從校園到職場的轉(zhuǎn)身培訓(xùn)課件

從校園到職場的轉(zhuǎn)身主講：課前準(zhǔn)備Ready空杯放下課程目標(biāo)了解不同環(huán)境下角色不同所帶來的本質(zhì)區(qū)別；理解角色轉(zhuǎn)換過程中所必要經(jīng)歷的階段和應(yīng)對的策略；意識到職業(yè)初期角色轉(zhuǎn)變的重要性和給職業(yè)發(fā)展帶來的深遠(yuǎn)影響；目錄角色的區(qū)別角色轉(zhuǎn)變是如何發(fā)生的？什么是職業(yè)人？從心態(tài)到行動的改變目錄角色的區(qū)別角色轉(zhuǎn)變是如何發(fā)生的？什么是職業(yè)人？從心態(tài)到行動的改變初入職場，你在工作中遇到了哪些問題和挑戰(zhàn)？小組任務(wù)：每個人想三個問題或挑戰(zhàn)，分別寫在便簽紙上小組內(nèi)輪流分享，并投票選出最具有共性的三個問題或挑戰(zhàn)請將選出的三個問題或挑戰(zhàn)，貼在教室大白板上各組派一名代表解釋三個問題有效的問題或挑戰(zhàn)：是可以通過自己的努力解決的問題不宜過于寬泛，比如職業(yè)生涯聊一聊承擔(dān)

的責(zé)任

不同

學(xué)生職業(yè)人學(xué)習(xí)和考試是主要目標(biāo)任務(wù)維度較為單一有經(jīng)濟(jì)依靠沒有生活負(fù)擔(dān)服從管理承擔(dān)責(zé)任獨(dú)立面對生存壓力面對的責(zé)任不同角色的區(qū)別學(xué)生

寢室教室食堂圖書館加班工作沒有寒暑假職業(yè)人

面對的環(huán)境不同角色的區(qū)別面對的人際關(guān)系不同客戶同事領(lǐng)導(dǎo)角色的區(qū)別宿管同學(xué)老師面對的要求不同① 學(xué)習(xí)時間可以彈性安排② 少許逃課沒有人管③ 鼓勵公平研討④ 有具體的教學(xué)大綱安排⑤ 按時完成課業(yè)① 上下班時間嚴(yán)格考勤②

按領(lǐng)導(dǎo)要求交付結(jié)果③

在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)④ 周報、季度考核⑤ 以商業(yè)利益為導(dǎo)向角色的區(qū)別從學(xué)生到職業(yè)人的初期困惑目錄角色的區(qū)別角色轉(zhuǎn)變是如何發(fā)生的？什么是職業(yè)人？從心態(tài)到行動的改變重溫老電影，看職場新人如何快速完成角色轉(zhuǎn)換、華麗轉(zhuǎn)身看電影，對思路，找答案回顧&討論：面試過程中，女主安吉麗娜是如何表現(xiàn)的？Part1應(yīng)聘成功我為什么選擇京東？小組聊一聊想清楚做明白職業(yè)職位行業(yè)企業(yè)Part2初入職場回顧&討論：初入職場，女主安吉麗娜都經(jīng)歷了哪些不適應(yīng)的事？“菜”鳥經(jīng)歷：對行業(yè)、公司、職位不了解，缺少專業(yè)知識缺乏耐心、尖酸刻薄、極致挑剔的領(lǐng)導(dǎo)付出了自己認(rèn)為的最大努力，卻依然得不到認(rèn)可，被領(lǐng)導(dǎo)批評，讓領(lǐng)導(dǎo)失望了不友善的同事低附加值的工作內(nèi)容被冤枉，極度委屈家人不理解你遇到過類似的事情是什么？你的感受如何？吐槽大會Part3受盡挫折回顧&討論：女主安吉麗娜遇到了哪些挫折與困惑？1、極致挑剔、缺乏包容的領(lǐng)導(dǎo)2、不太友善、感覺無法相處的同事3、感覺總在做低價值、無聊的工作4、對行業(yè)、專業(yè)知識不了解，成長速度趕不上崗位要求5、繁重的工作壓力和加班，生活與工作難以平衡6、手頭工作要協(xié)調(diào)的部門和人都事情特多，推起來很無力小組任務(wù)小組抽簽選擇一個問題；5分鐘時間所有組員離開座位在班級內(nèi)收集盡可能多的解決建議；5分鐘時間小組匯總答案在白板紙上，粘貼在墻上；大家點(diǎn)贊數(shù)量最多的小組獲得積分獎勵；Hello你好Part4華麗轉(zhuǎn)身回顧&討論：受盡挫折之后，女主發(fā)生了哪些轉(zhuǎn)變？重新明確職業(yè)目標(biāo)尋找自己的職場貴人給自己找一個職業(yè)榜樣讓自己變得專業(yè)積極改變一點(diǎn)點(diǎn)建議Part5初露鋒芒回顧&討論：女主角安吉麗娜遇到了哪些壓力與挑戰(zhàn)？如何應(yīng)對的？如何做才能超出領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期？任務(wù)：部門負(fù)責(zé)人：“明天上午我要和團(tuán)隊開個會，你去安排下！”背景團(tuán)隊規(guī)模10人小組討論3分鐘如果是你，該如何去做？請思考時間要求（WHEN）：明天上午幾點(diǎn)？開多長時間？時間長的話是否要中間休息？地點(diǎn)要求（WHERE）：是否需要預(yù)定會議室？定多大的會議室？是否需要投影？是否需要白板等其他設(shè)施？目的內(nèi)容（WHY&WHAT）：會議主題和目標(biāo)？內(nèi)容安排？PPT？受眾對象（WHO）：是否必須全員參加？發(fā)會邀還是群里通知？沒回復(fù)的是否要電話確認(rèn)下？方式方法（HOW）：誰來主持？誰來記錄會議記錄？是否需要分組等形式？預(yù)期所處環(huán)境：是正式會議嗎？會有著裝之類特別要求嗎？期望標(biāo)準(zhǔn)：是否需要安排會后照相或中午聚餐？是否要會議茶歇？可用資源：之前是否安排過這種會議？公司內(nèi)是否有先例可以參考？公司是否有專業(yè)的會務(wù)部門？認(rèn)真VS用心超出預(yù)期還能做得更好嗎？Part6游刃有余回顧&討論：女主角安吉麗娜何如處理臨時且緊急的工作？建立關(guān)系與信任：溝通的結(jié)果最大化是雙贏互利，完成任務(wù)而且增強(qiáng)彼此關(guān)系想清楚再溝通：溝通目的、對方要什么、我要傳達(dá)什么、我希望對方干什么我愿先聽你說：積極傾聽、接受全部信息、辨識情緒、表現(xiàn)同理心給對方建設(shè)性的反饋：描述客觀事實(shí)、描述事實(shí)的影響、說明你的期望、一起尋找解決方案請你也尊重我的意見：描述事實(shí)、表達(dá)感受、說明具體明確的期望、后續(xù)結(jié)果以對方的風(fēng)格來溝通：DISC基于信任的六個職業(yè)溝通習(xí)慣回顧&小結(jié)鯊魚來了…目錄角色的區(qū)別角色轉(zhuǎn)變是如何發(fā)生的？什么是職業(yè)人？從心態(tài)到行動的改變職業(yè)人是懂得經(jīng)營自我的人。職業(yè)人是能夠設(shè)計、規(guī)范自己職業(yè)生涯的人。職業(yè)人的發(fā)展與職業(yè)的發(fā)展密不可分。1. 打工的2. 老板讓干什么就干什么3. 熬年頭4. 個人局限性大，適應(yīng)力弱5. 受制于人，風(fēng)險大1. 企業(yè)的合作者2. 干得比老板希望的還要好3. 有良好的資質(zhì)4. 個人空間大，適應(yīng)應(yīng)強(qiáng)5. 操之在我，風(fēng)險承受力強(qiáng)由別人經(jīng)營的人經(jīng)營自我的人什么是職業(yè)人？懂得運(yùn)用知識作判斷。掌握讓客戶滿意的技巧。能夠根據(jù)自己理解的信息作出合理的反應(yīng)。能夠靈敏感知外界的變化，具有識變、應(yīng)變、改變的心理素質(zhì)。不斷總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合知識，持續(xù)地提升。知識：主要是指從學(xué)校系統(tǒng)學(xué)來的知識。技巧：為人處事的技巧。如溝通技巧、談判技巧。理解能力：對事件的理解程度和速度。分析判斷能力：對事件的判斷和評價。經(jīng)驗(yàn)：工作中積累的經(jīng)驗(yàn)和技能。表現(xiàn)在工作中職業(yè)人的顯性素養(yǎng)什么是職業(yè)人？職業(yè)態(tài)度誠實(shí)守信忠誠敬業(yè)遵章守紀(jì)嚴(yán)守機(jī)密顧全大局團(tuán)結(jié)協(xié)作服從分配積極主動勤奮踏實(shí)盡職盡責(zé)學(xué)無止境職業(yè)道德什么是職業(yè)人？職業(yè)人的隱性素養(yǎng)發(fā)展敬業(yè)主動責(zé)任執(zhí)行品格績效協(xié)作智慧形象職場人的發(fā)展和職業(yè)發(fā)展密不可分必備的十大職業(yè)素養(yǎng)什么是職業(yè)人？目錄角色的區(qū)別角色轉(zhuǎn)變是如何發(fā)生的？什么是職業(yè)人？從心態(tài)到行動的改變12四個轉(zhuǎn)變方向心理適應(yīng)：發(fā)揮自身健康的心理機(jī)能--整體協(xié)作意識、獨(dú)立工作意識、創(chuàng)造意識；生理適應(yīng)：調(diào)整生活規(guī)律，在工作期間不能犯那些懶病，嬌病，拖沓??；崗位適應(yīng)：畢業(yè)生在踏上工作崗位后，要能夠根據(jù)現(xiàn)實(shí)的環(huán)境調(diào)整自己的期望值和目標(biāo)。技能適應(yīng)：

因?yàn)樵趯W(xué)校里的時候，我們比較注重的是學(xué)習(xí)理論知識。然而到了職場上，更注重的是動手能力和累積的經(jīng)驗(yàn)。心態(tài)轉(zhuǎn)變“要”“給” 付出才有回報從心態(tài)到行動的轉(zhuǎn)變心態(tài)轉(zhuǎn)變

我要準(zhǔn)時下班

工作效率

準(zhǔn)時下班

我要得到店長的表揚(yáng)

奉獻(xiàn)，樂于助人

得到表揚(yáng)

我要提高我的能力

努力，勤于學(xué)習(xí)

提高能力

我要晉升崗位

做好工作，提升能力

晉升崗位

我要工作快樂

注重團(tuán)隊，給別人快樂

工作快樂

我要增加工資

創(chuàng)造業(yè)績

增加福利想要付出得到心態(tài)的轉(zhuǎn)變1.勇于嘗試2.適應(yīng)新環(huán)境，主動拉近與老員工之間的距離3.放低姿態(tài)，接受現(xiàn)實(shí)4.打好基本功，打