2023年導(dǎo)游人員服務(wù)培訓(xùn)考試題庫(kù)及答案

2023年導(dǎo)游人員服務(wù)培訓(xùn)考試題庫(kù)及答案

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一、單選題

1.“丹霞地貌”是在巨厚的（）砂礫巖巖層上，由內(nèi)外營(yíng)力作用發(fā)育而

成的方山、奇峰、赤壁、巖洞等特殊地貌。

A、紫紅色

B、黑紅色

C、褐紅色

D、紅色

參考答案：D

2.在自然保護(hù)區(qū)中，可進(jìn)入?yún)⒂^考察、旅游的區(qū)域是（）。

A、核心區(qū)

B、實(shí)驗(yàn)區(qū)

C、保護(hù)區(qū)

D、緩沖區(qū)

參考答案：B

3.有部分游客提出的要求與原日程不符且涉及接待規(guī)格的要求時(shí)，導(dǎo)

游員應(yīng)（）。

A、婉拒

B、報(bào)告地接社

C、報(bào)告組團(tuán)社

D、與領(lǐng)隊(duì)協(xié)商

參考答案：A

4.中國(guó)共產(chǎn)黨第一次全國(guó)代表大會(huì)召開(kāi)的時(shí)間和地點(diǎn)是()。

A、1921年7月1日，南京

B、1927年7月21日，上海

C、1921年7月23日，上海

D、1921年7月30日，南京

參考答案：C

5.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游服務(wù)中講究文明禮貌，不隨地吐痰，不在公共場(chǎng)所

和城市禁煙區(qū)吸煙等，這充分體現(xiàn)了導(dǎo)游人員良好的()

A、社會(huì)公德

B、敬業(yè)精神

C、愛(ài)國(guó)主義意識(shí)

D、服務(wù)技能

參考答案：A

6.景區(qū)講解員在導(dǎo)游講解中如遇尚存爭(zhēng)議的科學(xué)原理或人物、事件,

則宜選用()給以表達(dá)。

A、褒義詞語(yǔ)

B、中性詞語(yǔ)

C、貶義詞語(yǔ)

D、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)

參考答案：B

7.嘉量是中國(guó)古代的標(biāo)準(zhǔn)量器，全套量器從大到小依次為()。

A、斛、斗、合、升、畬

B、斛、升、斗、合、畬

C、斛、斗、升、合、曲

D、斛、斗、升、畬、合

參考答案：C

8.抗美援朝戰(zhàn)爭(zhēng)歷時(shí)()o

A、一年五個(gè)月

B、一年九個(gè)月

C、兩年五個(gè)月

D、兩年九個(gè)月

參考答案：D

9.十九大報(bào)告指出，從2035年到本世紀(jì)中葉，在基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的

基礎(chǔ)上，再奮斗15年把我國(guó)建成富強(qiáng)民主文明和諧()的社會(huì)主義

現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)。

A、美麗

B、美好

C、生態(tài)

D、綠色

參考答案：A

10.關(guān)于哈雷彗星的最早記錄出現(xiàn)在()。

A、《春秋》

B、《詩(shī)經(jīng)》

C、《甘石星經(jīng)》

D、《論語(yǔ)》

參考答案：A

11.“畫(huà)棟朝飛南浦云，珠簾暮卷西山雨”是作者描寫(xiě)在()所見(jiàn)的情

景。

A、鎮(zhèn)海樓

B、晴川閣

C、蓬萊閣

D、滕王閣

參考答案：D

12.旅行社與旅游者之間訂立包價(jià)旅游合同，關(guān)于采用形式說(shuō)法正確

的是Oo

A、可以采用口頭形式

B、可以采用書(shū)面形式

C、應(yīng)當(dāng)采用口頭形式

D、應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式

參考答案：D

13.文殊菩薩在諸菩薩中智慧辯才第一，故專(zhuān)司佛的智慧，有()的尊

號(hào)。

A、大智菩薩

B、大行菩薩

C、大愿菩薩

D、大悲菩薩

參考答案：A

14.在交通不便的地區(qū)，不能按期簽發(fā)護(hù)照的，經(jīng)護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)

人批準(zhǔn)，簽發(fā)時(shí)間可以延長(zhǎng)至()。

A、7

B、10

C、20

D、30

參考答案：D

15.被譽(yù)為“東方藝術(shù)的精華”的是0。

A、蜀錦

B、蘇繡

C、壽山石雕

D、醴陵釉下彩瓷

參考答案：D

16.()是中國(guó)保留至今最古老的帝陵。

A、黃帝陵

B、炎帝陵

C、堯帝陵

D、舜帝陵

參考答案：A

17.1932年11月，鄂豫皖省委在()召開(kāi)最高軍事會(huì)議，決定重建

紅二十五軍。初步結(jié)束了紅四方面軍主力轉(zhuǎn)移以后，根據(jù)地斗爭(zhēng)力量

分散和局面混亂的狀態(tài)。

A、紅安檀樹(shù)崗

B、黃梅考田鎮(zhèn)

C、麻城福田河

D、黃安箭廠(chǎng)河

參考答案：A

18.根據(jù)可能對(duì)旅游者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢(shì)，風(fēng)險(xiǎn)

提示級(jí)別分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)和四級(jí)，其中()為特別嚴(yán)重級(jí)別。

A、一級(jí)

B、二級(jí)

C、三級(jí)

D、四級(jí)

參考答案：A

19.英國(guó)人托馬斯?庫(kù)克在()年為蘇格蘭之行中設(shè)置了專(zhuān)職導(dǎo)游，

這是世界上第一次為旅行團(tuán)正式配備職業(yè)導(dǎo)游

A、1841

B、1845

C、1846

D、1872

參考答案：C

20.中國(guó)古代建筑的色影中等級(jí)最高的是0。

A、紅色

B、金色

C、紫色

D、綠色

參考答案：B

21.風(fēng)景名勝區(qū)是指具有（）價(jià)值，自然景觀、人文景觀比較集中，

環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進(jìn)行科學(xué)、文化活動(dòng)的區(qū)域。

A、觀賞、文化或者歷史

B、觀賞、文化或者科學(xué)

C、文化、藝術(shù)或者歷史

D、歷史、文化或者科學(xué)

參考答案：B

22.中華民族經(jīng)歷14年艱苦卓越的斗爭(zhēng)最終于（）取得抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的偉

大勝利。

A、1937年

B、1945年

C、1931年

D、1949年

參考答案：B

23.導(dǎo)游在帶團(tuán)時(shí)有時(shí)會(huì)遇到不可抗力，而不可抗力的發(fā)生會(huì)影響到

整個(gè)旅游行程。下列不屬于不可抗力的是（）。

A、暴雨

B、臺(tái)風(fēng)

C、泥石流

D、洪水

參考答案：A

24.在佛教護(hù)法天神中，最著名的漢化伽藍(lán)神是0。

A、韋陀

B、帝釋天

C、濟(jì)公

D、關(guān)羽

參考答案：D

25.某旅游團(tuán)共有10名旅游者以同一事由向旅游投訴受理機(jī)構(gòu)投訴

旅行社和導(dǎo)游，則該團(tuán)可以推選（）代表進(jìn)行投訴。

A、1-3

B、4-5

C、5-10

D、10

參考答案：A

26.導(dǎo)游人員在核實(shí)交通票據(jù)時(shí)、如果是國(guó)內(nèi)聯(lián)程機(jī)票，確認(rèn)機(jī)票的

時(shí)間是（）。

A、離境前12小時(shí)

B、離境前72小時(shí)

C、離境前48小時(shí)

D、離境前24小時(shí)

參考答案：C

27.我國(guó)是世界上最早種植水稻的國(guó)家，發(fā)現(xiàn)稻谷遺存的是()。

A、河姆渡遺址

B、半坡遺址

C、龍山遺址

D、良渚遺址

參考答案：A

28.大革命失敗后，中國(guó)共產(chǎn)黨創(chuàng)建的第一個(gè)農(nóng)村革命根據(jù)地是()。

A、井岡山革命根據(jù)地

B、鄂豫皖革命根據(jù)地

C、閩北革命根據(jù)地

D、湘鄂西革命根據(jù)地

參考答案：A

29.旅游車(chē)駛至下榻飯店，地陪應(yīng)在旅游者下車(chē)前向全體團(tuán)員講清()

A、車(chē)牌號(hào)碼

B、停車(chē)位置

C、叫早時(shí)間

D、出發(fā)時(shí)間

參考答案：D

30.新加坡人忌諱的動(dòng)物是()。

A、烏龜

B、仙鶴

C、大象

D、獅子

參考答案：A

31.導(dǎo)游證的有效期限為()年。

A、一年

B、三年

C、五年

D、二年

參考答案：B

32.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中，如遇有()情況，應(yīng)勸阻旅游者自由活動(dòng)。

A、旅游者要求單獨(dú)參觀歷史博物館

B、旅游者要求單獨(dú)租自劃船游湖

C、旅游者要求單獨(dú)租借自行車(chē)游覽城市特色街區(qū)

D、旅游者要求單獨(dú)尋訪(fǎng)名人故居

參考答案：B

33.從()開(kāi)始，“宮”成為皇帝及皇族居住的地方，宮殿是皇帝處理朝

政的地方。

A、黃帝

B、秦始皇

C、漢武帝

D、唐太宗

參考答案：B

34.我國(guó)現(xiàn)存最早、最完備的農(nóng)書(shū)是（）。

A、王禎的《農(nóng)書(shū)》

B、徐光啟的《農(nóng)政全書(shū)》

C、氾勝之的《氾勝之書(shū)》

D、賈思勰的《齊民要術(shù)》

參考答案：D

35.中國(guó)古代第一個(gè)大量山水詩(shī)的作家是（）。

A、陶淵明

B、王維

C、李商隱

D、謝靈運(yùn)

參考答案：D

36.（）是旅游產(chǎn)品消費(fèi)的主要內(nèi)容，是游客期望的旅游活動(dòng)的核心

部分。

A、參觀游覽活動(dòng)

B、品嘗旅游目的地美食

C、購(gòu)買(mǎi)特產(chǎn)

D、觀看文藝演出

參考答案：A

37.娛樂(lè)場(chǎng)所在每日（）至上午8時(shí)，不得營(yíng)業(yè)。

A、零時(shí)

B、凌晨

C、凌晨

D、凌晨3

參考答案：C

38.年畫(huà)是指我國(guó)傳統(tǒng)的民俗藝術(shù)品。被譽(yù)為中國(guó)三大木版年畫(huà)產(chǎn)地

是()。

A、天津楊柳青、四川省綿竹、廣東佛山

B、江蘇蘇州桃花塢、山東濰坊楊家埠、河南開(kāi)封朱仙鎮(zhèn)

C、天津楊柳青、山東濰坊楊家埠、四川省綿竹

D、山東濰坊楊家埠、江蘇蘇州桃花塢、天津楊柳青

參考答案：D

39.景區(qū)(點(diǎn))講解員講述的民間傳說(shuō)應(yīng)有故事來(lái)源的()。

A、歷史傳承

B、歷史背景

C、合理想象

D、參考材料

參考答案：A

40.個(gè)性化服務(wù)是導(dǎo)游人員在落實(shí)接待計(jì)劃規(guī)定的內(nèi)容之外為滿(mǎn)足部

分或個(gè)別游客的()而提供的服務(wù)。

A、基本需求

B、合理需求

C、特殊需求

D、額外需求

參考答案：B

41.導(dǎo)游員小張擅自將團(tuán)隊(duì)帶入行程單以外的某購(gòu)物店購(gòu)買(mǎi)商品，那

么旅游者有權(quán)在（）要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款。

A、購(gòu)買(mǎi)商品后

B、旅游行程結(jié)束后

C、購(gòu)買(mǎi)商品后

D、旅游行程結(jié)束后

參考答案：B

42.科舉制度是中國(guó)古代特有的選官制度，它正式開(kāi)始于（）。

A、漢朝

B、隋朝

C、唐朝

D、宋朝

參考答案：B

43.地陪導(dǎo)游向詢(xún)問(wèn)處詢(xún)問(wèn)所接旅游團(tuán)乘坐班次的準(zhǔn)確抵達(dá)時(shí)間，分

別至少要在火車(chē)（輪船）、飛機(jī)抵達(dá)預(yù)定時(shí)間前（）。

A、2小時(shí)、2小時(shí)

B、1小時(shí)、1小時(shí)

C、2小時(shí)、1小時(shí)

D、1小時(shí)、2小時(shí)

參考答案：D

44.北京故宮整個(gè)中軸線(xiàn)上的建筑以（）為界，按性質(zhì)的不同分為外朝、

內(nèi)廷兩個(gè)部分，外朝是帝王的政治中心，內(nèi)廷為帝后居住的中心。

A、天安門(mén)

B、午門(mén)

C、乾清門(mén)

D、太和門(mén)

參考答案：C

45.導(dǎo)游員小張因旅游者沒(méi)有購(gòu)物消費(fèi)，于是擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)，對(duì)

此由旅游主管部門(mén)責(zé)對(duì)其責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證（）。

A、1

B、3

C、1

D、3

參考答案：D

46.造成或者可能造成人員死亡（含失蹤）30人以上或者重傷（）以

上，構(gòu)成特別重大旅游突發(fā)事件。

A、10

B、30

C、50

D、100

參考答案：D

47.世界上第一家商業(yè)性旅行社誕生在英國(guó)的

A、倫敦

B、拉夫伯勒

C、曼徹斯特

D、萊斯特

參考答案：D

48.在帶團(tuán)過(guò)程中，碰到少數(shù)旅游者遲到與拖拉情況，導(dǎo)游員對(duì)此應(yīng)

（）o

A、提出警告

B、順其自然

C、設(shè)法引導(dǎo)

D、讓領(lǐng)隊(duì)處理

參考答案：C

49.地陪通常應(yīng)提前。抵達(dá)迎接旅游者的機(jī)場(chǎng)（車(chē)站、碼頭），并與司

機(jī)商定旅行車(chē)停放位置。

A、10分鐘

B、15分鐘

C、20分鐘

D、30分鐘

參考答案：D

50.汽車(chē)行駛途中，若有不明身份者攔車(chē)，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A、立即下車(chē)進(jìn)行驅(qū)趕

B、向公安部門(mén)報(bào)警

C、要求對(duì)方出示證件

D、提醒司機(jī)不要停車(chē)和開(kāi)門(mén)

參考答案：D

51.（）級(jí)別風(fēng)險(xiǎn)提示可以不發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)結(jié)束時(shí)間，待風(fēng)險(xiǎn)消失后自然

結(jié)束。

A、一級(jí)

B、二級(jí)

C、三級(jí)和四級(jí)

D、二級(jí)、三級(jí)和四級(jí)

參考答案：C

52.黃岡撤地建市后第一個(gè)重大交通建設(shè)項(xiàng)目是（）。

A、鄂黃長(zhǎng)江大橋

B、武岡城際鐵路

C、燕磯長(zhǎng)江大橋

D、滬漢蓉客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)

參考答案：A

53.托馬斯?庫(kù)克編寫(xiě)的世界上最早的旅游指南是（）。

A、《馬賽旅行指南》

B、《利物浦之行手冊(cè)》

C、《巴黎游覽手冊(cè)》

D、《倫敦手冊(cè)》

參考答案：B

54.古田會(huì)議決議案的中心思想是()

A、用無(wú)產(chǎn)階級(jí)思想進(jìn)行軍隊(duì)和黨的建設(shè)

B、農(nóng)村包圍城市

C、武裝奪取政權(quán)

D、整頓隊(duì)伍，糾正錯(cuò)誤

參考答案：A

55.在滿(mǎn)足游客個(gè)別要求時(shí)，如果涉及費(fèi)用問(wèn)題，導(dǎo)游人員應(yīng)()。

A、明確及時(shí)地告知游客

B、暗示游客可能發(fā)生費(fèi)用

C、自己先墊付，回頭再跟游客要

D、索取發(fā)票

參考答案：A

56.()從組織上確立了黨對(duì)軍隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)。

A、“八七”會(huì)議

B、三灣改編

C、中共一大

D、中共三大

參考答案：B

57.東正教最高首領(lǐng)被稱(chēng)為()

A、牧首

B、大主教

C、樞機(jī)主教

D、都主教

參考答案：A

58.下列合同屬于無(wú)效合同的是()。

A、因重大誤解訂立的合同

B、顯失公平的合同

C、一方以乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同

D、一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益

參考答案：D

59.在我國(guó)入境游客人數(shù)統(tǒng)計(jì)中，()游客一直占據(jù)絕大多數(shù)。

A、日本

B、韓國(guó)

C、臺(tái)灣

D、港澳

參考答案：D

60.擁有國(guó)家級(jí)歷史文化名城數(shù)量最多的是()省。

A、浙江

B、江蘇

C、山東

D、河南

參考答案：B

61.下列不符合導(dǎo)游員儀容儀表規(guī)范要求的是()。

A、整潔

B、端莊

C、華麗

D＞穩(wěn)重

參考答案：C

62.旅游產(chǎn)品實(shí)施的核心內(nèi)容和導(dǎo)游服務(wù)工作的中心環(huán)節(jié)是（）。

A、迎接服務(wù)

B、飯店服務(wù)

C、送行服務(wù)

D、參觀游覽服務(wù)

參考答案：D

63.當(dāng)旅游目的地風(fēng)險(xiǎn)提示為四級(jí)時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)（）。

A、采取必要的安全防范措施

B、加強(qiáng)對(duì)旅游者的提示

C、停止組團(tuán)

D、調(diào)整或者中止行程

參考答案：B

64.游湖時(shí)一，有位游客提出希望自己劃小船，并承諾責(zé)任自負(fù)，對(duì)此

導(dǎo)游員的正確做法是（）

A、絕不能答應(yīng)

B、同意，但提出要準(zhǔn)時(shí)回團(tuán)隊(duì)集中

C、協(xié)助，并提供幫助

D、戴漂亮貴重的飾品

參考答案：A

65.在國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸中，對(duì)每名旅客隨身攜帶的物品，承運(yùn)人的賠償

責(zé)任限額是（）。

A、1000

B、2000

C、3000

D、4000元

參考答案：C

66.中國(guó)銀行在收兌旅行支票時(shí)收?。ǎ┑馁N息。

A、5.5%

B、7.5%

C、5.5%0

D、7.5%0

參考答案：D

67.中華人民共和國(guó)國(guó)歌是（）。

A、義勇軍誓詞歌

B、義勇軍進(jìn)行曲

C、黃河大合唱

D、長(zhǎng)江之歌

參考答案：B

68.導(dǎo)游人員的服飾穿著要遵循“TP0”原則，以下不屬于該原則

的是（）。

A、時(shí)間

B、場(chǎng)合

C、身份

D、地點(diǎn)

參考答案：C

69.導(dǎo)游員同旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)核對(duì)和商定日程一般在()進(jìn)行。

A、飯店大堂

B、領(lǐng)隊(duì)房間

C、全陪房間

D、旅游車(chē)?yán)?/p>

參考答案：A

70.旅游者擾亂所乘坐的高鐵正常運(yùn)行秩序的，處警告或者()以下

罰款。

A、100

B、200

C、300

D、500

參考答案：B

71.因傳說(shuō)武當(dāng)山是真武大帝“得道顯化去處”，()便調(diào)動(dòng)三十萬(wàn)軍民,

耗費(fèi)大量錢(qián)糧，大舉修造武當(dāng)?shù)澜虒m觀。

A、明太祖

B、明英宗

C、明神宗

D、明成祖

參考答案：D

72.旅館對(duì)旅游者遺留的物品，應(yīng)當(dāng)妥為保管，設(shè)法歸還原主或揭示

招領(lǐng)，經(jīng)招領(lǐng)（）后無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的，要送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)按拾遺物品處理。

A、1

B、3

C、半年

D、1

參考答案：B

73.直接選舉不適用（）的人民代表大會(huì)的代表選舉。

A、設(shè)區(qū)的市

B、市轄區(qū)

C、縣

D、鄉(xiāng)鎮(zhèn)

參考答案：A

74.旅游產(chǎn)品的核心內(nèi)容是（）。

A、文娛活動(dòng)

B、購(gòu)物活動(dòng)

C、日間活動(dòng)

D、自由活動(dòng)

參考答案：C

75.當(dāng)事人因重大誤解而訂立的合同屬于()。

A、無(wú)效合同

B、可變更可撤銷(xiāo)合同

C、未生效合同

D、效力待定的合同

參考答案：B

76.《九歌》、《天問(wèn)》、《九章》的作者是0

A、墨子

B、屈原

C、孔子

D、李白

參考答案：B

77.俄羅斯最流行的宗教是()。

A、東正教

B、伊斯蘭教

C、薩滿(mǎn)教

D、天主教

參考答案：A

78.下列關(guān)于預(yù)防和減輕高質(zhì)高原反應(yīng)的方法中，錯(cuò)誤的是()。

A、不可疾速行走，更不能跑步或奔跑

B、大量喝水

C、戴上防紫外線(xiàn)的遮陽(yáng)鏡和撐遮陽(yáng)傘

D、提前服用抗高原反應(yīng)藥，如紅景天、高原康、高原安等

參考答案：B

79.導(dǎo)游員可以同意游客自由活動(dòng)的情況有()

A、抵達(dá)景點(diǎn)后，因喜好攝影，一名游客提出聘請(qǐng)景點(diǎn)導(dǎo)游帶領(lǐng)單獨(dú)

游覽

B、凌晨

C、游覽景區(qū)時(shí)、一名游客單獨(dú)提出體驗(yàn)劃小船游覽

D、游客提出去不對(duì)外開(kāi)放的單位拜訪(fǎng)

參考答案：A

80.()年，黃岡地區(qū)正式撤銷(xiāo)，設(shè)立地級(jí)黃岡市。

A、1994

B、1995

C、1996

D、1997

參考答案：C

81.下列關(guān)于規(guī)范導(dǎo)游專(zhuān)座的說(shuō)法正確的是()。

A、導(dǎo)游專(zhuān)座應(yīng)當(dāng)設(shè)置在旅游大巴駕駛員后第一排乘客座椅靠通道側(cè)

位置

B、已設(shè)置折疊座椅的旅游大巴可以在合理范圍內(nèi)繼續(xù)供導(dǎo)游使用

C、導(dǎo)游應(yīng)自覺(jué)系好安全帶，不得站立講解

D、旅游大巴在旅游服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)配備印有“導(dǎo)游專(zhuān)座”字樣的

座套

參考答案：D

82.國(guó)家旅游局從（）開(kāi)始每年舉行一次全國(guó)性的導(dǎo)游人員資格考試。

A、1988年

B、1989年

C、1990年

D、1999年

參考答案：B

83.國(guó)家旅游局、交通運(yùn)輸部聯(lián)合要求旅游大巴在行車(chē)之前播放的宣

傳片名是（）。

A、《游客安全乘車(chē)須知》

B、《游客安全出行須知》

C、《游客安全乘車(chē)溫馨提示》

D、《游客安全出行溫馨提示》

參考答案：C

84.導(dǎo)游人員在形象禮儀準(zhǔn)備時(shí)應(yīng)該（）。

A、男導(dǎo)游員穿圓領(lǐng)汗衫

B、女導(dǎo)游員使用香水

C、不要吃蔥、蒜等有氣味的食物

D、戴漂亮貴重的飾品

參考答案：C

85.不可移動(dòng)文物根據(jù)（），可以分為全國(guó)重點(diǎn)、省級(jí)、市縣級(jí)文物保

護(hù)單位。

A、歷史、藝術(shù)和科學(xué)價(jià)值

B、歷史、藝術(shù)和文化價(jià)值

C、觀賞、文化和科學(xué)價(jià)值

D、觀賞、文化和歷史價(jià)值

參考答案：A

86.第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十一次會(huì)議決定，我國(guó)

國(guó)家“憲法日”為（）。

A、6

B、10

C、12

D、12

參考答案：C

87.根據(jù)可能對(duì)旅游者造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢(shì)，風(fēng)險(xiǎn)

提示級(jí)別分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)和四級(jí)，其中三級(jí)標(biāo)示的顏色是（）。

A、紅色（一級(jí)）

B、黃色（三級(jí)）

C、橙色（二級(jí)）

D、藍(lán)色（四級(jí)）

參考答案：B

88.導(dǎo)游員因擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)被旅游主管部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證，自處罰

之日起（）后才可以重新申請(qǐng)導(dǎo)游證。

A、6

B、1

C、3

D、5

參考答案：C

89.導(dǎo)游員小張?jiān)趲F(tuán)過(guò)程中擅自決定在行程單上減少一處游覽景點(diǎn),

該景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格為50元，旅游費(fèi)用總額100元，那么旅行社應(yīng)當(dāng)向

旅游者賠償（）。

A、100元

B、200

C、150元

D、250元

參考答案：A

90.游客購(gòu)物后發(fā)現(xiàn)所購(gòu)物品是殘次品、計(jì)價(jià)有誤或?qū)ξ锲凡粷M(mǎn)意，

要求導(dǎo)游員幫其退換，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A、讓他自己去換

B、幫游客聯(lián)系，請(qǐng)司機(jī)陪同前往

C、告訴游客，離店的物品不能退換

D、積極協(xié)助，必要時(shí)陪同前往

參考答案：D

91.在景點(diǎn)游覽過(guò)程中，地陪要與旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)、全陪密切配合，隨時(shí)

清點(diǎn)人數(shù)以防止0。

A、旅游者財(cái)物被偷

B、旅游者遭受騷擾

C、旅游者人身受到損害

D、個(gè)別旅游者走失

參考答案：D

92.對(duì)因身份特殊需要給予禮遇的外國(guó)人，簽發(fā)()。

A、外交簽證

B、禮遇簽證

C、公務(wù)簽證

D、普通簽證

參考答案：B

93.我國(guó)封建社會(huì)的科舉考試中，能參加會(huì)試考試的是0。

A、秀才

B、舉人

C、貢士

D、進(jìn)士

參考答案：B

94.娛樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)將閉路電視監(jiān)控錄像資料留存()備查，不得刪改

或者挪作他用。

A、10

B、15

C、30

D、60

參考答案：C

95.()是景區(qū)流量控制的責(zé)任主體。

A、景區(qū)

B、政府

C、旅游主管部門(mén)

D、建設(shè)主管部門(mén)

參考答案：A

96.從()年開(kāi)始，我國(guó)開(kāi)始進(jìn)行導(dǎo)游員資格考試。

A、1987

B、1989

C、1995

D、1998

參考答案：B

97.下列古橋中，建筑年代最早的是()。

A、河北趙州橋

B、北京盧溝橋

C、江蘇寶帶橋

D、福建洛陽(yáng)橋

參考答案：A

98.下列內(nèi)容中，()不屬于導(dǎo)游員致歡迎詞的必講內(nèi)容。

A、向游客問(wèn)候

B、自我介紹，并介紹司機(jī)

C、代表被委派旅行社、本人及司機(jī)歡迎游客

D、介紹下榻飯店及餐廳

參考答案：D

99.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游服務(wù)中不參與“黃、賭、毒”活動(dòng)，也不帶領(lǐng)游

客到“黃、賭、毒”場(chǎng)所，這充分體現(xiàn)了導(dǎo)游人員良好的()

A、職業(yè)道德

B、敬業(yè)精神

C、愛(ài)國(guó)主義意識(shí)

D、服務(wù)技能

參考答案：A

100.“一山飛峙大江邊，躍上蔥蘢四百旋”是毛澤東登臨()后寫(xiě)下的

詩(shī)篇。

A、衡山

B、廬山

C、黃鶴樓

D、黃山

參考答案：B

二.多選題

1.佛教四大名山包括()。

A、江西龍虎山

B、山西五臺(tái)山

C、浙江普陀山

D、四川峨眉山

E、安徽九華山

參考答案：BCDE

2.下列關(guān)于導(dǎo)游員遞交名片的作法中，正確的有（）。

A、遞名片給他人時(shí)，只能用右手，以表示恭敬對(duì)方

B、遞名片給他人時(shí)，名片正面應(yīng)面朝對(duì)方

C、與多人交換名片時(shí)，切勿挑三揀四采用“跳躍式”的

D、接受名片時(shí)，應(yīng)雙手捧接最佳

E、接受名片后，應(yīng)馬上放在包里以示尊重

參考答案：BCD

3.導(dǎo)游人員著裝的TPO原則分別是指（）。

A、風(fēng)格

B、品味

C、場(chǎng)合

D、時(shí)間

E、地點(diǎn)

參考答案：CDE

4.合同履行的誠(chéng)實(shí)信用原則是指當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和

交易習(xí)慣履行（）義務(wù)。

A、保證

B、通知

C、協(xié)助

D、保密

E、平等

參考答案：BCD

5.馬克思主義中國(guó)化的理論成果主要包括()。

A、毛澤東思想

B、鄧小平理論

C、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀

D、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想

參考答案：ABCD

6.下列屬于世界文化遺產(chǎn)的是()。

A、四川九寨溝風(fēng)景名勝區(qū)

B、元上都遺址

C、云南三江并流保護(hù)地

D、四川青城山和都江堰水利工程

E、重慶大足石刻

參考答案：BDE

7.英國(guó)是歐洲重要的旅游客源地國(guó)和目的地國(guó)之一，著名的旅游景點(diǎn)

有()。

A、白金漢宮

B、倫敦塔

C、大英博物館

D、威斯敏斯特大教堂

E、科隆大教堂

參考答案：ABCD

8.以下屬于地陪送行前業(yè)務(wù)準(zhǔn)備的有()。

A、做好上下站的聯(lián)絡(luò)工作

B、核實(shí)、確認(rèn)離站交通票據(jù)

C、確定出行李時(shí)間

D、協(xié)助飯店結(jié)清賬目

參考答案：BCD

9.旅游投訴只是處理旅游糾紛的一種途徑，如果因?yàn)槌^(guò)時(shí)效期間不

能向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)提出投訴的，當(dāng)事人還可以通過(guò)()的方式來(lái)

解決糾紛。

A、協(xié)商

B、調(diào)解

C、仲裁

D、訴訟

E、申訴

參考答案：ABCD

10.在我國(guó)，鄱陽(yáng)湖、洞庭湖和()被稱(chēng)為五大淡水湖。

A、太湖

B、洪澤湖

C、玄武湖

D、西湖

E、巢湖

參考答案：ABE

11.中國(guó)海關(guān)規(guī)定（）及其制品均不準(zhǔn)攜帶出境。

A、麝香

B、虎骨

C、鹿茸

D、犀牛角

E、熊膽

參考答案：ABD

12.導(dǎo)游人員帶團(tuán)應(yīng)遵循的原則有（）。

A、游客至上原則

B、服務(wù)至上原則

C、合理而可能原則

D、履行合同原則

E、公平對(duì)待原則

參考答案：ABDE

13.屬于地陪導(dǎo)游在旅游團(tuán)抵達(dá)的前一天，要落實(shí)的接待事宜有（）。

A、落實(shí)旅行車(chē)輛

B、落實(shí)住房

C、落實(shí)用餐

D、掌握聯(lián)系電話(huà)

參考答案：ABCD

14.導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)在帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注重證據(jù)的保留，根據(jù)《民事訴訟

法》規(guī)定，證據(jù)的類(lèi)型包括（）。

A、當(dāng)事人的陳述

B、律師代理意見(jiàn)

C、書(shū)證

D、視聽(tīng)資料

E、電子數(shù)據(jù)

參考答案：ACDE

15.關(guān)于《詩(shī)經(jīng)》的正確敘述是0。

A、是我國(guó)最早的一部詩(shī)歌總集

B、其中有我國(guó)歷史上第一次有確切日期的日食記錄

C、其中留下關(guān)于哈雷彗星的最早記錄

D、它是夏商時(shí)期的古代文獻(xiàn)

E、孔子曾經(jīng)整理過(guò)它

參考答案：ABE

16.建筑界一般認(rèn)為，古代世界曾經(jīng)有過(guò)七個(gè)主要的獨(dú)立建筑體系，

有的早已中斷或流傳不廣，其中（）被認(rèn)為是世界三大主要建筑體系。

A、古埃及建筑

B、中國(guó)建筑

C、古代美洲

D、歐洲建筑

E、伊斯蘭建筑

參考答案：BDE

17?地陪的職責(zé)主要側(cè)重于（）。

A、安排旅游活動(dòng)，做好接待工作

B、維護(hù)安全，處理問(wèn)題

C、做好旅游團(tuán)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)工作和聯(lián)系工作

D、導(dǎo)游講解

E、做好宣傳和調(diào)研的工作

參考答案：ABDE

18.列屬于《侵權(quán)責(zé)任法》包括的民事權(quán)益的是（）。

A、生命權(quán)

B、隱私權(quán)

C、專(zhuān)利權(quán)

D、債權(quán)

E、名譽(yù)權(quán)

參考答案：ABCE

19.下列白酒屬于濃香型白酒的是（）。

A、朗酒

B、瀘州老窖特曲

C、劍南春

D、洋河大曲

E、古井貢酒

參考答案：BCDE

20.導(dǎo)游員接到旅游者投訴后，正確的處理方式是()。

A、認(rèn)真傾聽(tīng)，主動(dòng)與旅游者溝通

B、如果旅游者提出的問(wèn)題中有不合理成分，導(dǎo)游員可以進(jìn)行辯駁

C、在接到投訴后，導(dǎo)游員要進(jìn)行全面的調(diào)查，并向有關(guān)部門(mén)核實(shí)

D、對(duì)服務(wù)缺陷進(jìn)行彌補(bǔ)，設(shè)法與有關(guān)部門(mén)商定彌補(bǔ)方案

E、注意保護(hù)投訴者的隱私

參考答案：ACDE

21.下列作品中屬黃梅戲劇種的有()。

A、《打豬草》

B、《天仙配》

C、《葛麻》

D、《夫妻觀燈》

E、《打花鼓》

參考答案：ABD

22.我國(guó)成立于1949?1978年間的旅行社主要有

A、華僑服務(wù)社

B、中國(guó)康輝旅行社

C、中國(guó)青年旅行社

D、中國(guó)國(guó)際旅行社

E、上海春秋旅行社

參考答案：AD

23.為盡量減少旅游過(guò)程中旅游交通故障的發(fā)生概率，應(yīng)做好以下預(yù)

防措施（）。

A、安排觀光路線(xiàn)要考慮當(dāng)?shù)氐慕煌窙r

B、上團(tuán)前，務(wù)必提醒車(chē)隊(duì)和司機(jī)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面的檢修

C、上團(tuán)前，要把行程向司機(jī)提前預(yù)報(bào)

D、為確保旅游者安全，應(yīng)安排他們盡量在前排就坐

E、不要催促司機(jī)開(kāi)快車(chē)

參考答案：ABCE

24.楚文化的內(nèi)容包括（）。

A、青銅冶鑄

B、絲織刺繡

C、木竹漆器

D、老莊哲學(xué)

E、屈騷文學(xué)

參考答案：ABCDE

25.依據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)保護(hù)條例》規(guī)定，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)禁止的活動(dòng)

包括（）。

A、破壞景觀、植被和地形地貌的活動(dòng)

B、修建儲(chǔ)存爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品的設(shè)施

C、在景物或者設(shè)施上刻畫(huà)、涂污

D、舉辦大型游樂(lè)活動(dòng)

E、亂扔垃圾

參考答案：ABCE

26.游客的行李在來(lái)華航空途中丟失，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

A、帶失主到機(jī)場(chǎng)失物登記處辦理行李丟失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)

B、一時(shí)找不回行李，要協(xié)助失主購(gòu)置必要的生活用品

C、向旅行社報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)派人協(xié)助尋找

D、如行李確已丟失，可讓失主向相關(guān)航空公司索賠

E、如行李無(wú)法找回，可讓失主向機(jī)場(chǎng)索賠

參考答案：ABD

27.下列小吃屬于北京小吃的是（）。

A、貓耳朵

B、驢打滾

C、艾窩窩

D、狗不理

E、豆汁

參考答案：BCE

28.旅游期間預(yù)防游客患病正確的做法有（）。

A、老年游客常安排徒步爬山線(xiàn)路

B、一天的游覽活動(dòng)安排得滿(mǎn)而緊湊

C、時(shí)常提醒游客注意飲食衛(wèi)生

D、及時(shí)報(bào)告天氣變化

E、干燥季節(jié)提醒游客多喝水、多吃水果

參考答案：CDE

29.導(dǎo)游人員在接待旅游團(tuán)中殘疾游客時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題有（）。

A、提前做好有關(guān)準(zhǔn)備

B、維護(hù)殘疾游客的自尊心

C、提供適時(shí)恰當(dāng)?shù)姆?wù)

D、多做提醒工作

參考答案：ABC

30.我國(guó)海關(guān)規(guī)定，游客在海外購(gòu)買(mǎi)了()，無(wú)論數(shù)量，回國(guó)時(shí)都必須

申報(bào)和交驗(yàn)。

A、錄音帶

B、雜志

C、保健品

D、煙絲

E、唱片

參考答案：ABE

31.前來(lái)中國(guó)的外國(guó)旅游者，可向()申請(qǐng)辦理簽證。

A、中國(guó)駐外領(lǐng)事機(jī)關(guān)

B、入出境口岸的中國(guó)公安機(jī)關(guān)

C、外交部授權(quán)的駐外簽證機(jī)關(guān)

D、外交代表機(jī)關(guān)

E、公安部授權(quán)的口岸簽證機(jī)關(guān)

參考答案：ACDE

32.雁蕩風(fēng)景三絕指的是()。

A、靈巖

B、大龍湫

C、顯圣門(mén)

D、雁湖

E、靈峰

參考答案：ABE

33.旅游團(tuán)下榻飯店發(fā)生火災(zāi)事故，導(dǎo)游人員正確的做法是（）。

A、立即打火警電話(huà)報(bào)警

B、迅速通知領(lǐng)隊(duì)及全團(tuán)游客

C、引導(dǎo)游客從電梯迅速撤離

D、迅速通過(guò)安全出口疏散游客

E、判斷火情，引導(dǎo)游客自救

參考答案：ABD

34.下列屬梅蘭芳代表作的是（）。

A、《貴妃醉酒》

B、《霸王別姬》

C、《紅娘》

D、《昭君出塞》

E、《鎖麟囊》

參考答案：AB

35.被稱(chēng)為中國(guó)共產(chǎn)黨歷史上的兩個(gè)偉大轉(zhuǎn)折點(diǎn)是（）。

A、八七會(huì)議

B、遵義會(huì)議

c、H—屆三中全會(huì)

D、古田會(huì)議

參考答案：BC

36.下列物品中，禁止入境的有（）

A、仿真手槍

B、珍貴文物

C、帶有危害性病菌的植物

D、有礙人畜健康的食品

E、瀕危動(dòng)物標(biāo)本

參考答案：ACD

37.為了保證旅游者在發(fā)生火災(zāi)時(shí)能盡快疏散，導(dǎo)游員應(yīng)（）。

A、熟悉飯店樓層安全出口的位置

B、熟悉飯店樓層電梯間的位置

C、提醒游客閱讀客房?jī)?nèi)的安全避難線(xiàn)路示意圖

D、提醒游客閱讀客房?jī)?nèi)的服務(wù)指南

E、掌握領(lǐng)隊(duì)和全體游客的房間號(hào)碼

參考答案：ACE

38.憲法明確規(guī)定（）受我國(guó)法律保護(hù)，同時(shí)我國(guó)通過(guò)法律和行政管

理對(duì)其進(jìn)行制約。

A、中外合資企業(yè)

B、中外合作企業(yè)

C、外資企業(yè)

D、境外的中國(guó)企業(yè)

參考答案：ABC

39.下面關(guān)于黃岡相關(guān)表述錯(cuò)誤的有()

A、黃岡市投拍的首部電影《鐵血紅安》

B、饒興禮興辦全國(guó)第一家農(nóng)業(yè)生產(chǎn)合作社

C、黃岡市第一所希望小學(xué)一羅田希望小學(xué)

D、1996年黃岡地區(qū)撤銷(xiāo)，設(shè)立地級(jí)黃岡市

參考答案：AB

40.下列屬于“元四家”的畫(huà)家有0。

A、黃公望

B、王蒙

C、倪瓚

D、吳鎮(zhèn)

E、汪士慎

參考答案：ABCD

41.旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)()。

A、遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德

B、尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰

C、愛(ài)護(hù)旅游資源

D、保護(hù)生態(tài)環(huán)境

E、遵守旅游文明行為規(guī)范

參考答案：ABCDE

42.長(zhǎng)征結(jié)束時(shí)會(huì)師的三大主力紅軍是()。

A、紅一方面軍

B、紅二方面軍

C、紅三方面軍

D、紅四方面軍

參考答案：ABD

43.以下使用年號(hào)紀(jì)年法的是()。

A、乾隆十四年

B、周平王十四年

C、魯孝公二十七年

D、嘉靖二十七年

E、始皇二十六年

參考答案：AD

44.“旅游不文明行為記錄”信息內(nèi)容包括()。

A、不文明行為當(dāng)事人的姓名、性別、籍貫

B、不文明行為當(dāng)事人的工作單位

C、不文明行為的具體表現(xiàn)

D、不文明行為所造成的影響和后果

E、不文明行為的記錄期限

參考答案：ACDE

45.中國(guó)傳統(tǒng)工藝三絕指的是()。

A、北京雕漆

B、江西景德鎮(zhèn)瓷器

C、福建脫胎漆器

D、北京景泰藍(lán)

E、湖南長(zhǎng)沙湘繡

參考答案：BCD

46.中國(guó)夢(mèng)的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)（）。

A、國(guó)家富強(qiáng)

B、民族復(fù)興

C、人民幸福

D、社會(huì)和諧

參考答案：ABC

47.下列屬于現(xiàn)在著名文學(xué)家茅盾的作品有（）

A、《子夜》

B、《林家鋪?zhàn)印?/p>

C、《祥林嫂》

D、《春蠶》

E、《恢復(fù)》

參考答案：ABD

48.對(duì)于中級(jí)導(dǎo)游員晉升高級(jí)導(dǎo)游員的學(xué)歷要求有（）。

A、大專(zhuān)及以上

B、本科及以上

C、旅游類(lèi)大專(zhuān)及以上

D、外語(yǔ)類(lèi)大專(zhuān)及以上

E、中專(zhuān)及以上

參考答案：BCD

49.導(dǎo)游人員應(yīng)勸阻游客自由話(huà)動(dòng)的情況包括（）

A、在旅游團(tuán)計(jì)劃去另地游覽時(shí)

B、到地方治安不理想、復(fù)雜、混亂的地方

C、游客單獨(dú)騎自行車(chē)去車(chē)水馬龍的街頭游玩

D、去治安環(huán)境理想的大型購(gòu)物中心

E、去不對(duì)外于開(kāi)放的地區(qū)、機(jī)構(gòu)參觀游覽

參考答案：ABCE

50.中國(guó)共產(chǎn)黨第一次全國(guó)代表大會(huì)召開(kāi)的地點(diǎn)是（）。

A、北平沙灘紅樓

B、上海望志路

C、江西井岡山

D、浙江嘉興南湖

E、湖北漢口

參考答案：BD

51.一篇完整的地陪導(dǎo)游歡迎詞，主要包括的內(nèi)容有（）。

A、代表所在旅行社、本人和司機(jī)熱忱歡迎客人到本地觀光游覽

B、介紹本人和司機(jī)的姓名及所屬旅行社

C、征求旅游者對(duì)接待工作的意見(jiàn)和建議

D、預(yù)祝大家旅游愉快順利

E、表示自己為客人提供服務(wù)的誠(chéng)摯愿望和希望得到合作的意愿

參考答案：ABDE

52.黃麻起義勝利后，成立了鄂豫皖邊區(qū)第一個(gè)工農(nóng)民主政權(quán)（）。與

此同時(shí)，組建了鄂豫皖邊區(qū)第一支革命軍隊(duì)（）。

A、黃安縣農(nóng)民政府

B、紅安縣農(nóng)民政府

C、中國(guó)工農(nóng)革命軍鄂東軍

D、中國(guó)工農(nóng)革命軍第四軍

參考答案：AC

53.公民申請(qǐng)普通護(hù)照，應(yīng)當(dāng)提交本人的相關(guān)材料包括（）。

A、居民身份證

B、居民戶(hù)口簿

C、近期免冠照片

D、申請(qǐng)事由的相關(guān)材料

E、銀行存款證明

參考答案：ABCD

54.旅游保險(xiǎn)法律關(guān)系的當(dāng)事人是（）。

A、保險(xiǎn)人

B、投保人

C、被保險(xiǎn)人

D、受益人

參考答案：ABC

55.參加導(dǎo)游資格考試成績(jī)合格，（）的人員可以申請(qǐng)取得導(dǎo)游證。

A、與旅行社訂立勞動(dòng)合同

B、與旅行社訂立勞務(wù)合同

C、在導(dǎo)游服務(wù)公司注冊(cè)

D、在導(dǎo)游協(xié)會(huì)注冊(cè)

E、在旅游協(xié)會(huì)的導(dǎo)游分會(huì)注冊(cè)

參考答案：ADE

56.首次沿途風(fēng)光導(dǎo)游時(shí)，地陪應(yīng)注意（）。

A、注意觸景生情，點(diǎn)面結(jié)合

B、注意講解速度和旅游車(chē)行進(jìn)速度相一致，并準(zhǔn)確地對(duì)景物進(jìn)行指

向

C、要適當(dāng)采用類(lèi)比的方法，使旅游者聽(tīng)后更有親切感

D、要注意觀察旅游者注意力的變化

參考答案：ABCD

57.為防止旅游團(tuán)誤機(jī)事故的發(fā)生，地陪導(dǎo)游應(yīng)該（）。

A、提前做好旅游團(tuán)離站交通票據(jù)的落實(shí)工作，并核對(duì)日期、班次、

時(shí)間、出發(fā)機(jī)場(chǎng)、目的地

B、如交通票據(jù)沒(méi)落實(shí)，帶團(tuán)期間要隨時(shí)與旅行社有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，了

解班次有無(wú)變化

C、送團(tuán)前，不安排旅游團(tuán)到范圍廣、情況復(fù)雜或偏遠(yuǎn)的景點(diǎn)參觀游

兄

D、結(jié)合實(shí)際情況安排充裕的時(shí)間去機(jī)場(chǎng)，保證旅游團(tuán)按規(guī)定提前到

達(dá)離站地點(diǎn)

E、送團(tuán)前，可以安排旅游團(tuán)到熱鬧的地方購(gòu)物或自由活動(dòng)

參考答案：ABCD

58.下列茶葉類(lèi)別中屬于基本茶類(lèi)的是0。

A、綠茶

B、花茶

C、紅茶

D、烏龍茶

E、果味茶

參考答案：ACD

59.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的責(zé)任賠償限額由旅行社與保險(xiǎn)公司根據(jù)旅行社

()因素來(lái)協(xié)商確定的。

A、經(jīng)營(yíng)范圍

B、經(jīng)營(yíng)規(guī)模

C、員工人數(shù)

D、風(fēng)險(xiǎn)管控能力

E、自身需要

參考答案：ABDE

60.旅行社組織出境旅游，應(yīng)當(dāng)制作安全信息卡，安全信息卡的內(nèi)容

應(yīng)當(dāng)包括()。

A、旅游者姓名

B、旅游者出境證件號(hào)碼

C、旅游者國(guó)籍

D、旅游者血型、過(guò)敏藥物和重大疾病等信息

E、緊急情況下的聯(lián)系人、聯(lián)系方式

參考答案：ABCE

61.下列屬于宋代五大名窯的是（）。

A、南北官窯

B、南方越窯

C、南方哥窯

D、北方汝窯

E、定窯、鈞窯

參考答案：ACDE

62.根據(jù)《食品安全法》規(guī)定，保健食品聲稱(chēng)保健功能，應(yīng)當(dāng)具有科

學(xué)依據(jù)，不得對(duì)人體產(chǎn)生（）危害。

A、急性

B、亞急性

C、慢性

D、生物性

E、化學(xué)性

參考答案：ABC

63.下列屬于我國(guó)公民政治權(quán)利和自由的是（）。

A、選舉權(quán)

B、被選舉權(quán)

C、言論、出版、集會(huì)、結(jié)社、游行、示威的自由

D、宗教信仰的自由

參考答案：ABC

64.保健食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)應(yīng)當(dāng)載明的信息包括（）。

A、適宜人群

B、不適宜人群

C、聲明“本品可以代替藥物”

D、功效成分或者標(biāo)志性成分

E、功效成分或者標(biāo)志性成分含量

參考答案：ABDE

65.在以下中國(guó)古代園林中，是私家園林的有0。

A、北京頤和園

B、北京恭王府

C、蘇州拙政園

D、上海豫園

E、承德避暑山莊

參考答案：BCD

66.參加導(dǎo)游員資格考試的條件有（）。

A、具有高中、中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷

B、身體健康

C、具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力

D、具有從事導(dǎo)游工作的各種技能

參考答案：ABC

67.一位游客在普陀山游覽時(shí)，拿出宗教宣傳品向現(xiàn)場(chǎng)的群眾分發(fā)，

此時(shí)導(dǎo)游應(yīng)該采取的措施是（）。

A、尊重旅游者幫助其分發(fā)

B、告知需要與少林寺商量

C、上前勸阻

D、告知未經(jīng)我國(guó)宗教團(tuán)體允許，不得擅自在我國(guó)境內(nèi)進(jìn)行上述活動(dòng)

參考答案：CD

68.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)范圍具體包括（）。

A、因旅行社疏忽或過(guò)失應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的

B、因旅行社故意或重大過(guò)失應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的

C、因發(fā)生意外事故旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的

D、因發(fā)生不可抗力旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的

E、國(guó)務(wù)院旅游主管部門(mén)會(huì)同中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)規(guī)定的其他情

形

參考答案：ACE

69.納入“旅游不文明行為記錄”的旅游從業(yè)人員行為主要包括（）。

A、強(qiáng)迫旅游者交易

B、不尊重旅游者的飲食習(xí)慣

C、與旅游者爭(zhēng)吵

D、向旅游者宣傳迷信思想

E、毆打旅游者

參考答案：ADE

70.1989年12月，中共中央發(fā)出《關(guān)于堅(jiān)持和完善中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)

的多黨合作和政治協(xié)商制度的意見(jiàn)》指出：中國(guó)共產(chǎn)黨同各民主黨派

合作的基本方針是（）。

A、長(zhǎng)期共存

B、互相監(jiān)督

C、肝膽相照

D、榮辱與共

參考答案：ABCD

71.小張有志從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)，她需要具備的條件包括（）。

A、取得導(dǎo)游證

B、具有相應(yīng)的學(xué)歷

C、具有相應(yīng)的語(yǔ)言能力

D、具有相應(yīng)的旅游從業(yè)經(jīng)歷

E、與委派其從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的出境社訂立勞務(wù)合同

參考答案：ABCD

72.淮揚(yáng)菜的代表菜有（）。

A、松鼠蹶魚(yú)

B、蝦仁鍋巴

C、鮮蓮冬瓜盅

D、水晶肴蹄

E、清蒸鮑魚(yú)

參考答案：ABDE

73.下列是佛教稱(chēng)謂的有()。

A、沙彌

B、法師

C、阿匍

D、神父

E、比丘

參考答案：ABE

74.入境旅游團(tuán)中一游客希望購(gòu)買(mǎi)幾件古玩，()是導(dǎo)游人員的正確處

理方法。

A、告訴游客古玩商店一般價(jià)格較高，可考慮在地?cái)偵线x購(gòu)物美價(jià)廉

的仿古藝術(shù)品

B、如游客從私人手上購(gòu)買(mǎi)古玩，應(yīng)提醒游客鑒別真?zhèn)?/p>

C、首先要帶游客去正規(guī)的古玩商店

D、提醒游客保存好發(fā)票

E、提醒游客保留古玩上的火漆印

參考答案：CDE

75.帶團(tuán)期間，每晚旅游者進(jìn)入房間前，地陪應(yīng)向客人交待清楚()

事項(xiàng)。

A、次日活動(dòng)安排

B、叫早時(shí)間

C、早餐菜品

D、集合時(shí)間和地點(diǎn)

E、次日入住酒店名稱(chēng)

參考答案：ABD

76.祠堂是祭祀祖宗或先賢的廟堂，分為()。

A、壇廟

B、先賢祠

C、宗祠

D、神祠

E、太廟

參考答案：BCD

77.一般情況下，不可抗力會(huì)影響旅游行程安排。不可抗力是指()

的客觀情況。

A、不能預(yù)見(jiàn)

B、不能解釋

C、不能避免

D、不能重復(fù)

E、不能克服

參考答案：ACE

78.每天早上在賓館出發(fā)前往景點(diǎn)開(kāi)車(chē)前，地陪應(yīng)()。

A、預(yù)報(bào)當(dāng)天天氣

B、宣布景區(qū)內(nèi)的集合時(shí)間與地點(diǎn)

C、預(yù)報(bào)游覽地點(diǎn).地形

D、預(yù)報(bào)行走路線(xiàn)的長(zhǎng)短

參考答案：ACD

解析：三、判斷題

79.長(zhǎng)江三峽自東到西的排列為()。

A、瞿塘峽

B、巫峽

C、西陵峽

D、龍門(mén)峽

E、巴霧峽

參考答案：ABC

80.導(dǎo)游講解服務(wù)主要包括

A、景點(diǎn)講解

B、沿途講解服務(wù)

C、同游客交談

D、訪(fǎng)問(wèn)地口譯

E、參觀點(diǎn)口譯

參考答案：ABDE

81.女士套裙的穿法正確的是()。

A、裙子不蓋過(guò)腳踝

B、女士在正式場(chǎng)合穿套裙時(shí)，可將上衣衣扣部分解開(kāi)

C、氣溫高時(shí)，女士的套裙外套可脫下掛在椅背后

D、套裙一般用于正式場(chǎng)合，所以?shī)y容應(yīng)配合稍微濃一些

E^女士在選擇與套裙相配的鞋襪時(shí)，不可將襪口暴露在外

參考答案：AE

82.巖溶地貌又稱(chēng)喀斯特地貌，包括()等主要類(lèi)型。

A、石芽、石林

B、溶蝕洼地

C、峰叢、峰林、孤峰

D、漏斗、落水洞

E、赤壁丹崖

參考答案：ABCD

83.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅游者的()應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬亍?/p>

A、人格尊嚴(yán)

B、民族風(fēng)俗習(xí)慣

C、個(gè)人習(xí)慣

D、宗教信仰

E、飲食偏好

參考答案：ABD

84.關(guān)于握手，以下說(shuō)法正確的是()。

A、初次見(jiàn)面握手時(shí)間應(yīng)控制在3秒鐘內(nèi)

B、行握手禮，可以多人握手

C、行握手禮，要緊握對(duì)方的手，用力搖晃

D、男性不可帶手套與他人握手，女性可帶薄手套與他人握手

E、為表示親熱，可邊握手邊拍對(duì)方肩頭

參考答案：AD

85.距今約四五千年，人類(lèi)過(guò)渡到父系氏族階段，以（）為代表。

A、仰韶文化

B、龍山文化

C、良渚文化

D、大汶口文化

E、河姆渡文化

參考答案：BCD

86.要做好與旅游車(chē)司機(jī)的協(xié)作，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

A、及時(shí)向司機(jī)通報(bào)旅游活動(dòng)信息

B、協(xié)助司機(jī)做好安全行車(chē)工作

C、結(jié)合日程安排，征求司機(jī)對(duì)行車(chē)路線(xiàn)的意見(jiàn)

D、在行車(chē)途中多與司機(jī)閑聊

E、司機(jī)如感到疲倦的時(shí)候，應(yīng)提醒司機(jī)及時(shí)休息，勿開(kāi)疲勞車(chē)

參考答案：ABCE

87.為防止旅游者在景點(diǎn)游覽時(shí)走失，地陪導(dǎo)游應(yīng)做好的工作有（）。

A、自由活動(dòng)時(shí)一，提醒旅游者不要走得太遠(yuǎn)

B、時(shí)刻和旅游者在一起，經(jīng)常清點(diǎn)人數(shù)

C、防止其他人員進(jìn)入游覽隊(duì)伍

D、提醒旅游者跟上團(tuán)隊(duì)，不要在一旁自由活動(dòng)或攝影時(shí)間過(guò)長(zhǎng)

E、以高超的導(dǎo)游技巧和豐富的講解內(nèi)容吸引旅游者

參考答案：ABDE

88.面對(duì)交通事故的發(fā)生，導(dǎo)游若未受重傷，應(yīng)該（）。

A、安撫未受傷的游客

B、向游客家屬反映最真實(shí)的情況

C、組織搶救受傷者

D、報(bào)警，撥打求救電話(huà)

E、報(bào)告旅行社

參考答案：ACDE

89.下列關(guān)于導(dǎo)游人員相關(guān)禮儀規(guī)范的說(shuō)法中，正確的有（）。

A、女導(dǎo)游可以佩戴耳環(huán)、手鐲等飾物

B、帶團(tuán)時(shí)最好不要吃蔥、蒜、韭菜等有異味的食物

C、坐下時(shí)不應(yīng)高蹺二郎腿

D、始終以微笑來(lái)面對(duì)游客，為游客提供微笑服務(wù)

E、不得隨意進(jìn)入游客的房間，但在有事需要進(jìn)入時(shí)，應(yīng)事先電話(huà)約

定并準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)

參考答案：BCDE

90.旅行社經(jīng)營(yíng)實(shí)行許可制度，旅游主管部門(mén)可以許可經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)類(lèi)

型包括（）。

A、境內(nèi)旅游

B、入境旅游

C、出境旅游

D、邊境旅游

E、太空旅游

參考答案：ABCD

91.京杭大運(yùn)河北起北京，南至杭州，流經(jīng)河北、天津、山東、江蘇、

浙江六省市，溝通0等河流，全長(zhǎng)1747公里，是世界上最長(zhǎng)的一條

人工運(yùn)河。

A、海河

B、黃河

C、淮河

D、長(zhǎng)江

E、珠江

參考答案：ABCD

92.中共八七會(huì)議上確定的兩大總方針是（）。

A、實(shí)行土地革命

B、走農(nóng)村包圍城市道路

C、武裝反抗國(guó)民黨反動(dòng)派

D、掌握軍隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)

參考答案：AC

93.按照職業(yè)性質(zhì)劃分，我國(guó)導(dǎo)游可分為（）。

A、專(zhuān)職導(dǎo)游人員

B、兼職導(dǎo)游人員

C、自由職業(yè)導(dǎo)游人員

D、外語(yǔ)導(dǎo)游人員

E、中文導(dǎo)游人員

參考答案：ABC

94.導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)包括

A、社會(huì)性

B、跨文化性

C、獨(dú)立性強(qiáng)

D、腦體高度結(jié)合

E、文化性

參考答案：BCD

95.導(dǎo)游員在接待高齡游客時(shí)一，下列做法正確的是()

A、日程安排不要太緊，活動(dòng)量不宜過(guò)大

B、適當(dāng)增加休息時(shí)間和上廁所的次數(shù)

C、采用激將法激發(fā)游客的游興

D、重要事項(xiàng)要反復(fù)提醒

E、晚間活動(dòng)不要回酒店太晚

參考答案：ABDE

96.地陪導(dǎo)游員在接團(tuán)前要做好哪些心理準(zhǔn)備？()

A、要樹(shù)立必勝的信念

B、要準(zhǔn)備面臨艱苦的工作

C、要準(zhǔn)備承受抱怨和投訴

D、要準(zhǔn)備抵御各種誘惑

參考答案：ABCD

97.()構(gòu)成了導(dǎo)游服務(wù)三要素。

A、語(yǔ)言

B、知識(shí)

C、態(tài)度

D、思想品德

E、服務(wù)技能

參考答案：ABE

98.旅游主管部門(mén)對(duì)下列哪些人員不予頒發(fā)導(dǎo)游證（）。

A、無(wú)民事行為能力的

B、限制民事行為能力的

C、患有傳染性疾病的

D、故意犯罪受過(guò)刑事處罰的

E、被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的滿(mǎn)五年的

參考答案：ABCD

99.《旅游法》明確規(guī)定在旅游活動(dòng)中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享

受便利和優(yōu)惠的旅游者包括（）。

A、殘疾人

B、教師

C、未成年人

D、老年人

E、孕婦

參考答案：ACD

100.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任包括（）。

A、對(duì)旅游者的人身傷亡賠償責(zé)任

B、對(duì)旅游者的財(cái)產(chǎn)損失賠償責(zé)任

C、導(dǎo)游人員的人身傷亡賠償責(zé)任

D、導(dǎo)游人員的財(cái)產(chǎn)損失賠償責(zé)任

E、旅游大巴司機(jī)的人身傷亡賠償責(zé)任

參考答案：ABC

三.判斷題

1.導(dǎo)游服務(wù)包括圖文聲像導(dǎo)游和實(shí)地口語(yǔ)導(dǎo)游兩種方式。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

參考答案：A

2.甲旅行社將旅游業(yè)務(wù)委托給乙旅行社的，應(yīng)當(dāng)向乙旅行社支付不低

于接待和服務(wù)成本的費(fèi)用。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

參考答案：A

3.根據(jù)現(xiàn)行法律規(guī)定，依法取得導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員，可以接受旅游者

的委托為其提供導(dǎo)游服務(wù)。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

參考答案：B

4.謚號(hào)是古代正確死去的帝王、大臣、貴族按其生平事跡評(píng)定后，給

予褒貶或同情而加給的稱(chēng)號(hào)。據(jù)記載商朝始有謚號(hào)，秦始皇廢除，西

漢又恢復(fù)。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

參考答案：B

5.我國(guó)歡迎宗教旅游者來(lái)華旅游，但不允許其在中國(guó)境內(nèi)進(jìn)行違反中

國(guó)法律的宗教活動(dòng)()

A、正確

B、錯(cuò)誤

參考答案：A

6.接站服務(wù)，是指地陪前往機(jī)場(chǎng)(車(chē)站、碼頭)迎候旅游團(tuán)，并將旅

游團(tuán)轉(zhuǎn)移到所下榻飯店過(guò)程中所要做的工作。

A、正確

B、錯(cuò)誤

參考答案：A

7.伊斯蘭教是通過(guò)海上絲綢之路(香料之路)和陸上絲綢之路兩條路

線(xiàn)傳入中國(guó)。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

參考答案：A

8.在我國(guó)取得導(dǎo)游資格證，可以全國(guó)通用，且終身有效。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

參考答案：A

9.游藝娛樂(lè)場(chǎng)所設(shè)置的電子游戲機(jī)一律不得向未成年人提供。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

參考答案：B

10.接待殘疾旅游者時(shí)導(dǎo)游員應(yīng)盡量多詢(xún)問(wèn)、多幫助。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

參考答案：B

11.旅游是一種人際交往和情感交流活動(dòng)，需要導(dǎo)游人員的參與和溝

通。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

參考答案：A

12.在涉外交往中，一旦涉及位置的排列，原則上都講究右尊左卑、

右高左低。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

參考答案：B

13.旅游主管部門(mén)是組織編制旅游發(fā)展規(guī)劃的主體。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

參考答案：B

14.依法取得導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員，可以接受旅游者的委托為其提供導(dǎo)

游服務(wù)。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

參考答案：B

15.中國(guó)旅行社是中華人民共和國(guó)成立后我國(guó)成立最早的旅行社。()

明李時(shí)珍的《本草綱目》，是當(dāng)時(shí)世界上內(nèi)容最豐富、考訂最詳細(xì)的

藥物學(xué)著作。()

參考答案：正確

A、正確

B、錯(cuò)誤

參考答案：B

16.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)是以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其

委派并為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償

責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

參考答案：A

17.導(dǎo)游人員送散客到景點(diǎn)參觀游覽時(shí)，因散客人數(shù)較少，只需要提

前15分鐘到達(dá)集合地點(diǎn)。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

參考答案：B

18.一名合格的導(dǎo)游人員應(yīng)是優(yōu)良素質(zhì)與良好形象的完美結(jié)合。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

參考答案：A

19.限制民事行為人訂立的合同，相對(duì)人可以催告法定代理人在1個(gè)

月內(nèi)予以追認(rèn)。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

參考答案：A

20.旅游市場(chǎng)的客體指的是旅游產(chǎn)品的消費(fèi)者。()

A、正確

B、錯(cuò)誤

參考答案：B

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