二手房中介規(guī)章制度模版

第頁共頁二手房中介規(guī)章制度模版第一章總則第一條為規(guī)范本公司二手房中介行為，維護公司和客戶的合法權(quán)益，保證交易的公正、公平、公開，制定本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于本公司的二手房中介業(yè)務(wù)。第三條本規(guī)章制度是本公司二手房中介行為的基本準則，任何員工都應(yīng)該遵守。第四條本公司二手房中介業(yè)務(wù)包括但不限于房源信息發(fā)布、房屋評估、客戶咨詢、合同簽訂、交易配套服務(wù)等。第五條本公司二手房中介業(yè)務(wù)的核心價值觀是誠信、客戶至上、服務(wù)專業(yè)、保密可靠。第六條本公司二手房中介業(yè)務(wù)應(yīng)遵循法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定、市場規(guī)則和本公司相關(guān)規(guī)定。第七條本公司二手房中介業(yè)務(wù)應(yīng)遵循公平競爭、誠實守信的原則。第八條本公司鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和提高，提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機會。第二章二手房中介業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)范第一節(jié)房源信息發(fā)布第九條本公司二手房中介業(yè)務(wù)的房源信息發(fā)布應(yīng)當真實、準確、完整。第十條房源信息發(fā)布應(yīng)標明房屋的基本信息、朝向、戶型、面積、裝修情況、價格等。第十一條房源信息發(fā)布應(yīng)包含房屋的圖片，圖片應(yīng)真實、清晰、合理。第十二條房源信息發(fā)布應(yīng)及時更新，不得故意隱瞞或虛構(gòu)信息。第十三條房源信息發(fā)布應(yīng)保護客戶的隱私，不得泄露個人隱私信息。第十四條房源信息發(fā)布應(yīng)符合本公司的標準和要求。第二節(jié)房屋評估第十五條本公司二手房中介業(yè)務(wù)的房屋評估應(yīng)按照專業(yè)的標準和流程進行。第十六條房屋評估應(yīng)包括對房屋的區(qū)域、樓盤、房屋品質(zhì)、市場行情等方面進行評估。第十七條房屋評估應(yīng)綜合考慮多個因素，確保評估結(jié)果客觀、準確。第十八條房屋評估應(yīng)有明確的評估報告，報告中應(yīng)包含評估結(jié)論和依據(jù)。第三節(jié)客戶咨詢第十九條本公司二手房中介業(yè)務(wù)的客戶咨詢應(yīng)耐心、真誠地回答客戶的問題。第二十條客戶咨詢應(yīng)對客戶的需求進行充分了解和分析。第二十一條客戶咨詢應(yīng)向客戶提供準確的房源信息，不得虛假宣傳。第四節(jié)合同簽訂第二十二條本公司二手房中介業(yè)務(wù)的合同簽訂應(yīng)遵循法律規(guī)定，簽訂合法、有效的合同。第二十三條合同簽訂應(yīng)將交易的相關(guān)事項和責(zé)任明確寫入合同。第二十四條合同簽訂應(yīng)保護雙方的合法權(quán)益，避免不必要的糾紛發(fā)生。第二十五條合同簽訂應(yīng)由雙方當事人自愿、平等地簽署。第五節(jié)交易配套服務(wù)第二十六條本公司二手房中介業(yè)務(wù)的交易配套服務(wù)包括但不限于辦理過戶手續(xù)、辦理貸款、辦理稅費、辦理物業(yè)手續(xù)等。第二十七條交易配套服務(wù)應(yīng)按照市場規(guī)則和政策規(guī)范進行，確保交易順利進行。第二十八條交易配套服務(wù)應(yīng)提供及時、準確的信息和咨詢。第二十九條交易配套服務(wù)應(yīng)保護客戶的隱私信息，嚴格遵守保密規(guī)定。第六節(jié)其他規(guī)定第三十條本公司二手房中介業(yè)務(wù)應(yīng)按照良好的職業(yè)道德規(guī)范進行。第三十一條本公司二手房中介業(yè)務(wù)應(yīng)遵循客觀公正、保持獨立性的原則。第三十二條本公司二手房中介業(yè)務(wù)應(yīng)保證交易信息的安全和保密。第三十三條本公司二手房中介業(yè)務(wù)應(yīng)不得采用任何不正當手段謀取私利。第三十四條本公司二手房中介業(yè)務(wù)應(yīng)保持與相關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會的合作和交流。第三十五條對于違反本規(guī)章制度的員工，本公司將依據(jù)相關(guān)規(guī)定進行處理。第三十六條本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸本公司所有。第三十七條本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效。以上內(nèi)容為二手房中介規(guī)章制度