培訓(xùn)會上的領(lǐng)導(dǎo)講話稿（6篇）

第培訓(xùn)會上的領(lǐng)導(dǎo)講話稿（6篇）

培訓(xùn)會上的領(lǐng)導(dǎo)講話稿（通用6篇）

培訓(xùn)會上的領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇1

各位同志們：

大家好！

為深入貫徹落實公安部消防局《“清剿火患”戰(zhàn)役工作方案》，進(jìn)一步深入推進(jìn)消防安全“大排查、大整治、大宣傳、大培訓(xùn)、大練兵”活動，預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，大力開展轄區(qū)火患清剿工作，確保火災(zāi)形勢穩(wěn)定，經(jīng)報請楊書記同意，我們以基層派出所為基本單元開展“清剿火患”動員，開展此次公安派出所專兼職消防民警培訓(xùn)，形成全縣“網(wǎng)格化”排查新格局。

這是我縣多年來首次專門針對基層派出所專（兼）職消防民警進(jìn)行的消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要基于四個方面的原因：一是消防監(jiān)督管理職能在公安派出所比較弱化，必須確實糾正認(rèn)識缺失，工作缺位的問題；二是消防事權(quán)是公安事權(quán)，公安機(jī)關(guān)必須切實承擔(dān)起消防監(jiān)督管理職能；三是公安機(jī)關(guān)是消防執(zhí)法的重要部門，《消防法》、《人民警察法》和公安部107號都賦予了派出所擔(dān)負(fù)轄區(qū)日常消防監(jiān)督檢查、開展消防宣傳教育等職責(zé)；四是和政消防安全形勢十分嚴(yán)峻，要求公安派必須提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念，努力提高自身消防執(zhí)法監(jiān)督能力。楊昌龍書記希望全體參訓(xùn)民警要進(jìn)一步明確自身職能職責(zé)，努力提升消防監(jiān)督執(zhí)法能力和水平，在日常工作中履好職、盡好責(zé)，切實加大消防監(jiān)管力度，確保當(dāng)?shù)鼗馂?zāi)形勢的穩(wěn)定。

在落實工作中，一是要科學(xué)安排警力，全面落實責(zé)任。各公安派出所要做好“三級”消防安全重點(diǎn)單位消防安全情況的全面排查工作，不能遺漏，準(zhǔn)確掌握本轄區(qū)各類場所的基本情況和消防安全狀況，切實做到底數(shù)清、情況明；二是要加強(qiáng)派出所消防監(jiān)督工作基礎(chǔ)建設(shè)，實施規(guī)范化管理，在日常檢查完畢后一定要在網(wǎng)上錄入，從數(shù)據(jù)和質(zhì)量上體現(xiàn)我們的工作成績；在這里我再強(qiáng)調(diào)一下，每個派出所每周錄3個單位應(yīng)該不成問題吧，檢查的范圍主要是按照《_省公安派出所監(jiān)督檢查規(guī)定》執(zhí)行，包括各村社；而且錄入情況要在本月底前有體現(xiàn)，縣局將統(tǒng)計通報。三是公安派出所對轄區(qū)發(fā)生的火災(zāi)，在接到縣公安局指揮中心調(diào)度后，應(yīng)在第一時間迅速趕到現(xiàn)場，組織群眾自救，消防隊到達(dá)后，做好火場秩序的`維持工作。

關(guān)于此次培訓(xùn)我在講三點(diǎn)：

一是要明確培訓(xùn)目的，充分認(rèn)識提高派出所專兼職消防監(jiān)督員的自身素質(zhì)的重要性。

二是通過培訓(xùn)，提高認(rèn)識，回去后立即展開工作，希望各派出所不要拖了權(quán)限的后腿。

三是要珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，做到學(xué)有所獲、學(xué)以致用。

謝謝大家！

培訓(xùn)會上的領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇2

各位同志們：

大家好！

經(jīng)過一個多月的籌備，我們的客服實操培訓(xùn)今天正式開始了?？赡苡胁糠秩诵睦镟止緯?wù)客服就是布置會場和茶水服務(wù)，案場客服就是對來訪客戶提供服務(wù)，食堂客服就是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)用餐，這些都很簡單，我都會，根本不需要培訓(xùn)。這些確實看起來都很簡單，沒有什么技術(shù)含量，也不需要多高的知識水平。但如果要以客戶體驗反饋為標(biāo)準(zhǔn)，讓每位被服務(wù)的客戶感到滿意和高興，那就不是一件簡單的事，這就需要我們做到以下四點(diǎn)：

一、塑造親和力

你們客服人員每天直面客戶，是公司的門面，也是公司的招牌，你們的一舉一動、一言一行不是代表個人，而是代表著公司。俗話說：伸手不打笑臉人。因此，增強(qiáng)親和力首先需要微笑，需要你們每天保持自信樂觀向上的心情；其次主動服務(wù)，學(xué)會傾聽，特別是面對個別無理的客戶時，更需要耐心細(xì)致；第三，熟練掌握普通話，語言規(guī)范，“十字”禮貌用語常掛嘴上，說話音量適中。大家一定要堅信良好的親和力將拉近我們與客戶的.心理距離，建立良好的關(guān)系，達(dá)到事半功倍的效果，從而產(chǎn)生最大化的管理效能和經(jīng)濟(jì)效益。

二、規(guī)范化服務(wù)

規(guī)范化服務(wù)又稱標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，它是指服務(wù)應(yīng)達(dá)到統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，要求從事服務(wù)的人員必須在規(guī)定的時間內(nèi)按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。公司的規(guī)范化服務(wù)首先從儀容儀表儀態(tài)抓起，工裝、頭飾、妝容、坐、立、行、走等最基本的入手，提升員工的氣質(zhì)。再從日常工作流程抓起，比如大到禮儀禮賓服務(wù)、大型會議籌備等，小到來訪引領(lǐng)、續(xù)水姿勢、紙筆擺放等，這些流程都有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這就需要在座的各位在今天認(rèn)真學(xué)習(xí)、專心聽講、細(xì)看示范、實操練習(xí)，逐步形成“條件反射”和“肌肉記憶”。只有思想統(tǒng)一了，姿勢規(guī)范了，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)了，才能讓客戶滿意。

三、牢記“五勤工作法”

要搞好服務(wù)，就要做好超前服務(wù)，凡事想在前，做在前，服務(wù)在前。這需要我們牢記“五勤工作法”，即心勤、眼勤、腦勤、手勤、嘴勤。心勤，即心懷事業(yè)，砥礪奮進(jìn)，就是要心中時刻想著工作，刻著責(zé)任目標(biāo)，牢記工作職責(zé)；

眼勤，即要多關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域和部位，多觀察細(xì)節(jié)和死角，做到嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍，善于發(fā)現(xiàn)問題，掌握服務(wù)情況；

腦勤，即勤于思考，勤于總結(jié)，舉一反三，提煉成功的經(jīng)驗，吸取失敗的教訓(xùn)，想出突破現(xiàn)狀的辦法；

手勤，即要兢兢業(yè)業(yè)，踏實勤勉，就是要少說空話，多動手操作，多干實事；

嘴勤，即主動詢問，積極交流，就是要主動詢問客戶的需求，主動與同事進(jìn)行溝通交流，確保工作高質(zhì)量完成。

四、提升綜合能力

綜合能力，即學(xué)習(xí)能力、實踐能力、人際交往能力、應(yīng)變能力、經(jīng)濟(jì)能力、潛在能力等。有人說客服是吃青春飯，擔(dān)心過幾年自己會被淘汰，其實這都是不上進(jìn)、不想學(xué)之人的困擾。因市場需求，客服確實是年輕人的天下，但我們可以努力提升個人綜合能力，在文秘寫作、商務(wù)服務(wù)、內(nèi)業(yè)庫房、物業(yè)管理、財務(wù)知識等各方面吸取營養(yǎng)，向?qū)I(yè)型、管理型人才轉(zhuǎn)崗。公司也很注重專業(yè)型、管理型人才的培養(yǎng)，經(jīng)常組織各種培訓(xùn)和技能比賽，大家要一直保持這種高昂的學(xué)習(xí)態(tài)度，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，積極主動參加公司舉辦的各項培訓(xùn)和技能比賽，并在平時的工作中多向老員工學(xué)習(xí)請教。

最后，希望大家嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，祝本次培訓(xùn)取得圓滿成功，謝謝大家！

培訓(xùn)會上的領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇3

各位同志們：

大家好！

今天公司科級管理人員培訓(xùn)正式開班，參與本次培訓(xùn)共105人，詩司歷史上對科級管理人員培訓(xùn)規(guī)模最大的一次，在這里我主要想講六方面的內(nèi)容。

第一方面，對大家來講，參加培訓(xùn)是學(xué)習(xí)的機(jī)會，對公司來講，也可以用這個機(jī)會，聽聽大家的一些好的想法和建議。在行業(yè)調(diào)整過程中，企業(yè)如果說工作做到位了，那么調(diào)整完之后，就到了另外一個提升的平臺，如果說沒有做到位，企業(yè)就會被淘汰，被邊緣化，或被固化在低端，或被固化在一個非常尷尬的環(huán)境里，鑒于這樣的嚴(yán)峻形勢，緊迫感和危機(jī)感是不容忽視的，在培訓(xùn)期間，大家有什么信息可以一起交流，但是千萬不能失去信心，這個時候如果說誰沒有信心了，誰不堅持了，不努力了，那么誰就會被淘汰。

第二方面，科級干部是企業(yè)經(jīng)營中的生力軍，作用非常大，承上啟下，上傳下達(dá)，不管是自上而下的決策執(zhí)行，所以說科級干部對企業(yè)來講非常重要?？萍壐刹繉镜陌l(fā)展，不僅是當(dāng)期的經(jīng)營，還是未來的發(fā)展，都是非常重要的，這也是在目前這個形勢下，這么大范圍辦這個培訓(xùn)班在組織方面的一個考慮，所以希望大家一定要重視。

第三方面，作為科一級領(lǐng)導(dǎo)需要哪些能力，至少在目前這個層面上，要有四個“力”，即信息力、溝通力、執(zhí)行力和學(xué)習(xí)力。所有的工作，都要掌握各種信息，信息力就包括從繁雜的.、眾多的信息里掌握有用的信息，并加以分析應(yīng)用；第二個溝通力，是非常重要的能力，特別是科級這個層面，要跟上面溝通還要跟下面溝通，上下溝通的方式方法肯定是不一樣的；執(zhí)行力更不用多說，從公司總部自上而下都需要用執(zhí)行力去推進(jìn)操作；學(xué)習(xí)力是不管你已經(jīng)有了積淀或知識，特別是現(xiàn)在這樣的環(huán)境下，有的時候很快就變?nèi)趿耍踔吝€有就是在某個時間或事情上，能力優(yōu)勢轉(zhuǎn)而成為你的弱勢，這一次的成功經(jīng)驗可能就會成為下一次失敗的原因，尤其是現(xiàn)在變化比較快的情況下，更要不斷的學(xué)習(xí)和提高。

第四方面，通過培訓(xùn)或是自己學(xué)習(xí)，要達(dá)到轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思維、理清思路、優(yōu)化方法的效果。觀念轉(zhuǎn)變非常重要，如果說能力很強(qiáng)，但觀念不行，就不會走的長遠(yuǎn)，往往能力越強(qiáng)，事情干差的速度越快；創(chuàng)新思維，好多事情覺得很難，覺得就突破不了，但是換一個思維方式，問題可能就迎刃而解，這個不管是在工作還是生活中，經(jīng)常會碰到這樣的情況；理清思路，在形勢多變的情況下，包括最近市場反應(yīng)的信息非常多，那么市場到底他的規(guī)律、趨勢，這個肯定是很明確的，如何了解、吃透真正的規(guī)律和市場的真相，就需要我們把思路理清楚；優(yōu)化方法，包括資源重組，要干一件事，在資源上肯定要配置，資源配置的好與不好，決定一個事情能不能干成，另外是投入產(chǎn)出，這里面尤其是人力資源上的配置，直接決定著工作成效及成敗。因此要通過培訓(xùn)提升這幾方面的能力。

第五方面，關(guān)于這次學(xué)習(xí)大家一是要珍惜，大家都是在領(lǐng)導(dǎo)崗位，日常事務(wù)比較多，這種集中起來學(xué)習(xí)的機(jī)會是比較難得的，因此要集中精力來學(xué)習(xí)，另外在平時的工作上可能是業(yè)務(wù)往來，這次大家都在一個班上學(xué)習(xí)，也可以借這個機(jī)會進(jìn)行交流，特別是系統(tǒng)和系統(tǒng)之間；二是要學(xué)以致用，培訓(xùn)課程是這樣安排的，但是可以帶著在工作中的問題來學(xué)，這樣效果就會不一樣，如果沒有帶著問題去聽，那只能是聽一遍是一遍，授課內(nèi)容對你的啟發(fā)和指導(dǎo)，取決于在聽課前是不是帶著問題，甚至說帶著具體要解決的事項；三是要嚴(yán)守紀(jì)律，上課就全力以赴，要以工作的要求和狀態(tài)來參加學(xué)習(xí)，不能把培訓(xùn)當(dāng)成一種福利。

最后我有幾個建議，第一個建議是在培訓(xùn)期間搞一些研討性質(zhì)的內(nèi)容，研討一方面是自上而下的，另外一個大家也可以提；第二建議就是針對公司目前的經(jīng)營形勢，每人至少提一條建議，就說企業(yè)怎么應(yīng)對今年的情況，長遠(yuǎn)應(yīng)該怎么做，我想105個人，這中間肯定有真知灼見，而且在座的各位更接地氣，大家可以按自己的職能這塊提，也可以跨職能來提；第三個建議是讓參培人員給大家講課，或是在最后結(jié)業(yè)的時候讓一個人或是幾個人給大家講，這樣會更貼切，更容易引起大家的共鳴。

今天借著開班儀式，就講這么幾條，預(yù)祝這次培訓(xùn)成功，祝大家在學(xué)習(xí)期間好好學(xué)習(xí)，天天向上。

謝謝大家！

培訓(xùn)會上的領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇4

各位同志們：

大家好！

今天我們_府城村興村物業(yè)公司第一期物業(yè)管理培訓(xùn)班正式開班了，這次培訓(xùn)班能在我鎮(zhèn)舉辦，我感到非常榮幸。

借此機(jī)會，我代表府_政府向遠(yuǎn)道而來的_大學(xué)商務(wù)學(xué)院王教授、韋教授表示熱烈歡迎！對支持關(guān)系我鎮(zhèn)物業(yè)管理培訓(xùn)的__縣工會表示衷心的感謝！

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物業(yè)管理在房地產(chǎn)建設(shè)、城市管理以及構(gòu)建和諧社會中發(fā)揮的作用越來越大，已經(jīng)成為房地產(chǎn)業(yè)中倍受社會和政府關(guān)注、倍受群眾關(guān)心的重要行業(yè)。目前物業(yè)管理方面的。矛盾和糾紛呈現(xiàn)不斷上升的趨勢，其中物業(yè)公司服務(wù)不到位、服務(wù)質(zhì)量差是業(yè)主投訴的焦點(diǎn)之一。這與物業(yè)公司的管理、人員的素質(zhì)有很大的聯(lián)系。只有加強(qiáng)物業(yè)知識培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識和整體素質(zhì)，才能提升物業(yè)公司的服務(wù)水平，才能讓業(yè)主滿意，物業(yè)公司也才能在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，這是物業(yè)公司的.立足之本。

今天在座的學(xué)員有的已在物業(yè)管理行業(yè)中工作過，有的是準(zhǔn)備進(jìn)入這個領(lǐng)域。要在這個行業(yè)中做好，進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是很有必要的。希望通過這次培訓(xùn)，大家能對物業(yè)管理工作有更深刻的理解和認(rèn)識，系統(tǒng)全面地掌握物業(yè)管理方面的的法律法規(guī)和專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平，用良好的職業(yè)素質(zhì)和周到細(xì)致的服務(wù)贏得業(yè)主的信任和滿意。

謝謝大家！

培訓(xùn)會上的領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇5

各位同志們：

大家好！

全省的職業(yè)健康監(jiān)管工作，經(jīng)過在坐的同志們幾個月的辛勤工作，取得初步的成果。各地市縣認(rèn)真貫徹執(zhí)行了總局23號、27號令的精神，前一階段重點(diǎn)工作是摸底排查，全面掌握作業(yè)場所職業(yè)危害底數(shù)，初步選定了一些企業(yè)進(jìn)行了職業(yè)病危害的申報工作。但在如何進(jìn)一步貫徹執(zhí)行好總局23號、27號令，以及做好日常的職業(yè)健康監(jiān)管工作中也出現(xiàn)了一些困惑和問題，我們今天在這里舉行職業(yè)健康知識培訓(xùn)課，就是想把在一線工作的同志們這些工作中的困惑和問題，通過這次培訓(xùn)課取得以很好的解決。所以，這次的職業(yè)健康的培訓(xùn)是非常及時和必要的，我們也希望在坐的同志們多向講課老師提問、探討，兄弟市縣之間也可互相借鑒，互相學(xué)習(xí)，把在一線工作的體會困惑和疑問都帶到這次培訓(xùn)課上來，我也相信，通過這次培訓(xùn)，會進(jìn)一步提高同志們的工作能力和水平，為今后做好職業(yè)健康工作發(fā)揮更好的作用。

下面我講二點(diǎn)意見：

一、克服畏難情緒，努力學(xué)習(xí)和掌握職業(yè)健康新知識。

（1）職業(yè)健康知識也屬于新知識，是一門交叉型的學(xué)科。有一些同志畏難情緒很大，對職業(yè)健康知識的學(xué)習(xí)，感覺無從下手。

（2）職業(yè)健康涉及包括環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、心理學(xué)、勞動衛(wèi)生學(xué)、勞動保護(hù)科學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、公共衛(wèi)生學(xué)、工程技術(shù)學(xué)等學(xué)科，經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)成為多學(xué)科交叉、相互滲透的綜合性和實用性很強(qiáng)的.一門科學(xué)。至今，國內(nèi)尚設(shè)有這樣的學(xué)科的畢業(yè)生。

但黨和國家將這光榮的任務(wù)交到我們手中，我們就一定要克服畏難情緒，努力學(xué)習(xí)，盡自己最大的努力，做好這項復(fù)雜而光榮的工作。我們也會在今后的工作中，多舉辦各類各層次的專門職業(yè)健康知識培訓(xùn)班，以提高同志們的工作能力和知識水平。

二、在工作中，邊學(xué)習(xí)、邊積累、邊實踐：

職業(yè)健康工作按照《職業(yè)病防治法》主要涉及四個部門：即：衛(wèi)生部、人力資源和社會保障部、工會及安全生產(chǎn)監(jiān)督局。在平時的工作中，我們要與上述相關(guān)部門通力合作，我們重點(diǎn)要做好作業(yè)場所的職業(yè)健康的監(jiān)管工作，特別是作業(yè)現(xiàn)場的職業(yè)危害因素的檢測及檢測報告的建檔工作，為職工查驗歷年作業(yè)現(xiàn)場的職業(yè)危害因素檢測數(shù)據(jù)提供證據(jù)，這也是職工維權(quán)和診斷職業(yè)病的重要依據(jù)，今后，這也是我們職業(yè)健康工作的重點(diǎn)。

上述問題，我想經(jīng)過三天的培訓(xùn)，你們一定會得到一些解決問題的答案，最后希望大家珍惜這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會。祝大家學(xué)習(xí)愉快工作！

謝謝大家！

培訓(xùn)會上的領(lǐng)導(dǎo)講話稿篇6

員工教育培訓(xùn)是一項事關(guān)長遠(yuǎn)的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性工程。

一、強(qiáng)化保障，有效破解“工學(xué)矛盾”

今年以來，公司秉承“培訓(xùn)是軟實力硬基礎(chǔ)”“培訓(xùn)不到位是最大的安全隱患”理念不動搖，堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，全面施行“脫產(chǎn)培訓(xùn)日”制度，有效破解“工學(xué)矛盾”，全力打通培訓(xùn)工作“最后一公里”。

1、制定了《安全教育培訓(xùn)八項剛性規(guī)定》，構(gòu)建了崗位自查、區(qū)隊互檢、專業(yè)主查、代表巡查的“四維”排查機(jī)制，進(jìn)一步明確各層級主體責(zé)任，把落實培訓(xùn)制度、提高培訓(xùn)質(zhì)量和強(qiáng)化培訓(xùn)效果貫穿于教育培訓(xùn)工作的各個環(huán)節(jié)，為公司智能化高效生產(chǎn)、安全生產(chǎn)提供了有力保障。

圖片

2、公司結(jié)合自身實際，整合員工培訓(xùn)內(nèi)容，將每周二定為脫產(chǎn)培訓(xùn)日，并把其他從業(yè)人員培訓(xùn)與安全責(zé)任制、職業(yè)衛(wèi)生、應(yīng)急救援、隱患排查治理、消防等專項培訓(xùn)固化，做到全員參與、注重實效、扎實推進(jìn)。

3、整合員工培訓(xùn)內(nèi)容，建立“集中+自學(xué)”“線下+線上”相結(jié)合模式，開展每周一天的“脫產(chǎn)培訓(xùn)日”活動，讓一線員工輕裝參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

4、結(jié)合不同崗位需求，開展線上品牌培訓(xùn)課程評選，把點(diǎn)擊率、平均學(xué)習(xí)時長、好評點(diǎn)贊率等作為主要評定標(biāo)準(zhǔn)和課程收購依據(jù)，著力激活課程開發(fā)內(nèi)生動力。

5、為實時掌握培訓(xùn)成效，嚴(yán)格培訓(xùn)過程管控，在季度線上檢查的基礎(chǔ)上，采取月

度剖析抽查與日常動態(tài)互查相結(jié)合的方式，對培訓(xùn)工作進(jìn)行動態(tài)跟蹤；積極健全完善網(wǎng)絡(luò)可視化監(jiān)督體系，把視頻監(jiān)控系統(tǒng)安裝到每一個教室，統(tǒng)一納入到集團(tuán)綜合監(jiān)控中心，實現(xiàn)“視頻監(jiān)控全覆蓋、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管無盲區(qū)”。

二、創(chuàng)新載體，培訓(xùn)方式與時俱進(jìn)

1、深化培訓(xùn)信息化建設(shè)，初步建成員工成長中心，著力將企業(yè)發(fā)展需求、崗位能力需求和員工個人成長需求有機(jī)結(jié)合，學(xué)習(xí)培訓(xùn)與技能評價有效銜接，形成個性化職業(yè)發(fā)展規(guī)劃圖，讓員工清晰知道自己需要什么、缺少什