優(yōu)良的技術服務看法主要表現(xiàn)在以下哪幾點

二、多選題（每題2分，共20題）

27、優(yōu)良的技術服務態(tài)度主要表現(xiàn)在以下?幾點（）

國k、認真負責

0B、積極主動

近、熱情耐心

⑦）、細致周到

答案ABCD

28現(xiàn)實中，技術服務對象須要的技術服務人員一般可分為如下幾類:

28、現(xiàn)實中，技術聯(lián)務對象至要的技術聯(lián)署人員一JR可分為如下幾類：()

鳳、專家教授型

地、業(yè)務攻關型

吐、伙計幫忙型

0)、業(yè)務稍售型

答案ABD

29專業(yè)技術人員精神懈怠、實力不足，主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

三多選題(每超2分，共20題)

29、專北技術人員精神悻意、能力不足，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：()

圓、缺乏從業(yè)的道德心和責任心。尤其是責任心的缺失。

幼、缺乏精神動力，不思進取。當一天和尚撞一天鐘，支一支動一動，你讓我干什么我就干什么，沒有主動性。

必C、信奉普規(guī)則?；ㄑ郧烧Z、/上R黃下。

同、工作能力不足，不能適應需要。想做但是能力不足，所以怕事躲事，因為他沒有這個能力，能躲則躲?，F(xiàn)在很多人信奉遇到難事躲著走，碰著困難繞開行。

答案ABCD

30及上級相處應留意的幾個問題包括

—、夕心心心乙〃,六乙

30、與上級相處應注意的幾個問題包括()

或、接受批評要誠懇

引、取得主管上級支持

也、向上級提建議的因素

切0、適當報告

答案是ABCD。圖片里面是選擇有誤的哦。

31依據(jù)執(zhí)行力的依據(jù)不同，將執(zhí)行力分為哪幾種。

31、根據(jù)執(zhí)行力的依據(jù)不同，將執(zhí)行力分為?幾種。(

近、依制度執(zhí)行力

口、群體執(zhí)行力

吐、個體執(zhí)行力

0)'應急執(zhí)行力

答案AD

32執(zhí)行力不強的表現(xiàn)包括

32、執(zhí)行力不強的表現(xiàn)包話()

如、應付執(zhí)行

回B、低效執(zhí)行

柱、趨利執(zhí)行

近、機械執(zhí)行

答案是ABCD圖片里面選擇有誤都。切記

33執(zhí)行者的心態(tài)誤區(qū)主要有幾種

33、執(zhí)行者的心態(tài)誤區(qū)主要有幾種()

鳳、自以為是。

弱、愛找借口和推卸責任。

毆、不學習，不上進，能力倒退。

圓、自命清高。

答案ABCD

34文化的特性包括

34、文化的特性包括（）

近、普同性

國8、多樣性

祖、民族性

0D、繼承性

答案ABCD

35影響技術創(chuàng)新服務力的因素是多方面的，主要因素有:

35、影響技術創(chuàng)新服努力的因素是多方面的，主要因素有：