如數(shù)管系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議范本

第頁(yè)共頁(yè)如數(shù)管系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議范本技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議本技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）是由以下雙方就技術(shù)支持服務(wù)事宜所訂立的法律協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）：甲方：（以下簡(jiǎn)稱“客戶”）地址：聯(lián)系人姓名：聯(lián)系電話：電子郵件：乙方：（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)提供商”）地址：聯(lián)系人姓名：聯(lián)系電話：電子郵件：鑒于，服務(wù)提供商擁有豐富的技術(shù)專長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榭蛻籼峁┯行У募夹g(shù)支持服務(wù)；客戶希望能夠依托服務(wù)提供商的技術(shù)支持服務(wù)解決相關(guān)技術(shù)問(wèn)題；雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條定義1.技術(shù)支持服務(wù)：指服務(wù)提供商向客戶提供的、涉及軟件、硬件等技術(shù)方面的支持服務(wù)，包括但不限于故障排除、問(wèn)題解答、系統(tǒng)優(yōu)化、升級(jí)等。2.服務(wù)費(fèi)用：指客戶支付給服務(wù)提供商的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用，具體金額由雙方另行協(xié)商確定，詳見(jiàn)本協(xié)議附件。第二條技術(shù)支持內(nèi)容1.服務(wù)提供商將為客戶提供的技術(shù)支持范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（1）為客戶解答相關(guān)技術(shù)問(wèn)題；（2）通過(guò)遠(yuǎn)程訪問(wèn)等方式協(xié)助客戶解決技術(shù)問(wèn)題；（3）提供技術(shù)文檔、解決方案等支持材料；（4）定期維護(hù)和優(yōu)化客戶系統(tǒng)；（5）通過(guò)電話、郵件等方式提供技術(shù)支持。2.技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容和時(shí)間安排由雙方在每次具體服務(wù)前進(jìn)行確認(rèn)。第三條服務(wù)費(fèi)用和支付方式1.服務(wù)費(fèi)用由客戶按照雙方約定標(biāo)準(zhǔn)支付，具體金額和支付方式詳見(jiàn)本協(xié)議附件。2.客戶應(yīng)按照約定時(shí)間和方式向服務(wù)提供商支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用。3.若客戶在約定時(shí)間內(nèi)未按照約定方式足額支付費(fèi)用，服務(wù)提供商有權(quán)暫?；蚪K止對(duì)客戶提供技術(shù)支持服務(wù)，并保留追究客戶違約責(zé)任的權(quán)利。第四條服務(wù)期限1.本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為【xx】個(gè)月。2.若客戶需繼續(xù)享受技術(shù)支持服務(wù)，雙方可在本協(xié)議到期前進(jìn)行續(xù)簽。第五條保密條款1.雙方應(yīng)將對(duì)方所知悉的涉及商業(yè)秘密的信息予以保密，不得向第三方透露或使用，除非取得對(duì)方事先書面許可或法律另有規(guī)定。2.保密期限為協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后【xx】年。第六條免責(zé)條款1.由于不可抗力因素導(dǎo)致客戶無(wú)法正常享受技術(shù)支持服務(wù)的，服務(wù)提供商不承擔(dān)責(zé)任。2.對(duì)于由于客戶自身原因?qū)е碌募夹g(shù)支持服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行的，服務(wù)提供商不承擔(dān)責(zé)任。第七條協(xié)議終止1.在本協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得單方面解除協(xié)議。2.若任何一方違反本協(xié)議的約定，未履行其義務(wù)且在收到對(duì)方書面通知后【xx】天內(nèi)未進(jìn)行改正的，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議。第八條法律適用和爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。2.本協(xié)議的履行、解釋和爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)有關(guān)法律。3.雙方因本協(xié)議履行發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)盡量友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟解決。第九條附則