網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責

第第頁網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責隨著社會不絕地進步，大家漸漸認得到崗位職責的緊要性，崗位職責包含崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。想學(xué)習(xí)訂立崗位職責卻不知道該請教誰？下面是范文整理的9篇網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責，親的確定與共享是對我們最大的鼓舞。網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責篇一1、接聽和處理各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，開拓新的網(wǎng)絡(luò)營銷途徑及形式2、分析搜尋引擎數(shù)據(jù)，及時調(diào)整搜尋引擎費用投放策略3、訂立部門營銷任務(wù)，并量化，細化4、調(diào)配部門人員，搭配咨詢，搭配營銷人員完成各項工作5、與合作網(wǎng)站負責人保持緊密聯(lián)系，爭取最大的網(wǎng)絡(luò)廣告資源6、認真收閱部門人員的報表，匯總各種數(shù)據(jù)，分析總結(jié)更有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式7、檢查部門人員工作，找出不足，及時矯正8、每月召開部門例會，進行當月數(shù)據(jù)分析及下月工作布置9、布置部門內(nèi)部培訓(xùn)，提高人員工作本領(lǐng)10、緊密關(guān)注其他機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)推廣模式，并把好的方法加以借鑒和應(yīng)用11、每月訂立業(yè)績考核表。網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責篇二1、負責本部門工作的布置和人員調(diào)動。2、負責公司網(wǎng)站的注冊、年檢。3、負責網(wǎng)站信息日常維護，及時更新、發(fā)布新聞、撰寫文章、張貼圖片、論壇發(fā)帖、溝通等。4、分析搜尋引擎查詢效果，優(yōu)化搜尋引擎，及時調(diào)整搜尋引擎費用投放策略。5、負責搜集、整理公司各種動態(tài)、活動，關(guān)注倉庫、新產(chǎn)品開發(fā)、學(xué)員培訓(xùn)等信息，及時推廣更新。6、負責策劃定期網(wǎng)絡(luò)營銷、推廣方案，撰寫企業(yè)相關(guān)文案。7、了解、掌握行業(yè)動態(tài)及競爭同行的相關(guān)信息，諸入投放平臺，所用關(guān)鍵字，更新頻度，與我公司相同關(guān)鍵字自然排名的比較等。8、負責收閱各部門的相關(guān)報表，匯總各種數(shù)據(jù)，在每月的28日制作當月網(wǎng)絡(luò)運營、網(wǎng)站流量、相關(guān)數(shù)據(jù)、分析報表。9、接收和處理各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，及時反饋給各部門。10、處理客戶投訴問題，開發(fā)新客戶、維護老客戶。11、開拓新的網(wǎng)絡(luò)營銷途徑及形式12、負責公司各部門電腦及相關(guān)設(shè)備的維護、保養(yǎng)。13、負責對員工電腦使用的培訓(xùn)。14、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責篇三1、通過Inter閑談工具與客戶進行溝通并推動銷售；2、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢；3、接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單，處理訂單；4、回訪和維護客戶，服務(wù)訂單。5、記錄匯總咨詢事件，及時分析并反饋給上級主管職責。網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責篇四崗位職責：1、全權(quán)負責整個網(wǎng)絡(luò)部咨詢方面工作；2、負責網(wǎng)絡(luò)部咨詢?nèi)藛T的培訓(xùn)；3年以上相應(yīng)管理本領(lǐng)。3、負責接待患者投訴、網(wǎng)絡(luò)和電話咨詢，會同相關(guān)部門處理醫(yī)療糾紛和投訴；4、負責患者的醫(yī)后服務(wù)跟蹤工作；5、負責收集分析患者的需求數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)庫營銷；6、負責醫(yī)療服務(wù)過程中發(fā)生的相關(guān)數(shù)據(jù)的`收集、整理和分析匯總，樂觀搭配經(jīng)營部門市場調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作；7、負責搭配醫(yī)院組織的各項公益性活動；任職要求：1、中專及以上學(xué)歷，護理及相關(guān)專業(yè)，擅長溝通，普通話流利，有3年以上醫(yī)療行業(yè)客戶咨詢服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；2、具有良好的溝通本領(lǐng)及語言表達本領(lǐng)，有清楚的營銷思路，親和力強，具有良好的溝通技巧和清楚的表達本領(lǐng)；3、頭腦敏捷，反應(yīng)靈敏；重要負責醫(yī)院的客戶咨詢。網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責篇五崗位職責1、負責患者的`服務(wù)溝通咨詢等工作2、負責向患者解答各種疑問和顧慮，講解產(chǎn)品知識3、負責為患者訂立產(chǎn)品使用方案，并跟蹤服務(wù)。任職資格1、大專以上學(xué)歷，醫(yī)藥營銷及相關(guān)專業(yè)2、具有良好的溝通表達本領(lǐng)，良好的服務(wù)意識和親和力3應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責篇六1、堅守崗位，忠于職守，樹立全心全意為客戶服務(wù)的意識。2、對內(nèi)代表客戶利益，對外代表公司形象，履行首問負責制的規(guī)范要求。3、對客戶所提問題的解答要禮貌、熱誠、快速，并做到語音清楚，平等待客，耐性細致。4、嫻熟受理客戶各種業(yè)務(wù)需求的同時做到無事故、無過錯、無遺漏電話。5、如遇本身不能處理的突發(fā)事件，不要擅自處理，應(yīng)及時上報或通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，并記錄于交接本上。6、熟識并掌握業(yè)務(wù)知識，及各項業(yè)務(wù)操作技能和相關(guān)業(yè)務(wù)流程，發(fā)現(xiàn)機器和設(shè)備運行異常及時上報。7、交接班同時，對重點情況重點交待，保證工作的準確性和連續(xù)性。8及時匯總當天咨詢、投拆的重點及難點問題，對客戶服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋并樂觀提出改進看法，并將總結(jié)工作日志報客服部主管。9、要做到關(guān)懷集體，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`事宜，并遵守公司全部規(guī)章制度。網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責篇七網(wǎng)絡(luò)咨詢部工作職責一、工作時間咨詢部工作時間分為三個班次，早班（7:30—15：30）；白班（7:30—11:30,1:30—17:30）；晚班（15:00—23:00）嚴格依照班表執(zhí)行，不得私自調(diào)換，如遇特殊情況需要調(diào)換班者，敬請?zhí)崆耙惶斐蕡蟛块T主管審批二、工作要求1、以飽滿的熱誠、敬業(yè)的態(tài)度、認真、規(guī)范地接聽每一通咨詢電話；2、熟知本醫(yī)療機構(gòu)的機構(gòu)性質(zhì)、經(jīng)營理念、診療特色、設(shè)備、診療水平、專家隊伍、診療時間、醫(yī)療費用等必備的知識；3、熟知本醫(yī)療機構(gòu)的住址及坐車路線，方便患者就醫(yī)；4、科學(xué)的解釋咨詢者就治療、防備、保健、科普等所提出的問題和要求；5、就咨詢者關(guān)于病情變動，治療效果等方面的質(zhì)疑，接聽咨詢電話醫(yī)生應(yīng)保持安靜，引導(dǎo)其藥物服用或建議其來本醫(yī)療機構(gòu)檢查等；6、認真記錄咨詢者的個人資料（含性別、年齡、居住地、電話號碼、咨詢情況、媒體來源等）；7、向咨詢者介紹本醫(yī)療機構(gòu)近期開展的促銷活動；8、傾聽咨詢者的誠肯評價和建議，并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映問題及建議。醫(yī)院對醫(yī)院人才的要求以良好的醫(yī)德、醫(yī)風、敬重病患者為前提。三、部門主管的工作重點重要是以培訓(xùn)料子的整理、培訓(xùn)、定期考核、制度的執(zhí)行、部門內(nèi)部的協(xié)調(diào)、同臨床加強溝通、組織經(jīng)驗溝通等工作為主。加強咨詢醫(yī)生的專業(yè)知識，搭配臨床工作。定期更新各平臺資料，布置對應(yīng)咨詢醫(yī)生。通過各平臺咨詢的形式讓患者對我院產(chǎn)生信任提高我院的知名度和社會效益，提高就診量網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責篇八網(wǎng)絡(luò)咨詢員/電話咨詢員/咨。廣州德倫醫(yī)療投資有限公司廣州德倫醫(yī)療投資有限公司，德倫口腔，德倫崗位職責：1、運用牙科醫(yī)學(xué)專業(yè)知識供應(yīng)準確、個性化的咨詢服務(wù)；2、通過商務(wù)通、企業(yè)、電話咨詢解答患者的疑問，引導(dǎo)患者來醫(yī)院就診；負責客戶信息資料的預(yù)約及登記工作，并錄入電腦系統(tǒng)3、負責客戶的來院邀約工作及未成交客戶的回訪工作，進行電話回訪；4、每日統(tǒng)計預(yù)約客戶資料，學(xué)習(xí)并討論分析案例，提高咨詢水平。任職資格：1、臨床醫(yī)學(xué)、護理學(xué)、心理學(xué)、營銷學(xué)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，有臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)歷或民營醫(yī)院工作經(jīng)過者優(yōu)先考慮；2、有肯定的`計算機基礎(chǔ)，熟識電腦網(wǎng)絡(luò)操作，打字速度快；3、普通話標準、口齒伶俐、思維快捷，語言表達清楚、流暢，具有良好的溝通和接待本領(lǐng)；4、工作嚴謹、認真負責，具有良好的協(xié)調(diào)本領(lǐng)和親和力，良好的銷售及服務(wù)意識。網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責篇九崗位職責：1、負責醫(yī)療咨詢團隊工作的開展與管理，通過網(wǎng)絡(luò)商務(wù)通平臺，為患者解答問題；2、認真解答