醫(yī)院年終工作總結模板集合8篇

醫(yī)院年終工作總結模板集合8篇

醫(yī)院年終工作總結篇1

隨著社會與經(jīng)濟的快速進展，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入，醫(yī)療體制改革正在全面推動，醫(yī)療保險也在不斷地進展和完善，醫(yī)療效勞體系，保障體系及藥品供給體系都面臨巨大變革。醫(yī)療費用不僅關系到人民群眾的切身利益，對于醫(yī)院的生存和進展也同樣具有重要意義，合理掌握醫(yī)療費用，是醫(yī)院生存和進展的重要環(huán)節(jié)。

只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的動身點和落腳點，以病人為中心，努力為人民群眾供應滿足的醫(yī)療衛(wèi)生效勞，醫(yī)院才能得到更好的進展。醫(yī)生不顧實際病情需要盲目開大處方，大檢查明顯是丟失了醫(yī)生根本的職業(yè)道德，對于這種現(xiàn)象，衛(wèi)生行政治理部門是堅決制止的，醫(yī)院領導也應實行多種有力措施來制止這種現(xiàn)象。20xx年，藥劑科在院領導的正確領導以及其他各有關科室的幫助協(xié)作下，以較高的工作熱忱和仔細負責的態(tài)度，順當完成了全年藥劑工作，現(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、工作完成狀況

1、截止12月底，全院共選購藥品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年藥庫共發(fā)生藥品5379566.80元，比去年同期增加31.1%。在規(guī)劃藥品時做到心中有數(shù)，盡量做到既不缺藥而又少消失積壓過期，從而削減醫(yī)院損失;在驗收藥品時，仔細核對藥品名稱，規(guī)格含量、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、產(chǎn)品批號、有效期以及藥品包裝有無破損，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護和擺放;在選購過程中，嚴格按藥品選購規(guī)劃，仔細核對，并由院領導先審批同意選購，然后分批傳真規(guī)劃，貨比三家，最終選擇一家質(zhì)量牢靠，價格廉價的供給商報財務科審核購進。全年過期和報損藥品1208.00元，比去年同期削減0.8%。

2、一年來，門診藥房調(diào)配處方3萬多張，由于大家態(tài)度好，工作仔細，全年調(diào)配的處方，沒有消失醫(yī)療事故。全年門診藥房共發(fā)出藥品3167326.60元，比去年同期增加16.5%，中心藥房共發(fā)出藥品2069356.90元，比去年同期增加47.80%。無人為的藥品霉爛，變質(zhì)，過期積壓等現(xiàn)象。

3、在工作中，科室同志團結協(xié)作，愛崗敬業(yè)，發(fā)藥時仔細急躁的交待病人如何使用，使病人感受到滿足。發(fā)覺藥少準時寫領藥規(guī)劃補充藥品，加強處方核對，很少消失過失，藥品出入庫使用微機治理并打印單據(jù)。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計，打印并通知到各臨床科室。

4、工作之余，科室同志加強藥品治理，專業(yè)學問及醫(yī)院規(guī)章制度的學習，端正效勞態(tài)度，樹立仆人翁意識，愛崗敬業(yè)精神，一年來沒有消失違法亂紀行為，同時積極報考技術資格考試，現(xiàn)已有3人報名參與藥師考試，力爭使藥劑科成為一個高層次、專業(yè)化的藥劑隊伍。

二、存在的問題

1、缺乏治理閱歷，工作中存在一些缺乏，如：藥品積壓、過期現(xiàn)象。

2、臨床科室與藥劑科的溝通，協(xié)調(diào)和協(xié)作不是很好。

3、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開珍貴藥品、新特藥和代銷藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過期。

三、20xx年工作規(guī)劃

1、進一步加強藥品治理，堅持處方核對，珍貴藥品、清點治理，登記制度，加強藥品購進、驗收、出入庫治理。

2、加強供給商資質(zhì)審查和限制新藥的購進。

3、加強藥劑科人員的治理，加強與臨床科室的溝通、協(xié)調(diào)和協(xié)作，并且盡量削減藥品積壓過期。

醫(yī)院年終工作總結篇2

一年來，在區(qū)委、政府的正確領導下，在區(qū)衛(wèi)生主管部門的詳細指導下，我院領導班子精誠團結，全院職

工扎實工作，醫(yī)療質(zhì)量有了明顯提高，群眾滿足度節(jié)節(jié)攀升。

一、開展黨的群眾路線教育實踐活動

依據(jù)區(qū)委區(qū)政府、區(qū)衛(wèi)生局群眾路線教育實踐活動的相關部署和要求，醫(yī)院成立了以院長為組長的活動領導小組。制定了《XX區(qū)人民醫(yī)院黨的群眾線路教育實踐活動實施方案》和詳細時間任務推動表,準時召開發(fā)動會、學習班，安排部署有關工作，扎實推動活動綻開。醫(yī)院領導班子仔細開展學習教育，并圍繞班子作風建立和“四風”方面的問題，結合了醫(yī)療衛(wèi)生工作進展，深入自查，廣泛征求意見，深刻反思，邊查邊改。

二、加強人才引進，提高醫(yī)療技術水平

為使醫(yī)院安康可持續(xù)進展，醫(yī)院今年先后聘請了5名討論生和20余名本科生，為醫(yī)院輸入了新奇血液，較好地緩解了醫(yī)、藥、護、技等專業(yè)技術人員緊缺狀況，醫(yī)院整體效勞理念、技術水平及效勞力量都得到明顯改觀和提升。

三、狠抓醫(yī)療護理質(zhì)量治理，確保醫(yī)療安全。

仔細組織和催促醫(yī)務科、護理部、門診部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行狀況進展仔細檢查，綜合分析，并嚴格根據(jù)醫(yī)院治理制度進展獎罰。同時，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導、督查等作用，為臨床一線工作開展供應強有力后勤保障。由于措施得力，醫(yī)療護理質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來無重大醫(yī)療過失事故發(fā)生。

四、落實黨風廉政建立。

嚴格貫徹執(zhí)行上級部門《關于對貫徹落實中心八項規(guī)定的通知》等文件要求，加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育，全面發(fā)動，全員參加，教育廣闊醫(yī)務人員堅固樹立全心全意為人民效勞的思想，強化職業(yè)責任、職業(yè)道德，增加效勞意識。

五、努力做好規(guī)劃生育工作的治理效勞工作

一是組織廣闊干部職工仔細學習規(guī)劃生育有關文件和法律法規(guī)，通過學習進一步提高了廣闊干部職工責任心和法律意識。

二是嚴禁非醫(yī)學需要鑒定胎兒性別和選擇性終止妊娠及出具假規(guī)劃生育證明等違法違規(guī)行為。加強婦產(chǎn)科、b超室工作人員的業(yè)務學習培訓。b超室工作人員在工作期間實行持證上崗、雙人工作、雙人簽字、雙人共同操作，并做好具體登記記錄。

三是積極做好本院育齡婦女檢查工作，由計生專干負責組織落實，將查體結果記入個人檔案，有效杜絕了育齡婦女規(guī)劃外生育。

六、推行院務公開，下大力解決了群眾關注的熱點問題。

充分利用各種會議、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院oa辦公系統(tǒng)、院務公開欄等途徑，準時公布廣闊群眾關注的熱點問題，主動承受社會的監(jiān)視，對于促進全體員工標準效勞行為、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用。政務的進一步透亮化，保障了廣闊群眾參加民主決策、民主治理和民主監(jiān)視的權利，促進了依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)，建立了和諧的內(nèi)外關系。

醫(yī)院年終工作總結篇3

最終完畢了近一年的實習生活，內(nèi)心真是百感交集，回想這段時間，我從一開頭懷著緊急恐驚的心情到xx醫(yī)院實習，始終到參與很多活動，熟識溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化，并調(diào)適自己主動去接觸人群，不僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關系，這都是在學校學習不到的，但卻是最珍貴的閱歷與成長。在實習中最特殊的，就是帶「精神科團體」。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的，但是一連帶了七次的團體后，我慢慢轉變對他們的看法。認真從團體活動中發(fā)覺，這一群精神科病人其實是很得意的，xx醫(yī)院的醫(yī)護社工團隊藉著活動的設計，激發(fā)出他們的潛能。一開頭雖然有點錯愕要接觸到精神科病患，但是現(xiàn)在我卻很快樂我可以比其他選一般科實習的同學還要有更不同的收獲。

除了精神科之外，在暑假，由于每天都要到醫(yī)院實習，所以接觸的東西變廣了，也開頭學習接個案。我從見習其他社工員接案的過程中，學習到如何向病人自我介紹，如何專心傾聽病人的需要，也了解到一個病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作，才能賜予病人最大的支持與幫忙。

在xx醫(yī)院里，我看到了很多生老病死，也看到了很多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，許多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容，醫(yī)院志工們對于病人的親切效勞也讓我印象深刻。雖然許多人都覺得醫(yī)院是一個哀傷、難受的地方，但是xx醫(yī)院透過一些活動，例如愛心義賣會，讓整個醫(yī)院變的溫馨有活力起來，讓很多的病人及家屬在這個醫(yī)院看到更多向上的生命盼望。

在實習之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)覺自己比以前還沒實習時更能體會書上所要表達的意思，我想這就是實習最大的功用吧！讓我們了解理論與實務的差異，也讓我們從實務中學習如何去連接理論。

總而言之，在這一年中，我從一個完全不懂醫(yī)務社工的學生，直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結其他資源的「半個實務工」，心中的確有點成就感。

感謝xx醫(yī)院給我實習的時機，也感謝佳純實習督導在工作勞碌之時，還要帶著實習生，教育我們正確的方向;也很快樂與其他實習生，在緊湊的實習生活中不但相互學習，并且還成為無話不談的好朋友。雖然實習時間持續(xù)較久，難免覺得疲累，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務工作上的學習外，人際關系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參加都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時間。

醫(yī)院年終工作總結篇4

20xx年，我院護理工作在院領導的關懷、領導下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成年初下達的護理工作規(guī)劃，逐條逐項抓好各項工作，促進我院護理治理制度化、標準化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結如下；

1、護理質(zhì)量穩(wěn)步提高

依據(jù)護理質(zhì)量治理標準的要求，仔細履行護理職責，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，提高護理水平，確保醫(yī)療安全。護理人員在工作中留意了自己，是否仔細執(zhí)行了各項制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。全年無嚴峻過失事故的發(fā)生。

2、提高了護理人員的素養(yǎng)

完成了醫(yī)院下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求，在組織參與院內(nèi)的業(yè)務學習的同時，仔細地進展科內(nèi)業(yè)務學習，進展護理理論提問及操作考試，合格率為100%。

3、加強了護理人員醫(yī)德醫(yī)風建立

做好護理人員的職業(yè)道德教育工作，留意充分調(diào)動護理人員的積極性，端正護理人員的工作和效勞態(tài)度，增加護理人員工作的信念與驕傲感。

4、較精彩地完成了護理任務

堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心為病人供應優(yōu)質(zhì)效勞。仔細地完成了上級下達的各種任務。

5、存在的問題

（1）護理人員的整體素養(yǎng)仍有待進一步提高，仍需要加強三基及?？评碚搶W問學習。

（2）護理質(zhì)量仍需進一步提高。

（3）個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

雖然一年來，因院領導的重視、支持和幫忙下，護理工作取得了肯定成績，但也存在缺乏之處。新的一年[增]將降臨，我們決心連續(xù)在衛(wèi)生局及醫(yī)院的領導下，明確工作目標，扎實工作，加強人才培訓，把醫(yī)院護理工作推上更高的一個臺階。

醫(yī)院年終工作總結篇5

20xx年，醫(yī)務科在上級主管部門的指導下，在院領導的大力支持下，在各科室的積極協(xié)作下，堅持以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關系為目標，嚴抓醫(yī)療標準化治理和醫(yī)療核心制度的落實，使得全年各項工作得以有序的進展。現(xiàn)將本年度的工作總結如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和進展的根本問題。醫(yī)務科把嚴抓醫(yī)療質(zhì)量治理，全面提高醫(yī)療效勞質(zhì)量作為首要任務，經(jīng)過本年度的嚴格治理、狠抓落實，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了肯定的成效。

1、根底醫(yī)療質(zhì)

依據(jù)本院工作實際，健全了醫(yī)療質(zhì)量掌握體系，每月對各科室進展一次醫(yī)療質(zhì)量檢查，催促各科室進一步加強醫(yī)療質(zhì)量掌握的工作落實。加強對各科室核心制度執(zhí)行狀況的督導檢查，對根底醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進展嚴格把關，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。

2、醫(yī)療文書質(zhì)量

ㄑ細癜湊招擄妗恫±書寫標準》的要求，對住院病歷的書寫提出進一步標準化的要求，并催促各科室仔細組織學習，終末病案要經(jīng)過各科室質(zhì)控醫(yī)師審查，歸檔后由醫(yī)務科再次抽查。今年我院甲級病歷合格率雖然較去年有提高，但其中仍存在許多缺乏，在醫(yī)務科對臨床各科室終末病歷抽查年度總結中，發(fā)覺個別問題反復存在，外科病歷書寫較內(nèi)科病歷差，甚至有乙級病歷消失。

3、處方質(zhì)量

醫(yī)院嚴格執(zhí)行處方點評治理標準，根據(jù)處方點評制度開展處方點評工作，并仔細總結和提出改良。醫(yī)生每天開出的處方，由藥師首先把握醫(yī)生的用藥動態(tài)，對發(fā)覺的不合理用藥進展準時點評。對無指征用藥、指征改善后應停藥而未停藥的、違反聯(lián)合用藥原則的、針對性不強的“大包圍”用藥、無指征超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進展點評，并上報醫(yī)務科。使得醫(yī)生的責任意識、風險意識和標準意識都有明顯提高，門診醫(yī)生能夠遵守首診負責制，仔細地進展門診登記和門診處方書寫，保證了處方合格率的達標。

二、醫(yī)療安全

醫(yī)療安全是醫(yī)療治理的重點。醫(yī)務科對醫(yī)療安全工作長抓不懈，把責任落實到個人，各司其職，層層把關，切實做好醫(yī)療安全工作。

1、連續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關法律法規(guī)學習，依法標準行醫(yī)，嚴格執(zhí)行人員準入及技術準入，加強醫(yī)務人員醫(yī)療安全教育，適時在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓。

2、加強醫(yī)療安全防范，從掌握醫(yī)療缺陷入手，嚴格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責任追究制度》，對于給醫(yī)院帶來重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良大事要進展責任追究，著重吸取閱歷教訓。

3、從掌握醫(yī)療缺陷入手，強化疑難、醫(yī)源性損傷、特別、危重、嚴峻并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時報告制度。

4、定期召開醫(yī)療安全會議，通報醫(yī)療安全大事及醫(yī)療糾紛的處理狀況，總結閱歷。

三、連續(xù)醫(yī)學教育工作

1、20xx年舉辦各種業(yè)務講座12場次。主要涉及急診急救相關學問培訓、心肺復蘇培訓、醫(yī)療糾紛防范及處理講座、內(nèi)外科常見病的治療常識及新進展、培訓抗菌藥物標準應用等內(nèi)容，工作總結《醫(yī)院年終工作總結報告》。

2、本年度我院連續(xù)開展“崗位練兵技能比武活動”活動，依據(jù)醫(yī)院工作任務和各級衛(wèi)生專業(yè)技術人員的崗位職責，努力提高全院醫(yī)務人員的業(yè)務技能和效勞水平。今年我院組織全體醫(yī)療技術人員進展理論考試一次、技能操作比武1次，較圓滿的完成了活動的各項要求，得到承德市衛(wèi)生局年終考核組的確定。

3、完成對醫(yī)療醫(yī)技CME對象112人的學分登記，圓滿完成了市連續(xù)教育辦公室的驗證審驗。全院二級學科CME掩蓋率為100%;20xx年度學分達標比例為100%。

四、科教工作方面

1、今年我院醫(yī)療技術人員、經(jīng)濟緊急，未派出人員到上級醫(yī)院進修學習;參與各類省級、國家級學術活動屢次，為醫(yī)院引進新技術，新方法和新閱歷。全年醫(yī)院發(fā)表論文35篇，科研立項4項。

2、標準實習、轉科、進修人員的登記和治理，安排好實習及進修醫(yī)生的帶教工作及轉科時程，準時檢查帶教效果。各科室轉科完畢時，由科室主任對實習、見習醫(yī)生在本科室的相關專業(yè)學問進展考核，考核合格后，到醫(yī)務科報到，根據(jù)轉科安排時間進展下一科室的實習、見習。

五、臨床路徑方面

開展7個單病種的臨床路徑工作，每月由臨床各科室統(tǒng)計完成路徑的人數(shù)，上報醫(yī)務科，再由醫(yī)務科匯總上報衛(wèi)生局。臨床路徑的開展，切實有效的標準了醫(yī)療行為，減輕了患者的經(jīng)濟負擔，在肯定程度上也遏制了亂用藥、亂收費等現(xiàn)象。

六、藥品治理方面

對藥品實行每月監(jiān)視檢查制度，按國家法律法規(guī)對購進、銷售、保管、銷毀進展監(jiān)管，辦理癌癥病人藥品專用卡35人次，每月按時隨診、更換，保證了患者的正常使用，杜絕了非法外流。醫(yī)務科兼職藥品不良反響站的工作，對本院藥品不良反響進展了嚴密的監(jiān)測，準時完成完成藥品器械不良反響的收集、上報工作。本年度藥品不良反響上報工作受到市藥監(jiān)局的表揚

七、對口支援、下鄉(xiāng)義診與營子鎮(zhèn)衛(wèi)生院、馬圈鎮(zhèn)衛(wèi)生院、興隆縣北營房鄉(xiāng)衛(wèi)生院、興隆縣李家營鄉(xiāng)衛(wèi)生院簽訂了對口支援協(xié)議，仔細落實，對基層衛(wèi)生院進展了技術指導和義診，受到基層醫(yī)院的歡送。

八、完成院里及上級衛(wèi)生行政主管部門指派的其他臨時事務性工作。

醫(yī)務科作為醫(yī)院的職能科室，很多工作離不開其他科室的支持和幫忙，我在此代表醫(yī)務科向大家表示感謝，并且盼望在新的一年里通過我們共同的努力使醫(yī)院的明天更美妙!

醫(yī)院年終工作總結篇6

20xx年是勞碌的一年，也是碩果累累的一年。功能科在醫(yī)院領導的正確領導下，在各兄弟科室的積極協(xié)作下，全體同仁奮力拼搏，努力工作，嚴格根據(jù)醫(yī)院目標治理細則和二甲醫(yī)院水準要求工作，嚴密圍繞全院優(yōu)化大局，發(fā)揚腳踏實地、敢于創(chuàng)新的精神，為醫(yī)院制造了良好的效益，作出了不行小覷的奉獻?，F(xiàn)將本年度工作總結如下：

一、政治思想方面：

今年來，功能科積極學習院內(nèi)外各種文件精神，嚴密結合“三好一滿足”活動，大力弘揚愛崗奉獻精神，各科室人員自覺遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度，廉潔行醫(yī)，工作仔細負責，時刻為病人著想，真正做到了在思想上敬重患者，感情上貼近患者，努力為患者供應優(yōu)質(zhì)高效、溫馨的醫(yī)療效勞。

二、工作成績方面：

在功能科全體醫(yī)務人員的共同努力下，科室經(jīng)濟收入較去年有較大幅度增加。其中，B超室完成診斷人次？人次，創(chuàng)業(yè)務收入？元;心電圖室完成檢查達？人次，創(chuàng)業(yè)務收入？元;腦血流圖室完成檢查？人次，創(chuàng)業(yè)務收入？元;體檢完成檢查？人次，創(chuàng)業(yè)務收入？元;總收入較上年增長？。

三、質(zhì)量掌握方面：

為了供應診療質(zhì)量，杜絕過失事故的發(fā)生，功能科工作人員充分協(xié)調(diào)與協(xié)作，仔細履行崗位責任制，各科室嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)規(guī)，對接診病人親密結合臨床，具體交待檢查前留意事項，仔細審查申請單是否符合標準，把握禁忌癥，按標準準時填發(fā)報告，對發(fā)覺存在的問題，準時改正，全力為患者供應便捷的醫(yī)療效勞，積極協(xié)作臨床診治工作。

四、存在的缺乏：

1、少數(shù)同志缺乏競爭意識和進取精神，危機意識缺乏，滿意于做好日常工作，無科室進展及專業(yè)建立的遠期準備及近期規(guī)劃，滿意于目前取得的成績，缺乏創(chuàng)新動力。

2、專業(yè)技術人員的業(yè)務素養(yǎng)有待進一步提高。

3、局部醫(yī)療設備陳舊老化需更新、添置。

醫(yī)院年終工作總結篇7

20xx年就快完畢，回首20xx年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時間過得飛速，不知不覺中，布滿盼望的20xx年就伴隨著新年伊始馬上接近。

我對自己收費處的工作做了如下回憶：

在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室好像輕松了很多，它無外乎是整日坐在微機前機械的重復著一收一付的簡潔操作，好像既無需很高的技術含量，也不必擔當性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)受使我深深體會到，“科室工作無小事，于微小處見真功?！蓖高^收費處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、溝通的一座平臺。因此，如何以便利患者、效勞患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在微小之處構建起和諧的醫(yī)患關系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。在門診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責任”始終是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。

我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻，用自己的實際行動踐行當時“為人民效勞”的入黨誓言，用自己的一言一行表達著應有的”面貌與風采。

崇尚科學，刻苦鉆研業(yè)務學問在新任領導的正確引導下，這一年我們門診正一步一個臺階的穩(wěn)步向前進展，實行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿足，相應的也給我們帶來了良好的社會效益。在這一進展過程中，收費處同樣起著舉足輕重的作用，假設我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學，擁有較高的綜合素養(yǎng)。

一要要嚴格仔細地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度，不允許消失半點馬虎；

二要有嫻熟的微機操作技能，能夠精確快速的為每位患者服好務；

三要對各科室的醫(yī)用術語及其相關的收費工程了如指掌，削減損失。隨著門診收費價格的不斷標準，領導為我們更換了一套更加科學合理的收費程序，靠著在微機應用方面的刻苦學習、仔細鉆研很快便熟識了新程序的操作。

隨著處方的標準化要求大夫要寫藥品通用名，由于自己所學專業(yè)不同，在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時間里，我仔細學習了許多藥方并從網(wǎng)絡上攝取了大量的有用素材，并做下相應的筆記，以便自己回家穩(wěn)固溫習，使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個也許的了解。漸漸地，我清晰的意識到想要勝任這份工作最重要的、最根本的事情就是要看懂處方。因此，唯一的方法就是多看醫(yī)生開的處方。讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就馬上能反響出。做的筆記也得仔細的記憶，以便在使用的時候得心應手。反復背誦，強迫記憶。很快，我便熟識了醫(yī)院各科室的收費工程和醫(yī)用術語。同時，我也經(jīng)過不懈努力，把由于自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點。

這一年，由于工作的需要，承受領導安排我有收費處兼任財務工作，領導從衛(wèi)生科請來專業(yè)教師幫我們把帳建了起來。在這20xx年無論從技術力量，還是從思想上都存在很多的缺乏。在這些方面我都得到了中心領導、單位同事的正確引導和幫忙，使我在工作力量上得到提高，效勞方向上得到明確，效勞態(tài)度上完全有所端正?；貞涍@一年，因中心進展、工作的需要聽從領導的組織安排與調(diào)配。與中心共同富強，艱難奮斗，以自己的責任心勤學習、勤反思方式來使自己的技術水平不斷提高。工作中我們同事之間相互溝通，總結閱歷共同進步。因不斷地努力和進取，這為我以后的工作進展打下了良好地根底。

從一開頭我就謹記張主任說的，要求我們嚴格執(zhí)行醫(yī)院財務制度，遵循財務工作為醫(yī)療工作效勞的原則，統(tǒng)籌兼顧。較好的完成了張主任及上級主管部門安排的財務工作，促進了門診各項工作的開展。

全部收入、支出工程嚴格要求符合醫(yī)院財務運行規(guī)律。加強財務治理，各項工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財務預算執(zhí)行狀況正常，圓滿完成了領導確定的工作任務?，F(xiàn)在，無論從財務收支還是財務治理方面，都有了長足的進步，但這些成績還是初步的。今后需要深化治理，使財務治理、預算治理真正深入人心，為更快速地提高我院整體財務治理水平奠定根底。

1、深入貫徹以財務治理為中心的治理原則，總結上一任的閱歷教訓，提高治理水平和執(zhí)行力量，逐步完善各項財務治理工作，加強對資金的治理和對工程的財務治理，加強本錢掌握，真正形成良好的財務治理秩序，以良好的財務治理促進我院的安康進展。

2、為了門診長期進展打下更好的根底，在完善財務治理制度建立的根底上，逐步建立一整套預算、核算、分析、監(jiān)視、數(shù)據(jù)信息傳遞、財務與其他系統(tǒng)間良好的管控體系。

新農(nóng)合的工作：圍繞新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室職責做好各項工作。

1、按規(guī)定審核、補償參合農(nóng)夫的醫(yī)療費用。按時上報定點醫(yī)療機構和醫(yī)院醫(yī)療費用基金補償匯總表和財務報表，按規(guī)定填報各種統(tǒng)計報表；

2、根據(jù)新農(nóng)合基金財務治理方法和會計制度，搞好財務治理和會計核算，做到基金專戶儲存，專賬治理，?？顚Ｓ?，封閉運行，保證基金安全和合理有效使用，標準治理新農(nóng)合檔案資料，建立參合農(nóng)夫登記臺賬，準時整理立卷，裝訂成冊并妥當保管。

3、強化效勞窗口治理，為參合農(nóng)夫供應優(yōu)質(zhì)效勞。熱忱急躁地接待每一位來訪者，首先，把參合的手續(xù)和報銷制度、程序、報銷范圍、報銷比例等相關制度作口頭宣傳，并堅持以人為本，努力做到精確、準時。并定期向社會公開農(nóng)村合作醫(yī)療住院補償狀況，承受群眾監(jiān)視。實現(xiàn)了全年的無過失報銷。

每當消失倦怠、懶散的心情時，我的腦海中就總會出現(xiàn)出那忘我工作、艱難奮斗的一幅幅畫面；那擲地有聲、舍我其誰的一段段話語。不自覺間，以“辛勤勞動”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中，并化為我的實際行動、表達于我工作的點點滴滴。對病人實行“首診負責制”，遇到題目多與相關執(zhí)行科室溝通，做到盡量讓病人少跑冤枉路。

可以說20xx年中，對于門診是全新的一年，人事更發(fā)生了翻天覆地的變化，在張希忠主任的帶著下我深知，在學習社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。

但我堅信