第十四課公平競爭與誠信經(jīng)營課件

商業(yè)競爭1商業(yè)競爭的擴大2如此經(jīng)營3你相信嗎？4在我們的生活中，經(jīng)?？梢钥吹狡髽I(yè)的各種廣告宣傳，你印象中有沒有好的或者壞的企業(yè)宣傳，你對各種廣告的態(tài)度是怎么樣的？談一談5第十四課公平競爭與誠信經(jīng)營一、市場經(jīng)濟也要“費厄潑賴”二、別得罪你的“上帝”6知識目標(biāo)一、不正當(dāng)競爭行為的主要表現(xiàn)。二、經(jīng)營者保護(hù)消費者權(quán)益的主要做法。7能力目標(biāo)一、提高自主學(xué)習(xí)的能力以及收集、處理信息的能力。二、提高運用有關(guān)知識分析現(xiàn)實問題的能力。8情感態(tài)度與價值觀目標(biāo)一、通過學(xué)習(xí)公平競爭與誠實經(jīng)營等有關(guān)知識，培養(yǎng)平等、公平意識，樹立誠信理念。二、了解社會、關(guān)心社會增強自身的責(zé)任意識。9重點一、市場經(jīng)濟與公平競爭

二、主要的不正當(dāng)經(jīng)營行為難點一、消費者的權(quán)利意識二、經(jīng)營者的誠信經(jīng)營10一、市場經(jīng)濟也要“費厄潑賴”生活中你知道哪些名牌服飾？11有沒有見過這樣的商標(biāo)？12131.仿冒或者假冒屬于不正當(dāng)競爭行為

我們剛才看到的商標(biāo)都是仿、假冒的商標(biāo)，這種仿冒、假冒行為，是不正當(dāng)?shù)母偁幮袨椋?4假冒仿冒的不正當(dāng)競爭行為的具體表現(xiàn)：假冒他人注冊商標(biāo)的行為。仿冒知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的行為。擅自使用他人的企業(yè)名稱或姓名，引人誤認(rèn)為是他人商品的行為。偽造或者冒用質(zhì)量標(biāo)志、產(chǎn)地，對商品質(zhì)量作引人誤解的虛假表示的行為。15法律鏈接第二章不正當(dāng)競爭行為第五條經(jīng)營者不得采用下列不正當(dāng)手段從事市場交易，損害競爭對手。中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法16第五條經(jīng)營者不得采用下列不正當(dāng)手段從事市場交易，損害競爭對手：（一）假冒他人的注冊商標(biāo)；（二）擅自使用知名商品特有的名稱、包裝、裝璜，或者使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝璜，造成和他人的知名商品相混淆，使購買者誤認(rèn)為是該知名商品；法律鏈接17（三）擅自使用他人的企業(yè)名稱或者姓名，引人誤認(rèn)為是他人的商品；（四）在商品上偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志，偽造產(chǎn)地，對商品質(zhì)量作引人誤解的虛假表示。182、不得虛假宣傳、發(fā)布虛假廣告觀看視頻19生活中，你有沒有受虛假廣告欺騙的時候，講一件，讓大家一起分享你的經(jīng)驗吧！20重慶巫山縣查獲一批假冒葡萄酒2009年巫山縣工商局在開展打擊“傍名牌”不正當(dāng)競爭行為專項執(zhí)法行動中，根據(jù)權(quán)利人舉報查獲一批仿冒“長城”、“華夏”注冊商標(biāo)的紅葡萄酒，涉案產(chǎn)品貨值5萬余元。6月下旬，巫山工商局接到投訴稱，巫山縣城歌舞娛樂場所經(jīng)銷的“長城”、“華夏”系列紅葡萄酒，均非該公司生產(chǎn)產(chǎn)品，涉嫌商標(biāo)侵權(quán)。該局對此十分重視，由分管領(lǐng)導(dǎo)親自指揮，與相關(guān)部門協(xié)作，抽派精干執(zhí)法人員，連夜對巫山21縣城的7家歌舞廳經(jīng)銷的紅葡萄酒進(jìn)行了專項檢查，發(fā)現(xiàn)有4家歌舞廳經(jīng)銷的“華夏高級干紅葡萄酒、華夏金裝1999解百納干紅葡萄酒”等干紅系列葡萄酒產(chǎn)品均非中糧集團(tuán)有限公司及其授權(quán)公司生產(chǎn)，但在包裝上都有“長城”、“華夏”的注冊商標(biāo)標(biāo)志，系仿冒產(chǎn)品。據(jù)了解，“長城”、“華夏”干紅葡萄酒是中國糧油食品進(jìn)出口（集團(tuán)）有限公司及其授權(quán)的中國長城葡萄酒有限公司、華夏葡萄酒釀造有限公司、煙臺中糧葡萄釀酒有限公司所生產(chǎn)，22“長城”兩字的中文各種字體、“長城”英文各種字體、“長城”圖案是注冊商標(biāo)，企業(yè)擁有注冊商標(biāo)專用權(quán)。正宗“長城”干紅葡萄酒包裝上除有正規(guī)的注冊商標(biāo)外，還標(biāo)有“中國糧油食品進(jìn)出口（集團(tuán)）有限公司監(jiān)制”字樣。目前，縣局當(dāng)場對上述涉嫌仿冒產(chǎn)品依法

實施扣押共計400余瓶，案值5萬余元。并組成4個執(zhí)法辦案組對所涉嫌的銷售假冒“長城”、“華夏”系列干紅葡萄酒的4家歌舞廳進(jìn)行立案查處。23廣告24利大于弊弊大于利經(jīng)營者不得利用廣告或者其他方法，對商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。廣告的經(jīng)營者不得在明知或者應(yīng)知的情況下，代理、設(shè)計、制作、發(fā)布虛假廣告。253、不得盜用、泄露、使用他人的商業(yè)機密盜用、泄露、使用他人的商業(yè)機密是不正當(dāng)行為。中華人民反不正當(dāng)競爭法中規(guī)定：第十條經(jīng)營者不得采用下列手段侵犯商業(yè)秘密：（一）以盜竊、利誘、脅迫或者其他不正當(dāng)手段獲取權(quán)利人的商業(yè)秘密；（二）披露、使用或者允許他人使用以前項手段獲取權(quán)利人的商業(yè)秘密；26（三）違反約定或者違反權(quán)利人有關(guān)保守商業(yè)秘密的要求，披露、使用或者允許他人使用其所掌握的商業(yè)秘密。第三人明知或者應(yīng)知前款所列違法行為，獲取、使用或者披露他人的商業(yè)秘密，視為商業(yè)秘密。本條所稱的秘密，是指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。27XX鳥航天酒家、XX鳥管理公司訴稱：

XX鳳餐飲公司擅自使用與我方作為知名商品相近似的名稱、包裝、裝潢及宣傳資料，構(gòu)成了不正當(dāng)競爭的行為。故要求判令XX鳳餐飲公司、石XX、石X軍、吳XX立即停止使用我方商業(yè)秘密，立即停止損害我方商業(yè)信譽的行為，立即停止使用與我方近似的名稱、包裝、裝潢、宣傳資料，連帶賠償我方經(jīng)濟損失50萬元。28法院判決北京市XX鳳餐飲有限公司停止使用與北京XX鳥航天酒家、北京市XX鳥酒店管理有限責(zé)任公司的“XX鳥”服務(wù)名稱、店面裝飾等相近似的“XX鳳”服務(wù)名稱、店面招牌、定餐卡、窗帖。29其他不正當(dāng)競爭行為商業(yè)詆毀行為低價傾銷行為強制搭售行為不當(dāng)有獎銷售行為串通投標(biāo)行為商業(yè)賄賂行為壟斷行為或者限制競爭行為政府部門濫用職權(quán)限制競爭的行為30二、別得罪你的“上帝”31為保護(hù)消費者合法權(quán)益不受到侵害我國

制定了一系列專門的法律，用以平衡經(jīng)營者

與消費者之間的關(guān)系。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，合法從事生

產(chǎn)經(jīng)營活動，消費者可以根據(jù)法律維護(hù)自己

的合法權(quán)益。1.經(jīng)營者保證消費者享有安全消費的權(quán)利中華人民共和國

消費者權(quán)益保護(hù)法32第二章 消費者的權(quán)利第七條消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。法律鏈接33盧某從某汽車銷售有限公司購買某汽車有限公司生產(chǎn)的小轎車一輛，車輛前方配置兩個安全氣囊。2008年4月27日，盧某駕駛該轎車沿土朱線由北向南行使至事故路段時，遇情況采取措施不當(dāng)駛?cè)肼吠?，撞到路東房屋，盧某受傷，車輛部分損壞。該車前方裝置的兩個安全氣囊均未打開。34討論一下，若你是法官，應(yīng)該怎樣判決呢？35盧某的轎車，在使用過程中發(fā)生交通事故，該車前方裝置的兩個安全氣囊客觀上均未打開，在事故中沒有發(fā)揮應(yīng)有的安全保護(hù)作用，盧某受輕傷的后果與安全氣囊未打開存在民事上的因果關(guān)系，應(yīng)當(dāng)視為車輛配置的安全氣囊系統(tǒng)存在質(zhì)量缺陷，被告某汽車有限公司應(yīng)當(dāng)對產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷的車輛給原告造成的損失承擔(dān)民事賠償責(zé)任，被告某汽車銷售有限公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。36法院判決2.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保障消費者的知情權(quán)消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情

況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生

產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用

方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、

規(guī)格、費用等有關(guān)情況。37某商場打出“清倉大處理”的廣告，西服一套原價1888元，現(xiàn)價188元。小李立即購買了一套，但在其他商場，他看到同樣品牌，同樣質(zhì)量的西服才88元，小李感到上當(dāng)了，

就對某商場進(jìn)行了投訴，告其損害了消費者

的權(quán)利。38這就是一起典型的侵害消費者知情權(quán)的案例，本案中,經(jīng)營者利用虛假廣告蒙騙消費者,侵害了消費者的知情權(quán),使消費者蒙受了損失。這是一起典型的對消費者進(jìn)行虛假告知的案例。393.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)尊重消費者的自主選擇權(quán)消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。40我國商業(yè)行業(yè)一直有個口號“百挑不厭”，這也是商業(yè)道德之一，但到目前還未落到實處，不少營業(yè)員在顧客挑選商品時或者在挑選商品不購買后，不滿之情溢于言表，甚至冷言冷語相加。所有這些，都是不尊重消費者的自主選擇權(quán)的表現(xiàn)。41仿冒或者假冒屬于不正當(dāng)競爭行為不得虛假宣傳、發(fā)布虛假廣告不得盜用、泄露、使用他人的商業(yè)機密一、市場經(jīng)濟也要“費厄潑賴”42其他不正當(dāng)競爭行為商業(yè)詆毀行為低價傾銷行為強制搭售行為不當(dāng)有獎銷售行為串通投標(biāo)行為商業(yè)賄賂行為壟斷行為或者限制競爭行為政府部門濫用職權(quán)限制競爭的行為43二、別得罪你的“上帝”經(jīng)營者保證消費者享有安全消費的權(quán)利經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保障消費者的知情權(quán)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)尊重消費者的自主選擇權(quán)441.消費者因經(jīng)營者利用（供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益愛到侵害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。虛假廣告）提4