2023年電大行政組織學(xué)試卷期末考試試題及答案

《行政組織學(xué)》期末復(fù)習(xí)題及答案

電大本科大專教學(xué)2023—04—0112:54:44閱讀1205評論0字號：大中小訂閱

《行政組織學(xué)》期末復(fù)習(xí)題及答案

一、單項選擇題(每題只有一個對的答案)

1.以明文規(guī)定的形式確立下來，成員具有正式分工關(guān)系的組織為(D)。D正式組織

2.組織內(nèi)若干成員由于互相接觸、感情交流、情趣相近、利害一致，未經(jīng)人為的設(shè)計而產(chǎn)生交互行為和意識，并由此自

然形成一種人際關(guān)系，此種組織為(A)。A.非正式組織

3.以彈壓、暴力等控制手段作為控制和管理下屬的重要方式。此種類型的組織為(C)。C.強(qiáng)制性組織

4.以組織的參與者或成員為重要的受惠對象，組織的目的在于維護(hù)及促進(jìn)組織成員所追求的利益，此種類型的組織為

(B)。B.互利性組織

5.行政組織是追求(A)。A.公共利益的組織

6.(C)是科學(xué)管理運動的先驅(qū)者，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父C泰勒

7.1911年，泰勒發(fā)表了(B)一書，掀起了一場科學(xué)管理的革命。B.《科學(xué)管理原理》

8.行政管理學(xué)派的代表人物(B),被譽(yù)為“管理理論之父”。B.法約爾

9.德國著名的社會學(xué)家韋伯在(D)一書中，提出了抱負(fù)型官僚組織理論。D.《社會和經(jīng)濟(jì)組織的理論》

10.在霍桑實驗的基礎(chǔ)上，梅奧于1933年出版了(.C)一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點。

C.《工業(yè)文明中的人的問題》

I2.阿吉里斯在《個性與組織》一書中提出了(A)。A.“成熟與不成熟理論”

13.(A)由于在決策理論研究方面的奉獻(xiàn)而榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。A.西蒙

14.馬斯洛在其代表性著作《人類動機(jī)的理論》和《激勵與個人》中，提出了著名的(B)理論。B.需要層次

15.美國學(xué)者巴納德在1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》這本書-中.系統(tǒng)地提出了(D)理論。D.動態(tài)平衡組織

16.社會系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國著名的社會學(xué)家(D)。D.帕森斯

17.組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的(B)。B.層級化

18.行政組織結(jié)構(gòu)橫向分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的(D)。D.部門化

19.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或管理人員可以直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱之為(A)。A.管理幅度

20.在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關(guān)系為(A)。A.反比例關(guān)系

21.在一個組織結(jié)構(gòu)體系中。為完畢一定的任務(wù)或使命，設(shè)立不同的上下層級機(jī)關(guān)或部門，使其在各自職權(quán)范圍內(nèi)獨立自

主解決事務(wù)，不受上級機(jī)關(guān)干涉的組織結(jié)構(gòu)體系為(D)。D.分權(quán)制

22.在一個組織結(jié)構(gòu)體系中，上級機(jī)關(guān)或單位完全掌握組織的決策權(quán)和控制權(quán)。下級或派出機(jī)關(guān)解決事務(wù)須完全秉承

上級或中樞機(jī)關(guān)的意志行事的組織結(jié)構(gòu)體系為（C）。C.集權(quán)制

23.20世紀(jì)60年代，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點，此書名為（A）。A.

《戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)》B.《組織管理戰(zhàn)略》C.《戰(zhàn)略管理》D.《組織與戰(zhàn)略》

24.國務(wù)院是由（A）組織產(chǎn)生。A.全國人大B.中共中央C.全國政協(xié)D.中央軍委

25.國務(wù)院是最高國家（B）。A.權(quán)力機(jī)關(guān)B.行政機(jī)關(guān)C.議事機(jī)關(guān)D.參政機(jī)關(guān)

26.秦朝的郡縣制奠定了以（C）為特性的行政建制。A.地方分權(quán)B.委員會制C.中央集權(quán)D.內(nèi)閣制

27.我國地方各級政府是（D）的執(zhí)行機(jī)關(guān)。A.各級政協(xié)B.各級黨委C.各級法院D.各級國家權(quán)力機(jī)關(guān)

28.省級政府每屆任期（B）?A.3年B.5年C.4年D.6年

29.中國當(dāng)前的城市，在行政級別上分為（A）個層次。A.3B.4C.5D.2

30.市級政府對上一級國家行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)并報告工作.并接受（C）的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。A.全國人大B.同級人大C

國務(wù)院D.全國政協(xié)

31.民族自治地方分為自治區(qū)、（B）和自治縣三級。A.自治鄉(xiāng)B.自治州C.自治市D.自治地方

32.在影響組織的各種因素中，（A）的因素是最為重要的。A.人B.財C..物D.信息.

33.人的行為一方面是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動。即產(chǎn)生（C）。A.動機(jī)B.行為C.需要D.價值觀

34.在馬斯洛的需要層次中，最高層次的需要是（B）。B.自我實現(xiàn)的需要

35.4.赫茨伯格的雙因素涉及保健因素和（.A）。A.激勵因素B.盼望因素c.激發(fā)因素D.獎勵因素

36.盼望理論中的激勵力量取決于目的價值和（A）的綜合作用。A.盼望概率

37.根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為正式群體和（C）。C.非正式群體

38.群體凝聚力是一個（C）專的概念。A.褒義B.貶義C.中性D.發(fā)明性

39.（C）是領(lǐng)導(dǎo)者的最基本職責(zé)。A.執(zhí)行B.管理C.決策D.協(xié)調(diào)

40.從某種意義上講權(quán)力是一種（D）。A.決斷力B.凝聚力C.執(zhí)行:D.影響力

41.領(lǐng)導(dǎo)心理方面的研究重要體現(xiàn)為（B）的研究。B.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論

42.管理方格論有（A）代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型.A.5種B.4種一C.3種A6種

43.行政組織決策的目的是為了實現(xiàn)（C）。A.集體利益B.個人利益C.社會的共同利益D.組織利益

44.行政組織決策是以（D）為后盾。A.權(quán)力B.組織C.權(quán)利D.行政權(quán)力

45.風(fēng)險型決策的決策后果（D）。D.可以預(yù)測，需要冒一定風(fēng)險

46.（A）是行政組織進(jìn)行決策的起點。A.發(fā)現(xiàn)問題B.擬定目的C.調(diào)查研究D.擬定方案

47.（C）是行政組織決策的中心。A.參謀征詢系統(tǒng)B.情報信息系統(tǒng)C.中樞系統(tǒng)D.分析系統(tǒng)

48.在決策理論研究領(lǐng)域，杜魯門提出了（B）。A,漸進(jìn)決策模B.團(tuán)隊決策模型C.理性決策模型.D.系統(tǒng)分析模

型

49.現(xiàn)代觀點認(rèn)為，沖突（C）oC.既具有建設(shè)性又具有破壞性

50.組織中最佳的沖突狀態(tài)是（A）oA.適度沖突B.高度沖突C.低度沖突D.沒有沖突

51.解決沖突的基本策略是（C）。A.緩解策略B.回避策略C.正視策略D.引起策略

52.合作意向都很高，寧可犧牲自身利益而使對方達(dá)成目的的沖突解決模式為（B）。B.克制型

53.通過組織明文規(guī)定的原則、渠道所進(jìn)行的信息傳遞和交流.此種形式的信息溝通為（D）。D.正式溝通

54.信息的發(fā)訊者和受訊者以協(xié)商、會談、討論的方式進(jìn)行信息的交流與意見反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝

通形式為（C）。A.非正式溝通，B.單向溝通C.雙向溝通D.正式溝通，，

55.組織中的成員、群體通過一定的渠道與決策層進(jìn)行的信息交流,如下級向上級定期或不定期的報告工作，進(jìn)行情況

或問題的反映等，這種溝通形式為（C）。A.單向溝通B.雙向溝通C.上行溝通D.下行溝通

56.組織中，自上而下進(jìn)行的信息傳遞和溝通，如上級意見、文獻(xiàn)、政策的下達(dá)等，此種溝通形式我們稱之為（A）。A.下

行溝通B.單向溝通C.橫向溝通D.上行溝通

57.組織系統(tǒng)中處在相同層次的人、群體、職能部門之間進(jìn)行的信息傳遞和交流為（C）。A.下行溝通B.單向溝

通C.平行溝通D.上行溝通

58.20世紀(jì)90年代初（A）開始研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，并提出了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論。A.陳國權(quán)B.曾士

強(qiáng)C.吳瓊恩D.張國慶

59.本課程教材第11章對于行政組織學(xué)習(xí)的分類是在（C）關(guān)于組織學(xué)習(xí)方式分類基礎(chǔ)上提出的。C.阿吉里斯

60.組織學(xué)習(xí)的研究開始于（D）。D.20世紀(jì)70年代

61.行政組織文化研究的興起來源于（A）和組織文化研究的影響。A.政治學(xué)

62.行政組織文化重要涉及行政制度文化和（C），但是受行政物質(zhì)文化的客觀影響。C.行政領(lǐng)導(dǎo)文化

63.根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和（DD.當(dāng)代行政組織文化

64.行政組織文化具有多種功能，它能把組織成員的思想結(jié)識統(tǒng)一起來，匯合成一股強(qiáng)大的力量,我們把這種功能稱為

（A）。A.目的導(dǎo)向功能

65.行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有（C）的特性。C.強(qiáng)制性

66.經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)一般指行政組織投入到管理中的資源，其關(guān)心的是行政組織的（A）。A.投入

67.效果通常是指公共服務(wù)符合政策目的的限度，其關(guān)心的是（B）。B.結(jié)果

68.效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例,力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是（C）問題。C.手段

69.哈佛大學(xué)專家格雷納1967年在《組織變革模式》一書中提出（B）。B.按權(quán)力來劃分的組織變革模式

70.組織發(fā)展起源于20世紀(jì)50年代初的調(diào)查反饋方法和實驗室培訓(xùn)運動。它的先驅(qū)是法國心理學(xué)家（D）。D.烈

文

71.1957年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問小組，把實驗室訓(xùn)練的技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用。

這個小組后被稱之為（C）。A."團(tuán)隊動力小組”B.“拓展訓(xùn)練小組”C.“組織發(fā)展小組”D.“T訓(xùn)練小組”

72.作為一套極有系統(tǒng)的組織發(fā)展方案，格道式發(fā)展模式的目的在于使組織達(dá)成一種最佳狀態(tài)。此模式創(chuàng)建者為

（A）。

A.布萊克和默頓B.歐文和卡斯特C.斯坎隆和孔茨D.薛恩和布萊爾

73.系統(tǒng)變革模式認(rèn)為，組織是一個系統(tǒng)，是由技術(shù)、結(jié)構(gòu)、人員和任務(wù)四個因素構(gòu)成，任何一個因素的變化都會牽動和

引起系統(tǒng)的變化。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為（D）。A.凱頓B.布萊克C.斯坎隆D.利維特

74.美國心理學(xué)家埃德加?薛恩在其《組織心理學(xué)》一書中提出了（C）。C.適應(yīng)性變革循環(huán)模式

75.羅賓?斯特克茲認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合，提出了（B）。A.系統(tǒng)

變革模式B.情境變革模式C.適應(yīng)循環(huán)的變革模式D.漸進(jìn)式變革模式

二、多項選擇題

1.學(xué)者們從不同的角度和方法去透視組織，給予不同的定義，目前學(xué)界對組織界定的取向，重要有以下幾種（ABC

D）。

A.靜態(tài)的組織觀B.動態(tài)的組織觀C.生態(tài)的組織觀D.精神的組織觀

2.按組織內(nèi)部是否有正式的分工關(guān)系，人們把組織分為（BD）。A.營利組織B.正式組織C.非營利組織D.

非正式組織

3.美國學(xué)者艾桑尼以組織中人員對上級服從限度、上級對下級權(quán)力運用的關(guān)系，將組織劃分為（ABC）。

A.強(qiáng)制性組織B。功利性組織C.規(guī)范性組織D.集權(quán)性組織

4.美國著名社會學(xué)家、互換學(xué)派的代表布勞及史考特，根據(jù)組織目的和受益者的關(guān)系,把組織劃分為（ABCD）。

A.互利組織B.服務(wù)組織C.公司組織D.公益組織

5.從系統(tǒng)論的角度來看,任何一種社會組織大體都發(fā)揮三種功能：（BCD）。A.“調(diào)節(jié)”功能B.“聚合”功能C.“轉(zhuǎn)換”

功能D.“釋放”功能

6.組織是一個縱橫交錯的權(quán)責(zé)體系，構(gòu)成組織權(quán)責(zé)體系的三大要素為（BCD）oA.職務(wù)B.C.職責(zé)D.職位

7.世界銀行在其1997年的《世界發(fā)展報告》中指出，以下幾項基礎(chǔ)性的任務(wù)處在每個政府使命的核心地位，這些使

命是(BCD)。

A.建立法律基礎(chǔ)B.保持非扭曲的政策環(huán)境C.投資于基本的社會服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施D.保護(hù)環(huán)境

8.古典組織理論的重要代表人物有(ABC)。A.泰勒B.法約爾C.韋伯D.梅奧

9.韋伯對行政組織理論的建構(gòu)是從權(quán)力分析開始的，認(rèn)為存在著三種純粹形態(tài)的合法權(quán)力，它們是(BCD)。A.行政的

權(quán)力B.理性——法律的權(quán)力C.傳統(tǒng)的權(quán)力D.超凡的權(quán)力

10.美國行為科學(xué)家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作與人性》等著作中，提出影響人的積極性的因素重要有(BC)。

A.物質(zhì)因素B.激勵因素C.保健因素D.精神因素

12.西蒙指出，決策有(BC)兩種極端的類型。A.風(fēng)險型決策B-程序化決策C.非程序化決策D.擬定型決

策，

13.里格斯指出.“棱柱型社會”具有以下三個基本特性：(BCD)。A.過渡性B.異質(zhì)性C.形式主義D.重

疊性

14.里格斯在他創(chuàng)建的“棱柱模式理論”中。將社會形態(tài)劃分為(ABC)三種基本模式。A.農(nóng)業(yè)社會B.棱柱社會

C.社會D.信息社會

15.(D)將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境A.韋伯B.鄧哈特C.孑L茨D.鄧肯

16.(A)將影響一切組織的一般環(huán)境特性劃分為文化特性、技術(shù)特性、教育特性、政治特性、法制特性、自然

資源特性、人口特性、社會特性、經(jīng)濟(jì)特性等幾個方面。A.卡斯特和羅森茨韋克B.羅森布魯姆和法約爾C.帕

森斯和里格斯D.斯蒂格利茨和巴納德

17.存在于組織邊界之外，對組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的諸要素為(C)。A.組織氣候D.組織文化C.組

織環(huán)境D.組織戰(zhàn)略

18.組織界線以內(nèi)與組織的個體決策行為直接相關(guān)的自然和社會因素被稱為組織的(B)。A.一般環(huán)境B.內(nèi)部環(huán)

境C.外部環(huán)境D.組織環(huán)境

19.組織界線之外與組織內(nèi)個體決策直接相關(guān)的自然和社會因素被稱為組織的(C)oA.一般環(huán)境B.內(nèi)部環(huán)

境C.外部環(huán)境D.組織環(huán)境

20.鄧肯將組織環(huán)境分為(BC)。A.一般環(huán)境B.內(nèi)部環(huán)境C.外部環(huán)境D.特殊環(huán)境

21.鄧肯從組織環(huán)境的(C)和(D)兩個維度對影響組織的環(huán)境因素進(jìn)行了深人的分析。A.內(nèi)部與外部B.直接與

間接C.簡樸與復(fù)雜D.靜態(tài)與動態(tài)

22.依據(jù)學(xué)者們的研究，組織的環(huán)境分析過程重要涉及(ABCD)等基本階段。A.環(huán)境掃描、B.環(huán)境監(jiān)視C.環(huán)

境預(yù)測D.環(huán)境評價

23.伯恩斯和斯塔克將組織結(jié)構(gòu)劃分為（BC）。A.平行式組織結(jié)構(gòu)B.機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)C..有機(jī)式組織結(jié)

構(gòu)D.矩陣式組織結(jié)構(gòu)

24.行政組織環(huán)境的基本特點為（ABCD）。A.環(huán)境構(gòu)成的復(fù)雜性和多樣性B.環(huán)境的變化和環(huán)境的變動性C.行

政組織環(huán)境的差異性D.行政組織環(huán)境的互相作用性

25.組織的環(huán)境大體可以分為（A）和（D）,他們都不同限度地對組織的管理帶來影響。A.一般環(huán)境B.社會

環(huán)境C.政治環(huán)境D.工作環(huán)境

26.依據(jù)鄧肯的環(huán)境模式理論，從簡樸與復(fù)雜、靜態(tài)與動態(tài)兩個維度，組織存在的環(huán)境狀態(tài)分別是：（ABCD）。A.

靜態(tài)一簡樸的環(huán)境B.靜態(tài)一復(fù)雜的環(huán)境C.動態(tài)一簡樸的環(huán)境D.動態(tài)一復(fù)雜的環(huán)境

27.社會組織的結(jié)構(gòu)與其他生物的和機(jī)械的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)都具有如下共同的特點（ABCD）。A.穩(wěn)定性B.層級性C.相

對性D.開放性及變異性

28.組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素可劃分為（AB）兩大類。A.組織的“顯結(jié)構(gòu)”B.組織的“潛結(jié)構(gòu)”C.組織的“權(quán)力結(jié)構(gòu)”D.

組織的“職能結(jié)構(gòu)”

29.組織設(shè)計中應(yīng)注意組織設(shè)計的程序問題。一般來講，組織設(shè)計的程序可有兩種（BD）。A.計劃設(shè)計C.項目設(shè)計B.

演繹設(shè)計D.歸納設(shè)計

30.國務(wù)院是最高國家行政機(jī)關(guān)，它（AD）oA.由國家最高權(quán)力機(jī)關(guān)產(chǎn)生B.由中共中央產(chǎn)生C.行使最高國家權(quán)

力.D.在國家行政系統(tǒng)中處在最高地位

31.我國省級政府涉及（BCD）。A.省級政府B.特別行政C.自治區(qū)政府D.直轄市政府

32.縣級政府涉及（ABCD.）政府。A.自治縣B.市轄區(qū)C.旗D自治旗

33.鄉(xiāng)級政府行使的職權(quán)有（ABC）。A.行政執(zhí)行權(quán)B.行政管理權(quán)C.行政保護(hù)權(quán)D.制定行政規(guī)章權(quán)

34.民族自治地方的自治機(jī)關(guān)是（ABC）的人民代表大會和人民政府。A.自治區(qū)B.自治C.自治縣D.自

治鄉(xiāng)

35.我國特別行政區(qū)享有（BCD）?A?外交權(quán)B.立法權(quán)C.獨立的司法權(quán)和終審權(quán)D.獨立的地方財政權(quán)

36.組織管理心理重要由（ABC）組成。A.個體心理B:群體心理C.組織心理D.需要心理

37.人的行為機(jī)制重要涉及（ABCD）。A.需要B.動機(jī)C.行為D.反饋

38.下列因素中屬于赫茨伯格的激勵因素有（CD）。A.同事B.監(jiān)督C.工作富有成就D.工作自身的重要性

39.推行目的激勵理論的重要困難是（ABC）。A.目的難度的擬定B.目的量化C.目的質(zhì)的規(guī)定D.目的的公平合理

40.群體發(fā)展大體經(jīng)歷的階段有.（ABCD）。A.形成階段B.磨合階段C.成長階段D.成熟階段

41.群體意識重要涉及（ABC）。A.群體歸屬意識B.群體認(rèn)批準(zhǔn)識C.群體促進(jìn)意識D.群體抵觸意識

42.行政組繚領(lǐng)導(dǎo)的特點是（ABCD）oA、時代性B.權(quán)威性C.綜合性D.執(zhí)行性

43.權(quán)力性影響力重要源于（.ABCD）。A.法律B.習(xí)慣C。職位D、暴力。

44.非權(quán)力性影響力重要源予（ABCD）。A.才干因素B.品格因素。C、情感因素D.知識因素

45.勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)分為（ABC_）三種類型。A.專制、B.民主C.放任D.獨裁

46.費德勒提出的情景因素有（BCD）。A.關(guān)系結(jié)構(gòu)B.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系C.任務(wù)的結(jié)構(gòu)D.職位權(quán)力

47.根據(jù)決策所具有的條件的:可靠限度的不同，決.策可分為（ABC）。A.擬定型決策B.風(fēng)險型決策C.不

擬定型決策D.經(jīng)驗決策

48.對的的決策目的應(yīng)當(dāng)具有的條件是（ACD）。A.定量化B.沒有時間限制C.有0定的時間限制D.要明確

責(zé)任

49.西蒙的決策過程涉及（ABCD）。A.情報活動階段B.設(shè)計活動階段C.抉擇活動階段D.審查活動階段.

50.沖突的特性有（ABC）。A.客觀性B.主觀性C.限度性D.劇烈性

51.符合現(xiàn)代沖突觀點的是（ACD）。A.沖突自身沒有好壞之分B.健康的組織中沒有沖突C.有些沖突對

組織具有破壞性D.有些沖突對組織具有建設(shè)性

52.根據(jù)沖突發(fā)生的方向，可將沖突分為（ABC）。A.橫向沖突B.縱向沖突C.直線/職能沖突D.工作沖突

53.回避策略中，解決沖突的方法涉及（ABC）。A.忽視B.分離C.限制D.妥協(xié)

54.減少沖突的策略重要有（ABCD）。A.談判B.設(shè)立超級目的C.第三方介入D.結(jié)構(gòu)調(diào)整

55.從組織溝通的一般模式和組成要素來看,組織溝通具有以下幾個特點：（ABCD）?A.動態(tài)性B.互動

性C.不可逆性D.環(huán)境制約性

56.以組織結(jié)構(gòu)及其運營程序為依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。組織信息溝通的形式和類型可劃分為以下幾種：（BCD）。A.正式溝

通B.下行溝通C.上行溝通D.平行溝通

57.根據(jù)溝通是否需要第三者中介傳遞,我們可將溝通劃分為以下兩種類型：（AC）oA.直接溝通B.雙向溝通C.

間接溝通D.網(wǎng)絡(luò)溝通

58.在信息傳遞的過程中，會形成和出現(xiàn)不同的溝通結(jié)構(gòu)形式，這便是溝通的網(wǎng)絡(luò)，一般來講，組織溝通網(wǎng)絡(luò)可分為兩

大類：（ABA.正式溝通網(wǎng)絡(luò)B.非正式溝通網(wǎng)絡(luò)C.雙向溝通網(wǎng)絡(luò)D.單向溝通網(wǎng)絡(luò)

59.戴維斯在《管理溝通與小道消息》一文中指出，口頭傳播方式的非正式信息交流渠道或形式重要有（ABCD）。

A.單線式B.流言式C.偶爾式D.集約式

60.在組織溝通中，由信息傳遞的媒介形式引起的障礙重要有（BD）。A.組織機(jī)構(gòu)引起的障礙B.語言障礙C距離

障礙D.溝通方式不要引起的障礙

61.組織溝通中存在的客觀性障礙重要有（BCD）。A.溝通方式不妥引起的障礙B.信息過量引起的障礙C.

組織機(jī)構(gòu)引起的障礙D.空間距離所引起的障礙

62.組織學(xué)習(xí)的內(nèi)容涉及三個方面的改變，分別是（ABD）。A.行為的改變B.組織體系的改變C.組織目的的

改變D.組織成員認(rèn)知的改變

63.行政組織學(xué)習(xí)的類型可分為（BCD）。A.復(fù)環(huán)學(xué)習(xí)B.雙環(huán)學(xué)習(xí)C.單環(huán)學(xué)習(xí)D.三環(huán)學(xué)習(xí)

64.行政組織學(xué)習(xí)的途徑涉及（ABCD）。A.組織學(xué)習(xí)B.實驗C.外部征詢D.經(jīng)驗學(xué)習(xí)

65.行政組織學(xué)習(xí)途徑之一的實驗，可分為（AD）。A.連續(xù)性實驗B.穩(wěn)定性實驗C.設(shè)計性實驗D.示范性實

驗

66.完善的信息系統(tǒng)涉及（CD）。A.信息維護(hù)系統(tǒng)B.信息保持系統(tǒng)C.信息收集系統(tǒng)D.信息交流系統(tǒng)

67.目前在理論界，對行政組織文化的理解重要有（ABC）等觀點。A.大行政組織文化概念B.小行政組織文

化概念C.辨證綜合的行政組織文化概念D.多元行政組織文化概念

68.我國行政組織文化正在向（ABCD）方向邁進(jìn)。A.法治型文化B.開放型文化C.參與型文化D.服務(wù)型文化

69.行政組織績效的外延，除了內(nèi)部的管理績效，還涉及:（ABC）?A.政治績效B.社會績效C經(jīng)濟(jì)績效D.文

化績效

70.一個有效的績效管理系統(tǒng)必須具有以下構(gòu)成要件:（ABCD）。A.計劃績效B。監(jiān)控績效C.評價績效D.反

饋績效.

71.績效指標(biāo)涉及的要素有（ABD）。A.考評要素B.考評標(biāo)志、C.考評對象D.考評標(biāo)度

72.在選擇績效評估指標(biāo)時應(yīng)遵循的原則是:（ABCD）oA.目的一致性B.可測性C.獨立性D.差異性

73.組織變革并非憑空產(chǎn)生。它是有因素的。組織變革的動因是多種多樣的，我們可以把組織變革的動因分為兩大類:

（AD）。A.外部環(huán)境因素B.經(jīng)濟(jì)誘因C.利益誘因D.內(nèi)部環(huán)境因素

74.對組織管理和變革發(fā)生影響的外部環(huán)境涉及：（BD）。A.內(nèi)部環(huán)境因素B.一般環(huán)境因素C.系統(tǒng)環(huán)境因

素D.特殊工作環(huán)境

75.美國斯坦福大學(xué)管理心理學(xué)專家利維特認(rèn)為，組織是一個系統(tǒng)，是由互相影響、互相作用的因素構(gòu)成的動態(tài)系統(tǒng)。

這些因素有:（ABCD）。A.技術(shù)B.結(jié)構(gòu)C.人員D.任務(wù)

76.哈佛大學(xué)專家格雷納1967年在《組織變革模式》一書中，提出了一種按權(quán)力來劃分的組織變革模式。他認(rèn)為。一

般組織的權(quán)力分派情況可提成三種：（ABD）。A.獨權(quán)B.分權(quán)C.集權(quán)D.授權(quán)

77.羅賓?斯特克茲于1972年提出情境變革模式。他認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能

力的組合。根據(jù)這種不同組合,他提出了以下幾種不同的變革型態(tài)：（ABCD）。A.自然性變革B.指導(dǎo)性變

革C.合作性變革D.計劃性變革

78.組織變革要取得預(yù)期的成效，必須遵循科學(xué)的、合理的變革環(huán)節(jié)或程序。美國學(xué)者凱利認(rèn)為，組織變革需通過以下環(huán)節(jié)

或程序：（BCD）。A.反饋B.診斷C.執(zhí)行D.評估

79.心理學(xué)家烈文從人的心理機(jī)制的變革角度，認(rèn)為人的心理和行為的變革大體要經(jīng)歷以下幾個階段：（AB

C）。A.“解凍”B.“改變”C.“再凍結(jié)”D.“適應(yīng)”

80.根據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)的研究，組織變革阻力產(chǎn)生的因素為:（ABCD）0A.心理上的抵制B.經(jīng)濟(jì)因素引

起的抵制C.組織自身的阻力D.社會的因素

81.以資料為基礎(chǔ)的組織發(fā)展技術(shù)涉及：（BD）。A.記錄法B.調(diào)查反饋法C.工作分析法D.職位盼望技

術(shù)

82.組織中的工作和績效，都要通過人的行為來完畢。以行為為中心的組織發(fā)展技術(shù)重要有以下幾種：（ABCD）。

A.職工事業(yè)發(fā)展計劃輔導(dǎo)B.敏感性訓(xùn)練C.團(tuán)隊建設(shè)D.過程征詢

83.工作再設(shè)計就是通過對工作進(jìn)行重新調(diào)整和再設(shè)計，使工作更有趣并富有挑戰(zhàn)性，以此增強(qiáng)員工的工作滿意度，激

發(fā)員工的工作熱情，提高組織工作的效率。工作再設(shè)計的途徑和方案為:（BCD）。A.工作彈性化B.工作輪

換C.工作擴(kuò)大化D.工作豐富化

84.由于團(tuán)隊建設(shè)的內(nèi)容和規(guī)定不同，故可以通過不同的方式來實現(xiàn)。比較常用的團(tuán)隊建設(shè)的方式或模式有:（ABC

D）?

A.目的建立模式B.問題分析模式C.角色分析模式D.人際模式

85.組織診斷是組織變革的重要環(huán)節(jié)和必要環(huán)節(jié)。組織診斷一般著眼于以下幾個層面的問題：（ABC［））。A.組

織結(jié)構(gòu)B.組織程序C.信息與控制D.組織行為

一、名詞解釋

1、功利性組織

是以金錢、物質(zhì)利益誘導(dǎo)作為權(quán)威基礎(chǔ)，即以功利或物質(zhì)報償?shù)姆绞阶鳛楣芾砗涂刂撇繉俚闹匾侄?。各種工商

公司都屬于這種類型的組織，如各類銀行、公司、保險公司、合作社等。

2、棱柱模式理論

是美國當(dāng)代行政學(xué)家里格斯創(chuàng)建的，這個理論將身會形態(tài)劃分為三種基本模式,即農(nóng)業(yè)社會、棱柱社會、工業(yè)社會,

然后分別比較各自的特性以及社會環(huán)境對行政制度的影響。

3、內(nèi)部環(huán)境

指的是組織界線以內(nèi)與組織的個體決策行為直接相關(guān)的自然和社會因素，比如組織目的，組織的產(chǎn)品和服務(wù)的屬

性,組織內(nèi)部的溝通網(wǎng)絡(luò)及其過程，以及組織成員的教育背景等。

4、權(quán)力性影響力

又稱為強(qiáng)制性影響力，它重要源于法律、職位、習(xí)慣和武力等。權(quán)力性影響力有逼迫性、不可抗拒性，它通過外

推力的方式發(fā)揮其作用。在這種方式作用下,權(quán)力性影響力對人的心理和行為的激勵是有限的。

1單向溝通

單向溝通是指在溝通時，一方只發(fā)送信息，另一方只接受信息，雙方無論在語言和情感上都不要信息的反饋。如作

報告、發(fā)指示、下命令等都屬于單向溝通。

2、主文化

主文化是行政組織中上層管理人員或者領(lǐng)導(dǎo)人員所主導(dǎo)和支持的，與組織中正式的規(guī)章制度、組織戰(zhàn)略和政策有較

為緊密的聯(lián)系的文化。它體現(xiàn)的是一種核心價值觀,它為組織中絕大多數(shù)成員所認(rèn)可和共享，在組織中占據(jù)著主導(dǎo)地位。

組織中的主文化是組織文化的代表,通常展現(xiàn)了一個組織特有的精神氣質(zhì)和風(fēng)格心態(tài)。

3單環(huán)學(xué)習(xí)

單環(huán)學(xué)習(xí)是將組織動作的結(jié)果與組織的策略和行為聯(lián)系起來，并對策略和行為進(jìn)行修正，以使組織績效保持在組

織規(guī)范與目的規(guī)定的范圍內(nèi)。而組織規(guī)范與目的自身則保持不變。顯然，單環(huán)學(xué)習(xí)只有單一的反饋環(huán)，它是在當(dāng)前的系

統(tǒng)和文化框架下提高組織能力，完畢己擬定的目的或任務(wù)。這種學(xué)習(xí)的目的是適應(yīng)環(huán)境，取得最大效率，學(xué)會如何在相

對穩(wěn)定的環(huán)境下完畢組織任務(wù)。

4、敏感性訓(xùn)練

敏感性訓(xùn)練，又稱敏感度訓(xùn)練或“T組訓(xùn)練”，是一種在實驗室進(jìn)行的訓(xùn)練方式。所謂的敏感性訓(xùn)練就是通過群

體間互相作用的體驗，提高受訓(xùn)者的社會敏感性和行為的靈活性，幫助提高受訓(xùn)者對自己、別人、群體和組織的認(rèn)知能

力和理解力,并掌握如何解決這些社會關(guān)系的技能。

四、簡答題

1、特別行政區(qū)行政長官行使的重要職權(quán)有哪些？

（1）領(lǐng)導(dǎo)特別行政區(qū)政府；（2）負(fù)責(zé)執(zhí)行基本法和依照基本法合用于特別行政區(qū)的其他法律；（3）簽署立法會通過

的法案，公布法律;簽署立法會通過的財政預(yù)算案,將財政預(yù)算、決算報中央政府備案；（4）決定政府政策，發(fā)布行政命

令；（5）提名并報請中央政府任命各司司長、各局局長、各處處長等重要官員；（6）依照法定程序任免各級法院法官；（7）

依照法定程序任免公職人員；（8）執(zhí)行中央政府就基本法規(guī)定的有關(guān)事務(wù)發(fā)出的指令；（9）代表特別行政區(qū)政府解決中

央授權(quán)的對外事務(wù)和其他事務(wù)；（10）批準(zhǔn)向立法會提出有關(guān)財政收入或支出動議；（11）根據(jù)安全和重大公共利益考慮,

訣定政府官員或其他負(fù)責(zé)政府公務(wù)的人員是否向立法會作證或提供證據(jù)；（12）赦免或減輕刑事罪犯的刑罰；（13）解決

請愿、申訴事項。

2、簡述雙因素激勵理論對我們的啟示

美國行為科學(xué)家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作與人性》等著作中，提出影響人的積極性的因素重要有兩大

類，一是保健因素，二是激勵因素。因此，我們在行政管理中要考慮這兩個因素。保健因素可以起著保證和維持原有狀

況的作用，它可以防止組織成員的不滿。但是，我們要注意到保健因素不能激發(fā)組織成員的積極性，要激發(fā)組織成員的

積極性，必須采用激勵因素，即通過成就、認(rèn)可、挑戰(zhàn)性工作、責(zé)任、升遷和發(fā)展等因素,來調(diào)動組織成員的積極性。

1、簡述格雷納組織變革模式。

哈佛大學(xué)專家格雷納1967年在《組織變革模式》一書中，提出了一種按權(quán)力來劃分的組織變革模式。他認(rèn)為，一

般組織的權(quán)力分派情況可提成三種：

(1)獨權(quán)。在傳統(tǒng)組織管理中,獨權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式往往是獨裁式的，將權(quán)力集于一身。因此，組織變革也往往是由掌

握最高權(quán)力者來決定，由下級來執(zhí)行.在這種管理方式之下，組織變革有三種方式：

①命令式。最高權(quán)力者宣布變革決定，由下級人員執(zhí)行。

②取代式。更換組織中不稱職的重要職位者，以別人代之。

③結(jié)構(gòu)變革。改變組織的設(shè)計與技術(shù)等結(jié)構(gòu)的關(guān)系，以影響組織成員的行為。

(2)分權(quán)。就是實行權(quán)力分享，讓下級參