某公司營業(yè)室主任行為規(guī)范考評(píng)表

上海市電力公司市區(qū)供電公司營業(yè)室主任行為標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)表2024年月

行為標(biāo)準(zhǔn)〔非班員類〕評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)被考核人姓名：王友成 部門：營業(yè)室 崗位：營業(yè)室主任考核人姓名：虞祝偉 部門：市場(chǎng)營銷部 崗位：客戶主管考核期限：從2024年11月至2024年12月評(píng)分等級(jí)評(píng)分工程1分2分3分4分5分工作量正常情況下，僅完成3分欄內(nèi)工作量95%以下。正常情況下，僅完成3分欄內(nèi)工作量95%及以上但不及100%。正常情況下完成以下工作：-完成各類營業(yè)報(bào)表的匯總和審核工作及分析工作。-完成市場(chǎng)營銷局部析專欄投稿工作。-定期開好每日站班會(huì)，并進(jìn)行抽查，對(duì)發(fā)生的問題及時(shí)做好分析。-催促、協(xié)助培訓(xùn)員做好每月培訓(xùn)方案落實(shí)實(shí)施工作。-催促、指導(dǎo)營業(yè)各崗位業(yè)務(wù)流程正常展開。-嚴(yán)格執(zhí)行客戶效勞標(biāo)準(zhǔn)，做好各類客戶用電咨詢及來訪工作。-做好每月星級(jí)營業(yè)員評(píng)選工作。-做好每月營業(yè)效勞質(zhì)量考核工作。-完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。在3分的根底上，能及時(shí)完成3分欄中方案工作/職責(zé)范圍內(nèi)任務(wù)10%-20%以外的額外工作量能出色地完成3分欄中方案工作/職責(zé)范圍內(nèi)20%以外的額外工作量完成工作及時(shí)性未及時(shí)完成工作方案和職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)的二項(xiàng)及以上未能及時(shí)完成工作方案和職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)的任一項(xiàng)正常情況下，能及時(shí)完成工作方案和職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)在3分根底上，能在工作方案/職責(zé)范圍以外完成一項(xiàng)以上工作在3分根底上，能在工作方案/職責(zé)范圍以外完成二項(xiàng)以上工作工作效果有效性存在2項(xiàng)及以上工作質(zhì)量過失，或造成嚴(yán)重后果有工作質(zhì)量過失，沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，未造成后果能有效完成各項(xiàng)工作且不發(fā)生人為因素的工作質(zhì)量過失正確及時(shí)完成工作方案和職責(zé)范圍內(nèi)工作以外的任務(wù)，且效果良好在確保日常工作良好的根底上，及時(shí)有效完成方案外工作任務(wù)，受到部門及以上領(lǐng)導(dǎo)的肯定工作態(tài)度工作不積極主動(dòng)，經(jīng)常需催促并不服從工作安排，拒絕布置的額外工作不服從工作安排，對(duì)布置的額外工作消極對(duì)待，有拖延現(xiàn)象敬業(yè)愛崗，服從工作安排，能完成崗位工作且對(duì)布置的額外工作能積極主動(dòng)地完成在3分的根底上，能對(duì)部門或本職工作提出建設(shè)性意見和建議，且被采納3條以上，受到部門以上領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)在4分根底上，獲得公司級(jí)先進(jìn)榮譽(yù)稱號(hào)工作中協(xié)調(diào)配合主動(dòng)協(xié)調(diào)意識(shí)不強(qiáng)，缺乏與他人的有效溝通，使工作開展得緩慢，并造成嚴(yán)重后果在日常工作中，缺乏與他人有效溝通，配合不及時(shí)影響工作完成進(jìn)度，但未造成不良結(jié)果及時(shí)與工作相關(guān)其他部門、基層單位和工程組人員進(jìn)行工作溝通，上下道工序配合及時(shí)在3分的根底上，與相關(guān)部門有效地溝通協(xié)調(diào)，使工作順利進(jìn)行，收效明顯在4分的根底上，與相關(guān)部門有效地溝通協(xié)調(diào)且能解決綜合性問題，收效良好學(xué)習(xí)與成長在3分工作的根底上各類培訓(xùn)出勤率低于80%或被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評(píng)在3分工作的根底上參加各類培訓(xùn)出勤率低于90%或無學(xué)習(xí)成果制定個(gè)人培訓(xùn)方案，有目標(biāo)，。積極參加各類培訓(xùn)活動(dòng)。具備本崗位應(yīng)有的上崗證。在3分工作的根底上有一項(xiàng)學(xué)習(xí)成果，能在相關(guān)的培訓(xùn)活動(dòng)中獨(dú)立授課。在3分工作的根底上有二項(xiàng)學(xué)習(xí)成果，能在相關(guān)的雜志與報(bào)刊上發(fā)表論文或文章。被考核人簽名：王友成考核人簽名：虞祝偉 日期：2024年11月

行為標(biāo)準(zhǔn)〔非班員類〕月度工作方案表被考核人姓名：王友成 部門：營業(yè)室 崗位：營業(yè)室主任考核人姓名：虞祝偉 部門：市場(chǎng)營銷部 崗位：客戶主管時(shí)間：2024年11月工作方案時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求工作目標(biāo)實(shí)際完成情況日常工作任務(wù)完成10月份各項(xiàng)營業(yè)報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析及上報(bào)工作11月4日前完成正確、及時(shí)、完整地完成營業(yè)報(bào)表統(tǒng)計(jì)匯總分析工作積極配合社會(huì)行風(fēng)查測(cè)評(píng)工作11月30日前完成積極配合有成效做好各類營業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作11月30日前完成到達(dá)培訓(xùn)要求日常營業(yè)管理工作按上級(jí)要求及時(shí)完成及時(shí)提供指導(dǎo)，制定業(yè)務(wù)、管理規(guī)定。及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文件和提供指導(dǎo)本月特定事項(xiàng)班組達(dá)標(biāo)各項(xiàng)工作按上級(jí)要求及時(shí)完成班組到達(dá)預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)模范班組申報(bào)發(fā)布按上級(jí)要求爭(zhēng)取模范班組2024年QC成果申報(bào)工作11月23日前取得良好成績(jī)額外工作事項(xiàng)電信廣告業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作11月17日前正確、及時(shí)、完整居民公燈信息統(tǒng)計(jì)工作11月24日正確、及時(shí)、完整營銷工程項(xiàng)信息收集清單11月16日正確、及時(shí)、完整工程付款名單11月16日正確、及時(shí)、完整被考核人簽名：王友成考核人簽名：虞祝偉 日期：2024年11月

行為標(biāo)準(zhǔn)考評(píng)表——部室專職崗位被考核人姓名：被考核人姓名：王友成部門：營業(yè)室職位：營業(yè)室主任考評(píng)期限：至;考核人姓名：部門：職位：;指標(biāo)名稱權(quán)重(合計(jì)100%)績(jī)效評(píng)分等級(jí)(考核期內(nèi)月度小結(jié)表綜合得分)績(jī)效積分15%20%20%