基層矛盾糾紛分析研判制度范本

第頁共頁基層矛盾糾紛分析研判制度范本一、背景和目的基層矛盾糾紛是社會(huì)生活中不可避免的問題，及時(shí)有效地解決基層矛盾糾紛對(duì)于社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展至關(guān)重要。為了規(guī)范和指導(dǎo)基層矛盾糾紛的分析研判工作，制定基層矛盾糾紛分析研判制度范本。二、基本原則1.公正公平原則：堅(jiān)持公正公平、客觀中立的原則，不偏袒任何一方；2.民主協(xié)商原則：注重聽取各方意見，通過協(xié)商解決矛盾糾紛；3.法律優(yōu)先原則：以法律為依據(jù)，有法可依、有法必依；4.解決留痕原則：對(duì)于每一起矛盾糾紛，均要做好書面記錄，形成有關(guān)紀(jì)錄和決策文件。三、基本框架1.矛盾糾紛接收與登記流程：包括接收投訴、登記備案、初步核實(shí)等環(huán)節(jié)；2.矛盾糾紛調(diào)查取證流程：包括了解當(dāng)事人情況、收集證據(jù)材料、調(diào)查取證等環(huán)節(jié)；3.矛盾糾紛協(xié)商調(diào)解流程：包括召集雙方當(dāng)事人、開展協(xié)商調(diào)解、達(dá)成協(xié)議等環(huán)節(jié)；4.矛盾糾紛評(píng)估處理流程：包括對(duì)矛盾糾紛的質(zhì)量和處理結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，確保矛盾糾紛得到妥善解決。四、主要職責(zé)1.矛盾糾紛分析研判員：負(fù)責(zé)矛盾糾紛的初步核實(shí)、調(diào)查取證，并作出初步判斷和建議；2.協(xié)商調(diào)解員：負(fù)責(zé)召集雙方當(dāng)事人開展協(xié)商調(diào)解，并促成達(dá)成協(xié)議；3.評(píng)估員：負(fù)責(zé)對(duì)矛盾糾紛的質(zhì)量和處理結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，提出改進(jìn)建議；4.監(jiān)督員：負(fù)責(zé)對(duì)基層矛盾糾紛分析研判工作的全過程進(jìn)行監(jiān)督，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)單位和相關(guān)職能部門。五、流程控制1.時(shí)間節(jié)點(diǎn)：制定明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保矛盾糾紛能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決；2.信息共享：建立信息共享機(jī)制，確保相關(guān)部門能夠及時(shí)獲取到矛盾糾紛的最新情況；3.責(zé)任追究：對(duì)于未按時(shí)解決矛盾糾紛或處理結(jié)果不滿意的情況，追究相關(guān)人員的責(zé)任；4.績效考核：建立科學(xué)合理的績效考核機(jī)制，激勵(lì)相關(guān)人員提高工作效率和質(zhì)量。六、監(jiān)督和評(píng)估1.監(jiān)督機(jī)制：建立健全的監(jiān)督機(jī)制，包括日常監(jiān)督、定期檢查和專項(xiàng)督查等；2.評(píng)估制度：對(duì)基層矛盾糾紛的處理情況進(jìn)行定期評(píng)估，分析問題和不足，并提出改進(jìn)意見；3.審議會(huì)議：定期召開審議會(huì)議，對(duì)重大矛盾糾紛案件進(jìn)行集體研判和討論，