市政管理學(xué)（試題及答案）匯總

市政管理學(xué)（試題及答案）匯總第一篇：市政管理學(xué)(試題及答案)匯總1：一個(gè)城市在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一定歷史階段所具有的本質(zhì)屬性，稱(chēng)為()1.城市性質(zhì)2.城市規(guī)模3.城市職能4.城市類(lèi)型2：目前世界性組織及各國(guó)在對(duì)城市化水平作衡量時(shí)，最常用的指標(biāo)是（）1.城市人口占總?cè)丝诘谋戎?.城市人口收入水平3.城市勞動(dòng)力構(gòu)成4.城市人口教育水平3：判斷一個(gè)城市的規(guī)模是否適度和合理的最根本、最重要的指標(biāo)是（）1.自然條件2.城市設(shè)施3.國(guó)民收入4.社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益4：市政職能的客體是（）1.城市人民政府2.市民3.城市公共事務(wù)4.市民生活5：城市人口的實(shí)際增長(zhǎng)速度低于城市工業(yè)生產(chǎn)率發(fā)展所需要的人口增長(zhǎng)速度，被稱(chēng)為（）1.低度城市化2.過(guò)度城市化3.過(guò)量城市化4.積極性城市化6：城市的國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)是（）1.市人大2.市政府3.市委4.市政協(xié)7：城市政府用行政手段對(duì)城市土地進(jìn)行管理稱(chēng)為（）1.城市土地的經(jīng)濟(jì)管理2.城市土地的行政管理3.城市土地的法制管理4.城市土地的規(guī)劃管理8：人們長(zhǎng)期共同生產(chǎn)生活或按照自己的意愿選擇而形成的聚集區(qū)稱(chēng)為（）1.法定社區(qū)2.自然社區(qū)3.功能社區(qū)4.公共社區(qū)9：我國(guó)市政職能發(fā)展的總體要求是（）1.建立功能齊全、結(jié)構(gòu)合理、運(yùn)行協(xié)調(diào)、靈活高效的政府職能體系2.是徹底轉(zhuǎn)變城市政府的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)職能，整合城市規(guī)劃、建設(shè)管理和服務(wù)職能3.按照政企分開(kāi)的原則，轉(zhuǎn)變政府職能，重點(diǎn)是政府經(jīng)濟(jì)與社會(huì)職能的轉(zhuǎn)變4.不斷提高城市政府的行政執(zhí)行和行政監(jiān)督能力10：城市化進(jìn)程與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相脫節(jié)，被稱(chēng)為（）1.積極型城市2.消極型城市3.向心型城市4.離心型城市11：城市規(guī)模擴(kuò)大引起交通擁擠、地價(jià)上漲，從而影響企業(yè)的營(yíng)運(yùn)效率，提高企業(yè)單位產(chǎn)品的成本，這屬于城市規(guī)模成本中的（）1.內(nèi)部成本2.外部成本3.門(mén)檻成本4.疏解成本12：人口從大城市和主要的都市區(qū)，向小的都市區(qū)、小城鎮(zhèn)甚至非城市區(qū)遷移的一種分散化過(guò)程被稱(chēng)為（）1.逆城市化2.過(guò)量城市化3.郊區(qū)城市化4.低度城市化13：一個(gè)國(guó)家教育系統(tǒng)中的核心部分是（）1.農(nóng)村教育2.城市教育3.高等教育4.初等教育14：城市的各子系統(tǒng)、要素之間相互聯(lián)系、相互作用的方式稱(chēng)為（）1.城市結(jié)構(gòu)2.經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)3.社會(huì)結(jié)構(gòu)4.空間結(jié)構(gòu)15：在城市規(guī)模擴(kuò)大過(guò)程中，為克服城市設(shè)施的瓶頸所需要的巨額投資稱(chēng)為城市規(guī)模成本中的（）1.內(nèi)部成本2.外部成本3.門(mén)檻成本4.疏解成本16：社會(huì)保障目標(biāo)是（）1.保障社會(huì)成員生存和安全等較低層次的需求；2.補(bǔ)償現(xiàn)代社會(huì)中被削弱的家庭保障功能；3.達(dá)到城市社會(huì)穩(wěn)定；4.發(fā)展城市經(jīng)濟(jì)17：健全城市基礎(chǔ)設(shè)施管理體制的根本保證是（）1.改革和依靠基礎(chǔ)設(shè)施的企、事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)和管理；2.市政府及其職能部門(mén)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)3.市政府其他有關(guān)部門(mén)的配合及區(qū)、縣政府城市建設(shè)管理部門(mén)的分工協(xié)作；4.吸收多種所有制經(jīng)濟(jì)投資和經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)設(shè)施18：城市政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)活動(dòng)的主體是（）1.公眾2.市民3.市委4.市長(zhǎng)19：以一個(gè)大城市或特大城市為核心、周?chē)闹行〕鞘袊@大城市或特大城市呈環(huán)狀集中分布的城市體系稱(chēng)為（）的城市體系1.金字塔型2.多核型3.網(wǎng)絡(luò)型4.帶狀型20：決定一個(gè)城市的性質(zhì)和發(fā)展方向的功能是（）1.城市的共同功能2.城市主導(dǎo)功能3.城市的特殊功能4.城市的綜合功能21：城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金的主要來(lái)源是（）1.財(cái)政支出2.運(yùn)營(yíng)收入3.社會(huì)集資4.銀行貸款22：我國(guó)的小城市是指非農(nóng)業(yè)人口（）的城市1.10萬(wàn)以下2.5萬(wàn)以下3.25萬(wàn)以下4.20萬(wàn)以下23：我國(guó)城市衛(wèi)生管理的重點(diǎn)是（）1.藥政管理2.醫(yī)事管理3.婦幼衛(wèi)生管理4.衛(wèi)生防疫管理24：一個(gè)城市的工業(yè)生產(chǎn)中心功能疊加上商業(yè)中心的功能后，不僅增強(qiáng)其工業(yè)中心功能的能量，而且其商業(yè)中心功能的能量會(huì)迅速放大，被稱(chēng)為城市功能的（）1.疊加性發(fā)展規(guī)律2.城市功能疊加倍增效應(yīng)規(guī)律3.主導(dǎo)功能變異進(jìn)化規(guī)律4.功能升級(jí)增量規(guī)律25：聯(lián)合國(guó)的經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織環(huán)境委員會(huì)在70年代初提出（）1.誰(shuí)污染誰(shuí)治理的原則2.誰(shuí)開(kāi)發(fā)誰(shuí)保護(hù)的原則3.預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則4.全面規(guī)劃、合理布局的原則26：城市人口管理制度改革的核心在于()1.國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制改革2.國(guó)家財(cái)力3.人民群眾的理解與支持4.戶(hù)籍制度改革27：我國(guó)實(shí)施的退休養(yǎng)老制度屬于（）1.社會(huì)救助2.社會(huì)優(yōu)撫3.社會(huì)保險(xiǎn)4.社會(huì)互助28：黨的市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)是（）1.市委2.市委常委3.市黨代表大會(huì)4.市紀(jì)委29：健全城市基礎(chǔ)設(shè)施管理體制的關(guān)鍵是（）1.改革和依靠基礎(chǔ)設(shè)施的企、事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)和管理；2.市政府及其職能部門(mén)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)3.市政府其他有關(guān)部門(mén)的配合及區(qū)、縣政府城市建設(shè)管理部門(mén)的分工協(xié)作；4.吸收多種所有制經(jīng)濟(jì)投資和經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)設(shè)施30：決定城市整體功能的是（）1.城市的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)2.城市的社會(huì)結(jié)構(gòu)3.城市的空間結(jié)構(gòu)4.城市的內(nèi)在結(jié)構(gòu)31：西方發(fā)達(dá)國(guó)家市政職能的主要內(nèi)容是（）1.經(jīng)濟(jì)職能2.規(guī)劃職能3.公共服務(wù)職能4.管理職能32：城市化的高級(jí)階段是（）1.郊區(qū)城市化2.逆城市化3.向心型城市化4.過(guò)度城市化33：根據(jù)中心城市綜合影響力的大小，廣州市應(yīng)劃分為（）1.全國(guó)性中心城市2.國(guó)際性中心城市3.地區(qū)性中心城市4.省區(qū)中心城市34：現(xiàn)代環(huán)境污染的核心是（）1.自然環(huán)境污染2.城市環(huán)境污染3.人工環(huán)境污染4.城市大氣污染35：在任何城市體系中，都有一個(gè)城市居于核心地位，發(fā)揮主導(dǎo)作用，這就是（）1.中心城市2.經(jīng)濟(jì)區(qū)3.城市區(qū)域4.城市功能1：市政職能的客體是（）1.城市人民政府2.市民3.城市公共事務(wù)4.市民生活2：一個(gè)城市在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一定歷史階段所具有的本質(zhì)屬性，稱(chēng)為()1.城市性質(zhì)2.城市規(guī)模3.城市職能4.城市類(lèi)型3：判斷一個(gè)城市的規(guī)模是否適度和合理的最根本、最重要的指標(biāo)是（）1.自然條件2.城市設(shè)施3.國(guó)民收入4.社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益4：各國(guó)普遍采用的衡量城市規(guī)模的基本指標(biāo)是（）1.城市的GDP2.城市的國(guó)民收入3.城市土地面積4.城市人口數(shù)量5：根據(jù)中心城市綜合影響力的大小，廣州市應(yīng)劃分為（）1.全國(guó)性中心城市2.國(guó)際性中心城市3.地區(qū)性中心城市4.省區(qū)中心城市6：由于人們從事某些專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)而在一定地域上形成的聚集區(qū)稱(chēng)為（）1.法定社區(qū)2.自然社區(qū)3.功能社區(qū)4.公共社區(qū)7：一個(gè)城市的工業(yè)生產(chǎn)中心功能疊加上商業(yè)中心的功能后，不僅增強(qiáng)其工業(yè)中心功能的能量，而且其商業(yè)中心功能的能量會(huì)迅速放大，被稱(chēng)為城市功能的（）1.疊加性發(fā)展規(guī)律2.城市功能疊加倍增效應(yīng)規(guī)律3.主導(dǎo)功能變異進(jìn)化規(guī)律4.功能升級(jí)增量規(guī)律8：聯(lián)合國(guó)的經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織環(huán)境委員會(huì)在70年代初提出（）1.誰(shuí)污染誰(shuí)治理的原則2.誰(shuí)開(kāi)發(fā)誰(shuí)保護(hù)的原則3.預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則4.全面規(guī)劃、合理布局的原則9：社會(huì)保障目標(biāo)是（）1.保障社會(huì)成員生存和安全等較低層次的需求；2.補(bǔ)償現(xiàn)代社會(huì)中被削弱的家庭保障功能；3.達(dá)到城市社會(huì)穩(wěn)定；4.發(fā)展城市經(jīng)濟(jì)10：狹義的市政主體指城市政權(quán)機(jī)關(guān)中的城市各級(jí)（）1.行政機(jī)關(guān)2.司法機(jī)關(guān)3.權(quán)力機(jī)關(guān)4.政黨組織11：黨的市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)是（）1.市委2.市委常委3.市黨代表大會(huì)4.市紀(jì)委12：健全城市基礎(chǔ)設(shè)施管理體制的關(guān)鍵是（）1.改革和依靠基礎(chǔ)設(shè)施的企、事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)和管理；2.市政府及其職能部門(mén)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)3.市政府其他有關(guān)部門(mén)的配合及區(qū)、縣政府城市建設(shè)管理部門(mén)的分工協(xié)作；4.吸收多種所有制經(jīng)濟(jì)投資和經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)設(shè)施13：目前世界性組織及各國(guó)在對(duì)城市化水平作衡量時(shí)，最常用的指標(biāo)是（）1.城市人口占總?cè)丝诘谋戎?.城市人口收入水平3.城市勞動(dòng)力構(gòu)成4.城市人口教育水平14：城市的各子系統(tǒng)、要素之間相互聯(lián)系、相互作用的方式稱(chēng)為（）1.城市結(jié)構(gòu)2.經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)3.社會(huì)結(jié)構(gòu)4.空間結(jié)構(gòu)15：在任何城市體系中，都有一個(gè)城市居于核心地位，發(fā)揮主導(dǎo)作用，這就是（）1.中心城市2.經(jīng)濟(jì)區(qū)3.城市區(qū)域4.城市功能16：狹義的市政客體是城市各級(jí)行政機(jī)關(guān)進(jìn)行（）的對(duì)象和內(nèi)容1.經(jīng)濟(jì)管理2.社會(huì)管理3.行政管理4.司法管理17：我國(guó)城市國(guó)家行政機(jī)關(guān)是（）1.市人大2.市政府3.市委4.市政協(xié)18：體現(xiàn)各城市間相互區(qū)別的基本特征是（）1.城市性質(zhì)2.城市規(guī)模3.城市職能4.城市類(lèi)型19：城市基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模取決于（）1.人口規(guī)模2.產(chǎn)業(yè)規(guī)模3.城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的規(guī)模4.教育規(guī)模20：我國(guó)國(guó)家環(huán)境管理的基本法是（）1.《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》2.《水污染防治法》3.《城市綠化條例》4.《中華人民共和國(guó)刑法》21：人們長(zhǎng)期共同生產(chǎn)生活或按照自己的意愿選擇而形成的聚集區(qū)稱(chēng)為（）1.法定社區(qū)2.自然社區(qū)3.功能社區(qū)4.公共社區(qū)22：城市人口的機(jī)械增長(zhǎng)是通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)的1.人口遷移2.農(nóng)轉(zhuǎn)非3.城市化4.發(fā)展經(jīng)濟(jì)23：城市政府用經(jīng)濟(jì)手段管理城市土地稱(chēng)為（）1.城市土地的經(jīng)濟(jì)管理2.城市土地的行政管理3.城市土地的法制管理4.城市土地的規(guī)劃管理24：城市人口的實(shí)際增長(zhǎng)速度低于城市工業(yè)生產(chǎn)率發(fā)展所需要的人口增長(zhǎng)速度，被稱(chēng)為（）1.低度城市化2.過(guò)度城市化3.過(guò)量城市化4.積極性城市化25：城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金的主要來(lái)源是（）1.財(cái)政支出2.運(yùn)營(yíng)收入3.社會(huì)集資4.銀行貸款26：城市的國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)是（）1.市人大2.市政府3.市委4.市政協(xié)27：決定城市整體功能的是（）1.城市的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)2.城市的社會(huì)結(jié)構(gòu)3.城市的空間結(jié)構(gòu)4.城市的內(nèi)在結(jié)構(gòu)28：困擾我國(guó)教育管理的“瓶頸”問(wèn)題是（）1.教育管理缺乏充裕的條件保障，教育經(jīng)費(fèi)投入嚴(yán)重不足；2.政府教育管理的權(quán)限太大，學(xué)校的自主權(quán)缺乏3.教育管理手段單一，管理方式僵化；4.教育內(nèi)容滯后29：市委領(lǐng)導(dǎo)作用的核心是（）1.政治領(lǐng)導(dǎo)2.思想領(lǐng)導(dǎo)3.組織領(lǐng)導(dǎo)4.民主領(lǐng)導(dǎo)30：西方發(fā)達(dá)國(guó)家市政職能的主要內(nèi)容是（）1.經(jīng)濟(jì)職能2.規(guī)劃職能3.公共服務(wù)職能4.管理職能31：城市政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)活動(dòng)的主體是（）1.公眾2.市民3.市委4.市長(zhǎng)32：我國(guó)的特大城市是指非農(nóng)業(yè)人口（）的城市1.300萬(wàn)以上2.200萬(wàn)以上3.150萬(wàn)以上4.100萬(wàn)以上33：以一個(gè)大城市或特大城市為核心、周?chē)闹行〕鞘袊@大城市或特大城市呈環(huán)狀集中分布的城市體系稱(chēng)為（）的城市體系1.金字塔型2.多核型3.網(wǎng)絡(luò)型4.帶狀型34：城市人口管理制度改革的核心在于()1.國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制改革2.國(guó)家財(cái)力3.人民群眾的理解與支持4.戶(hù)籍制度改革35：在城市規(guī)模擴(kuò)大過(guò)程中，為克服城市設(shè)施的瓶頸所需要的巨額投資稱(chēng)為城市規(guī)模成本中的（）1.內(nèi)部成本2.外部成本3.門(mén)檻成本4.疏解成本1：以一個(gè)大城市或特大城市為核心、周?chē)闹行〕鞘袊@大城市或特大城市呈環(huán)狀集中分布的城市體系稱(chēng)為（）的城市體系1.金字塔型2.多核型3.網(wǎng)絡(luò)型4.帶狀型2：我國(guó)城市國(guó)家行政機(jī)關(guān)是（）1.市人大2.市政府3.市委4.市政協(xié)3：判斷一個(gè)城市的規(guī)模是否適度和合理的最根本、最重要的指標(biāo)是（）1.自然條件2.城市設(shè)施3.國(guó)民收入4.社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益4：搞活城市基礎(chǔ)設(shè)施管理體制的新途徑()1.改革和依靠基礎(chǔ)設(shè)施的企、事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)和管理；2.市政府及其職能部門(mén)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)3.市政府其他有關(guān)部門(mén)的配合及區(qū)、縣政府城市建設(shè)管理部門(mén)的分工協(xié)作；4.吸收多種所有制經(jīng)濟(jì)投資和經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)設(shè)施5：一個(gè)城市的工業(yè)生產(chǎn)中心功能疊加上商業(yè)中心的功能后，不僅增強(qiáng)其工業(yè)中心功能的能量，而且其商業(yè)中心功能的能量會(huì)迅速放大，被稱(chēng)為城市功能的（）1.疊加性發(fā)展規(guī)律2.城市功能疊加倍增效應(yīng)規(guī)律3.主導(dǎo)功能變異進(jìn)化規(guī)律4.功能升級(jí)增量規(guī)律6：狹義的市政主體指城市政權(quán)機(jī)關(guān)中的城市各級(jí)（）1.行政機(jī)關(guān)2.司法機(jī)關(guān)3.權(quán)力機(jī)關(guān)4.政黨組織7：城市政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)活動(dòng)的主體是（）1.公眾2.市民3.市委4.市長(zhǎng)8：城市的各子系統(tǒng)、要素之間相互聯(lián)系、相互作用的方式稱(chēng)為（）1.城市結(jié)構(gòu)2.經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)3.社會(huì)結(jié)構(gòu)4.空間結(jié)構(gòu)9：城市化的高級(jí)階段是（）1.郊區(qū)城市化2.逆城市化3.向心型城市化4.過(guò)度城市化10：市委領(lǐng)導(dǎo)作用的核心是（）1.政治領(lǐng)導(dǎo)2.思想領(lǐng)導(dǎo)3.組織領(lǐng)導(dǎo)4.民主領(lǐng)導(dǎo)11：城市社會(huì)治安管理的中心任務(wù)是（）1.預(yù)防和打擊違法犯罪活動(dòng)2.戶(hù)口管理3.刑事偵查4.消防管理12：一個(gè)國(guó)家教育系統(tǒng)中的核心部分是（）1.農(nóng)村教育2.城市教育3.高等教育4.初等教育13：城市基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模取決于（）1.人口規(guī)模2.產(chǎn)業(yè)規(guī)模3.城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的規(guī)模4.教育規(guī)模14：城市功能發(fā)展的一般規(guī)律是（）1.疊加性發(fā)展規(guī)律2.城市功能疊加倍增效應(yīng)規(guī)律3.主導(dǎo)功能變異進(jìn)化規(guī)律4.功能升級(jí)增量規(guī)律15：城市人口的實(shí)際增長(zhǎng)速度低于城市工業(yè)生產(chǎn)率發(fā)展所需要的人口增長(zhǎng)速度，被稱(chēng)為（）1.低度城市化2.過(guò)度城市化3.過(guò)量城市化4.積極性城市化16：健全城市基礎(chǔ)設(shè)施管理體制的根本保證是（）1.改革和依靠基礎(chǔ)設(shè)施的企、事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)和管理；2.市政府及其職能部門(mén)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)3.市政府其他有關(guān)部門(mén)的配合及區(qū)、縣政府城市建設(shè)管理部門(mén)的分工協(xié)作；4.吸收多種所有制經(jīng)濟(jì)投資和經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)設(shè)施17：市政職能的主體是（）1.城市人民政府2.市民3.市委4.市長(zhǎng)18：我國(guó)國(guó)家環(huán)境管理的基本法是（）1.《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》2.《水污染防治法》3.《城市綠化條例》4.《中華人民共和國(guó)刑法》19：市政職能的客體是（）1.城市人民政府2.市民3.城市公共事務(wù)4.市民生活20：城市政府用經(jīng)濟(jì)手段管理城市土地稱(chēng)為（）1.城市土地的經(jīng)濟(jì)管理2.城市土地的行政管理3.城市土地的法制管理4.城市土地的規(guī)劃管理21：我國(guó)市政職能發(fā)展的總體要求是（）1.建立功能齊全、結(jié)構(gòu)合理、運(yùn)行協(xié)調(diào)、靈活高效的政府職能體系2.是徹底轉(zhuǎn)變城市政府的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)職能，整合城市規(guī)劃、建設(shè)管理和服務(wù)職能3.按照政企分開(kāi)的原則，轉(zhuǎn)變政府職能，重點(diǎn)是政府經(jīng)濟(jì)與社會(huì)職能的轉(zhuǎn)變4.不斷提高城市政府的行政執(zhí)行和行政監(jiān)督能力22：現(xiàn)代環(huán)境污染的核心是（）1.自然環(huán)境污染2.城市環(huán)境污染3.人工環(huán)境污染4.城市大氣污染23：我國(guó)城市實(shí)現(xiàn)黨派合作的形式是（）1.市人大2.市政府3.市委4.市政協(xié)24：城市規(guī)模擴(kuò)大引起交通擁擠、地價(jià)上漲，從而影響企業(yè)的營(yíng)運(yùn)效率，提高企業(yè)單位產(chǎn)品的成本，這屬于城市規(guī)模成本中的（）1.內(nèi)部成本2.外部成本3.門(mén)檻成本4.疏解成本25：城市人口管理制度改革的核心在于()1.國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制改革2.國(guó)家財(cái)力3.人民群眾的理解與支持4.戶(hù)籍制度改革26：城市的國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)是（）1.市人大2.市政府3.市委4.市政協(xié)27：城市人口的機(jī)械增長(zhǎng)是通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)的1.人口遷移2.農(nóng)轉(zhuǎn)非3.城市化4.發(fā)展經(jīng)濟(jì)28：社會(huì)保障目標(biāo)是（）1.保障社會(huì)成員生存和安全等較低層次的需求；2.補(bǔ)償現(xiàn)代社會(huì)中被削弱的家庭保障功能；3.達(dá)到城市社會(huì)穩(wěn)定；4.發(fā)展城市經(jīng)濟(jì)29：我國(guó)的大城市是指非農(nóng)業(yè)人口（）的城市。1.100萬(wàn)以上2.50－100萬(wàn)3.20?50萬(wàn)4.20萬(wàn)以下30：我國(guó)城市衛(wèi)生管理的重點(diǎn)是（）1.藥政管理2.醫(yī)事管理3.婦幼衛(wèi)生管理4.衛(wèi)生防疫管理31：城市政府用行政手段對(duì)城市土地進(jìn)行管理稱(chēng)為（）1.城市土地的經(jīng)濟(jì)管理2.城市土地的行政管理3.城市土地的法制管理4.城市土地的規(guī)劃管理32：狹義的市政客體是城市各級(jí)行政機(jī)關(guān)進(jìn)行（）的對(duì)象和內(nèi)容1.經(jīng)濟(jì)管理2.社會(huì)管理3.行政管理4.司法管理33：我國(guó)的中等城市是指非農(nóng)業(yè)人口（）的城市。1.100萬(wàn)以上2.50－100萬(wàn)3.20?50萬(wàn)4.20萬(wàn)以下34：部分城市企業(yè)和人口遷出城市所帶來(lái)的損失和成本屬于城市規(guī)模成本中的（）1.內(nèi)部成本2.外部成本3.門(mén)檻成本4.疏解成本35：城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金的主要來(lái)源是（）1.財(cái)政支出2.運(yùn)營(yíng)收入3.社會(huì)集資4.銀行貸款1：人口從大城市和主要的都市區(qū)，向小的都市區(qū)、小城鎮(zhèn)甚至非城市區(qū)遷移的一種分散化過(guò)程被稱(chēng)為（）1.逆城市化2.過(guò)量城市化3.郊區(qū)城市化4.低度城市化2：城市社會(huì)治安管理的主要機(jī)構(gòu)是（）1.公安機(jī)關(guān)2.檢察機(jī)關(guān)3.國(guó)家安全機(jī)關(guān)4.司法行政機(jī)關(guān)3：城市人口管理制度改革的核心在于()1.國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制改革2.國(guó)家財(cái)力3.人民群眾的理解與支持4.戶(hù)籍制度改革4：聯(lián)合國(guó)的經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織環(huán)境委員會(huì)在70年代初提出（）1.誰(shuí)污染誰(shuí)治理的原則2.誰(shuí)開(kāi)發(fā)誰(shuí)保護(hù)的原則3.預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則4.全面規(guī)劃、合理布局的原則5：西方發(fā)達(dá)國(guó)家市政職能的主要內(nèi)容是（）1.經(jīng)濟(jì)職能2.規(guī)劃職能3.公共服務(wù)職能4.管理職能6：我國(guó)的中等城市是指非農(nóng)業(yè)人口（）的城市。1.100萬(wàn)以上2.50－100萬(wàn)3.20?50萬(wàn)4.20萬(wàn)以下7：我國(guó)實(shí)施的退休養(yǎng)老制度屬于（）1.社會(huì)救助2.社會(huì)優(yōu)撫3.社會(huì)保險(xiǎn)4.社會(huì)互助8：黨的市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)是（）1.市委2.市委常委3.市黨代表大會(huì)4.市紀(jì)委9：城市社會(huì)治安管理的中心任務(wù)是（）1.預(yù)防和打擊違法犯罪活動(dòng)2.戶(hù)口管理3.刑事偵查4.消防管理10：城市功能發(fā)展的一般規(guī)律是（）1.疊加性發(fā)展規(guī)律2.城市功能疊加倍增效應(yīng)規(guī)律3.主導(dǎo)功能變異進(jìn)化規(guī)律4.功能升級(jí)增量規(guī)律11：我國(guó)城市實(shí)現(xiàn)黨派合作的形式是（）1.市人大2.市政府3.市委4.市政協(xié)12：狹義的市政客體是城市各級(jí)行政機(jī)關(guān)進(jìn)行（）的對(duì)象和內(nèi)容1.經(jīng)濟(jì)管理2.社會(huì)管理3.行政管理4.司法管理13：城市人口的實(shí)際增長(zhǎng)速度低于城市工業(yè)生產(chǎn)率發(fā)展所需要的人口增長(zhǎng)速度，被稱(chēng)為（）1.低度城市化2.過(guò)度城市化3.過(guò)量城市化4.積極性城市化14：我國(guó)城市衛(wèi)生管理的重點(diǎn)是（）1.藥政管理2.醫(yī)事管理3.婦幼衛(wèi)生管理4.衛(wèi)生防疫管理15：我國(guó)的大城市是指非農(nóng)業(yè)人口（）的城市。1.100萬(wàn)以上2.50－100萬(wàn)3.20?50萬(wàn)4.20萬(wàn)以下16：決定城市整體功能的是（）1.城市的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)2.城市的社會(huì)結(jié)構(gòu)3.城市的空間結(jié)構(gòu)4.城市的內(nèi)在結(jié)構(gòu)17：由于人們從事某些專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)而在一定地域上形成的聚集區(qū)稱(chēng)為（）1.法定社區(qū)2.自然社區(qū)3.功能社區(qū)4.公共社區(qū)18：中國(guó)傳統(tǒng)的城市經(jīng)濟(jì)管理體制屬于（）1.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理體制2.單一市場(chǎng)制3.集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理體制4.混合市場(chǎng)制19：部分城市企業(yè)和人口遷出城市所帶來(lái)的損失和成本屬于城市規(guī)模成本中的（）1.內(nèi)部成本2.外部成本3.門(mén)檻成本4.疏解成本20：我國(guó)國(guó)家環(huán)境管理的基本法是（）1.《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》2.《水污染防治法》3.《城市綠化條例》4.《中華人民共和國(guó)刑法》21：我國(guó)市政職能發(fā)展的總體要求是（）1.建立功能齊全、結(jié)構(gòu)合理、運(yùn)行協(xié)調(diào)、靈活高效的政府職能體系2.是徹底轉(zhuǎn)變城市政府的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)職能，整合城市規(guī)劃、建設(shè)管理和服務(wù)職能3.按照政企分開(kāi)的原則，轉(zhuǎn)變政府職能，重點(diǎn)是政府經(jīng)濟(jì)與社會(huì)職能的轉(zhuǎn)變4.不斷提高城市政府的行政執(zhí)行和行政監(jiān)督能力22：我國(guó)的小城市是指非農(nóng)業(yè)人口（）的城市1.10萬(wàn)以下2.5萬(wàn)以下3.25萬(wàn)以下4.20萬(wàn)以下23：城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金的主要來(lái)源是（）1.財(cái)政支出2.運(yùn)營(yíng)收入3.社會(huì)集資4.銀行貸款24：在城市規(guī)模擴(kuò)大過(guò)程中，為克服城市設(shè)施的瓶頸所需要的巨額投資稱(chēng)為城市規(guī)模成本中的（）1.內(nèi)部成本2.外部成本3.門(mén)檻成本4.疏解成本25：市政職能的主體是（）1.城市人民政府2.市民3.市委4.市長(zhǎng)26：市委領(lǐng)導(dǎo)作用的核心是（）1.政治領(lǐng)導(dǎo)2.思想領(lǐng)導(dǎo)3.組織領(lǐng)導(dǎo)4.民主領(lǐng)導(dǎo)27：城市基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)模取決于（）1.人口規(guī)模2.產(chǎn)業(yè)規(guī)模3.城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的規(guī)模4.教育規(guī)模28：城市化進(jìn)程與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相脫節(jié)，被稱(chēng)為（）1.積極型城市2.消極型城市3.向心型城市4.離心型城市29：根據(jù)中心城市綜合影響力的大小，廣州市應(yīng)劃分為（）1.全國(guó)性中心城市2.國(guó)際性中心城市3.地區(qū)性中心城市4.省區(qū)中心城市30：城市的各子系統(tǒng)、要素之間相互聯(lián)系、相互作用的方式稱(chēng)為（）1.城市結(jié)構(gòu)2.經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)3.社會(huì)結(jié)構(gòu)4.空間結(jié)構(gòu)31：城市化的高級(jí)階段是（）1.郊區(qū)城市化2.逆城市化3.向心型城市化4.過(guò)度城市化32：城市政府用行政手段對(duì)城市土地進(jìn)行管理稱(chēng)為（）1.城市土地的經(jīng)濟(jì)管理2.城市土地的行政管理3.城市土地的法制管理4.城市土地的規(guī)劃管理33：各國(guó)普遍采用的衡量城市規(guī)模的基本指標(biāo)是（）1.城市的GDP2.城市的國(guó)民收入3.城市土地面積4.城市人口數(shù)量34：判斷一個(gè)城市的規(guī)模是否適度和合理的最根本、最重要的指標(biāo)是（）1.自然條件2.城市設(shè)施3.國(guó)民收入4.社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益35：健全城市基礎(chǔ)設(shè)施管理體制的關(guān)鍵是（）1.改革和依靠基礎(chǔ)設(shè)施的企、事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)和管理；2.市政府及其職能部門(mén)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)3.市政府其他有關(guān)部門(mén)的配合及區(qū)、縣政府城市建設(shè)管理部門(mén)的分工協(xié)作；4.吸收多種所有制經(jīng)濟(jì)投資和經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)設(shè)施1：社會(huì)保障目標(biāo)是（）1.保障社會(huì)成員生存和安全等較低層次的需求；2.補(bǔ)償現(xiàn)代社會(huì)中被削弱的家庭保障功能；3.達(dá)到城市社會(huì)穩(wěn)定；4.發(fā)展城市經(jīng)濟(jì)2：狹義的市政主體指城市政權(quán)機(jī)關(guān)中的城市各級(jí)（）1.行政機(jī)關(guān)2.司法機(jī)關(guān)3.權(quán)力機(jī)關(guān)4.政黨組織3：城市規(guī)模過(guò)大往往造成居民遠(yuǎn)距離上班，再加上交通擁擠會(huì)延長(zhǎng)居民的乘車(chē)行路時(shí)間，從而會(huì)增加居民的通勤費(fèi)用，這屬于城市規(guī)模成本中的（）1.內(nèi)部成本2.外部成本3.門(mén)檻成本4.疏解成本4：決定城市整體功能的是（）1.城市的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)2.城市的社會(huì)結(jié)構(gòu)3.城市的空間結(jié)構(gòu)4.城市的內(nèi)在結(jié)構(gòu)5：城市化進(jìn)程與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相脫節(jié)，被稱(chēng)為（）1.積極型城市2.消極型城市3.向心型城市4.離心型城市6：健全城市基礎(chǔ)設(shè)施管理體制的關(guān)鍵是（）1.改革和依靠基礎(chǔ)設(shè)施的企、事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)和管理；2.市政府及其職能部門(mén)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)3.市政府其他有關(guān)部門(mén)的配合及區(qū)、縣政府城市建設(shè)管理部門(mén)的分工協(xié)作；4.吸收多種所有制經(jīng)濟(jì)投資和經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)設(shè)施7：城市化的高級(jí)階段是（）1.郊區(qū)城市化2.逆城市化3.向心型城市化4.過(guò)度城市化8：一個(gè)城市的工業(yè)生產(chǎn)中心功能疊加上商業(yè)中心的功能后，不僅增強(qiáng)其工業(yè)中心功能的能量，而且其商業(yè)中心功能的能量會(huì)迅速放大，被稱(chēng)為城市功能的（）1.疊加性發(fā)展規(guī)律2.城市功能疊加倍增效應(yīng)規(guī)律3.主導(dǎo)功能變異進(jìn)化規(guī)律4.功能升級(jí)增量規(guī)律9：城市社會(huì)治安管理的主要機(jī)構(gòu)是（）1.公安機(jī)關(guān)2.檢察機(jī)關(guān)3.國(guó)家安全機(jī)關(guān)4.司法行政機(jī)關(guān)10：以一個(gè)大城市或特大城市為核心、周?chē)闹行〕鞘袊@大城市或特大城市呈環(huán)狀集中分布的城市體系稱(chēng)為（）的城市體系1.金字塔型2.多核型3.網(wǎng)絡(luò)型4.帶狀型11：部分城市企業(yè)和人口遷出城市所帶來(lái)的損失和成本屬于城市規(guī)模成本中的（）1.內(nèi)部成本2.外部成本3.門(mén)檻成本4.疏解成本12：我國(guó)的特大城市是指非農(nóng)業(yè)人口（）的城市1.300萬(wàn)以上2.200萬(wàn)以上3.150萬(wàn)以上4.100萬(wàn)以上13：我國(guó)城市實(shí)現(xiàn)黨派合作的形式是（）1.市人大2.市政府3.市委4.市政協(xié)14：體現(xiàn)各城市間相互區(qū)別的基本特征是（）1.城市性質(zhì)2.城市規(guī)模3.城市職能4.城市類(lèi)型15：一個(gè)城市在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一定歷史階段所具有的本質(zhì)屬性，稱(chēng)為()1.城市性質(zhì)2.城市規(guī)模3.城市職能4.城市類(lèi)型16：西方發(fā)達(dá)國(guó)家市政職能的主要內(nèi)容是（）1.經(jīng)濟(jì)職能2.規(guī)劃職能3.公共服務(wù)職能4.管理職能17：城市功能發(fā)展的一般規(guī)律是（）1.疊加性發(fā)展規(guī)律2.城市功能疊加倍增效應(yīng)規(guī)律3.主導(dǎo)功能變異進(jìn)化規(guī)律4.功能升級(jí)增量規(guī)律18：由于人們從事某些專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)而在一定地域上形成的聚集區(qū)稱(chēng)為（）1.法定社區(qū)2.自然社區(qū)3.功能社區(qū)4.公共社區(qū)19：聯(lián)合國(guó)的經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織環(huán)境委員會(huì)在70年代初提出（）1.誰(shuí)污染誰(shuí)治理的原則2.誰(shuí)開(kāi)發(fā)誰(shuí)保護(hù)的原則3.預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則4.全面規(guī)劃、合理布局的原則20：城市人口的機(jī)械增長(zhǎng)是通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)的1.人口遷移2.農(nóng)轉(zhuǎn)非3.城市化4.發(fā)展經(jīng)濟(jì)21：城市政府用經(jīng)濟(jì)手段管理城市土地稱(chēng)為（）1.城市土地的經(jīng)濟(jì)管理2.城市土地的行政管理3.城市土地的法制管理4.城市土地的規(guī)劃管理22：黨的市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)是（）1.市委2.市委常委3.市黨代表大會(huì)4.市紀(jì)委23：搞活城市基礎(chǔ)設(shè)施管理體制的新途徑()1.改革和依靠基礎(chǔ)設(shè)施的企、事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)和管理；2.市政府及其職能部門(mén)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)3.市政府其他有關(guān)部門(mén)的配合及區(qū)、縣政府城市建設(shè)管理部門(mén)的分工協(xié)作；4.吸收多種所有制經(jīng)濟(jì)投資和經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)設(shè)施24：我國(guó)的小城市是指非農(nóng)業(yè)人口（）的城市1.10萬(wàn)以下2.5萬(wàn)以下3.25萬(wàn)以下4.20萬(wàn)以下25：我國(guó)城市國(guó)家行政機(jī)關(guān)是（）1.市人大2.市政府3.市委4.市政協(xié)26：各國(guó)普遍采用的衡量城市規(guī)模的基本指標(biāo)是（）1.城市的GDP2.城市的國(guó)民收入3.城市土地面積4.城市人口數(shù)量27：現(xiàn)代環(huán)境污染的核心是（）1.自然環(huán)境污染2.城市環(huán)境污染3.人工環(huán)境污染4.城市大氣污染28：我國(guó)實(shí)施的退休養(yǎng)老制度屬于（）1.社會(huì)救助2.社會(huì)優(yōu)撫3.社會(huì)保險(xiǎn)4.社會(huì)互助29：市政職能的主體是（）1.城市人民政府2.市民3.市委4.市長(zhǎng)30：市政職能的客體是（）1.城市人民政府2.市民3.城市公共事務(wù)4.市民生活31：我國(guó)國(guó)家環(huán)境管理的基本法是（）1.《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》2.《水污染防治法》3.《城市綠化條例》4.《中華人民共和國(guó)刑法》32：判斷一個(gè)城市的規(guī)模是否適度和合理的最根本、最重要的指標(biāo)是（）1.自然條件2.城市設(shè)施3.國(guó)民收入4.社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益33：我國(guó)市政職能發(fā)展的總體要求是（）1.建立功能齊全、結(jié)構(gòu)合理、運(yùn)行協(xié)調(diào)、靈活高效的政府職能體系2.是徹底轉(zhuǎn)變城市政府的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)職能，整合城市規(guī)劃、建設(shè)管理和服務(wù)職能3.按照政企分開(kāi)的原則，轉(zhuǎn)變政府職能，重點(diǎn)是政府經(jīng)濟(jì)與社會(huì)職能的轉(zhuǎn)變4.不斷提高城市政府的行政執(zhí)行和行政監(jiān)督能力34：城市人口管理制度改革的核心在于()1.國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制改革2.國(guó)家財(cái)力3.人民群眾的理解與支持4.戶(hù)籍制度改革第二篇：管理學(xué)試題及答案一、單選題（每小題3分，共18分）1.管理的核心是(D)A.決策B.領(lǐng)導(dǎo)C.激勵(lì)D.處理好人際關(guān)系2.霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論中對(duì)職工的定性是（B）A．經(jīng)濟(jì)人B．社會(huì)人C．自我實(shí)現(xiàn)人D．復(fù)雜人3.古典管理理論階段的代表性理論是(A)A.科學(xué)管理理論B行政組織理論C.行為科學(xué)理論D.權(quán)變理論4.直線(xiàn)型組織結(jié)構(gòu)一般只適用于（B）A．需要按職能專(zhuān)業(yè)化管理的小型組織B．沒(méi)有必要按職能實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化管理的小型組織C．需要按職能專(zhuān)業(yè)化管理的中型組織D．需要按職能專(zhuān)業(yè)化管理的大型組織5.雙因素理論中的雙因素指的是（D）A.人和物的因素B.信息與環(huán)境C.自然因素和社會(huì)因素D.保健因素與激勵(lì)因素6.專(zhuān)業(yè)化管理程度高,但部門(mén)之間協(xié)調(diào)性比較差,并存在多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象.這是哪類(lèi)組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型的特點(diǎn)？（B）A.直線(xiàn)制B.職能制C直線(xiàn)職能制D.事業(yè)部制E.矩陣制二、判斷題（每小題2分，共20分）1.權(quán)變理論是基于自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)提出來(lái)的.(×)2.需求層次論是激勵(lì)理論的基礎(chǔ)理論。(√)3.決策最終選擇的一般只是滿(mǎn)意方案，而不是最優(yōu)方案。(√)-4.管理幅度是指一個(gè)管理者直接指揮下級(jí)的數(shù)目.管理幅度應(yīng)該適當(dāng)才能進(jìn)行有效的管理.(√)5.沖突對(duì)組織都是有害的,沖突管理就是要盡可能減少或消除沖突.(×)6.管理的效益原理認(rèn)為:管理工作都應(yīng)該力圖以最小的投入和消耗,獲取最大的收益.(√)7.最小后悔值決策方法中的后悔值就是機(jī)會(huì)損失值.(√)8.公平理論認(rèn)為一個(gè)人的公平感覺(jué)取決于其每次的投入與報(bào)酬之間是否對(duì)等.(×)9.高語(yǔ)境文化中的人們更加傾向于坦率的和直接的交流方式(×)10.“胡蘿卜加大棒”是泰勒制的管理信條。(√)三、多選題（每小題5分，共30分）1.管理的二重性是指管理的(AD)A.自然屬性B.藝術(shù)性C.科學(xué)性D.社會(huì)屬性E.實(shí)踐性2.管理的主要職能包括(ABEF)A.計(jì)劃B.組織C.指揮D.協(xié)調(diào)E.領(lǐng)導(dǎo)F.控制3.管理的主要技能包括(ACD)A.人際B.診斷C.概念D.技術(shù)4.電子會(huì)議決策方法的主要優(yōu)點(diǎn)有(ACD)A.誠(chéng)實(shí)B.先進(jìn)C.匿名D.高效5.目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括有(ACD)A.以目標(biāo)我中心B.嚴(yán)格監(jiān)督C.自我參與D自我控制6.控制工作的基本工作內(nèi)容包括（ABC)A.確定控制標(biāo)準(zhǔn)B.衡量工作績(jī)效C.糾正工作偏差四、簡(jiǎn)答題（每小題16分，共32分）1、現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢(shì)是怎樣的？答：現(xiàn)代管理理論的發(fā)展趨勢(shì)，現(xiàn)簡(jiǎn)述如下：(1）、戰(zhàn)略管理步入了新的發(fā)展階段；（2）、人本管理的思想得到極大的豐富的發(fā)展；（3）、組織的變更具革命性；（4）、管理信息化成為企業(yè)和社會(huì)普遍追求的目標(biāo)；（5）、知識(shí)管理將成為新時(shí)代管理的焦點(diǎn)。2、如何理解人本原理？如何實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理？答：管理作為一種社會(huì)活動(dòng)，是以人為本來(lái)進(jìn)行的。人是管理中最活躍的因素，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動(dòng)成功的保證。因此，一切管理工作均應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的積極性、做好人的工作為根本。這就是現(xiàn)管理的人本原理。人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是實(shí)現(xiàn)“以人為中心”管理的最佳途徑，它是以民主集中制的形式出現(xiàn)的，具體做法為：先民主，再集中。（1）創(chuàng)造條件讓職工通過(guò)正常的渠道，對(duì)本單位的管理活動(dòng)提出合理化的建議，參加組織決策；（2）讓員工參加管理工作；（3）職工監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)和按理說(shuō)者。它可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用與被管理工作者的積極參與結(jié)合起來(lái)。堅(jiān)持人本原理是做好現(xiàn)代管理工作的基礎(chǔ)和前提。在實(shí)行人本管理原理時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持能級(jí)原則、動(dòng)力原則和行為原則。第一大題：?jiǎn)芜x題，10分，每題1分1.西方權(quán)變理論學(xué)派的代表人物是（D）。A孔茨B西蒙C梅奧D伍德沃德2．管理跨度原則可以理解為（B）。A職位的職權(quán)和職責(zé)對(duì)等一致B領(lǐng)導(dǎo)者所管理的人員數(shù)目應(yīng)當(dāng)適當(dāng)C管理人員要求與分工、協(xié)作相一致D應(yīng)當(dāng)授予管理人員一定的職權(quán)3．美國(guó)學(xué)者梅奧曾經(jīng)帶領(lǐng)一批研究人員進(jìn)行了有名的霍桑試驗(yàn)，開(kāi)創(chuàng)了（A）的早期研究。A行為科學(xué)學(xué)派B管理科學(xué)學(xué)派C社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派D經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派4.確定合理的管理幅度是進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。關(guān)于什么是合理的管理幅度，對(duì)于下列四種說(shuō)法，你最贊同哪一種？(C)。A管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費(fèi)用也越低。B管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費(fèi)用會(huì)大幅度上升。C管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等因素的不同而定。D管理幅度的確定并不是對(duì)任何組織都普遍重要的問(wèn)題，無(wú)須過(guò)多考慮。5．在計(jì)劃類(lèi)型中，按照計(jì)劃制定者的層次可將計(jì)劃分為（A）。A戰(zhàn)略計(jì)劃、管理計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃B指令性計(jì)劃、指導(dǎo)性計(jì)劃C綜合計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃D銷(xiāo)售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、勞動(dòng)人事計(jì)劃、技術(shù)改造計(jì)劃6．在管理控制活動(dòng)中，有一種控制是用過(guò)去的情況來(lái)指導(dǎo)現(xiàn)在和將來(lái),這種控制是（B）。A前饋控制B反饋控制C過(guò)程控制D間接控制7.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟度處于成熟階段應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是：(D)。A高關(guān)系低工作B命令式C參與式D低工作低關(guān)系8當(dāng)人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動(dòng)之比，與他人的報(bào)酬與勞動(dòng)之比是相等的，這時(shí)就會(huì)有較大的激勵(lì)作用，這種理論稱(chēng)為：(C)。A、雙因素理論B、效用理論C、公平理論D、強(qiáng)化理論8在管理方格圖中，團(tuán)隊(duì)式管理的方格是處于(B)。A9.1B9.9C1.9D1.110．心理學(xué)家馬斯洛將人的多種需求概括為五個(gè)層次的需要，依次是：（C）。A社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我實(shí)現(xiàn)需要B生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我實(shí)現(xiàn)需要C生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要D生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要第二大題：名詞解釋?zhuān)?0分，每題5分1.目標(biāo)管理目標(biāo)管理是一種程序和過(guò)程，它使組織中的上級(jí)和下級(jí)一起商定組織的共同目標(biāo)，并由此決定上下級(jí)的責(zé)任和分目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為經(jīng)營(yíng)、評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)每個(gè)單位與個(gè)人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。2.企業(yè)文化企業(yè)文化是全體職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范。3.決策決策為了達(dá)到一定的目的，在兩個(gè)或兩個(gè)以上的替代方案中，選擇一個(gè)有效方案的過(guò)程。4.組織組織是為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)利和責(zé)任制度，而構(gòu)成的人的集合。5.戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行的總體性管理，是組織制定和實(shí)施戰(zhàn)略的一系列管理決策與行動(dòng)，其核心問(wèn)題是使企業(yè)的自身?xiàng)l件和環(huán)境相適應(yīng)，以求企業(yè)生存和發(fā)展。6.管理管理是通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來(lái)調(diào)節(jié)人力、物力和財(cái)力資源，以期更好地達(dá)成組織的目標(biāo)的過(guò)程。第三大題：簡(jiǎn)答題，40分，每題5分1．何謂組織生命周期理論？答：組織象任何有機(jī)體一樣有其生命周期。格林納認(rèn)為一個(gè)組織的成長(zhǎng)大致可分為創(chuàng)業(yè)、聚合、規(guī)范化、成熟、再發(fā)展或衰退五個(gè)階段。每階段的組織結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)方式、管理體制和職工心態(tài)都有其特點(diǎn)。2．管理思想的發(fā)展可分成幾個(gè)階段？答：第一階段，早期的管理思想。第二階段，古典的管理思想。以泰勒、法約爾等人的思想為代表。第三階段，中期的管理思想。以梅奧與巴納德等人的思想為代表。第四階段，現(xiàn)代管理思想。3．費(fèi)德勒模型的主要內(nèi)容是什么？答：費(fèi)德勒提出了有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)遍模型，他認(rèn)為任何領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)均可能有效，其有效性完全取決于所處的環(huán)境是否適應(yīng)。影響領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)有效性的環(huán)境因素有：領(lǐng)導(dǎo)者和下級(jí)的關(guān)系，職位權(quán)力，任務(wù)結(jié)構(gòu)。費(fèi)德勒以一種被稱(chēng)為“你最不喜歡的同事”（ＬＰＣ）的問(wèn)卷調(diào)查來(lái)反映和測(cè)定領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。4.控制過(guò)程一般有哪些步驟？答：①限定子系統(tǒng)的范圍。②識(shí)別所要測(cè)量的特性。③訂立標(biāo)準(zhǔn)。④收集數(shù)據(jù)。⑤衡量績(jī)效。⑥診斷與更正。（答對(duì)５條給滿(mǎn)分。）5.什么是人際關(guān)系平衡？其種類(lèi)有哪些？答：所謂人際關(guān)系平衡是指交往雙方的需要和這種需要的滿(mǎn)足程度以及人際吸引的程度保持平衡。種類(lèi)有：自覺(jué)平衡，主動(dòng)平衡，消極平衡。6.現(xiàn)代計(jì)劃方法主要有哪些？答；①滾動(dòng)計(jì)劃法②網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)③線(xiàn)性規(guī)劃方法④投入產(chǎn)出法⑤計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)方法7.雙因素理論的主要內(nèi)容是什么？答：雙因素理論由赫茲伯格首先提出。他認(rèn)為，使職工感到不滿(mǎn)意的因素（保健因素）往往由外界環(huán)境引起，如，公司政策、行為管理和監(jiān)督方式、工作條件、人際關(guān)系、地位、安全等，使職工感到滿(mǎn)意的因素通常是由工作本身產(chǎn)生的（激勵(lì)因素），如，工作富有成就感、工作成績(jī)能得到認(rèn)可、工作本身具有挑戰(zhàn)性、負(fù)有較大的責(zé)任等。8.為什么說(shuō)管理學(xué)既是科學(xué)又是藝術(shù)？答：管理學(xué)是一門(mén)科學(xué)，這是因?yàn)樗哂锌茖W(xué)的特點(diǎn)，如客觀性，實(shí)踐性，理論系統(tǒng)性，真理性，發(fā)展性，是一種反映客觀規(guī)律的綜合的知識(shí)體系。管理學(xué)又是一門(mén)藝術(shù)，是因?yàn)樗囆g(shù)的含義是指能夠熟練地運(yùn)用知識(shí)，并且通過(guò)巧妙的技能來(lái)達(dá)到某種效果。而有效的管理活動(dòng)正需要如此。第四大題：論述題，20分，每題10分1．為什么強(qiáng)調(diào)正激與負(fù)激相結(jié)合，但應(yīng)以正激為主？試舉例說(shuō)明。答：所謂正激就是對(duì)職工的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以使得這種行為更多的出現(xiàn)，即職工積極性更高；所謂負(fù)激就是對(duì)職工的違背組織目的的非期望行為進(jìn)行懲罰，以使得這種行為不再發(fā)生，積極性向正確方向轉(zhuǎn)移。正激和負(fù)激都是必要而有效的，不僅作用于當(dāng)事人，而且會(huì)間接地影響周?chē)渌恕５b于負(fù)激具有一定的消極作用，容易產(chǎn)生挫折心理和挫折行為，應(yīng)該慎用。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在激勵(lì)時(shí)因該把正激與負(fù)激巧妙地結(jié)合起來(lái)，而堅(jiān)持以正激為主，負(fù)激為輔。舉例參考：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該把嚴(yán)格管理和思想工作相結(jié)合。2．評(píng)述您學(xué)過(guò)的領(lǐng)導(dǎo)理論，談?wù)劰芾韺W(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)理論對(duì)提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的作用。答：（1）領(lǐng)導(dǎo)理論的主要內(nèi)容包括：領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。（3）領(lǐng)導(dǎo)行為理論包括：包括勒溫的三種極端理論、連續(xù)統(tǒng)一體理論、管理系統(tǒng)理論領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖、管理方格理論等。（4）領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論：包括費(fèi)德勒模型，領(lǐng)導(dǎo)生命周期模型和途徑-目標(biāo)理論。這些理論分別從不同的方面來(lái)論述領(lǐng)導(dǎo)的有效性和相關(guān)情境的關(guān)系。（5）總之，領(lǐng)導(dǎo)理論從領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)、可供選擇的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)以及在不同情境下合適的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)等方面進(jìn)行了科學(xué)的總結(jié)。這些領(lǐng)導(dǎo)理論，是一種反映了客觀規(guī)律的綜合的知識(shí)體系。反映了領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的規(guī)律性，具有科學(xué)性，而藝術(shù)的含義是能夠熟練地運(yùn)用知識(shí)，并通過(guò)巧妙的運(yùn)用來(lái)達(dá)到某種效果。所以，領(lǐng)導(dǎo)理論為指導(dǎo)管理者的素質(zhì)培養(yǎng)和管理行為的選擇提供了基本素材，是提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)性的基礎(chǔ)。一、選擇題1.需要層次理論的代表人物是(A)A.馬斯洛B.赫茲伯格C.亞當(dāng)斯D.斯金納2．佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過(guò)創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂(lè)合成、制作等專(zhuān)業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求？（C）A．直線(xiàn)型B．職能型C．矩陣結(jié)構(gòu)D．事業(yè)部制3．藥品銷(xiāo)售公司收購(gòu)制藥企業(yè)屬于（B）A．前向一體化B．后向一體化C．橫向一體化D．合資經(jīng)營(yíng)4．通過(guò)聽(tīng)取有關(guān)專(zhuān)家意見(jiàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是（B）A．回歸分析法B．德?tīng)柗品–．關(guān)連樹(shù)法D．先行指導(dǎo)法5．管理層次少而管理寬度大的組織結(jié)構(gòu)被稱(chēng)為（B）A．直線(xiàn)型組織結(jié)構(gòu)B．扁平式結(jié)構(gòu)C．職能型組織結(jié)構(gòu)D事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)6．梅奧通過(guò)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)建立了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，該學(xué)說(shuō)屬于（A）A．行為管理理論B．古典管理理論C．系統(tǒng)管理理論D．權(quán)變管理理論7．人員的配備工作，屬于（B）A．現(xiàn)場(chǎng)控制B．前饋控制C．反饋控制D．直接控制8．下列選項(xiàng)中，屬于集權(quán)制組織特點(diǎn)的是（A）A．中下層可以有日常的決策權(quán)限B．中下層在統(tǒng)一規(guī)劃下可獨(dú)立經(jīng)營(yíng)C．中下層有一定的財(cái)務(wù)支配權(quán)D、以上都是9．曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作是出于其（D）A．安全的需求B．社交的需求C．自尊與受人尊敬的需求D．自我實(shí)現(xiàn)的需求10.按照管理方格理論的觀點(diǎn)，對(duì)工作和人都高度關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)行為類(lèi)型是(D)A.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式管理B.任務(wù)式管理C.中間型管理D.團(tuán)隊(duì)式管理11.關(guān)于沖突觀念的現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為(D)A.沖突有害無(wú)益B.沖突應(yīng)當(dāng)避免C.沖突有利無(wú)害D.沖突保持在適度水平是有益的12.不同層次領(lǐng)導(dǎo)者所需能力結(jié)構(gòu)是有差異的。對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)者而言，最重要的能力是(C)A.技術(shù)能力B.交際能力C.行政管理能力D.溝通能力13.按照管理方格理論的觀點(diǎn)，對(duì)工作和人都高度關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)行為類(lèi)型是(D)A.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部式管理B.任務(wù)式管理C.中間型管理D.團(tuán)隊(duì)式管理14.菲德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，在團(tuán)體情況極有利和極不利的情況下，效果較好的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型是(B)A.人際關(guān)系導(dǎo)向型B.任務(wù)導(dǎo)向型C.目標(biāo)達(dá)成型D.任務(wù)結(jié)構(gòu)型15.需要層次理論的代表人物是(A)A.馬斯洛B.赫茲伯格C.亞當(dāng)斯D.斯金納16．佛光廣告公司是一家大型廣告公司，業(yè)務(wù)包括廣告策劃、制作和發(fā)行?？紤]到一個(gè)電視廣告設(shè)計(jì)至少要經(jīng)過(guò)創(chuàng)意、文案、導(dǎo)演、美工、音樂(lè)合成、制作等專(zhuān)業(yè)的合作才能完成，下列何種組織結(jié)構(gòu)能最好地支撐佛光公司的業(yè)務(wù)要求？（C）A．直線(xiàn)型B．職能型C．矩陣結(jié)構(gòu)D．事業(yè)部制17．藥品銷(xiāo)售公司收購(gòu)制藥企業(yè)屬于（B）A．前向一體化B．后向一體化C．橫向一體化D．合資經(jīng)營(yíng)18．通過(guò)聽(tīng)取有關(guān)專(zhuān)家意見(jiàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是（B）A．回歸分析法B．德?tīng)柗品–．關(guān)連樹(shù)法D．先行指導(dǎo)法19．管理層次少而管理寬度大的組織結(jié)構(gòu)被稱(chēng)為（B）A．直線(xiàn)型組織結(jié)構(gòu)B．扁平式結(jié)構(gòu)C．職能型組織結(jié)構(gòu)D．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)20．梅奧通過(guò)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)建立了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，該學(xué)說(shuō)屬于（A）A．行為管理理論B．古典管理理論C．系統(tǒng)管理理論D．權(quán)變管理理論二、判斷題1.群體壓力實(shí)際上是個(gè)體的一種心理感受，不同的個(gè)體在同一群體中所受到的心理壓力是不同的。(×)2.海爾的OEC模式的理論基礎(chǔ)是期望理論和綜合激勵(lì)理論。(√)3.領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化是決策民主化的重要保證。(×)體。(×)5．現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。(×)6．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”(×)7．究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r(shí)，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。(√)8．組織是管理的一項(xiàng)重要職能，它由三個(gè)基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。(×)9．企業(yè)戰(zhàn)略管理過(guò)程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制等環(huán)節(jié)組成。(√)10．一個(gè)組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言，高層主管一般采用外源渠道。(√)11.群體壓力實(shí)際上是個(gè)體的一種心理感受，不同的個(gè)體在同一群體中所受到的心理壓力是不同的。()12.群體凝聚力與群體生產(chǎn)率的關(guān)系取決于群體的規(guī)模。(×)13.海爾的OEC模式的理論基礎(chǔ)是期望理論和綜合激勵(lì)理論。(√)14.領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化是決策民主化的重要保證。(×)合體。(×)16.圓式溝通是一種典型的非正式溝通網(wǎng)絡(luò)形式。(×)17．現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。（×）18．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。（）19．究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r(shí)，組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結(jié)構(gòu)；反之亦然。（√）20．組織是管理的一項(xiàng)重要職能，它由三個(gè)基本要素構(gòu)成，即目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（×）三、名詞解釋1.標(biāo)桿瞄準(zhǔn)選定一個(gè)最優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)或者那些在行業(yè)中領(lǐng)先,具有一流績(jī)效的企業(yè)作為追趕標(biāo)桿和比較基準(zhǔn),將本企業(yè)的產(chǎn)品,服務(wù)和管理措施等方面的實(shí)際狀況與這些標(biāo)桿進(jìn)行量化評(píng)定與比較,分析這些標(biāo)桿企業(yè)取勝得優(yōu)秀績(jī)效的原因,有針對(duì)性地改進(jìn)革新,以增加本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),趕超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的管理技術(shù).2.正強(qiáng)化對(duì)于符合組織目標(biāo)的行為及時(shí)給予肯定,表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),以促使員工在類(lèi)似條件下重復(fù)和加強(qiáng)這些行為的激勵(lì)方式.3.反饋控制主管人員分析以前的工作的執(zhí)行結(jié)果,將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較,發(fā)現(xiàn)偏差所在及其原因,擬定糾正措施防止在下上次的工作中出現(xiàn)的一種控制行為4.授權(quán)指上級(jí)賦予下級(jí)一定的權(quán)利和責(zé)任,使下屬在一定的監(jiān)督之下,擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)而行動(dòng).授權(quán)著對(duì)被授權(quán)者有指揮,監(jiān)督權(quán)力;被授權(quán)者對(duì)授權(quán)者負(fù)有匯報(bào)情況和完成任務(wù)職責(zé).5.直線(xiàn)職權(quán)指組織中上級(jí)指揮下級(jí)工作的權(quán)力以及建立在這種權(quán)力上的職責(zé)的綜合體,表現(xiàn)為上下級(jí)之間的命令權(quán)力關(guān)系.6.激勵(lì)所謂激勵(lì)是指人類(lèi)活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài),它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī),推動(dòng)并引導(dǎo)行為朝向預(yù)定目標(biāo)的作用.四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述人際關(guān)系在組織管理中的作用.組織中的人際關(guān)系,對(duì)組織管理活動(dòng)有很大的影響作用,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)人際關(guān)系影響工作績(jī)效和員工的滿(mǎn)意度.良好的人際關(guān)系是群體凝聚力的基礎(chǔ);(2)人際關(guān)系影響員工的身心健康.良好的人際關(guān)系是保證員工身心健康的重要條件;(3)人際關(guān)系影響員工的自我發(fā)展和自我完善.2.簡(jiǎn)述正式領(lǐng)導(dǎo)者與非正式領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系.正式領(lǐng)導(dǎo)者是通過(guò)組織所賦予的職權(quán)來(lái)引導(dǎo)和影響所屬員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)者;非正式領(lǐng)導(dǎo)者不是靠組織所賦予的職權(quán),而是靠其自身的特長(zhǎng)而產(chǎn)生的實(shí)際影響力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者;具體來(lái)講,二者的關(guān)系表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)正式領(lǐng)導(dǎo)者一般是工作領(lǐng)袖,非正式領(lǐng)導(dǎo)者往往是情緒領(lǐng)袖;(2)正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者可以集于一身,也可以分離;(3)一個(gè)真正有作為的領(lǐng)導(dǎo)者,必須同時(shí)將工作領(lǐng)袖與情緒領(lǐng)袖兩種角色集于一身.總之,二者既有聯(lián)系也有區(qū)別.3.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)決策的程序.領(lǐng)導(dǎo)決策程序是根據(jù)模式,模型的特征編制出的實(shí)施決策的步驟順序,它是科學(xué)決策的一個(gè)重要組成部分.領(lǐng)導(dǎo)決策的程序主要包括以下八個(gè)階段:(1)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;(2)確定目標(biāo);(3)核定價(jià)值準(zhǔn)則;(4)擬定方案;(5)方案評(píng)估;(6)方案選擇;(7)實(shí)驗(yàn)實(shí)證;(8)組織實(shí)施.4.組織變革的壓力有哪些組織變革的壓力主要表現(xiàn)在:(1)技術(shù)進(jìn)步對(duì)組織的壓力;(2)知識(shí)爆炸對(duì)組織的壓力;(3)產(chǎn)品迅速老化對(duì)組織的壓力;(4)價(jià)值觀的改變對(duì)組織的壓力;(5)新法令,新政策對(duì)組織的壓力;(6)勞動(dòng)力素質(zhì)的改變對(duì)組織的壓力;(7)工作生活質(zhì)量的提高對(duì)組織的壓力;(8)新的管理原理與方法的出現(xiàn)對(duì)組織的壓力.5.簡(jiǎn)述霍桑實(shí)驗(yàn)取得的主要研究成果.答:霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論是:群體的社會(huì)準(zhǔn)則或標(biāo)準(zhǔn)是決定工人個(gè)人行為的關(guān)鍵要素.行為和情緒是密切相關(guān)的;群體對(duì)個(gè)人的行為有巨大影響;群體工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了單個(gè)工人的產(chǎn)量;在決定產(chǎn)量方面,金錢(qián)因素比群體標(biāo)準(zhǔn),群體情緒和安全感的作用要小.這些結(jié)論導(dǎo)致在組織如何發(fā)揮功能和獲取目標(biāo)方面對(duì)人的因素的新的重視.6.簡(jiǎn)要說(shuō)明組織結(jié)構(gòu)中扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn).優(yōu)點(diǎn):(1)有利于縮短上下級(jí)距離,密切上下級(jí)關(guān)系,有利于選擇和培訓(xùn)下屬人員;(2)信息縱向流通快,管理費(fèi)用低;(3)由于管理密度大,被管理者有較大的自由性和創(chuàng)造性.缺點(diǎn):(1)由于不能?chē)?yán)密地監(jiān)督下級(jí),上下級(jí)協(xié)調(diào)較差;(2)管理寬度的加大,增加了同級(jí)間相互溝通的困難.4.為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),授權(quán)是管理者所面臨的不可回避的選擇;請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明有效授權(quán)應(yīng)遵循的要求.五、案例分析（一）、施樂(lè)公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)20世紀(jì)70年代，施樂(lè)公司經(jīng)營(yíng)陷入低谷。從1980年開(kāi)始，新總裁大衛(wèi)開(kāi)始塑造企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神。施樂(lè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一條重要原則就是鼓勵(lì)員工之間“管閑事”，對(duì)同僚業(yè)務(wù)方面的困難，應(yīng)積極幫助。為此，施樂(lè)經(jīng)常派那些銷(xiāo)售業(yè)績(jī)良好的員工去幫助銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不佳的員工，他們認(rèn)為，合作應(yīng)從“管閑事”開(kāi)始。施樂(lè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第二條重要原則就是強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)交流和分享。任何一位員工有創(chuàng)意且成功的做法，都會(huì)得到施樂(lè)公司的贊美和推廣。施樂(lè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第三條重要原則是開(kāi)會(huì)時(shí)允許參加者海闊天空的自由發(fā)揮，隨意交流，并允許發(fā)牢騷、談?lì)檻]，即便是重要的會(huì)議也開(kāi)得象茶館那樣熱鬧，經(jīng)常是“說(shuō)者無(wú)心、聽(tīng)者有意”，啟發(fā)出旁聽(tīng)者的火花般靈感，以至于思路大開(kāi)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)離不開(kāi)人。施樂(lè)選拔人才特別強(qiáng)調(diào)合作精神，常常把驕傲的人拒之門(mén)外。他們認(rèn)為，驕傲的人往往對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)具有破壞力，哪怕是天才也不接受。施樂(lè)需要的是強(qiáng)化彼此成就的人，即合作重于一切施樂(lè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)并不排斥競(jìng)爭(zhēng)，但強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)必須不傷和氣，不但要公平，而且講究藝術(shù)。例如，公司下屬某銷(xiāo)售區(qū)各小組間的競(jìng)爭(zhēng)就顯得幽默而有效率：每月底，累計(jì)營(yíng)業(yè)額最低的小組將得到特殊的“獎(jiǎng)品”——一個(gè)小丑娃娃，而且以后一月內(nèi)必須放在辦公桌上“昭示”眾人，直到有新的“中獎(jiǎng)?wù)摺?。各小組自然誰(shuí)也不愿“中獎(jiǎng)”，為此，大家你追我趕，惟恐墊底“中獎(jiǎng)”。至1989年，施樂(lè)扭虧為盈，后逐漸在世界140個(gè)國(guó)家建立了分公司。【問(wèn)題】1.施樂(lè)公司在開(kāi)會(huì)時(shí)允許參加者海闊天空的自由發(fā)揮,隨意交流,并允許發(fā)牢騷.這種方式有什么利弊(7分)答:這種方式屬于頭腦風(fēng)暴法,即將為解決某一問(wèn)題的人集合在一起,在完全不受約束的條件下,敞開(kāi)思路,暢所欲言.這種方式的有利之處:①獨(dú)立思考,開(kāi)闊思路;②能提出較多意見(jiàn)與建議;③對(duì)別人的意見(jiàn)不作任何評(píng)價(jià),不會(huì)打擊同伴的積極性;④也有利于補(bǔ)充和完善已有的意見(jiàn).主要弊端是建議往往太多,以至于正確的意見(jiàn)被淹沒(méi)和忽視.2.根據(jù)本案例,你認(rèn)為團(tuán)隊(duì)較之一般群體有何優(yōu)點(diǎn)(6分)較之一般群體,團(tuán)隊(duì)的目的性更強(qiáng),相互交往基礎(chǔ)是出于工作協(xié)作而不是人際關(guān)系,相互之間能力互補(bǔ),整體的靈活性更強(qiáng).3.根據(jù)施樂(lè)公司的經(jīng)驗(yàn),加上你的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),你覺(jué)得應(yīng)如何建立有效的團(tuán)隊(duì)(6分)可以從以下方面著手:⑴團(tuán)隊(duì)的人數(shù):小于10-12人為宜;⑵團(tuán)隊(duì)人員的能力:要有技術(shù),人際關(guān)系和決策三種能力;⑶分配角色,提倡多元化;⑷有共同的愿景;⑸有明確的目標(biāo);⑹有有效的領(lǐng)導(dǎo);⑺有集體獎(jiǎng)勵(lì)政策;⑻相互信任;⑼性格與工作內(nèi)容的組合.（二）誰(shuí)的方式更有效高明是一位空調(diào)銷(xiāo)售公司的總經(jīng)理。他剛接到有關(guān)公司銷(xiāo)售狀況的最新報(bào)告：銷(xiāo)售額比去年同期下降了25％、利潤(rùn)下降了10％，而且顧客的投訴上升。更為糟糕的是，公司內(nèi)部員工紛紛跳槽，甚至還有幾名銷(xiāo)售分店的經(jīng)理提出辭呈。他立即召集各主管部門(mén)的負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)討論解決該問(wèn)題。會(huì)上，高總說(shuō)：“我認(rèn)為，公司的銷(xiāo)售額之所以下滑都是因?yàn)槟銈冾I(lǐng)導(dǎo)不得力。公司現(xiàn)在簡(jiǎn)直成了俱樂(lè)部。每次我從賣(mài)場(chǎng)走過(guò)時(shí)，我看到員工們都在各處站著，聊天的、煲電話(huà)煲的，無(wú)處不有，而對(duì)顧客卻視而不見(jiàn)。他們關(guān)心的是多拿錢(qián)少干活。要知道，我們經(jīng)營(yíng)公司的目的是為了賺錢(qián)，賺不到錢(qián)，想多拿錢(qián)，門(mén)兒都沒(méi)有。你們必須記住，現(xiàn)在我們迫切需要的是對(duì)員工的嚴(yán)密監(jiān)督和控制。我認(rèn)為現(xiàn)在有必要安裝監(jiān)聽(tīng)裝置，監(jiān)聽(tīng)他們?cè)陔娫?huà)里談些什么，并將對(duì)話(huà)記錄下來(lái)，交給我處理。當(dāng)員工沒(méi)有履行職責(zé)時(shí)，你們要警告他們一次，如果不聽(tīng)的話(huà)，馬上請(qǐng)他們走人”部門(mén)主管們對(duì)高總的指示都表示贊同。惟有銷(xiāo)售部經(jīng)理李燕提出反對(duì)意見(jiàn)。她認(rèn)為問(wèn)題的關(guān)鍵不在于控制不夠，而在于公司沒(méi)有提供良好的機(jī)會(huì)讓員工真正發(fā)揮潛力。她認(rèn)為每個(gè)人都有一種希望展示自己的才干，為公司努力工作并做出貢獻(xiàn)的愿望。所以解決問(wèn)題的方式應(yīng)該從和員工溝通入手，真正了解他們的需求，使工作安排富有挑戰(zhàn)性，促使員工們以從事這一工作而引以自豪。同時(shí)在業(yè)務(wù)上給予指導(dǎo)，花大力氣對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。然而，高總并沒(méi)有采納李燕的意見(jiàn)，而是責(zé)令所有的部門(mén)主管在下星期的例會(huì)上匯報(bào)要采取的具體措施?！締?wèn)題一，每題1分，共9分】1.高總是一位（）領(lǐng)導(dǎo)。A.專(zhuān)制型B.民主型C.放任型D.中間型2.高總對(duì)員工的看法是基于（）。A.泰勒制B.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)C.Y理論D.超Y理論3.李燕對(duì)員工的看法屬于（）假設(shè)。A.經(jīng)濟(jì)人B.社會(huì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人4.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，可以判斷高總的領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型基本屬于（）。A.高關(guān)系，低工作B.低關(guān)系，高工作C.高關(guān)系，高工作D.低關(guān)系，低工作5.當(dāng)員工沒(méi)有履行職責(zé)時(shí)，高總要他的部門(mén)主管們警告他們一次，如果他們不聽(tīng)的話(huà)，馬上請(qǐng)他們走人。這種強(qiáng)化手段屬于（）。A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.懲罰D.自然消退6.高總與各部門(mén)主管通過(guò)開(kāi)會(huì)方式進(jìn)行信息溝通，屬于（）。A.非正式溝通B.環(huán)式溝通C.平行溝通D.口頭溝通7.根據(jù)卡特茲的三大技能，你認(rèn)為高總目前最需要加強(qiáng)的是（）。A.人際技能B.技術(shù)技能C.概念技能D.領(lǐng)導(dǎo)技8.銷(xiāo)售部經(jīng)理李燕在該公司中屬于（）管理人員。A.基層B.中層C.高層D.專(zhuān)業(yè)9.你認(rèn)為對(duì)高總的方案和李燕的方案作怎樣的評(píng)價(jià)最合適（）。A.高總的方案和李燕的方案都不會(huì)產(chǎn)生效果B.高總的方案和李燕的方案都會(huì)奏效C.高總的方案更可行，沒(méi)有嚴(yán)格的規(guī)章制度，工人的工作效率不會(huì)有保證D.李燕的方案更可行，再?lài)?yán)格的規(guī)章制度，如果工人不接受和服從也是無(wú)效的答案：1.A2.A3.C4.B5.C6.D7.A8.B9.D【問(wèn)題二，共10分】針對(duì)該公司已成了“俱樂(lè)部”，根據(jù)菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，請(qǐng)結(jié)合案例分析說(shuō)明高總應(yīng)該采取怎樣的領(lǐng)導(dǎo)方式才有效？答案:分析要點(diǎn)根據(jù)菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論,領(lǐng)導(dǎo)方式S=f(L,F,E),據(jù)此,領(lǐng)導(dǎo)的有效性主要取決于:(1)領(lǐng)導(dǎo)者的特征;(2)追隨者的特征;(3)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境.而領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境又具體可劃分為:上下級(jí)關(guān)系,職位權(quán)力與任務(wù)結(jié)構(gòu).高總裁采取的是專(zhuān)制型或任務(wù)導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)方式.根據(jù)菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型,從領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的三個(gè)因素(上下級(jí)關(guān)系好,任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確和職位權(quán)力弱)分析中,該公司的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境中度有利或不利,故采用關(guān)系導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)方式更有效,可見(jiàn),高總采取的領(lǐng)導(dǎo)方式不是很有效（三）．李強(qiáng)已經(jīng)在智宏軟件開(kāi)發(fā)公司工作了6年。在這期間，他工作勤懇負(fù)責(zé)，技術(shù)能力強(qiáng)，多次受到公司的表?yè)P(yáng)，領(lǐng)導(dǎo)很賞識(shí)他，并賦予他更多的工作和責(zé)任，幾年中他從普通的程序員晉升到了資深的系統(tǒng)分析員。雖然他的工資不是很高，住房也不寬敞，但他對(duì)自己所在的公司還是比較滿(mǎn)意的，并經(jīng)常被工作中的創(chuàng)造性要求所激勵(lì)。公司經(jīng)理經(jīng)常在外來(lái)的客人面前贊揚(yáng)他：“李強(qiáng)是我們公司的技術(shù)骨干，是一個(gè)具有創(chuàng)新能力的人才?！比ツ?月份，公司有申報(bào)職稱(chēng)指標(biāo)，李強(qiáng)屬于有條件申報(bào)之列，但名額卻給了一個(gè)學(xué)歷比他低、工作業(yè)績(jī)平平的老同志。他想問(wèn)一下領(lǐng)導(dǎo)，誰(shuí)知領(lǐng)導(dǎo)卻先來(lái)找他：“李強(qiáng)，你年輕，機(jī)會(huì)有的是?！弊罱顝?qiáng)在和同事們的聊天中了解到他所在的部門(mén)新聘用了一位剛從大學(xué)畢業(yè)的程序分析員，但工資僅比他少50元。盡管李強(qiáng)平時(shí)是個(gè)不太計(jì)較的人，但對(duì)此還是感到迷惑不解，甚至很生氣，他覺(jué)得這里可能有什么問(wèn)題。在這之后的一天下午，李強(qiáng)找到了人力資源部宮主任，問(wèn)他此事是不是真的？宮主任說(shuō)：“李強(qiáng)，我們現(xiàn)在非常需要增加一名程序分析員，而程序分析員在人才市場(chǎng)上很緊俏，為使公司能吸引合格人才，我們不得不提供較高的起薪。為了公司的整體利益，請(qǐng)你理解?！崩顝?qiáng)問(wèn)能否相應(yīng)提高他的工資。宮主任回答：“你的工作表現(xiàn)很好，領(lǐng)導(dǎo)很賞識(shí)你，我相信到時(shí)會(huì)給你提薪的?！崩顝?qiáng)向?qū)m主任說(shuō)了聲“知道了！”便離開(kāi)了他的辦公室，開(kāi)始為自己在公司的前途感到憂(yōu)慮。問(wèn)題：（1）用雙因素理論解釋李強(qiáng)的憂(yōu)慮、困惑。（7分）參考答案(1)導(dǎo)致李強(qiáng)憂(yōu)慮,困惑的原因是企業(yè)激勵(lì)工作存在一定的問(wèn)題;①激勵(lì)理論中的雙因素理論將影響工作效率的因素分為兩類(lèi):保健因素和激勵(lì)因素.②保健因素是指人們對(duì)本組織的政策和管理,監(jiān)督,工作條件,人際關(guān)系,薪金,地位,職業(yè)安定及個(gè)人生活所需等,如果得到則沒(méi)有不滿(mǎn),得不到則產(chǎn)生不滿(mǎn).盡管保健因素不能起到激勵(lì)作用,但卻是人們有效工作的必要條件,能防止職工產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒.該公司對(duì)李強(qiáng)忽略了保健因素而導(dǎo)致李強(qiáng)的憂(yōu)慮.③激勵(lì)因素,包括賞識(shí)(認(rèn)可),艱巨的工作,晉升和工作中成長(zhǎng),責(zé)任感等因素,如果得到則感到滿(mǎn)意,得不到則沒(méi)有不滿(mǎn);它能產(chǎn)生使職工滿(mǎn)意的積極效果.但企業(yè)必須提供某些條件以滿(mǎn)足保健因素的需要,才可以保持人們一定的工作積極性.該公司只注重了激勵(lì)因素,而忽略了保健因素.（2）談一談企業(yè)應(yīng)如何做才能更好地、有效地激勵(lì)員工。（7分）要取得有效的激勵(lì)效果,該公司主管人員必須做到:①堅(jiān)持物質(zhì)利益原則;②堅(jiān)持按勞分配;③隨機(jī)制宜,創(chuàng)造激勵(lì)的條件;④以身作則,發(fā)揮榜樣的作用.（四）、浪濤公司浪濤公司是一家成立于1990年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日用清潔用品的公司，由于其新穎的產(chǎn)品，別具一格的銷(xiāo)售方式和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，其產(chǎn)品備受消費(fèi)者的青睞。在公司總裁董剛的帶領(lǐng)下發(fā)展迅速。然而，隨著公司的發(fā)展，公司總裁逐步發(fā)現(xiàn)，一向運(yùn)行良好的組織結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在已經(jīng)不能適應(yīng)該公司內(nèi)外環(huán)境變化的需要。公司原先是根據(jù)職能來(lái)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的，財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、人事、采購(gòu)、研究與開(kāi)發(fā)等構(gòu)成了公司的各個(gè)職能部門(mén)。隨著公司的壯大發(fā)展，產(chǎn)品已從洗發(fā)水?dāng)U展到護(hù)發(fā)素、沐浴露、乳液、防曬霜、護(hù)手霜、洗手液等諸多日化用品上。產(chǎn)品的多樣性對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)提出了新的要求。舊的組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)重阻礙了公司的發(fā)展，職能部門(mén)之間矛盾重重，在這種情況下，總裁董剛總是親自做出主要決策。因此，在2000年總裁董剛做出決定，即根據(jù)產(chǎn)品種類(lèi)將公司分成8個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的分公司，每一個(gè)分公司對(duì)各自經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品負(fù)有全部責(zé)任，在營(yíng)利的前提下，分公司的具體運(yùn)作自行決定，總公司不再干涉。但是重組后的公司，沒(méi)過(guò)多久，公司內(nèi)又涌現(xiàn)出許多新的問(wèn)題。各分公司經(jīng)理常常不顧總公司的方針、政策，各自為政；而且分公司在采購(gòu)、人事等職能方面也出現(xiàn)了大量重復(fù)。在總裁面前逐步顯示出，公司正在瓦解成一些獨(dú)立部門(mén)。在此情況下，總裁意識(shí)到自己在分權(quán)的道路上走得太遠(yuǎn)了。于是，總裁董剛又下令收回分公司經(jīng)理的一些職權(quán)，強(qiáng)調(diào)以后總裁擁有下列決策權(quán)：超過(guò)10萬(wàn)元的資本支出；新產(chǎn)品的研發(fā)；發(fā)展戰(zhàn)略的制定；關(guān)鍵人員的任命等。然而，職權(quán)被收回后，分公司經(jīng)理紛紛抱怨公司的方針搖擺不定，甚至有人提出辭職?？偛靡庾R(shí)到了這一舉措大大地挫傷了分公司經(jīng)理的積極性和工作熱情，但他感到十分無(wú)奈，因?yàn)樗麑?shí)在想不出更好的辦法?！締?wèn)題一。每題1分，共9分】1.浪濤公司組織結(jié)構(gòu)調(diào)整前的組織結(jié)構(gòu)是（）A.直線(xiàn)制B.職能制C.矩陣制D.事業(yè)部制2.浪濤公司由于產(chǎn)品多樣性需求重組后的組織結(jié)構(gòu)是（）A.直線(xiàn)制B.事業(yè)部制C.職能制D.矩陣制3.事業(yè)部制的特點(diǎn)為（）A.統(tǒng)一決策、分散經(jīng)營(yíng)B.事業(yè)部制適合于超大型企業(yè)C.各事業(yè)部通常是獨(dú)立核算的利潤(rùn)中心D.以上三者都是4.對(duì)于公司總裁從分權(quán)到集權(quán)的做法，你認(rèn)為最合理的評(píng)價(jià)是（）A.他在一開(kāi)始分權(quán)是對(duì)的，公司發(fā)展到一定程度后，通常都會(huì)要求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整B.他在一開(kāi)始就不應(yīng)該分權(quán)，分權(quán)通常都會(huì)導(dǎo)致失控C.他的分權(quán)和組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的思路是正確的，但是在具體操作上有些急躁D.他后來(lái)撤回分公司經(jīng)理的某些職權(quán)的做法是對(duì)的，避免了一場(chǎng)重大危機(jī)5.根據(jù)公司的發(fā)展，你認(rèn)為該公司最可能采用的部門(mén)化方式是（）A.產(chǎn)品部門(mén)化B.地區(qū)部門(mén)化C.顧客部門(mén)化C.業(yè)務(wù)部門(mén)化6.總裁在設(shè)立8個(gè)獨(dú)立的分公司時(shí)，你認(rèn)為其最大的失誤是（）A.沒(méi)有考慮矩陣結(jié)構(gòu)等組織結(jié)構(gòu)B.沒(méi)有周密地考慮總公司和分公司的職權(quán)職責(zé)劃分問(wèn)題C.根本就不應(yīng)該設(shè)立獨(dú)立的分公司D.既沒(méi)有找顧問(wèn)咨詢(xún)，也沒(méi)有和分公司經(jīng)理進(jìn)行廣泛的溝通7.當(dāng)總裁意識(shí)到自己在分權(quán)的道路上走得太遠(yuǎn)時(shí)，他撤回了分公司經(jīng)理的某些職權(quán)，這是行使了（）A.直線(xiàn)職權(quán)B.參謀職權(quán)C.職能職權(quán)D.個(gè)人職權(quán)8.你認(rèn)為本案例最能說(shuō)明的管理原則是（）A.管理幅度原則B.指揮鏈原則C.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則9.公司總裁決定收回分公司經(jīng)理的一些職權(quán)，強(qiáng)調(diào)以后總裁擁有下列決策權(quán)：超過(guò)10萬(wàn)元的資本支出；新產(chǎn)品的研發(fā)；發(fā)展戰(zhàn)略的制定；關(guān)鍵人員的任命等。這些事項(xiàng)的決策最可能屬于（）A.程序性決策B.非程序性決策C.戰(zhàn)術(shù)決策D.業(yè)務(wù)決策答案:1.B2.B3.D4.C5.A6.B7.A8.C9.B【問(wèn)題二。共10分】10.如果你是總裁的助理，請(qǐng)就如何處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系向總裁提出你的建議。（15分）分析要點(diǎn):(1)集權(quán)是指決策權(quán)主要集中在組織的較高管理層次上;分權(quán)是指決策權(quán)主要分散在組織的較低管理層次上.(2)集權(quán)和分權(quán)對(duì)組織來(lái)講都是不可缺少的,但集權(quán)與分權(quán)是個(gè)相對(duì)的概念.也就是說(shuō),完全集權(quán)或完全分權(quán)的組織均難以有效地運(yùn)行.(3)作為公司總裁的助理,可根據(jù)以下因素來(lái)決定一個(gè)組織是更為集權(quán)還是更為分權(quán),并提出相應(yīng)建議當(dāng)環(huán)境穩(wěn)定;低層次管理者不具有高層管理者那樣做出決策的能力或經(jīng)驗(yàn);低層次管理者不愿意介入決策;決策的影響大;組織正面臨危機(jī)或失敗的危險(xiǎn);企業(yè)規(guī)模大;企業(yè)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行依賴(lài)于高層管理者對(duì)所發(fā)生的事?lián)碛邪l(fā)言權(quán)時(shí),可建議采取集權(quán)方式.當(dāng)環(huán)境復(fù)雜且不確定;低層管理者擁有做出決策的能力和經(jīng)驗(yàn);低層管理者要參加決策;決策的影響相對(duì)小;公司文化容許低層管理者對(duì)所發(fā)生的事有發(fā)言權(quán);公司各部在地域上相當(dāng)分散;企業(yè)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行依賴(lài)于低層管理者的參與以及制定決策的靈活性時(shí),可建議采取分權(quán)方式。管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案一、單項(xiàng)選擇1．“三個(gè)和尚”的故事中，“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒(méi)水吃?！敝饕沂玖讼铝懈黜?xiàng)管理職能中()的重要性。A.計(jì)劃B．領(lǐng)導(dǎo)C.協(xié)調(diào)D.指揮2．古典管理理論認(rèn)為人是()。A.復(fù)雜人B．經(jīng)濟(jì)人C.社會(huì)人D．古典人3．管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，最早來(lái)源于()。A.科研部門(mén)B．軍隊(duì)C.學(xué)校D．工業(yè)企業(yè)4．用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱(chēng)為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計(jì)劃就是()。A．專(zhuān)題計(jì)劃B．專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃C.預(yù)算D．?dāng)?shù)量計(jì)劃5．目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是()。A.科學(xué)管理理論B．行為科學(xué)理論C．組織理論D．科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一6．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬(wàn)元，單位可變成本為40元，產(chǎn)品單價(jià)為80元，若企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)為30萬(wàn)元，問(wèn)企業(yè)應(yīng)完成多少產(chǎn)銷(xiāo)量。()。A.12500件B.25000件C.20000件D．40000件7．企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是()。A.權(quán)責(zé)利關(guān)系B.實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)C.分工合作關(guān)系D．一項(xiàng)管理職能8．如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí)，正確的態(tài)度是：()。A.立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締B.深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體C.只要小團(tuán)體的存在不影響公司的正常運(yùn)行，可以對(duì)其不聞不問(wèn)，聽(tīng)之任之D.正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵(lì)其存在，對(duì)其行為加以積極引導(dǎo)9．一個(gè)組織的下級(jí)向上級(jí)匯報(bào)情況屬于：()。A.縱向信息溝通B．橫向信息溝通C．斜向信息溝通D．非正式的信息溝通10．比較馬斯格的需要層次理論和赫茲伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需要中，屬于保健因素的是：()。A.生理和尊重的需要B．生理、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要C．生理、安全和部分歸屬的需要D．安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要二、判斷正誤(下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的劃√；錯(cuò)的劃×并改正。每小題2分，共20分)1．企業(yè)再造是有關(guān)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)和企業(yè)全局發(fā)展的謀劃和策略。其核心就是對(duì)企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理。()2．西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。并將決策分為程序性決策和非程序性決策，他的研究重點(diǎn)是程序性決策。()3．計(jì)劃的效率是指從組織目標(biāo)所做貢獻(xiàn)中扣除制定和執(zhí)行計(jì)劃所需要費(fèi)用及其他因素后的總額，所以，在制定計(jì)劃時(shí)，我們只考慮計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)方面的利益和損耗即可。()4．美國(guó)管理學(xué)家德魯克在本世紀(jì)50年代中期出版了《管理革命》一書(shū)，提出目標(biāo)管理思想，他強(qiáng)調(diào)，影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標(biāo)。()5．按照預(yù)測(cè)時(shí)間的不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。一般情況下，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。()6．電影院的工作人員是擁有特定的共同目標(biāo)和分工協(xié)作關(guān)