老年護士工作心得體會（31篇）

第老年護士工作心得體會（31篇）

老年護士工作心得體會（精選31篇）

老年護士工作心得體會篇1

20__-08-0220:53:23|分類：老人陪護|標簽：護理員護理老年人按摩心理|舉報|字號大中小訂閱

(一)禮儀須知

禮儀是指人們在社會交往活動中共同遵循的，最簡單、最起碼的道德行為規(guī)范，是一個人文化修養(yǎng)、精神面貌的外在表現(xiàn)。一個人在社會生活中要與他人接觸，其禮儀的表現(xiàn)將會使他人產(chǎn)生很強的知覺反應，能給人留下深刻的印象。良好的禮儀修養(yǎng)能強化人際間的溝通，建立良好的人際關系，反之不但會損害自己的形象，而且會影響人際關系。養(yǎng)老護理員必須遵守以下禮儀要求：

1.著裝整潔、莊重大方

養(yǎng)老護理員的工作對象往往是具有豐富的社會經(jīng)驗和閱歷的老年人，他們見多識廣，一般都有良好的審美觀，所以養(yǎng)老護理員在工作中一定要注意著裝、修飾、行為舉止和個人衛(wèi)生。

(1)服裝要清潔、整齊，在養(yǎng)老機構(gòu)應著工作裝，若在老人家庭工作其服裝要莊重、大方、合體，夏天著衣不可過多裸露，衣服要經(jīng)常清洗、晾曬，以保持整潔。

(2)梳短發(fā)時頭發(fā)以在頸部以上為宜，長發(fā)的養(yǎng)老護理員工作時應把頭發(fā)梳成發(fā)辮。

(3)經(jīng)常修剪指甲，不留長指甲和染彩色指甲，過長的和色彩鮮艷的指甲，不但會藏匿細菌，也會給老人帶來不良刺激，甚至在工作中會不慎損傷老人的肌

膚，應特別注意。

(4)工作時可以淡妝上崗，但不可濃妝艷抹和佩戴指環(huán)上崗，以防指環(huán)引發(fā)老人的交叉感染或身體的損傷。

2.舉止端莊、得體

舉止是指人的動作、表情。在日常生活中的一舉一動、一顰一笑都可以概言為舉止。養(yǎng)老護理員應舉止得體，具體要求如下：

(1)站立的姿勢要端正、挺拔。

(2)走姿步態(tài)要輕快、穩(wěn)健。

(3)坐姿要端正。

(4)講究衛(wèi)生

(5)禮貌待人

(6)態(tài)度要真誠和藹。

(二)工作須知

1.滿足老年人生理需要的困難多，照顧時要有耐心

(1)日常生活自理困難者較多，需要精心照料。

――保持老人身體清潔一些高齡、患病的老人在日常生活耍嘴皮子，經(jīng)常

不能自己維持個人的清潔衛(wèi)生，需要養(yǎng)老護理員的幫助。

――每日護理：早晚要幫助老人洗臉、刷牙;對于戴有活動假牙的老人，要注意假牙的護理;每晚睡前要為老人洗腳，天氣熱時還要為老人擦身或洗澡。

――每周護理：每周要為老人洗頭、洗澡1~2次，內(nèi)衣、床單換洗1~2次。衣服、被褥若被打濕或弄臟要及時更換，以保持皮膚的清潔衛(wèi)生。

(2)注意壓瘡的預防。

――對于自己不能活動或長期臥床的老人，要保持床鋪平整、清潔，定時更換臥位，一般至少2小時翻身一次。

――協(xié)助老人翻身后要觀察老人的皮膚有無壓瘡的情況。

――對肢體有癱瘓、大小便失禁的老人要隨時協(xié)助其更換床單、被褥，以保持老人身體的清潔和舒適，避免發(fā)生壓瘡。

(3)細心照顧老人的衣著

――老人的衣著要合體保暖。

――老人外出時要戴帽子，冬季戴可避免受涼，夏季戴可遮擋陽光。

――老人鞋襪要舒適：夏天適宜穿輕便、寬松或軟牛皮便鞋，冬季適宜穿保曖性能好、輕便、防滑的棉鞋，老人的襪子應為寬口的棉制品。

2.老年人的飲食照顧要周到

(1)飲食照顧要周到。老年人由于牙齒的松動或缺失，對較硬的食物咀嚼困難，吃飯慢，食量少，常常飯沒呼完就涼了，養(yǎng)老護理員要及時發(fā)現(xiàn)，將飯菜重新加熱，而且食物應煮得軟爛、可口。

(2)設法滿足老人營養(yǎng)需要。有的老人味覺與嗅覺功能減退，常感到食物沒有味道，影響食欲和進食量，但老年人又不能吃過多的鹽和糖類。此時養(yǎng)老護理員不但要滿足老人的營養(yǎng)需求，還要設法使老人增加進食量，享受進食的愉悅。

(3)注意進食的安全。對不能自理的老人，養(yǎng)老護理員要幫助老人進食。

3.對老年人排泄的照顧要熟練、耐心

老年人活動少，腸蠕動減慢，再加上平時進食、飲水不足，食物過于精細，所含容易發(fā)生便秘;老年人因飲食不當或疾病而導致腹瀉;個別老年人因衰老、疾病或肛門、尿道括約肌的神經(jīng)功能失調(diào)，而造成大小便失禁等。

4.老年人易發(fā)生睡眼障礙需仔細觀察和照顧

(1)老人的睡眼時間要充足。健康的老人每天需要有8小時以上的睡眼;70~80歲的老人每天睡眼應在9小時以上;80~90歲的老人睡眼時間應在10小時以上。

(2)及時發(fā)現(xiàn)老人睡眼障礙。睡眼障礙是老年人經(jīng)常發(fā)生的健康問題，如失眠、早醒、入睡難等。

5.老年人感官系統(tǒng)的功能下降，需要特殊照顧

老年人的視力、聽力減退，使老人與外界的溝通困難，長此以往對老人的身

心健康造成不良影響。養(yǎng)老護理員要設法幫助老人，彌補因視力、聽力減退造成的困難。

6.老年人安全保護

(1)注意環(huán)境的安全設施。在布置老人室內(nèi)及室外環(huán)境時，應注意老人的'安全，如取暖、用電、沐浴、室內(nèi)家具，物品等，要從老人的需要考慮，以防不慎造成老人的損傷;養(yǎng)老護理員要強化安定意識，如對自理困難的老人要避免其墜床，使用熱水袋的老人要防止其燙傷。

(2)了解老人的心理狀態(tài)。有的老人不服老或是怕麻煩別人，生活中的事情愿意自己動手去做，但又常不能控制自己的姿勢，如自己上凳子、爬高取放物品而發(fā)生跌倒摔傷等意外。因此，養(yǎng)老護理員照顧老人時，就根據(jù)具體情況給予照顧。

(3)做好老人活動的安全照顧。身體健康的老人應經(jīng)常在室內(nèi)和戶外活動，有益于老人的身心健康。選擇天氣晴朗時外出活動，外出時間不要太長，每次30分鐘到1小時，每日2次，以防老人疲勞。外出時走路要慢，注意安全，應有人陪伴，以防發(fā)生意外。

(4)進食中預防誤吸、誤服。在進食、飲水中易發(fā)生嗆咳、噎食或誤食等情況的老人，養(yǎng)老護理員要特別注意。在老人進食、飲水中做好指導，進食應采取坐位或半坐位，對不能坐起的老人將上半身抬高30~50度再進食，以防嗆咳、誤吸。

7.要注意預防感染

老年人免疫功能下降易發(fā)生感染性疾?。豪夏耆藱C體免疫功能下降，感染性疾病的發(fā)生率明顯高于年輕人，尤其是呼吸系統(tǒng)與泌尿系統(tǒng)感染性疾病，因此，在對老人的照顧中要注意預防感染。

(1)注意老人的保暖。

(2)重視口腔及身體各部位的清潔衛(wèi)生。

(3)經(jīng)常對老人生活的環(huán)境進行清潔。

(4)注意飲食衛(wèi)生，餐前、便后為老人洗手。

(5)指導老人不要隨地吐痰、注意經(jīng)常洗手等。

(6)能自理的老人要鼓勵其鍛煉身體，以增強抗病能力，預防疾病。

(7)養(yǎng)老護理員在照顧老人前后也要認真洗手。

8.隨時注意觀察員老人的身體狀況

老年人機體反應能力下降，患病不易發(fā)現(xiàn)。由于機體反應低下，老年人患病后常沒有典型的臨床癥狀，使用使得老年人患病不易被及時發(fā)現(xiàn)，也容易被忽略或誤碼診，從而不能及時治療，延誤碼了病情。因此養(yǎng)成老護理員應隨時注意觀察員老人的身體狀況，如發(fā)現(xiàn)異常表現(xiàn)，即使是最細微的表現(xiàn)，也要引起重視。

老年護士工作心得體會篇2

養(yǎng)老護理員職業(yè)工作須知

20__-08-0220:53:23|分類：老人陪護|標簽：護理員護理老年人按摩心理|舉報|字號大中小訂閱

(一)禮儀須知

禮儀是指人們在社會交往活動中共同遵循的，最簡單、最起碼的道德行為規(guī)范，是一個人文化修養(yǎng)、精神面貌的外在表現(xiàn)。一個人在社會生活中要與他人接觸，其禮儀的表現(xiàn)將會使他人產(chǎn)生很強的知覺反應，能給人留下深刻的印象。良好的禮儀修養(yǎng)能強化人際間的溝通，建立良好的人際關系，反之不但會損害自己的形象，而且會影響人際關系。養(yǎng)老護理員必須遵守以下禮儀要求：

1.著裝整潔、莊重大方

養(yǎng)老護理員的工作對象往往是具有豐富的社會經(jīng)驗和閱歷的老年人，他們見多識廣，一般都有良好的審美觀，所以養(yǎng)老護理員在工作中一定要注意著裝、修飾、行為舉止和個人衛(wèi)生。

(1)服裝要清潔、整齊，在養(yǎng)老機構(gòu)應著工作裝，若在老人家庭工作其服裝要莊重、大方、合體，夏天著衣不可過多裸露，衣服要經(jīng)常清洗、晾曬，以保持整潔。

(2)梳短發(fā)時頭發(fā)以在頸部以上為宜，長發(fā)的養(yǎng)老護理員工作時應把頭發(fā)梳成發(fā)辮。

(3)經(jīng)常修剪指甲，不留長指甲和染彩色指甲，過長的和色彩鮮艷的指甲，不但會藏匿細菌，也會給老人帶來不良刺激，甚至在工作中會不慎損傷老人的肌

膚，應特別注意。

(4)工作時可以淡妝上崗，但不可濃妝艷抹和佩戴指環(huán)上崗，以防指環(huán)引發(fā)老人的交叉感染或身體的損傷。

2.舉止端莊、得體

舉止是指人的動作、表情。在日常生活中的一舉一動、一顰一笑都可以概言為舉止。養(yǎng)老護理員應舉止得體，具體要求如下：

(1)站立的姿勢要端正、挺拔。

(2)走姿步態(tài)要輕快、穩(wěn)健。

(3)坐姿要端正。

(4)講究衛(wèi)生

(5)禮貌待人

(6)態(tài)度要真誠和藹。

(二)工作須知

1.滿足老年人生理需要的困難多，照顧時要有耐心

(1)日常生活自理困難者較多，需要精心照料。

――保持老人身體清潔一些高齡、患病的老人在日常生活耍嘴皮子，經(jīng)常

不能自己維持個人的清潔衛(wèi)生，需要養(yǎng)老護理員的幫助。

――每日護理：早晚要幫助老人洗臉、刷牙;對于戴有活動假牙的老人，要注意假牙的護理;每晚睡前要為老人洗腳，天氣熱時還要為老人擦身或洗澡。

――每周護理：每周要為老人洗頭、洗澡1~2次，內(nèi)衣、床單換洗1~2次。衣服、被褥若被打濕或弄臟要及時更換，以保持皮膚的清潔衛(wèi)生。

(2)注意壓瘡的預防。

――對于自己不能活動或長期臥床的老人，要保持床鋪平整、清潔，定時更換臥位，一般至少2小時翻身一次。

――協(xié)助老人翻身后要觀察老人的皮膚有無壓瘡的情況。

――對肢體有癱瘓、大小便失禁的老人要隨時協(xié)助其更換床單、被褥，以保持老人身體的清潔和舒適，避免發(fā)生壓瘡。

(3)細心照顧老人的衣著

――老人的衣著要合體保暖。

――老人外出時要戴帽子，冬季戴可避免受涼，夏季戴可遮擋陽光。

――老人鞋襪要舒適：夏天適宜穿輕便、寬松或軟牛皮便鞋，冬季適宜穿保曖性能好、輕便、防滑的棉鞋，老人的襪子應為寬口的棉制品。

2.老年人的飲食照顧要周到

(1)飲食照顧要周到。老年人由于牙齒的松動或缺失，對較硬的食物咀嚼困難，吃飯慢，食量少，常常飯沒呼完就涼了，養(yǎng)老護理員要及時發(fā)現(xiàn)，將飯菜重新加熱，而且食物應煮得軟爛、可口。

(2)設法滿足老人營養(yǎng)需要。有的老人味覺與嗅覺功能減退，常感到食物沒有味道，影響食欲和進食量，但老年人又不能吃過多的鹽和糖類。此時養(yǎng)老護理員不但要滿足老人的營養(yǎng)需求，還要設法使老人增加進食量，享受進食的愉悅。

(3)注意進食的安全。對不能自理的老人，養(yǎng)老護理員要幫助老人進食。

3.對老年人排泄的照顧要熟練、耐心

老年人活動少，腸蠕動減慢，再加上平時進食、飲水不足，食物過于精細，所含容易發(fā)生便秘;老年人因飲食不當或疾病而導致腹瀉;個別老年人因衰老、疾病或肛門、尿道括約肌的神經(jīng)功能失調(diào)，而造成大小便失禁等。

4.老年人易發(fā)生睡眼障礙需仔細觀察和照顧

(1)老人的睡眼時間要充足。健康的老人每天需要有8小時以上的睡眼;70~80歲的老人每天睡眼應在9小時以上;80~90歲的老人睡眼時間應在10小時以上。

(2)及時發(fā)現(xiàn)老人睡眼障礙。睡眼障礙是老年人經(jīng)常發(fā)生的健康問題，如失眠、早醒、入睡難等。

5.老年人感官系統(tǒng)的功能下降，需要特殊照顧

老年人的視力、聽力減退，使老人與外界的溝通困難，長此以往對老人的身

心健康造成不良影響。養(yǎng)老護理員要設法幫助老人，彌補因視力、聽力減退造成的困難。

6.老年人安全保護

(1)注意環(huán)境的安全設施。在布置老人室內(nèi)及室外環(huán)境時，應注意老人的安全，如取暖、用電、沐浴、室內(nèi)家具，物品等，要從老人的需要考慮，以防不慎造成老人的損傷;養(yǎng)老護理員要強化安定意識，如對自理困難的老人要避免其墜床，使用熱水袋的老人要防止其燙傷。

(2)了解老人的心理狀態(tài)。有的老人不服老或是怕麻煩別人，生活中的事情愿意自己動手去做，但又常不能控制自己的姿勢，如自己上凳子、爬高取放物品而發(fā)生跌倒摔傷等意外。因此，養(yǎng)老護理員照顧老人時，就根據(jù)具體情況給予照顧。

(3)做好老人活動的安全照顧。身體健康的老人應經(jīng)常在室內(nèi)和戶外活動，有益于老人的身心健康。選擇天氣晴朗時外出活動，外出時間不要太長，每次30分鐘到1小時，每日2次，以防老人疲勞。外出時走路要慢，注意安全，應有人陪伴，以防發(fā)生意外。

(4)進食中預防誤吸、誤服。在進食、飲水中易發(fā)生嗆咳、噎食或誤食等情況的老人，養(yǎng)老護理員要特別注意。在老人進食、飲水中做好指導，進食應采取坐位或半坐位，對不能坐起的老人將上半身抬高30~50度再進食，以防嗆咳、誤吸。

7.要注意預防感染

老年人免疫功能下降易發(fā)生感染性疾?。豪夏耆藱C體免疫功能下降，感染性疾病的發(fā)生率明顯高于年輕人，尤其是呼吸系統(tǒng)與泌尿系統(tǒng)感染性疾病，因此，在對老人的照顧中要注意預防感染。

(1)注意老人的保暖。

(2)重視口腔及身體各部位的清潔衛(wèi)生。

(3)經(jīng)常對老人生活的環(huán)境進行清潔。

(4)注意飲食衛(wèi)生，餐前、便后為老人洗手。

(5)指導老人不要隨地吐痰、注意經(jīng)常洗手等。

(6)能自理的老人要鼓勵其鍛煉身體，以增強抗病能力，預防疾病。

(7)養(yǎng)老護理員在照顧老人前后也要認真洗手。

8.隨時注意觀察員老人的身體狀況

老年人機體反應能力下降，患病不易發(fā)現(xiàn)。由于機體反應低下，老年人患病后常沒有典型的臨床癥狀，使用使得老年人患病不易被及時發(fā)現(xiàn)，也容易被忽略或誤碼診，從而不能及時治療，延誤碼了病情。因此養(yǎng)成老護理員應隨時注意觀察員老人的身體狀況，如發(fā)現(xiàn)異常表現(xiàn)，即使是最細微的表現(xiàn)，也要引起重視。

老年護士工作心得體會篇3

影視作品里的護士形象也個個年輕漂亮。高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，潔白的護士鞋，容光煥發(fā)，身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們把護士譽為白衣天使，然而天使的現(xiàn)實卻不像稱謂那么美好，又有多少人知道這背后的艱難、辛苦，誰能真正體會到從事過護理工作的苦與樂呢?為此，我有著切身體驗和感受。

從小覺得護士是圣潔而美麗的。20歲那年，我緣了護士夢。當穿上護士服第一次踏進病房，看見那一個個在死亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙乞求的眼睛，從那時起我就有了一種使命：我明白了護士的價值和天使背后的無私的奉獻。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房區(qū)不停地穿梭忙碌，為病人測量體溫、打針送藥，當給病人穿刺，一針見血時，心里是快活的;當病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的;當病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，內(nèi)心是愜意的;當看到自己護理的病人康復時，心情真是無比的舒暢。當看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚，我感到一種欣慰。記得有位患者出院時對我說：你笑起來很漂亮，很好看。雖然只是很平常的一句話，卻讓我很感動。作為一名平凡的護士，我不求感謝，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時，能收獲一份尊重、理解和支持。

難道護士真的是無憂無慮的嗎?不，護士有自己的愁與自己的苦。當病人不理解時，我也會傷心落淚;工作操作失誤時，我也會懊悔不已。年青時我是個愛美的女孩，也像普通的花季少女一樣，追求時尚，想把自己打扮成天使。喜愛飄逸的長發(fā)，愛好那晶瑩剔透的首飾?？墒?，作為一名和傳染病打交道的護士，為了遵守護士禮儀規(guī)范，為了自身防護，不得不將自己長長的秀發(fā)高高盤起，將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。往往是里三層、外三層，被裹得嚴嚴實實，大圓帽一戴，雙層口罩一捂，只剩下兩只眼睛眨巴，甭說別人不認識你，連自己都認不得自個兒。在護士這個特殊的職業(yè)中，頻繁的三倒班，尤其是漫長的夜班讓人身心疲憊。初來醫(yī)院時，我臉蛋長紅撲撲、水靈靈的，可幾年晚夜班倒下來，又黃又蔫。由于生物鐘的顛倒，飯吃不香，覺睡不好，個中滋味，只有自己心里知曉。節(jié)假日更沒有時間陪伴在家人身邊，丈夫本來是個從小就被父母嬌生慣養(yǎng)的寵兒，我倆戀愛時，他曾竊喜，找了個護士，以后的日子里可以繼續(xù)過他少爺生活?；楹?，當我忙完一天的工作，總是筋疲力盡，經(jīng)常是回到家就不想再做任何事了。他不得不挑起家務活的重擔，洗衣，做飯，哄孩子睡覺。在家中，我不是好兒媳、好妻子、好女兒、好母親。為此，我也會痛心難忍，暗自落淚...

真實護士的生活就是這樣，苦樂參半。護士是一個平凡的崗位。既然.你選擇了護理工作，就是選擇了奉獻。記得一首詩里寫道：既然選擇了遠方，就注定要去流浪;我想用我的一生，來抹平你心頭的創(chuàng)傷。

由于工作需要，我離開了護士這個光榮的崗位，但我一直珍惜這段難以忘卻時光。對護士工作和護士這個職業(yè)，仍懷有一種特殊的情感。在此，祝所有的護士姐妹們節(jié)日快樂!向你們道聲，辛苦了!

老年護士工作心得體會篇4

忙碌的日子里，人倍感充實，內(nèi)心充滿成就感。選擇忙碌，就是選擇了生命的強度，就是選擇了一種生活的仰望姿態(tài)，讓工作更加快樂，讓生活在忙碌中充實。

如果沒有工作，整天無所事事，我會在渾渾噩噩中迷失方向；如果工作很清閑，從早晨上班伊始就盼望著下班，每天下班時間一到，拔腿就走，也許剛開始時自己會覺得這樣的生活很自在，但慢慢也會懼怕這樣的清閑，畢竟年輕總有股向上的力量，不甘心在這樣的生活中消磨斗志。

其實，我也想有更多的時間陪伴家人看看電視，聊聊家常；我也想有更多的時間和朋友一起喝喝茶，敘敘舊……然而日子總是很忙碌，單位、家庭、朋友……無限的循環(huán)，日子就在這樣的忙碌中流走。陪伴家人和朋友相聚的時間越來越少，工作成為生活的重心。盡管有時我也會抱怨，但更多的時候我會感到工作是一種快樂，忙碌是一種幸福享受。

一直以來都認為自己是那么的忙碌，工作的、家庭的……，很多的事情都需要自己去做，很多時間都在忙碌中度過。偶有一天，忙忙碌碌疲憊不堪，回家倒頭就睡，倒覺得好充實，于是便漸漸明白：只有在工作中才能體會快樂，只有在忙碌中才能享受充實。羅斯·金曾說：“只有通過工作，才能保證精神的健康；在工作中進行思考，工作才是件快樂的事。兩者密不可分?！泵β档淖约阂苍S只有在此時，繁雜的思緒才得以整理，細細品味疲憊的背后，竟也有種莫名發(fā)自內(nèi)心的對真實生活的憧憬與向往。

每天和同事們并肩作戰(zhàn)：大量需要處理的標本，煩人的質(zhì)控分析，瑣碎的雜事，永不消停的電話……身體是很疲勞的，但是努力的付出必有回報，每天都有收獲，感覺很充實。和同事們的朝夕相處，協(xié)調(diào)合作，大家為同一個目標努力，工作是快樂的。每天忙碌過后，整理一下自己的思緒，這一天完成了哪些工作，在工作中又學到了什么新知識，生活是充實而完美的。

忙碌的工作有時會讓我忘記煩惱。生活中總會有一些不如意的事情，心情像天空總會有陰云密布的日子，而忙忙碌碌的工作常讓人無暇顧及，這些煩惱也就隨著時間匆匆流逝，事過境遷，會發(fā)現(xiàn)那些所謂的煩惱憂愁是那么的微不足道，心情也就隨之開朗。忙碌之后，并無失落，唯有平靜的充實與收獲的沉淀。沒有對忙碌的體會，何談懂得生活的意義，更何談珍惜幸福與享受生活？從我們降臨到這個世界的那一瞬間起，忙碌就成了我們不可推卸的義務，它讓我們知道，怎樣才能夠釋放生命的活力與激情，怎樣才能在有限的生命歷程中演繹精彩的人生。

無論今后的日子怎樣，我仍會選擇一種忙碌的方式生活，就如同現(xiàn)在。我們忙碌，忙而有序，忙而有功，在忙碌中享受生活，在忙碌中感悟生活。忙碌讓人精神煥發(fā)，忙碌讓人遠離煩惱，忙碌讓人感到滿足。在忙碌中尋找生活的樂趣，在忙碌中體味奉獻的快樂。

工作是一種樂趣；忙碌，是一種幸福。

老年護士工作心得體會篇5

從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。

記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：你再動，再動就給你多打幾針!還邊責令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!

隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的白衣天使，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。

三分治療，七分護理。于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過。拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?護理工作是一門精細的世術。護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。新形象的護士是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。進入新的世紀，特別是在加入wto以后，我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境，新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始，從心做起!

人們常說：眼睛是人類心靈的窗戶，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為窗口行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務人員新形象，離不開醫(yī)生護士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學習，借鑒，取長補短，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責任制護理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務!

作為新時代的護士，作為江西醫(yī)務人員中的一員，我一定順應時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務人員新形象貢獻一份力量，為提升江西醫(yī)務人員整體形象建設增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!

從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。

記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：你再動，再動就給你多打幾針!還邊責令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!

隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的白衣天使，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎?他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。

老年護士工作心得體會篇6

__年是埋頭苦干、創(chuàng)造飛躍的一年，醫(yī)院利用一年的時間主抓學科建設及人員培訓，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質(zhì)量，加強監(jiān)督管理，保障了護理安全，同時提高了護理人員法制觀念，加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度，使全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度不斷高?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下:

一、重視人才培養(yǎng)，優(yōu)化護理隊伍

1、加強護理管理培訓。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)大學進修學習，與此同時醫(yī)院部分還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓。

2、優(yōu)化整體護理隊伍，提高護理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院分四批次共選派58名護理骨干(包括10名護士長)前往天津醫(yī)院、北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進修學習，這是近十年來護理人員外出進修學習人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年5月、6月、7月、8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術及術后護理，病人均已康復出院。

3、積極完成各項培訓。護理部組織全院護理人員參加專題講座14次，參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次，專題講座4課時，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng)。截止今年底，全院193名臨床護士均為大專學歷，其中已有5名本科學歷，27名本科在讀。

4、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性。5.12護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動,以護士禮儀表演,護理操作技術展示為主。護理人員各盡所長，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽感。

5、加強實習生的帶教工作。實習生來院后集中組織崗前培訓2次，主要從實習生制度、50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度，每名實習生均有固定帶教，有小教員針對科室專業(yè)定期授課，出科由護士長進行理論及操作考試。科室對實習生層層把關，確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。

二、加強監(jiān)督管理保障護理安全

1、護理部定期督促檢查護理工作，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內(nèi)藥品做到了四定:專人管理、定點放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。

2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，堅持每月護士長聯(lián)查一次，每兩周召開護士長例會一次，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

3、深入科室督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。

4、組織了見習期護士進行崗前培訓，通過培訓，使她們樹立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。更好的為醫(yī)院建設貢獻力量。

三、規(guī)范護理文件書寫，強化護理法制意識

隨著人們法律意識的提高，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照北京軍區(qū)護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為，提高了護理質(zhì)量;在組織講座時，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應對策。

四、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度

1、護理部按照護理文件書寫規(guī)范，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)控標準，由一名護士長專門負責檢查護理文書。2、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。

3、加強了醫(yī)院感染控制管理，組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規(guī)范、醫(yī)院感染管理規(guī)范，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛(wèi)生學洗手、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒監(jiān)測的管理

五、提升服務質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象

護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。

1、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起，堅持了每半年進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術。

2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人。

老年護士工作心得體會篇7

提起護士，人們腦海中總會浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護士形象也個個年輕漂亮。高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，潔白的護士鞋，容光煥發(fā)，身輕如燕的地穿梭在病房里。美得不得了。人們把護士譽為“白衣天使”，然而“天使”的現(xiàn)實卻不像稱謂那么美好，又有多少人知道這背后的艱難、辛苦，誰能真正體會到從事過護理工作的苦與樂呢？為此，我有著切身體驗和感受。

從小覺得護士是圣潔而美麗的。20歲那年，我緣了護士夢。當穿上護士服第一次踏進病房，看見那一個個在死亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙乞求的眼睛，從那時起我就有了一種使命：我明白了護士的價值和“天使”背后的無私的奉獻。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房區(qū)不停地穿梭忙碌，為病人測量體溫、打針送藥，當給病人穿刺，一針見血時，心里是快活的；當病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心里是舒暢的；當病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻，內(nèi)心是愜意的；當看到自己護理的病人康復時，心情真是無比的舒暢。當看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚，我感到一種欣慰。記得有位患者出院時對我說：你笑起來很漂亮，很好看。雖然只是很平常的一句話，卻讓我很感動。作為一名平凡的護士，我不求感謝，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只望在我們付出寬容和愛心的同時，能收獲一份尊重、理解和支持。

難道護士真的是無憂無慮的嗎？不，護士有自己的愁與自己的苦。當病人不理解時，我也會傷心落淚；工作操作失誤時，我也會懊悔不已。年青時我是個愛美的女孩，也像普通的花季少女一樣，追求時尚，想把自己打扮成天使。喜愛飄逸的長發(fā)，愛好那晶瑩剔透的首飾?？墒?，作為一名和傳染病打交道的護士，為了遵守護士禮儀規(guī)范，為了自身防護，不得不將自己長長的秀發(fā)高高盤起，將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。往往是里三層、外三層，被裹得嚴嚴實實，大圓帽一戴，雙層口罩一捂，只剩下兩只眼睛眨巴，甭說別人不認識你，連自己都認不得自個兒。在護士這個特殊的職業(yè)中，頻繁的三倒班，尤其是漫長的夜班讓人身心疲憊。初來醫(yī)院時，我臉蛋長紅撲撲、水靈靈的，可幾年晚夜班倒下來，又黃又蔫。由于生物鐘的顛倒，飯吃不香，覺睡不好，個中滋味，只有自己心里知曉。節(jié)假日更沒有時間陪伴在家人身邊，丈夫本來是個從小就被父母嬌生慣養(yǎng)的寵兒，我倆戀愛時，他曾竊喜，找了個護士，以后的日子里可以繼續(xù)過他“少爺”生活?；楹?，當我忙完一天的工作，總是筋疲力盡，經(jīng)常是回到家就不想再做任何事了。他不得不挑起家務活的重擔，洗衣，做飯，哄孩子睡覺。在家中，我不是好兒媳、好妻子、好女兒、好母親。為此，我也會痛心難忍，暗自落淚……

真實護士的生活就是這樣，苦樂參半。護士是一個平凡的崗位。既然。你選擇了護理工作，就是選擇了奉獻。記得一首詩里寫道：既然選擇了遠方，就注定要去流浪；我想用我的一生，來抹平你心頭的創(chuàng)傷。

從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護士做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待。

記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動，再動就給你多打幾針！”還邊責令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧！

隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道：還痛嗎？他眨眨眼望著我說：不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。

“三分治療，七分護理?！庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過?！袄_人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前。谌说囊簧斨杏姓l會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的世術。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！毙滦蜗蟮淖o士是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑?！边M入新的世紀，特別是在加入WTO以后，我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境，新的機遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始，從心做起！

老年護士工作心得體會篇8

冰心曾說：愛在左，同情在右。走在生命兩旁，隨時撒種，隨時開花。在繁花盛開，萬紫千紅的五月，有一位偉人在這樣的日子里默默走過，她對事業(yè)的執(zhí)著，對真理的求索，至今令我們感動，引導著我們一步步前進，激勵著我們以實際行動完善自我，用更好的關懷和行動照顧患者，更多的考慮患者的需求，提供更完善的優(yōu)質(zhì)服務。她那種燃燒自己，照亮別人，無私奉獻的提燈精神至今令人敬佩!她，就是南丁格爾!

為了進一步加強臨床護理工作，提高護理服務的滿意度，結(jié)合醫(yī)院開展“三好一滿意”活動，做好醫(yī)院發(fā)展改革的工作落實，凝心聚力，提升服務水平，為病人創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)溫馨的病區(qū)，力創(chuàng)和諧醫(yī)院，讓患者滿意，全院開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范工作，“優(yōu)質(zhì)護理服務”是指以病人為中心，強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，整體提升護理服務水平。

創(chuàng)優(yōu)無止境，服務無窮期。一切以病人為中心是我們的服務宗旨。醫(yī)院的護理工作分分秒秒都是緊張有序的，在護理崗位上，為他們送去我們的優(yōu)質(zhì)服務，盡我們最大能力幫助他們，讓他們早日恢復健康是我們的服務目標。

三分治療，七分護理。拉開人生帷幕的是護士，拉上人生帷幕的也是護士。我們是人們心中的白衣天使，而天使是上帝的使者，將光和熱帶到人間，驅(qū)走黑暗，為患者送去春風，帶來健康的福音。

創(chuàng)優(yōu)，就是在平凡的工作中嚴謹慎獨，提高護理質(zhì)量，用愛貫穿每項操作。我們實行了責任制連續(xù)性排班模式，使得患兒有相對固定的管床護士。管床護士負責自己所管患兒的一切，包括喂養(yǎng)、喂藥、治療、護理，一些低體重早產(chǎn)兒或其他危重患兒還要進行床邊抹身等，這樣我們的護士就能全面了解患兒的信息，以便提供全面有效的優(yōu)質(zhì)護理服務?；純喝朐簳r，我們認真仔細地向家屬做好溝通解釋工作，使得家屬能放心將他們的寶貝交給我們照顧。

平日里患兒家屬來送患兒的日常生活用品時，我們的管床護士也是第一時間熱情的接待他們，主動向他們說明患兒住院期間生活及護理上的情況，同時請來患兒的管床醫(yī)生向其講解患兒的病情與治療，緩解家屬緊張不安的情緒。送患兒出院時，我們同樣認真耐心向家屬交代回家后一些需要注意的情況，并反復叮囑遇到特殊情況應及時打電話回來質(zhì)詢，為此患兒家屬們越來越感謝并信任我們的護士。以往患兒探視環(huán)節(jié)，是患兒家屬最多不滿的時候，之后我們?nèi)娓纳铺揭暤牧鞒棠Ｊ?，每次探視時我們會安排一名高年資的護士陪患兒家屬探視，及時向其做好解釋工作，解除他們的疑慮。同時也安排護士在探視時刻守在患兒身邊，讓其家屬明白無論什么時候我們都會守護著患兒。如今不滿的聲音越來越少。感謝與贊揚之聲隨之增多。

當然，創(chuàng)建活動離不開院領導和護理部的精心指導。護理部制定了優(yōu)質(zhì)護理服務的方法和措施，增加了護士人數(shù)，實行了責任制護理排班。明確崗位職責，全科護理人員統(tǒng)一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務質(zhì)量，為患兒提供創(chuàng)新、人性化服務，得到了患兒家屬的稱贊。

服務源于用心，精于技藝。創(chuàng)建活動不僅得到科主任和全科醫(yī)生的大力支持，還與不斷轉(zhuǎn)變護理服務理念的全科護士的支持密不可分。為適應不斷發(fā)展的護理事業(yè)，科室在每月的護理業(yè)務學習和查房上提出更高的要求，不僅要有學習的新內(nèi)容，而且盡量要以多媒體的形式展現(xiàn)，以講解的形式交流，用自己的業(yè)余時間熟悉課件內(nèi)容，然后在科護理會議上共同探討。使個人的講解和交流能力得到了很大的提高。

在開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動中，我們獲得了患兒家屬的好評，但仍存在一些不足，需要繼續(xù)努力改進，進一步深化以患者為中心的服務宗旨，將優(yōu)質(zhì)護理服務活動持之以恒地開展好，讓患者真正得到實惠，切實提高護理服務質(zhì)量，取得讓患者或家屬及社會滿意的效果

藍天對白云說：因為有你的參與，我的世界才能繽紛多彩;

大地對小草說：因為有你的參與，我的世界才能詩意盎然;

大海對游魚說：因為有你的參與，我的世界才能千姿百態(tài);

而我想說：因為參與了優(yōu)質(zhì)護理服務活動，每個護士都不斷在成長與成熟，內(nèi)心世界都不斷強大起來。

老年護士工作心得體會篇9

光陰似箭，歲月如梭，恍然之間，就到了年底，千言萬語難訴我心中感慨之情。首先我很榮幸能和大家共事，護士長和教員們對我的好我都銘記在心，真心的謝謝你們。

對于我來說，這一年成長了好多。來到這個陌生的城市，淡遠了熟悉的鄉(xiāng)音，模糊了熟悉的面孔，入目的是路人匆匆的腳步，雕梁畫棟的高樓大廈，我告訴自己這里是我新的開始。我承認忙碌的實習生活曾讓我疲憊，摸不透的人情曾讓我迷惘，深深地青澀被層層剝?nèi)ィ@是成長所必須付出的痛，如同破繭而出的蝴蝶，苦痛的折磨只會讓她更加璀璨耀眼。在朋友的支持中漸漸的融入了這個社會，努力的加快自己的步伐，慢慢發(fā)現(xiàn)自己喜歡上了這座城市專有的味道。

我選擇了這個醫(yī)院，很榮幸它也認可了我。雖然我進科的時間很短暫，我已深深體會到它的溫馨。寂靜的夜晚、通明的病房、熟睡的病人，一切都顯得那么安靜，及時疲倦，我們也會在彼此的眼神中得到力量，它仿佛在說：我們是一個戰(zhàn)斗的集體，幫助他們戰(zhàn)勝病魔是我們光榮而神圣的使命。在我看來我們是個很特別的科室，我們的病人都是從死亡的邊緣被拉回來的，他們更明白生命的意義。最幸福的是看到他們充滿感激的笑容，那一刻，會發(fā)現(xiàn)所有的辛苦都是有價值的，那是心與心撞擊的火花，那是愛與愛連成的溫暖，即使在嚴冬照樣沐浴在暖春的陽光里醫(yī)|學教|育網(wǎng)搜集整理。

在專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。

在我心里護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20__年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!

老年護士工作心得體會篇10

一段工作又面臨結(jié)束，回首前段時間的工作，我在護理這工作上我發(fā)現(xiàn)自己還有些地方是做的不夠好的。不過大體的工作我在醫(yī)生和我們護士長他們的帶領下比較好的完成了我的工作。下面是對這段工作的總結(jié)：

一、盡職做好了工作

雖然我只是個普通護士，但是對于工作，我還是很認真的。我負責的每項工作，我都很努力的做完做好。我護理工作上是很盡職的，每次查房我都會很細心的問清楚病人的狀況，給他們把體溫監(jiān)測好，認真的記錄病人的恢復情況，如果發(fā)現(xiàn)病人情況不對，我會立馬告知醫(yī)生，然后準備后續(xù)的護理工作。輪到我值班的時候，我從來不會擅自離崗，如果真的有重要的事情，我都會事先跟同事打好招呼，讓她替一下我的工作。這段時間的工作，我沒有出過什么大失誤，盡職盡責完成了自己負責那部分的工作。

二、深入學習，提高自身能力

本段時間，我沒有因為工作繁忙就停下學習的腳步，對于自己不太會的護理知識，我都是先認真的記下，等我有時間的時候去去上網(wǎng)查，要不就是問護士長和同事們，我一定會去把不懂的給學會。這段日子，我也去接觸了一些新的護理技術，學了很多的機械操作。我還去其他科室觀看學習了，這樣也就提高了我很多方面的知識和能力，讓我在護士崗位上有更多展示自己的機會。

三、我的不足

我覺得自己在這項工作上存在的一個不足就是溝通不及時，這其實也是一個大問題，因為跟上級溝通不及時，所以無法為病人提供更好的幫助，很多時候都被拖到后面才解決。因而在此段時間里我就這點是沒有做好的，沒有給病人一個好的交代，跟領導也沒有進行好的溝通，導致我的工作是出現(xiàn)了一些問題的。在未來的日子里，我必須去跟領導及時溝通，努力把病人的情況上報給醫(yī)生，及時的做出解決方案，幫助我們的病人更好的恢復健康。

新的工作也快開始了，面對新階段的工作，我會認真吸取上階段工作的教訓，把還存在的問題給努力解決，讓自己可以更好的提供護理服務，為醫(yī)院的救死治傷工作貢獻力量，為病人恢復健康提供良好服務。我相信自己在不斷的學習下和不斷的奮斗，我在護士這條路上可以走得更長遠的。

老年護士工作心得體會篇11

我來到醫(yī)院工作也有三年的時間了，在這三年里我從一個只懂書本知識的護士，在經(jīng)過大量的磨練之后成為了一個合格的護士。我想這對于我來說是一個很大的成長，如果不是來到了這里或許我現(xiàn)在還是當初的那個我，更有可能離開了這個我理想的行業(yè)。成為一名護士是我一直以來的理想，所以在我的學生時期我就為自己制定好了一條路線，最后成功來到了這里。當然我也害怕自己不能夠適應這份工作，所以決定要是工作一年之后不行的話，我就離開這個行業(yè)去繼承家產(chǎn)，好在在大家的幫助和領導的關照下，讓我順利的熟悉了一名護士需要做到的事情，也讓我掌握了這些護士在學校學習不到的知識。

自己當初想要成為護士也是受了一些電視劇的影響，覺得護士是一個很神圣的職業(yè)，包括現(xiàn)在的我也是這么認為的。但是在工作之后也發(fā)現(xiàn)做一名護士并沒有那么容易也沒有我想象的那么輕松，哪些病人也不是每一個都那么好說話的，也有對我們這些護士撒氣的。那種時候就感覺自己心里非常委屈明明我是照顧他，為他好，憑什么他們還要說我。但好在同事們的幫助，也是讓我每次能夠快速度過這個心理低落期能夠迅速的繼續(xù)參加進入工作之中?；蛟S這就是作為一名護士的難處吧，我在以前也只是有所聽聞，但是卻從未切身體會過，當然也不止這樣委屈的感覺。也經(jīng)常會有病人對我表示感謝，那種時候就會覺得自己這個護士做的很有意義也很有價值。

在這三年里領導讓我影響最深刻的一句話還是在我剛剛進入醫(yī)院的時候，對我們這些新來的護士說，你們既然選擇成為了一名護士，那就要承擔起一名護士要承擔的責任，你們以后需要照顧的是別人的生命，不是什么用來開玩笑的事情，需要你們用你們?nèi)康木砉ぷ鞑荒艹霈F(xiàn)錯誤。當時就讓我感覺有些醍醐灌頂，包括現(xiàn)在我都覺得這一段話是十分的正確且有道理的。我們作為護士承擔著的并不是什么輕松點的事情，也不像普通上班族一樣犯了錯誤承擔錯誤，彌補過來就行了，我們?nèi)绻赶铝耸裁村e誤，可能到時候彌補都彌補不過來。因此在這三年里我一直盡職盡責的工作，只為了讓自己不犯下錯誤，不要做下讓自己后悔的事情。三年雖然過來了，但是在未來還有著很長的生活，我也不會有所松懈，而是始終保持著我作為一名護士的警惕。

老年護士工作心得體會篇12

護士學習心得體會

為更好地維護我們護理人員的合法權(quán)益，進一步規(guī)范護理人員執(zhí)業(yè)行為，不斷促進醫(yī)院護理事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院組織我們學習了《護士條例》。《護士條例》共6個章節(jié)35條內(nèi)容，條例旨在維護護士的合法權(quán)益，規(guī)范護理行為，改善護患關系，促進護理事業(yè)發(fā)展，保障醫(yī)療安全和人體健康。護士肩負著救死扶傷，減輕疼痛，促進康復的使命，她是美麗、善良、純潔的使者，她是幸福的播散者，她受人敬仰，這是一個充滿幻想的職業(yè)，而現(xiàn)實給我一記重的耳光。在工作中，我體會了什么叫忙，忙就是你說聲忙的實忙的時間都沒有了;在工作中。我體會了什么叫苦，苦就是上一天班下來雙腿酸到下樓梯都在發(fā)顫發(fā)抖;廣大護士們默默無聞工作在臨床一線，奉獻著青春和熱血，正是她們的辛勤勞動，才換來了無數(shù)病人的康復。廣大護士承擔了大量繁重、超負荷的護理工作;護士配備不足，護士缺編嚴重，使基礎護理滑坡。

這種長期超負荷的勞動也嚴重影響了護士的身心健康，致使一些臨床護士流失。這就更需要《護士條例》來對護理工作進行規(guī)范和保護。在工作中我體會了什么叫無奈，即就是幾個家屬圍攻你，還用手指著你的鼻子破口大罵，有時還會給你一記耳光;在工作中，我體會了什么叫失望，誰讓自己選擇了護士這個職業(yè)，我只有調(diào)整好自己的心態(tài)，一定做一個對自己也對病人負責的好護士。

老年護士工作心得體會篇13

神經(jīng)內(nèi)科ICU自五月成立以來，在護理部主任和科主任的領導下,圓滿完成了危重病人的護理工作和上級布置的各項任務。無一例護理并發(fā)癥及護理差錯事故的發(fā)生。共收治住院危重病人150人次，配合搶救病人140人次，接納實習護士110余人，ICU專科護士24人?，F(xiàn)對20__年度工作分析總結(jié)如下：

一、病區(qū)管理

負責本病區(qū)護理人員的政治思想工作，堅持黨的領導，教育護理人員加強責任心，改善服務態(tài)度，遵守勞動紀律。嚴格控制人員進入，保持室內(nèi)整潔、安靜，做好消毒隔離工作。檢查各種急救藥品、器械定點定位、定量放置、定時維修、定期消毒，派專人保管，及時補充。

二、開展業(yè)務培訓學習

根據(jù)護士能級對應，實行分層次管理，制定相應的培訓計劃。組織護士對監(jiān)護儀、呼吸機、血氣分析儀等儀器的使用并熟練掌握。加強“三基三嚴”的訓練，每月組織全體護理人員進行業(yè)務學習、技術訓練及考核，組織本病區(qū)護理查房和護理會診，積極開展新業(yè)務及護理科研工作，在腦卒中重癥患者腸內(nèi)營養(yǎng)護理方面取得了很好的成績。科室護士均在不斷加強自身修養(yǎng)，利用夜大、自學考試、繼續(xù)教育等多種方式提高自己的業(yè)務水平。

三、實習生教學方面

理論與實踐相結(jié)合，抓好教學工作，指派有經(jīng)驗的本科護師帶教，督促指導護生進行每一項技術操作，每2周進行一次專科講座，并組織護生護理查房，每周2次晨會提問，對于起點不同的護理學生，帶教老師采用不同的教學模式。

四、掌握本科室應急護理預案

利用晨會時間，帶領護士學習，然后采用提問方式，督促護士掌握。如氣管切開使用呼吸機患者意外脫管應急預案及程序，這樣能有效杜絕使用呼吸機患者護理事故的發(fā)生。

五、危重病人搶救及護理

我科收治的都是急危重患者，搶救和護理工作都因此而變得繁忙、緊張。搶救工作是否及時直接關系到病人的安危。我科的醫(yī)護人員能團結(jié)一致，互相協(xié)作每一位護士都能熟練配合醫(yī)生進行各項搶救措施，如人工呼吸氣囊、呼吸機、心電監(jiān)護、除顫儀的應用、胸外心臟按壓等等。給每一位危重病人以精心細心的護理。

六、干部保健方面

自開診以來，共搶救護理干部保健對象10人次，多次受到領導的表楊。

七、建立護士排班意愿本，實行APN排班，減少了交接班次數(shù)，有效地保證了護理質(zhì)量安全。

老年護士工作心得體會篇14

護士，世人眼中的白衣天使，一襲飄然的白衣，是純潔的心靈；一頂別致的燕帽，是守護生命的重任。醫(yī)院是個特殊的環(huán)境，護士是特殊環(huán)境下的特殊群體，無數(shù)個日日夜夜，她們感受著生存和死亡的交響樂章；她們負責這病區(qū)的點點滴滴，大到醫(yī)療救護，小到更換衣物，只要病人有任何需要，都會呼叫護士，而關懷就是連接護士和病人的橋梁，它讓我們從相識到相知，讓我們直接有了心與心的溝通。

“林護士，馬桶堵了！”，“李護士，幫我出院帳結(jié)下”，薛護士，我睡不著覺。”幾乎每天病房里都會有這樣，那樣的事情需要我們護士去解決，小小的身體，總是潛藏著巨大的能量，我們總是跟病人溫柔耐心的做好解釋工作，幫他們解決困難。在病人的眼里，我們是能解決所有問題的“超人”，在醫(yī)生的眼里，我們是他們的好助手。

從進入病房開始，面對病人，我們必須面帶和藹的微笑，用溫和的語調(diào)與他們溝通，使他們已讓疾病折磨的心靈盡量得到安慰與支持，因為我們是護士，面對的是身體和心靈都已受到折磨的特殊群體，一名護士的職業(yè)道德告訴我們，應該這樣做。搶救病人時，無論情況有多危急，我們必須鎮(zhèn)靜自如，有條不紊地依病情變化做出各種措施；無論遇到多危險的情況，首先我們得穩(wěn)住，假使已方寸大亂，如何讓早已不知所措的病人和病人家屬給予信任感，如何不讓同住的其他病人感到恐懼和不安呢？可我們在家中也是父母眼中的寶貝女兒呀！因為是護士，作為一名護士的職業(yè)素質(zhì)要求我們應該這樣做。拖著疲憊的身軀下班回家后，我們依然要抽出大量的業(yè)余時間繼續(xù)看書，參加各種專業(yè)講座的學習。病人不但從專業(yè)知識上需要與護士溝通，而且在心理、社會的多方面都需要與護士產(chǎn)生共鳴。因為從事的職業(yè)與別人不同，一個會計如果算錯了一筆帳，無論是多少錢，他可以重新補上，因為錢是人掙的；一個畫家如果畫錯了一幅畫，他可以重新再畫，因為對他來說也許總是下一幅作品才是最完美的?？墒且粋€人的生命只有一次，如果我們用錯了一次藥，是會造成用金錢、用權(quán)力，用什么都無法補救的錯誤，我們怎么能夠不去不斷的學習來提高自己的業(yè)務水平呢？我們必須對把最寶貴的生命與健康交給我們維護的病人負責，因為我們是護士?？吹讲∪说牟∏橹饾u好轉(zhuǎn)，問題被我們解決，無論有多勞累，心中都會有說不出的喜樂，這是對自己付出努力的一份肯定，一份默認，一份沒有填寫的滿分，這份快樂是從事其他職業(yè)的人無法體會的。是的，這是我們應該做的。醫(yī)院開展的優(yōu)質(zhì)護理服務和人文關懷工作，不就是讓我們落實平時工作中的事情，把病人放在首位，讓病人感到溫馨、暖心。早上交接班時，一聲溫馨、親切的問候，能讓病人感到溫暖；每次打針后，向病人問一聲疼不疼；每次換藥后，都會給病人講解藥物作用，查看病人的輸液部位是否有問題；每次拔針后，告訴病人要壓好針眼處等等。這樣簡單溫馨的話語，卻真正拉近了護患之間的距離。

我們的工作簡單、重復而又繁瑣，可就是這樣的事情卻每天上演不同的劇情，演繹出我們豐富多彩的護士生涯。我們要用我們無限的潛能，來幫助更多需要幫助的患者。

老年護士工作心得體會篇15

總之，護士工作千頭萬緒，歸根到底就是一句話：全心全意為病人服務，這服務思想的確立，就是護士崗位意識的形成，而崗位意識的具體內(nèi)容就是責任意識、平等意識、朋友意識、親人意識。這內(nèi)容的四個方面層層遞進，步步深入，環(huán)環(huán)扣緊，形成一個綜合的、立體的意識網(wǎng)絡，指導護士工作。真正將這四個方面創(chuàng)造性地運用于護理工作中去，則完全體現(xiàn)出真、善、美，力避護理工作中的假、惡、丑。因為護士確立責任意識在工作中就必然求真務實;確立平等意識，尤其是確立朋友意識、親人意識，在工作中就必然善待病人，與同事相互協(xié)作，與病人和睦相處，整個病區(qū)(病房)不是家庭，甚似家庭氛圍;在和睦的家庭氛圍中，護患之間彼此配合默契，心心相印，你中有我，我中有你，心靈必然涌現(xiàn)出美的和諧，升華出人間真情。我們說，護士工作千萬件，件件連著病人的臉，這并不是意旨要看病人的臉色做事，臉牽系著病人的健康狀況;牽系著病人的心情是否愉快;牽系著病人對護士工作的滿意程度;牽系著護患之間關系是否和睦;牽系著家庭氛圍是否溫馨。畫臉的主動權(quán)在護士，畫得好不好的關鍵也在護士。我們要牢牢記住畫狐不成反成狗的訓道，真正去加強崗位意識，才是畫好臉譜的要則，這個臉譜中也滲透著護士自我的臉譜。

老年護士工作心得體會篇16

眼科護士工作體會我是蘭州普瑞眼科醫(yī)院一名眼科特檢護士，跟每個勤勤懇懇工作在護理崗位上的同事們一樣，每天以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)的服務為標準，認認真真的為每位患者提供優(yōu)質(zhì)的服務，做好我們護士的本職工作。將“城市、農(nóng)村一個樣;群眾、干部一個樣;老人、小孩一個樣”始終貫徹到工作當中。做到病人來有迎聲，走有送聲;“您好、請”字當頭，“謝謝、不客氣、您慢走”不離口。重視禮節(jié)和禮儀，對待病人和家屬始終做到微笑服務和耐心的解釋。

我們的工作崗位在門診，門診是醫(yī)院形象的窗口。而我們的服務則反應醫(yī)院的整體形象，所以我們只有將服務做到最好，才能反映我們醫(yī)院的良好形象。只有以優(yōu)質(zhì)的服務和精湛的醫(yī)術才能換來病人的滿意和尊敬，才能提高醫(yī)院的門診量。我作為門診組中的一員更要勤勤懇懇的做好本職工作。不斷在工作中提高自己的技巧和水平，不斷提高專科技能，更好為患者服務。

我在醫(yī)院的特檢崗位上已經(jīng)兩年了，剛開始對特檢工作不是很了解，不知道該干什么?在老醫(yī)生的認真教導和幫助下，我漸漸的認識到了特殊檢查對眼科病人的重要性。慢慢的掌握了各種儀器的性能和操作方法。但我的工作還是存在不足之處，今后我要更努力，視患者為親人，一切從患者的角度出發(fā)，更好的為患者服務。我院眼科病房護士長(以下簡稱護士長)，是在院長及總護士長領導下，配合科主任開展病區(qū)管理工作。護士長雖然沒有直接決策醫(yī)院大事的權(quán)利，但是他要把院領導的辦院方針、精神，通過護士，落實到為患者服務的護理工作中。由于護士長每天面對的是病區(qū)10幾名護士，40～50名患者，自己的言行舉止，工作作風，直接影響著護士的工作狀態(tài)與心情，護士的行為，又影響著患者的康復與患者對醫(yī)院的滿意程度。在社會中，人們常稱護士長為“管家婆”。管什么?怎么管?管到什么程度?這三個問題解決的如何，往往被作為衡量護士長管理水平優(yōu)劣的標準，更重要的是影響著醫(yī)院整體的管理水平。

什么是醫(yī)院管理呢?醫(yī)院管理是通過一定的手段和工具，對管理的對象進行管理。管理的手段和工具，就總體而言，是機構(gòu)體制，管理人員，管理法規(guī)和管理信息。管理的對象概括，是指系統(tǒng)的要素，包括人、財、物、時間、信息等[1]。即醫(yī)院管理是按照醫(yī)院工作的客觀規(guī)律，運用現(xiàn)代管理理論和方法，對上述資源，進行組織、協(xié)調(diào)、控制、充分發(fā)揮運行功能，以取得最佳綜合效益的管理活動過程。

老年護士工作心得體會篇17

門診導診護士工作心得護士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責，應全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務。不僅講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。我認為，護士工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事。這項工作有其自身的職責和內(nèi)在的標準，各位護士做起來因自己年齡大孝工作經(jīng)驗、履責態(tài)度、個人性格等因素，雖然也能在工作職責和工作標準范圍內(nèi)完成任務，但效率和質(zhì)量卻是千差萬別，而且高效率、高質(zhì)量的工作標準是沒有頂?shù)?。有的護士完成了硬件工作(如量體溫、打針、發(fā)藥等)之后，安心無事地歇之辦公室;有的護士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)。硬有范圍有尺度，軟則沒有指令性的規(guī)約。那么，護士在崗履行職責，怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性的完成各項工作任務，達到最佳工作效果，讓病員安心、放心，并積極配合醫(yī)院治療?雖然沒有千篇一律的格式，但有規(guī)律可循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風的學習，引發(fā)了我對護士崗位意識的確立，對提高工作效率和工作質(zhì)量的促進作用問題的思考!

1、責任意識

責任心才是做好工作的前提。這責任心的心字，早被中國古代哲學家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學范疇意識，與醫(yī)學上稱身體某部位的那個心有別。工作上的心(責任心)到位，即捧著一顆心來，在班用心去做，不夾私心離班，這樣專心之致，就能做好護理工作。身為年青的護士，對于我剛剛學完理論課走到實習崗位新手來說：工作起來真的是是心有余而力不足，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任此項工作。如果缺乏責任心，無論是新護士，還是老護士，都不會做好護理工作的。事物有因果關系，即有因才有果，護士工

作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護士工作要達到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求護士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識指導自己去履行職責。有好的開端，才會有好的結(jié)果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，差之毫厘，失之千里，歪打是不會正著的。加強責任意識才是良好的動因，也是最佳出發(fā)點。當然，工作中也會有好心辦錯了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識，只是世界觀轉(zhuǎn)換成方環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤，或是方法的運作上出了差錯。好心辦錯了事是方法問題，而不是思想問題。方法問題很復雜，也很有講究。對護士來說，護理工作有個業(yè)務水平、經(jīng)驗多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種錯容易被防止和克服。如果不該出錯而因責任心不強出了錯，性質(zhì)就變轉(zhuǎn)載自，就不屬正常范圍，也就不能用出錯來塘塞，那要追究其責任。所以，責任意識對護士來說不是可有可無的，而是必須自我內(nèi)修、點滴養(yǎng)成這種意識。責任意識與工作職責的要求是緊密聯(lián)系的，有時能合二為一，但區(qū)別是顯然的。前者屬自我意識、自我要求，強調(diào)個體的內(nèi)控，具有軟性的一面;后者屬外在規(guī)約，強制要求，具有硬性的一面。硬性是工作職責、標準，軟性是個體工作的靈魂，硬性好比骨骼，軟性恰似血肉。

2、平等意識

護士加強責任意識是做好本質(zhì)工作必不可少的，但僅僅有責任意識還不夠，應該在責任意識的基礎上，并緊緊圍繞責任意識創(chuàng)造性地拓展工作。這個拓展就是由護士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。而護士與病人之間的密切協(xié)作的主動權(quán)、選擇權(quán)在于護士這方。護士工作如何才能適應、迎合并受到病人的支持，確立平等意識是其關鍵，即護士對待病人采用平等的觀念，不僅對待所有病人一碗水端平，而且時時處處與病人平等相處，護士不能有居高臨下之感。在病房里護士是相對固定的，病人是流動的，選擇住院的權(quán)力在病人手里，若把護士比作主人，那么病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關系就應該是主便客勤。主人怎樣接待客人，方便客人呢?首先要尊重病人，重視對方的存在，象招待客人一樣熱情地招待每一位病人，力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和，服務周到。做到這些，主要體現(xiàn)在護士的服務態(tài)度上，護士應該做到說話輕，走路輕，操作輕，關門輕。

護士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區(qū)別，但在人格上與健康人是一樣的、平等的。如果護士在思想上確立了這種意識，那么在對待病人的態(tài)度上就不會有居高臨下的表現(xiàn)，代之的是說話和藹可親，做事輕巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發(fā)生，當護士好聲好氣地對病人說話，回報的卻是惡言惡語或是不理不睬，從現(xiàn)象上來講就是用平等沒有換來平等，這是什么原因呢?很顯然這是因為病人的心理狀態(tài)發(fā)生了改變。當人受到疾病侵擾時，機體的正常組織細胞受到損傷，影響人的正?；顒樱騺y了多年的生活規(guī)律，從而產(chǎn)生煩躁情緒，這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會對護士的好聲好語給予應有的重視和回報。如果我們能夠想到，當我們護士自己遇到不愉快的事時，也會有這種表現(xiàn)，也許比他表現(xiàn)還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護士有了平等意識，還要有同情心和寬容心。

現(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護士的主要理由是態(tài)度問題，占85%以上。從中說明病人對護士的態(tài)度是非常在乎的，也說明護士的態(tài)度對病人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響。

20__年門診護理工作在院領導的關懷支持下，在護理部和門診部主任的直接領導和業(yè)務指導下，在醫(yī)院各科室的大力支持協(xié)助下，通過門診人員的齊心協(xié)力，配合醫(yī)院當前開展的優(yōu)質(zhì)護理服務工作等活動內(nèi)容，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，門診護理管理有了明顯改變，今年門診護理人員從醫(yī)療質(zhì)量、服務態(tài)度、精神風貌等各個方面都有了明顯的進步。現(xiàn)總結(jié)如下：

1、堅持行風建設，不斷提高護理人員的服務質(zhì)量，強化護理安全的思想教育，加強責任心，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，避免護理缺陷和差錯的發(fā)生，杜絕醫(yī)療事故，確保醫(yī)療安全。

2、根據(jù)衛(wèi)生部《關于在公立醫(yī)院實行預約診療服務工作的意見》的要求，結(jié)合我院開展預約診療服務工作的實際情況，制定開展預約診療服務工作實施方案，取得了良好效果。

3、改善門診服務、方便患者就醫(yī)，延伸優(yōu)質(zhì)護理的精神，門診部在高峰時段全面加強門診各科室的協(xié)調(diào);不同時段堅持多項預約措施;和中國聯(lián)通分公司合作開展116114預約平臺工作，方便患者就診，和亞新網(wǎng)合作為患者提供咨詢服務，保證了我院門診醫(yī)療質(zhì)量，縮短了患者就診、檢查、治療、取藥的等候時間，極大的提高患者對門診診療工作的滿意度。我們對門診流量實行實時監(jiān)測，根據(jù)門診流量監(jiān)測獲得等候診療的患者數(shù)量、實際提供服務的醫(yī)生人數(shù)或窗口數(shù)，判段是否需要增加工作人員或服務窗口，每月對門診服務質(zhì)量工作、門診管理工作、出診醫(yī)師管理工作做出分析評價與持續(xù)改進，因而有效縮短了患者就診等候的時間。

4、認真做好門診行風投訴接待工作，給投訴患者做好協(xié)調(diào)及解釋工作，及時化解醫(yī)患矛盾，對投訴意見及時檢查，盡量把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。同時開展門診、醫(yī)技、住院和職能科室滿意度調(diào)查，每月發(fā)放滿意度調(diào)查表150份，及時將信息反饋上報給院領導和護理部，對門診護理工作中的不足之處及時調(diào)整和整改。

5、門診的等級醫(yī)院評審工作，始終和醫(yī)院迎評辦的要求和任務同步，認真細致的完成每次的任務。

6、平時做好門診各窗口科室的協(xié)調(diào)工作，如遇門診患者高峰期窗口較擁擠時。導診護士及時維持秩序、排隊就診，并提醒病人防偷防盜。

7、每周進行護理安全隱患檢查，科內(nèi)人人參與，對工作中存在或潛在的護理安全隱患，及時上報護理部并及時整改。1月&9月，門診護理人員無護理差錯事故發(fā)生，無有效投訴。

8、鼓勵護士主動報告不良事件，對可能存在的隱患進行原