如何提高校園招聘的有效性

如何提高校園招聘的有效性中國(guó)一航雷達(dá)與電子設(shè)備研究院人力資源部陳兵內(nèi)容摘要：招聘工作是人力資源管理的第一步，影響到企業(yè)各項(xiàng)決策的執(zhí)行。每個(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的用人標(biāo)準(zhǔn)，但共同點(diǎn)是已越來越不只憑借應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷來判斷其是否勝任一個(gè)職位，往往需要通過討論細(xì)節(jié)來判斷這個(gè)應(yīng)聘者是否適合自己的企業(yè)。而校園招聘這個(gè)獨(dú)特招聘形式怎樣才能在有限的地點(diǎn)有限的時(shí)間里，為企業(yè)招到合適的和優(yōu)秀的人才，使招聘工作兼顧效率和效果，取得最大的成效呢？本文根據(jù)本單位的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就此問題作簡(jiǎn)單的探討，供商榷。關(guān)鍵詞：提高校園招聘有效性招聘工作，對(duì)于企業(yè)人才的引進(jìn)、補(bǔ)充、儲(chǔ)備，從而為企業(yè)的發(fā)展壯大做好工作，尤為重要。人才的引進(jìn)是個(gè)決定性的問題，引進(jìn)的數(shù)量、質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)的未來，只有引進(jìn)的好，才能為發(fā)展做出貢獻(xiàn)，引進(jìn)的不好，則會(huì)拖累企業(yè)，阻礙企業(yè)的發(fā)展，招聘工作是一個(gè)不得不研究的問題。一、招聘的概念招聘是信息不對(duì)稱的雙方，憑借語(yǔ)言及非語(yǔ)言的行為，實(shí)現(xiàn)溝通而進(jìn)行的博奕。招聘過程是一個(gè)認(rèn)知的過程。在招聘中，招聘人員力圖對(duì)應(yīng)聘者的能力、知識(shí)以及品質(zhì)形成認(rèn)知；應(yīng)聘者則力圖通過了解招聘人員和招聘過程對(duì)公司形成一個(gè)初步的認(rèn)知。同時(shí)，招聘也是一個(gè)利益沖突的過程。在招聘中招聘人員要保證招聘的信度與效度（以公司利益為準(zhǔn)），而應(yīng)聘者則努力通過包裝追求被錄用（以個(gè)人利益為準(zhǔn)）。由于利益沖突，所以在前兩個(gè)認(rèn)知中存在著二者博弈的過程。應(yīng)聘者為了被錄取而顯露優(yōu)勢(shì)并隱藏劣勢(shì)，包括：修飾簡(jiǎn)歷甚至偽造簡(jiǎn)歷，通過夸大優(yōu)點(diǎn)、隱藏缺點(diǎn)修飾簡(jiǎn)歷甚至偽造信息；第一印象，在招聘期內(nèi)通過制造好印象迷惑招聘人員；投其所好，通過分析招聘需求和公司狀況來暫時(shí)滿足要求等等。招聘人員則處在一個(gè)信息不對(duì)稱的地位，對(duì)于應(yīng)聘者的信息不甚了解，當(dāng)然另一方面應(yīng)聘者對(duì)公司的信息也不很了解。招聘人員的決策除了依賴于設(shè)計(jì)好的招聘程序和方法外，還依賴于自己的經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)有些是正確的，但也有些是錯(cuò)誤的，同時(shí)由于人們的思維惰性，那些錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)常作為捷徑被應(yīng)用，而且往往在某些時(shí)候起到?jīng)Q定性的作用。二、招聘的渠道企業(yè)的招聘渠道主要有：1、校園招聘。這種招聘會(huì)一般由學(xué)校作為主辦方，在固定的場(chǎng)所、固定的時(shí)間邀請(qǐng)各種單位參加，招聘會(huì)的規(guī)?？纱罂尚?，范圍較窄，只是針對(duì)主辦學(xué)校的學(xué)生。特點(diǎn)是目的、范圍明確，專業(yè)對(duì)口，層次較高，學(xué)生可塑性強(qiáng)。2、人才交流會(huì)。這種招聘會(huì)主要是由各種行業(yè)協(xié)會(huì)或地方人才服務(wù)中心主辦，目的是為本地區(qū)或本行業(yè)吸引人才或提供服務(wù)，通過發(fā)布各種宣傳信息，吸引各方用人單位和人才參加。特點(diǎn)是直接面對(duì)求職者，應(yīng)聘者集中，企業(yè)選擇余地大，費(fèi)用較低，但需花費(fèi)大量的時(shí)間和人力。招聘初、中級(jí)人才效率較高，高級(jí)人才、熱門緊缺人才很難招到3、內(nèi)部招聘。這種形式主要是用于不便于外部招聘的崗位，比如有的崗位涉及內(nèi)部秘密或要求對(duì)企業(yè)內(nèi)部各種情況有相當(dāng)?shù)牧私猓虼酥荒軓膬?nèi)部進(jìn)行調(diào)動(dòng)或提升。2、校園招聘會(huì)。招聘會(huì)是一種比較傳統(tǒng)的招聘方式，如果決定了要參加某所學(xué)校的招聘會(huì)，就必須做好充分的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備一個(gè)有吸引力的攤位，在人才招聘會(huì)上這一點(diǎn)尤其重要（但攤位一般都是學(xué)校安排好的）。如何讓自己的公司出類拔萃從而在招聘會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，從某種意義上來講不亞于在業(yè)務(wù)上與其他公司的競(jìng)爭(zhēng)，而且這個(gè)時(shí)候樹立給學(xué)生的公司形象是直接的，影響是深刻的。準(zhǔn)備好會(huì)上所用的資料，如宣傳資料和登記表格。現(xiàn)場(chǎng)可能需要用到電腦、照相機(jī)等設(shè)備，也應(yīng)當(dāng)事先準(zhǔn)備好。招聘人員也應(yīng)做好準(zhǔn)備，這些準(zhǔn)備包括要對(duì)求職者可能會(huì)問到的問題應(yīng)了如指掌，對(duì)答如流，另外，招聘人員要著正裝，服裝服飾要整潔大方。在招聘會(huì)上，招聘人員要及早進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，將一切布置妥當(dāng)，迎接學(xué)生入場(chǎng)。要時(shí)刻保持良好的精神風(fēng)貌，更不要在展臺(tái)里交頭接耳。不要在求職者走后對(duì)他們進(jìn)行評(píng)論，這樣—方面對(duì)求職者不夠尊重，另一方面可能會(huì)令其他求職者望而卻步。招聘會(huì)結(jié)束后，一定要用最快的速度將收集到的簡(jiǎn)歷整理一下，通過電話或其他方式與應(yīng)聘者取得聯(lián)系。校園招聘的兩種方式各有各的優(yōu)缺點(diǎn)，專場(chǎng)招聘的優(yōu)點(diǎn)是沒有別的單位競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)生只關(guān)注自己一家，但如果企業(yè)沒有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)生往往會(huì)顧前瞻后尋找更好的單位，不易下定決心簽約。招聘會(huì)的優(yōu)點(diǎn)是學(xué)生人數(shù)很多，易于選到合適的人才，而且學(xué)生大部分都考慮的差不多了，所以更易下定決心簽約，但由于用人單位很多，所以競(jìng)爭(zhēng)很激烈。選擇何種招聘方式應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，一般可以兩種方式相結(jié)合。信息的及時(shí)發(fā)布。招聘人員校園招聘，在安排好住宿、報(bào)完到登記好攤位后的第一件事就是信息的發(fā)布。發(fā)布信息可以采取多種方式，比如：在學(xué)校規(guī)定的地方張貼招聘需求表；在校園網(wǎng)上發(fā)布信息；通過老師或?qū)W生工作部門向?qū)W生傳達(dá)；在食堂或其他學(xué)生容易注意到的地方張貼需求計(jì)劃表等。信息的知曉范圍和招聘的成功有很大關(guān)系，學(xué)生只有對(duì)各個(gè)用人單位所需人員情況有充分的了解后，才可能有準(zhǔn)備的應(yīng)聘，否則只是拿著一摞簡(jiǎn)歷亂投。在信息發(fā)布之前，招聘人員應(yīng)對(duì)學(xué)校的概況、專業(yè)設(shè)置、生源情況等有充分的了解。在辦理報(bào)到手續(xù)時(shí)，學(xué)校往往會(huì)提供一些資料，這其中就包括上述內(nèi)容，因此招聘人員應(yīng)對(duì)這些資料認(rèn)真詳細(xì)的研究，做到心中有數(shù)，這樣和學(xué)生交流起來，才不會(huì)有阻礙。校園現(xiàn)場(chǎng)招聘時(shí)應(yīng)注意的問題1、對(duì)學(xué)生要主動(dòng)。有些學(xué)生可能有些內(nèi)向，看到有好多學(xué)生在而不敢說話，這時(shí)可以主動(dòng)詢問他們的一些情況，比如專業(yè)、求職意向、個(gè)人愛好、籍貫等相關(guān)情況，對(duì)學(xué)生主動(dòng)，可以取得他們的好感與被尊重感，增強(qiáng)信任度，也有利于在其他圍觀學(xué)生中留下良好印象。交談時(shí)可站立，并注意觀察學(xué)生身高、儀表、舉止、談吐方式以及習(xí)慣性動(dòng)作等，體會(huì)學(xué)生心態(tài)，掌握他們的內(nèi)心。2、回答學(xué)生的問題應(yīng)果斷，不應(yīng)模棱兩可。比如有的專業(yè)沒有需求計(jì)劃，那就可以明確告訴他，以免學(xué)生誤解意思而造成不必要麻煩。不符合內(nèi)部條件要求的學(xué)生可不必過分交流，但此時(shí)絕對(duì)不應(yīng)告訴學(xué)生是因?yàn)樗脑颍鴳?yīng)說是因?yàn)槠髽I(yè)的各種原因，所以才不選擇他，這是為他好。決不能因?yàn)樾能浂饝?yīng)學(xué)生的簽約請(qǐng)求。3、對(duì)條件優(yōu)秀的學(xué)生，不一定立刻就同意簽約，但也不應(yīng)考慮過長(zhǎng)時(shí)間，以免被別的單位搶走。優(yōu)秀的學(xué)生永遠(yuǎn)都是搶手貨，應(yīng)給他們適當(dāng)?shù)目紤]時(shí)間，作為優(yōu)秀的招聘者來講，應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生向自己企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處上著眼，不要太注重面上的東西，如薪酬等，而要考慮各方面的問題，比如長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展、各種福利、晉升的機(jī)會(huì)、培訓(xùn)、被尊重感、成就感以及付出和收獲的比例等等。4、全方位考查學(xué)生。學(xué)生最直接的介紹就是求職簡(jiǎn)歷，相當(dāng)于他們的名片。對(duì)求職簡(jiǎn)歷一定要仔細(xì)審看，初步掌握學(xué)生的基本情況，和學(xué)生進(jìn)行充分的交流也是必需的，通過交流可以掌握學(xué)生的各方面能力，比如，頭腦反應(yīng)敏捷度、語(yǔ)言表達(dá)能力、專業(yè)知識(shí)掌握程度、思路的清晰性、行態(tài)禮儀等，充分的交流也可以印證求職簡(jiǎn)歷的真實(shí)情況。對(duì)學(xué)生來講，成績(jī)不是唯一的，但絕對(duì)是最重要的，很難說一個(gè)在校學(xué)習(xí)成績(jī)很差的學(xué)生在工作崗位上能做出多好的成績(jī)來，因此，學(xué)習(xí)成績(jī)可以作為一個(gè)參考的主要依據(jù)。一般在校學(xué)生干部應(yīng)當(dāng)說都具備某一方面的能力，否則也不可能當(dāng)上學(xué)生干部，因此在同等條件下應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮學(xué)生干部。另外，學(xué)生的外語(yǔ)水平等級(jí)、計(jì)算機(jī)水平等級(jí)以及其他獲獎(jiǎng)證書等都是一個(gè)學(xué)生能力的象征，是必須要注意和參考的依據(jù)。5、加強(qiáng)和學(xué)校老師以及其他同學(xué)的交流。一個(gè)學(xué)生的真實(shí)情況，最了解的人一是他的老師，二是他的同學(xué)。因此在對(duì)學(xué)生情況了解不多時(shí)，可直接要求老師推薦，但老師推薦的學(xué)生不一定都是好學(xué)生，因?yàn)榱?chǎng)不一樣，出發(fā)點(diǎn)也會(huì)不同，老師更關(guān)注的是就業(yè)率。可能的情況下，最好向別的同學(xué)了解一下要簽約同學(xué)的情況，比如在班級(jí)的學(xué)習(xí)成績(jī)、表現(xiàn)、有沒有不良習(xí)慣等。6、要以誠(chéng)待人，熱情大方，主動(dòng)，樹立良好形象。招聘者是企業(yè)的一面鏡子，學(xué)生通過這面鏡子，可以了解整個(gè)企業(yè)。優(yōu)秀的招聘者，必須要具備各方面的知識(shí)與能力，比如，親和力、一定的專業(yè)知識(shí)、良好的表達(dá)能力、整潔的外部形象、比較規(guī)范的禮儀行態(tài)等。7、簽約后，應(yīng)注意留下學(xué)生的聯(lián)系方式及詳細(xì)地址?；厝ズ髴?yīng)加強(qiáng)和學(xué)生的聯(lián)系，掌握他們的情況，比如考研、違約等會(huì)造成需求計(jì)劃的缺漏，要及時(shí)補(bǔ)充。在逢節(jié)日時(shí)，可以給學(xué)生郵寄一些賀卡、小禮物之類的東西，讓學(xué)生產(chǎn)生一種受重視與被尊重感，本來準(zhǔn)備違約的可能也就不違了，另外，也會(huì)在班級(jí)、家庭之中留下良好的印象，利于以后招聘工作的開展。五、注意校園招聘的輔助功能校園招聘的主要作用一是招聘人才，二是宣傳企業(yè)形象。招聘人才是最主要的，但絕不可忽視宣傳企業(yè)形象的作用，幾乎所有有所作為的人都經(jīng)受過良好的高等教育，都是從校園里一步步走出來的，因此，如果在他們剛剛要走出象牙塔時(shí)，就在他們心目中留下良好的印象，對(duì)企業(yè)有較充分真實(shí)的了解，這絕對(duì)比花錢做廣告劃算得多。另外，一旦企業(yè)通過招聘樹立起好的社會(huì)形象，也會(huì)起到好的社會(huì)效應(yīng)，對(duì)企業(yè)的吸引人才以及今后的發(fā)展壯大，都會(huì)起到不可估量的作用。招聘是人力資源管理“選人、育人、用人、待人、留人”五大職能之首，是人力資源管理的第一步，如果起點(diǎn)的質(zhì)量不高，那么不僅后續(xù)的人力資源管理工作會(huì)事倍功半，而且會(huì)影響到企業(yè)各項(xiàng)決策的執(zhí)行。校園招聘作為一種特殊的招聘形式，隨著社會(huì)的發(fā)展將發(fā)揮越來越重要的作用。作為承擔(dān)著“選人”職能的招聘