環(huán)衛(wèi)車輛投標(biāo)方案（技術(shù)標(biāo)）VIP

1環(huán)衛(wèi)車輛投標(biāo)方案第一章項(xiàng)目理解及背景分析 第一節(jié)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)背景的理解與分析 第二節(jié)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)單位的理解與分析 第三節(jié)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的理解與分析 第四節(jié)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容的理解與分析 第二章項(xiàng)目需求分析 第一節(jié)現(xiàn)狀需求分析 31一、設(shè)備配置需求 三、設(shè)備交貨與安裝調(diào)試需求 四、質(zhì)量保障需求 五、人員培訓(xùn)需求 37 第二節(jié)硬件需求分析 一、貨物分項(xiàng)報(bào)價(jià)表 第三節(jié)軟件需求分析 一、安裝工具、備件需求表 42 三、人員技術(shù)需求 四、配套服務(wù)需求 2第四節(jié)功能需求分析 一、垃圾車功能需求 二、灑水車功能需求 三、吸糞車功能需求 四、掃路車功能需求 第三章現(xiàn)場(chǎng)踏勘計(jì)劃 第一節(jié)現(xiàn)場(chǎng)踏勘目的 第二節(jié)現(xiàn)場(chǎng)踏勘時(shí)間 49第三節(jié)現(xiàn)場(chǎng)踏勘制度 第四節(jié)現(xiàn)場(chǎng)踏勘人員 第五節(jié)現(xiàn)場(chǎng)踏勘流程 第六節(jié)現(xiàn)場(chǎng)踏勘記錄 第四章項(xiàng)目實(shí)施承諾 第一節(jié)項(xiàng)目完成承諾 第二節(jié)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度承諾 第三節(jié)項(xiàng)目人員承諾 一、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人承諾 二、項(xiàng)目管理人員承諾 三、技術(shù)人員承諾 四、項(xiàng)目主要人員承諾 第四節(jié)其他承諾 第五章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 第一節(jié)公司組織及管理目標(biāo) 第二節(jié)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 3第三節(jié)項(xiàng)目服務(wù)人員及職責(zé) 85第四節(jié)人員管理方案 第六章公司內(nèi)部管理制度 第一節(jié)人事管理制度 一、招聘管理制度 三、考勤管理制度 六、人事檔案管理 七、員工激勵(lì)機(jī)制 第二節(jié)安全生產(chǎn)管理制度 第三節(jié)行政管理制度 一、文檔管理制度 二、保密管理制度 四、會(huì)議管理制度 第四節(jié)合同管理制度 二、合同的履行 三、合同的變更、解除 四、合同糾紛的處理 第五節(jié)財(cái)務(wù)管理制度 4一、財(cái)務(wù)工作管理制度 二、借款借支管理制度 四、薪酬發(fā)放管理制度 第七章項(xiàng)目產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 第一節(jié)垃圾車產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 第二節(jié)灑水車產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 第三節(jié)吸糞車產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 第四節(jié)掃地車產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 第八章供貨方案及保證措施 第一節(jié)供貨方案 二、供貨設(shè)備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收手段213三、環(huán)衛(wèi)車輛調(diào)試方案 第二節(jié)供貨保障措施 第九章質(zhì)量保證措施 第一節(jié)質(zhì)量保證人員及職責(zé) 第二節(jié)質(zhì)量保證承諾 第三節(jié)質(zhì)量保障措施 二、技術(shù)服務(wù)人員計(jì)劃 三、投入人力資源承諾 四、技術(shù)服務(wù)保障 第四節(jié)質(zhì)量保障體系和制度 5第十章排放量管理方案 第一節(jié)排放量標(biāo)準(zhǔn) 第二節(jié)尾氣污染及其防治措施 第十一章技術(shù)支持與售后服務(wù)方案 第一節(jié)服務(wù)總體框架 二、售后服務(wù)信息匯總、調(diào)度中心的成立 第二節(jié)服務(wù)階段 五、三個(gè)服務(wù)階段之間的關(guān)系 一、服務(wù)團(tuán)隊(duì)構(gòu)建 二、服務(wù)人員配備 第四節(jié)技術(shù)支持承諾 第五節(jié)技術(shù)支持方案 第六節(jié)售后服務(wù)承諾 第七節(jié)售后服務(wù)方案 二、售后服務(wù)流程及跟蹤 三、售后服務(wù)保障措施 第八節(jié)環(huán)衛(wèi)車輛維保方案 6一、維保整體服務(wù)方案 二、垃圾車維修保養(yǎng) 三、灑水車維修保養(yǎng) 327 332五、掃地車維修保養(yǎng) 第十二章培訓(xùn)服務(wù)方案 第一節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃說(shuō)明 一、公司現(xiàn)狀分析 二、培訓(xùn)工作重點(diǎn) 第二節(jié)培訓(xùn)服務(wù)目的與原則 一、培訓(xùn)目的 第三節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃 一、培訓(xùn)服務(wù)對(duì)象 二、員工培訓(xùn)操作流程 345第四節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容 第五節(jié)培訓(xùn)費(fèi)用及培訓(xùn)期間薪資待遇 二、培訓(xùn)期間薪資待遇 第六節(jié)培訓(xùn)評(píng)估與考核 第七節(jié)培訓(xùn)檔案管理 第八節(jié)員工的權(quán)利和義務(wù) 第十三章檔案管理方案 第一節(jié)檔案管理人員及職責(zé) 7第二節(jié)檔案管理流程 第三節(jié)檔案管理制度 本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如8一、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“設(shè)備技術(shù)參數(shù)”詳情可二、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目保證承諾”詳情可見(jiàn)本文第四章。三、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)”詳情可見(jiàn)本文第五章。四、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“供貨方案”詳情可見(jiàn)本五、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目質(zhì)量保證措施”詳情可見(jiàn)本文第九章。六、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“售后服務(wù)方案”詳情可見(jiàn)本文第十一章。七、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“培訓(xùn)方案”詳情可見(jiàn)本9(二)其他法律法規(guī)。(以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修改)第一章項(xiàng)目理解及背景分析第一節(jié)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)背景的理解與分析(一)環(huán)衛(wèi)車輛行業(yè)內(nèi)涵及外延的快速發(fā)展、城市環(huán)境衛(wèi)生容貌和人們對(duì)生活環(huán)境質(zhì)量要求的不斷提高，特別是2008年北京奧運(yùn)會(huì)和2010年上海世博會(huì)的舉辦，對(duì)環(huán)衛(wèi)車輛的裝備技術(shù)提出了更高的要求。環(huán)衛(wèi)由單一的作業(yè)功能特征向集作業(yè)、信息、監(jiān)管為一體的綜合功能特征方向發(fā)展，使國(guó)內(nèi)環(huán)衛(wèi)裝備水平滿足現(xiàn)代化國(guó)際大都市發(fā)展的需求，并建立起具有一流技術(shù)、符合中國(guó)國(guó)情的環(huán)衛(wèi)作業(yè)裝備系統(tǒng)。在環(huán)衛(wèi)車輛中，垃圾運(yùn)輸密封車是國(guó)家政策導(dǎo)向和發(fā)展的迫切需要，城市自裝卸式垃圾運(yùn)輸車符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、適合市場(chǎng)需求、適逢良好的發(fā)展機(jī)遇。城市自裝卸式垃圾運(yùn)輸車是與垃圾壓縮站配套使用的一種具有高效收集、轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾的城市環(huán)衛(wèi)專用車輛，在垃圾收集、轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中可避免沿途撒漏而造成的二次污染，是城市環(huán)衛(wèi)工作的理想設(shè)備，是國(guó)家專用汽車規(guī)劃重點(diǎn)發(fā)展方向由于壓縮式垃圾車的生產(chǎn)成本較高，生產(chǎn)企業(yè)一般采用訂單制進(jìn)行生產(chǎn)，因此，庫(kù)存很少。但是從潛在需求來(lái)看，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的供需缺口很大，這主要是因?yàn)槟壳按蠖鄶?shù)國(guó)內(nèi)省市目前的保有率低，與發(fā)達(dá)地區(qū)相距甚遠(yuǎn)，隨著這些城市化進(jìn)程的推進(jìn)，其對(duì)壓縮式垃圾車的潛在需求十分巨大。所以說(shuō)，垃圾車的需求呈上升趨勢(shì)，密封自裝卸式垃圾運(yùn)輸車采用了輕量化設(shè)計(jì)，并具有自動(dòng)化收集、中轉(zhuǎn)清運(yùn)垃圾的功能，具有一次裝載運(yùn)輸量大和密閉運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)。液壓系統(tǒng)與車廂體聯(lián)接，安全可靠，并可防止垃圾飄散、異味及污水外溢所造成的城市及街道的二次污染。而且該車具有自裝自卸功能，不需要專門的起重設(shè)備，能夠減輕環(huán)衛(wèi)工人勞動(dòng)強(qiáng)度，改善勞動(dòng)條件，是一種安全、節(jié)能、環(huán)保型垃圾專用運(yùn)(二)環(huán)衛(wèi)車輛種類每種車輛都可按汽車底盤載質(zhì)量的不同分為：微型、小型、中型和大型；每種車輛又可按不同的結(jié)構(gòu)及特征分成若干種，這種總品種可達(dá)近百種。1.生活垃圾收運(yùn)車輛：由敞開(kāi)式發(fā)展到密閉式。這里密閉式是指壓縮式垃圾車、自裝卸式垃圾車、車廂可卸式垃圾車等機(jī)械化密閉式垃圾收運(yùn)車輛。通過(guò)用密閉式車廂的垃圾收運(yùn)車淘汰敞開(kāi)式車廂的垃圾收運(yùn)車，使車輛運(yùn)輸效率和密閉性能得到提高。2.吸糞車：由高作業(yè)噪聲發(fā)展到低作業(yè)噪聲。其核心技術(shù)是采用低轉(zhuǎn)速的低噪聲真空泵。3.掃路車：由純掃式發(fā)展到吸掃式。用以掃為主、以吸為輔或以吸為主、以掃為輔等不同結(jié)構(gòu)形式的掃路車淘汰了二次揚(yáng)塵污染嚴(yán)重的純掃式掃路車，清掃效率和質(zhì)量得到提高。由低壓力噴灑發(fā)展到高壓力清洗。用高壓力、小流量的節(jié)約型社會(huì)發(fā)展的要求，用最少的水量獲得最佳的清洗效(三)行業(yè)發(fā)展歷程(1)低作業(yè)噪聲目前國(guó)內(nèi)大部分壓縮式垃圾車普遍存在作業(yè)噪聲大的(2)車廂密閉性能可靠由于國(guó)內(nèi)生活垃圾具有固液混合體的特性，為滿足收(3)填塞器內(nèi)的垃圾能自動(dòng)清除即在卸料時(shí)能在駕駛室或車廂側(cè)面控制填塞器刮板的(4)監(jiān)視裝置和數(shù)據(jù)傳送裝置(5)其他功能特性全密閉式車廂，進(jìn)料口裝有機(jī)械或液壓控制的密閉門蓋裝2.吸糞車(1)低噪聲、高真空度的真空抽吸裝置(2)異味氣體除臭裝置(3)長(zhǎng)距離吸排流體的拓展性吸糞車的多功能性，用于污水管道中污泥的抽吸。(4)收集車輛與轉(zhuǎn)運(yùn)車輛直接中轉(zhuǎn)對(duì)接通過(guò)收集車輛和轉(zhuǎn)運(yùn)車輛直接對(duì)接組成糞便流動(dòng)中轉(zhuǎn)系統(tǒng)，以滿足長(zhǎng)距離運(yùn)輸?shù)男枨蟆?5)其他功能特性裝有靈敏可靠的防溢報(bào)警裝置；具有小型車載清洗裝置等輔助功能；裝有噪聲、臭氣自動(dòng)檢測(cè)記錄儀和數(shù)據(jù)儲(chǔ)存、3.掃路車掃路車按用途可分為公路型、道路型和廣場(chǎng)型，按結(jié)構(gòu)可分為純掃式、吸掃式和噴水吸掃式，按車型可分為大型、中型、緊湊型和微型。各種分類之間，其特性和作用有著一定的關(guān)聯(lián)。下面以城市掃路車為例作一簡(jiǎn)述。(1)能有效控制二次揚(yáng)塵污染。不同類型的掃路車，在相應(yīng)作業(yè)環(huán)境下，能有效控制作業(yè)過(guò)程中的二次揚(yáng)塵污(2)掃刷裝置可動(dòng)態(tài)無(wú)級(jí)調(diào)節(jié)。掃路車的掃刷轉(zhuǎn)速、接地壓力、內(nèi)外擺動(dòng)可動(dòng)態(tài)無(wú)級(jí)調(diào)節(jié)，滿足道路路面、作業(yè)環(huán)境、污染程度、物料對(duì)象等各種作業(yè)工況的需求。(3)裝有粉塵濃度、作業(yè)噪聲檢測(cè)記錄裝置。掃路車作業(yè)工況的監(jiān)測(cè)重點(diǎn)是粉塵濃度和作業(yè)噪聲，它是提高掃路車清掃質(zhì)量的主要技術(shù)手段。(4)監(jiān)視裝置、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和在線傳輸裝置。在駕駛室內(nèi)裝有視頻監(jiān)視裝置，監(jiān)視清掃作業(yè)狀況，以便動(dòng)態(tài)地調(diào)整工況、及時(shí)對(duì)掃或吸裝置進(jìn)行維護(hù)，并裝有數(shù)字和視頻的儲(chǔ)存和在線數(shù)據(jù)傳輸裝置。(5)其他功能特性。廣場(chǎng)型掃路車應(yīng)符合緊湊、靈活、噪聲低和外型美觀等性能要求；清掃作業(yè)系統(tǒng)與行走系統(tǒng)在不同的工況條件下的運(yùn)行相互獨(dú)立；清掃作業(yè)系統(tǒng)采用電液控制技術(shù)，并具有自檢診斷功能。4.清洗車清洗車按用途可分為道路型和廣場(chǎng)型。近幾年來(lái)隨著大流量、低壓力灑水車的淘汰，清洗車在國(guó)內(nèi)得到了迅速推廣應(yīng)用，多功能的技術(shù)特性得到了不斷發(fā)展和提高。在此僅以城市道路沖洗車為例作一簡(jiǎn)述。(1)高壓力、小流量水噴射清洗功能。這是清洗車的(2)噴水桿高度、擺動(dòng)、伸縮可動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)。為適應(yīng)各種路面的清洗，提高清洗質(zhì)量，在作業(yè)中噴水裝置可動(dòng)態(tài)調(diào)(3)防噴水飛濺裝置。該裝置的作用是減少作業(yè)過(guò)程中對(duì)周圍環(huán)境和行人的影響。(4)具有多功能拓展性。通過(guò)多功能拓展，滿足特殊作業(yè)環(huán)境的沖洗和防空洗消作業(yè)等特殊用途的需求。(5)其他功能特性。噴水系統(tǒng)與行走系統(tǒng)的工作相互獨(dú)立；具有用水量自動(dòng)記錄裝置；具有清洗作業(yè)監(jiān)視裝置和數(shù)據(jù)儲(chǔ)存、在線傳輸裝置。(四)行業(yè)關(guān)鍵成功因素1.將資本市場(chǎng)與汽車產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，二者互為依托、互相汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的普遍規(guī)律是由小至大、由低至高，受到的資金限制非常大。環(huán)衛(wèi)車輛行業(yè)在建立之初便依托原有汽車品牌的優(yōu)勢(shì)，為其發(fā)展注入了有力的資金支持。金融資本的井噴式發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)了環(huán)衛(wèi)車輛自主品牌的研發(fā)、發(fā)2.核心技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的根本環(huán)衛(wèi)車輛業(yè)發(fā)揮利用資本市場(chǎng)和對(duì)接國(guó)際國(guó)內(nèi)資源的能力基礎(chǔ)上，采用了“以我為主整合世界資源為我所用”的創(chuàng)新研發(fā)模式。部分生產(chǎn)廠家與世界知名公司展開(kāi)全面的技術(shù)合作的同時(shí)，積極消化、吸收，通過(guò)高起點(diǎn)自主創(chuàng)新國(guó)際領(lǐng)先、國(guó)內(nèi)一流的技術(shù)設(shè)備，真正解決了自主品牌掌握核心3.確立造精品品牌的發(fā)展模式在高度的自主創(chuàng)新的幫助下，提升品牌溢價(jià)能力。這種以市場(chǎng)為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略導(dǎo)向性發(fā)展模式相較于其它單純以市場(chǎng)為導(dǎo)向的發(fā)展模式更加具有前瞻性。最終形成能夠與合資品牌形成競(jìng)爭(zhēng)的自主品牌汽車。(一)中國(guó)環(huán)衛(wèi)車輛行業(yè)發(fā)展歷程集型方向發(fā)展。(二)中國(guó)環(huán)衛(wèi)車輛行業(yè)發(fā)展階段未來(lái)市場(chǎng)空間在為中國(guó)環(huán)衛(wèi)車輛制造行業(yè)提供巨大的發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)更大的沖擊與挑戰(zhàn)!大量外企也渴其次是產(chǎn)品環(huán)?；，F(xiàn)代化城市的環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛，要從只滿足基本作業(yè)功能需求向滿足環(huán)保作業(yè)功能需求的方向發(fā)展。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品改進(jìn)、功能完善，提高產(chǎn)品在控制污水、揚(yáng)塵、噪聲、廢氣等污染方面的性能。在污水污染方面，重點(diǎn)是控制垃圾車在收集、運(yùn)輸作業(yè)中垃圾滲濾水滴漏現(xiàn)象；在揚(yáng)塵污染方面，重點(diǎn)是控制掃路車在作業(yè)時(shí)的二次揚(yáng)塵污染；在噪聲污染方面，重點(diǎn)是控制液壓系統(tǒng)、機(jī)構(gòu)撞擊、發(fā)動(dòng)機(jī)等機(jī)械噪聲，在廢氣污染方面，重點(diǎn)是控制發(fā)動(dòng)機(jī)廢氣排放和環(huán)衛(wèi)車輛作業(yè)中異味氣體的散發(fā)。再次是操作人性化。環(huán)衛(wèi)車輛的人性化是體現(xiàn)現(xiàn)代文明社會(huì)以人為本的理念，分別反映在操作人員工作環(huán)境和作業(yè)過(guò)程中對(duì)周圍環(huán)境和人們的影響兩個(gè)個(gè)方面。在操作人員工作環(huán)境方面，要以提高駕駛操作的舒適性，減輕作業(yè)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度為發(fā)展目標(biāo)，使駕駛、作業(yè)人員的工作環(huán)境得到改善和提高。在作業(yè)中對(duì)周圍環(huán)境和人們的影響方面，要以改變長(zhǎng)期以來(lái)環(huán)衛(wèi)車輛外形和作業(yè)的粗放形象為目標(biāo)，通過(guò)對(duì)車輛外形和性能的改進(jìn)，消除或減輕視覺(jué)污染，避免或減少作業(yè)時(shí)對(duì)周圍環(huán)境和人員的影響，使環(huán)衛(wèi)車輛與作業(yè)環(huán)境相最后是理念素質(zhì)化。以數(shù)字化裝備理念對(duì)傳統(tǒng)環(huán)衛(wèi)車輛進(jìn)行技術(shù)改造和創(chuàng)新，是環(huán)衛(wèi)裝備現(xiàn)代化發(fā)展的一種創(chuàng)新理念。通過(guò)信息化技術(shù)的應(yīng)用，使得環(huán)衛(wèi)車輛發(fā)展成為具有作業(yè)機(jī)械化、管理信息化、控制智能化、信息網(wǎng)絡(luò)化等特點(diǎn)的現(xiàn)代化環(huán)衛(wèi)車輛。數(shù)字化裝備的環(huán)衛(wèi)車輛具有數(shù)據(jù)采集、數(shù)(三)中國(guó)環(huán)衛(wèi)車輛行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀車受到影響，銷量同比下滑2.5%。逐步提升，市政環(huán)衛(wèi)車需求不斷增長(zhǎng)，2018年1-12月，我國(guó)環(huán)衛(wèi)車市場(chǎng)銷量56735輛，同比增長(zhǎng)23.2%。2019年1-4月，環(huán)衛(wèi)車銷售20438輛，同比提升20.5%%。2012-2019年環(huán)衛(wèi)車市場(chǎng)銷量車、清掃車與清洗車為主，2018年四者的市場(chǎng)比重高達(dá)71.0%.其中綠化噴灑車市場(chǎng)表現(xiàn)突出，2018年銷售14306輛，同比增長(zhǎng)38.4%。近年來(lái)，我國(guó)部分城市的霧霾比較嚴(yán)重.各地方政府對(duì)霧霾的治理工作十分重視，極大地促進(jìn)了小眾市場(chǎng)也有不俗表現(xiàn)。2018年吸污車銷量同比增長(zhǎng)62.7%,吸塵車同比增長(zhǎng)53.3%。式垃圾車等產(chǎn)品較能體現(xiàn)環(huán)衛(wèi)類專用汽車的這一技術(shù)發(fā)展(四)中國(guó)環(huán)衛(wèi)車輛行業(yè)現(xiàn)存問(wèn)題環(huán)衛(wèi)車輛與城市的發(fā)展步伐息息相關(guān)。隨著中國(guó)的城市建設(shè)高峰的出現(xiàn)與城市管理標(biāo)準(zhǔn)的逐漸提高，城市功能正向外圍擴(kuò)展，城市管理范圍的擴(kuò)大與環(huán)衛(wèi)車輛的產(chǎn)量不足的矛盾逐漸突出，這為當(dāng)前中國(guó)環(huán)衛(wèi)車輛提供了巨大的市場(chǎng)空第一，老舊車輛的更新?lián)Q代保障了對(duì)環(huán)衛(wèi)車輛的持續(xù)需求。按照車輛的技術(shù)經(jīng)濟(jì)理論分析，車輛的更新存在一個(gè)最佳時(shí)期，既能保持車輛的技術(shù)狀況良好又能使投入最少。環(huán)衛(wèi)車輛由于作業(yè)環(huán)境較為惡劣，一般在7年左右進(jìn)行更新運(yùn)行成本最低，因此，選擇這一時(shí)期進(jìn)行更新最為經(jīng)濟(jì)合理。而中國(guó)的環(huán)衛(wèi)車輛大多已經(jīng)老化，更新?lián)Q代已是勢(shì)在必行。另外隨著城市化標(biāo)準(zhǔn)的提高和環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施投入的加大，環(huán)衛(wèi)車輛經(jīng)濟(jì)合理化運(yùn)行將促進(jìn)更新的速度進(jìn)一步加快。第二，技術(shù)升級(jí)會(huì)加速環(huán)衛(wèi)車輛市場(chǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。隨著城市的發(fā)展和管理標(biāo)準(zhǔn)的提高，機(jī)動(dòng)車尾氣排放的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)進(jìn)一步提升，同時(shí)環(huán)衛(wèi)車輛作業(yè)方式也會(huì)不斷進(jìn)步，用戶會(huì)選擇性能更優(yōu)越的新產(chǎn)品，難于達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的老舊車輛必然要淘汰，產(chǎn)品換代的加速自然會(huì)促使市場(chǎng)擴(kuò)大。環(huán)衛(wèi)作業(yè)方式歷史上曾發(fā)生過(guò)幾次變革。垃圾由卡車收集、垃圾桶車收集到集裝箱車收集，近年又出現(xiàn)壓縮車收集；糞便車由人工背糞到真空吸糞；清掃車由簡(jiǎn)易清掃式到吸掃式；灑水車由低壓灑水到高壓沖刷、噴霧降塵等等。第三，環(huán)境衛(wèi)生管理任務(wù)的增加對(duì)環(huán)衛(wèi)車輛的需求增加快城市化管理體制改革，建立長(zhǎng)效的環(huán)境運(yùn)行管理機(jī)制(五)中國(guó)環(huán)衛(wèi)車輛行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)息等裝備的集成，環(huán)衛(wèi)車輛將成為具有行駛功能的運(yùn)輸車輛、作業(yè)功能的專用機(jī)械、信息收集/分析/儲(chǔ)存、傳送功環(huán)衛(wèi)車輛的人性化是體現(xiàn)現(xiàn)代文明社會(huì)以人為本的理和人們的影響2個(gè)方面。在操作人員工作環(huán)境方面，將以提高駕駛操作的舒適以數(shù)字化裝備理念對(duì)傳統(tǒng)環(huán)衛(wèi)車輛進(jìn)行技術(shù)改造和創(chuàng)新，是環(huán)衛(wèi)裝備現(xiàn)代化發(fā)展的一種創(chuàng)新理念。通過(guò)信息化技術(shù)的應(yīng)用，使得環(huán)衛(wèi)車輛發(fā)展成為具有作業(yè)機(jī)械化、管理信息化、控制智能化、信息網(wǎng)絡(luò)化等特點(diǎn)的現(xiàn)代化環(huán)衛(wèi)車輛。數(shù)字化裝備的環(huán)衛(wèi)車輛具有數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、檢測(cè)診斷、信息儲(chǔ)存、實(shí)時(shí)傳送等功能，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行狀態(tài)跟蹤、作它為提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)運(yùn)行效率和質(zhì)量，加強(qiáng)科學(xué)決策和監(jiān)管，提供先進(jìn)、可靠的技術(shù)支撐。垃圾車行業(yè)總的來(lái)說(shuō)也是一個(gè)資金密集型汽車行業(yè)，在眾多的汽車行業(yè)中，垃圾車行業(yè)是一個(gè)最被人忽視的，相比較而言，垃圾車確實(shí)是不起眼的。但就是這種垃圾車行業(yè)為整個(gè)汽車行業(yè)做出了巨大的貢獻(xiàn)，垃圾車上半年的出口產(chǎn)量達(dá)到驚人的三萬(wàn)輛，給國(guó)家創(chuàng)匯是其空汽車行業(yè)的幾倍甚至更多。特別是現(xiàn)在的汽車行業(yè)整體不景氣，垃圾車全國(guó)的產(chǎn)銷量還是在以兩位數(shù)的倍率增長(zhǎng)。首先得益于這幾年國(guó)家政策的扶持，在金融危機(jī)的影響之下，國(guó)家不斷擴(kuò)大內(nèi)需，使得垃圾車產(chǎn)銷量也隨之不斷增長(zhǎng)，但隨著國(guó)內(nèi)垃圾車企業(yè)的越來(lái)越多，各企業(yè)之間的竟?fàn)幨窃絹?lái)越激烈，在技水水平方面，很多國(guó)內(nèi)的垃圾車企業(yè)也是相當(dāng)?shù)慕咏?，和?guó)際水平也是比較接近的。唯一能竟?fàn)幍木褪抢噧r(jià)格，因此為了控制垃圾車生產(chǎn)成本，很多企業(yè)都是傷透了腦筋，特別是在一些沒(méi)有生產(chǎn)資質(zhì)的小企業(yè)推出低廉的垃圾車產(chǎn)品以后，垃圾車價(jià)格在市場(chǎng)上現(xiàn)在是越來(lái)越全國(guó)八成以上的人口還是居住在全國(guó)的二三線城市乃至農(nóng)第二節(jié)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)單位的理解與分析據(jù)實(shí)際采購(gòu)情況進(jìn)行描述)(1)采購(gòu)單位此次采購(gòu)的主要目的是滿足....的需求，(2)采購(gòu)單位此次采購(gòu)的要點(diǎn)主要是針對(duì)環(huán)衛(wèi)車輛采(3)采購(gòu)單位對(duì)于本次采購(gòu).......(各單位根據(jù)實(shí)際采購(gòu)情況進(jìn)行描述)第三節(jié)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的理解與分析針對(duì)采購(gòu)單位的需求，我公司始終堅(jiān)持“服務(wù)為先、戶需求為中心，堅(jiān)持高端精品戰(zhàn)略，提高最高的服務(wù)價(jià)值”本次采購(gòu)的主要目的是解決...的需要，以便于采購(gòu)單采購(gòu)一批能滿足其采購(gòu)需求的環(huán)衛(wèi)車輛，解決其現(xiàn)實(shí)的需第四節(jié)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容的理解與分析本次項(xiàng)目建設(shè)的主要內(nèi)容既包括對(duì)于當(dāng)下環(huán)衛(wèi)車輛采本次項(xiàng)目需要投標(biāo)單位提供符合采購(gòu)單位技術(shù)參數(shù)要求的環(huán)衛(wèi)車輛，其產(chǎn)品所使用的材料也應(yīng)符合相關(guān)質(zhì)量認(rèn)證。在符合采購(gòu)單位技術(shù)參數(shù)的基礎(chǔ)上要求提供配套的運(yùn)第二章項(xiàng)目需求分析第一節(jié)現(xiàn)狀需求分析(根據(jù)采購(gòu)文件需求填寫)序號(hào)產(chǎn)品名稱規(guī)格型號(hào)數(shù)量交貨期交貨地點(diǎn)(一)垃圾車技術(shù)參數(shù)表序號(hào)垃圾車名稱技術(shù)規(guī)格12345(二)灑水車序號(hào)技術(shù)規(guī)格12345(三)吸糞車序號(hào)吸糞車名稱技術(shù)規(guī)格12345(四)掃路車序號(hào)技術(shù)規(guī)格12345(一)以合同約定的運(yùn)輸方式，以保證貨物安全運(yùn)達(dá)甲(三)投標(biāo)方在貨物發(fā)運(yùn)手續(xù)辦理完畢后24小時(shí)內(nèi)或(四)貨物在交付采購(gòu)方前發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)均由投標(biāo)方負(fù)(五)貨物在規(guī)定的交付期限內(nèi)由投標(biāo)方送達(dá)采購(gòu)方指定的地點(diǎn)視為交付，投標(biāo)方方同時(shí)需通知采購(gòu)方貨物已送(七)驗(yàn)收將在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，若產(chǎn)品的質(zhì)量和規(guī)格與合同不符或發(fā)現(xiàn)明顯的或隱藏的損壞，采購(gòu)單位將立即通知投標(biāo)人，投標(biāo)人應(yīng)立即修復(fù)或更換損壞的產(chǎn)品，所需費(fèi)用由投標(biāo)(八)隨產(chǎn)品提供的技術(shù)資料應(yīng)完整無(wú)缺，提供份額符合要求。每件產(chǎn)品應(yīng)至少附有下列出廠文件：產(chǎn)品合格證、出廠試驗(yàn)記錄、安裝使用說(shuō)明書(包括產(chǎn)品外形尺寸圖及組件安裝使用說(shuō)明等)。三、設(shè)備交貨與安裝調(diào)試需求(一)交貨1.簽訂合同后，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將設(shè)備全部運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)如需定做的產(chǎn)品，交貨期不足的投標(biāo)人，在中標(biāo)后可與采購(gòu)單位協(xié)商交貨日期。2.設(shè)備運(yùn)抵安裝現(xiàn)場(chǎng)后，采購(gòu)人將與中標(biāo)人共同開(kāi)箱驗(yàn)收，如中標(biāo)人屆時(shí)不派人來(lái)，則驗(yàn)收結(jié)果應(yīng)以采購(gòu)人和當(dāng)?shù)厣虣z人員的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告為最終驗(yàn)收結(jié)果。3.驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)短缺、破損，采購(gòu)人有權(quán)要求投標(biāo)人立即補(bǔ)發(fā)和負(fù)責(zé)更換。中標(biāo)人應(yīng)提供主要設(shè)備廠家供貨證明。(二)安裝和調(diào)試1.中標(biāo)人應(yīng)按照采購(gòu)人指定的地點(diǎn)進(jìn)行安裝調(diào)試；2.安裝調(diào)測(cè)時(shí)使用的工具、設(shè)備由中標(biāo)人提供。雙方應(yīng)協(xié)商制定項(xiàng)目安裝進(jìn)度表，中標(biāo)人負(fù)責(zé)按項(xiàng)目安裝進(jìn)度表進(jìn)4.中標(biāo)人有責(zé)任對(duì)采購(gòu)人的技術(shù)人員提出的問(wèn)題作出(一)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：達(dá)到國(guó)家相關(guān)質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，確保項(xiàng)(二)供應(yīng)商應(yīng)保證本項(xiàng)目質(zhì)量符合合同規(guī)定的要求，(三)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)定以國(guó)家或行業(yè)的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)(四)驗(yàn)收。經(jīng)采購(gòu)人驗(yàn)收、上牌檢測(cè)合格后，雙方簽(五)在質(zhì)保期內(nèi)，賣方須免費(fèi)負(fù)責(zé)修理和替換任何由(六)供應(yīng)商應(yīng)對(duì)本項(xiàng)目提供長(zhǎng)期有效的技術(shù)支持，投如維修的響應(yīng)時(shí)間及解決時(shí)間。(一)為采購(gòu)人免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)人員，資料費(fèi)、教師講課費(fèi)、教材費(fèi)等一切與培訓(xùn)相關(guān)的費(fèi)用由投標(biāo)人提供。(二)培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)衛(wèi)車輛基本操作和使用等。(三)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐技能培訓(xùn)是指在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)采購(gòu)方2-3名技術(shù)人員，保證采購(gòu)方技術(shù)人員能夠了解環(huán)衛(wèi)車及環(huán)衛(wèi)車的使用和基本操作，最終由使用方簽字確認(rèn)培訓(xùn)結(jié)果作為驗(yàn)收的一部分。(四)集中理論培訓(xùn)是指將設(shè)備使用單位相關(guān)技術(shù)人員集中在一起做理論培訓(xùn)并承諾能夠達(dá)到的培訓(xùn)效果。(五)投標(biāo)人必須保證培訓(xùn)師資力量，主要培訓(xùn)教員應(yīng)有相應(yīng)的專業(yè)資格和實(shí)際工作經(jīng)歷并至少有三年的實(shí)際培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)必須使用中文教學(xué)，否則必須免費(fèi)提供相應(yīng)的(六)投標(biāo)人應(yīng)對(duì)采購(gòu)單位的人員提供良好的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)，使其能勝任系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、維修、故障處理以及熟練掌握系統(tǒng)的操作使用。(七)投標(biāo)人應(yīng)按采購(gòu)單位的要求派出技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)采購(gòu)單位人員的日常維護(hù)給予技術(shù)指導(dǎo)。(八)技術(shù)支持隊(duì)伍為了保質(zhì)保的做好貨物實(shí)施方案及售后服務(wù)，要求投標(biāo)人的技術(shù)支持隊(duì)伍必須人員齊備，自身技術(shù)素質(zhì)要過(guò)硬，要有類似此項(xiàng)規(guī)模項(xiàng)目的經(jīng)歷和必要的經(jīng)驗(yàn)及必要的服務(wù)意識(shí)。要求投標(biāo)人詳細(xì)列出公司總部和分支機(jī)構(gòu)的技術(shù)人員數(shù)量、所作過(guò)的項(xiàng)目簡(jiǎn)歷、學(xué)歷等相關(guān)信息。六、必備品需求(一)必備件是指保證設(shè)備正常安裝調(diào)試所必需的工(二)投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)書中列出設(shè)備安裝、調(diào)試以及維護(hù)用的專用和通用的儀器、儀表、工具的清單。(三)投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)所提供設(shè)備的情況，提供質(zhì)量保證期內(nèi)保證設(shè)備正常運(yùn)行的必備備件，并在報(bào)價(jià)表中列出數(shù)量和名稱的清單。如投標(biāo)人認(rèn)為自己的產(chǎn)品無(wú)需必備備件，必須在投標(biāo)書中說(shuō)明。七、售后服務(wù)需求(一)在招標(biāo)貨物詳細(xì)要求中有特殊要求的除外，所有貨物均要求在驗(yàn)收合格之日起免費(fèi)保修期為XX年。(二)保修期內(nèi)，若因非操作不當(dāng)引起的故障，應(yīng)無(wú)償維修；維修不能解決的，無(wú)條件更換；若因買方操作不當(dāng)引起的故障，賣方可合理地收取維修費(fèi)。保修期內(nèi)，賣方對(duì)買方提出的維修通知在5個(gè)工作日內(nèi)不予響應(yīng)的，買方有權(quán)委托其他維修單位維修，所需費(fèi)用由賣方承擔(dān)。(三)中標(biāo)供應(yīng)商在當(dāng)?shù)卦O(shè)有駐地服務(wù)機(jī)構(gòu)，具有相應(yīng)的技術(shù)人員和充足的備品備件，設(shè)立有24小時(shí)服務(wù)熱線電話。在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障，除合同另有規(guī)定除外，出現(xiàn)由于設(shè)計(jì)、技術(shù)或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障必須在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，接到買方通知后24小時(shí)上門服務(wù)，解決設(shè)備故障不得超過(guò)10個(gè)工作日；在免費(fèi)保修期內(nèi)無(wú)償提供人員和技術(shù)支持，配合采購(gòu)人進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)；投標(biāo)人應(yīng)提供質(zhì)保期內(nèi)日常維護(hù)和保養(yǎng)計(jì)劃。(四)保修期結(jié)束后，供應(yīng)商應(yīng)繼續(xù)為用戶提供完善且優(yōu)惠的售后服務(wù)。保修期外提供的終身維修服務(wù)的配件，應(yīng)不高于市場(chǎng)價(jià)格，并在接到買方通知后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，12小時(shí)內(nèi)將配件寄出。(六)中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)采購(gòu)人指定的地點(diǎn)免費(fèi)提供所有貨物的送貨、安裝服務(wù)。(七)驗(yàn)收不合格的貨物，采購(gòu)人可以要求中標(biāo)人無(wú)條件免費(fèi)更換或退貨，并賠償由此造成用戶的損失。(八)中標(biāo)人應(yīng)隨機(jī)免費(fèi)提供相關(guān)技術(shù)資料及贈(zèng)品，如維護(hù)手冊(cè)、操作手冊(cè)、硬件技術(shù)資料等，中標(biāo)人應(yīng)為買方的使用人員進(jìn)行有關(guān)貨物的維護(hù)、操作、保養(yǎng)等方面培訓(xùn)，直至能熟練獨(dú)立操作。(九)投標(biāo)人可視自身能力在投標(biāo)文件中提供更優(yōu)、更合理的售后服務(wù)承諾。(十)投標(biāo)人應(yīng)針對(duì)本次投標(biāo)提供詳細(xì)的售后服務(wù)方案及承諾，內(nèi)容應(yīng)涉及：維護(hù)機(jī)構(gòu)、人員、地址、電話、維修方式、保修方式、培訓(xùn)計(jì)劃、保修期滿后的維修保養(yǎng)費(fèi)用、時(shí)間保證、零配件及易損件費(fèi)用及優(yōu)惠措施等。第二節(jié)硬件需求分析產(chǎn)品名稱規(guī)格型號(hào)品牌產(chǎn)地運(yùn)保費(fèi)安裝費(fèi)臺(tái)數(shù)單臺(tái)小計(jì)備注報(bào)價(jià)單位(蓋章):技術(shù)規(guī)格偏離表的本意是列出和招標(biāo)文件的要求不符技術(shù)規(guī)格優(yōu)于招標(biāo)文件規(guī)定的(打個(gè)簡(jiǎn)單的例子：招標(biāo)文件需要臺(tái)式普通顯示器，而你提供的是液晶顯示器)你就說(shuō)明響應(yīng)性，包括有關(guān)服務(wù)要求的響應(yīng)性(如愿意放在商務(wù)部分也可，但不能遺漏);2.供貨范圍，指貨物的組成部件和價(jià)格構(gòu)成(單獨(dú)用附件形式說(shuō)明也可，或者根據(jù)需要不指出價(jià)格);投標(biāo)人名稱:招標(biāo)編號(hào)投標(biāo)人代表簽字序號(hào)硬件名稱招標(biāo)規(guī)格投標(biāo)規(guī)格正偏離負(fù)偏離說(shuō)明123456789測(cè)報(bào)告等證明材料)第三節(jié)軟件需求分析(各單位根據(jù)實(shí)際采購(gòu)情況進(jìn)行描述)序號(hào)主要工具名稱備件名稱貨源單價(jià)123序號(hào)配套設(shè)備名稱貨源單價(jià)123姓名年齡職責(zé)工作經(jīng)驗(yàn)備注(一)成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)辦理掛牌及登記手續(xù)，如因成交供應(yīng)商原因?qū)е萝囕v無(wú)法掛牌，則由成交供應(yīng)商負(fù)全部責(zé)任，并賠償甲方所有損失。(二)質(zhì)保期XX年。貨物驗(yàn)收合格并簽署驗(yàn)收文件后開(kāi)始計(jì)算質(zhì)保期。質(zhì)保內(nèi)容至少包括：所有硬件故障的維修和更換及排除。國(guó)家有關(guān)部門有規(guī)定或供應(yīng)商、設(shè)備制造商公開(kāi)承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高于招標(biāo)文件要求的，按其標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1.車輛底盤享受所投車輛公司全國(guó)聯(lián)保，保修條款參照2.車體提供至少XX年保修服務(wù)，提供全年無(wú)休息日的3.提供所投設(shè)備制造商三包期限和質(zhì)保內(nèi)容(除未做特殊說(shuō)明的按制造商質(zhì)量保證期執(zhí)行),上門服務(wù)、終身維護(hù)。在規(guī)定的服務(wù)期限內(nèi)，成交供應(yīng)商應(yīng)提供車輛維護(hù)所需的工作人員和材料，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定期或不定期的預(yù)防維護(hù)，使系統(tǒng)保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。4.除車輛底盤外，所有設(shè)備維修周期均不超過(guò)XX個(gè)工作日，超過(guò)XX個(gè)工作日需提供備品使用。(三)成交供應(yīng)商提供終身維護(hù)和技術(shù)支持，7x24小時(shí)電話響應(yīng)。因貨物原因造成的損失和相關(guān)事故責(zé)任，由成交供應(yīng)商負(fù)責(zé)，并由成交供應(yīng)商作出相應(yīng)賠償。成交供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)調(diào)查并找出故障原因，并及時(shí)修復(fù)或者免費(fèi)更換整個(gè)(四)成交供應(yīng)商所提供的設(shè)備都必須附有原始廠商的明等相關(guān)資料。驗(yàn)收由采購(gòu)人及相關(guān)人員依據(jù)國(guó)家有關(guān)標(biāo)(五)成交供應(yīng)商應(yīng)承諾為采購(gòu)單位技術(shù)人員提供全(六)培訓(xùn)人員為技術(shù)人員，并參與在期間的安裝、調(diào)(七)成交供應(yīng)商在響應(yīng)文件中，需要制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。第四節(jié)功能需求分析(各單位根據(jù)實(shí)際采購(gòu)情況進(jìn)行描述)垃圾車的誕生與發(fā)展對(duì)于人類社會(huì)來(lái)說(shuō)是一重大發(fā)明標(biāo)。垃圾車的使用又非常廣泛。適用于環(huán)衛(wèi)、市政、廠礦用汽車?yán)锏囊淮笾卮蟀l(fā)明，也給世界的環(huán)境衛(wèi)生做出了貢垃圾車、145垃圾車、153垃圾車、1208垃圾車，長(zhǎng)安微型車、145吸糞車、153吸糞車、1208吸糞車等。等減少和預(yù)防了交通事故的發(fā)生以及進(jìn)一步延長(zhǎng)了路面的使第三章現(xiàn)場(chǎng)踏勘計(jì)劃第一節(jié)現(xiàn)場(chǎng)踏勘目的我公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘的目的在于進(jìn)一步了解招標(biāo)人的意圖和現(xiàn)場(chǎng)周圍的環(huán)境情況，以獲取有用的信息并據(jù)此作出是否投標(biāo)或投標(biāo)策略以及投標(biāo)報(bào)價(jià)。現(xiàn)場(chǎng)踏勘是投標(biāo)工作的基礎(chǔ)，我公司人員以此獲得第一手資料，直觀認(rèn)知并辯識(shí)設(shè)現(xiàn)場(chǎng)踏勘的基本目標(biāo)是進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查并對(duì)實(shí)際情形與的工作有效性和工作效率，此外現(xiàn)場(chǎng)踏勘還要完成下列工第二節(jié)現(xiàn)場(chǎng)踏勘時(shí)間如采購(gòu)人在招標(biāo)文件中注明組織集體踏勘并確定時(shí)間，我公司將在當(dāng)天前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘工作。如采購(gòu)人不組織現(xiàn)場(chǎng)踏勘，我公司將于獲取招標(biāo)文件1-2日后聯(lián)系采購(gòu)人，并申請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)踏勘，如采購(gòu)人同意再約我公司將在獲得許可后書面告知申請(qǐng)人具體踏勘時(shí)間和現(xiàn)場(chǎng)踏勘內(nèi)容、注意事項(xiàng)。我公司承諾嚴(yán)格按照法律法規(guī)和相關(guān)流程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏現(xiàn)場(chǎng)踏勘申請(qǐng)表項(xiàng)目名稱項(xiàng)目地點(diǎn)踏勘接待投標(biāo)人單位名稱聯(lián)系人電子郵件電話傳真參與人員(名單簽名日期(注：人員名單應(yīng)注明姓名、身份證號(hào)碼)第三節(jié)現(xiàn)場(chǎng)踏勘制度第三條公司行政管理部門應(yīng)當(dāng)至少組織2名踏勘人員第四條行政管理部門針對(duì)投標(biāo)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)踏勘程序司聯(lián)合踏勘組，組織至少2名踏勘人員開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)踏勘工作。具踏勘結(jié)論，申請(qǐng)人或經(jīng)申請(qǐng)人授權(quán)的其他自然人應(yīng)當(dāng)在《現(xiàn)場(chǎng)踏勘結(jié)論確認(rèn)表》(以下簡(jiǎn)稱《確認(rèn)表》)簽字確認(rèn)，員在現(xiàn)場(chǎng)踏勘工作結(jié)束后1個(gè)工作日內(nèi)將《確認(rèn)表》及相關(guān)第四節(jié)現(xiàn)場(chǎng)踏勘人員我公司將組織不少于2名踏勘人員前往采購(gòu)單位開(kāi)展踏序號(hào)姓名職務(wù)職責(zé)范圍聯(lián)系方式身份證號(hào)123456第五節(jié)現(xiàn)場(chǎng)踏勘流程2.明確踏勘任務(wù)，組織至少2名工作人員前往采購(gòu)單位3.做好準(zhǔn)備工作，包括但不限于項(xiàng)目的相關(guān)資料(招標(biāo)進(jìn)行踏勘工作的工具(相機(jī)、筆記本、紙、量尺、計(jì)量檢測(cè)工具等)。7.現(xiàn)場(chǎng)向采購(gòu)單位工作人員詢問(wèn)招標(biāo)文件未注明的項(xiàng)9.踏勘人員填寫現(xiàn)場(chǎng)踏勘記錄并出具踏勘意見(jiàn)。10.填寫現(xiàn)場(chǎng)踏勘確認(rèn)單。第六節(jié)現(xiàn)場(chǎng)踏勘記錄附：現(xiàn)場(chǎng)照片若干現(xiàn)場(chǎng)踏勘確認(rèn)單(采購(gòu)人留存)項(xiàng)目名稱項(xiàng)目編號(hào)投標(biāo)人經(jīng)辦人辦公電話移動(dòng)電話現(xiàn)場(chǎng)踏勘確認(rèn)回執(zhí)(投標(biāo)人留存)項(xiàng)目名稱項(xiàng)目編號(hào)投標(biāo)人采購(gòu)人采購(gòu)單位經(jīng)辦人踏勘時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)踏勘情況記錄表采購(gòu)單位負(fù)責(zé)人職務(wù)項(xiàng)目名稱建筑面積項(xiàng)目地(詳細(xì)地址)點(diǎn)額聯(lián)系人職務(wù)聯(lián)系方式手機(jī)固定電話現(xiàn)場(chǎng)踏勘情況記己水內(nèi)容踏勘記錄備注建設(shè)單位意見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)踏勘意見(jiàn)審查意見(jiàn)負(fù)責(zé)人簽字：年月日踏勘人員簽字：年月日年月日采購(gòu)單位有關(guān)人員應(yīng)配合踏勘工作，主動(dòng)提供有關(guān)資第四章項(xiàng)目實(shí)施承諾第一節(jié)項(xiàng)目完成承諾(1)設(shè)備交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪，征詢用戶意見(jiàn)。(2)在環(huán)衛(wèi)車輛交付使用一年內(nèi)，我公司為采購(gòu)單位設(shè)立常年維修服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于設(shè)備本身的質(zhì)量問(wèn)題，均由我公司負(fù)責(zé)包修包換，不留隱患。(3)我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。(4)我公司終身提供免費(fèi)技術(shù)咨詢服務(wù)，設(shè)立專門技術(shù)咨詢服務(wù)人員，為采購(gòu)單位提供免費(fèi)咨詢服務(wù)。(5)我公司提供免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)，為采購(gòu)單位量身定制培訓(xùn)計(jì)劃，力求達(dá)到最佳培訓(xùn)效果。8.管理人員承諾：保證項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織項(xiàng)目實(shí)行，并且做到環(huán)衛(wèi)車輛送貨、停放調(diào)試等每一個(gè)流程都親臨現(xiàn)場(chǎng)。9.和采購(gòu)單位配合方面的承諾：保證與采購(gòu)單位積極配合，嚴(yán)格按照招標(biāo)文件要求完成本次項(xiàng)目。投標(biāo)單位(蓋章):投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字):第二節(jié)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度承諾日歷天的(雨雪天及不可抗力條件下不能供貨時(shí)，工期順延),貴方可單方解除合同并重新更換單位。投標(biāo)單位(蓋章):投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字):第三節(jié)項(xiàng)目人員承諾姓名身份證號(hào)碼電話戶籍所在地備注我(姓名)在此鄭重承諾：我是(投標(biāo)人)編制內(nèi)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，近兩年內(nèi)沒(méi)有不良記錄。在.(項(xiàng)目名稱)投標(biāo)中所提供的的法定代表人，為()(項(xiàng)目名稱)生產(chǎn)及安裝不允許其他企業(yè)或者個(gè)人以本企業(yè)的名義生產(chǎn)及安裝環(huán)衛(wèi)提參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。7.愿意接受政府建設(shè)主管部門和有關(guān)單位的檢查、考核、指導(dǎo)。保證對(duì)存在的問(wèn)題和隱患按要求整改，并按規(guī)定本人已閱讀并清楚知曉承諾內(nèi)容，承諾書作為檔案永久保存。如因本人過(guò)失、故意造成嚴(yán)重環(huán)衛(wèi)車輛質(zhì)量問(wèn)題或者環(huán)衛(wèi)車輛質(zhì)量事故，愿意依法承擔(dān)相應(yīng)質(zhì)量終身責(zé)任及其他承諾人(簽字)單位蓋章(公章)項(xiàng)目部管理人員承諾書為加強(qiáng)項(xiàng)目管理，完善項(xiàng)目人員崗位職責(zé)，完善各項(xiàng)工作進(jìn)度，提高項(xiàng)目收益。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及公司規(guī)程，特制訂本項(xiàng)目管理規(guī)定。(一)堅(jiān)決服從項(xiàng)目經(jīng)理的各項(xiàng)工作安排，認(rèn)真履行自(二)嚴(yán)禁吃拿卡要，做有損項(xiàng)目及公司利益、形象及(三)嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，相互追捧，惡意貶低、言語(yǔ)中傷，(四)項(xiàng)目管理人員之間勤于溝通交流，密切配合，不得相互包庇、隱瞞。(五)嚴(yán)禁表里不一、口是心非、偷奸?；?，會(huì)上不說(shuō)，(六)嚴(yán)格出勤制度人員必須每天準(zhǔn)時(shí)出勤，嚴(yán)禁遲到早退，無(wú)故曠工。因事外出需向項(xiàng)目經(jīng)理請(qǐng)示，獲準(zhǔn)后方可外出。業(yè)余時(shí)間外出必須填寫外出記錄，寫明事由、去向、(七)嚴(yán)禁弄虛作假，不按時(shí)結(jié)算。嚴(yán)格控制零工。(八)嚴(yán)格做好環(huán)衛(wèi)車輛管理，如實(shí)記錄環(huán)衛(wèi)車輛數(shù)量。(九)嚴(yán)禁項(xiàng)目人員酒后滋事，嚴(yán)禁打架斗毆，耽誤工(十)遇到采購(gòu)單位、項(xiàng)目管理人員質(zhì)疑時(shí)，應(yīng)積極解釋，協(xié)商解決，各人員不得與其發(fā)生口角、肢體沖突。本人承諾嚴(yán)格遵守以上條款如有違反自接受項(xiàng)目部處技術(shù)人員承諾書作為_(kāi)的主管技術(shù)員，為認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司關(guān)于安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、政策及相關(guān)制度要求，積極落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，努力做好現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)工作，減少和杜絕安全生產(chǎn)事故，現(xiàn)鄭重承諾：(一)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，遵章作業(yè)、遵章指揮，確保自身安全和他人安全，本人無(wú)“三違”(違規(guī)作業(yè)、違章指揮、違反勞動(dòng)紀(jì)律)現(xiàn)象。如果發(fā)生“不安全行為”自愿接受管理制度中規(guī)定的各類處罰。(二)服從安排、聽(tīng)從指揮，圓滿完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的各項(xiàng)安全生產(chǎn)任務(wù)。(三)主動(dòng)學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)。全面掌握安全生產(chǎn)知識(shí)技能，積極認(rèn)真參加各種培訓(xùn)，掌握作業(yè)所需的安全生產(chǎn)知識(shí)，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理(四)積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新裝備、新工藝。(五)積極排查隱患，隱患不處理不作業(yè)。(六)遵守安全管理的各項(xiàng)法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，按章操作，不違章作業(yè)。(七)認(rèn)真做好安全技術(shù)培訓(xùn)、資料管理和文件學(xué)習(xí)工 項(xiàng)目，若經(jīng)采購(gòu)人審查所投入的人員未能滿足本項(xiàng)目的要姓名專業(yè)學(xué)歷職務(wù)備注擬在本項(xiàng)目任職的主要人員簡(jiǎn)歷表姓名年齡專業(yè)職稱擬在本合同工程擔(dān)任職務(wù)畢業(yè)學(xué)校 月畢業(yè)于(學(xué)校)系(科),學(xué)制年年~年參加過(guò)施工的工程項(xiàng)目名稱在項(xiàng)目中擔(dān)任的職務(wù)備注法定代表人或委托代理人：(簽字或蓋章)第四節(jié)其他承諾項(xiàng)目規(guī)范實(shí)施承諾書為加強(qiáng)項(xiàng)目管理人員在項(xiàng)目實(shí)施期間活動(dòng)的管理和監(jiān)督，規(guī)范項(xiàng)目管理人員項(xiàng)目實(shí)施期間的行為，特制定公司項(xiàng)(一)嚴(yán)禁采用不正當(dāng)手段牟取私利，遵守職業(yè)道德；(二)嚴(yán)禁在采購(gòu)單位及供應(yīng)商面前做有損于公司形象(三)嚴(yán)禁超越自己職權(quán)范圍或超過(guò)授權(quán)期限簽訂合(四)嚴(yán)禁人事兼職或自己投資與公司項(xiàng)目有關(guān)、有業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)性質(zhì)或公司項(xiàng)目延伸業(yè)務(wù)的工作，應(yīng)嚴(yán)格履行《競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議》;(五)嚴(yán)禁泄露公司內(nèi)部信息機(jī)密，遵守保密制度；嚴(yán)禁將公司項(xiàng)目的技術(shù)、業(yè)務(wù)等資料、信息帶出項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)或公(六)嚴(yán)禁單獨(dú)與合作單位吃喝玩樂(lè)，收取合作單位的(七)嚴(yán)禁不請(qǐng)假私自離開(kāi)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)；(八)嚴(yán)禁項(xiàng)目組內(nèi)部酗酒；(九)嚴(yán)禁隱瞞、虛報(bào)項(xiàng)目的相關(guān)信息，有義務(wù)及時(shí)反(十)嚴(yán)禁作假賬，出入庫(kù)手續(xù)要齊全。職務(wù)：2.我公司有義務(wù)配合制造商根據(jù)客戶需求對(duì)所提供的3.我公司有義務(wù)協(xié)助制造商對(duì)提供的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)法律法規(guī)和具體情況承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任，并積極協(xié)商調(diào)8.優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話服務(wù)，由專職的工程師受理采購(gòu)單位來(lái)話，保證采購(gòu)單位在使用設(shè)備的過(guò)程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。24小時(shí)電話：檢測(cè)。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給采購(gòu)單位提供測(cè)試結(jié)果，在征得您同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場(chǎng)。10.我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計(jì)人員參與。并聽(tīng)取采購(gòu)單位維護(hù)人員反映的問(wèn)題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。11.設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后XX個(gè)月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費(fèi)用、出差費(fèi)用均由供方承12.終身維護(hù)，保證采購(gòu)單位利益。我公司的設(shè)備自開(kāi)通驗(yàn)收合格之日起，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞),稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修X年，電氣部分免費(fèi)保修XX個(gè)月。保修期外，本公司提供終身有償服務(wù)。13.建立采購(gòu)單位檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量公司維護(hù)中心除開(kāi)展采購(gòu)單位技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集采購(gòu)單位投訴咨詢信息，保證采購(gòu)單位提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立采購(gòu)單位檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。14.公司備品備件庫(kù)，可提供采購(gòu)單位XX年的使用，以最優(yōu)惠價(jià)提供備件。投標(biāo)單位(蓋章):投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字):第五章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)第一節(jié)公司組織及管理目標(biāo)污水、泥漿及混雜較少懸浮物的液體吸入罐內(nèi)。研制出的一種實(shí)用的環(huán)衛(wèi)工具車。衛(wèi)設(shè)備研制及銷售經(jīng)驗(yàn)，擁有一只專業(yè)的高級(jí)技術(shù)研究人員和實(shí)力雄厚的研發(fā)部門。同時(shí)山東著力環(huán)衛(wèi)設(shè)備有限公司通過(guò)深入到戶回訪，多方采納意見(jiàn)，切合實(shí)際，合理改裝，解決了在抽吸過(guò)程中常見(jiàn)的故障，在研發(fā)過(guò)程中罐體內(nèi)經(jīng)過(guò)特殊防腐處理，克服了液體酸堿成份的腐蝕，延長(zhǎng)了吸糞車使用壽命。吸糞車廠通過(guò)多年來(lái)的一直努力，憑借雄厚的技術(shù)力量，完備的檢測(cè)手段，穩(wěn)定的吸糞車質(zhì)量，靈活的經(jīng)營(yíng)方式，已多次獲得上級(jí)主管部門和廣大用戶的好評(píng)。我們公司的企業(yè)文化是：服務(wù)理念：顧客的需求是我們創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)力；經(jīng)營(yíng)理念：經(jīng)營(yíng)的是品質(zhì)，銷售的是信譽(yù)；企業(yè)精神：永創(chuàng)新高、永不言?。黄髽I(yè)作風(fēng)：團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、認(rèn)真、高效；品質(zhì)觀：沒(méi)有創(chuàng)新就沒(méi)有明天，沒(méi)有品質(zhì)就沒(méi)有市場(chǎng)；員工價(jià)值觀：?jiǎn)T工是公司最寶貴的財(cái)富，企業(yè)始于人而員工管理機(jī)制：知人、造人、育人、用人；用人觀念：人人是人才，但尊重每個(gè)人的；工作作風(fēng)：認(rèn)真、務(wù)實(shí)、高效、忠誠(chéng)、負(fù)責(zé)、主動(dòng)。設(shè)設(shè)備部工程部供應(yīng)部生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部質(zhì)檢部質(zhì)管部市場(chǎng)服務(wù)部駐外辦事處銷售部計(jì)量室技術(shù)服務(wù)部技術(shù)開(kāi)發(fā)部生產(chǎn)副總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)副總經(jīng)理管理者代表本職工作：負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的研發(fā)與設(shè)計(jì)，質(zhì)量與檢測(cè)。計(jì)量部負(fù)責(zé)生產(chǎn)質(zhì)量的初步管控。5.崗位名稱：管理者代表直接下級(jí)：質(zhì)管部質(zhì)檢部本職工作：負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督和管理。6.財(cái)務(wù)部本職工作：負(fù)責(zé)公司的整體財(cái)務(wù)稅收和公司財(cái)務(wù)的正常運(yùn)作。三、管理目標(biāo)我公司依據(jù)多年相關(guān)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)積累，總結(jié)出了對(duì)于大型項(xiàng)目管理和實(shí)施的項(xiàng)目管理和實(shí)施的方法論。本次項(xiàng)目建設(shè)的管理內(nèi)容主要包括組織人員管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、文檔管理、范圍管理等方面，這些內(nèi)容貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期。1.組織人員管理本項(xiàng)目需求的環(huán)衛(wèi)車輛種類多、數(shù)量大、技術(shù)要求高，涉及供應(yīng)商、國(guó)內(nèi)外多個(gè)產(chǎn)品廠家、采購(gòu)方各個(gè)相關(guān)部門等。為了確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，需要建立統(tǒng)一的項(xiàng)目管理組織、清晰的組織結(jié)構(gòu)和合理的人員配備，同時(shí)制定該項(xiàng)目的各項(xiàng)工作制度、明確相互的關(guān)系和責(zé)任，精心組織項(xiàng)目準(zhǔn)備和項(xiàng)目實(shí)施工作。本部分工作包括了對(duì)組織和人員的一系列協(xié)調(diào)2.質(zhì)量管理該項(xiàng)目所采用的硬件/軟件產(chǎn)品不僅有相應(yīng)的功能要求，而且有工業(yè)技術(shù)指標(biāo)、協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)等要求。該項(xiàng)目工程的質(zhì)量控制是建立在這些功能和指標(biāo)可實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)上，予以設(shè)計(jì)質(zhì)量、施工質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量等的全面監(jiān)督和控制。在驗(yàn)收過(guò)程中的質(zhì)量驗(yàn)收不僅是功能的實(shí)現(xiàn)，而且是技術(shù)指標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)3.進(jìn)度管理該項(xiàng)目既有深度又有廣度，深度是指在某一節(jié)點(diǎn)上不同平臺(tái)，廣度是指不同區(qū)域的互聯(lián)。因此其進(jìn)度控制包括節(jié)點(diǎn)施工進(jìn)度、不同區(qū)域的生產(chǎn)進(jìn)度、物質(zhì)供應(yīng)進(jìn)度、進(jìn)度的協(xié)調(diào)等。由于項(xiàng)目時(shí)間緊，因此整個(gè)進(jìn)度控制不僅需要精心設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃，而且需要計(jì)劃進(jìn)度和實(shí)施進(jìn)度之間的協(xié)調(diào)和嚴(yán)4.風(fēng)險(xiǎn)管理由于項(xiàng)目的復(fù)雜性和一些問(wèn)題的不可預(yù)知性，項(xiàng)目的實(shí)施存在風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理主要是根據(jù)我公司的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，提出該項(xiàng)目中存在的主要風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)后果及風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防措施，盡可能地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，并提出應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)5.文檔管理文檔作為管理依據(jù)、任務(wù)之間聯(lián)系的憑證、質(zhì)量保證、培訓(xùn)與參考、軟件維護(hù)支持和歷史檔案，對(duì)項(xiàng)目重要性是不言而喻的。因此文檔的管理是項(xiàng)目管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我們?cè)陧?xiàng)目的每個(gè)階段都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的詳盡的文檔，并指定專6.范圍管理需要準(zhǔn)確定義項(xiàng)目的范圍，以及對(duì)項(xiàng)目的工作范圍進(jìn)行有效的管理和控制。7.成本管理該項(xiàng)目工程的成本管理，不僅是采購(gòu)人或供應(yīng)商的費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用計(jì)劃，而且是與項(xiàng)目進(jìn)度相配匹的投資或投入控8.溝通管理對(duì)項(xiàng)目的項(xiàng)目會(huì)議等溝通活動(dòng)進(jìn)行管理，有效地協(xié)調(diào)和溝通項(xiàng)目組的各個(gè)組成部分。第二節(jié)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)一、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)分類(一)職能型組織結(jié)構(gòu)職能型組織結(jié)構(gòu)是目前最普遍的項(xiàng)目組織形式。它是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的金字塔型組織形式。職能型組織結(jié)構(gòu)是一種常規(guī)的線型組織結(jié)構(gòu)。采用這種有部門經(jīng)理也有項(xiàng)目經(jīng)理，所以項(xiàng)目成員有兩個(gè)負(fù)責(zé)人。這個(gè)組織結(jié)構(gòu)適用于主要由一個(gè)部門完成的項(xiàng)目或技術(shù)比較1.職能型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)如下：(1)以職能部門作為承擔(dān)項(xiàng)目任務(wù)的主體，可以充分發(fā)揮職能部門的資源集中優(yōu)勢(shì)，有利于保障項(xiàng)目需要資源的供給和項(xiàng)目可交付成果的質(zhì)量，在人員的使用上具有較大的靈活性(2)職能部門內(nèi)部的技術(shù)專家可以被該部門承擔(dān)的不同項(xiàng)目共享，節(jié)約人力，減少了資源浪費(fèi)(3)同一職能部門內(nèi)部的專業(yè)人員便于交流、相互支援，對(duì)創(chuàng)造性地解決技術(shù)問(wèn)題很有幫助。同部門的專業(yè)人員易于交流知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目成員在事業(yè)上具有連續(xù)性和保障性(4)當(dāng)項(xiàng)目成員調(diào)離項(xiàng)目或者離開(kāi)公司，所屬職能部門可以增派人員，保持項(xiàng)目技術(shù)的連續(xù)性(5)項(xiàng)目成員可以將完成項(xiàng)目和完成本部門的職能工作融為一體，可以減少因項(xiàng)目的臨時(shí)性給項(xiàng)目成員帶來(lái)的不2.職能型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)如下：(1)客戶利益和職能部門的利益經(jīng)常發(fā)生沖突，職能部門會(huì)為本部門的利益而忽視客戶的需求，只集中于本職能部門的活動(dòng)，項(xiàng)目及客戶的利益往往得不到優(yōu)先考慮。(2)當(dāng)項(xiàng)目需要多個(gè)職能部門共同完成，或者一個(gè)職能部門內(nèi)部有多個(gè)項(xiàng)目需要完成時(shí)，資源的平衡就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)(3)當(dāng)項(xiàng)目需要由多個(gè)部門共同完成時(shí)，權(quán)力分割不利于各職能部門之間的溝通交流、團(tuán)結(jié)協(xié)作。項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有足夠的權(quán)力控制項(xiàng)目的進(jìn)展。(4)項(xiàng)目成員在行政上扔隸屬于各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目成員沒(méi)有完全的權(quán)利，項(xiàng)目經(jīng)理需要不斷地同職能部門進(jìn)行有效的溝通，以消除項(xiàng)目成員的顧慮。當(dāng)小組成員對(duì)部門經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理都要負(fù)責(zé)時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)常是復(fù)雜的。對(duì)這種雙重報(bào)告關(guān)系的有效管理常常是項(xiàng)目最重要的成功因素，而且通常是項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任。(二)項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)中的部門完全是按照項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)置，是一種單目標(biāo)的垂直組織方式。在項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)中，項(xiàng)目經(jīng)理有足夠的權(quán)力控制項(xiàng)目的資源。項(xiàng)目成員向唯一領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。這種組織結(jié)構(gòu)適用于開(kāi)拓性等風(fēng)險(xiǎn)比較大的項(xiàng)目或進(jìn)度、成本、質(zhì)量等指標(biāo)有嚴(yán)格要求的項(xiàng)目，不適合人才匱乏或規(guī)模小的企業(yè)。1.項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)如下：(1)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目可以全權(quán)負(fù)責(zé)，可以根據(jù)項(xiàng)目需要隨意調(diào)動(dòng)項(xiàng)目的內(nèi)部資源或者外部資源。(2)項(xiàng)目型組織的目標(biāo)單一，完全以項(xiàng)目為中心安排工作，決策的速度得以加快，能夠?qū)蛻舻囊笞鞒黾皶r(shí)響應(yīng)，項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)精神得以充分發(fā)揮，有利于項(xiàng)目的順利完成。(3)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目成員有全部權(quán)利，項(xiàng)目成員只對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，避免了職能型項(xiàng)目組織下項(xiàng)目成員處于多重領(lǐng)導(dǎo)、無(wú)所適從的局面，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目真正、唯一的領(lǐng)導(dǎo)(4)組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，易于操作。項(xiàng)目成員直接屬于同同時(shí)加快了決策速度。2.項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)如下：(1)對(duì)于每一個(gè)項(xiàng)目型組織，資源不能共享，即使某個(gè)項(xiàng)目的專用資源閑置，也無(wú)法應(yīng)用于另外一個(gè)同時(shí)進(jìn)行的類似項(xiàng)目，人員、設(shè)施、設(shè)備重復(fù)配置會(huì)造成一定程度的資(2)公司里各個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目型組織處于相對(duì)封閉的環(huán)境之中，公司的宏觀政策、方針很難做到完全、真正的貫徹實(shí)施，可能會(huì)影響公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。(3)在項(xiàng)目完成以后，項(xiàng)目型組織中的項(xiàng)目成員或者被派到另一個(gè)項(xiàng)目中去，或者被解雇，對(duì)于項(xiàng)目成員來(lái)說(shuō)，缺乏一種事業(yè)上的連續(xù)性和安全感。(4)項(xiàng)目之間處于一種條塊分隔狀態(tài)，項(xiàng)目之間缺乏信息交流，不同的項(xiàng)目組很難共享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目成員的工作會(huì)出現(xiàn)忙閑不均的現(xiàn)象。(三)矩陣型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)是職能型組織結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的混合體，既具有職能型組織的特征，又具有項(xiàng)目型組織結(jié)它是根據(jù)項(xiàng)目的需要，從不同的部門中選擇合適的項(xiàng)目人員組成一個(gè)臨時(shí)項(xiàng)目組，項(xiàng)目結(jié)束之后，這個(gè)項(xiàng)目組也就解散了，然后各個(gè)成員回到各自原來(lái)的部門，團(tuán)隊(duì)的成員需要向不同的經(jīng)理匯報(bào)工作。這種組織結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵是項(xiàng)目經(jīng)理需要具備好的談判和溝通技能，項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理之間建立友好的工作關(guān)系。項(xiàng)目成員需要適應(yīng)于兩個(gè)上司協(xié)調(diào)工作。加強(qiáng)橫向聯(lián)結(jié)，充分整合資源，實(shí)現(xiàn)信息共享，提高反應(yīng)速度等方面的優(yōu)勢(shì)恰恰符合當(dāng)前的形勢(shì)要求。這種組織結(jié)構(gòu)適用于管理規(guī)范、分工明確的公司或者跨職能部門的項(xiàng)1.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)如下：(1)專職的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目，以項(xiàng)目為中心，把不同職能的人才集中在一起。(2)多個(gè)項(xiàng)目可以共享各個(gè)職能部門的資源。在矩陣管理中，人力資源得到了更有效的利用，減少了人員冗余。(3)既有利于項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也有利于公司目標(biāo)方(4)項(xiàng)目成員的顧慮減少了，因?yàn)轫?xiàng)目成員后，他們?nèi)匀豢梢曰氐皆瓉?lái)的職能部門，不用擔(dān)心被解散，而且他們能有更多機(jī)會(huì)接觸自己企業(yè)的不同部門。2.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)如下：(1)容易引起職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力的沖突(2)資源共享可能引起項(xiàng)目之間的沖突(3)項(xiàng)目成員有多位領(lǐng)導(dǎo)，即員工必須要接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，因此經(jīng)常有焦慮與壓力。由于項(xiàng)目的一次性與獨(dú)特性的特點(diǎn)，在決定一個(gè)項(xiàng)目以負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的費(fèi)用控制、時(shí)間控制和質(zhì)量控制，按項(xiàng)目的目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目。項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目的管理組織完成自己的任務(wù)，也就不復(fù)存在。按照組織結(jié)構(gòu)的基本原理和模式，項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)也可分為線性的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、職能的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和矩陣的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)等若干形式。項(xiàng)目管理組織的結(jié)構(gòu)實(shí)質(zhì)上是決定了項(xiàng)目管理班子實(shí)施項(xiàng)目獲取所需資源的可能方法與相應(yīng)的權(quán)力，不同的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施會(huì)產(chǎn)生不同的影響。我公司本次項(xiàng)目組織采取矩陣式組織結(jié)構(gòu)，矩陣式組織結(jié)構(gòu)是一種混合形式，它在常規(guī)的職能層級(jí)結(jié)構(gòu)之上“加載”了一種水平的項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)。根據(jù)項(xiàng)目與職能經(jīng)理相對(duì)權(quán)力的不同，實(shí)踐中存在不同種類的矩陣體系，分別有權(quán)力明顯傾向于職能經(jīng)理的職能矩陣，權(quán)力明顯傾向于項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目矩陣和傳統(tǒng)矩陣安排的平衡矩陣。這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于：一是和職能式組織結(jié)構(gòu)一樣，資源可以在多個(gè)項(xiàng)目中共享，可大大減少項(xiàng)目式組織中人員冗余的問(wèn)題；二是項(xiàng)目是工作的焦點(diǎn)，具有一個(gè)正式指定的項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)使他對(duì)項(xiàng)目給予更強(qiáng)的關(guān)注，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和整合不同單位的三是當(dāng)有多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行時(shí)，公司可以平衡資源以保證各個(gè)項(xiàng)目都能完成其各自的進(jìn)度、費(fèi)用及質(zhì)量要求；四是項(xiàng)目組成員對(duì)項(xiàng)目結(jié)束后的憂慮減少，他們一方面與項(xiàng)目有很強(qiáng)的聯(lián)系，另一方面他們對(duì)職能部門也有一種“家”的感為更好的服務(wù)于本項(xiàng)目，我們?cè)诂F(xiàn)有管理體系的基礎(chǔ)上，為本項(xiàng)目設(shè)計(jì)了專項(xiàng)服務(wù)組織體系：項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理部項(xiàng)目經(jīng)理安全員管理員業(yè)務(wù)人員財(cái)務(wù)人員商務(wù)人員第三節(jié)項(xiàng)目服務(wù)人員及職責(zé)一、項(xiàng)目服務(wù)人員項(xiàng)目人員配備表職務(wù)姓名職稱上崗資格證明已承擔(dān)項(xiàng)目情況證書名稱級(jí)別證號(hào)專業(yè)位項(xiàng)目數(shù)名稱項(xiàng)目經(jīng)理簡(jiǎn)歷表姓名年齡職務(wù)學(xué)歷參加工作時(shí)間從事項(xiàng)目經(jīng)理年限項(xiàng)目經(jīng)理資格證書編號(hào)在服務(wù)期和已完項(xiàng)目情況位稱規(guī)模日期質(zhì)量項(xiàng)目人員簡(jiǎn)歷表姓名年齡職務(wù)學(xué)歷參加工作時(shí)間從事負(fù)責(zé)人年限在建服務(wù)期和已完項(xiàng)目情況合作單位名稱項(xiàng)目規(guī)模開(kāi)始、完成日期是否在服務(wù)期項(xiàng)目質(zhì)量(一)項(xiàng)目經(jīng)理1.貫徹執(zhí)行國(guó)家、行政主管部門有關(guān)法律、法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度。2.經(jīng)授權(quán)組建項(xiàng)目部，確定項(xiàng)目部的組織機(jī)構(gòu)，選擇聘用管理人員，根據(jù)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系要求確定管理人員職責(zé)，并定期進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲。3.協(xié)助公司完成項(xiàng)目的檢查、鑒定和評(píng)獎(jiǎng)申報(bào)工作。4.負(fù)責(zé)在本項(xiàng)目?jī)?nèi)貫徹落實(shí)公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和總體目標(biāo)，主持制定項(xiàng)目質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安5.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施全過(guò)程、全面管理，組織制定項(xiàng)目部6.嚴(yán)格履行與采購(gòu)單位簽訂的合同和與公司簽訂的“項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書”并進(jìn)行階段性目標(biāo)控制，確保項(xiàng)目目標(biāo)7.負(fù)責(zé)組織編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃或施工組織設(shè)計(jì)，配合采購(gòu)單位做好環(huán)衛(wèi)車輛驗(yàn)收工作。8.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目的人力、材料、機(jī)械設(shè)備、資金、技術(shù)、信息等生產(chǎn)要素進(jìn)行優(yōu)化配置和動(dòng)態(tài)管理，積極推廣和應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料。9.嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，建立成本控制體系，加強(qiáng)成本管理，搞好經(jīng)濟(jì)分析與核算。10.積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，主動(dòng)收集環(huán)衛(wèi)車輛市場(chǎng)信息，參與項(xiàng)目追蹤、公關(guān)、進(jìn)行區(qū)域性市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和本項(xiàng)目后續(xù)工程的滾動(dòng)開(kāi)發(fā)工作。11.做好項(xiàng)目部的思想政治工作。12.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理項(xiàng)目部的內(nèi)部與外部事項(xiàng)。13.負(fù)責(zé)開(kāi)展人員培訓(xùn)工作。14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。(二)質(zhì)量部崗位職責(zé)1.質(zhì)量總監(jiān)崗位職責(zé)質(zhì)量總監(jiān)的主要職責(zé)是在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定并實(shí)施本企業(yè)的質(zhì)量戰(zhàn)略、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量方針和質(zhì)量體系等工作，全面負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量管理工作，提高業(yè)主滿意度，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)。(1)質(zhì)量管理體制的建設(shè)和組織實(shí)施1)全面負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量工作，制定并組織實(shí)施企業(yè)質(zhì)量2)組織制定質(zhì)量管理方針，建立相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)。(2)推進(jìn)質(zhì)量管理體系的建設(shè)與完善1)組織和指導(dǎo)質(zhì)量管理體系的建設(shè)，組織質(zhì)量管理部2)組織編制完備的質(zhì)量體系文件，監(jiān)督體系文件的執(zhí)3)組織開(kāi)展治理管理體系的評(píng)審與認(rèn)證工作。(3)指導(dǎo)和監(jiān)督企業(yè)質(zhì)量管理工作1)審核企業(yè)質(zhì)量控制流程及制度規(guī)范，并監(jiān)督檢查質(zhì)2)負(fù)責(zé)規(guī)劃、組織和協(xié)調(diào)質(zhì)量檢驗(yàn)工作。(4)持續(xù)進(jìn)行質(zhì)量改善1)負(fù)責(zé)召開(kāi)重大專題會(huì)議，協(xié)調(diào)各部門開(kāi)展重大質(zhì)量2)組織制定質(zhì)量改善計(jì)劃并指導(dǎo)、監(jiān)督各部門執(zhí)行。(5)質(zhì)量問(wèn)題域事故處理1)組織開(kāi)展對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)控工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決2)參與重大質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量事故的處理工作；3)組織開(kāi)展對(duì)質(zhì)量投訴的管理、調(diào)查和處理工作。(6)員工的質(zhì)量培訓(xùn)教育1)負(fù)責(zé)組織質(zhì)量方面的培訓(xùn)工作；2)在質(zhì)量培訓(xùn)過(guò)程中負(fù)責(zé)講授部分質(zhì)量課程。(7)員工績(jī)效考核1)負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量管理部員工日常工作的監(jiān)督和考核；2)負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量項(xiàng)目中小組成員的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。2.質(zhì)量經(jīng)理的崗位職責(zé)質(zhì)量管理部經(jīng)理的主要職責(zé)是在質(zhì)量總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)企業(yè)日常質(zhì)量管理工作，貫徹實(shí)施質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)，圍繞質(zhì)量管理體系實(shí)施有效監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服(1)質(zhì)量管理制度的建設(shè)1)參與制定企業(yè)質(zhì)量管理的各項(xiàng)制度和標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督其2)指導(dǎo)貫徹落實(shí)企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。(2)推進(jìn)質(zhì)量管理體系建設(shè)和完善1)指導(dǎo)編制完備的質(zhì)量體系文件，監(jiān)督體系文件的執(zhí)2)負(fù)責(zé)開(kāi)展質(zhì)量管理體系的評(píng)審與認(rèn)證工作；3)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理部人員對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核(3)指導(dǎo)和監(jiān)督企業(yè)質(zhì)量管理工作1)監(jiān)督和檢查企業(yè)各部門的質(zhì)量執(zhí)行情況；2)負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)質(zhì)量檢驗(yàn)工作。(4)推進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)工作1)協(xié)助各部門開(kāi)展重大質(zhì)量改善和成本降低項(xiàng)目；2)組織制定質(zhì)量改善計(jì)劃并指導(dǎo)、監(jiān)督員工執(zhí)行。(5)質(zhì)量問(wèn)題域事故處理1)組織對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決產(chǎn)品2)參與重大質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量事故的處理工作；3)組織對(duì)質(zhì)量投訴的管理、調(diào)查和處理工作。(6)組織開(kāi)展企業(yè)的質(zhì)量教育培訓(xùn)工作1)組織制定和實(shí)施企業(yè)年度質(zhì)量教育的培訓(xùn)計(jì)劃；2)在質(zhì)量培訓(xùn)過(guò)程中，承擔(dān)講授部分質(zhì)量課程的工作。(7)員工管理1)負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)質(zhì)量管理部人員日常工作的監(jiān)督和指2)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理部人員的工作績(jī)效考核和工作調(diào)動(dòng)；3)負(fù)責(zé)安排對(duì)質(zhì)量管理部員工的崗位技能培訓(xùn)。(1)質(zhì)量管理制度建設(shè)1)根據(jù)企業(yè)總的質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量方針制定質(zhì)量控制辦2)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況建立與采購(gòu)部、生產(chǎn)部、銷售(2)全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)測(cè)和分析1)針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)，制訂批量生產(chǎn)質(zhì)量保證計(jì)劃；2)制定產(chǎn)品質(zhì)量信息流程反饋、統(tǒng)計(jì)工作辦法；3)跟蹤確認(rèn)工藝狀態(tài)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響，論證其合理4)識(shí)別質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)向有關(guān)部門反饋；5)應(yīng)管理層和客戶的要求組織編制質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。(3)負(fù)責(zé)組織對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)1)組織編制企業(yè)綜合的質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，制定明確的質(zhì)2)監(jiān)督和指導(dǎo)各部門的質(zhì)量改進(jìn)工作。(4)下屬員工管理1)指導(dǎo)和監(jiān)督下屬的日常工作；2)對(duì)下屬員工的工作績(jī)效進(jìn)行考評(píng)；3)負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬的崗位技能培訓(xùn)工作。4.質(zhì)量控制專員崗位職責(zé)質(zhì)量控制專員在質(zhì)量控制主管的直接領(lǐng)下，具體負(fù)責(zé)質(zhì)量的檢測(cè)與分析，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門完成質(zhì)量控制和改進(jìn)工(1)協(xié)助主管進(jìn)行質(zhì)量管理的制度建設(shè)1)協(xié)助質(zhì)量控制主管制定各項(xiàng)檢驗(yàn)工作標(biāo)準(zhǔn)；2)負(fù)責(zé)組織與企業(yè)其他部門關(guān)于質(zhì)量控制的討論會(huì)議。(2)負(fù)責(zé)具體的質(zhì)量監(jiān)測(cè)和分析1)協(xié)助質(zhì)量控制工程師制定各項(xiàng)質(zhì)量控制方案；2)執(zhí)行質(zhì)量管理日常檢查工作，作好質(zhì)量保證工作；3)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品全過(guò)程的質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析；4)負(fù)責(zé)質(zhì)量控制相關(guān)文件的整理、歸檔。(3)推進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量改進(jìn)工作1)積極處理客戶反饋的問(wèn)題，依據(jù)反饋的問(wèn)題和意見(jiàn)提出改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的建議和措施；2)編制企業(yè)綜合的質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，制定明確的質(zhì)量改3)監(jiān)督并協(xié)助各部門的質(zhì)量改進(jìn)工作。(三)財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)(1)全面負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部的日常管理工作；(2)組織制定財(cái)務(wù)方面的管理制bai度及有關(guān)規(guī)定，(3)制定、維護(hù)、改進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理程序和政策，制(4)負(fù)責(zé)編制及組織實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告，月、季、年(5)負(fù)責(zé)公司全面的資金調(diào)配，成本核算、會(huì)計(jì)核算(6)負(fù)責(zé)資金、資產(chǎn)的管理工作；(7)監(jiān)控可能會(huì)對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失的重大經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；(8)管理與銀行及其他機(jī)構(gòu)的關(guān)系；(9)協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)開(kāi)展財(cái)務(wù)部與內(nèi)外的溝通和協(xié)調(diào)工(10)完成上級(jí)交給的其他日常事務(wù)性工作。(1)貨幣資金核算1)辦理現(xiàn)金收付，嚴(yán)格按規(guī)定收付款項(xiàng)。2)辦理銀行結(jié)算，規(guī)范使用支票，嚴(yán)格控制簽發(fā)空白3)登記日記賬，保證日清月結(jié)。根據(jù)已經(jīng)辦理完畢的4)保管庫(kù)存現(xiàn)金，保管有價(jià)證券。對(duì)于現(xiàn)金和各種有5)保管有關(guān)印章，登記注銷支票。6)復(fù)核收入憑證，辦理銷售結(jié)算。(2)往來(lái)結(jié)算1)辦理往來(lái)結(jié)算，建立清算制度。2)核算其他往來(lái)款項(xiàng)，防止壞賬損失。(3)工資結(jié)算1)執(zhí)行工資計(jì)劃，監(jiān)督工資使用。2)審核工資單據(jù)，發(fā)放工資獎(jiǎng)金3)負(fù)責(zé)工資核算，提供工資數(shù)據(jù)。按照工資總額的組成和工資的領(lǐng)取對(duì)象，進(jìn)行明細(xì)核算。根據(jù)管理部門的要(1)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算。會(huì)計(jì)人員要以實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)(2)實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。各單位的會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)人員對(duì)(3)擬訂本單位辦理會(huì)計(jì)事務(wù)的具體辦法。(4)參與擬定經(jīng)濟(jì)計(jì)劃、業(yè)務(wù)計(jì)劃，考核、分析預(yù)算、(5)辦理其他會(huì)計(jì)事務(wù)。(四)培訓(xùn)人員崗位職責(zé)3.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐技能培訓(xùn)是指在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)采購(gòu)方2-3名技術(shù)人員，保證采購(gòu)方技術(shù)人員能夠用單位相關(guān)技術(shù)人員集中在一起做理論培訓(xùn)并承諾能夠達(dá)應(yīng)的專業(yè)資格和實(shí)際工作經(jīng)歷并至少有三年的實(shí)際培訓(xùn)經(jīng)6.培訓(xùn)人員應(yīng)對(duì)采購(gòu)單位的技術(shù)人員提供良好的現(xiàn)場(chǎng)7.培訓(xùn)人員人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)采購(gòu)單位人員的日常維護(hù)給(五)售后服務(wù)人員崗位職責(zé)5.售后服務(wù)人員在接到業(yè)主的售后服務(wù)需求電話通知6.在售后過(guò)程中，應(yīng)及時(shí)確認(rèn)產(chǎn)品的狀況，考證先前7.每一次的售后服務(wù)，都要有產(chǎn)品問(wèn)題及處理的方法8.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)匯總，與技術(shù)部、9.無(wú)條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指(六)檔案管理人員崗位職責(zé)3.負(fù)責(zé)檔案管理室內(nèi)部整理，檔案裝具和案卷排放整防潮、防火、防盜、防高溫、防蟲鼠),做到以防為主，5.明確檔案利用工作的目的，積極主動(dòng)地做好接待工(1)毀損、丟失或私自燒毀公司檔案(2)私自向外界提供、抄摘公司檔案(3)涂改、偽造檔案(4)未及時(shí)上報(bào)歸檔或管理不善的檔案管理者(5)未按手續(xù)進(jìn)行借閱、外帶者或越級(jí)查閱者(檔案管理者同罰)11.年末認(rèn)真總結(jié)本崗位工作及制訂下年工作計(jì)劃，寫12.負(fù)責(zé)公司、單位檔案的收集、整理、保管、鑒定、統(tǒng)計(jì)和提供利用的工作人員。13嚴(yán)格執(zhí)行《檔案借閱制度》,檔案內(nèi)容一律不得外傳。14.文件、檔案、資料要專人、專柜保管，離開(kāi)檔案室要隨手關(guān)燈、關(guān)窗、關(guān)門，鑰匙隨身攜帶，安全意識(shí)強(qiáng)。15.檔案主要供應(yīng)本校使用，如外單位需要查閱、利用檔案資料，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意。經(jīng)同意借閱的檔案，必須由借閱人嚴(yán)格保管，防止遺失和泄密，閱后必須及時(shí)歸還給檔16.檔案庫(kù)房是保管檔案的機(jī)要重地，非檔案管理人員未經(jīng)許可一律不得進(jìn)入庫(kù)房。17.要定期或不定期的進(jìn)行保密情況檢查，如發(fā)現(xiàn)有泄密情況，要及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，積極采取有效措施。18.在庫(kù)房?jī)?nèi)不得存放易燃品和私人物品，嚴(yán)禁吸煙。做好通風(fēng)、降濕、防火、防盜和衛(wèi)生工作。(七)技術(shù)人員崗位職責(zé)1.技術(shù)負(fù)責(zé)人是項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要責(zé)任人，對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品質(zhì)量的全過(guò)程進(jìn)行管理。2.組織編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，審核項(xiàng)目實(shí)施方案，保證項(xiàng)目實(shí)施方案的科學(xué)性、合理性和先進(jìn)性。3.制訂本工程的關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，審核關(guān)鍵項(xiàng)目實(shí)施4.指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各專業(yè)技術(shù)人員的工作，保證每位技術(shù)人第四節(jié)人員管理方案(一)人員晉升(1)具備較高職位的技能；(2)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和資歷；(3)在職工作表現(xiàn)與品行；(4)完成職位需要的相關(guān)訓(xùn)練課程；(5)具備較好的適應(yīng)性和潛力。(1)定期：每年年終根據(jù)公司人事考核評(píng)議制度對(duì)員工考核評(píng)議的狀況，統(tǒng)一實(shí)施晉升計(jì)劃；(2)不定期：?jiǎn)T工在年度行進(jìn)中，對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)、(3)試用人員成績(jī)卓越者，由試用部門推薦晉升。(1)行政人事部根據(jù)年終考核評(píng)議資料，與各部門主(2)凡經(jīng)核定的晉升人員，行政人事部以人事通報(bào)形(1)總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)，由總經(jīng)理提議集團(tuán)(2)各部門經(jīng)理，由各部門經(jīng)理提議總經(jīng)理協(xié)行政人(3)各部門經(jīng)理以下人員，由各級(jí)部門經(jīng)理提議呈總(二)調(diào)動(dòng)、降職與退休(1)符合公司組織架構(gòu)、經(jīng)營(yíng)方針；(2)符合相關(guān)人事政策；(3)提高員工任職能力，做到適才適用。(1)配合公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要；(2)調(diào)整公司結(jié)構(gòu)，促進(jìn)公司員工職位的合理化；(3)適合員工本人的能力；(4)緩和人員沖突，維持公司正常工作秩序。(1)行政人事部應(yīng)根據(jù)所需調(diào)動(dòng)人員情況填寫《職位變更/調(diào)薪申請(qǐng)表》,以掌握員工動(dòng)態(tài)，并作為核算薪資的(2)因工作需要擬調(diào)動(dòng)服務(wù)地點(diǎn)和職位的人員，行政人事部須在《職位變更/調(diào)薪申請(qǐng)表》調(diào)職情況欄中詳細(xì)說(shuō)(3)奉調(diào)人員接到調(diào)任通知后，應(yīng)于指定工作日內(nèi)辦(4)員工因自身原因希望調(diào)動(dòng)工作的，可填寫《員工(1)公司因機(jī)構(gòu)調(diào)整而精簡(jiǎn)人員；(2)不能勝任本職工作、調(diào)任其他工作又沒(méi)有空缺；(3)應(yīng)員工要求，如因身體健康狀況不好不能承擔(dān)繁(4)依照考核與獎(jiǎng)罰規(guī)定、對(duì)員工進(jìn)行降職。(1)程序：1)由用人部門提出申請(qǐng)，報(bào)送行政人事部；2)行政人事部按公司有關(guān)規(guī)定，由行政人事部相關(guān)人3)行政人事部以人事變動(dòng)通知發(fā)布通告，并以書面形(2)權(quán)限：1)總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、總監(jiān)的降職由集團(tuán)公司裁決，2)部門經(jīng)理人員的降職由行政人事部提出申請(qǐng)，報(bào)總3)部門經(jīng)理以下人員的降職由用人部門提出申請(qǐng)，行好移交手續(xù)，履任新職，不得借故推脫或拒絕承接。10.退休是指員工到一定年齡，從工作崗位上退職，與(1)符合國(guó)家規(guī)定的法定退休年齡；(2)因公致殘或因病喪失勞動(dòng)能力，由醫(yī)院證明，并11.員工在距法定退位年齡的前一個(gè)月內(nèi)行政人事部應(yīng)向其送達(dá)“退休通知單”,自核準(zhǔn)退休的次月起按國(guó)家規(guī)定享受國(guó)家養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。(三)人員調(diào)整的交接管理1.職位交接時(shí)，移交人應(yīng)填寫《職務(wù)交接清冊(cè)》;填寫職位交接清冊(cè)內(nèi)容說(shuō)明：(1)部門人員名冊(cè)及單位部門人員工作說(shuō)明：1)如果是部門經(jīng)理人員(部門經(jīng)理助理職位以上人員),應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明自身工作及職務(wù)；列出本單位所屬人員名單；并說(shuō)明各人工作職務(wù)內(nèi)容；2)如果是部門一般人員時(shí)，僅詳細(xì)說(shuō)明自己本身工作2.現(xiàn)金、有價(jià)證券、帳表、憑證說(shuō)明：凡職務(wù)上有經(jīng)管現(xiàn)金、有價(jià)證券、帳冊(cè)、報(bào)表及各類憑證者，應(yīng)列出明細(xì)清單，詳細(xì)點(diǎn)交清楚，如有不符，又未能提出正常理由者，除負(fù)賠償責(zé)任外，尚需接受有關(guān)法律、法規(guī)制裁。3.資財(cái)、成品、財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、器具說(shuō)明：凡職務(wù)上有經(jīng)管器材、成品、財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、器具的，應(yīng)將說(shuō)明書、明細(xì)表及設(shè)備配置等逐項(xiàng)一一點(diǎn)交給接交人。4.信、戳記說(shuō)明：凡職務(wù)上有經(jīng)管各項(xiàng)印信、戳記者，應(yīng)逐一點(diǎn)交給接交人，如冠有職銜的印信、戳記、名片應(yīng)予5.辦及未完成事項(xiàng)：如在職務(wù)內(nèi)有計(jì)劃中擬辦理或已局部進(jìn)行的工作也應(yīng)一一列表詳細(xì)說(shuō)明，轉(zhuǎn)交給接交人。6.職務(wù)交接完畢后，填寫《職務(wù)交接清冊(cè)》及所列各項(xiàng)明細(xì)，正本交給公司行政人事部存檔，部門、接交人、移交(四)員工考勤管理1.目的：規(guī)范公司考勤管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，使員工的工資核算做到有章可循。2.范圍：全體員工3.作息時(shí)間(1)夏季作息時(shí)間：XX,周一至周六為正常工作時(shí)間(2)冬季作息時(shí)間：XX,周一至周六為正常工作時(shí)間，4.考勤管理：各部門每月月底將本部門員工考勤報(bào)綜合管理部，綜合管理部負(fù)責(zé)核實(shí)和確認(rèn)。5.請(qǐng)假審批程序(1)員工請(qǐng)假須提前辦理書面審批手續(xù)；一天由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，三天以內(nèi)由分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，三天以上須由(2)副總經(jīng)理、部門經(jīng)理請(qǐng)假須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。(3)批準(zhǔn)后的請(qǐng)假條送至綜合管理部，請(qǐng)假到期后到綜合部管理部辦理銷假手續(xù)。6.遲到、早退(1)員工于上班時(shí)間后15分鐘內(nèi)到崗位為遲到、下班(2)每月遲到、早退3次或累計(jì)遲到、早退達(dá)30分鐘者扣該員工30元；遲到、早退三次以上或累計(jì)時(shí)間超過(guò)三十分鐘按曠工半天計(jì)；每月遲到、早退五次以上或累計(jì)達(dá)1(1)凡下列情況均以曠工論處1)未請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)，不到單位上班。2)不服從工作調(diào)動(dòng)，經(jīng)教育仍不到崗。3)請(qǐng)假期滿未獲批準(zhǔn)逾期未歸者。4)因遲到、早退累計(jì)產(chǎn)生的。5)因工作需要不到崗位并以各種理由推委的。(2)每曠工一天按個(gè)人日工資額三倍扣款。(3)凡曠工連續(xù)三天全年累計(jì)五天，解除勞動(dòng)合同。法定假日工作計(jì)加班，年度休假時(shí)給予安排或給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)9.休假(1)員工在本公司工作滿一年，給予帶薪年假。(2)所有人員年度帶薪休假7天。(3)法定假日放假具體安排以公司通知為準(zhǔn)。(4)年假須在本年度一次性休完，不得跨年度使用，休假期含公休日和法定假日。具體休假時(shí)間各部門自行安(1)員工因病就醫(yī)或遵醫(yī)囑休養(yǎng)者可憑縣級(jí)以上醫(yī)院(2)員工患病或非因工負(fù)傷休假期限按勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)(4)病假期間工資按日工資的60%發(fā)放。(1)因私事而不能正常出勤的須請(qǐng)事假，完成審批程(2)事假期間工資停發(fā)。(1)員工達(dá)到法定年齡結(jié)婚，享受3天婚假。(2)請(qǐng)婚假者需提前三天向綜合管理部提供結(jié)婚證明(3)婚假需在領(lǐng)取結(jié)婚證后1個(gè)月內(nèi)使用，并須一次(4)再婚者不享受晚婚假。(5)婚假期間工資全額發(fā)放。(1)員工直系親屬(員工的配偶、雙方父母、子女、祖父母、外祖父母)去世者，給予3天喪假。(2)喪假連續(xù)計(jì)算，不扣除休假期間的公休日或法定(3)喪假期間工資全額發(fā)放。(1)女職工生育享受98天產(chǎn)假，其中產(chǎn)前可以休假15天；難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天；生育多胞胎的每多生育1個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天，男員工可享受3天的護(hù)理假。(2)有不滿12個(gè)月的嬰兒的女員工在每天工作時(shí)間內(nèi)給予兩次哺乳時(shí)間，每次30分鐘。(3)女員工產(chǎn)假期間只發(fā)放基礎(chǔ)工資。15.工傷假：?jiǎn)T工因工(公)造成病、傷、殘等，參照16.缺勤扣款：日工資=月工資總額/2(一)確保滿編滿員。(二)確保人員素質(zhì)達(dá)標(biāo)，確保項(xiàng)目質(zhì)量。1.從內(nèi)部選拔部分素質(zhì)過(guò)硬，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員作為項(xiàng)2.通過(guò)各種渠道招聘，擇優(yōu)選取素質(zhì)較高，能力較強(qiáng)的3.加強(qiáng)素質(zhì)教育與培訓(xùn)，讓全體人員不斷提高自己的綜合素質(zhì)，保證隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。(三)整體確保人員售后服務(wù)技能。售后服務(wù)技能是售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)的前提，為了確保售后服務(wù)技能與客戶的需求相適應(yīng)，我司將從多方面來(lái)提升人員的1.內(nèi)部培訓(xùn)。通過(guò)競(jìng)賽、沙龍等形式來(lái)提高現(xiàn)在人員的售后服務(wù)技2.定期不定期的進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)。包括聘請(qǐng)相關(guān)的專業(yè)人士進(jìn)行相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)。3.引進(jìn)專業(yè)技能和水平較高的人員補(bǔ)充到團(tuán)隊(duì)中來(lái)。通過(guò)以上幾種方式來(lái)確保隊(duì)伍較高的能力與素質(zhì)。第六章公司內(nèi)部管理制度第一節(jié)人事管理制度(一)招聘目標(biāo)(二)招聘原則1.公司招聘錄用員工按照“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則。對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的合適員(三)招聘政策和工作流程2.招聘程序(1)招聘需求申請(qǐng)和批準(zhǔn)步驟1)各部門和各項(xiàng)目部根據(jù)年度工作發(fā)展?fàn)顩r，核查本部門各職位，于每年年底根據(jù)公司下一年度的整體業(yè)務(wù)計(jì)劃，擬定人力資源需求計(jì)劃，報(bào)公司人力資源部。2)人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)劃、編制情況及各部門和分支機(jī)構(gòu)的人力資源需求計(jì)劃，制定公司的年度招聘3)各部門和各項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請(qǐng)。填寫招聘申請(qǐng)表(附錄),詳列擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并報(bào)人力資源部審核。4)招聘申請(qǐng)審批權(quán)限在人員編制預(yù)算計(jì)劃內(nèi)的公司各部門各項(xiàng)目部經(jīng)理、副經(jīng)理、公司(部門)顧問(wèn)，行政人員的招聘申請(qǐng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；公司一般員工、臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的招聘申請(qǐng)由人事主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。5)計(jì)劃外招聘申請(qǐng)報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。6)人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行情況，每月同有關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。(2)招聘費(fèi)用招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，在招聘過(guò)程中支付的直接費(fèi)用。人力資源部應(yīng)根據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，對(duì)照以往實(shí)際費(fèi)用支出情況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)有關(guān)部門審核，報(bào)人事和財(cái)務(wù)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)(4)招聘步驟1)材料收集渠道：C.參加招聘會(huì)2)用人部門可會(huì)同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘3)人力資源部對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類，歸檔，按4)擬選人員一般需經(jīng)過(guò)三次面談和二次測(cè)試。面談