2023醫(yī)療器械質保協(xié)議書范文

醫(yī)療器械質保協(xié)議書范文1.引言該質保協(xié)議書是由供應商和購買方共同訂立的文件，旨在明確醫(yī)療器械質保的責任和義務。通過簽署本協(xié)議，供應商和購買方承諾遵守相關的法律法規(guī)以及行業(yè)標準，確保醫(yī)療器械在質量和安全方面的合規(guī)性。本協(xié)議旨在保護消費者和使用者的權益，確保醫(yī)療器械在使用過程中的可靠性和有效性。2.質保期限質保期限從購買方接收到醫(yī)療器械之日起計算，為自然日計算；質保期限為一年，在此期間內(nèi)，對于因醫(yī)療器械本身質量問題導致的任何損壞或故障，供應商將負責維修、更換或退貨。3.供應商的責任和義務供應商保證所供應的醫(yī)療器械符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求，并具備相應的質量認證和檢驗報告；供應商必須提供包括說明書、產(chǎn)品規(guī)格、操作手冊等完整、準確的資料，并確保其內(nèi)容與所供應器械保持一致；供應商在質保期限內(nèi)，負責免費維修、更換或退貨，對于因器械質量問題導致的任何損壞或故障；供應商應提供及時、周到的技術支持和咨詢服務，解答購買方的疑問和問題。4.購買方的責任和義務購買方必須按照供應商提供的操作手冊和要求正確使用和維護醫(yī)療器械；購買方應妥善保管醫(yī)療器械，避免任何不必要的損壞；購買方應及時向供應商反饋任何醫(yī)療器械質量問題，并提供充分的證據(jù)和資料以便供應商進行判斷和處理；購買方應配合供應商進行必要的維修、更換或退貨工作，并按照約定的方式和期限履行付款義務。5.質量問題的處理流程購買方在發(fā)現(xiàn)醫(yī)療器械質量問題時，應及時與供應商聯(lián)系，并提供詳細的產(chǎn)品信息、問題描述和相關證據(jù)；供應商在接收到購買方的反饋后，應盡快進行問題調(diào)查和評估，確定是否屬于質量問題；如果供應商確認問題屬于質量問題，供應商將根據(jù)購買方的要求進行維修、更換或退貨，并承擔相關費用；如果供應商認為問題不屬于質量問題，供應商將向購買方提供相關解釋和理由，并協(xié)商解決；如果雙方無法就質量問題達成一致意見，雙方可以協(xié)商尋求第三方機構進行鑒定。6.免責條款在情況下，供應商不承擔質量問題的責任：購買方未按照操作手冊和要求正確使用和維護醫(yī)療器械；購買方未向供應商及時反饋質量問題，或提供不準確、不完整的信息和證據(jù)；購買方對醫(yī)療器械進行了改裝、拆卸或修理，未經(jīng)供應商授權；醫(yī)療器械損壞或故障是由于意外事故、非正常使用、自然災害或其他不可預見的原因所造成。7.協(xié)議的解除與變更在質保期限內(nèi)，雙方如需解除或變更本質保協(xié)議，應經(jīng)雙方協(xié)商一致并以書面形式確認；未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自解除或變更本質保協(xié)議。8.法律適用和爭議解決本質保協(xié)議受法律管轄；因本協(xié)議引起的爭議，雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交有管轄權的人民法院訴訟解決。9.生效方式和期限本協(xié)議一式兩份，供應商和購買方各持一份；本協(xié)議自雙方蓋章之日起生效，并持續(xù)有效至質保期限屆